Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Análise

Eu apenas tive que escrever um comentário sobre o excelente atendimento ao cliente recebido do Lake Norman Dodge. Russell era um recurso excelente, ele nunca insistia, dava ótimos conselhos e só queria ter certeza de que estávamos felizes e confortáveis. Essa deve ser uma das compras de carro mais fáceis que já experimentei. Depois de decidirmos comprar o carro, saímos em uma hora. Russell foi um recurso incrível, maravilhoso e excelente, pois nosso associado de vendas e Tony em finanças foram sinceros, gentis e no topo de seu trabalho. Não posso dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre esta concessionária, todos com quem entramos em contato eram ótimas pessoas! Recomendo vivamente este concessionário a quem pretende comprar um carro novo / usado e levaremos o nosso carro para reparação aqui no futuro.

Agendado um compromisso para test drive em um novo / usado Chevy Silverado 2019, o veículo sofreu um acidente de espelho no qual não foi possível entrar em detalhes. Depois de algumas conversas com o representante de vendas, era quase como se ele quisesse que fizéssemos seu trabalho. Decidimos pegar o caminhão até que a taxa de juros estivesse na casa dos dois dígitos. Negociando em um caminhão eles baixaram (nem mesmo inspecionaram) e a taxa de juros em cima era negativa. Nós educadamente saímos e fomos para os parques Chevrolet lá, fomos recebidos imediatamente e trouxemos para casa nosso novo Chevy Silverado 2020 e uma taxa de juros de 6%.

Comprei um carro, mas assim que saí do estacionamento eles não se importaram mais com o cliente.

Não comprei o carro deles, e ainda são maravilhosos para fazer negócios.

Minha experiência foi boa, a vendedora foi incrível, mas quando se tratou da papelada, senti que havia algumas taxas desnecessárias que me cobraram, o que significa que custou cerca de US $ 1800,00 extras em cima do preço do veículo, sem incluir os juros. ainda tinha que pagar eu estava prestes a dizer não, obrigado e ir embora

Mark foi excelente. Originalmente, fui ao Gastonia Dodge Jeep para fazer um test drive. Acredite em mim, eu fiz minha lição de casa. Eles não estavam dispostos a trabalhar comigo e entendiam que eu tinha muito patrimônio líquido negativo, mas uma negociação e talvez algum dinheiro para colocar na mesa. Eu sabia o que podia ou não fazer e também sabia o que queria. Eu mandei um e-mail para Reggie e Mark de volta e disse que ainda estou no mercado ... você está disposto a analisar isso comigo? Mark arregaçou as mangas e fez o negócio. Eu me senti confortável. Ele saiu de seu caminho para fazer a maioria das coisas, então tudo que eu tinha que fazer era aparecer, assinar a saída e ir embora. Em uma nota pessoal, que cara legal! Reggie veio apertar minha mão. Ao assinar os papéis, oferecemos tudo o que precisávamos saber, mas não enfiamos na garganta. Eu até apareci dois dias depois para pegar meu segundo "FOB" depois do tempo que eles teriam sido capazes de me ajudar, mas Mark encontrou alguém para ficar até tarde e fazer isso mesmo assim! Eu DEFINITIVAMENTE compraria desses caras novamente.

Eles resolveram minha reclamação e muito obrigado a eles.

Eles têm re

Não poderia estar mais feliz com o carro que comprei e com o serviço de Willie e de todos os outros no Lake Norman CDJR. Comprei com base em uma postagem na Internet e a equipe foi rápida em responder às minhas perguntas e fizemos um acordo justo rapidamente. Obrigado Willie!

Caras simpáticas nesta concessionária muito prestativa saíram com um ótimo negócio e um novo passeio !!! Obrigado pela sua ajuda Eric Peters.

Tenha cuidado com os documentos do pessoal de finanças. Negócios com três dedos podem acontecer!

Eu tenho um Dodge Dart 2013 comprado desta concessionária. Entre as trocas de óleo, percebi que quase não havia óleo registrado na vareta. Eu trouxe de volta para a concessionária, eles falaram que precisavam fazer um teste de consumo de óleo. O teste começou, eu tive que trazer o carro de volta para a concessionária em 1.000 milhas para verificar o óleo. O óleo estava bom, no entanto, 3.000-5.000 milhas, novamente, quase nenhum óleo no carro. Trouxeram o carro de volta, eles disseram para verificar se não havia um entupimento em algum lugar da linha. Eles trocaram algumas peças (PCV) e fizeram outro teste. Trouxe-o de volta em 1.000 milhas novamente e o óleo estava bom. Eu disse a eles para marcá-lo novamente por mais 1.000 milhas para que pudesse ser verificado novamente. Fiz esse processo mais três vezes até que a milhagem estivesse em 4.000 milhas desde a última troca de óleo. Quando o trouxe de volta da última vez, disseram-me que o carro precisava de 1 litro de óleo a cada 1.000 milhas. Você já ouviu falar de algo tão louco? O carro não deve "perder" óleo entre as trocas de óleo. Não há vazamentos (isso foi verificado), o óleo está apenas desaparecendo. Eu tenho uma garantia estendida para este veículo, então um problema como este deve ser coberto, mas a concessionária não quer se responsabilizar pelos problemas que estou tendo com este veículo. Até liguei e deixei recado para falar com o gerente geral da concessionária. Ainda estou esperando uma chamada de volta mais de um mês depois. NÃO COMPRE UM VEÍCULO DESTA CONCESSIONÁRIA. Eles não vão cuidar de você quando você tiver problemas graves com seu veículo!

