Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Análise

Muito fácil de lidar! Donnie Clamon saiu de seu caminho para satisfazer minha necessidade!

Ótimo lugar para trabalhar. Comprei vários veículos deles. Jack e Robin são pessoas incríveis

Excelente atendimento ao cliente e sem perda de tempo. Nossa vendedora, Maggie Carrigan, fez um excelente trabalho nos ajudando a ver os veículos em potencial, examinando a papelada e fazendo o acompanhamento para ter certeza de que estávamos 100% satisfeitos.

Eu só queria dizer que tenho meu carro reparado aqui por Matt Tucker e ele é incrível no que faz, ele faz um trabalho muito bom no meu veículo, posso sempre contar com ele para trabalhar no meu carro

Equipe amigável. Nenhum vendedor insistente. Ambiente amigável ao cliente. Muito limpo. Eu estava adiantado para minha consulta e Eric Hardin, meu VENDEDOR, também. Começamos cedo e eu estava em meu novo caminhão em 2 horas.

Os rapazes foram super amigáveis, explicaram completamente as funções dos diferentes recursos do veículo e foi uma experiência incrível do início ao fim! Tim fez um ótimo trabalho me ajudando a encontrar meu Jeep dos sonhos!

Ouça esses comentários e fique atento ao departamento de serviço. Eles enganaram minha esposa para fazer a substituição do óleo sintético, cobraram um litro extra de óleo e nunca forneceram uma cópia de seu relatório de "inspeção de classe mundial". Tenho certeza de que ele estará disponível magicamente assim que eu sair da garantia.

O Conselheiro também tentou me enganar para um limpador de combustível a 20k milhas. "Que tal eu cuidar disso para você agora?" sem nunca citar um preço. Hilário! Acabou com $ 110 para troca de óleo e rotação de pneus.

smh - como esses lugares ainda existem? Esses departamentos de serviço são exatamente a razão pela qual as pessoas desconfiam das concessionárias.

Tenha cuidado com este lugar, pois eles são mestres do engano. Olhe atentamente para a afirmação deles de "Carros Certificados Lake Norman", pois é inútil. Comprou um Honda Ridgeline que tinha menos de 5, menos de 12.000 milhas (apenas 60.000 no caminhão), os injetores desapareceram com o sistema elétrico. Eles não fizeram nada para ajudar. Eles também farão jogos com finanças, portanto, faça um favor a si mesmo se negociar com eles em outro lugar e mandar verificar o carro antes de comprar.

Esta foi de longe a compra de carro mais rápida e descomplicada que já fiz. Entramos em contato com a concessionária na noite anterior e informamos o que estávamos procurando. Sam Dewitt retornou nossa ligação e pediu mais detalhes. Chegamos à concessionária e em poucos minutos estávamos testando o veículo. Assim que decidimos sobre o veículo, assinamos a papelada, mandamos detalhar o veículo e estávamos recebendo nosso tour de todos os recursos com uma HORA !. Eu estava em choque e esperando uma pegadinha. Não havia nenhum. Eles foram capazes de receber os pagamentos onde estávamos confortáveis. Minha única reclamação é que tenho pavor de gatos. Ninguém me informou antes de chegar que eles tinham um gato "doméstico". Muitas pessoas são alérgicas, então acho que isso é algo que a concessionária deveria mencionar.

Mark foi extremamente útil e facilitou muito essa compra! Estou muito feliz com minha experiência.

Minha experiência com LKN Chrystler Dodge tem sido incrível. Devin Considine tornou o processo muito fácil na obtenção de um novo veículo. Eu definitivamente recomendo ligar para ele se você estiver procurando um carro novo!

Fiz um ótimo negócio em um Grand Cherokee 2018. Randy era um vendedor muito experiente e o processo de compra foi fácil e rápido.

Eu comprei um carro usado certificado de Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram ontem à noite! Fiquei entusiasmado com o profissionalismo de Devin, nosso associado de vendas, e a disponibilidade de Nate, o gerente. Minhas perguntas foram respondidas minuciosamente e não experimentei compras sob pressão. O processo sempre demora um pouco mais do que eu gostaria, mas estou feliz com a experiência do cliente que tive e com o profissionalismo da concessionária.

A experiência de compra do carro é ótima, mas o serviço é absolutamente terrível. Principal razão porque nunca mais vou comprar um carro de lá! A espera é muito longa e o estacionamento é horrível tentando entrar e sair.

Muito direto e com tração comercial simples, tudo o que comprei foi exatamente como anunciado online, não poderia estar mais feliz com o vendedor Mark Mosayebi e esta concessionária.

Estamos tentando fazer um pedido há uma semana para vários veículos comerciais e não conseguimos que ninguém nos ligue ou envie um e-mail de volta. Este é um pedido que já está "em andamento", pois precisamos acertar os detalhes (que temos). Várias chamadas, vários e-mails, repassados ​​para vários correios de voz por uma recepcionista indiferente na mesa de comutação. Eles devem ter negócios o suficiente para não se importarem com os nossos.

Paul Stefano
Benjamin Franklin Plumbing

Eles te dizem uma coisa e depois fazem mais 3 viagens para pegar minha nova van, que disseram que tinham. Mas nunca pude ver isso

Comprei o 2020 Jeep Wrangler 37 dias atrás, liguei 9 vezes para obter a etiqueta. ninguém sabe o que estão fazendo. Nenhum registro ainda. não comprarei novamente daqui.
Não posso responder a uma pergunta. Parece ser muito difícil para uma empresa. Eu não teria um emprego se tratasse as pessoas assim

Entrei na concessionária sem esperar comprar um veículo. Mas quando eu estava no test drive e conversava com Willie por alguns minutos, eu sabia que a comunidade e a família que eles construíram no lago Norman Chrysler, Jeep, Dodge, Ram eram o tipo de comunidade com a qual eu ficaria muito feliz em lidar. Willie foi muito profissional e cortês em todo o processo e me orientou passo a passo sobre o que esperar. Uma vez na sala dos fundos, Tim foi pessoal e me ajudou com toda a papelada. Tivemos uma ótima conversa sobre ele se mudar para a região e o nascimento de seu novo filho (parabéns!). Recomendo vivamente esta concessionária para quem procura um veículo novo.

