Oakridge Ford Análise

Desde que a nova propriedade assumiu e limpou a casa, o atendimento ao cliente é uma merda!

Eles usam iscas e mudam de tática, e tentarão lhe vender serviços extremamente caros. Resumindo a história, NÃO VÁ AQUI.

Minha experiencia na Ford

Eu só queria tirar um tempo da minha vida agitada para contar a vocês a grande experiência que tive com Luae na concessionária ford. Ele não era apenas extremamente amigável e profissional, mas também eficiente. Gostaria que ele fosse reconhecido por todos os seus esforços e que deixasse todos os meus familiares e amigos saberem sobre esta concessionária e este pesron de vendas e minha grande experiência.

Mike Mirazic me ajudou a encontrar meu veículo perfeito! Mike realmente queria encontrar o veículo certo para nós. Ele foi muito simpático e acolhedor. Nem um pouco agressivo. Ele também acompanhou depois que compramos, querendo ter certeza de que ainda estávamos felizes. Definitivamente, eu recomendaria lidar com Mike para quem está procurando um veículo novo ou usado.

A traseira foi encerrada logo após a compra do meu novo veículo e tratou do centro de colisão. Corinne McAnsh é com quem lidei e ela foi muito útil em me dizer o que estava acontecendo com meu veículo e tudo o que precisava ser feito. Eu estava muito ansiosa sobre como tudo iria acabar e Corinne me garantiu que estaria como novo e era muito boa em aliviar minhas preocupações.

Comprei um novo Ford Escape e não poderia estar mais feliz. O serviço que recebi de John Gillan foi além do que eu esperava. Ele me tratou como um amigo e respondeu a todas as minhas perguntas com um conhecimento incrível. Sei que, com qualquer veículo Ford futuro que comprar, só negocio com John. Todas as minhas referências serão para ele também. Obrigado John por ser um cara genuíno. Estou amando minhas novas rodas!

Obrigado Norman James por toda sua ajuda. Excelente serviço foi prestado por todos.

Obrigado Brandi pela sua paciência e conhecimento. Minha experiência aqui foi incrível. Comprarei meu próximo veículo daqui.

3 horas sentado na sala de espera e US $ 125 para uma troca de pneus de inverno. Não voltarei. O vendedor estava tentando me convencer a trocar meu carro por um carro 2 anos mais velho. Eu tinha acabado de financiar meu carro há menos de 6 meses e ele já estava tentando me fazer trocá-lo pela metade do preço. Eu disse a ele que não queria pagar mais do que eu. Ele então continuou a me recomendar para verificar um Escape ainda mais caro. Usando técnicas clássicas de vendedores, se você não entender, outra pessoa entenderá.

Grande experiência na Oakridge Ford adquirindo nosso novo 2020 F150 Lariat. Foi ótimo lidar com Norman James junto com Samira Rafih no departamento de finanças. Muito obrigado pelo excelente atendimento e por nos colocar no caminhão dos nossos sonhos. Estaremos de volta quando chegar a hora. Obrigado novamente!

Não estava procurando atualizar do meu veículo anterior, mas Oakridge Ford me deu um acordo que eu não poderia recusar!

A troca no processo foi super fácil e Derek garantiu que todas as minhas necessidades e preocupações fossem atendidas.

Não poderia estar mais feliz com meu novo carro. Obrigado Oakridge Ford!

Esta concessionária está ok .. no entanto, algumas questões .. eles cobram uma taxa pelo programa usado certificado, que no momento em que você contabiliza esse custo acaba custando mais do que se você apenas pagasse a taxa de juros normal
Além disso, eles dizem que não há preços pechinchados, no entanto ... quando você aponta que os preços são muito mais baratos em Toronto ou Hamilton, eles o colocarão no processo antiquado de fazer você sentar lá enquanto eles vão e vêm para as vendas escritório do gerente...
Acabei comprando em Hamilton por um preço bem melhor .. e menos chatice ..

O serviço declinou no ano passado. Muito disperso e desorganizado. Difícil de alcançar pelo telefone. Não há ligações de retorno e demora uma eternidade para fazer qualquer coisa por eles. Nem um pouco impressionado com Oakridge Ford. Novos proprietários ??

Mike foi incrível do início ao fim. Foi uma ótima experiência do início ao fim. Toda a equipe Oakridge foi simpática e amigável. descobri o que cabia no meu orçamento no lote e, em seguida, fui capaz de fazê-lo atender às minhas necessidades com algumas opções instaladas de revendedores acessíveis. que viagem excelente e acessível com incentivos fenomenais da Ford!

