Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Análise

Meu namorado e eu tínhamos marcado uma consulta alguns dias atrás para ver um carro específico. No caminho para lá, ligamos e avisamos que estávamos a cerca de uma hora de distância (moramos a 3 horas de distância). Quando chegamos, eles nos informaram que alguém estava testando o carro para o qual tínhamos marcado. Depois de estar lá por 30-45 minutos esperando para começar o processo, eles venderam o carro para outra pessoa. Eles mentiram e disseram que entraram um pouco antes de nós, quando estávamos parando na concessionária que estávamos dirigindo bem atrás do veículo que deveríamos comprar. Nós dirigimos 3 horas para eles venderem um carro para outra pessoa para quem marcamos um horário. Já tínhamos o valor total em mãos pronto para ser adquirido. O vendedor ainda nos informou que não precisamos nos preocupar porque a pessoa que estava tentando comprar estava querendo financiar e já devia dinheiro. Aparentemente, não importa se você tem o valor total em mãos e se confirmou que estava pronto para comprar. Eu acho que é assim que eles tratam aqueles que servem nas forças armadas. Era óbvio que éramos os melhores candidatos para comprar o veículo. Serviço absolutamente ridículo e de má qualidade.

Excelente equipe de vendas, obrigado Devin e Jamar. A melhor experiência de sempre na compra de um carro. Obrigado

Experiência muito fácil e sem complicações. Todos com quem trabalhamos estavam relaxados e tinham um sorriso no rosto. Obrigado por tornar a compra de nosso carro fácil e divertida!

Excelente experiência. Jeff me ajudou a conseguir o carro que eu queria pelo preço que eu queria. Foi um processo totalmente livre de estresse. Definitivamente, recomendo esta concessionária.

Serviço terrível !!!! O carro do meu marido fechava e demorava horas para pegar, o que o deixava perdido. Ele pegou várias vezes para ver e eles não conseguiam descobrir, então o conselho deles era esperar até que fizesse novamente e trazê-lo de volta. Meu marido abriu um caso com a empresa bc ne não podia simplesmente continuar esperando ficar preso. Desde então, ele tem sido cuidado, mas uma vez que ele foi, meu carro parou de pegar. Só conseguimos dar partida no meu carro algumas vezes. Tive que parar de dirigir meu carro e pedir emprestado um carro para membros da família até que o meu fosse à loja onde poderia conseguir um empréstimo, já que paguei os 2k extras durante o meu fechamento para este serviço. Disseram-me que nenhum empréstimo estaria disponível para mim. Eu disse ao representante que não era aceitável porque paguei o serviço ... Estou confuso porque esses 2k poderiam ter ficado no meu bolso se eu só recebesse isso como está disponível. Disseram-me que um gerente me ligaria de volta. Recebo um carro da mesma representante que depois apenas se repete. Pedi desculpas a ela bc sabia que não era culpa dela, mas peço a ela que me mande para alguém que possa ajudar, ela me informou que eu teria que esperar por uma ligação. Três horas se passaram, então eu liguei de volta e fui enviado a um gerente de programação que era uma das pessoas mais rudes com quem já falei. Ela também me disse que eu receberia um telefonema de volta, mas nunca o fiz. Agora estou sem telefone ou carro. Cuidado com a propaganda falsa em sua garantia estendida e cuidado com o péssimo atendimento ao cliente.

Acabei de comprar pelo 3rd RAM truck da turma da LKN. Comprei o meu primeiro em 97 e o mais recente há apenas alguns dias. Fácil como sempre. Provavelmente te verei em 8 anos no próximo. obrigado

Trabalhei com David Farley e ele foi incrível, muito hesitante e fácil de trabalhar. Ele explicou todo o processo e o tornou muito simples. Ele usou KBB para me dar um valor real em meu comércio e era melhor do que outros revendedores tinham oferecido e o preço se o Jeep que comprei era imbatível. Obrigado a um grande jovem e a uma experiência maravilhosa no Lago Norman Chrysler. Jeep Jeep

Kent Davis tornou isso tão divertido, rápido e sem complicações.
Ame meu novo Rebelde.

Compre 4 caminhões daqui sempre vou o mais longe que podem para conseguir o que eu quero. Muito amigável.

Pessoal muito útil, extremamente qualificado sobre seus produtos e não intrometidos em tudo. Ótima experiência em todos os sentidos, o tempo total gasto na concessionária entre a navegação e a propriedade não poderia ultrapassar 1,5 horas.

Eu estava tendo uma vibração no volante e uma leve puxada alguns meses atrás, então eu trouxe meu carro para um alinhamento. Como tenho rodas personalizadas, o técnico de serviço, Deon Banks, recomenda que as rodas sejam balanceadas e giradas em meu alinhamento. Jetta anda como um sonho agora sem vibração das rodas. Obrigado novamente.

Meus pais compraram um Dodge RAM Van 2500 1995/1996 de Lake Norman em 1996, continua a correr como um encanto com 65.000 milhas sem falhas e vamos apenas dizer que tivemos a melhor satisfação do cliente e é bom ouvir este vendedor Tempo. Ainda preferimos este concessionário do que qualquer outro nas Carolinas. Estou pensando em obter meu 2500 Power Wagon mais tarde.

