Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Análise

NÃO COMPRE AQUI. Poupe-se do problema e vá para outro lugar. Fomos cobrados a mais de 2k pelo nosso novo Jeep Grand Cherokee. Apontou o erro para o gerente e ele disse que o corrigiria. Eles depositaram nosso saque em branco para o valor incorreto em vez de seguir as instruções que o banco lhes deu. 10 dias, um e-mail para o proprietário e uma reclamação de BBB mais tarde, eles FINALMENTE perceberam que estavam errados e disseram que enviarão ao meu banco a diferença de 2k. Embora essa não fosse a solução que eu queria depois de todo esse tempo, estou muito feliz que estamos quase terminando com esse problema e não tenho que tomar medidas legais. Eu nunca mais irei aqui novamente. Novamente, NÃO VÁ AQUI !!!

Depois de comprar vários veículos de Ed em vendas no Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge, eu não poderia ter ficado mais satisfeito! O atendimento ao cliente é excepcional! Eles defendem suas garantias e fazem o que dizem! Cada vez que vou para o serviço, troca de óleo, lavagens, etc. Hailey, em particular, sempre cuida muito de mim. Ela sempre me cumprimenta com um sorriso e se encarrega da situação e cuida para que o problema seja resolvido !!

O serviço foi ótimo, rápido e Tim Lewis é um ótimo vendedor, não agressivo, mas muito útil. Tim irá colocá-lo no carro certo para você. Obrigado Tim.

Indigno de confiança e desonesto.

Meu marido e eu fechamos um acordo para um veículo, corrida de crédito, financiamento feito, preço acordado. Nós concordamos com o pagamento. Tiramos o dinheiro do banco. O gerente até mesmo nos disse que separaria a chave para que pudéssemos pegá-la no dia seguinte. Marcamos a consulta. O revendedor ligou E mandou um e-mail para confirmar, então * quando estávamos entrando no carro para ir à consulta, * o revendedor ligou para dizer que o vendeu para outra pessoa. Parecia tão dissimulado! Experiência horrível!

Não acredite na palavra deles. Mentirosos.

Estava viajando e ficou com o cabelo rebelde para comprar um novo caminhão. Viu a concessionária em mapas com avaliações muito altas. Eles me colocaram e saíram com um caminhão novo e tudo que eu pedi. Também atendimento e atendimento ao cliente incrível. 10 em 10 fariam isso de novo.

Estive lá por um tempo diferente e parece demorar uma eternidade para obter ajuda. Normalmente apenas vou lá para um serviço, mas eu fui duas vezes na memória recente para olhar para um Ram e apenas me perguntei pelo chão de showroom e estacionamento sem qualquer ajuda. A senhora do caixa de serviço é agradável.

Eu estava lidando com alguém chamado Erik Hardin. Grande homem muito amigável. A única razão pela qual estou classificando esta concessionária com 1 estrela é porque seu gerente / gerente financeiro que veio falar comigo sobre números foi muito pouco profissional, rude e me expulsou praticamente quando não estava obtendo os resultados que queria. Eu disse a Erik Hardin exatamente o que precisava e seu empresário estava tentando me ofender indiretamente e queria mais dinheiro de mim quando eu disse a eles que meu pagamento inicial era de $ 1000. Eu fui até o Jipe Hendrick em Concord e eles conseguiram me colocar no veículo que eu queria para os números que eu queria.

Lake Norman Chrysler me fez sentir muito confortável ao comprar meu primeiro carro. David Farley foi fantástico! O 10/10 sempre recomendarei a vocês, porque gostei muito de todo o processo do início ao fim. David me explicou tudo perfeitamente e Josh Zickafoose foi muito meticuloso e pontual com a papelada. Obrigado LKN Chrysler pela melhor experiência!

Ótimo, eles tornaram tudo muito fácil e sem preocupações. Vou comprar de novo deles

Compre um Jeep Rubicon Recon 2017 do Lake Norman CDJR. David Farley foi excelente para lidar. Desde o primeiro contato por telefone até a saída do Jeep, ele prestou excelente atendimento ao cliente. Dirigi quatro horas para fazer a compra e valeu bem a pena a viagem. Desde então, David me acompanhou para ter certeza de que eu estava satisfeito e ofereceu qualquer orientação de acompanhamento que possa ser necessária com meu novo veículo. Meu próximo carro sairá desta concessionária e David será meu vendedor, sem dúvida. Também quero elogiar Devin do setor financeiro, que dedicou seu tempo para trabalhar no meu negócio e também forneceu um excelente atendimento ao cliente. Ambos os funcionários representam muito bem o Lake Norman CDJR e devem ser um padrão para concessionárias em todos os lugares. Obrigado!!

Excelente experiência de compra de automóveis, sem estresse e com ótimo preço.

Recentemente comprei um Jeep Cherokee 2016 da LKN Chrysler, esta foi a minha primeira vez comprando um carro novo! Yehu Castillo era meu vendedor e ele era ótimo. Ele conhecia muito bem os veículos nos quais estava interessado e era muito pessoal. O departamento financeiro também foi ótimo, eles tornaram o processo muito rápido e fácil. Não era um grande fã do gerente de vendas, mas felizmente não tive que lidar tanto com ele. No geral, um processo livre de estresse muito bom.

