Town & Country BMW Análise

Nada especial. Não tivemos uma visita bem-sucedida. A precificação de seus veículos não tem muita flexibilidade. No geral, o preço de seus veículos não é negociável, mas talvez seja assim em todas as concessionárias BMW. Espere fazer um pagamento considerável, que eles classificam como frete, frete e impostos do veículo. Você poderia ter esse fator em seu pagamento mensal, mas isso apenas aumentaria o valor a ser pago. Fora isso, a concessionária era padrão, igual a qualquer outra, com showroom e recepcionista para cumprimentar. Eles perguntam se você tem um compromisso, então provavelmente é melhor ligar e marcar um antes de ir, pois você pode ter que esperar para ver alguém.

Comprei um carro novo da Sra. Michelle Fung. Estou satisfeito por ela ser tão experiente e ter superado todas as minhas expectativas. Mantenha o bom trabalho!

Obrigado por toda a ajuda do meu vendedor, Patrick - tivemos uma ótima experiência com a compra de nosso primeiro bmw X6.

Comprei meu BMW aqui, departamento de vendas incrível! Definitivamente, recomendo Kelvin (se ele ainda estiver lá).

A única coisa é que o departamento de serviço deles tentará enganá-lo. Meu carro estava na garantia, e logo depois que troquei os pneus de inverno, eles disseram que eu precisava de um alinhamento de carro, senão seria perigoso dirigir. Foi a primeira vez que o coloquei em serviço, e como proprietário de um carro pela primeira vez - achei que eles o recomendaram e que estava coberto. Acabou sendo $ 300. Depois, descobri por meio de outros amigos que era desnecessário e também sairia mais barato em outras concessionárias BMW, ou lojas de automóveis. Cidade e campo, você definitivamente deve esperar mais de sua equipe de serviço! Totalmente antiético. Estou relutante em trazê-lo de volta para consertar meu carro, não importa quantas vezes você ligue.

Melhor experiência que tive. Mayur foi direto, honesto. Ele tinha muito conhecimento, era ótimo se relacionar e ofereceu conselhos excelentes. Eu o recomendo a qualquer pessoa no mercado de um novo veículo e espero que ele ainda esteja por perto quando chegar a hora de alugar ou comprar meu próximo veículo. Não consigo me ver lidando com mais ninguém.

Enquanto procurava um BMW, estive em algumas concessionárias, mas a qualidade do serviço e o profissionalismo aqui são excelentes.

Harsh me ajudou durante todo o processo. Do ponto em que entrei na concessionária até quando estava com as chaves do carro. Ele foi honesto e transparente. O carro tinha pequenas lascas de pedra, etc., mas eles não tentaram escondê-las (este é um bom sinal). Eu definitivamente recomendaria esta concessionária e Harsh para suas necessidades de compra.

Sammy tem um serviço excelente quando recebemos nosso carro novo. Estamos muito satisfeitos e sempre retornamos ao cliente desta concessionária.

Minha mãe alugou seu 2018 X3 deste local com Pirout Mohammadi. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e se certificou de que o carro estava exatamente de acordo com nossas especificações. A atitude profissional e agradável de Pirout contribuiu para uma experiência suave e completa. Recomendo-o altamente para o seu próximo carro!

Meu revendedor Pirout e minha consultora Leila foram ótimos e prestativos. Eu recomendo fortemente esta concessionária e equipe de vendas. Valeu a pena dirigir de Burlington para uma experiência de compra de carro de venda tranquila.

O representante do serviço é muito amigável e eficiente. Cinco estrelas. No entanto, as peças são extremamente caras, mesmo um clipe de respiro central custa mais de $ 600 para substituir porque você tem que substituir todo o respiro central, ele vem em uma peça. Não posso acreditar que um carro de alta tecnologia (híbrido de plug-in 2017 X5 40e) com tamanha falha de design.

Town + Country BMW construiu uma infraestrutura robusta que incentiva um excelente serviço ao cliente orientado para o cliente, ao mesmo tempo que oferece uma ética comercial honesta e transparente. Embora sempre haja momentos em que algo é mal comunicado, a chave é quão bem as vendas da linha de frente estão em fornecer prontamente uma solução (que seja produtiva enquanto mantém a satisfação do cliente). Além disso, se forem cometidos erros, mostrar empatia e se desculpar por não ser capaz de cumprir certas promessas e fornecer alternativas, definitivamente acertará as coisas e esse nível de sinceridade vai longe.