Melhor centro de serviço de todos os tempos!
Linda sala de espera com bebidas e lanches. Muito limpo.
Todo mundo é tão bom e confortável. Um prazer!!

Tive o prazer de trabalhar com David Farely no Lake Norman Jeep. Ele foi muito gentil e me apoiou enquanto eu testava vários jipes e fazia muitas perguntas! Agradeço o tempo e a paciência que ele me mostrou enquanto eu tomava minha decisão. Estou muito satisfeito com meu novo carro!

Esperando por uma mudança antiga rápido e rápido serviço tem que adorar

Acabei de comprar um Dodge Journey 2013 no fim de semana. Fiquei mais do que satisfeito com o atendimento do meu vendedor, Willie Brown, do início ao fim. Ele não tinha a personalidade agressiva do "vendedor de carros". Ele foi muito agradável e acomodou a mim e minha família enquanto estávamos lá. Todo o processo demorou pouco mais de 2 horas e meia! Eu recomendaria qualquer um a LN Chrysler, mas especificamente para comprar de Willie Brown. Obrigado por toda sua ajuda!

Entrou na concessionária e perguntou especificamente por Tony. Embora nunca o tivéssemos conhecido, as críticas neste site levaram-nos a trabalhar com ele. Tony reservou um tempo para ouvir e entender o que queríamos, fomos específicos e o que estávamos tentando fazer em termos de dinheiro. Ele percorreu todo o terreno conosco em busca do carro que queríamos, não um carro que ele queria que comprássemos. Tony é muito amigável e pode deixar o comprador à vontade durante o que pode ser um processo cheio de estresse. Eu recomendo Tony Williams para qualquer compra de carro novo ou usado.
Brian, do escritório financeiro, foi ótimo. Nosso negócio não foi o mais fácil de fazer, mas Brian conseguiu fechar o negócio em benefício da concessionária e, de forma mais importante, em nosso benefício. Os 'extras' fornecidos pelo Lake Norman Dodge são inigualáveis ​​na região. Do início ao fim, todo o processo demorou menos de 3 horas. Estou impressionado com Tony e Brian e todas as pessoas que conhecemos que nem mesmo estavam envolvidas na venda. Uma experiência A +. Obrigado pessoal!

Atualização sobre isso - segunda falha de motor desde 2014 e a Chrysler está me dizendo que eu não tenho garantia depois de apenas 54K milhas em um novo motor diesel. Para encurtar a história, os ecodiesel têm um problema de falha de motor, portanto, cuidado com o comprador. Não culpo o revendedor tanto quanto culpo a Chrysler.

Comprei um caminhão de lá em 2014 e não tive a melhor experiência de serviço nas primeiras vezes. Nada muito ruim, mas certamente não é uma experiência 5 estrelas. Nas últimas vezes que tive que trazer o caminhão para consertar, Terry N. foi ao consultor de serviço e ele é excelente. Ele merece um 5 em todos os sentidos. Ele é eficiente, faz o que diz que fará, é honesto sobre quanto tempo algo vai demorar e é ótimo em acompanhar você. Eu tinha que conseguir uma parte e em vez de eu ter que ligar e saber o status, ele me acompanhou e tinha um carro pronto para mim quando eu cheguei lá. Ele é pró-ativo e eu agradeço isso. Recomendaria a qualquer pessoa.

Comprei meu carro em dezembro. Eu amo meu Jeep Cherokee e estou muito feliz por ter adquirido este veículo. No entanto, não estou feliz com o fato de ter pago minha etiqueta de estado e taxa de registro à concessionária e descobrir que minha etiqueta tinha um adesivo temporário. Tive que descobrir, sendo puxado, que minhas etiquetas haviam expirado. Recebi uma etiqueta de papel de 30 dias e um adesivo temporário de 30 dias para meus pratos? Nunca recebi nenhuma informação deste concessionário sobre minhas etiquetas ou registro sendo temporário, exceto a etiqueta de papel. No entanto, também não recebi nenhuma informação desta concessionária desde que comprei o veículo. Se eles corrigirem esse problema, terei o maior prazer em alterar minha avaliação.

O pessoal foi muito informativo no veículo que eu estava procurando! O vendedor Chris Carnahan fez um trabalho maravilhoso! Eu nunca tive uma experiência de compra como essa antes! Esta concessionária é muito profissional e atende a todas as necessidades e foi muito fácil de negociar. Este definitivamente não será meu último veículo comprado aqui!

Pior experiência de vendas e departamento de atendimento ao cliente do planeta! Eu recomendo NINGUÉM COMPRAR neste revendedor nunca! Sua equipe não está bem informada sobre os produtos e serviços que oferecem, e é muito rude! Qualquer outra concessionária é uma opção melhor do que esta!

Sem muita pressão, apenas informações diretas e um serviço muito amigável. Comprei duas vezes deles e voltaria quando precisar de um veículo novo ou usado. Meu vendedor, Willie Brown, novamente nos forneceu um serviço de primeira linha (ele nos vendeu o Jeep 4 anos atrás). Ao mover as coisas para o novo Charger, encontramos seus cartões de visita no porta-luvas do Jeep, demos boas risadas.