Esta foi uma das melhores e mais fáceis experiências de comprar um veículo novo, e a minha última foi há quase 10 anos. Eu dirigi quase 20 milhas fora do meu caminho para ir a esta concessionária, mas estou feliz por isso!

Excelente serviço ao cliente. A equipe fez exatamente o que disse que faria. É um prazer trabalhar com eles.

O serviço de atendimento ao cliente não existe neste local. Eles não darão respostas, prometem ligar de volta e não. Dê desculpas. Não recomendo.

O homem que me ajudou Sam DeWitt foi muito transparente e claro sobre tudo e fez tudo o que podia para ter certeza de que eu estava satisfeito, e realmente estava. Ótima experiência e me tirou dali em pouco tempo a um preço que foi muito bom para mim! Excelente trabalho Sam e todos os funcionários do Lago Norman

Estou muito, muito satisfeito com o serviço amigável que recebi na Lake Norman Chrysler. Willie demonstrou muito conhecimento com o produto (Challenger R / T 2012) Ele respondeu todas as minhas dúvidas de forma profissional. Além disso, todos na concessionária foram amigáveis ​​e fizeram contato visual para que você se sentisse bem-vindo.
Adquirir meu carro nesta concessionária foi uma experiência agradável!

Estranho como um negociante de Jeep @Lake Norman Chrysler cotou US $ 500 por um trabalho para o qual outro @Hendrick Chrysler cotou US $ 280. Ou Lake Norman está inflando o preço ou seu técnico é extremamente lento em seu trabalho .........

Fazem um orçamento pelo telefone e quando pagam cobram o que quiserem.

Não perca seu tempo com esta concessionária. Eles mentem para você apenas para colocá-lo no estacionamento. Eu vi um veículo em seu site, chamado, conversei com um vendedor chamado Donny. Donny me disse que o veículo está no estacionamento. Eu digo a ele "confirme que está aí, porque eu sei que as concessionárias às vezes ainda têm veículos em seus sites que já estão vendidos, e terei que dirigir uma hora até a sua concessionária". Ele me coloca em espera, depois volta e diz "sim! Está 100% aqui!". Minha esposa e eu saímos do trabalho mais cedo e precisamos tirar nossa filha da creche para fazer a viagem. Chegue na concessionária para saber que eles venderam o veículo DOIS DIAS ANTES !!!!

Obrigado por desperdiçar meu tempo e dinheiro.

Estivemos em 3 concessionárias na semana passada em busca do carro perfeito. Esta foi a nossa terceira e última parada. Meu primeiro contato foi por e-mail e depois por telefone com Mark Mosayebi. Expliquei nossas necessidades e as experiências horríveis que tivemos até agora. Ele foi capaz de nos colocar em nosso carro de sonho 24 horas após o primeiro e-mail, ao preço que podíamos pagar. Todos que encontramos eram muito amigáveis ​​(completamente diferente das outras 2 concessionárias), mas as verdadeiras joias eram Mark Mosayebi e Qwame Jackson. Um cara amigável chamado Tim também nos ajudou com a papelada. Se você ou alguém que você conhece precisa de um carro novo ou usado, esta deve ser sua única parada ... (eu pediria por Mark)

Grande experiência com Lake Norman Chrysler, Dodge, Jeep. Passou algum tempo envolvido com seu profissional de vendas online discutindo opções, preços, etc. Parado pela concessionária hoje enquanto visitava a área de Charlotte e a transição do serviço online para o presencial foi perfeita. David Farley começou exatamente onde minhas discussões online culminaram e me encontrou o Jeep certo pelo preço certo. Foi melhor para mim em meu comércio do que minha concessionária local e tornou a discussão de números indolor. Vá ver esses caras e deixe-os colocá-lo em um Jeep, 5 estrelas para aqueles de vocês que são movidos por classificações!

Minha primeira experiência foi ótima, mas infelizmente eu tive que voltar uma semana depois pelo mesmo motivo que eu tinha na loja pela primeira vez. Por mais gentil que meu líder de serviço tenha sido, não estou feliz com mais nada. Uma semana e 3 dias depois eu recebo meu carro de volta e danifiquei! Eu liguei. Tenho certeza de que não vou receber uma ligação de volta. Estarei reportando-os ao BBB. E esta será a última vez que vou até eles. Eles são muito, muito incompetentes.

Pessoal geralmente muito útil. Normalmente, eles vão apenas até onde precisam para ajudar, mas ocasionalmente vão além do abdômen.

Por enquanto, tudo bem. Devon era um grande consultor, e era disso que eu precisava. Eu sugiro perguntar por ele. Eu realmente não trabalho bem com vendedor insistente, então ele foi uma escolha excelente.

Pessoas muito legais. Área de espera muito agradável.

Se você não visitou o LN Chrysler / Dodge / Jeep, você realmente está perdendo. Visitamos esta concessionária hoje por um capricho; apenas para olhar ao redor. A equipe de vendas era uma das melhores pessoas que já conheci. Eles foram super amigáveis, Mais

Devin era nosso vendedor e muito profissional e pessoal. Ele ouviu o que queríamos e o que fomos capazes de fazer e fez funcionar! Tornou todo o processo fácil e emocionante. Ele parecia sempre ter o nosso melhor interesse e realmente nos fazia sentir confortáveis.
Devin também era nosso cara de finanças, e ele também era muito legal e fácil de se trabalhar. Ele facilitou todo o processo de assinatura e se certificou de que revisou tudo e respondeu a todas as perguntas para ter certeza de que estávamos confortáveis ​​com nossa decisão.
No geral, tivemos uma ótima experiência e definitivamente recomendaremos esta concessionária e ambos Devin's a todos os nossos amigos e familiares!