Equipe incrível. O serviço incrível, mesmo o serviço pós-venda, é incrível, eu recomendo para quem quer um ótimo carro e um ótimo serviço

Recentemente, trocamos nosso Dodge Grand Caravan pelo esportivo e econômico Ford Escape. Braenden foi nosso vendedor e tornou a transação perfeita. Ele foi direto com os procedimentos e preços; e estava disposta a ir longe para atender a todas as nossas necessidades automotivas. Sua paciência e perseverança foram recompensadas com a conclusão da venda. O departamento financeiro foi aberto com todas as nossas opções e ofereceu ótimos conselhos. A experiência geral foi agradável e irei recomendar amigos e família para comprarem seus novos veículos da Oakridge Ford no futuro.
Obrigado novamente!
Chris M

Norm e Samira foram incríveis e realmente trabalharam duro em nosso nome para nos colocar no veículo e financiamento certos

Ambiente muito amigável. Todo mundo está sempre animado. O seu nível de serviço ao cliente tanto nas vendas como no serviço é excelente e eles têm as melhores ofertas de automóveis!

Esses caras estão colocando anúncio errado no Facebook. Eles não se importam com o tempo das pessoas. A única coisa que eles querem é trazer pessoas para dentro da concessionária com informações erradas e tentar vender-lhes algo de seu interesse. Experiência muito ruim com eles. Economize seu tempo e compre em outro lugar. Eles merecem zero estrela

Novo para mim, carro :)

como recomendado serviço e experiência incrível, peguei minha carona doce com a ajuda da Luae e ele continuou procurando até encontrar meu novo bebê.
o carro da namorada é o próximo

Só queria agradecer a Nathan, Norm e Brandon pela ótima experiência que tive ao selecionar meu novo caminhão.

Norm e Brandon acabaram de me colocar em um 2020 F150. Muito feliz com o resultado. A Ford fez negócios fantásticos com caminhões fantásticos este ano.

Na semana passada, comprei um Ford usado de Oakridge e estou muito satisfeito. Meu vendedor, Matias, foi ótimo em ajudar com o negócio. Ele era bem-apessoado, conhecia bem o veículo e estava atento para tornar minha experiência positiva para mim. Quando expressei insatisfação com a forma como a primeira oferta saiu de um escritório de gerentes de vendas (era uma mistura de impressão e marcador mágico, continha $ 500 em acréscimos e nenhum incentivo real para eu continuar), Matias trabalhou para mudar isso. No dia seguinte, ele recebeu uma nova oferta feita profissionalmente que mostrava que Oakridge me queria como cliente e o negócio foi fechado. Matias teve o departamento de serviço para cuidar de algumas preocupações e a pickup correu bem com Matt em serviço colocando o carro na talha para eu inspecionar. Brandon, do escritório de vendas, cuidou da papelada final de maneira profissional e com pouca pressão. Eu recomendaria Matias como uma pessoa muito boa para se lidar. Eu sei que ele está lá para me ajudar em qualquer coisa. Ele é um vendedor 5 estrelas.

Tenho um bom sedan. Norm é simpático e paciente e agradeci sua ajuda. Ótima experiência:)

Norm é o melhor vendedor de Ontário. Ele encontrou para nós um excelente Mustang! Muito satisfeito com essa compra. O veículo é ótimo e o serviço no ford de Oakridge foi ainda melhor.

Steve era muito qualificado e profissional. Não havia táticas de pressão, apenas informações factuais e boas para nos ajudar a tomar uma decisão. Estamos entusiasmados com nosso F150.

Norm foi um sonho de se lidar e Samira foi excepcionalmente útil! Temos um ótimo serviço e nós definitivamente voltaremos! Obrigado por nos colocar em nosso caminhão de sonho!

Não compre um carro desses caras. Eles mudam suas palavras o tempo todo. Postou um carro por 15.000 após 2 dias, eles colocaram um preço superior de 16.800. Eles queriam que eu segurasse o carro por 500 $ sem nenhuma papelada ou formulário de inscrição para reservar meu direito de reembolso. Uma das piores experiências. Compre de outro lugar, mesmo se você pagar um pouco mais

Desde o momento em que entrei, soube que estava em boas mãos. Foi um prazer trabalhar com minha amiga Carly Allen. Ela ouviu tudo que eu precisava e pulamos em alguns veículos diferentes para ver se eles seriam o que eu queria. Eu realmente gostei da vantagem do Ford que escolhi. É realmente uma grande atualização do que eu tinha antes e não poderia estar mais feliz. Obrigado a Charles Gardiner, o gerente financeiro, por me ajudar a entender tudo o que eu precisava para comprar o veículo e até mesmo por me fazer trocar meu carro antigo. Obrigado aos rapazes e moças da loja também por deixarem o carro bonito. ela é legal !
Estou ansioso por muitas aventuras em meu novo veículo! E não poderia estar mais feliz! :)
Felicidades

Foi um prazer lidar com Greg e Mark foi super prestativo.
Altamente recomendado!