Devin sempre vai além para garantir que partamos com a melhor experiência possível. Meu marido e eu compramos 3 veículos do Lago Norman Chrysler. Toda a equipe facilita a experiência de compra do carro.

Recentemente comprei um Jeep Renegade 2015 deles e estou completamente satisfeito. A equipe é simpática e não intrometida como outras concessionárias.

Lake Norman Dodge é um ótimo lugar para comprar ou alugar seu próximo veículo. Devin C. era de primeira linha, pé no chão, uma pessoa real. Sem BS !! Diferente do seu tanque normal de tubarões !! Nós voltaremos!!

O vendedor conhecia muito bem o Jeep que comprei e fez de tudo para tornar minha experiência melhor ... Mas o negócio que estava tentando ser fechado e o cara de finanças é uma história totalmente diferente depois do homem com quem fiz o negócio com o cara de finanças tentei fazer números totalmente diferentes e tudo sobre essa compra deixou um gosto ruim na minha boca sim, eu saí com um jipe, mas não fiquei feliz com a forma como fui tratado e provavelmente nunca mais farei negócios lá ou contarei aos meus amigos

Eu tinha mudado meu óleo em um Valvoline na estrada da concessionária, e fui informado que eu tinha um vazamento na vedação principal traseira. Eu fiz um agendamento e levei para LKN CDJR para ter isso e quaisquer preocupações potenciais resultantes do meu caminhão ultrapassar 150k milhas manuseadas. Eu deixei meu caminhão por volta das 8h, expliquei tudo para um dos funcionários do Atendimento ao Cliente (o nome pode ter sido Chuck, com base no texto automatizado que recebi), incluindo o fato de que eu estava usando um cartão de frota e informações de contato do administrador de frota da minha empresa , e esquerda.

Presumi que seria chamado com atualizações e aprovação em qualquer manutenção que eles considerassem crítica. Eu não estava. Respondi à mensagem automática por volta do meio-dia pedindo uma atualização sobre o reparo no vazamento da vedação principal traseira. Sem resposta. Recebi uma ligação por volta das 16h naquela mesma tarde dizendo que meu caminhão estava pronto e que eu poderia ir buscá-lo.

Ao chegar à concessionária, encontrei-me com o mesmo representante de CS com quem havia negociado naquela manhã e fui informado de que as despesas somavam um total de $ 2.200. A vedação principal traseira não era o problema, mas o cárter de óleo, e ele havia sido substituído. Eu não tinha sido chamado, notificado ou perguntado se ainda queria que ele cuidasse antes de ser substituído. Junto com isso, aparentemente cada serviço opcional de 150k milhas tinha sido executado (correia serpentina, sistema de refrigeração, substituição do plugue hemi, serviço do sistema de combustível). Além disso, havia uma nota dizendo que fui avisado de uma taxa de diagnóstico de $ 150 na ordem de serviço para o cárter, o que não fui.

Não sei se eles entraram em contato com nosso administrador de frota para aprovar tudo antes de executar o trabalho ou não, mas não fui contatado antes de o trabalho ser concluído.

Sei que o serviço prestado é de qualidade e agradeço isso, mas acho que a concessionária precisa ser mais pró-ativa em aconselhar os clientes sobre os custos potenciais e mantê-los informados se o trabalho mudar e obter aprovação, especialmente quando os custos totais somam vários milhares de dólares.

Inicialmente, ficamos desapontados porque a Pacifica que vimos não tinha couro listado no site. Foi um erro honesto. O vendedor, Willie Brown, trabalhou conosco em nosso valor comercial e no preço de venda para nos levar a uma Pacifica com couro por um pouco mais. O processo de compra foi tão rápido quanto se poderia esperar e todos foram profissionais e fizeram um bom trabalho durante todo o processo. O vendedor não mediu esforços para nos mostrar as características e acessórios de nosso novo veículo. A concessionária é limpa e bem organizada. Eu recomendaria Lake Norman para quem procura um veículo novo ou usado.

Não pode avaliar menos de uma estrela. CROOKS ABSOLUTOS !!!!. Manipulei a taxa de juros no último momento para conseguir dinheiro extra no meu empréstimo. Disse que encheram o veículo, menos da metade de um tanque. Experiência horrível . Não vai voltar

Tive uma ótima experiência trabalhando com Devin e Lake Norman Chrysler. Ele foi cortês, profissional e eficiente. Alcançamos números que funcionaram para nós rapidamente e todo o processo de compra e condução de teste foi concluído com a troca em menos de 3 horas. Ele foi ótimo com meus filhos e mantê-los entretidos / alimentados e, no geral, foi a melhor experiência de carro que eu já tive! Eu não poderia recomendar Devin ou LNCDJR mais!