ESTOU TÃO IMPRESSIONADO COM ESTE NEGOCIANTE, MEU VENDEDOR WILLIE FOI INCRÍVEL, DEF A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS DE CARRO QUE JÁ TIVE. ELES FORAM SUPER RÁPIDOS, OBRIGADO POR IR AQUELA MILHA EXTRA PARA MIM. ESTE LUGAR É DEF A 10 ESTRELAS !!!!!!

Jason B. Auxiliou a Sra. E eu na compra de 2 veículos. O serviço foi excelente! Jason estava completamente atento e conhecedor de todas as áreas. Ele tornou nossa experiência de compra de automóveis extremamente prazerosa.
Altamente recomendado.

Edit: Menos de 30 dias após a compra de 2 veículos, minhas mensagens não recebem mais respostas. Se você disser a um cliente que ele pode enviar mensagens a qualquer momento sobre qualquer coisa, você deve realmente estar falando sério. A Sra. Perdeu seu único fob em 9,16 e eu enviei uma mensagem ao vendedor sobre conseguir um novo. Sem resposta ... É uma grande coisa ...
O vendedor simplesmente nos vendeu. Disse-nos o que achava que gostaríamos de ouvir, mas não cumpriu. Ele logo depois não estava mais na empresa.

Infelizmente, não me senti confortável em comprar aqui.

Estava no mercado por um aluguel de Jeep Unlimited para substituir nosso Accord. Conheci Mark Mosayebi, que eu achei um cara muito decente e direto, o que eu preferi. Analisei os números e disse a ele o que eu procurava com um aluguel. Estava tentando fazer uma troca com 0 abaixo. Não podíamos chegar a números, então acho que não era para ser.

Algumas semanas depois, ele me liga e me leva a um número melhor, mas só para mim se eu pagar $ 800. Aconselho que o número seja melhor, mas não pretendo pagar a taxa de revendedor de $ 799. É aí que vem a bandeira vermelha, ele afirma que seus negócios não incluem a taxa de negociante e o down é o que eu preciso para chegar ao pagamento cotado seus negócios não incluem a taxa de negociante. Para esse fim, expliquei que $ 800 é a taxa do revendedor e é assim que ela é calculada na minha cabeça.

Este não é meu primeiro aluguel, então eu pergunto sobre o preço de venda, fator de dinheiro e% residual para que eu possa tomar uma decisão informada (coisas para saber ao calcular um pagamento). Mark então vai dizer por quê? Estou fazendo seu pagamento e explico que posso querer comprar o Jeep e sei como funcionam os aluguéis, então quero obter o melhor valor pelo meu dinheiro. Recebo a ligação de volta com números de resposta e, até agora, não fui contatado por Mark ou qualquer pessoa da gerência.

A loja irmã deles em Gastonia foi pelo menos mais direta e receptiva às minhas perguntas.

Antes de entrar, certifique-se de fazer sua pesquisa. Existem muitas outras concessionárias de Jeep ao redor da área de Charlotte, então compre com quem você se sinta confortável.

Mark Mosayebi foi de grande ajuda! Amo meu novo Wrangler Sport :)

Mark foi incrível nos ajudando a colocar a van que encontramos online. Mesmo estando muito ocupado lidando com outros clientes que chegavam tarde, ele se portou bem.

Não gostei quando estava assinando a papelada com Tony, que parecia implícito (ele disse "Eu fui em frente e adicionei a garantia para você") que a garantia do serviço estava incluída gratuitamente, mas ao ler o contrato era de $ 2500. Eu também queria a cobertura do GAP e não tive a oportunidade de fazê-lo porque ele acreditava que eu era militar ativo, mas não sou (sou um veterano deficiente). Ele disse que faria o possível para remediar a situação, então atualizarei a revisão dependendo de como isso funcione.

Embora fossem simpáticos e amigáveis. A luz do motor dos meus jipes nunca acendeu. Depois que levei meu patriota para o trabalho de recall, isso continua acontecendo por motivos aleatórios agora. Eu cuido da manutenção dos meus jipes regularmente, então vou a outro lugar para ver o que foi feito no meu carro para continuar a acender a luz do motor de verificação todas as semanas desde que saí.

Comprador, cuidado !!!! esta concessionária afirma que vai vencer qualquer novo negócio de jipe ​​no rádio, o que pode ser verdade em um veículo novo, mas eles não farão nada em um veículo usado. Tentei lidar com eles duas vezes, sem sucesso. Recentemente fui fazer o test drive de um veículo usado enquanto fazia o test drive, perguntei ao vendedor se havia espaço para mudar o preço do veículo e foi-me dito e cito "se o preço for muito alto, ninguém virá vê-lo e se os colocarmos em um preço baixo, todo mundo perguntará o que há de errado com eles, então, na maior parte, esse é o preço mais baixo em dólar ". Recebi hoje um email a dizer que o preço do veículo foi reduzido e ainda fiquei interessado, mas procurei no site e o veículo foi vendido. A concessionária parece ter vantagens em tentar trabalhar com alguém para ganhar um cliente de retorno, então, se você está procurando por algo estável, este não parece ser esse o problema. Não terei que me preocupar em retornar à concessionária para comprar qualquer coisa deles novamente. Eu posso ter que pagar mais em outro lugar, mas irei. Tenha isso em mente ao pensar em como lidar com eles.

Grande concessionária com uma excelente seleção de veículos. Meu negócio foi rápido e fácil, sem complicações. Esta concessionária deve ter alguns dos grupos de caras mais atléticos e musculosos. Tenho algum serviço que é necessário e foi combinado com a compra, espero que este serviço corra bem como prometido.