Tive um acidente e me recomendaram que trouxesse meu carro para cá. Passava das 17 horas quando chegamos, mas o consultor da Ford Collission ficou para me ajudar. Ele providenciou um carro alugado e esperou comigo até que meu marido chegasse. Muito cortês e útil.

Melhor lugar com serviço excelente. Obrigado a Norm James por me ajudar a escolher o carro perfeito

Eu procurei por meses tentando encontrar o veículo perfeito e um vendedor que fosse realmente útil e não insistisse. Oakridge Ford verificou todas as caixas. Desde o momento que entrei no Matias Viovy foi amigável, conhecedor e acompanhou cada pequeno detalhe. Eu fui muito específico sobre o que eu queria e falhei muito. Ele nunca se aborreceu e me ajudou em cada etapa do processo. Ele foi fantástico! A simpatia, o atendimento, o conhecimento e o profissionalismo que ele nos proporcionou foram de primeira qualidade! Eu recomendaria ele e a concessionária a todos e a todos que procuram um veículo.

Acabei de trazer para casa um Dodge Caravan 2019 usado que comprei na Oakridge Ford através do vendedor Matias. Matias foi super simpático e prestativo. Jill ajudou a amarrar todos os nós e me vendeu uma garantia estendida que cabia no meu orçamento, sem pressão para comprar. Tenho experiência mínima na compra de carros em uma concessionária, mas toda a experiência excedeu em muito as anteriores. Calmo, amigável, útil e não se sentiu pressionado em nenhum momento durante a venda. Grande aprovação para Matias, Jill e Oakridge Ford!

Recentemente, compramos o Ford Edge SE AWD da Oakridge Ford. Fizemos um ótimo negócio com Steve. Ele nos ajudou em todo o processo explicando tudo em detalhes. Obrigado Steve por uma ótima experiência de compra de carro!

Ted foi muito útil em todo o processo. Sempre ansioso para responder a perguntas e ajudar. Samira também foi uma grande ajuda para nós. Experiência muito boa!

Consertar meu recall aqui foi um desastre.
Tive que falar com 3 pessoas diferentes antes de marcar uma consulta e agendei o dia de folga para a consulta apenas para ser informado 2 horas após a entrega que eles não tinham a peça de que eu precisava, então não poderia ser consertado.
Eles encomendaram a peça para mim e disseram que ligariam quando a peça chegasse.
Avance 5 semanas quando ligo para ver se a peça ainda está pronta para saber que já está disponível há 2 semanas sem ligação.
Marquei outra consulta e demorou 5 horas para um trabalho de 2 horas e eles não me deram a papelada do trabalho, então eu tive que ligar para que o recibo fosse enviado por e-mail para comprovar que estava corrigido.
Não recomende seu serviço.

Esperando muito tempo pelo serviço do carro, eles apenas deixam meu carro no estacionamento e não fazem nada. Apenas desperdice o tempo do cliente. Mesmo que eles tenham dito que só precisam de algumas horas, isso vai deixar o cliente esperando meio dia! Não faça o serviço do seu carro na Oakridge Ford, isso vai desperdiçar sua vida!

Liguei e deixei várias mensagens sem qualquer resposta, o que me levou a mudar minha avaliação. Fui colocado em um carro com vazamento no teto, que era um problema existente antes de eu comprar o veículo, do qual não fui notificado nem recebi qualquer desconto. O especialista já consertou 3 vezes e ainda está vazando e estou frustrado. Se você deseja entrar em contato comigo, agradecemos muito, mas a menos que eu vá pessoalmente à sua localização, não posso entrar em contato com o GM.

Ótima experiência aqui. Matias sabia o que eu procurava em um caminhão F150 mais novo e é muito versado em todas as novas tecnologias. Apenas deixe a equipe saber o que você quer e eles se esforçarão para ganhar o seu negócio e fazer o negócio funcionar. Jillian é muito útil e precisa para atender às minhas necessidades financeiras nestes tempos difíceis e torna o fechamento do negócio rápido e fácil. Deixe esta equipe ajudá-lo a encontrar o Ford que você deseja possuir.

Ted Cascadden: Este é o segundo veículo que compramos com Ted. Ted sabia o que estávamos procurando e atendeu às nossas expectativas. Ele é amigável, confiável, conhece seus clientes e exibe um excelente serviço ao cliente. Obrigado novamente, Ted. Agradeço tudo o que você faz. W. Meiklejohn

Ótima experiência! O Matias foi ótimo, muitas respostas para todas as minhas dúvidas e funcionou bem comigo! Altamente recomendável e vai voltar na próxima vez!