Foi ótimo trabalhar com Stephine Diaz e com o resto da equipe durante as negociações. Nosso jipe ​​estava cheio de gasolina e detalhado antes de sairmos do estacionamento

Não deu 5 estrelas porque esperou um tempo para o financiamento e então correu por ele. No entanto, enquanto esperava, Stephine estava sempre nos verificando com atualizações

Fico feliz que várias pessoas tiveram uma experiência melhor do que eu comprando meu BMW M sport no Lago Norman Dodge. Paguei em dinheiro com meu suado dinheiro. O carro tinha alguns problemas que prometiam ser consertados, mas acabou ficando mais danificado. Eles substituíram meus pneus, mas arranharam e furaram todas as rodas no processo ... as lindas rodas esportivas M nunca tinham sido desmontadas antes (esta foi a primeira troca de pneus) e estavam como novas, pois tirei fotos antes de deixá-las cair desligado ... (por que você não teve mais cuidado com rodas tão bonitas ??) Além disso ... o técnico colocou um dos pneus novos ao contrário (POR QUÊ?) e eu tive que remontá-lo no dia seguinte (feliz por ter verificado isto)! Eles também tinham um PDR (cara amassado) para remover algumas marcas ... bem, isso também acabou mal (a maioria foi empurrada para cima e causou pontos altos)! Agora estou levando meu carro a um conhecido profissional de dentista PDR que usei no passado para consertar a bagunça! Além disso, agora terei que reformar minhas rodas. Se eu comprar um carro usado novamente e ele tiver algum problema ... Eu serei aquele que decidirá quem vai tocá-lo e consertá-lo ... lição aprendida, mas nunca voltarei a esta concessionária.

Fui visitar pela primeira vez hoje e tive a experiência mais incrível !! Jenna foi a primeira pessoa que se encontrou comigo e nunca empurrou nenhum tipo de carro para mim. Na verdade, ela apoiou o carro no qual eu estava realmente interessado. Depois de compartilhar meus desafios de crédito, Tony conseguiu o melhor negócio e realmente me economizou dinheiro. Fui levado de volta porque nunca tive uma experiência tão positiva em uma concessionária de automóveis. Eu recomendo esta concessionária e eu definitivamente voltaria para minha próxima compra !!! Obrigado!!

Tivemos uma ótima experiência ao comprar um Durango na concessionária Lake Norman. Sem BS, direto, claro, justo e eles cumpriram o que prometeram. Eu recomendaria dar uma olhada se você está no mercado para uma de suas marcas.

Eu trouxe meu Jeep Grand Cherokee 2015 porque ele estava lutando para ligar. Foi ótimo trabalhar com meu orientador Brandon Best. Ele ouviu minhas preocupações e se curvou para se certificar de que tudo foi verificado para garantir que não haverá mais problemas no futuro. Ele tornou minha experiência agradável e com certeza voltarei sempre que meu Jeep precisar de manutenção. Obrigado por toda sua ajuda, Brandon!

Como mulher, tenho mais dificuldade em obter um ótimo serviço quando se trata de lidar com meu veículo, mas no Lake Norman Jeep esse não era o caso. Equipe SUPER, muito útil, não intrometida e amigável!

Eles têm um cliente para toda a vida !!!

Uma ótima experiência ontem na LKN! Este é o nosso segundo jipe ​​de lá, não iria para outro lugar! Mike B. era nosso vendedor ... amigável, experiente, totalmente sem pressão dele para comprar (embora nós tenhamos feito) e Chris M. foi o nosso cara de finanças que nos conseguiu uma ótima taxa e o pagamento que estávamos procurando! Feliz por ser proprietário de um Jeep novamente!

O serviço foi ótimo, não tive que esperar muito antes de testar a direção do carro ... a única coisa que eu não gostei foi que meu carro não veio com tapetes porque eles disseram que era uma troca e não veio com eles ... sendo de um revendedor teria sido ótimo se eles pudessem colocar algum dinheiro lá

Willie Brown é o melhor vendedor com quem meu marido e eu já negociamos nos últimos 20 anos na compra de automóveis.
Estamos planejando uma viagem de vinho cross country este ano e estamos prestes a comprar nas próximas duas semanas. Nós sabemos exatamente o que queremos e exatamente para onde estamos indo - e é claro QUEM, esse seria Willie Brown !!!

Uau! Que ótima experiência!

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de carros que já tivemos! Todos lá tinham um olá pronto e um sorriso de saudação! Mark nos mostrou o carro perfeito e instruiu a equipe LN a deixá-lo pronto para sair em um curto espaço de tempo inacreditável. Este certamente não é o revendedor mais próximo de nós - mas será considerado isso de agora em diante. Mark respondeu a todas as nossas perguntas, proporcionou um excelente test drive e ajudou em nosso comércio (não o melhor). JJ é o mestre em papelada e questões financeiras. É incrível como esse processo pode ser rápido e eficiente com alguém que sabe fazer direito! Agradecemos à equipe LN por deixar nosso novo Chrysler pronto em tempo recorde, para que não tivéssemos que fazer uma viagem de retorno extra longa. Mas ... estaremos de volta, com certeza. Mark certamente transformou uma expectativa apreensiva, na melhor das hipóteses, na melhor experiência possível. Obrigado a todos!