Esta é a experiência que tivemos ao tentar comprar um novo veículo. As interações iniciais com o cliente e as trocas emocionais pareceram positivas, e minhas perguntas foram respondidas prontamente com respostas bem informadas. Embora tenha havido uma falha de comunicação, ela foi resolvida sem agravamento. No final do dia, me senti valorizado e definitivamente recomendarei a Town + Country e, como qualquer outro assunto de negócios, seja claro, conciso e leia com clareza as letras pequenas.

Uma das maiores lojas BMW em Ontário. Entrou e trabalhou no negócio com Michael Ye. O Sr. Ye foi muito gentil e prestativo em esclarecer todas as minhas dúvidas sobre o carro e quais opções são adequadas para mim. Depois de alguma negociação, eu seria capaz de obter dele um negócio excelente e aprovado por seu gerente. Além disso, uma senhora chinesa chamada Michelle foi super simpática e me ajudou a como operar cada função do carro e mostrando todos os menus do sistema de navegação. Obrigado pelo acordo. Além disso, todos os representantes aqui são pessoas agradáveis ​​e este lugar é totalmente descomplicado.

Foi um prazer trabalhar com Terry. Eu comprei 4 BMWs de Terry nos últimos 12 anos e sempre recebi um serviço incrível. Obrigado Terry.

Esteja preparado para ser discriminado se você não se enquadrar nos critérios do vendedor sobre a aparência de um comprador de BMW. Vim aqui com os meus pais para comprar um veículo, o vendedor estava impaciente, mostrou-nos os carros no computador e não fez muito esforço para nos levar a veículos específicos e permitir que testássemos algum veículo. Nota para BMW Town + Country: a cor da pele de uma pessoa não reflete suas contas bancárias, todos os clientes devem ser tratados com justiça. O atendimento ao cliente aqui era inaceitável.

Esta é uma revisão muito atrasada, mas eu tenho estado muito ocupado e eu queria ter certeza de que eu tive o tempo adequado para realmente fazer uma revisão excelente. Para pegar meu carro, entrei em contato com duas pessoas maravilhosas. Primeiro, Pirot (vendas). Que cavalheiro respeitável, trabalhador, paciente, compreensivo e focado no cliente. Ele me acompanhou passo a passo e entreteve minha presença em 5 ocasiões diferentes e comparecimento até que eu finalmente decidi por um carro. Ele nunca questionou minhas especificações específicas e me fez sentir que iria conseguir exatamente o que meu coração deseja e ainda mais. No dia da retirada do carro, ele foi muito profissional, útil, experiente e demonstrou grande cuidado e atenção aos detalhes em toda a transação. Ele também foi muito além do que eu esperava em todos os momentos. Ele acompanha você para garantir que você esteja feliz e tenha dúvidas ou preocupações respondidas após a coleta do carro. Eu me sinto muito mimada e definitivamente recebi um tratamento real de PIROUT - ele ganhou minha lealdade. PS: posso ter ligado para ele mais de 12 vezes depois que decidi por um carro e ele sempre foi acessível e muito rápido e rápido para responder e entregar - você não pode bater confiabilidade como essa, especialmente em uma importante prestação de serviço de um veículo. PIROUT torna tudo sobre você # estragado e mais ninguém. Obrigado, obrigado, obrigado.

Então entrei em contato com o especialista em produtos LAYLA. Não sei o sobrenome dela, mas tenho vergonha por isso. Esta senhora é o ser humano mais profissional que já conheci. Seu tom e comportamento são incomparáveis. Ela conhecia muito bem todos os aspectos da BMW, uma pessoa experiente em tecnologia cheia de recomendações incríveis para tornar sua nova transição eficiente, acessível e divertida. Uma coisa que eu realmente gostei foi como ela usa seu nome de uma maneira que faz você se sentir VIP.
Ela sabe como comunicar e transmitir suas sugestões de uma maneira muito fácil de entender. Ela foi muito paciente, prestativa e um prazer estar por perto. Ela faz o acompanhamento e deixa você muito confortável para fazer qualquer pergunta. Acredite em mim, você terá muitas perguntas e é ótimo saber que você não está sobrecarregando ninguém, já que layla insiste em estar lá para ajudá-lo a conhecer todos os novos gadgets legais que a BMW está trazendo em seus carros. Estou muito feliz com toda a experiência. Não se trata apenas do carro, porque as pessoas com quem você entra em contato podem fazer toda a diferença em toda a experiência. LAYLA é o tipo de pessoa que eu esperaria para conseguir uma consulta se ela estivesse marcada, porque é assim que gosto de suas capacidades, qualidades e abordagem de comunicação única. Obrigado Pirout e Layla.