Trabalhei com Jeff Carnahan e tive uma ótima experiência. Consegui o carro que queria com alguns problemas. Os retrovisores elétricos do veículo não funcionaram e havia alguns arranhões na janela do lado do passageiro. Mandei uma mensagem para Jeff sobre os espelhos e nunca obtive resposta. No geral, eu não o recomendaria devido à falta de atendimento ao cliente e cortesia. Ele só se preocupa com as vendas e não com o problema do cliente, nunca conseguiu um acompanhamento ......

Uma das melhores experiências de compra de carros que minha esposa e eu tivemos. Todos, desde o gerente até a recepcionista, foram muito simpáticos e prestativos. Maggie Carrigan foi ótima.

Atendimento ao cliente 5 - Ótimo
Qualidade do Trabalho 5 - Ótimo
Simpatia 5 - Ótimo
Experiência geral 5 - ótimo
Preço 5 - ótimo
Funcionário (s) selecionado (s) com: Ray Accetta Christina Bartolotta Lucas Brewton Willie Brown Christine Campo Jeff Carnahan Maggie Carrigan Mike Connell Tyrii Coudriet Brian Cramer Chris Davis Richard Dean Sam Dewitt Wil Galinat Rick Hiller David Hocker Noreen Ianniello Qwame Jackson Stephanie Lang A.J. Looper Randy Lorelike Ed Lucas Donna Mauney Sarah McConnell Mark Mosayebi Terry Naranch Russel Owen Kelsey Phillips John Raila Robin Robinette Jack Salzman Eric Scarpellini Amanda Schrider Andrew Sciranko Warren Seifter Tracy Sherrill Samantha Siharath Craig Smith Yulanda Smith Frank Sparrow Craig Smith Yulanda Smith Wall Sparrow Brandon Spenard Tony Williams Iorque
Ou insira o (s) nome (s) do (s) funcionário (s) aqui:

Qualquer lugar que doe dinheiro para ajudar os animais é ótimo no meu livro! Planejo fazer negócios com eles em um futuro próximo principalmente por esse motivo.

Esta é a minha segunda vez vindo ao Lago Norman Chrysler Jeep Dodge e eles foram ótimos mais uma vez. A primeira vez que comprei um Dodge Durango 2011; Voltei há algumas semanas e comprei um Dodge Durango 2018 novo. Trabalhei com Devin, Nate e Dan e todos eles tiveram um ótimo atendimento ao cliente. Devin foi muito paciente e trabalhou comigo por horas na tentativa de encontrar o veículo certo. Nate foi útil para me encontrar o melhor negócio e taxa. Dan foi muito cortês e ajudou a finalizar minha papelada; antes de eu partir, ele se sentou no carro comigo e me mostrou como minhas feições funcionavam. Mesmo morando a cerca de 45 minutos de distância, ainda assim escolheria Lake Norman todas as vezes.

Depois de ter uma experiência menos agradável e cair nas rachaduras do "procedimento", escrevi uma revisão menos que estelar. O proprietário, Jack Salzman, entrou em contato comigo pessoalmente e foi além do que era esperado e, honestamente, além do que ele tinha que fazer. Estou muito satisfeito com a forma como as coisas aconteceram. Às vezes as coisas acontecem e você passa a ser quem sofre por isso, esse lugar, o dono em particular, tornou uma experiência desagradável muito melhor. Meu maior arrependimento foi não ter contatado o proprietário antes de escrever meu comentário inicial. Obrigado, Sr. Salzman!

Fuja RAPIDAMENTE! NÃO compre um carro aqui - 3 horas de nossas vidas desperdiçadas em práticas inescrupulosas, incluindo, mas não se limitando a 1) afirmando que "coisas como retenções de concessionárias de 3%, dinheiro de concessionárias e incentivos não existem"; 2) tentando esconder alguns de nossos descontos elegíveis em seus próprios bolsos ---- Ele pensou que não notaríamos que o valor para o qual éramos elegíveis em descontos era substancialmente menor do que o que seu "desconto agrupado" mostrava --- cotando-nos um preço ACIMA do MSRP e, em seguida, quando pressionado para os detalhes porque a matemática não batia, o vendedor (hesito em dar-lhe tanto crédito) literalmente pega toda a papelada da mesa e nos informa "terminamos aqui ", e se recusa a examinar os papéis mais detalhadamente, ou a nos dar cópias dos documentos que eram nossos - e que tínhamos (em nossa própria caligrafia, com nossas notas e números escritos). Se ele tivesse admitido um erro matemático, eu poderia ter dado a ele o benefício da dúvida, mas sua reação exagerada e posição defensiva nos deixaram saber que ele sabia EXATAMENTE o que estava fazendo. 3) Jogar jogos com valores comerciais - imprimir cópias da listagem da KBB para o carro que desejávamos trocar (sim, tínhamos feito nosso dever de casa e já havíamos pesquisado), mas "convenientemente esquecendo" de listar mais de $ 9k na atualização original pacotes na compra original (tínhamos até dado a eles uma cópia do adesivo da janela original que listava todas as atualizações). Obviamente, isso resultou em uma oferta de troca baixa que não estava nem perto da estimativa.