Sean

Entrei com um amigo para ver algumas opções de veículo. Norman James nos ajudou, e foi como um vínculo instantâneo. Seu método consiste em estabelecer relacionamento e confiança. ele não me colocou em algo que eu não queria ou não podia pagar. com a ajuda dele, encontramos o carro certo. Estou dizendo que se você quer se sentir à vontade e sentir que está falando com um amigo e não apenas com um vendedor, Norm é o homem certo. Tenho dito a todos como a experiência tem sido ótima. Ele até sincronizou meu telefone com o carro! Obrigado Oakridge Ford e especialmente obrigado Norman, Tim Caston

Tanto a Norm in sales quanto o Brandon no financiamento foram de grande ajuda para entrar no veículo que queríamos. Ambos foram muito rápidos com perguntas por e-mail e texto, minha esposa e eu recomendamos esses dois caras sólidos do Oakridge Ford.

Nosso Consultor de Vendas Norm James foi fantástico! Tudo correu bem e rapidamente com a compra e entrega do nosso novo veículo. Adoramos o nosso novo Ford Edge!
Obrigado Norm! :)

A manutenção do seu carro na Oakridge Ford é tão fácil e confortável, é como uma experiência familiar! Venho aqui há mais de 10 anos e estou ansioso para o próximo culto :)

Olhando para comprar seu carro, caminhão, SUV ?; não deixe de visitar Norman James. Um atirador hetero sem rodeios. Responde a todas as suas perguntas com honestidade, sinceridade e integridade total. Não procure mais um verdadeiro profissional para fazer sua compra funcionar sem problemas e com a máxima eficiência. Ligue hoje para a Norm e você não ficará desapontado.
Jerry e Chieme Mugford

Steve foi recomendado por um colega e correspondeu às altas expectativas. Ele foi paciente e bem informado sobre o veículo e demonstrou grande orgulho de seu produto. Ele foi muito respeitoso durante nossa negociação e me deixou muito bem em relação à minha decisão de compra, ao mesmo tempo que inspirava confiança nas minhas expectativas de um serviço de qualidade contínuo. Eu não hesitaria em recomendá-lo.

Excelente experiência na compra de veículos novos, todos os funcionários trabalham bem em conjunto. Reese Patterson rapidamente me ajudou a encontrar o veículo dos meus sonhos e também me deu uma excelente troca de mesada, junto com descontos também! Ele é uma pessoa muito educada e com os pés no chão, ele também literalmente se esforçou para entregar o veículo para mim! Meu filho também me indicou porque também comprou um veículo e experimentou o mesmo serviço excelente.

A qualidade do serviço prestado por Reese é incomparável, sua comunicação e atenção aos detalhes são as melhores. Como sempre, é um prazer lidar com Reese e toda a equipe da Oakridge Ford.

Recentemente, fui para Oakridge e conheci Norman. Ele era tão gentil e realmente parecia saber suas coisas. Norman me tratou tão bem. Fiquei muito impressionado com Norman e Brandon (finanças) e como eles trabalharam bem juntos para garantir que eu ficasse feliz com tudo. Se você for a Oakridge, pergunte por Norman e você acabará conseguindo um ótimo veículo e ganhando um amigo!

Estamos muito felizes com a compra do nosso Focus 2017 que estava em perfeitas condições e foi um ótimo preço. Nossa vendedora, Carly, fez um trabalho fantástico e todo o processo foi tranquilo e sem problemas. Como moramos a quatro horas de carro de Londres, Carly saiu do seu caminho e até fez um vídeo do exterior e do interior do carro para nos mostrar antes mesmo de irmos dar uma olhada no carro.

A última vez que estive lá foi devolvendo um contrato de aluguel há mais de um ano e todos os funcionários eram desagradáveis ​​e rudes. Mesmo aqueles que não tinham motivo para se envolver encontraram maneiras de se envolver e dizer algo desnecessário e rude. Houve algumas cobranças ridículas também ao devolver o carro, mas eu liguei para eles para contestar algumas delas ... eles reduziram talvez US $ 50, mas eu não tive energia para continuar a batalha. Boas notícias, porém, se eu recebesse outro carro deles, eles não teriam me cobrado nada! Eu não fiz e segui em frente.

Excelente do início ao fim. O gerente de serviço me cumprimentou. Apenas uma troca de óleo, mas em cerca de meia hora. Lavagem de carros bônus. Grande Sevice.