Foi uma experiência muito boa, amor ver todos os rostos sorridentes. Eu definitivamente voltarei graças ao Matthew Tucker. Cheguei em casa com meu óleo trocado e pneus girados, então continue em frente

Tive uma experiência maravilhosa! Na era da tecnologia, onde o svc do cliente está em baixa ou onde os computadores estão substituindo pessoas (as empresas estão permitindo essa tendência) ... Tive um momento em que o funcionário passava um tempo comigo no telefone e pessoalmente. Nem uma vez me senti apressado, nem impessoal! Obrigado 'Departamento de Serviço' !!! Não gritei um nome, porque sinto que cada vez que vou lá ... Cada um deles tem a mesma consideração para com o meu motivo de precisar da atenção deles!

Tive a MELHOR experiência aqui de todos os tempos, dirigi uma hora até a concessionária depois de ter a pior experiência na Capital Ford em Charlotte NC. Todos me receberam bem, meu vendedor Mike Burner foi incrível. Eu disse a ele meu orçamento e exatamente o que eu era.

Espero que as pessoas achem isso útil. Temos procurado por um novo SUV e recebemos um atendimento ao cliente incrível o tempo todo. Mesmo que ainda não tenhamos comprado / encontrado o certo para nós, o Jeep and Dodge do lago Norman Chrysler vai ganhar nosso negócio assim que encontrarmos o veículo certo para nossa família. Seu serviço foi muito além do dever. Muito obrigado a todos! Estamos ansiosos para fazer negócios com você!

Estou procurando um SUV há mais de um mês. Quando entrei na internet e encontrei Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram, fiquei animado. Encontrei um SUV que dará ao meu negócio exatamente o que precisamos. Eu direi que queria mais em um carro, mas com o mandado que veio com o SUV eu só precisava dele. Portanto, se você está procurando um grande negócio, vá até o Lago Norman Chrysler e pergunte por Jeffrey Carnaham, você não pode errar.

Ótima experiência com Mark Mosayebi. Eu comprei um Ram 1500 Express usado 2013 e acabei com um novo Ram 1500 Big Horn 2015. Obrigado Mark por não desistir e Tony por trazê-lo para casa. Obrigado a todos.

Trabalhei com Donnie Clamon e tive uma ótima experiência. Rápido!

Estou levando meu Jeep Liberty para esta concessionária desde 2009 e sempre tive um ótimo atendimento. Minha experiência tem sido ainda melhor desde que conheci e trabalhei com Andrew Sciranko como meu consultor de serviço. Eu o conheci há cerca de um ano, quando tive um problema com minha tração nas quatro rodas. Ao longo de todo o processo ele foi extremamente profissional, além de amigável e envolvente. Você pode dizer que Andrew conhece muito bem o que faz, e ele vai além para garantir que seus clientes saibam que ele realmente se importa com eles. Ele faz seus clientes se sentirem confortáveis ​​e sempre sinto que ele reserva um tempo para me tornar uma prioridade quando estou lá.

Com certeza continuarei voltando para Andrew sempre que precisar levar meu Jeep para a concessionária. Acredito que ele encontrará a melhor solução para qualquer problema que eu tenha com meu carro, e é maravilhoso trabalhar com ele. Ele é um grande trunfo para o LNCJDR e não posso recomendá-lo o suficiente. Ele ganha 5 de 5 estrelas com certeza !!

Ótima experiência de compra. Tratamento rápido e sem falhas de comércio e veículos novos e entrega.

Todos me fizeram sentir bem-vindo como convidado, não apenas como cliente. Equipe de vendas sem pressão, disposta a ir além para ajudar.
Eu recomendo Lake Norman Chrysler Dodge Jeep para quem procura um novo veículo.

Ótimos rapazes !! Todo mundo pergunta pelo Jamar ele é ótimo! Eles fazem tudo o que podem para chegar onde você deseja! Excelente atendimento ao cliente!

Compramos um Jeep Grand Cherokee 2013 da Lake Norman Jeep no fim de semana. Chegamos no final da tarde de domingo e tivemos uma experiência extremamente agradável. Nosso vendedor, Randy Lorelike, foi extremamente agradável e pessoal de lidar. Ele também conhecia muito bem o produto que estava vendendo. Ele até passou um tempo extra conosco examinando o veículo bem além do horário da concessionária. Ótimo ver !! Christina, a Gerente Financeira, também foi ótima para se lidar. Sem táticas de vendas agressivas. A concessionária geral era limpa e relaxante. No geral, uma experiência muito agradável.

Teve muito má experiência no departamento de serviço. Não vou voltar.

Trabalhar com Mark e Eric foi uma brisa. Dirigi mais de duas horas para chegar ao Jeep, mas foi fácil peezy.

Nossa experiência no Lake Norman CDJR foi incrível! Eric Hardin conhecia muito bem cada modelo de Jeep sobre o qual fizemos perguntas. Ele não foi agressivo e nos ajudou a encontrar o veículo que atendia especificamente às nossas necessidades. Toda a equipa foi simpática e tornou a nossa experiência de compra de automóveis rápida e divertida! Estaremos de volta para ver Eric quando precisarmos de outra coisa. :)

Mudei minha classificação de 5 estrelas para 1 estrela. Minha etiqueta de 30 dias expirou e ninguém na concessionária parece se importar. Eles continuam me dizendo que a Carolina do Sul está para trás e está tudo bem porque tecnicamente eu tenho 45 dias e não 30. Bem, estou chegando em 45 dias e ainda ninguém parece estar com pressa ou se importar com minha situação. Eu teria preferido não pagar a taxa para obter minha etiqueta e simplesmente fui buscá-la eu mesmo. Eu nunca vou voltar aqui e eu sugiro que você também não. Eles só se preocupam com a venda em si e não com o cliente depois que a venda for concluída. Pior serviço ao cliente de todos os tempos!