Eu gostaria de poder culpar um vendedor desonesto, mas surpreendentemente seu "gerente" ficou atrás dele e se recusou a explicar ou até mesmo nos devolver nossas anotações.

Eu não ficaria surpreso se as pessoas com quem lidamos lá brilhem como escritores de e-mails de um membro de uma família nigeriana rica ... "Você pode ter uma parte desta vasta fortuna pagando apenas as taxas legais. Envie seu informações da conta bancária para ..... "

Toda a minha experiência com fantásticas do início ao fim. Eu senti que não vendeu nada ... foi mais uma facilitação do que uma venda. Eles fizeram sua melhor oferta e então eu comprei ... depois de ir para 2 outras concessionárias onde estava sendo vendido e difícil ... Voltei para Willie na Lkn Chrysler. Willie foi fantástico. Mesmo Devin, o cara da FI foi incrível. Este é o meu segundo veículo comprado aqui e estarei
De volta

Levei meu Subaru wrx 2014 lá hoje apenas para lavar um carro, já que o comprei lá e recebo lava-carros grátis e eles fizeram um trabalho maravilhoso, embora estivessem ocupados. Obrigado Lake Norman Chrysler dodge Jeep Ram.

Comprei meu carro há alguns anos. Lavagem grátis uma grande vantagem!

David Farley foi incrível, atencioso e fez um excelente trabalho em tornar o processo rápido e fácil! Além de sua personalidade, foi muito útil, além de agradável. Eles têm uma equipe incrível no Lago Norman Chrysler Dodge Jeep Ram :)

Então, em 2018, quando o novo JL Jeep foi lançado, eles me disseram que, para comprar um novo Rubicon, ele estava sendo vendido pelo preço de etiqueta e não ia ceder. Eles também se gabavam de ter o melhor valor de revenda de qualquer veículo na estrada. Bem, comprei um e não deles, mas para onde vou com isso ontem mesmo entrei em contato com eles porque mais uma vez estou pronto para negociar e eles nos deram uma oferta de 7k em troca do valor de Kelly Blue Book. Nosso Jeep Rubicon tem 15k milhas e mora em uma garagem. Apenas tome cuidado com este revendedor e saiba que a revenda desses Jeep JL s não tem um valor de revenda como todos os revendedores afirmam.

Experiência horrível lidando com os vendedores do Lago Norman Chrysler Dodge. Parecia que estavam mentindo sobre o financiamento e não fui tratado como se eles quisessem meu negócio

Foi extremamente bom trabalhar com Tim! Nós definitivamente estaremos de volta! Nós amamos nosso novo Chrysler Pacifica!

Devon C. fez com que nossa experiência de compra de carros funcionasse perfeitamente. Tínhamos facilmente todos os fatos sobre o carro e nossas opções financeiras. Foi um processo sem complicações e apreciamos o tempo que ele passou conosco. Nós o usaremos novamente.

Esta é a melhor experiência de compra de carro que já tive em toda a minha vida! Eu definitivamente estarei recomendando Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram a todos os meus amigos e família. Consulte Mark Mosayebi para todas as necessidades de compra de seu carro. Ele é um sujeito incrível. Ele nunca nos pressionou a comprar nada. Ele apenas nos informou do que eles tinham à disposição e nunca desistiu de nós. Obrigado Mark por uma ótima experiência! Levarei todas as minhas necessidades de compra de carro para Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram e o melhor vendedor, Mark Mosayebi!

Comprei meu primeiro carro hoje com Mark M! Foi uma experiência agradável e a concessionária estava disposta a trabalhar comigo no valor da minha negociação. Eu esperava estar na concessionária o dia todo, mas eles foram rápidos e eficientes! Obrigado Mark e Lake Norman CDJ!

Tive um recall no meu Chrysler 300. Conserto do airbag. Entrei em contato com esta concessionária e marquei uma consulta. No dia da minha consulta, ninguém parecia saber do que eu estava falando ou quem eu era. isso foi perda de tempo

Se você quer pagar em dobro por um veículo financiado, este é o lugar. Eu ganhei um Mercedes 250 em 2017. Preço $ 14.500. Eu dei 2K para baixo e eles disseram que seu saldo será de 12,5K. Para encurtar a história, hoje depois de ligar para a Chrysler Capital, fui informado que, depois de pagar $ 9.246, meu pagamento é de $ 17.436. Sim senhor !!, letras pequenas, que não li me custou o pagamento de 28K pelo meu carro. Que, aliás, tinha uma roda com defeito que tive que substituir 90 dias depois. LEIA AS PEQUENAS IMPRESSÕES e não confie nos vendedores quando eles dizem: Não se preocupe, isso é tudo que você tem que pagar ... Lição aprendida!

Não tive nada além de ótimas experiências aqui. Ao comprar meu novo Jeep, Kent foi muito útil! Então, Haleigh e a equipe de serviço me mantiveram atualizado durante todo o processo de troca de óleo e rotação dos pneus (além da lavagem gratuita do carro!). Muito satisfeito.

Pessoas boas e diretas, jogaram um pouco do jogo dos vendedores de carros, mas no final o negócio de carro mais justo que eu já fiz.

Comprando caçadora para filha quando chegar a hora.

Eu daria à concessionária uma classificação de cinco estrelas. Pessoas amigáveis, não agressivas. O vendedor, Donnie, foi excelente. Nunca me canso de todas as minhas perguntas. Fez o que pôde para tornar minha experiência o mais confortável possível. Quando chegou a hora de negociar, o gerente estava se acomodando para atender às minhas necessidades. Recomendaria a qualquer pessoa no mercado para um novo veículo.