O showroom é bom. Você encontrará ampla escolha de BMWs usados ​​no showroom, pois este é um dos maiores do país.

Minha experiência pessoal com o vendedor aqui, porém, não foi muito agradável.

Ele era um cara muito legal (não vou citar nenhum nome aqui) e prestativo, mas durante o acompanhamento de vendas quando ele me ligou eu disse a ele que o veículo que eu procurava não cabia no meu orçamento.

Com essa resposta ele ficou chateado e me disse que então por que eu fiz um test drive naquele veículo se ele não cabia no meu orçamento? Você não espera esse tipo de comunicação com o cliente.

De qualquer forma, o showroom é muito bom e os preços aqui muito competitivos em comparação com outros showrooms da BMW na cidade.

O pós-venda é muito ruim, muito ruim, a epidemia atinge meu carro e não dá para manter, mas quando a manutenção pode ser feita, vence a garantia, ligue para perguntar se pode fazer a última manutenção, porque a epidemia está atrasada , uma mulher disse diretamente Não, eu disse que não tinham casos especiais, e claro que eu deveria ter o serviço de manutenção. Por causa da epidemia, eles realmente usaram a epidemia para salvar os serviços que os proprietários de bmw deveriam ter. Portanto, não tenho nada a dizer, só posso falar sobre isso. Não patrocine o bmw markham no futuro, nem o recomende a amigos! O que eles disseram que fariam por mim o máximo possível após a manutenção é falso, só quero pagar o crédito

Não estou satisfeito com o nível de serviço que recebi hoje. Esta é a pior experiência que tive até agora, já vim a este lugar várias vezes no passado, sempre foi um serviço rápido com tempo mínimo de espera, tive que esperar 30 minutos depois da minha consulta para ser atendido por um consultor de serviço, espere outro 30 min para aluguel de carro. Recebi uma chamada às 4 e disseram que o carro está pronto. Cheguei às 7 e o carro não está pronto, estou esperando há quase 45 min só pra pegar, isso é ridículo. Por causa disso, acho que não quero considerar a Bmw nesta concessionária

Hoje meu pai teve um problema depois do trabalho, um pneu furado para ser mais específico. Como meu pai comprou o carro por meio da Town and Country BMW, ele ligou para a BMW Roadside Assistance e o serviço de reboque explicou que a picape chegará em pouco mais de uma hora. Meu pai precisa de um carro para ir e voltar do trabalho, então ele ligou para a Town and Country para ver se poderia reservar um carro alugado para ele; no entanto, o departamento de aluguel estava fechado durante o dia. Ficando sem opções, ele ligou para Steve Choi, o gerente pelo que me contaram, e de um jeito para o outro ele conseguiu acertar as coisas e garantiu ao meu pai que tudo estaria bem quando ele chegasse. O reboque veio 40 minutos mais cedo, o que foi surpreendente, considerando que era a hora do rush e eles cuidaram muito bem do carro dele enquanto o carregava no caminhão. Para encurtar a história, Steve não precisou se esforçar para fazer o que fazia, mas fez de qualquer maneira. Muito obrigado, Steve, de longe a melhor concessionária BMW em que já visitamos, o serviço tem sido incrível desde o primeiro dia. Além disso, muito obrigado a Bobby, o consultor de serviço pelo reboque, meu pai apreciou seu cuidado e trabalho (:

O vendedor é muito experiente e o pessoal de serviço é muito profissional. Agradecimentos especiais a Joseph Lin e Rachel Lao

Peças adquiridas do departamento de peças. Ótimas pessoas. Muito amigável

sim, seu verdadeiro serviço é realmente uma merda !!!!!!!!! Mesmo as recepcionistas do balcão de atendimento não são agradáveis ​​de se lidar. É quase como se fosse pegar ou largar, e mesmo quando você deixa seu carro para consertar eles nunca lhe dão outro BMW para trocar são sempre alguns carros de preço mais baixo, não estou nada satisfeito com o serviço!

