Kevin Ruan Revisão de Town & Country BMW
Agendou um compromisso de serviço para 8h30 apenas...
Agendou um compromisso de serviço para 8h30 apenas para uma troca de óleo. Pediram um aluguel porque eu tinha que trabalhar (já que eu trabalho fora da área de transporte deles), eles disseram que não fornecem aluguel para mudanças de óleo. Bem. Disse que levaria 2 horas, então concordei e decidi esperar. Entrou e não consegui falar com um representante de serviço até 30 minutos depois. Ela foi gentil e prestativa, mas me disse de 2,5 a 3 horas de espera. Após 2,5 horas de espera, eles me mandaram uma mensagem dizendo que houve um atraso e agora o carro não estará pronto até as 14h. 6 horas para uma mudança de óleo? Rapidamente, vou conversar com o representante de serviço e menciono que eu realmente precisava ir trabalhar e tudo o que eles disseram foi que estão tentando e atrasos não podem ser evitados.
Por que se preocupar em vir aqui? É ridículo como o serviço é executado aqui. Eles não valorizam seu tempo de forma alguma.
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