4º veículo que comprei deles. Muito feliz e estará de volta.

O atendimento ao cliente foi consistente com cada interação. As informações compartilhadas de cada pessoa com quem lidei também foram consistentes. As transferências em cada etapa do processo de compra do meu novo veículo foram perfeitas. É claro que essa equipe se comunica de maneira eficaz.

O representante de vendas, Willie Brown, demonstrou um conhecimento excepcional do produto. Não havia nenhum detalhe sobre o veículo que ele não conhecesse. Ele tornou o processo muito fácil. Nós nos sentimos muito confortáveis ​​trabalhando com ele. Confiamos em seu julgamento e nunca sentimos que estávamos sendo empurrados para uma decisão, ao contrário de algum outro negociante que visitei.

Instalações excepcionais! Super clean, ótimo ambiente. Muito feliz por ter decidido comprar meu novo veículo no Lago Norman Chrysler.

Bom trabalho! Obrigado por tornar minha primeira experiência de compra de carro agradável!

A experiência de compra mais fácil e indolor que já tive. David Farley trabalhou conosco para conseguir um novo Jeep Wrangler. Fiz a maior parte online e passou um tempo mínimo no showroom. Eles até me conseguiram um acordo de financiamento melhor do que o que encontrei sozinho. Obrigado!!!

Comprei um carro do Devin e não poderia estar mais feliz. Ele foi rápido em responder, muito pessoal e profissional. Foi uma experiência maravilhosa graças a ele!

Tim Lewis era muito experiente e profissional. Foi um prazer trabalhar com ele. Definitivamente, recomendo entrar em contato com ele!

Extremamente chateado e desapontado com esta concessionária! Comprou um novo Chrysler 300 2019 e teve problemas com o shifter e o tiro pela culatra. Trouxe para eles duas vezes e nas duas vezes me disseram "é normal". Nenhum dos problemas é normal para um carro qualquer, muito menos para um novo. Disseram que precisava ligar para a Chrysler - comprei o carro nesta concessionária - espero que eles descubram qual é o problema e o consertem. Quer falar com o dono e foi informado que não vai acontecer. Não vou parar apenas com esta análise - o Better Business Bureau será contatado.

A equipe foi educada, simpática e extremamente profissional! A compra de um carro pode ser uma experiência estressante e entediante, mas no Lake Norman Chrysler eles tornaram isso muito fácil!

Quero agradecer pessoalmente a Tom Robinson e os outros associados que me ajudaram a encontrar o veículo perfeito para meu pai. Todo o processo foi profissional e eficiente, mas também casual e sem pressão.

Se você está pensando em comprar um carro, recomendo parar e conversar com Tom.

Ótima experiência! Tim Lewis foi rápido em responder a todas as nossas comunicações no front end. Ele tinha o carro pronto para o nosso test drive quando paramos e sentimos que ele nos colocou em primeiro lugar como o cliente e realmente trabalhou conosco para obter o pagamento do carro que queríamos cumprir! Não pretendemos comprar outro carro em breve, mas se fosse necessário voltaríamos aqui!

Maggie foi tão incrível! Ela nos colocou no carro que amamos, respondeu a cerca de um milhão de nossas perguntas estúpidas e fez tudo o que pôde para receber nosso pagamento onde queríamos! Tony Zorn ... aquele homem nos fez entrar e sair em 6 minutos ... o homem é um mago! Obrigado LKN Jeep / Dodge!

No início, quando entrei, senti que ninguém queria ajudar. Na verdade, me senti um pouco discriminado. Mas depois de conhecer Dean Corbitt, me senti um pouco confortável, embora ainda não tivesse certeza se realmente queria fazer negócios com eles. no entanto, depois de ver o Jeep, eu queria e dirigi e vendo como Dean foi muito informativo, decidi que queria ir para ele. Ao longo do processo, ele foi muito simpático e prestativo. Na verdade, saí muito feliz com minha decisão.

Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre minha experiência na LKN CJDR. Mark certificou-se de que foi um processo tranquilo do início ao fim e que eu estava configurado com o carro que eu queria. Ele levou seu tempo me mostrando minhas opções e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. O serviço foi ótimo e as instalações limpas, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa no mercado de um carro novo ou usado.

Vivemos na Flórida e o Lake Norman Dodge tinha o carro que procurávamos em uma época em que o estoque estava baixo e era difícil encontrar o carro no local, então pudemos dirigir até buscá-lo. Trabalhamos com Stephanie Diaz, que cuidou muito de nós. Ela manteve uma boa comunicação durante todo o processo. Não fomos capazes de chegar lá imediatamente, então ela garantiu que o presente de formatura do nosso filho fosse seguro por alguns dias. No geral, ela foi muito agradável de se trabalhar e eu recomendo altamente procurá-la como sua representante de vendas. Esta foi a experiência de compra de carro mais rápida e indolor que já tivemos e toda a equipe de Lake Norman foi excelente. Obrigado a todos por tornar isso possível !!

A equipe é agressiva sempre tentando fazer uma venda. Não há como olhar para os veículos sem passar pelo prédio. Vale a pena gastar muito mais para não lidar com isso.