Eles foram muito úteis e agradáveis. Muito dispostos a negociar no preço. Me diverti, mas não fui com nenhum veículo deles.

O serviço excelente da markham bmw continuará a comprar deste revendedor e confiará no meu carro.

Negociou com Rohan Beersa, Gerente de Serviços e Dave Sambrook, GM. Ambos eram profissionais absolutos e foram além ao me ajudar com uma necessidade de serviço. Altamente recomendado e continuando o excelente trabalho na Pfaff, onde estão colocando o serviço e o atendimento ao cliente acima de tudo.

Serviço muito profissional! Eu tive uma ótima experiência com eles!

Sammy e Michelle são excepcionais. Profissionalmente, eles conhecem bem seus produtos. Como pessoa, eles são corteses e amigáveis. É uma alegria lidar com eles, pois são muito acessíveis e genuínos. Eles farão o seu melhor para satisfazer seus clientes. Perfeito para ambos.
Definitivamente vou recomendar meus amigos a eles.

As vendas são boas e calorosas (como em qualquer lugar) e o preço do veículo é bom, porém o departamento de serviço é tão burocrático e focado no dinheiro, não é útil e muito difícil de alcançar. Para uma coisa simples, liguei 3 dias seguidos e enviei uma mensagem de texto para eles, mas eles não se importaram e nenhuma resposta.

A parte é tão legal comigo e com meu amigo!
Obrigado !

Rachel e Allen provaram ser a melhor experiência de compra para mim com meu BMW hoje. Obrigado e continue com o trabalho duro

A concessionária acaba de se expandir e sempre tem um ótimo atendimento. Tem um café no segundo andar, caso você fique com fome. Tem uma área de estar para o seu conforto se decidir esperar enquanto o seu carro é reparado.

Eddy tem sido ótimo com o processo de vendas e é simples e fácil, sem negociação, me dê o melhor negócio do mercado. Durante minha busca, Leila me ajudou com o procedimento de explicar a situação, foi ótimo então eu não tenho que aprender sozinha depois.

Cerca de dois pontos de atendimento, também chegaram na hora. Comecei a dizer que consigo terminar das 5 às 6 horas. Posso nos ligar às 6h15 para dizer que posso fazer isso em 15 minutos. Às 6:30, esperamos o carro avisar que vai demorar um pouco. Nas últimas sete horas, não peguei o carro que foi levado às 7h15. Foi quase o último carro depois de lê-lo. Não houve desculpas e explicações durante a viagem. Ask the staff também está jogando olhos desleixados superficialmente. Também é huh. Demora mais de cinco horas para fazer uma manutenção na sua empresa? Continua deixando os outros pularem na fila e colocar nosso pedido para o último? Então, qual é o significado do compromisso? Espero obter uma explicação razoável para o bmw.

Eu comprei um AS IS BMW este mês daqui. Fui vendido um carro com apenas 1 chave remota. Eu perguntei na BMW Autohaus para obter uma chave duplicada e soube que me custaria aproximadamente 600 dólares. Portanto, tenha cuidado ao comprar carros daqui. O consultor de vendas aqui esconderá detalhes de você e não revelará todos os detalhes. Eles só querem sua comissão para fechar o negócio.

Estávamos pegando nosso carro no departamento de serviço em nosso outro carro e, com o espaço limitado de estacionamento, paramos o carro um pouco na frente da garagem. Um dos funcionários rudemente nos disse para irmos embora e não podermos parar nosso carro aqui e rudemente bateu na parte de trás do nosso carro. Havia carros na minha frente e atrás de mim, então eu não posso nem me mover porque estou bloqueado, e eu já estava em marcha à ré com minhas luzes de ré acesas. Por que alguém nos censuraria e não pararia por aí enquanto tentamos sair dali? Fui avisado que o serviço era ruim nesta concessionária, agora eu realmente acredito nisso. Talvez porque pegamos nosso BMW em um velho Toyota? Mentalidade típica de BMW. É por isso que mudamos para a Audi.

Tive uma experiência muito positiva na BMW Markham e recomendo-os fortemente se você estiver considerando um BMW.