Muito melhor do que minha experiência esta manhã com o Jeep preto. Aqui, eles não tentaram me cobrar $ 40 extras por uma inspeção por causa de uma tinta que não está realmente presente. Que isso sirva de lição para os manequins da Black

O atendimento ao cliente, a atenção aos detalhes, o preço e o estoque são absolutamente incríveis. Neste fim de semana, comprei meu segundo jipe ​​em Lake Norman e a equipe superou minhas expectativas. Não posso agradecer o suficiente a Kenny e a todos que ajudaram em todo o processo. Significa o mundo.

E não se preocupe ... a equipe de serviço está sempre disponível se você precisar de alguma coisa após a compra. Top de linha!!

Um pesadelo completo. Levei meu veículo a esta concessionária Lake Norman duas vezes nos últimos seis meses devido a um problema elétrico e tudo o que eles querem fazer é continuar cobrando-me primeiro 132,00 em julho passado para um diagnóstico, mas admitiram que não encontraram nada de errado! Agora eles tiveram meu veículo há 5 dias e querem que eu pague 203,00 por uma bateria nova para substituir A BATERIA ANTIGA DE SEIS MESES POR 203,00! Meu irmão vai dirigir aqui amanhã para me ajudar a conseguir outra bateria nova. MINHA CLASSIFICAÇÃO É ZERO ESTRELAS, MAS TIVE QUE COLOCAR APENAS UMA ESTRELA.

Foi ótimo trabalhar com a vendedora Jenna Cruz! Dirigimos de Winston-Salem para ver UM veículo, com a intenção de comprá-lo se gostássemos. Jenna estava disponível perto das portas para nos cumprimentar e prontamente trouxe o veículo até as portas para que pudéssemos fazer um test drive. Mesmo sendo um caminhão Ford do estoque de usados, Jenna conhecia bem as características do caminhão. Após o test drive, demos nossa oferta. O preço final foi mais alto do que o que queríamos originalmente, mas ainda achamos que era um valor justo.
Desde o momento em que entramos, até o momento em que saímos como "novos" proprietários 4,5 horas depois, Jenna foi útil e pessoal ... sempre há momentos estranhos enquanto você espera no banco ou na papelada, mas Jenna manteve a conversa fluindo .
Obrigada Jenna e equipe de apoio ... vcs rock!

Esta é a minha terceira compra nesta concessionária e devo dizer que nunca tive uma experiência ruim. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Comprar um veículo nunca é um incômodo e o processo é muito tranquilo. Quando entrei, sabia exatamente o que queria e quando coloquei on-line, me foi mostrado em questão de minutos. Obrigado Jesus "Jay" Chavez por tornar minha experiência de compra um prazer.

Não estou satisfeito com o departamento de serviço depois de comprar 2 veículos lá ao mesmo tempo ... eles não tratam bem os clientes fiéis. Nunca mais comprar lá!

Grande concessionária! Tive duas experiências excelentes na compra de veículos. Foi um prazer trabalhar com a vendedora Stephanie Diaz.

Eu comprei um Dodge Ram a1500 3 anos atrás. Eu estava satisfeito na época e agora, após 3 anos trabalhando com o departamento de serviço, eles ainda estão indo muito bem. Eles são muito simpáticos e profissionais e cuidam dos militares. Obrigado!

Acredito que o prestador de serviço designado para mim não estava me entendendo ou não domina bem a língua inglesa.

A melhor experiência de compra de carros de todos os tempos!

Em mais de 20 anos comprando e possuindo carros, esta foi a melhor experiência em comprar um carro em uma concessionária.
Mandei minhas informações por e-mail para Willie Brown na sexta-feira. Sábado de manhã, quando cheguei à concessionária, a papelada estava configurada e pronta para uso.
Sam DeWitt interveio para ajudar e cuidar de tudo, desde fazer o test drive até garantir que o veículo fosse limpo, detalhado e cheio de gasolina. Eu recomendo Willie Brown e Sam DeWitt para quem está pensando em comprar um carro. Esses caras foram incríveis em sua atenção aos detalhes e ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE! A ++++++

Foi muito bom fazer o que podiam para nos ajudar a entrar em um novo caminhão

No geral, tive uma experiência maravilhosa no Jeep Lake Norman. Eles tinham uma grande seleção de wranglers para escolher. Jamie trabalhou comigo para encontrar exatamente o que eu queria e foi extremamente paciente com minha tomada de decisão. Todos lá foram super amigáveis ​​e fáceis de trabalhar. Foi incrível encontrar uma concessionária que era amiga dos animais e até tinha seu próprio gato Mickey! Um pequeno, mas doce toque pessoal :)

Acabei de comprar meu primeiro carro e não se parecia em nada com as histórias de terror que ouvi! David Farely trabalhou comigo e eu o recomendo! Ele foi muito informativo, muito útil, pé no chão e muito fácil de trabalhar! Ele tornou todo o processo ótimo! Mesmo depois do processo de compra, ouvi dele para ter certeza de que as coisas estavam indo bem e eu tinha todas as respostas para minhas perguntas - eu sei que se eu tiver uma pergunta, ele está apenas a uma ligação ou mensagem de texto e isso por si só significa muito quando comprando um carro! Eu senti que David era honesto e ele não me deu chance. Eu recomendaria a qualquer pessoa que comprasse no Lago Norman - é uma atmosfera totalmente diferente de outras concessionárias que visitei e enquanto você estiver lá - peça David Farely, ele cuidará MUITO de você!

