CHARLES STANTON

Revisão de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

Eu comprei um 2018 Ram novo 3500 HD diesel. Há men...

Eu comprei um 2018 Ram novo 3500 HD diesel. Há menos de um ano, o levou para o serviço por uma semana em maio para cuidar de recalls. Os freios traseiros estão rangendo desde que comprei a caminhonete. Peça-lhes para verificá-los para verificar se a extremidade traseira estava vibrando ao virar. Expliquei que eram as embreagens que não escorregavam ao virar a traseira e travavam. Falei com Michelle 4 dias depois. Ela afirmou que os recalls foram corrigidos e necessários para fazer a manutenção da tração nas quatro rodas, mas não uma solução segura para a vibração. Eles queriam 400,00 para trocar os fluidos, que recusei. Ela também afirmou que os freios eram bons, nada que eles pudessem fazer sobre o barulho. Quando fui buscar o caminhão, ela me cobrou 80,00 em vez de 140,00 e disse que estava me dando um desconto. Para me dizer algo que já sou novo. O veículo ainda está na garantia de fábrica e comprei uma garantia estendida de 4.000,00 deste roubo. Eu sinto que não deveria ter sido cobrado eles dirigiram meu caminhão apenas 11 quilômetros
Eu também disse a eles que tive um ruído na transmissão ao mudar para a marcha. Esse problema junto com a extremidade traseira só ocorre quando o caminhão está quente. Dirigir o caminhão por 11 km não será capaz de duplicar os problemas. Acho que Michelle Turk foi muito pouco profissional. Ela falou comigo como se eu não tivesse nenhum conhecimento sobre caminhões. Ela fez o comentário de que seu melhor mecânico a diesel estava trabalhando nisso. Que o caminhão não estava lá por problemas de motor. O recall foi para a articulação da direção se soltando, eles soldaram a contraporca à manga que agora o caminhão está fora de alinhamento. Este é o terceiro conjunto de pneus dianteiros porque você não pode alinhar o caminhão agora. Eu não recomendaria este roubo para vendas ou serviços. Vendas é outra história. Liguei para a Chrysler, eles afirmaram que este é um curativo e não sei quando o reparo adequado será feito.

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