O vendedor Cary Holder fez um excelente trabalho. Ele foi direto, profissional, amigável, e deixei LN Chrysler com uma nova cidade e país.

.Down from Pa., Em nossa filha em Mooresville. A luz do motor veio no sábado, parou e eles estavam embalados. Em 10 minutos, eles tiveram um diagnóstico e eu estava no meu caminho. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado!!!

Entramos para comprar um carro em um sábado. Nós sabíamos o que queríamos, mas eles nem nos deixavam ver. Eles continuaram dizendo que era preciso trabalhar nisso. Eles continuaram enrolando e finalmente disseram que, como já era tarde de um sábado, os bancos estavam todos fechados e eles voltariam na segunda-feira. Na segunda-feira, nosso vendedor disse que ainda não sabia de nada porque não havia outra pessoa que era uma pessoa que tomava decisões e ele também disse que ele próprio tinha folga no dia seguinte, terça-feira, para que tivéssemos notícias dele na quarta-feira. Quarta-feira meu marido saiu do trabalho para assinar ppwk lá embaixo e ainda nem tínhamos visto o veículo! Eles disseram que as pessoas ainda estavam trabalhando nisso. Tínhamos certeza de que o levaríamos para casa no dia seguinte, quinta-feira. Bem, quinta-feira chegou e passou e, aparentemente, outra pessoa tinha aquele dia de folga que deveria estar trabalhando no veículo. Na sexta-feira eu liguei e disse a eles que acreditava que estávamos nos dando mal e queria saber o que diabos estava acontecendo! Finalmente, na sexta-feira à tarde, disseram que estava pronto. Tive que descer sozinha porque meu marido não podia mais faltar ao trabalho. Rapidamente me mostraram todas as coisas importantes sobre o veículo. Depois que cheguei em casa, percebi que havia alguns pequenos cortes na porta de couro do lado do passageiro. O vendedor ficou sentado o tempo todo com o braço apoiado na porta, de modo que nem percebi enquanto estava lá. Quando cheguei em casa também notei que não vinha com o manual do proprietário ou um pneu sobressalente ... obscuro. Além disso, nos presets UConnect, parece que algumas pessoas imaturas estavam brincando e a coisa toda está cheia de dispositivos que não consigo limpar. (Talvez eu pudesse descobrir com um manual do proprietário, mas, como afirmei antes, não há um.) Aparentemente, eles chamaram um dos dispositivos de COCK ... muito bonito. Portanto, agora eu tenho que dizer isso para esclarecê-lo.

Toda a experiência foi irritante e pouco profissional desde o início e eu não recomendaria a ninguém. Quando ligamos para o nosso agente de seguros para trocar de veículo, ele perguntou de onde o tínhamos conseguido e, quando lhe contamos, ele riu e disse que também tinha estado lá recentemente e também teve uma experiência ridícula e se virou e saiu. Também notei em sua página do Facebook que sua classificação atualmente é 3,6, o que eu acho que é na verdade menor do que o que era há um mês, quando compramos lá. Eu gostaria de ter verificado os comentários antes de passarmos por todas as dores de cabeça lá. Espero que as coisas comecem a mudar aí!

Minha família teve uma experiência maravilhosa ao trabalhar com Devin Considine no Lake Norman Chrysler Jeep Dodge comprando um novo veículo para nossa filha mais velha. Tenho certeza de que estaremos de volta para nossas outras duas filhas.

Então comecei a comprar meu Jeep Wrangler na LKN Jeep, na verdade, primeiro comprei um Dodge Challenger, depois um Ram 1500 eco diesel e depois meu Wrangler. Serviço e profissionalismo tem sido melhor do que posso descrever. Decidi customizar meu Wrangler, e quando digo customizar, não quero dizer plug and play ande no parque BS padrão! Bom, fui encaminhado para a Alfândega Carlolina, que faz parte da mesma operação da concessionária. Dois caras que você tem que ver lá, tem Josh e parts e Ed que é especializado em customizar quase tudo. Eles não apenas fizeram o que eu pedi, eles realmente me ajudaram a projetar, a escolher as peças, a me explicar quais peças funcionam melhor e por quê. Fizemos de tudo, desde pintura a pó a pintura e agora vamos para Rhino o carro inteiro! Eu já conheci o quarteirão e sou o que você chamaria de um cabeçote de engrenagem sério. Os costumes da Carolina sabem exatamente o que estão fazendo e eu sou TOC quando se trata de perfeição e é exatamente isso que eu tenho. Recomendo este lugar os preços eram mais baixos do que a concorrência, apenas não posso dizer o suficiente. Procure o rinoceronte preto Jeep Wrangler com os Fab four front-end e pneus super largos você saberá quando vir que foi feito lá!
Obrigado alfândega carolina

Comprar um carro nunca foi tão fácil quanto no Lake Norman Jeep! Experimentei um atendimento incrível ao cliente durante todo o processo. Mark M conhecia muito bem os veículos que me interessavam. Ele me manteve informado a cada passo do caminho, nunca me senti pressionado ou confuso. Obrigado Lake Norman Jeep e Mark pela ótima experiência! Eu amo meu Jeep! Vou enviar toda a minha família e amigos para você.

Os funcionários aqui são maravilhosos e tornaram o processo estressante de comprar um carro simples, rápido e fácil. No entanto, estou derrubando uma estrela porque o carro não foi detalhado como eles disseram e tinha pelos de cachorro no banco de trás.

Amigável e eficiente. Não perdi meu tempo. Foi uma experiência de compra de carro agradável.