Willie foi um indivíduo EXCELENTE com quem trabalhar neste processo! Ele foi extremamente útil, amigável e conhecedor do Jeep Wrangler Unlimited 2015 que compramos! Muito obrigado a Lake Norman Chrysler Jeep Dodge e especialmente a Willie por me ajudar a conseguir o carro dos meus sonhos!

Aluguei um Jeep Cherokee 2015 a partir daqui. O serviço foi ótimo! Craig Shane foi ótimo! Ele respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos ajudou a escolher o melhor carro para nós. Ele não teve medo de dar sua opinião, o que nos ajudou muito. Nem um pouco agressivo e nos deu muito espaço. Estamos ansiosos para lidar com eles novamente!

Excelente experiência e atendimento profissional impecável de nosso vendedor Erik Hardin. Grande experiência ao redor.

Excelente ambiente, charme do sul, rápido fácil e suave.

A pior experiência de concessionário de todos os tempos, eles são vigaristas mentindo que não cumprem sua palavra FIQUE LONGE, FIQUE LONGE

Stephanie Diaz foi extremamente paciente com minhas muitas perguntas a respeito de cada um dos veículos em que estava interessado. Ela nunca foi insistente e não podia fazer o suficiente para me orientar durante o processo de compra. Eu definitivamente a recomendaria para qualquer pessoa olhando para Lake Norman Jeep.

Organização de primeira classe. Todos os associados de vendas e gerentes lidam com as transações profissionalmente e realmente colocam o cliente em primeiro lugar. Este é o meu segundo veículo com eles e não tenho queixas. As duas melhores experiências de compra de produtos de cuidados que já tive.

Grande grupo de pessoas neste concessionário. Harmonica Jim funcionou muito bem comigo e me colocou em um novo carneiro. Os gerentes de vendas estão dispostos a trabalhar com você no preço. E ainda por cima, mr. Jaimes, do setor financeiro, é uma ótima pessoa e fez um trabalho fantástico ao fechar o negócio. Ótima experiência. Continue assim, pessoal.

Ótima experiência de compra de carro. Eu recomendo esta concessionária.

Ótima experiência. Cliente pela primeira vez. Com certeza continuarei fazendo negócios com eles daqui para frente.

Jamar foi muito paciente com nossas muitas perguntas. Útil, gentil e direto ao ponto. Muito experiente.

Minha experiência foi muito agradável e estou absolutamente emocionado de possuir meu Jeep Gran Cherokee Laredo 2018!

Serviço amigável, mas muito pouco espaço para negociação

Michelle foi muito gentil e me apoiou durante todo o meu agendamento. Todas as minhas preocupações foram abordadas. Obrigado!

O estoque estava muito bom, mas o Vendedor (Tim) agiu como se não quisesse ser incomodado ou como se estivéssemos perdendo seu tempo. Também fizemos um test drive que foi literalmente ao redor do quarteirão em ruas de 40 km / h. Total perda de tempo, então saímos e compraremos nosso jipe ​​de $ 55.000 de outra concessionária!

Extremamente longa espera, mas prédio agradável e muitos lanches para os pequenos.

Meu marido sugeriu que "procurássemos um carro novo. Basta olhar ...". Eu sabia que voltaríamos para casa com um carro novo naquele dia! Compramos vários veículos de Mark Mosayebi ao longo dos anos. Mais uma vez, Mark estava disponível para nos ajudar a encontrar o veículo certo. Ele conduziu o processo rapidamente e com o máximo profissionalismo. Obrigado Mark mais uma vez por tornar este processo indolor!

Uma das razões pelas quais retornamos continuamente é o serviço superior que recebemos. Nosso gerente financeiro, Chris M, foi extremamente útil. Ele foi amigável, cortês e genuinamente cuidou do nosso melhor interesse. Chris é muito experiente e dedicou seu tempo respondendo às nossas perguntas. Recomendamos vivamente que compre neste concessionário! Obrigado Chris!

Adorei trabalhar com a equipe aqui - Mark, Mike e Tim entenderam o que eu queria e fizeram acontecer para mim!

No terceiro trimestre de 2013, comprei um Cherokee 2014 que incluía a opção de serviço de valor agregado "Pneus para a vida" e as primeiras 5 trocas de óleo e rotação dos pneus. O exercício da opção "pneus vitalícios" baseia-se na realização do serviço sugerido pela mgfr na concessionária para que registros precisos possam ser validados. Além disso, a quantidade de "desgaste do piso" experimentado até o momento é o que aciona a substituição do pneu

Infelizmente, peguei um fio de aço em minha parede lateral esquerda de leitura que não podia ser remendado com segurança. A boa notícia é que Lake Norman Chrysler reconheceu que, embora o desgaste do meu piso ficasse um pouco fora do requisito padrão, seria um mau investimento da minha parte substituir um pneu. Então, eles abriram uma exceção e eu não poderia ter pedido nada melhor.