Eu não poderia estar mais satisfeita com o atendimento ao cliente que meu marido e eu recebemos ao comprar nosso Ford Ranger Lariat 2019. O Dino, que trabalha no departamento de peças, recomendou vivamente que fizéssemos uma visita à Oakridge Ford e desde o momento em que lá fomos até ao momento em que tomamos a decisão final de comprar o nosso camião, fomos tratados como família, sem pressão. Matias Viovy, nosso representante de vendas foi muito informativo, amigável e maravilhoso de se lidar. Matias fez o possível para ter certeza de que conseguiríamos o caminhão que queríamos dentro do nosso orçamento. A Drew in Finance explicou com clareza todas as opções disponíveis para financiamento, garantia estendida e cobertura. Um grande obrigado ao Matias, Drew, Dino e o resto da equipe que nos auxiliaram na compra e por tornarem nossa experiência tão maravilhosa. Recomendamos fortemente Oakridge Ford para a compra de seu próximo veículo e certifique-se de perguntar por Matias, como eu disse, ele é um fantástico representante de vendas e trabalha duro para garantir que você encontre o veículo certo para você e que você esteja FELIZ e CONFIANTE com seu compra.

Amamos pessoas excelentes e serviço fantástico. Satisfação total do cliente

Estive em algumas concessionárias no mês passado à procura de um caminhão e Norm foi de longe o melhor vendedor com quem conversei. Fácil de usar e não tenta forçá-lo a comprar um veículo ou acessórios que você não deseja. Nicole cuidou de todas as finanças e foi ótimo trabalhar com ela também. Obrigado Norm e Nicole!

Recebi um excelente atendimento ao cliente ao comprar meu novo Ford Escape da Oakridge Ford. Matias V é muito experiente e profissional. Ele explicou tudo em detalhes sobre minha nova fuga e respondeu a todas as minhas perguntas. Tudo foi feito com rapidez e eficiência. Matias até me acompanhou alguns dias depois para ter certeza de que eu estava gostando do meu novo veículo. Serviço verdadeiramente excepcional. Eu recomendaria o Matias para quem quer comprar um veículo na Oakridge Ford. É um prazer lidar com a equipe Oakridge Ford!

John Gillan @ Oakridge Ford foi atencioso, amigável, prestativo e honesto desde o início; esta foi a minha primeira compra de carro e ele fez o que poderia ter sido uma experiência estressante muito fácil. Ele até veio em seu dia de folga para me ajudar. Qualquer pergunta que fizéssemos ele já tinha a resposta ou foi buscar a resposta de outra pessoa. Depois de pegar o carro, ele até fez o acompanhamento via e-mail para fazer o check-in e ver se eu precisava de alguma coisa. Definitivamente recomendo!

Carly é incrível! Seu atendimento ao cliente pessoal foi acima e além! Obrigado Carly!

Outra experiência de compra incrível. Graças a Norm. e todo o pessoal.

Fomos à concessionária procurar um novo veículo para mim. Fomos abordados por Mike Tolsma de uma forma muito amigável. Ele fez com que nos sentíssemos muito confortáveis ​​imediatamente, tanto que não só acabei comprando um novo veículo dele, mas também compramos um segundo veículo para meu marido. Mike certificou-se de que pegamos os veículos exatos que procurávamos e dedicou seu tempo para garantir que estávamos felizes com cada etapa. Pegamos nossos novos veículos ontem à noite e novamente Mike se certificou de que tudo ocorresse da maneira mais tranquila possível. Ambos recomendamos fortemente que você entre em contato com Mike se estiver pensando em comprar um veículo. Meu marido diz que a compra de um veículo é um processo de 2 etapas, primeiro vá para Oakridge Ford e depois converse com Mike Tolsma, ele garantirá que você obtenha o que procura.

Michael Tolsma é o homem para as necessidades do seu carro novo. A satisfação era a prioridade número um em sua lista. Ele tornou a venda fácil e indolor. Não podemos agradecê-lo o suficiente por seu profissionalismo e conhecimento do produto. Ele foi além das nossas expectativas. Então, se você está procurando um novo veículo, Michael Tolsma é o cara com quem você deveria falar !!!!!!!! Cinco estrelas não são suficientes, ele merece uma classificação de 10 estrelas.
Obrigado novamente Michael

Compramos veículos da empresa e pessoais aqui do revendedor e nunca tivemos problemas.
Matt Brown em serviço é o padrão ouro, ele vai além para garantir que nossos caminhões Fleet nunca parem, ele se esforça para ficar até mais tarde ou chegar nos fins de semana para fazer as coisas para nós.
Tony P em vendas também é uma joia para se lidar, sem truques de mágica ou show de fumaça e luz, apenas honestidade e franqueza. Muito fácil de falar e sem pressão de vendas.
Mark e Samira também são fantásticos para lidar com a garantia de que tudo seja cuidado e o processo seja rápido e fácil.
Recomendaria altamente Oakridge Ford para vendas ou serviço.

