Kelvin So

Revisão de Town & Country BMW

Levei meu carro para um agendamento de manutenção ...

Levei meu carro para um agendamento de manutenção devido a um pneu com prego, consulta foi às 12h30 e falei com o departamento de peças no dia anterior, o cara me disse que o pneu estaria no dia seguinte que é o meu agendamento. Mas o cara que pegou minhas chaves disse que não, e eu esperei cerca de 3,5 horas, caminhei até a concessionária e recebi uma ligação do csr, dizendo que eles viram e não fizeram nada. E eles têm que fazer o pedido do pneu e fazer uma reclamação, me disseram que os assessores etc. saem às 17h, então eu sinto como se estivessem mentindo sobre a duração da minha manutenção. Eu pergunto à senhora o que o pessoal da manutenção tem feito? Ela disse pessoal curto. Bem, isso não é problema meu, é algo que você deve dizer a um cliente no início. Serviço e comunicação muito profissionais. Parece que vão me perder como cliente. É estranho o fato de o departamento de serviço da Honda / Toyota / Hyundai fornecer um serviço premium.

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