Nunca tive uma experiência ruim aqui em 20 anos e 5 outras compras de automóveis.

Obrigado.
Ken

Cara que serviço !!! Carey é o melhor vendedor com quem já negociei nos meus 60 anos de vida, Muito bem informado sobre todos os carros que perguntei,. Passei mais de 4 horas e meia com ele olhando para carros e ele nunca se cansava de andar por aí o lugar, e que grande personalidade, muito simpático e ótimo senso de humor, Pode apostar que meu próximo carro virá de Lake Norman chrysler, e meu vendedor será Carey. ele obtém A ++++++. E Amanda em Finanças, Você é um amor, Obrigada por tudo que você fez por nós. Diga a carey para compartilhar aqueles A + porque você também os possui. Tim e Larry

Tive uma ótima experiência na compra de um Wrangler Rubicon 2018 usado. A equipe de vendas, Tony Reid e David Farley, fez um trabalho maravilhoso respondendo a perguntas e nos fazendo sentir confortáveis. Ken, Josh e Tim foram muito úteis com o financiamento. Boa experiência geral com bom atendimento ao cliente. Eu definitivamente voltaria!

Serviço excelente! Comprei o primeiro carro dela para minha neta aqui. Foi seu presente de formatura. Isso ocorreu há um ano. Continuamos a retornar para serviço e manutenção regulares. Ela pode até mesmo levar seu carro e eles a tratam como uma princesa. E eles lhe dão uma lavagem de carro grátis com seu serviço. Maravilhoso!

CUIDADO COM OS COMPRADORES! Eu não recomendaria nunca comprar desta concessionária. Eu comprei um Yukon Denali usado do Lago Norman em 15 de agosto, a menos de 100.000 milhas. Na sexta-feira, 18 de setembro, a transmissão saiu totalmente no meu caminho para o trabalho, o carro não se mexeu e acabei faltando ao trabalho. Este é um problema de $ 4860. Liguei para a concessionária e deveria ser transferido para Stephanie (gerente de atendimento ao cliente). Claro, Stephanie não respondeu. Liguei de volta várias vezes e nunca a alcancei. Finalmente, alguém me ligou de volta (eu não peguei um nome ou cargo), mas ela foi muito antipática com a situação e basicamente disse que Stephanie disse que não havia nada que a concessionária pudesse fazer por mim, já que comprei o carro como está. Expliquei-lhe que sim, comprei um carro usado com a impressão de que não havia nada de grave nele, como o vendedor nos disse várias vezes. Ela realmente estava tipo, tudo bem. Informei a ela que compramos uma garantia. Ela me transferiu para o setor financeiro porque, aparentemente, ela não tinha nenhuma dessas informações. Mais uma vez, não consegui entrar em contato com ninguém para obter essa informação e ela não me foi fornecida na papelada, no momento da venda. Por fim, recebi um e-mail da Stephanie dizendo que eu tinha garantia e ela deu o número do contrato. Pedi o contrato e ainda não recebi. Para encurtar a história, acabei tendo que ligar para a empresa de garantia, que me informou que não havia recebido nada sobre o meu contrato da concessionária, então ela não tinha como me ajudar a iniciar uma reclamação nem nada. A empresa de garantia da Janus foi muito útil e ligou para Lake Norman para providenciar tudo o que ela precisava durante a noite, para que ela pudesse processar meu contrato. Ainda estou no limbo com garantia e fora do carro, sem uma resposta realmente clara sobre como proceder. Realmente não acredito que Lake Norman pense que é um negócio aceitável e bom para mim comprar um carro de 35k, pagar uma entrada decente, pagar por um reboque, pagar qualquer franquia de garantia que venha a ser, sair do carro e pagar por um aluguel, tudo antes do meu primeiro pagamento. Isso é predatório e estou muito decepcionado com o Lago Norman e com a situação em geral. Se você sabe o que eu sei, CORRA!

Eles bloquearam minha outra revisão para que os clientes em potencial não tenham conhecimento de suas práticas comerciais duvidosas.

Grande concessionária para fazer negócios. Eu não poderia estar mais feliz com o conhecimento e acompanhamento do produto de Mark Mosayebi. Ele é de longe o melhor vendedor de carros com quem já trabalhei. No passado, parecia que eu sabia mais sobre o carro que estava comprando do que o vendedor que tentava vendê-lo para mim. Enviei por fax todas as minhas informações para a concessionária antes de chegar para assinar a papelada e literalmente demorei mais para limpar meu carro antigo do que para passar pelo financiamento. Amanda Schrider é um ato de classe e ela me ajudou a entrar e sair da parte financeira do negócio em menos de 20 minutos. Esqueça de ir a outras concessionárias e perder um dia inteiro indo e voltando tentando chegar a um acordo ... você ficará agradavelmente surpreso com o quão confortável você se sentirá comprando um carro do Lake Norman Chrysler Dodge Jeep.

Uma das compras de automóveis mais fáceis de sempre! A partir do momento em que você entra na concessionária, você é bem-vindo, apresentado ao seu vendedor e levado ao estacionamento .... desde a localização do seu carro perfeito até o financiamento, o seu vendedor está com você em cada passo do caminho! Assim que o negócio for concluído, seu novo carro é entregue, totalmente lavado, abastecido com gasolina e emparelhado com seu telefone, sirrirus configurado, U Connect registrado .... incrível !!!! Nosso vendedor era Mark Mosayebi ... recomendo !!!!!!