Ótimo vendedor, ótima atmosfera e ótimo negócio. Certamente voltaremos para outro vechile no futuro.

Meu marido e eu estamos em nosso 7º veículo vindo do Lago Norman! Desde o fechamento do negócio até a sua devolução para obter serviço, experimentamos nada menos do que maravilhoso aqui. Sempre que tivemos dúvidas sobre nossos veículos, mesmo após a venda, alguém sempre está pronto para nos ajudar! Recomendamos esta concessionária para qualquer pessoa no mercado de um veículo novo OU usado!

Excelente serviço e muito útil. Kent era super experiente e não era agressivo.

Esta foi a experiência de compra de carro mais agradável que já tive! Todo mundo foi amigável, experiente e eficiente! Só vou comprar desta concessionária no futuro!

Instalação muito limpa com pessoal amigável e eu amo o gato!

Ótima experiência de compra de carro! Devin foi ótimo! Nunca nos sentimos pressionados a comprar nosso carro e ele fez tudo que pôde para garantir que tudo estava perfeito antes que o carro estivesse em nossa posse. Eu recomendo Lake Norman Chrysler !!

Desde o momento em que entrei na concessionária, o atendimento ao cliente foi incrível. Dean Corbitt, o vendedor com quem trabalhei, nunca foi agressivo. Ele foi paciente e honesto em cada etapa do processo. Ele perguntou o que eu queria, em vez de me dizer o que eles poderiam oferecer.

Até o proprietário me enviou seu e-mail pessoal, pedindo feedback sobre como tornar minha experiência de compra de carro melhor.

Quero agradecer a Dean, Qwame, Ervin, a recepcionista, o Sr. Salzman e a todos na concessionária que tornaram minha experiência de compra de carro absolutamente incrível! Comprei um Jeep Cherokee Latitude 2017 !!

Moro em Mint Hill e dirigi até Lake Norman CDJR, pelo melhor negócio de todos os tempos. Altamente recomendado para quem procura uma concessionária que está um pouco acima do resto.

Eu comprei um 2018 Ram novo 3500 HD diesel. Há menos de um ano, o levou para o serviço por uma semana em maio para cuidar de recalls. Os freios traseiros estão rangendo desde que comprei a caminhonete. Peça-lhes para verificá-los para verificar se a extremidade traseira estava vibrando ao virar. Expliquei que eram as embreagens que não escorregavam ao virar a traseira e travavam. Falei com Michelle 4 dias depois. Ela afirmou que os recalls foram corrigidos e necessários para fazer a manutenção da tração nas quatro rodas, mas não uma solução segura para a vibração. Eles queriam 400,00 para trocar os fluidos, que recusei. Ela também afirmou que os freios eram bons, nada que eles pudessem fazer sobre o barulho. Quando fui buscar o caminhão, ela me cobrou 80,00 em vez de 140,00 e disse que estava me dando um desconto. Para me dizer algo que já sou novo. O veículo ainda está na garantia de fábrica e comprei uma garantia estendida de 4.000,00 deste roubo. Eu sinto que não deveria ter sido cobrado eles dirigiram meu caminhão apenas 11 quilômetros
Eu também disse a eles que tive um ruído na transmissão ao mudar para a marcha. Esse problema junto com a extremidade traseira só ocorre quando o caminhão está quente. Dirigir o caminhão por 11 km não será capaz de duplicar os problemas. Acho que Michelle Turk foi muito pouco profissional. Ela falou comigo como se eu não tivesse nenhum conhecimento sobre caminhões. Ela fez o comentário de que seu melhor mecânico a diesel estava trabalhando nisso. Que o caminhão não estava lá por problemas de motor. O recall foi para a articulação da direção se soltando, eles soldaram a contraporca à manga que agora o caminhão está fora de alinhamento. Este é o terceiro conjunto de pneus dianteiros porque você não pode alinhar o caminhão agora. Eu não recomendaria este roubo para vendas ou serviços. Vendas é outra história. Liguei para a Chrysler, eles afirmaram que este é um curativo e não sei quando o reparo adequado será feito.

O melhor exemplo de vendas pela Internet

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que não comprei um veículo. No entanto, não teve nada a ver com o serviço que recebi de Willie Brown no Departamento de Internet. Eu estava olhando para um '14 Dodge Challenger. Moro em SC e tenho procurado por um carro novo em mais concessionárias e online do que posso contar. Willie foi, de longe, o melhor Vendedor com quem negociei em muito tempo. Willie e eu tratamos de tudo por e-mail. Enviei-lhe minhas informações comerciais, junto com meu pagamento, e ele foi capaz de me dar uma avaliação honesta de minha situação. Willie foi direto comigo em relação à minha situação com patrimônio líquido negativo e o pagamento necessário. Por causa da minha situação, Willie teve tempo para me apresentar algumas opções, até mesmo a possibilidade de um novo Ram Truck (muito mais incentivos / descontos). Willie trabalhou comigo por e-mail por mais de uma semana tentando montar alguma coisa. Depois de muita reflexão e vários e-mails, decidimos esperar mais alguns meses e tentar montar algo naquele momento. Foi muito revigorante lidar com alguém que realmente ouviu minha situação e dedicou um tempo para tentar encontrar o melhor resultado possível para mim. Sempre que você estiver procurando por um veículo, recomendo que ligue para Willie Brown.