11 de maio de 2019.
Uau. Isso é novo em minha experiência. Você finaliza o acordo apenas para descobrir, ao assinar, que o gerente está tentando enganá-lo ao omitir intencionalmente parte do acordo. Que condução de negócios honrosa. Não só que ele me desrespeitou e desperdiçou meu tempo, mas também colocou seu vendedor em uma posição muito estranha. Eu posso evitar essa concessionária e todo mundo também pode, mas a honestidade e a palavra dada não deveriam significar algo, independentemente da importância do lucro. Acho que a palavra final é muito mais importante, mas algumas pessoas não sabem o que é honra.

Tony e Brandon são fantásticos! Ambos me ajudaram e responderam a todas as perguntas que tive com a compra do meu 2020 Ranger. Não poderia ter ficado mais feliz com o resultado e com certeza vou recomendá-los a todos os meus amigos na busca por um novo veículo.

Esperar 2 horas para trocar 4 pneus ... montado é um pouco demorado ...... tinha hora marcada para as 2:30 e só saía às 4:30.
Você deve realmente aprimorar suas habilidades de gerenciamento de tempo.

Tive uma excelente experiência com Oakridge Ford durante minha recente compra do certificado Escape Titanium de Adam Abel, sincera expressão de agradecimento ao gerente financeiro, Sr. Luae Al Shubbak, por ter feito tudo para se certificar de que eu comprava o caminhão com o qual me sentia mais confortável. Além disso, ele cuidou de mim durante o processamento do pedido de financiamento de uma maneira muito profissional. Ele foi ótimo, amigável, experiente e atencioso.

Entre e fale com a norma e Brandon, eles vão te levar em um carro ou caminhão. Pessoas amigáveis ​​em Oakridge Ford muito felizes com o serviço

Trabalhei com Adam Abel, de Oakridge Ford, que fez um trabalho maravilhoso ajudando minha esposa e eu na compra de nosso Novo Ford Fusion.

Adam realmente levou em consideração nossos desejos e necessidades e realmente foi além do que esperávamos obter do ponto de vista do serviço ao cliente.

Nossa experiência com Adam Abel e sua equipe tem sido nada menos que excelente!

Eu certamente recomendaria visitar Oakridge Ford para falar com Adam Abel e verificar sua vasta seleção de Novos Veículos.

Gostaria de poder dar mais de 5 estrelas !!

Obrigado!

Considerando os tempos em que nos encontramos, gostaria de agradecer a Norm e a todos os funcionários por sua ajuda na compra do meu Ford Explorer. Não poderia ter sido tratado melhor. Obrigado por tudo!

Eu estava procurando um carro novo daqui, mas depois de ler comentários estou recebendo vibrações negativas, eu não me importaria em vir aqui. Razões> eles não levam os clientes a sério? O preço não é negociável? Desonestidade?

Excelente atendimento e acompanhamento. Chris A. e Jesse B. responderam todas as minhas perguntas e me colocaram em um novo Fusion Titanium. Não poderia estar mais satisfeito. Profissionais e corteses, Chris e Jesse tornaram todo o processo agradável. Definitivamente, eu recomendaria a quem procura um novo veículo para entrar em Oakridge Ford. Obrigado novamente pessoal. Amando o novo passeio!

Fui com alguns amigos para Oakridge ford o representante de vendas foi Michael Tolsma ajudou meus amigos a serem aprovados e ele foi além e eu voltarei para comprar um carro um dia porque a experiência que tive voltarei para Michael tolsma com mais amigos

Os vendedores da Oakridge Ford são muito simpáticos quando lhe vendem o veículo, mas assim que você assina o contrato de venda, eles o deixam no lurche. Eles não oferecem nenhuma assistência além desse ponto do negócio. Acho que isso é total e totalmente inaceitável, por isso a grande quantidade de dinheiro gasta no meu caminhão. Além disso, o Departamento de Serviço é absolutamente idiota depois que você compra o veículo. Eles fazem você pensar que está tudo bem e elegante até que você realmente precise do serviço deles e então eles não mostram absolutamente nenhuma consideração pelo Atendimento ao Cliente! Depois de estar na Cortesia Ford Lincoln, onde comprei meu novo caminhão, apreciei muito todos os serviços que recebi. Meu vendedor era muito experiente e prestativo, e todos os outros membros da equipe eram extremamente reconfortantes. Isso inclui o Departamento de Serviço com sua equipe maravilhosa.