Devo dizer que o departamento de serviço é o melhor. O atendimento ao cliente foi incrível. Eles me fizeram sentir como uma família. Terry foi muito útil e conhecia bem o que eu queria ter feito com meu veículo. Ele até me ofereceu outros serviços para meu caminhão. Quando eu parei pela primeira vez, Michelle me cumprimentou. Ela estava muito feliz e prestativa e com paciência comigo; junto com Stephanie, Ethan, Hailey, Hannah. Ethan até me mostrou como usar meu DVD Player, antes de eu sair da concessionária. Sem dúvida, esta concessionária é muito útil e muito alegre (você pode dizer que eles amam seu trabalho). O Atendimento ao Cliente é o melhor !!!!

Lake Norman Jeep é uma concessionária incrível na compra de um carro novo - fácil, sem complicações e pé no chão!

Minha experiência no Lake Norman Chrysler Jeep foi ótima do início ao fim. Eles tinham vários modelos diferentes em estoque para escolher. Tracy era excelente para trabalhar e conhecia muito bem o veículo que eu estava interessado em comprar. Ele examinou todos os recursos do carro e se certificou de que tudo estava certo antes de tirar o veículo do estacionamento. Amanda foi ótima em examinar as várias opções de financiamento e garantiu que eu tivesse exatamente a que atendia às minhas necessidades. Eu recomendo ALTAMENTE esta concessionária se estiver interessado em comprar um novo Jeep!

Sr. Brown, você realmente mostrou suas habilidades como vendedor número um, na quarta-feira, 19/9/12, enquanto nos orientava durante a compra de nosso novo carro. Edith e eu não podemos expressar o quanto ficamos satisfeitos com a maneira como que você manipulou nossa venda. Foi tão suave, que realmente não me cansei. Agradecemos a você e às outras partes que estiveram envolvidas na obtenção de nosso Chrysler 200 2013. Também queremos agradecer a Sra. Stephanie Lang. Que personalidade amorosa. A Sra. Lang nos conduziu através de uma montanha de papelada, com pouco ou nenhum esforço. Ela explicou todos os detalhes para nós.
Obrigado Sr. Brown e Sra. Lang, e obrigado, Lake Norman Chrysler, Jeep, Dodge.

Joseph e Edith Graham

O Lake Norman Chrysler Jeep Dodge tornou muito fácil comprar um veículo. O pessoal de vendas foi muito prestativo, mas não insistiu enquanto examinávamos o terreno e acho que fiz um negócio justo. Kenny fez um ótimo trabalho nos mostrando todos os recursos e tornou a experiência uma experiência agradável.

Vou começar dizendo que há algumas pessoas nesta concessionária que são ótimas, tanto em vendas quanto em serviços. Porém, são poucos e estão completamente sobrecarregados (principalmente no departamento de serviço) pelos incompetentes e descuidados. Eles estão presos pegando a folga do resto. Este é um reflexo direto da má gestão. Eu garanto que isso vem do dono. Eu tive uma experiência pessoal com ele e ele é uma peça de trabalho.
Comprei um caminhão Ram 2015 deles quase dois anos atrás. Tive a sorte de ter feito tudo certo para manter meus pneus grátis para o resto da vida, mas só por acaso, eu nem sabia de todas as letras miúdas. Basicamente, se você quer os benefícios que vêm com a compra de um carro por meio deles, todo serviço deve ser feito por eles. Você não pode ir ao Jiffylube ou a qualquer outro lugar, ou isso anula todos os seus benefícios. Que, na minha opinião, sim, deve-se ler seus contratos em detalhes, no entanto, essa é uma tática de trapaça flagrante.
Conseguir um empréstimo de veículo requer planejamento prévio e uma longa espera, porque eles não têm veículos emprestados suficientes para atender à demanda.

Comprei pneus e rodas novos para meu caminhão na loja "Carolina Customs", Cori é demais! O resto é ridículo. Passei o último mês depois de comprar tentando fazer com que meu caminhão não tivesse vibração excessiva depois de instalar as rodas e pneus. Entrou e saiu da loja sem resultados. Deixei lá na sexta-feira passada a partir de amanhã já faz uma semana. Recebo o texto automatizado para ligar ou enviar texto para este número para atualizações de status. Não recebo resposta de texto e o número do telefone nem chega ao departamento de serviço. Em vez disso, a garota que atende o telefone assume uma atitude por mim incomodando-a. Tive que parar na concessionária para saber o que estava acontecendo, o cara designado para o meu caminhão me diz que não pode me ajudar e não tem atualização. O novo gerente de serviço é bom, mas, novamente, sobrecarregado por pegar a folga de colegas de trabalho preguiçosos incompetentes. Amanhã é uma semana em que meu caminhão vai andar sozinho e um lugar que "se especializa" em rodas e pneus personalizados não consegue descobrir por que minhas novas rodas e pneus estão causando vibração excessiva. E ainda não recebi nenhuma atualização como "desculpe, ainda estamos tentando encontrar o cone antivibração certo" ou "vamos precisar trocar as rodas" ALGUMA COISA.

Então, independentemente das poucas pessoas que se importam e tentam, o lugar ainda é uma merda de cima para baixo.