Não senti nenhuma pressão para comprar rapidamente, ao contrário de outras concessionárias que visitei. Nasir, que me ajudou foi muito flexível e me permitiu fazer um test drive em vários carros para garantir que eu entendesse melhor os modelos nos quais estava interessado. Ele era muito experiente e organizado, o que tornou a transação bastante simples. Da compra à entrega, a Nasir esteve em contato o tempo todo para esclarecer dúvidas ou fornecer atualizações.

No geral, estou muito satisfeito com o serviço prestado e sua abordagem de não pechinchar. A orientação do carro também foi muito apreciada. Graças a Nasir e Katherine.

Experiência de instalação de peças OEM muito agradável !! Salman, a parte pessoa, agarrou-me o último escapamento disponível no Canadá !! Além disso, a sala de espera era a melhor entre outras localizações da BMW.

Eu tenho pilotado GLS e GLE nos últimos 10 anos e não percebi que a BMW tem uma melhora tão grande na entrada e saída. Fiquei realmente impressionado com as novas tecnologias no meu X7M. Obrigado também ao vendedor Jack e ao técnico Alvin pelo seu serviço profissional! Recomendo a BMW Markham como sua próxima concessionária!

Cindy é uma vendedora muito prestativa e amigável. Obrigado

Experiência de concessionária muito típica. Nada especial. O vendedor que nos cumprimentou foi bastante profissional, mas não muito prestativo. Parece uma dessas concessionárias de alto volume que enfatizam as vendas em vez do atendimento ao cliente.

Adquirir um SUV desta concessionária foi uma grande experiência. Pirout nas vendas foi muito útil ao me mostrar diferentes opções e, finalmente, encontrar um carro que eu amei. O processo de entrega foi fácil, Leila preparou a apresentação de diferentes opções do carro e me orientou usando diferentes tecnologias, como o aplicativo móvel.
Estou muito feliz por ter escolhido BMW Town + Country

Comprei um 530i (G30) na semana passada.

Antes de visitar esta concessionária, fiz uma pequena pesquisa sobre os preços de varejo e obtive uma avaliação da minha troca com a ajuda de uma conhecida organização de ajuda ao consumidor.

Minha interação com o departamento de vendas foi tranquila e com pouca pressão. Saí satisfeito com o preço do meu veículo e a oferta deles para minha troca. Uma visita pós-venda ao departamento comercial deu-me a mesma impressão.

Na entrega, fui apresentado ao seu agradável "gênio do produto". Ela passou cerca de uma hora me familiarizando com os vários sistemas e recursos do carro. Ela também me ajudou a definir preferências pessoais para a iluminação interior, fechaduras, telefone e navegação. Fizemos também um rápido tour por diversas áreas da concessionária.

Até agora, tive uma experiência positiva com a Town + Country.

Depois de ler alguns dos comentários, parece que a BMW T&C apenas cuida de seus clientes que compram seus carros, enquanto desconsidera aqueles que vêm para fazer a manutenção do veículo.

Quero aproveitar esta oportunidade para compartilhar minha história. Estou na BMW T&C há cerca de 6 meses e meu consultor de serviço Ken sempre me forneceu um ótimo atendimento ao cliente.

No entanto, cerca de uma semana atrás, eu trouxe meu carro para uma verificação na minha caixa de câmbio DCT, (eu tenho um conversível m3). Meu carro ainda está com garantia BMW total e Ken me liga para dizer que meu veículo está pronto para ser retirado.

Às 18h, fui buscar meu carro e demorou cerca de uma hora para trazê-lo de volta. Quando fui ver o carro, ele estava congelado e quando abri a porta fiquei chocado ao ver como o chão estava sujo. Havia marcas de sapato em ambos os lados e outras coisas menores que encontrei no interior. Eu estava obviamente frustrado por ter meu carro devolvido nessas condições, então pedi para ser verificado novamente e não havia ninguém disponível naquela noite. Mais tarde naquela noite, enviei um e-mail para Rohan, o gerente de serviço, com todas as fotos explicando minhas preocupações em relação ao estado do meu BMW.

Supondo que eu teria dificuldade em tratar minhas preocupações, fiquei agradavelmente surpreso ao receber uma ligação de meu consultor de manutenção Ken e Rohan, que se desculparam e me disseram que meu carro seria consertado imediatamente.