Erik foi ótimo quando o visitamos para fazer um test drive e comprar um carro. A concessionária é incrivelmente limpa e tem todas as opções que você possa imaginar. Esta foi a melhor experiência de compra de automóveis que já tive!

Lake Normam Chrysler jeep dodge é a melhor concessionária na costa leste que sempre conseguimos O melhor preço e fomos tratados como uma família. Não há outra loja que eu prefira ir. #lifer

Eu tenho tido um problema contínuo com meu chaveiro para meu Ram 1500 2010 e mais ou menos aprendi a conviver com isso. Mais recentemente, o problema piorou e foi ainda mais complicado por um sensor e módulo associado ao sistema de alarme, causando problemas adicionais a uma experiência de propriedade satisfatória com meu primeiro caminhão. Ao trabalhar com Drew e Robin, o coordenador e gerente de serviço, eles foram proativos o suficiente para coordenar minha visita ao revendedor quando o representante do MOPAR estava na cidade para aproveitar o software de diagnóstico mais recente que Lake Norman Chrysler Dodge Ram adicionou ao seu serviço departamento. Eles não apenas identificaram facilmente o problema, mas também me ofereceram uma oportunidade de boa vontade e trataram a situação como um cenário de garantia estendida para um cliente fiel. Eu vou lá para todos os meus serviços, incluindo mudanças de óleo, e foi muito gratificante ter o pessoal real que representa a concessionária me tratando como se eu fosse importante, e valeu a pena todos os esforços para tornar minha experiência de propriedade com um caminhão Ram sólida como uma rocha após a venda. É necessária uma forte propriedade para que os funcionários-chave sejam capazes de operar com esse nível de compromisso com o cliente. Agradeço a Drew e seu empresário Robin por ouvir, considerar e, em última instância, satisfazer minhas preocupações como se meu negócio realmente importasse. Como filho de um mecânico que finalmente se aposentou após 50 anos de serviço sacrificial aos seus clientes, não hesito em dizer que isso é um compromisso da "velha guarda" com um cliente, e digo "Bravo" e "obrigado"!

Recentemente comprei um carro novo e tive uma experiência incrível com esta concessionária. A equipe de vendas foi profissional e o departamento financeiro fez um ótimo trabalho. Eu definitivamente irei comprar deles no futuro.

Foi uma ótima experiência, o pessoal de vendas foi muito amigável e eu pude sair pela porta no mesmo dia com as chaves do meu novo Jeep.

A vendedora com quem trabalhava ficou chateada quando não gostei do carro que ela escolheu para mim. Era muito pequeno para minhas necessidades.

Todos na concessionária são super amigáveis, desde os vendedores até a gerência. Sempre indicamos nossa família e amigos e todos eles tiveram experiências positivas. Altamente recomendado!

Eles têm um ótimo serviço e tornaram muito fácil comprar um carro. Entramos e saímos dentro de 2 horas do test drive para a papelada! Eles são muito gentis. As pessoas são muito profissionais e acolhedoras. Definitivamente, os recomendo a qualquer pessoa e voltarei quando for a hora de comprar outro carro!

Uma das melhores experiências de concessionária que tive. O departamento de serviço é excelente e Terrence em particular está no topo de seu jogo. Me manteve informado durante todo o processo. Definitivamente voltarei a eles para todas as minhas necessidades de serviço.

Tive a melhor experiência de compra de carros hoje! Mark em Lake Norman Chrysler Jeep foi honesto, gentil e muito útil! Eu recomendo qualquer pessoa que vá lá para comprar um carro novo ou usado.

Serviço superior com sorriso. Agendou uma consulta para troca de óleo rápido para atender telefone, educado e cortês, até remarcado com problema. Mudança de óleo, rotação do pneu e prego remendado encontrados no pneu para carga mínima. Dentro e fora menos de uma hora, mesmo o carro lavado e a luz de óleo dupla marcada foi redefinida antes de me entregar as chaves. Altamente recomendado.

Jay foi ótimo !! Normalmente fico completamente desanimado com os vendedores. Jay NÃO era PRESSÃO, muito cortês e qualificado em TODOS os jipes que olhamos !! Foi um prazer trabalhar com ele e recomendo-o a todos os meus clientes do David's Salon and Spa !! Além disso, ele fechou o contrato com a FAB em tempo recorde !! Nada de ficar o dia todo em uma concessionária! Tenho coisas a fazer! CLASSIFICAÇÃO DE 10 ESTRELAS de mim !!!!
David Gresty
David's Salon & and Spa

Compre um Jeep JKU 2016 em 27/09/16. Bobby Berg era meu vendedor. Ele é, foi fantástico. Você não pode encontrar um vendedor mais honesto, direto e ir além do que Bobby. Infelizmente, é aí que termina. Brian Cramer foi o primeiro gerente de vendas com quem negociei. Sua única preocupação era fechar um acordo. Ele não deu a mínima se meus meninos poderiam entrar ou sair do jipe. Autosservidor real. Peça qualquer gerente de vendas, exceto ele. Pedi a Bobby Berg que não trabalhasse com ele assim que decidíssemos sobre nosso modelo. Após uma semana de posse, os bancos aquecidos param de funcionar. Ligue para marcar uma consulta de serviço. DUAS SEMANAS aguardam por consulta e carro emprestado. Gastou mais de $ 40 mil e nenhum serviço ao cliente. Ligou para a Black Chrysler em Statesville para o reparo em garantia. Eles poderiam ter feito isso em seguida, mas eu estava saindo para sair da cidade. Compromisso marcado para segunda-feira. Nem comprei da Black e eles podem fazer o conserto em três dias com um empréstimo. Provavelmente deveria ter comprado deles. Chris, o gerente de serviço, ligou do LKN para se desculpar. Chris foi muito legal, mas aquele pobre rapaz tem as mãos ocupadas com um grande balde de lixo. Toda essa porcaria vem do topo e desce a colina.