Acabei de comprar meu segundo veículo aqui em Oakridge Ford com Ted Cascadden. Meu amigo mecânico de automóveis e eu ficamos muito impressionados com seus esforços para lidar com tudo a fim de trazer grandes sorrisos em nossos rostos. Ted é o homem para as necessidades do seu carro novo!

Estou muito feliz com o serviço que recebi em Oakridge Ford! Trabalhei com um vendedor incrível e muito simpático chamado Matias. Se alguém estiver pensando em comprar um vau vá falar com o Matias porque ele me ajudou a entrar em um carro que eu nunca pensei que conseguiria e ele pode fazer o mesmo por você. Obrigado por tudo e estou ansioso para fazer negócios no futuro! Em geral Oakridge Ford 10/10 !!

Não há dinheiro em recalls e Oakridge Ford sabe disso, mas eles tentarão. Eles acabaram de completar meu recall do airbag. Enquanto eu dirigia, eu não estava nem a um quarteirão de distância e meu carro parou na velocidade, perdendo a direção hidráulica, mas felizmente sem controle. Olhei minha papelada para ver o que eles tinham feito. Notas técnicas "O carro trava engatado e é difícil começar". ??? Estava bem quando o deixei esta manhã? O atendente nunca mencionou isso quando o peguei. Peguei de volta e fui informado imediatamente que os dois problemas, airbag e perda de velocidade não estão relacionados e gostaria de marcar uma consulta de serviço na segunda-feira para diagnosticar o NOVO problema. Que tal você desconectar a bateria durante o recall do airbag e reiniciar o computador no processo de limpeza das configurações do corpo do acelerador no computador, causando problemas de marcha lenta e travamento. Manteve minha posição e os convocou (os peguei em flagrante) e eles substituíram o corpo do acelerador às suas custas (sob uma garantia estendida do corpo do acelerador, disseram). É um 2011 ... por favor ... apenas admita quando você estragar tudo. Ou melhor ainda, quando você sabe que criou outro problema para corrigir outra coisa. Em seguida, corrija-o e evite o constrangimento e a perda de um cliente fiel. Aliás, só porque você faz a manutenção do meu carro e dá uma cotação alta, não significa que eu queira vender meu carro e receber ligações intermináveis ​​do seu departamento de vendas.

Fui à concessionária para ver um carro com um preço anunciado muito baixo em um site de vendas de carros confiável. Liguei para eles assim que vi o anúncio e fiz com que soubessem que eu estava vindo de uma viagem de 1,5 horas de carro de onde venho. Eu vim lá e estava prestes a assinar a nota fiscal de venda até que vi que o preço havia aumentado em $ 1000. O argumento do vendedor é o seguinte;

1) "O sistema deles não mudou." Eu ainda estava com o anúncio aberto no mesmo dia que anunciava o preço original que vi antes de agendar meu test drive, mas quando o mesmo anúncio foi atualizado, agora ele tem o novo preço mais alto atualizado. O vendedor afirma não estar ciente dessa alteração por dois motivos conflitantes; a) quem fez a alteração do preço não está presente naquele dia b) não está registrado em seu sistema.

2) "O teste de segurança / e não foi incluído no preço original que vi." O valor supostamente de todos os add-ons a serem incluídos no teste de segurança / e neste veículo era de $ 2500, mas eles estão cobrando dos clientes apenas $ 1000, portanto, o preço de venda mais alto.

Então o que aconteceu a seguir: eu os acusei de uma tática ilegal chamada "isca e troca" e foi quando eles começaram a negociar um preço. Fizemos um acordo, basicamente com o mesmo preço original que vi no carro, mais uma garantia reduzida em 50%. Para se proteger, eles me fizeram assinar um termo de responsabilidade que havíamos concordado e comprometido em um acordo. No entanto, esta concessionária é MUITO OBRIGATÓRIA e aconselharia as pessoas a não virem aqui.

Mas não termina aí: além da experiência acima, o suposto valor de segurança de US $ 2.500 e o teste eletrônico deveriam ter incluído pneus, pinças, rotores e limpadores novos, mas vim buscar o veículo apenas com pneus novos e pastilhas de freio . A alegação deles era que a segurança e o teste eletrônico mostraram que esses são os únicos que precisam ser substituídos. Tanto para um teste de segurança / e-valor de $ 2500.

E, como muitos carros novos, eles passam por detalhes internos e externos antes que o cliente os pegue. Eles me disseram durante meu test drive que o carro passaria por esses detalhes na minha compra, o que eu realmente gostei. Infelizmente, como o tempo estava ruim no dia em que peguei o veículo, só notei as marcas de redemoinho nos painéis externos e sujeira no interior alguns dias depois, após pegar o carro. Liguei para eles para saber mais sobre isso e eles afirmam que os painéis do carro foram totalmente polidos e o interior foi limpo o mais rápido possível - claro, o interior foi limpo 'o mais rápido possível', portanto, a sujeira que sobrou, mas painéis externos polidos? Definitivamente BS.