Somente uma organização com boa gestão e bom valor para o cliente admitirá seus erros e tomará as medidas cabíveis para resolvê-los. Agradeço totalmente à BMW T&C por abordar as questões, ser honesto e trabalhar comigo em todo este processo.

Gostaria de agradecer especialmente a Ken e Rohan, pois eles se destacaram entre os outros para atender às minhas necessidades e fornecer um excelente atendimento ao cliente

Com certeza vou comprar meu próximo BMW da T&C e continuar a atender meus veículos na BMW T&C

Ótimas vendas, ótimo serviço e bons negócios
O gerente John T & Luke é incrível !!!

Então Cindy e Leila foram ótimos para trabalhar. Muito profissional e agradável!

Experiência incrível com Jason, como de costume. Thx TCBMW

Pessoas amigáveis. Não é culpa deles que o produto continua quebrando.

Serviço ao cliente extremamente ruim. Fui aqui duas vezes para comprar um veículo usado. Na primeira visita, um vendedor de segunda mão me ajudou e eu disse a ele que só queria fazer um test drive com um BMW, pois nunca tive um antes. Ele então me disse todos os carros usados ​​que a concessionária tem e não me ajudando a testar os carros de demonstração. Ele apenas me disse que eu deveria ir ao "departamento de carros novos", mas não me orientou lá. Eu nem sabia onde ficava, não sabia que tinham duas áreas diferentes para carros usados ​​e novos. Este vendedor também me olhou com desprezo porque ainda sou um estudante como se não tivesse dinheiro para comprar o carro e só estivesse olhando em volta para fazer um test drive para me divertir. Tenho certeza de que ele não queria me ajudar a testar os carros porque acha que não estou falando sério em comprá-los. Então eu voltei para casa de mãos vazias, nem mesmo testei dirigir um BMW, embora esse fosse meu único pedido. Atendimento ao cliente ruim.

Minha segunda visita foi para comprar um carro fora de série com Brandon Steir. Mau atendimento ao cliente também. Sem educação e não cuidava de seus potenciais compradores. Ele também parece olhar para mim. Não sei por que a BMW trata seus clientes dessa maneira, mas essa concessionária de cidade pequena realmente afasta clientes como eu. Esse vendedor não me ajudou a reduzir o preço e nem se esforçou para falar com seu gerente. Extremamente preguiçoso. Disse-lhe que, se o preço não cabia no meu orçamento, não acho que este seja o carro certo para mim. Ele então parece não se importar mais comigo e quando eu saí, ele não se levantou e disse nada. Ele continuou sentado e olhando para seu computador como se eu não estivesse lá. Nem mesmo dizer obrigado ou pelo menos dizer as coisas adequadas que você diria para encerrar uma conversa com um cliente. Sem boas maneiras. Serviço de atendimento ao cliente ruim. Ele não me ajudou em nada. Duas vezes a BMW fez isso. Uma família possuía um BMW há muito tempo e o vendeu em um ano porque o carro não tinha um desempenho muito bom. Tentei dar outra chance de comprar essa marca e é assim que me trataram. Nunca mais vou voltar e eu não recomendo ninguém que vá aqui para comprar um carro usado. Obrigado por arruinar minhas perspectivas sobre a BMW. Nunca comprarei nenhum produto BMW.

Agendou um compromisso de serviço para 8h30 apenas para uma troca de óleo. Pediram um aluguel porque eu tinha que trabalhar (já que eu trabalho fora da área de transporte deles), eles disseram que não fornecem aluguel para mudanças de óleo. Bem. Disse que levaria 2 horas, então concordei e decidi esperar. Entrou e não consegui falar com um representante de serviço até 30 minutos depois. Ela foi gentil e prestativa, mas me disse de 2,5 a 3 horas de espera. Após 2,5 horas de espera, eles me mandaram uma mensagem dizendo que houve um atraso e agora o carro não estará pronto até as 14h. 6 horas para uma mudança de óleo? Rapidamente, vou conversar com o representante de serviço e menciono que eu realmente precisava ir trabalhar e tudo o que eles disseram foi que estão tentando e atrasos não podem ser evitados.

Por que se preocupar em vir aqui? É ridículo como o serviço é executado aqui. Eles não valorizam seu tempo de forma alguma.