Ótimo serviço! Nunca comprei um carro tão rápido. Definitivamente, mas outro carro deles

Excelente atendimento ao cliente que começou antes mesmo de eu entrar na concessionária. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe. Muito feliz por ter uma concessionária tão boa para trabalhar.

Foi um prazer trabalhar com Mark e tornou a experiência de compra de automóveis que a maioria das pessoas temem, agradável com um atendimento ao cliente de primeira linha. Não conheço muitas concessionárias onde você possa entrar e sair em menos de 3 horas com o carro dos seus sonhos. Eu recomendo Lake Norman Chrysler Jeep Dodge e certifique-se de pedir Mark!

Nossa empresa recentemente começou a comparar nossas Chevy Service Vans com o novo Ram Pro Master. A comparação no papel parecia favorável ao Ram, então ligamos e conversamos com Jamie, que trabalha com vendas comerciais. Ele prontamente trouxe uma van que atendia às nossas especificações ... para nosso escritório / loja. Fizemos um test drive e decidimos por uma versão ligeiramente diferente que ele prontamente encontrou para nós. Toda a papelada foi preenchida e levada para o escritório por conveniência. Realmente recebemos atendimento ao cliente de primeira linha! Bravo

Algumas pessoas adoram a experiência de compra de carros, mas eu não sou essa pessoa. Donnie era nosso consultor de vendas e era maravilhoso. Ele fez toda a transição super suave e transparente. Apenas uma experiência agradável para todos.

O serviço foi excelente! Ligamos com antecedência e Stephanie estava com o veículo pronto. Em cada etapa, Stephanie ou Chris estavam lá para todas as nossas necessidades. Efetuamos a compra em 2 horas. Muito satisfeito com o Lago Norman Chrysler Dodge Jeep Ram!

Visitado para manutenção regular em meu Jeep. A equipe foi muito simpática, experiente e saiu de seu caminho para tornar minha visita indolor. Fiz alguns trabalhos com e sem garantia e acho que o preço e a qualidade do trabalho em geral foram muito bons. Grite para AJ e Chris no departamento de serviço.

Mike Burner e o pessoal do Lake Norman CJDR são um ato de classe. Visitamos a concessionária em um sábado à tarde olhando caminhões Ram 2500. Olhamos para vários caminhões e começamos as negociações. Após cerca de uma hora chegamos a um impasse e saímos pensando que não compraríamos nada. No entanto, o pessoal da concessionária apontou o lápis e na quarta-feira tínhamos um Ram 2500 novo. Obviamente, esse pessoal quer vender veículos e trabalhará com você de qualquer maneira. Obrigado Mike e equipe por sua ajuda e nós amamos nosso novo Ram.

ELES NÃO NEGOCIAM !!! O pior departamento de vendas de todos os tempos ... Nunca negociou o preço e nem mesmo fez perguntas para ver se algum incentivo do fabricante se aplicava. Eu até tive que enviar um e-mail para o presidente da empresa para que alguém me contatasse para negociar, mas isso nem adiantou. Eu não teria dado a eles 1 estrela, mas você não pode deixar 0 estrela.

ATUALIZAÇÃO ... O presidente da empresa me envia um e-mail informando que não sei o quão limitado é o modelo SRT e que o incentivo que encontrei no site da Jeep não se aplica ao SRT ... Enviei uma captura de tela com o SRT listado no incentivo e circulado ...

Acabei de comprar meu quinto automóvel da LKN Jeep e o vendedor ontem Jamie Walling foi ótimo. Agora, quero dizer que já usei muitos vendedores diferentes neste estabelecimento, mas eles tendem a não tentar conseguir o melhor negócio para você, então não sou leal a um vendedor, sou leal à minha carteira! Eles conhecem a mim e a minha família quando entramos e ficam um pouco surpresos quando eu não os uso, eles sabem que sou um cliente fiel, então se você me der o melhor negócio, eu o usarei novamente, se não, darei outra pessoa uma foto e ontem foi Jamie que processou um acordo fácil muito rapidamente ... obrigado novamente Jamie. Quanto ao departamento financeiro, gostaria de agradecer a Chris Motrynczuk por um processo rápido e fácil também. Eu estava esperando o dia cansativo de 6 horas no revendedor, mas esses dois senhores concluíram a venda e saímos em menos de 3 horas. Tenho certeza de que voltarei nos próximos 12 meses para ver quem pode me oferecer o melhor negócio!

Absolutamente o melhor lugar para comprar um veículo. O representante de vendas foi extremamente profissional, agradável e ofereceu uma atitude sem pressão !!! Obrigado Dean Corbitt !!!

Jay e a equipe fizeram um ótimo trabalho e foram muito justos com nosso comércio. Achamos que conseguimos um ótimo negócio e gostamos do processo de compra!