Todo esse trabalho e eles tiveram a cara de oferecer uma proteção à prova de ferrugem de $ 1400 (que supostamente inclui "detalhamento" de topo e proteção contra cera) e um serviço de pintura de janelas de $ 400 (auto-alegou que seu pessoal era o melhor). Apenas uma dica para quem está comprando um carro; você pode comprar proteção contra ferrugem em uma loja de proteção contra ferrugem de $ 100 a $ 200 (dependendo do tamanho do veículo), conseguir um carro encerado adequadamente com detalhes "ADEQUADOS ou REAIS" por apenas $ 200 e escurecimento de vitrines em lojas de pintura de renome por $ 150 .

Experiência muito irreal e eu Aconselho ALTAMENTE as pessoas que lerem isto a não fazerem uma loja de carros em Oakridge Ford.

Fui fazer uma troca de óleo. Após o serviço, eles me informaram que encontraram um parafuso no meu pneu. Em vez de me informar sobre isso e perguntar se eu gostaria que fosse consertado, eles simplesmente não adiantaram e consertaram meu pneu e me cobraram US $ 30 por esse conserto não autorizado.

É uma questão pequena, mas reflete em suas práticas de negócios.

Eu iria para outro lugar

Tive uma ótima experiência de compra na Oakridge Ford, graças ao excelente novo vendedor da Oakridge Norm James! Obrigado novamente!

Grande experiência de compra lá. Brandi é muito profissional. Ela responde a todos os e-mails que enviei. Recomendo Brandi!

Excelente serviço e funcionários muito simpáticos! Eu gosto de cada visita a Oakridge

Oakridge Ford - onde todos sabem seu nome!

Comprei oito carros na Oakridge Ford ao longo dos anos e continuamos voltando por causa do excelente serviço que recebemos de todos na concessionária. É como entrar em "Cheers" já que todos sabem o seu nome! Somos recebidos com um sorriso assim que entramos e sabemos que seremos sempre tratados com profissionalismo e respeito. Depois de comprar um veículo novo ou usado, sempre sentimos que recebemos um negócio justo por um veículo bem construído, seguro e confiável. Loue Al-Shabbak tem como missão garantir que estejamos felizes com nossa compra, mesmo após a venda. Recomendamos Loue para familiares e amigos que desejam comprar um carro.

Foi um prazer hoje levar nosso filho de 19 anos para Oakridge Ford quando ele comprou seu primeiro carro de Loue! Que ele continue indo para Oakridge Ford para todas as compras de seu carro no futuro!

obrigado por me informar que os freios da dobradiça de minhas filhas precisavam ser substituídos. ambos nos sentimos muito mais seguros com esse cuidado quando os pneus de inverno foram instalados

Boa seleção de veículos usados ​​exclusivos. O novo inventário deles também é ótimo !! Trump 2020

Um grande grito para Norman e Brandon por me ajudarem a comprar meu primeiro veículo! Vocês fizeram acontecer! Obrigado por toda sua ajuda e trabalho árduo! Felicidades

Tive um grande problema hoje e tive que discuti-lo com Nathan, o gerente de vendas. Ele ouviu pacientemente o que eu tinha a dizer e rapidamente abordou e corrigiu o problema. Muito impressionante.

Alban era super pessoal e fácil de lidar. Ele ouviu tudo o que eu queria / precisava e me ajudou a encontrar o veículo perfeito para minha faixa de preço. Charles (gerente financeiro) é incrível! Ele trabalhou muito para me conseguir o melhor pagamento possível e explicou seu processo para mim em cada etapa do processo. Krystina também trabalhou muito para se comunicar comigo por e-mail sobre veículos nos quais eu possa estar interessado. Muito obrigado, Oakridge ford!

Esta é a segunda vez que alugo um carro da Oakridge Ford. Parabéns a Norm com sua incrível ajuda para encontrar o carro certo para mim. Venha aqui encontrar o Norm e você sabe que ele fará o melhor negócio. Mais uma vez, muito obrigado Norm pela sua ajuda. Agora é hora de dirigir esta beleza.

Experiência de vendas incrível! Obrigado Norm e Jill!

Trabalhei com o Norman James, que ficou com o caminhão que eu queria e com o Brandon Marino que cuidou do negócio. Recomendo enfaticamente que você entre em contato com Norman se estiver procurando um novo Ford.