Este lugar é uma piada. Não perca seu tempo. O preço anunciado online não está nem perto do preço que eles tentam vender o carro e, em seguida, agem como se você fosse louco quando menciona o preço listado online. Grupo de pessoas muito pouco profissional que não vive do primeiro prêmio de excelência do cliente. Faça um favor a si mesmo e fique longe desta concessionária.

Meu vendedor foi muito amigável e útil. Ele foi aberto e honesto e me ajudou com coisas que eu preciso saber em tempo hábil. Depois que comprei o carro, ele continuou a me ajudar a descobrir como ajustar as configurações de acordo com minhas necessidades.

Esta é uma das minhas concessionárias favoritas. Eu comprei apenas um veículo deles, mas sempre tento ir lá pelos meus serviços. Eles são o único negociante que encontrei que oferece um bar de comida na sala de espera.

Testado o HELCAT que equipe de especialistas de experiência incrível e serviço muito amigável com um sorriso

Primeiramente. A equipe de vendas com a qual trabalhei era ótima. eles não me faziam sentir apressado e não me sentia como se eles estivessem me forçando a comprar nada. Acabei comprando um carro usado. Alguns dias depois de chegar em casa, comecei a ter problemas e liguei. Falei com Stephanie Lang e Trevor Brown. Eles não hesitaram em me pedir que o trouxesse e me emprestasse um carro até que o meu fosse consertado. Eles foram além para garantir que meu carro fosse consertado da maneira certa. Não acho que haja nenhuma concessionária por aí que aceitaria isso. Eles fazem você se sentir bem-vindo e confortável desde o minuto em que você entra pela porta. Quando eu estiver no mercado para outro veículo, voltarei. Agradeço novamente a Stephanie e Trevor e excelente serviço ao cliente.

Comprei meu Challenger deles. Eles me trataram muito bem e estou muito feliz com minha compra. Eles pagaram um bom dinheiro pela minha troca. A pessoa com quem tratei foi Bill. Ele é muito prestativo e profissional. Eu recomendo este lugar.

Experiência incrível! Recentemente comprei meu aluguel, o gerente financeiro Chris Motrynczuk foi incrível, ele conseguiu uma taxa incrível e foi realmente fácil de falar! Ele respondeu todas as minhas perguntas e me explicou tudo! Eu recomendaria esta empresa a qualquer pessoa!

Recebi um total antes dos impostos por telefone e, após a conclusão, eles acrescentaram cobranças adicionais à conta. Decidimos especificamente por essa concessionária com base no preço total fornecido pelo telefone, já que havíamos contatado o custo total de vários lugares diferentes. Teríamos escolhido um local diferente se o preço tivesse sido cotado com precisão. Isso não é apenas pouco profissional, mas também uma prática comercial duvidosa. Se tivesse sido um erro honesto, que teria sido corrigido quando o apontamos no checkout, seria compreensível, mas eles simplesmente nos dispensaram.

Jamar foi excelente para trabalhar. Ele era conhecedor, mas não agressivo. Ele trabalhou muito para ter certeza de que estávamos satisfeitos com cada etapa. Nós definitivamente compraríamos dele novamente.

Excelente serviço e equipe experiente. Paul foi incrível, entendeu perfeitamente o que eu precisava e fez tudo para que eu pudesse tomar uma decisão fácil. Altamente recomendado!

A equipe de vendas é 5 estrelas

Nate é um rosto sorridente que faz você se sentir confortável.

É um prazer lidar com Devin in Finance.

Maggie é o membro de vendas que nos ajudou com a compra de nosso jipe ​​e, apesar de alguns contratempos, Maggie trabalhou conosco em cada turno para conseguir o Jeep que queríamos para mim e minha esposa e Maggie é a razão de eu encontrar o Jeep que queríamos e o motivo do Nosso Jeep está em nosso caminho

Recomendamos LKN CDJR quando você precisa de um Jeep

Quando minha esposa e eu entramos pela primeira vez, a concessionária estava limpa e Willie Brown nos ofereceu uma bebida no café. Dissemos a ele o que estávamos procurando e ele fez acontecer. O processo de compra foi muito fácil e o serviço também foi fácil. Eles também têm lavagens de carro grátis que é uma grande vantagem! Todos foram educados e o processo foi simples! Eu nunca irei a outro lugar!

Eu daria a este Concessionário um 10 se pudesse!

Minha esposa e eu fomos a esta concessionária e ficamos maravilhados com o serviço, ofertas especiais e qualidade geral.

Nossa história começou quando começamos a procurar um novo carro "Road trip" e compramos um Dodge Journey na concessionária "errada". Descobrimos que o carro que vendemos não nos podia ser entregue e, por isso, o nosso contrato era nulo / sem efeito. Também descobrimos que nos enganaram da pior maneira, e então saímos daquela concessionária com um gosto ruim na boca. Então, encontramos "Lake Norman Chrysler, Dodge, Jeep" e explicamos nossa situação, e eles foram fantásticos. Carey Holder, nosso representante de vendas, foi prestativo, paciente e muito bom. Ele nos deu todo o tempo e a garantia de que precisávamos para nos sentirmos à vontade para comprar deles. Como se isso não bastasse, Brian Kanabroski, o Gerente Financeiro, nos ajudou a conseguir uma taxa fantástica a um preço fantástico. Minha esposa e eu acabamos saindo do estacionamento deles com DOIS carros novos! As ofertas, opções e serviços eram demais para passar despercebido, então minha esposa e eu compramos carros novos.