Lake Norman CDJ trabalhou rapidamente para me colocar no veículo que eu queria. Fiz minha pesquisa, sabia o que queria e enviei o formulário de crédito online. Devin C. estendeu a mão para mim e não tentou me exagerar. Ele ouviu minhas necessidades e desejos, em seguida, combinou-me perfeitamente. Em pouco menos de 24 horas, encontrei-me com ele no showroom e fechei o negócio com Tony nas finanças. Se você está procurando um carro novo na família CDJ, dê uma olhada no Lake Norman CDJ. Você não pode errar.

Eu comprei um novo Chrysler 300 2005 em 2005. Adorei meu carro e quando chegou a hora de fazer um upgrade (provavelmente bem atrasado :-) decidi ficar com o Chrysler 300. Meu filho encontrou um 300S no site de Lake Norman e o encorajei eu para dar uma olhada. Eu tive uma ótima experiência lá. Todos foram muito simpáticos e acolhedores. Fiquei especialmente impressionado com Jamar. Antes de vir para Lake Norman, visitei concessionárias da Chrysler em Columbia e Fort Mill. Jamar foi o primeiro vendedor que teve tempo para me mostrar todos os sinos e apitos do carro antes do nosso test drive. Ele também sincronizou meu telefone para mim. Isso pode parecer um pequeno negócio para muitos, mas foi muito importante para mim. Jamar até ofereceu ajuda, se eu precisasse, assim que chegasse em casa. São esses pequenos toques que fazem a diferença. Se você está procurando um Dodge, recomendo o Lake Norman e pergunte pelo Jamar.

Tentei ser paciente com o departamento de serviço, mas tem sido uma coisa atrás da outra. Estou no meu terceiro motor para o meu Dodge Ram Ecodiesel 2014. Tive de lutar para obter um desconto na segunda substituição quando eles claramente têm um problema no motor. Não culpo o revendedor por isso, mas estou frustrado por eles não fazerem do meu conserto uma prioridade e deixarem o motor parado por mais de uma semana. Eles nem começaram o conserto. Eu também tenho que lembrá-los de fazer qualquer trabalho de recall e inspeções quando eu o trouxer. Eu só os uso para manutenção e você pensaria que eles cuidariam melhor de grandes clientes. Sem lealdade ...

Ótima experiência! Foi um processo extremamente rápido e tranquilo e Devin realmente cuidou de nós. Ele foi muito prestativo e transparente durante todo o processo. Definitivamente, recomendo vir aqui para um carro, e recomendo falar com Devin!

Dirigimos de Indian Trail até Lake Norman para comprar nosso segundo Jeep Grand Cherokee de Lake Norman CJDR porque não tínhamos todas as opções que realmente queríamos há 18 meses. Os funcionários são bem informados e amigáveis, a concessionária é limpa e os funcionários do departamento de serviço sempre foram corteses e receptivos. Sabíamos exatamente o que queríamos, e Mark Mosayebi nos mostrou vários veículos que tinham essas opções, em uma manhã fria e úmida, dando-nos opções de cada lado do preço de que precisávamos. Eles até nos enviaram um abridor de garagem e óculos que inadvertidamente deixamos no console de nossa troca, e isso foi feito muito rapidamente! Estamos muito felizes com este Jeep e com o Lake Norman CJDR - obrigado a todos!

Tive uma ótima experiência de compra com Stephanie Diaz. Todo mundo foi útil e incrivelmente amigável.

Não os deixe trabalhar no seu veículo, eles fornecem informações falsas ... Disseram-nos que precisávamos de um radiador novo porque estava rachado e por 1200 $ eles poderiam consertá-lo, desnecessário dizer que o radiador estava completamente bom. Além disso, trouxemos nosso veículo semanas atrás para consertar algo e adivinhe o que eles se esqueceram de colocar o plugue de volta, então ainda tínhamos vazamento, então tivemos que trazê-lo de volta para que eles pudessem tampá-lo. Experiência muito ruim

Maggie trabalhou duro para trazer vários carros da chuva para que pudéssemos encontrar um para nós. Se estiver úmido demais para jogar golfe, tente procurar carros novos. Você pode encontrar uma joia.

Tive uma ótima experiência com Tim e Tim no Lake Norman Chrysler quando comprei recentemente um novo Jeep Wrangler Unlimited. Havia uma atitude muito profissional de todos com quem eu lidava, desde a recepção até o gerente de vendas. Certamente os recomendaria.

Jamie em Lake Norman CDJR foi incrível! Ele foi muito meticuloso e me fez sentir bem com a minha compra. Recomendo!

Minha esposa e eu compramos dois veículos desta concessionária, mais recentemente um caminhão usado. A experiência de compra foi fácil e direta. David Farley cuidou de todos os detalhes e nos deu um ótimo negócio no caminhão perfeito. Seu profissionalismo e nível de serviço são incomparáveis. Continuaremos a trazer nossos negócios para esta concessionária. Recomendo comprar aqui primeiro.

O atendimento ao cliente é horrível. Levei meu caminhão para fazer o serviço de garantia e naturalmente o dirigi à concessionária que avisou que meu caminhão precisará ser levado à alfândega da Carolina para o serviço. Marquei com eles e cheguei no horário e esperei 15 minutos no saguão que não tinha um único funcionário disponível. Eles não tinham todas as peças necessárias e eu tive que remarcar para outro compromisso para o sábado seguinte e mais uma vez experimentei uma espera de cerca de 15 minutos no saguão por não ter ninguém trabalhando atrás do balcão. Fui até outra área do prédio e falei com Ed, que não foi muito amigável ou muito útil. Se não fosse pelo meu trabalho de garantia, eu teria ido para outro lugar e, possivelmente, da próxima vez, eu o levarei para outra concessionária. Eu estava prestes a fazer um grande serviço de 65.000 milhas que eu tinha originalmente planejado fazer com a concessionária, mas depois dessa experiência eu o fiz em outro lugar e estava feliz por isso.