Nunca pensei que o vendedor estava tentando ajudar. Eu sou de fora da cidade e tentei manter contato, mas eles nunca quiseram negociar.

Esta foi a melhor experiência que tive ao comprar um carro! Devin foi tão útil e pessoal! Grato por uma experiência tão maravilhosa

Foi uma boa experiência e muito obrigado a Erik Hardin, nosso principal vendedor. Conseguimos o valor que queríamos para nossa troca e compramos nosso lindo Grand Cherokee por um preço justo. Muito obrigado a Eric por sua ajuda para agilizar o processo tanto quanto possível.

Vim olhar um jipe ​​e negociar se o negócio estava certo, e estava. Chris e Eric foram incríveis. Eric me acompanhou em todos os detalhes do jipe ​​e ouviu tudo o que eu tinha a dizer. Até foi rastreado apenas por ter uma conversa normal. Chris expôs o negócio e como tudo funciona e me deu alguns conselhos honestos, que não são algo que você encontra na maioria das concessionárias. Na verdade, ele manteve mais dinheiro no meu bolso e me fez roubar em um jipe. Altamente recomendável.

5 meses depois de comprar um veículo aqui, levei-o a uma oficina para trocar o óleo. Após cerca de 2 minutos, o mecânico me disse que havia danos no cárter e recomendou que eu levasse o carro à concessionária, pois estava na garantia. Ninguém havia trabalhado no veículo desde que o comprei. Marquei uma consulta de serviço aqui e depois de 5,5 horas de espera, uma taxa de avaliação de US $ 145 e serviço ao cliente humilhante (ninguém gosta de ser pressionado ou criticado), saí sem reparos. O concessionário não se responsabilizará por danos que obviamente tenham causado ao veículo antes da minha compra. Embora eu não acredite que o dano tenha sido feito intencionalmente, está fora de questão ser cotado $ 900 para a troca do cárter, pela qual eles são responsáveis ​​quando o veículo está na garantia. Saí de lá com um péssimo trabalho de lavagem e roubei 145 dólares. Não voltarei para nenhuma compra de veículos ou serviços futuros.

Lee Smith foi incrível. Com certeza lidarei com ele em nossa próxima van ou caminhão! Entrava e saía rápido e tinha tudo pronto esperando por nós.

Fiquei extremamente impressionado com minha experiência de compra de automóveis nesta concessionária. Eric foi acima e além para garantir que eu comprei o veículo com o qual me sentia mais confortável. Ele me deu sugestões e conselhos, mas nunca insistiu na compra. Depois de escolher o veículo, o processo foi rápido e profissional. Eu altamente recomendaria Eric Peters para quem procura um veículo novo ou usado nesta concessionária.

Todos com quem estive na concessionária foram excepcionalmente amigáveis. Na verdade, eles queriam trabalhar com você e fazer um acordo, em vez de apenas empurrar um veículo para você. Eles levaram tempo para entender o que eu estava procurando e o que eu poderia pagar, e conseguiram o melhor veículo com meu dinheiro. Quando chegamos a um acordo, eles rapidamente concluíram a papelada e me colocaram no caminho. A outra equipe com quem eu não estava lidando diretamente iria dizer oi e perguntar se você precisava de alguma coisa. Comprar um veículo aqui foi uma grande experiência. Eu definitivamente voltarei e recomendaria outros para verificá-los.

Equipe de vendas inacreditável ... Willie Brown foi direto e honesto. O que fui citado foi o que recebi quando o negócio foi fechado ... Foi a transação mais rápida e tranquila de todos os tempos. Amei meu novo Cherokee Trailhawk ... Obrigado Willie e a equipe do Lake Norman Jeep ... Com certeza voltarei para todos os meus serviços e futuras necessidades de carro ...

Todos no Jeep Lake Norman Chrysler Dodge foram bons para nós! Nossa pessoa era Devin Considine ele era incrível cuidou muito bem de nós! Verificou-nos a cada minuto que tinha. E fiz questão de sair feliz pela porta! Eu não poderia estar mais feliz com meu novo Jeep Wrangler 2017! Estou além de animado. Nós amamos seu atendimento ao cliente. Eu recomendo este lugar que eles fazem o seu melhor para trabalhar com você! Obrigado Devin novamente e para suas equipes!

Erik e o restante da equipe da concessionária cuidaram muito de mim. A compra mais tranquila de um carro novo que já tive.

Acabei de comprar um novo Jeep Wrangler de Lake Norman - de longe a melhor experiência que já tive em um revendedor - da equipe de vendas ao departamento financeiro - DOIS POLEGARES AINDA - ótimo serviço - ótimo negócio - OBRIGADO!

Ótimo atendimento ao cliente ... Fiz um bom negócio no meu veículo. Minha saleschica Jenna foi incrível!

Compra do segundo jipe, boa experiência todas as vezes

Mark é de longe o melhor vendedor com quem já negociei. Tornou minha experiência de compra perfeita. Recomendo ele altamente

Papai comprou deles um jipe ​​cherokee novo para rebocar atrás de um motorhome. O veículo foi aprovado para reboque plano, mas começou a tremer violentamente e causou grandes danos ao carro e o jipe ​​chrysler nem lake norman chrysler dodge honrará a garantia. Este problema aconteceu com muitos desses veículos e a chrysler emitiu um boletim de serviço para o sistema de direção para evitar isso, para que eles saibam que o problema está lá.

