Chad Hunstad

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Jay Tarlowe, o "Gerente de Fidelidade do Cliente",...

Jay Tarlowe, o "Gerente de Fidelidade do Cliente", junto com o pessoal de finanças trabalharam juntos para tornar minha experiência o pior possível. Visitei a concessionária porque queria comprar um novo Jeep Wrangler. Jay me levou diretamente para um dos muitos jipes no lote e esse é o único Wrangler que ele tentou me vender. Eles me empurraram por horas. Eles mentiram para mim enquanto eu estava em outra concessionária, apenas para me fazer voltar, o que me levou uma hora para dirigir e depois tive que esperar 30 minutos. Jay me disse ao telefone que poderia baixar o preço em US $ 500 conforme eu pedi e que igualaria a taxa de financiamento da outra concessionária. Quando Jay finalmente conseguiu tempo para mim, ele me apresentou um preço de venda mais alto do que na minha visita anterior e me informou que não seria capaz de igualar o preço. Ele também me garantiu que conseguiríamos fechar o negócio para que eu pudesse dirigir o jipe ​​para casa naquela noite, mas uma vez que ficamos cara a cara ele disse que o financiamento não seria capaz de fechar mesmo com um cara veio de trás da mesa de financiamento e disse-me "como foi um bom negócio". Enquanto eu me acalmava e explicava suavemente que ele mentiu completamente para mim e desperdiçou 2 horas do meu tempo, os dois estavam com um grande sorriso no rosto e Jay até começou a rir. Comprei na Keffer e tive uma ótima experiência. Heather, da Keffer, realmente se importou e me ajudou com tudo que eu pedi e muito mais.

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