Trevor em serviço é sempre super legal e ansioso para ajudá-lo de qualquer maneira que puder. 100% recomendado

Recentemente comprei um carro da Lake Norman Chrysler e fiquei muito satisfeito com minha experiência. Trabalhei com Russell Owen, que realmente dedicou tempo para ouvir meus desejos e se esforçou para ajustar a oferta às minhas necessidades. Altamente recomendado!

Honestamente, tive uma ótima experiência aqui. Donnie foi útil por SEMANAS até o dia em que comprei o carro certo. Não é agressivo e fácil de trabalhar. Não fiquei satisfeito com as pequenas coisas com o carro que acabei comprando, e a equipe fez questão de marcar uma reunião para consertar.

Devo dizer que o processo de financiamento e papelada demorou muito mais do que o esperado devido à falta de pessoal durante um período de grande movimento - mas fora isso, tive uma experiência perfeita.

Comprar um carro @ Lake Norman Chrysler foi uma ótima experiência. Todos eram fáceis de lidar e muito amigáveis. Não comprávamos um carro há 13 anos e não estávamos necessariamente ansiosos pelo processo. Mas Tony Williams (nosso associado de vendas) tornou o processo rápido e fácil. A concessionária nos encontrou o carro exato que estávamos procurando e Brian, na finança, cuidou de todos os problemas de papelada - nem tivemos que ir ao DMV para pegar nosso carro velho. (Isso foi um prazer!). Obrigado a todos @ Lake Norman Chrysler!
Nós voltaremos,
Laurie e Perry

Eu daria estrelas negativas, se fosse possível. Eles tentaram me roubar por $ 1000.

Levei meu jipe ​​para um conserto de recall e menti e disse que meu jipe ​​estava vazando óleo. Levei para outro lugar onde foi confirmado que não havia vazamento de óleo. Não confie neste lugar! Eles vão tentar te enganar! Leia minha história completa no Facebook (ultrapassou o limite de caracteres do Google para postá-la aqui)

Entramos, ninguém falou conosco. Nós estávamos bem com isso, no início. Às vezes é bom olhar em volta. No entanto, quando voltamos para dentro para fazer uma pergunta, ninguém nos reconheceu. Alguns caras (vendedores) estavam conversando e alguns outros estavam com clientes, mas ninguém falava conosco. Considerando que estávamos em uma concessionária de automóveis, pensei que havíamos pousado na Twilight Zone. Saímos, mas depois encontrei meu jipe ​​de sonho em seu site. (2020 Bikini pearl jeep wrangler.) Meu marido agendou um test drive, então decidimos tentar novamente. Quando chegamos lá para nosso compromisso agendado, fomos informados de que o jipe ​​ainda estava em trânsito. Não se esperava que chegasse por mais alguns dias. Então, saímos e dirigimos para Randy Marion Jeep em Wilkesboro, NC. Eles foram incríveis do início ao fim e eu dirigi meu lançador de pérolas de biquíni 2020 para casa naquela noite.

O Departamento de Serviços só se preocupa em ganhar um dólar. Eu tinha um defeito no meu Jeep Wrangler 2018, que foi comprado na concessionária, e eles estavam longe de ajudar. Levei meu Jeep para sua concessionária, onde realmente experimentei o problema de falha ao iniciar em seu departamento de serviços, depois de ver em primeira mão, eles ainda não tinham resposta para o que havia de errado com o Jeep. Eles mantiveram meu Jeep por uma semana e "não conseguiram reproduzir o problema", então tive que devolver o empréstimo e dirigir meu Jeep com defeito, o que é incrivelmente perigoso, para dizer o mínimo. Depois de dirigir por mais ou menos uma semana, o veículo não deu partida novamente, então eu levei o veículo de volta para a concessionária onde o gerente de serviço disse "se não podemos repetir o problema, não há nada que possamos fazer por você", então eles mantiveram meu Jeep por 4 dias e novamente insistiu que eu não poderia mais ficar com o emprestador porque eles não estavam sendo reembolsados ​​por trabalhar em meu jipe ​​porque não conseguiram localizar o problema. Então, novamente eu estava preso com o veículo com defeito. Depois de pegar meu veículo no Lago Norman pela segunda vez, dirigi 50 milhas para casa e desliguei meu Jipe apenas para experimentar a falha ao iniciar o defeito não mais do que 1 hora após pegar o Jipe no Lago Norman. Depois de muitos telefonemas e muita frustração, decidi que uma segunda opinião era necessária e fiz uma viagem à minha concessionária local, que estava mais do que disposta a me ajudar e em troca de ser tão paciente e trabalhar com o veículo todos os dias por uma semana e meia capaz de duplicar e RESOLVER meu problema. Nunca farei negócios com Lake Norman por nada de novo e sugiro fortemente que você também não faça isso, porque esta concessionária só se preocupa em fazer o dinheiro deles e depois pendurá-lo para secar.

A experiência no Lake Norman Jeep foi muito satisfatória. Devin
Considere como o vendedor foi cortês e bem informado.
Sua ajuda tornou fácil a decisão de comprar um jipe ​​dele.
Obrigado Devin.