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Jay Tarlowe, o "Gerente de Fidelidade do Cliente", junto com o pessoal de finanças trabalharam juntos para tornar minha experiência o pior possível. Visitei a concessionária porque queria comprar um novo Jeep Wrangler. Jay me levou diretamente para um dos muitos jipes no lote e esse é o único Wrangler que ele tentou me vender. Eles me empurraram por horas. Eles mentiram para mim enquanto eu estava em outra concessionária, apenas para me fazer voltar, o que me levou uma hora para dirigir e depois tive que esperar 30 minutos. Jay me disse ao telefone que poderia baixar o preço em US $ 500 conforme eu pedi e que igualaria a taxa de financiamento da outra concessionária. Quando Jay finalmente conseguiu tempo para mim, ele me apresentou um preço de venda mais alto do que na minha visita anterior e me informou que não seria capaz de igualar o preço. Ele também me garantiu que conseguiríamos fechar o negócio para que eu pudesse dirigir o jipe ​​para casa naquela noite, mas uma vez que ficamos cara a cara ele disse que o financiamento não seria capaz de fechar mesmo com um cara veio de trás da mesa de financiamento e disse-me "como foi um bom negócio". Enquanto eu me acalmava e explicava suavemente que ele mentiu completamente para mim e desperdiçou 2 horas do meu tempo, os dois estavam com um grande sorriso no rosto e Jay até começou a rir. Comprei na Keffer e tive uma ótima experiência. Heather, da Keffer, realmente se importou e me ajudou com tudo que eu pedi e muito mais.

Paramos hoje para verificar o preço e encontramos a maioria dos vendedores andando pelo showroom sem máscaras. Eles tinham uma inscrição e uma caixa de máscaras para clientes, mas muitos de seus próprios funcionários não seguiram isso. Minha reclamação é que agora as máscaras são obrigadas a proteger os mais vulneráveis ​​entre nós, e uma empresa local deve cumprir, concordando pessoalmente ou não. Isso mostra que eles estão dispostos a se unir e fazer parte de uma comunidade maior, mesmo que seja inconveniente. Ficamos desapontados, pois já havíamos comprado carros e feito serviços lá antes, e sempre ficamos satisfeitos.

Eles foram muito profissionais e o processo foi rápido e fácil.

Planeje passar parte do seu dia aqui para prestar serviços. Eles não são ruins, simplesmente não conseguem lidar com a quantidade de negócios que têm. Duas horas para uma troca de óleo ... Acho que vou fazer isso sozinho de agora em diante.

Deixei o carro da minha esposa para uma inspeção, ótimos serviços em todos os lugares :)

Tivemos uma experiência agradável com nosso vendedor, Chris. Ele ajudou a tornar as transações fáceis e foi muito útil com nossos veículos negociados.

Instalação muito agradável. A equipe é profissional e amigável. Alugamos um Jeep Compass aqui e a experiência foi agradável e rápida. Concessionário A +.

Minha experiência com o vendedor Randy Lorelike ao comprar meu Dodge Charger SXT Plus 2012 foi excepcional. Seu conhecimento do carro foi extremamente útil e fácil de lidar.

Eles sempre me dão exatamente o que eu quero no Lago Norman!

Os preços online são enganosos. Eu disse isso ao vendedor. Esta é sua resposta por escrito: Ei David, infelizmente, no marketing, você verá um acréscimo nos preços da Internet.

Mark Mosayebi é o melhor vendedor com quem já trabalhei. Conversa direta, sem pressão e sem jogos. Mark ouviu o que eu precisava, encontrou o veículo perfeito e fez o negócio que eu pedi. Pela primeira vez, realmente gostei de comprar um veículo. Obrigado Mark. A concessionária tem sorte de ter você e eu voltarei para vê-lo no meu próximo Jeep!

Devo também mencionar que a gestão foi tão amigável e descontraída. Todos os membros da equipe do departamento de serviços trabalham juntos e estão no controle de tudo. Ficar no meio deles enquanto eles trabalhavam tão aparentemente em tantas coisas era muito impressionante.

Precisei dar uma olhada no meu carro e fui informado para deixar a chave na caixa de entrega para que eles pudessem dar uma olhada depois que o fim de semana passasse. O que não me disseram é que haveria uma taxa de diagnóstico de $ 145. Eu poderia ter ido para outro lugar e feito de graça e eles me avisariam que era o alternador e a bateria com a mesma facilidade.

Ótimo serviço, o vendedor (Mark Mosayebi) fez o possível para acomodar minha programação e me conectar com o carro que eu queria.

Uau! Absolutamente amamos nossa experiência aqui. Do nosso vendedor Russell ao gerente financeiro Chris, ficamos muito impressionados. Eles eram profissionais e hilários. Nos fez sentir confortáveis ​​o tempo todo e nos trouxe o preço que queríamos. Recomende a todos!