Boa experiência com BMW Town and Country - fizemos um ótimo negócio e o serviço foi rápido !!! Estará voltando!

Vim aqui para comprar ou alugar um novo veículo. Não sei se estava quase fechando ou o quê, mas ninguém parecia querer nos ajudar.
Durante o test drive, nossas vendas me lembraram de um teste de motorista, apenas me dizendo para onde ir, e não explicou nenhuma das características do carro. Acabamos comprando o carro em outra concessionária.

Muito decepcionado com o serviço aqui. Eu compro um carro CPO e garantias adicionais. Gastei um total de $ 4500 + impostos em garantias e cada vez que levo meu carro eles me dizem que o serviço não está coberto e eles não conseguem nem ver que comprei uma garantia para o sistema deles! Quando algo é coberto, eles nunca têm um veículo BMW solitário, mas me enviam para uma mesa corporativa que me deu um fusca Volkswagon para minha série 5! Besouro realmente? Não compre ou faça manutenção em seu veículo aqui.

Joseph é nosso agente para nosso 531i. Consideramos seu serviço excelente. Ele nos deu conselhos muito bons e confiáveis. Também foi muito detalhista no atendimento de compras e pós-venda. Definitivamente recomendaremos nossos amigos e familiares ao seu serviço. Muito obrigado também a Gina por seu serviço para nos explicar as características e funções do carro. Fizemos muitas perguntas e ela foi muito paciente ao responder às nossas perguntas. Obrigado novamente a Joseph e Gina.

Animado para me dirigir um carro novo. Tudo graças a Justin e Alvin! 10 de 10!

O cartão-chave digital não veio com meu novo 2019 X5 desde que peguei o carro em maio de 2019 e a concessionária não pode fornecer a solução por 7 meses até hoje. Não sei o quão difícil é programar um cartão-chave digital, mas acredito que 7 meses pode até produzir centenas de novos carros já para não dizer uma simples programação de cartão digital. Talvez eu tenha um conhecimento limitado sobre a tecnologia BMW. Muito desapontado desta vez.

O Consultor de Atendimento, Bobby Chan merece muitos créditos e elogios, pois sempre garante aos clientes como eu com profissionalismo, conhecimento do produto, paciência e honestidade. Quando meu 2010 X3 precisa de atenção, sempre trago de volta para Bobby Chan do TCBMW. .
Eu conheço Bobby há quase 8 anos, desde a primeira vez que meu carro precisou de um serviço de manutenção. Não importa se o trabalho é trivial ou importante, Bobby sempre me dá uma explicação clara sobre ele antes e depois, para que eu tenha confiança em meu carro para ir a qualquer lugar longe ou virando a esquina com tranquilidade.
Descobri que Bobby Chan é um consultor de serviços de alta integridade. Seu conselho sobre o serviço necessário é confiável. Bobby cobra apenas pelos trabalhos necessários para o carro.
Ele respeita os clientes e explica detalhes sobre os problemas e trabalhos com paciência de uma maneira à prova de manequins. Bobby Chan também sugere maneiras práticas de manter meu carro por uma vida útil mais longa para me ajudar a economizar dinheiro no longo prazo. Não importa que serviço ou trabalho meu carro precise, o primeiro nome que vem à minha mente é Bobby Chan.
Obrigado, Bobby, você é o melhor consultor de serviço que já encontrei, com excelentes serviços profissionais e honestos prestados. Você merece mais de 5 estrelas em 5.

Um ótimo atendimento ao cliente do início ao fim, graças a Alice Zhu (e seu empresário John). Muito obrigado Alice!

Serviço maravilhoso de Justin e Alvin. Já é meu 9º BMW de Justin e BMW Markham. Certamente o recomendarei para mais clientes!

Obrigado Michael e Gina. Estou muito feliz com meu novo carro.