Barbara Bodenhamer

Tivemos uma experiência INCRÍVEL ao comprar nosso Jeep. Jeff entendeu o que estávamos procurando e fez acontecer. Não houve problemas e entramos e saímos muito rapidamente. Eu irei e já recomendei esta concessionária para amigos e familiares !!! Obrigado novamente por tudo !!!!!

Comprei um Wrangler aqui em agosto de 2019, então tive cerca de um ano de experiência com o cliente com LN CJDR. Donnie era meu vendedor e fez um ótimo trabalho. Tive alguns problemas que exigiram garantia e trabalho de recall, bem como algumas trocas de óleo até agora. Brandon, o diretor de serviço, e todos os redatores de serviço com quem lidei foram corteses, profissionais e respeitosos. Descobri que Brandon é muito experiente.

Espero continuar a ter a mesma experiência no futuro, mas até agora eu recomendaria esta concessionária e tenho ficado feliz, mesmo pensando que o próprio veículo exigiu um pouco mais de trabalho do que outros veículos novos que tive. Acho que me ligaram agora e, de qualquer maneira, amo meu Wrangler.

Mantenha a boa experiência do cliente!

Serviço excelente e muito confortável para reparos ou customização de jipe!

Eu esperava que eles ligassem para perguntar como foi minha consulta de serviço, mas não ligaram, então vou deixar um comentário. Trouxe meu carro para um serviço. Eu tive um som vindo do meu pneu traseiro dianteiro, eu disse a eles como recriar o som. Eles colocaram 20 milhas no meu carro ao longo de 5 dias. Por favor, não leve seu carro aqui. É claro que vai dar um passeio de alegria ... Eu pago a nota para poder aproveitar o carro, não um idiota do departamento de serviço.

Nunca mais farei negócios lá. Não é confiável, evidentemente há ladrões trabalhando para eles. Certifique-se de que todas as suas promessas sejam por escrito. Teve peças roubadas por um funcionário e mesmo depois de promessas de reposição de itens roubados, nada foi feito. Compre em outro lugar. Administração superior indisponível.

Meu marido e eu compramos nosso carregador 2019 e toda a experiência foi ótima! Nunca estivemos mais felizes!

Ei, é o Billy da Diversified Towing and Recovery LLC Rebocando um Audi A4 da concessionária Audi?

Jamie Walling foi recomendado por meu consultor de serviço no meu modelo anterior de Jeep. Ele era profissional e conhecia muito bem meu novo veículo. Eu o recomendaria altamente para quem quer alugar ou comprar um novo veículo.

Experiência fantástica. Rápido e simples. Mark foi um ótimo vendedor que manteve contato comigo durante todo o processo de construção.

Este é o nosso quarto veículo do jipe ​​do lago Norman. O atendimento ao cliente é sempre ótimo. Continuaremos a dar-lhes o nosso negócio.

Recentemente comprei um novo Jeep Wrangler de Randy Lorelike
e o recomendo para quem quer comprar um veículo. Randy saiu de seu caminho para se certificar de que eu estava confortável com a minha compra e até ficou até tarde para ter certeza de que eu estava completamente satisfeito antes de sair. Randy está no negócio há muito tempo e sabe que as formas tradicionais de tratar o cliente como você gostaria de ser tratado ainda funcionam na sociedade em ritmo acelerado de hoje!

Obrigado,

Grande experiência trocando nosso caminhão Dodge por um veículo mais familiar. Maggie e Nate trabalharam para conseguir o que precisávamos para nossa família e com o pagamento que cabia em nosso orçamento. Voltaremos para as nossas futuras compras de veículos!

16 dias sem meu veículo devido a problemas de transmissão. Jordan no departamento de serviço. foi ótimo, juntamente com Trevor- eles ganham 5 estrelas. Minha classificação se deve à comunicação entre uma concessionária de jipes e a Chrysler. Tantas bolas foram perdidas devido ao fato de a Chrysler não atuar juntos. Eu tive 3-4 dias de entrega diferentes para minha nova transmissão (totalmente coberto pela garantia, veja bem) e meio que parecia que era uma daquelas coisas que era tipo "Oh, idk onde está. Eu me pergunto quando chegará aqui" . Tive de trabalhar muito com ligações pessoais para a Chrysler e para a empresa de transporte que tinha minha transmissão, só para descobrir onde estava, porque a Chrysler não o faria. Tão gordo F para a Chrysler e seus produtos de qualidade inferior (por que uma transmissão com falha é mesmo uma coisa a 63k milhas ???) e C- para a comunicação entre todas as partes móveis. Como consumidor, eu não deveria ter me envolvido tanto quanto estava para descobrir o que estava acontecendo com a minha peça. Além disso, a Chrysler queria discutir comigo sobre a cobertura de um carro alugado, dizendo que não era culpa deles que a transmissão estava quase 2 semanas atrasada - embora eles não se importassem em manter o controle de onde estava e quando estava chegando ao concessionária. Eu troquei meu jipe ​​imediatamente após recebê-lo porque me recuso a dar a Chrysler outro centavo. Mas se você tiver que usar um Jeep Dealership, Jordan at Lake Norman é muito bom e, como eu disse, tira um A +.

Os clientes vêm primeiro de forma amigável e prestativa e irão guiá-lo durante o processo

ótimo departamento de serviço, funcionários simpáticos e atenciosos!