Minha esposa e eu compramos um Dodge Grand Caravan de Erik Hardin. Ele fez um ótimo trabalho respondendo todas as nossas perguntas e cuidando de nós. Eu o recomendaria a qualquer pessoa e definitivamente compraria outro veículo dele e do Lago Norman Chrysler Dodge Jeep Ram.

Recentemente, comprei um veículo usado certificado da Lake Norman Chrysler Jeep. Eric e Chris foram muito profissionais e foi um prazer trabalhar com eles. Eu geralmente não gosto de todo o processo de compra de um carro, mas essa experiência não foi o típico vendedor insistente apenas olhando para sua comissão. Eu recomendaria Lake Norman Jeep para quem quer comprar um veículo.

Ame nosso Jeep Grand Cherokee. A experiência de compra foi boa .... ótimo valor! No entanto, o nosso serviço "pós-venda" está longe de ser satisfatório devido à falta de resposta do departamento de crédito. Tentamos alterar nossos termos de garantia estendida, mas ninguém retornará nossas ligações ou agirá. Tentamos 7 ligações telefônicas, conversamos com o gerente da área de vendas, nosso vendedor e o gerente do Departamento de Crédito. Ninguém nos deu uma resposta definitiva às nossas perguntas. Eles culpam o prejuízo de nosso representante de crédito inicial. (Fora do escritório) ALGUÉM ASSUME A RESPONSABILIDADE! Já se passaram 4 semanas!

Mark foi muito útil nos mostrando diferentes opções. Fomos dar uma olhada em um veículo usado, mas depois de aprender um pouco sobre nós e nos mostrar vários veículos diferentes. Acabamos comprando um Jeep Compass 2019. E quando nossa etiqueta de 30 dias foi roubada, Mark apressou a papelada para conseguir nossa nova etiqueta no próximo dia útil. Eu recomendaria Lake Norman e Mark para sua próxima compra.

Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com Russell Owen e Mike em Finanças. Entrei em contato com Eddie Robinson (um amigo nosso) de manhã cedo dizendo que minha filha estava interessada em carro usado e queria passar à tarde para dar uma olhada. Eddie contatou o gerente de vendas, Brian Rowan, para informá-lo de que estávamos interessados ​​no carro. Brian puxou o carro e alinhou Russell para que trabalhássemos. Quando chegamos lá, o carro estava pronto para fazer um test drive. Quando voltamos, fui com Russell para falar sobre números. Em cerca de 20 minutos, fechamos um acordo e em cerca de 30 estávamos sentados com Chris nas finanças. Ao todo, estávamos lá cerca de uma hora e 30 minutos. Todo mundo foi tão legal e nossa experiência foi maravilhosa. Certamente recomendo e iremos voltar quando estamos a precisar de outro carro. Obrigado.

Grande grupo de pessoas! Gostei muito de todo o processo de compra. Espero estar com eles por muito tempo!

Minha irmã está morando na Carolina do Norte e esta foi a primeira compra de seu carro. ela tinha estado em algumas outras concessionárias antes, onde se aproveitaram de uma mulher mais jovem, sem saber muito bem o que estavam fazendo. Lake Norman Dodge prestou um serviço incrível, fez com que ela se sentisse confortável e ela saiu com o carro que ela queria muito. obrigado Lake Norman Dodge por cuidar da minha irmãzinha

Tive uma experiência maravilhosa nesta concessionária - começando pela ligação que fiz para comparar da minha casa em Winston!

Russell Owen, o revendedor, foi franco e honesto com o que precisaríamos de forma realista para que eu logo me tornasse um estudante universitário (já que nossa compra foi para sua formatura / aniversário). Por causa de seu atendimento ao cliente, dirigimos 45 minutos para comprar dele em comparação com o revendedor em nossa própria cidade natal.

Então, Chris Motrynczuk em fincance foi fantástico! Ele dividiu os números para que pudéssemos entender facilmente as diferentes opções ... trabalhando-nos em cenários realistas. Ele até falou com meu filho para ajudá-lo a entender as diferentes opções, tornando-o um aprendizado para ele, o que nós realmente apreciamos.

Agradecemos a experiência fácil, descomplicada e amigável que tivemos - recomendo vivamente este concessionário e os funcionários com quem trabalhamos!

Eu comprei meu Chrysler 200 2012 de Nate York no Lake Norman Chrysler Jeep Dodge no final de maio de 2013. Desde o momento em que entrei na porta até o momento em que dirigi em meu carro novo foi fácil. Eu vinha lutando há meses tentando conseguir um carro e fui rejeitado por muitas concessionárias. O atendimento ao cliente foi excelente. Eu amo meu novo Chrysler 200! Eu recomendaria esta concessionária para quem procura honestamente um atendimento ao cliente incrível e resultados excelentes! Obrigado Nate!

Trabalhei com Devin Considine e tive uma ótima experiência! Ele me ajudou a entender tudo e trabalhou com muita paciência comigo durante o processo. Ele foi muito responsivo e rápido também! Ele conseguiu o que eu procurava e me enviou várias sugestões do que ele achava que funcionaria para mim. Ele e sua equipe possibilitaram que eu entrasse em um veículo que eu estava de olho e queria !! Obrigado a todos lá :)

Não comprei minha van aqui porque me mudei de N.Y. mas eles me tratam como um cliente de longa data

Este é meu terceiro carro que comprei com Randy. Agradeço seu profissionalismo e excelente atendimento ao cliente.