Levei meu carro para um agendamento de manutenção devido a um pneu com prego, consulta foi às 12h30 e falei com o departamento de peças no dia anterior, o cara me disse que o pneu estaria no dia seguinte que é o meu agendamento. Mas o cara que pegou minhas chaves disse que não, e eu esperei cerca de 3,5 horas, caminhei até a concessionária e recebi uma ligação do csr, dizendo que eles viram e não fizeram nada. E eles têm que fazer o pedido do pneu e fazer uma reclamação, me disseram que os assessores etc. saem às 17h, então eu sinto como se estivessem mentindo sobre a duração da minha manutenção. Eu pergunto à senhora o que o pessoal da manutenção tem feito? Ela disse pessoal curto. Bem, isso não é problema meu, é algo que você deve dizer a um cliente no início. Serviço e comunicação muito profissionais. Parece que vão me perder como cliente. É estranho o fato de o departamento de serviço da Honda / Toyota / Hyundai fornecer um serviço premium.

Albert foi incrível, experiente e útil! Recomende-o a todos

Tive um problema (bem, muitos problemas) com um '08 335xi. Eu sou um vendedor na concessionária local da Chrysler e precisava que este BMW fosse verificado para um cliente meu.
Falei com a jovem da recepção, que foi gentil o suficiente para me colocar para um diagnóstico.

O serviço excepcional veio do meu consultor de serviço, Kevin Dowswell. Ele foi atencioso e responsivo e foi capaz de lidar com minhas preocupações com facilidade. Ele também teve tempo para revisar o veículo novamente com o cliente diretamente e certamente me fez ficar bem. Eu recomendaria o departamento de serviço T + C a qualquer proprietário de BMW e ao consultor Kevin Dowswell em particular. Obrigado rapazes.

Super serviço! E a melhor equipe de vendas que já vi. Sam Saed foi o vendedor com quem negociei quando comprei meu C300 usado. Ele foi incrível e muito útil. Sua comunicação comigo facilitou muito o processo. Sam está me fazendo planejar comprar meu futuro carro deles a partir de agora! Mantenha o bom trabalho, BMW Markham ... Obrigado novamente pelo negócio.

Ligue para o tc Mini sobre a chamada do sensor do tapete de detecção de ocupante do assento do passageiro 06 Cooper dianteiro. Questionado sobre se esta luz pode fazer com que a luz de mau funcionamento do SRS Airbag acenda. Esta senhora do departamento de serviço após algumas retenções não foi capaz de confirmar e responder à minha pergunta

Um pouco de busca no Google tem a resposta. O representante / consultor de serviço deve saber disso desde o início!

Eu perguntei se PODE fazer com que uma luz acenda, não se É a causa da luz acesa agora que obviamente tem que ser um diagnóstico para responder.

A concessionária é muito grande e eles não se comunicam bem entre os vários participantes da concessionária. Eles precisam consertar a coordenação para atender melhor seus clientes.

Não há problema em vender o carro. O problema de consertar o carro é muito grande.

Boa experiência em atendimento ao cliente.
Boa seleção de produtos.

Meu Deus, parece que estamos em casa. Philip e Leila são os melhores, tão detalhados e com atendimento ao paciente que formam uma ótima equipe. Definitivamente vou recomendá-los para quem quiser comprar um carro (bate!)

Eu apenas dou 0! serviço muito ruim para manutenção do carro, sem lavagem de carro, o computador do carro parado mostra a necessidade de serviço. Eles realmente fizeram isso? ou apenas estacionou lá por 3 horas? Eu me sinto enganado.

Muito amigável, o serviço foi bem feito, o carro lavado, só o tempo que tive que esperar foi um pouco, mas novamente eles estavam muito ocupados, mas no geral muito bom

Tive uma experiência perfeita aqui, as vendas e os serviços são rápidos e agradáveis, com certeza voltarei!

Serviço fantástico, simpático, atencioso e ágil em todas as áreas. Esta é minha quarta compra aqui!

Acabei de comprar um carro aqui com o Nasir. Ótima experiência do início ao fim. Não parecia que alguém estava tentando me enganar. Senti que estava recebendo educação do cliente, em vez de um "discurso de vendas" com qualquer preocupação ou pergunta. Após finalizar a minha venda, encontrei-me com o Cecil, também muito agradável e profissional. As opções de garantia explicadas sem qualquer tática agressiva e as taxas oferecidas eram boas. O especialista em entregas era Alvin, muito experiente e me orientou em como usar meu carro.

A instalação em si é grande, limpa, confortável e parece que foi muito bem administrada durante minhas duas visitas.

Definitivamente ficaria feliz em lidar com Nasir e esta concessionária na minha próxima compra.

Anteriormente tinha experiência em lidar com Audi e Jaguar.