Minha recomendação para quem está comprando um carro novo é ir até aqui e realmente aproveitar a experiência de comprar um carro novo.

Recentemente, perguntei a esta concessionária sobre o Jeep Wrangler Unlimited 2014. Fui contatado por Sam Dewitt. Eu me comuniquei com Sam por e-mail por alguns dias antes de tomar a decisão de visitar a concessionária para um test drive. Desde o início, Sam foi incrível. Ele foi muito rápido em responder à minha pergunta e responder todas as perguntas que eu tinha. Ele trabalhou comigo por e-mail para tirar algumas dúvidas, para não perder meu tempo na concessionária.

Assim que cheguei à concessionária e conheci Sam, fiquei agradavelmente surpreso. Todas as outras experiências que tive com a compra de um carro foram uma grande dor de cabeça. Senti que não estavam me contando todas as verdades e que estava sendo pressionado a comprar um veículo que não queria, simplesmente remover um que a concessionária já tinha no estacionamento. Sempre senti que precisava ficar na defensiva e pressionar para obter honestidade do vendedor com quem estava lidando. Nunca me senti assim com Sam. Desde o início ele ouviu o que eu queria e nunca me senti pressionado a comprar um veículo que não desejasse. Ele encontrou exatamente o que eu queria, entendeu onde eu queria que meu pagamento estivesse e o fez acontecer. Foi a experiência de compra de carro mais rápida e indolor que já tive. Ele tem um jeito reconfortante, que faz você se sentir um amigo, não um vendedor.

Além disso, cada vez que visitava a concessionária e cruzava com um funcionário, perguntavam-me se gostaria de beber alguma coisa, se estava sendo ajudada e se precisava de alguma coisa. Nunca vi um atendimento ao cliente tão excelente por parte de todos os funcionários. Mesmo que eu não estivesse lidando com eles, eles ofereceram seu tempo para garantir que eu fosse bem cuidado.

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Isso é o que cria clientes recorrentes. Vou espalhar a palavra sobre Sam e Lake Norman Chrysler Jeep Dodge por causa dessa experiência.

Uau! Esses caras são super legais! Willie Brown nos ajudou a test drive e ele era um cara ótimo! Respondeu às nossas perguntas HONESTAS e foi uma bênção estar por perto! Assim que dissemos que sim, Tim, do setor de finanças, nos ajudou nas negociações e foi paciente e prestativo! Eles estiveram conosco todo o caminho e não nos deixaram rondando o saguão (que eu odeio às vezes). Eu e meu noivo seremos compradores vitalícios de um lugar que nos tratou com gentileza! Mal posso esperar para comprar meu próximo Jeep lá (de novo!)

Meu gerente de vendas Jamie Walling foi muito profissional, muito gentil, ele realmente ajudou minha esposa e eu entramos neste caminhão para começar um negócio. Eu realmente aprecio tudo o que eles fazem em Lake Norman Dodge Chrysler Jeep Ram

LKNCDJR, mais uma vez, foi horrível. Depois de tentar trabalhar com eles no passado, pensei que talvez eles tivessem superado a situação ou pelo menos encontrado pessoas competentes para trabalhar. Essas pessoas não trabalham mais lá e eu fui deixada para trabalhar com pessoas que simplesmente não se importam com nada que diga respeito ao cliente. Eu estive lá por quase 3 horas para uma inspeção estadual e uma verificação rápida dos freios. Eu tinha um compromisso às 8h, então não é como se eu tivesse aparecido em uma tarde movimentada de fim de semana. A resposta que deram nos freios foi insatisfatória na descrição e eles já os haviam montado novamente. Após quase 3 horas de espera, perguntei quanto tempo mais e me disseram "Seu veículo está sendo inspecionado agora". Bem, é claro que é porque foi para isso que eu o trouxe. Eu perguntei novamente e ela me disse 10 minutos. O veículo estava parado do lado de fora com o motor ligado, então eu tive que dizer a alguém que parecia estar terminado (estava). O veículo não estava com problemas elétricos / de bateria antes de levá-lo para dentro - eu coloco gasolina 1/4 mi na estrada depois do "serviço" e o motor não liga ou mesmo dá partida. Tive problemas elétricos desde então. Eu percebi que quando eu peguei meu veículo de volta, o relógio tinha sido zerado, o que não funcionou desde então. Disseram-me que eu teria que pagar por um reboque de volta à concessionária se eu quisesse que eles olhassem. Liguei para eles 5 vezes em uma hora porque ninguém (Mandy, Jay) estava me ligando de volta depois que a recepção me disse que eles fariam. Tive que descobrir por conta própria. Eu tenho pedido meus registros por mais de três semanas e eles ainda não os enviaram. Aparentemente, tudo que você precisa para trabalhar nesta concessionária é um pulso, e não um pulso forte. Este lugar é horrível de cima para baixo. Eles me mostraram isso uma e outra vez.

Jeff era meu representante de vendas. É incrível trabalhar com ele ao fazer minha compra. Fácil de trabalhar e sem rodeios ou brincadeiras de "Preciso falar com meu supervisor". Todas as pessoas foram profissionais e amigáveis.