Bob, meu vendedor, foi incrível! Ele foi paciente e mostrou-nos todos os veículos que atendiam aos nossos critérios. Voltarei quando e se este Jeep se desgastar!

Eu trouxe meu carro para o departamento de serviço no sábado passado (que estava funcionando bem) para uma troca de óleo de rotina, eles me disseram que levaria 2-3 horas, tudo bem, eu não tenho um compromisso, deixei-o lá e fui fora de casa. Recebo uma mensagem que meu carro está pronto por volta das 3:10 pm. Venho e pego o carro por volta das 3:30 pm. Enquanto estou dirigindo, percebo um barulho estridente vindo de baixo do capô conforme acelero. Esse barulho piorou e finalmente parou por volta das 16h30 e não se moveu. Ligo para dizer ao departamento de serviço meu problema, eles disseram que mandem rebocar para lá e vão cobrir e verificar na segunda de manhã. Isso não foi apenas uma mentira, mas quando o carro foi devolvido ao Lago Norman Dodge, disseram-me que eles estavam sem empréstimos por 2 semanas, então basicamente estou fora do carro por enquanto. Fica ainda melhor. Segunda-feira à tarde, eles me disseram que eu precisava de um novo motor de arranque para que pudessem VER por que o motor está fazendo tanto barulho que é cerca de US $ 650 que eu não tive problemas anteriores com meu motor de arranque. Então eu disse que tudo bem colocar uma partida. Na sexta-feira à tarde (sim, 5 dias depois) recebo uma ligação dizendo que eles têm que remover uma válvula que custa US $ 350 para VER o que está errado (como você notou que VER está se tornando um tema comum aqui) e eles poderão nos dar alguns responde na próxima manhã de segunda-feira. Ainda sem carro, sem nada emprestado. Por fim, conversei com várias concessionárias de franquias Dodge e todas disseram a mesma coisa: ou o filtro de ar (que é trocado durante as trocas de óleo) foi colocado incorretamente ou a própria troca de óleo foi feita incorretamente. Meu advogado e eu conversamos com a empresa, que também afirmou que essa sequência de eventos e cronograma são bastante estranhos e suspeitos e que farão uma investigação. Estou atualmente há 8 dias sem meu carro e ainda estou esperando que eles me digam o que há de errado com meu carro quando o bom senso diz que se meu carro estava dirigindo bem quando o deixei e depois de uma troca de óleo ele parava de funcionar no caso de problemas de infância, deve haver algo que o departamento de serviço tenha feito. Eu recomendo ALTAMENTE que você vá para outro lugar para ter seu carro reparado e se pudesse dar 0 estrelas, eu ...

Erik Hardin é o cara. Ele não jogou nenhum jogo, foi honesto e me levou para ver todas as minhas opções. No geral, foi um processo rápido. Ele e sua equipe conseguiram me dar um Ram 1500 2019 totalmente novo dentro da minha faixa de preço. Obrigado!

Eu vi meu futuro veículo online no dia 27. Em seguida, recebi de Tony Reid todos os detalhes e um vídeo do veículo para marcar um encontro. Eu então apareci no dia 28 para encontrar Erik Harden. Eu dei a ele o preço que estava tentando gastar e não queria passar. Depois que eu voltei do meu test drive, o negócio estava pronto para ir !!! Este foi o melhor atendimento que eu já recebi em comprar qualquer coisa !!! Esses dois são um verdadeiro trunfo para sua equipe !!!!! Amando meu Ram 1500 de 2018 !!!!

Recentemente, compramos um 2020 Jeep Wrangler da Lake Norman Jeep.

Sou um grande fanático por carros e, como tal, já comprei / vendi muitas vezes. Lake Norman Jeep foi realmente a melhor experiência de revenda que já tive. Trabalhamos com Tony Reid e Willie Brown em vendas, os quais foram corteses, respeitosos e muito felizes de trabalhar. Tony foi paciente conosco, pois queríamos experimentar vários veículos diferentes. Ele até "nos jogou as chaves" para um Wrangler e nos deixou tirá-lo por conta própria pelo tempo que quiséssemos realmente sentir o veículo. Para mim, isso é um ótimo vendedor. Enquanto fechamos um acordo, a comunicação era simples e direta, sem negociações ou jogos ridículos. Nenhum dos disparates "este negócio acabará esta tarde" ou "temos outro comprador vindo para este carro amanhã". Eles ofereciam um preço justo e eram totalmente transparentes. Mais revendedores podem aprender com isso! Willie passou um tempo nos mostrando todos os recursos do carro e fez um trabalho maravilhoso com a demonstração. Tim em finanças foi honesto e direto ao ponto, em nenhum momento fomos pressionados.

Em suma, foi um prazer trabalhar com Tony Willie e Tim e quase todos os outros revendedores de automóveis que visitei poderiam aprender uma ou duas coisas com Lake Norman. Eu definitivamente recomendaria esta concessionária para amigos / família e fiquei feliz em ver que eles ainda parecem estar fazendo um bom negócio em meio à pandemia de COVID-19.

Minha única crítica seria que, no interesse da segurança de todos, talvez fosse bom aconselhar funcionários e clientes a usar coberturas faciais.