Entrou na concessionária em uma das recentes noites frias às 7h45, embora a concessionária estivesse fechando as portas às 8h, quando perguntei se alguém poderia me mostrar alguns dos modelos do estacionamento, Jaime Walling não hesitou em Pule para cima e diga vamos ... Ele passou um tempo congelando comigo no estacionamento, se ofereceu para abrir carros e dirigir e não se importou que provavelmente não fecharíamos um negócio naquela noite ou que o negócio estava fechando. Ele voltou comigo no dia seguinte, respondeu a todas as minhas perguntas por e-mail e texto e me ajudou novamente na noite seguinte, deixando o carro que eu queria pronto para um passeio. 30 minutos e apenas 1 ida e volta para o "gerente de vendas", tínhamos um acordo. Tratei de tudo e vim no dia seguinte na hora do almoço finalizar o financiamento e fui embora. Christina estava preparada e eficiente para me fazer voltar ao trabalho. Obrigado a ambos pela experiência de compra de um carro que foi a melhor que tive em 25 anos!

Conheci Drew quando ele trouxe seu filho de quatro patas para o hospital veterinário em que trabalho, que está convenientemente localizado bem na esquina da concessionária. Como um novo residente de Charlotte, eu ainda não tinha encontrado um lugar confiável para levar meu Jeep Liberty para o serviço. Quando descobri que Drew trabalhava no Lake Norman Jeep, fiquei um pouco hesitante a princípio em levar meu veículo para conserto, já que havia aproveitado em experiências anteriores em concessionárias e mecânicos. Ele me garantiu que eu seria bem cuidado e, como descobri, eu não apenas fui bem cuidado, mas também agradavelmente surpreso com o quão positivas minhas experiências têm sido até agora. Agora estou com meu jipe ​​para ver Drew para manutenção programada e trocas de óleo várias vezes e não estou desapontada. Hoje eu levei meu Jeep a um mecânico diferente para uma troca de óleo perto de minha casa e fui informado no checkout que eu precisaria que o serviço de $ 825 fosse executado em meu veículo ... e mais cedo ou mais tarde. Eu imediatamente entrei em contato com Drew, que me disse para pegar o Jeep para vê-lo. Dirigi direto para lá, onde ao inspecionar o Jeep, ele me mostrou as falhas no trabalho que havia sido feito pelo outro mecânico (uma troca de óleo de rotina) e até mesmo se deu ao trabalho de explicar o trabalho que meu Jeep precisava. Mostrei a ele o orçamento que recebi para o trabalho necessário, ele ficou preocupado. Depois de algumas pesquisas e ligações sobre peças / mão de obra, Drew conseguiu uma cotação muito melhor - fiquei emocionado e me senti à vontade novamente. Nem preciso dizer que agendei o culto para a próxima semana. Drew é profissional, honesto e trabalha muito para seus clientes. Nunca vou levar meu Jeep para mais ninguém, finalmente encontrei alguém em quem posso confiar!

Levei o caminhão da minha empresa para fazer manutenção lá nas últimas 3 vezes. Todas as vezes não havia comunicação alguma. Quando liguei para verificar o status, nunca recebi uma chamada de volta. O último serviço deveria durar 3 horas, me disseram, e se transformou em um dia e meio. Novamente, nenhuma comunicação. Assim que pegamos o caminhão, três horas depois, recebi um telefonema do serviço dizendo que precisamos trazer o caminhão de volta porque o técnico se esqueceu de colocar algumas peças. Perdi mais um dia sem trabalhar por causa de sua incompetência. Tentei falar com o gerente de serviço, prometi-me que investigaria e ligaria de volta. Nunca ouvi falar dele, isso foi há 2 semanas. Restava mais 2 massagens, mas ainda nada. Parece que a comunicação é um grande problema nesta concessionária.

Eu sabia que queria um Cherokee, mas não havia dirigido nem revisto todas as opções. Willie encontrou várias opções diferentes para eu examinar e foi muito útil. Ele e a equipe tornaram as coisas agradáveis ​​e sem estresse. Assim que encontramos as opções e recursos certos para mim, fiz um ótimo negócio e saí completamente feliz. Eu recomendo Willie altamente para ninguém!

O departamento de vendas e o atendimento ao cliente que recebemos foram de primeira linha. Compramos um Chrysler Pacifica 2017 e não podemos estar mais felizes. Nosso vendedor, Jason Buchanan, foi muito legal, profissional e muito conhecedor do carro. Ficamos impressionados no minuto em que andamos quando ele nos cumprimentou com os e-mails de acompanhamento e ligações pessoais que fez após nossa compra para ter certeza de que estávamos satisfeitos com o veículo. Pude voltar quando quisesse à concessionária para uma sessão de tutorial sobre o carro e todas as opções que ele tinha a oferecer. Jason me ajudou a aprender sobre o carro e respondeu a todas as minhas dúvidas sobre o veículo. Definitivamente recomendaremos Lake Norman Chrysler Dodge, Jeep e Ram para nossa família e amigos e faremos com que eles contatem Jason diretamente. Obrigado por uma experiência maravilhosa de compra de carros.

O vendedor, Mark foi muito prestativo, pude ver todos os jipes que queria ver. Ele nunca foi agressivo, eu realmente gosto disso dele. Ele respondeu a todas as minhas perguntas, me senti à vontade trabalhando com o Mark. Eu o recomendaria a meus amigos e colegas de trabalho. Obrigado Mark!

Comprei um Honda Civic 2010 daqui. O vendedor era Jeff Carnahan. Ele foi muito simpático ... mostrou o carro, explicou as suas características, orientou-nos ao longo do processo e esteve connosco até sairmos com o carro. E eu diria que essa é a maneira de tratar seus clientes.

Eu me senti muito confortável e seguro com esta concessionária.

Certamente recomendará a amigos e familiares.

A primeira visita foi boa, mas minha segunda visita quando eu estava pronto para comprar a linguagem corporal não era boa e não era um bom serviço, eu não colocaria um pé naquele lote, levei meu negócio para outro lugar

Recentemente comprei um Jepp Compass 2019 de Maggie, ela era incrível e muito experiente. Definitivamente, recomendo-a se você estiver comprando um veículo novo. Vá hoje, ótimas ofertas!

O Lake Norman Jeep me ajudou, como comprador de primeira viagem, a comprar o Jeep que sempre quis por um preço razoável e notável. Chris M, da área de finanças, e Troy foram úteis e um prazer de trabalhar.

Tony estava disposto a correr na chuva para pegar qualquer carro que eu quisesse fazer um test drive em uma noite fria e sombria. Ele conhecia muito bem meu carro atual (2005 Chrysler Crossfire SRT 6) e o novo que eu estava procurando (Dodge Challenger SXT Plus 2013). Ele me ouviu e me aconselhou sobre opções, valores de pagamento e troca. Quando falei com ele no dia seguinte, ele foi capaz de refazer alguns números para mim rapidamente com base na entrada de dinheiro e outros fatores. Ele conseguiu trabalhar com seu gerente muito rápido para confirmar os descontos oferecidos, a soma total que eu pagaria pelo carro e o valor de troca.

Christina é incrível. Ela me contou antecipadamente sobre algumas coisas de crédito acontecendo que eu ainda não estava totalmente ciente, pois haviam acabado de acontecer este mês. Ela não cobrou meu crédito imediatamente e esperou que eu estivesse pronto para ela entrar em contato com o banco. Ela empurrou o banco para conseguir uma boa taxa de juros para mim e também tem um perfeito senso de humor. Não apenas trabalhamos bem juntos na mesma página sobre as opções disponíveis para mim (o que ela recomendou / faria se ela estivesse comprando o carro), nós nos divertimos por uma hora e meia assinando a papelada. Ela ficou até tarde para se certificar de que era ela a pessoa que cuidava de mim! Isso está acima do dever!

Maravilhosa na compra, horrível na manutenção!

Temos lidado com várias concessionárias ao longo dos anos, mas esta é a única que NUNCA teve um carro emprestado disponível ou serviço de entrega, enquanto eles verificam nossos carros e nem se importam. Os consultores de serviço têm uma atitude quando questionados sobre o trabalho. Sinceramente, não sei se eles são a norma ou se todas as outras concessionárias com as quais trabalhamos eram de outro mundo.

Se você gosta de um bom atendimento e é alguém que tem dúvidas, este não é o lugar para você!

Se você não se preocupa realmente com os detalhes ou tem uma boa dose de ceticismo, então este lugar não o afetará. Você pode realmente desfrutar de seus lanches gratuitos e WiFi.

Não os recomendaremos nem seremos clientes habituais.

Minha experiência no Lake Norman Crysler Jeep Dodge Ram foi ótima, graças a Dean Corbitt. Ele fez minha primeira experiência de compra de carro muito fácil e sem estresse. Ele trabalhou comigo para conseguir o carro dos meus sonhos, um Jeep Wrangler. Dean foi muito honesto e forneceu informações úteis para um comprador de primeira viagem. Estou muito feliz com minha compra. Se você está procurando um veículo, entre em contato com a Dean para uma experiência fenomenal!

Dirigimos mais de uma hora para trabalhar com Paul Presta e Nate York porque eles nos trataram bem em uma visita anterior (embora não tenhamos concordado em um preço na visita anterior para um veículo diferente). ISSO fala muito sobre uma concessionária! Eles tratam você bem mesmo quando você NÃO compra o veículo deles ... então valeu a pena voltar algumas semanas depois para ver outro veículo que nós COMPRAMOS! Muito bem, Paul e Nate! Obrigado também a Tim Carlson por tornar a papelada uma brisa!

Eric Peters respondeu imediatamente à minha pergunta e respondeu a todas as minhas perguntas. Definitivamente entraria em contato com eles novamente.

Meu filho encontrou um carro que estava interessado no site do Lago Norman. Perguntamos no site sobre o carro. Primeiro Reggie Thomas me ligou para me informar que o carro ainda estava disponível e me disse para perguntar por Willie Brown quando eu chegasse lá. Willie me mandou uma mensagem em minutos perguntando quando eu estaria lá. Eu disse a ele 10:30. Chegamos e Willie estava esperando por nós com o carro estacionado na concessionária. Esta foi a primeira vez que meus filhos compraram um carro em seu nome. Willie mostrou-lhe todas as características do carro, ajudou-o a fazer um pedido de financiamento e explicou todas as etapas do processo para ele. Enquanto esperávamos, meu filho me disse que não havia pressão alta como disseram que haveria. Tim, do escritório de finanças, explicou como funcionam as garantias, fez com que ele se inscrevesse e saímos às 12h. Fomos de Gastônia a Cornelius para pegar o carro e eu farei para cada veículo que comprar novamente. Absolutamente a melhor experiência de compra de um carro que já tive, desde o minuto em que cliquei em enviar no site até o minuto em que deixei a concessionária.

Lake Norman Jeep é o melhor e eu recomendo ir lá para qualquer uma das suas necessidades de carro !!! Eles realmente me ajudaram e me trataram com tanto respeito que não posso agradecê-los o suficiente. Brian e Stephanie foram incríveis !!

Nunca recebi um serviço tão honesto e rápido na hora de comprar um carro. Mark me disse que me levaria para fora da porta, com o carro de minha escolha, em 2 horas com o desconto mais íngreme possível e eu tinha certeza que ele estava blefando ... ele não estava. Obrigado Mark e obrigado Lake Norman Dodge!