Rice Toyota Scion of Greensboro Análise

Todos na Rice Toyota foram incríveis. O serviço de transporte é especialmente conveniente. Eles têm café gratuito Chris foi especialmente útil.

Nem sempre é conveniente consertar o carro, mas o Rice Toyota sempre facilita a espera com bons lugares para sentar, lanches e wi-fi.

Eles trabalham rapidamente e mantêm você informado sobre o progresso. Estou feliz em usá-los.

Atendimento Profissional Rápido
Sala de espera confortável e limpa

Adoro trazer meu carro aqui! Pessoas super prestativas, amigáveis ​​e conhecedoras que cuidam tão bem do meu carro (e de mim). Nós terminamos em nenhum momento. Venho aqui há anos e obtenha um serviço sempre excepcional. Richard, meu orientador, cuidou muito bem do meu carro e garantiu que um conserto necessário fosse feito, além da manutenção de rotina. Obrigado a todos da Rice!

Talvez eu não devesse esperar muito. Talvez eles estejam muito ocupados.

Mas sempre tive problemas ao ir ao Rice.

O BOM:. Eu gosto da nova aliança Uber para me ajudar a chegar em casa pelo qual eles pagam. Isso é ótimo.

Eu gosto da mecânica especializada em um nível técnico.

Mas!!

O MAL:

Parece que eles estão levando mais carros do que podem controlar. Ambas as vezes eu tive que esperar pelo meu carro DEPOIS que eles disseram que eu estava pronto quando cheguei lá.

Parece que há uma desconexão entre o contato com o cliente no departamento de serviço e o caixa. Nas duas vezes, usei cupons e o caixa não sabia do que eu estava falando, portanto, fui cobrado duas vezes a mais; ambas as visitas.

Na última vez, tive que esperar 45 minutos para imprimir meu alinhamento (incluído no pacote de cupom de viagem)

Com isso dito, pode ser mais prático ir ao mecânico de Joe na rua apenas para me poupar tempo.

Fui fazer uma troca de óleo e checar um som de chocalho. Eu não estava preparado para o custo, mas o trabalho precisava ser feito. Cameron percebeu minha leve frustração e resolveu tudo para mim. Meu carro anda muito bem e o barulho do barulho se foi. Obrigado, Rice Toyota. Você ganha 5 estrelas e 2 polegares para cima !!!

O atendimento ao cliente foi ótimo, no entanto, quando se tratou de pagar minha conta, fui cotado um preço pelo telefone, mas foi cobrado outro preço. Eles tiraram 50,00, no entanto, achei que a citação original deveria ter sido honrada.

Atuação de classe total desde o momento em que entrei. Cada compra é sempre um prazer. Este trio de apoio incluindo Neil, Misty e Ashley tornou a compra de um Sienna uma brisa. Nenhuma venda sob pressão e conselhos de especialistas sempre me farão voltar! Muito obrigado!

Isca e troque o que há de melhor. Viu um carro anunciado online e liguei para perguntar sobre ele, foi dito para dirigir (quase 2 horas de distância). Quando cheguei lá para o test drive, mostrei ao vendedor o preço anunciado online que consegui no meu telefone (porque o preço no adesivo do carro foi "reduzido" para $ 1.000 mais alto do que o preço anunciado online) e ele disse que faríamos discutir isso quando voltarmos do test drive. Quando nos sentamos para discutir os números, meu telefone estalou e reiniciou e quando eu puxei o site novamente, eles tinham convenientemente mudado o preço online para combinar com o adesivo! Eles tentaram culpar a mulher que postou seus carros online por eles, mas o vendedor viu o preço com seus próprios olhos quando cheguei à concessionária! O gerente disse que não sabia do que eu estava falando e se recusou a honrar o preço, isso me irritou, então tive que falar alto porque não gostava de ser chamado de mentiroso, ele acabou fazendo a coisa certa e levou $ 1.300 de desconto da garantia estendida (que eu estava planejando comprar de qualquer maneira), então tudo bem. Eu amo meu carro e não me arrependo de comprá-lo, só me arrependo de onde o comprei! Uma pessoa não deveria ter que ficar chateada e ameaçar ir embora apenas para que as pessoas façam a coisa certa! Evite este lugar, se possível!

Mesmo sem marcar hora e chegar por volta das 3 da tarde, consegui inspecionar meu carro e trocar o óleo.

As pessoas que marcam seus compromissos no telefone não têm ideia do que estão falando. Eu me sacrifiquei duas vezes para chegar lá e fui mandado embora porque a pessoa ao telefone me deu uma informação ruim.

Rice Toyota pode ser um lugar para você, mas não para mim. Mudei de ideia sobre um veículo para o qual liguei e eles não pararam de me ligar ou enviar e-mails depois que eu disse a alguém que não estava mais interessado no veículo

Toda a equipe da Rice Collision foi incrível, com excelente comunicação e acompanhamento.

Meu carro foi originalmente programado para ser concluído em uma sexta-feira. O pára-choque que foi entregue para meu carro acabou com defeito e, por causa disso, meu carro não estaria pronto até segunda / terça da semana seguinte. Avisei que não havia problema, mas estava saindo para a praia no sábado e não poderia buscá-la até o final da semana seguinte.

O gerente de produção fez uma viagem especial à VW para comprar um novo para-choque. A equipe foi então capaz de terminar meu carro até o EOD sexta-feira, conforme planejado originalmente.

O arroz foi acima e além para mim, para que eu pudesse ter meu carro para a minha viagem.

Embora eu espere não precisar do serviço de colisão tão cedo (risos), se eu precisar, com certeza usarei o Rice Collision novamente.

Minha experiência de serviço na Rice sempre foi muito boa. Mas esta última visita foi excepcionalmente superior. Mantem !

Deixe-me começar dizendo que comprei dois veículos nos últimos 4 anos da Rice Toyota. Meu problema não é com um vendedor. Só queria deixar claro que sou um cliente fiel. Levei os dois veículos para a Rice Toyota e apenas a Rice Toyota para qualquer manutenção.
Meus problemas com a Rice Toyota começaram há cerca de um ano. Eu fui para uma troca de óleo, o cara me perguntou se eu queria fazer a verificação de 60.000 milhas. Eu disse não, apenas uma troca de óleo. A mudança de óleo demorou mais de uma hora, o que não é anormal. Não havia muitos carros naquele dia, então fui ao balcão perguntar por que estava demorando tanto, a senhora me informou que meu carro estava quase pronto. Depois de cerca de 30 minutos, o cara saiu e me entregou minha papelada. Eles fizeram a verificação de 60.000 milhas. Como já havia sido concluído, apenas considerei um mal-entendido e paguei a conta. No entanto, fiquei chateado ao saber que a diferença de preço é bastante substancial. Meu segundo problema com o arroz é que eu levei meu carro para problemas enquanto ele estava na garantia. Eu tive que levar meu carro pelo menos duas vezes para um problema antes que eles encontrassem um problema e o consertassem, mas continuaram com "a maioria das pessoas realmente não reclama sobre isso." Lembre-se de que meu carro está fazendo um barulho muito alto toda vez que eu o ponho, alto o suficiente para que outras pessoas me perguntem o que há de errado com meu carro e recomendem que eu faça uma verificação.
Tinha alguma coisa errada com o meu carro, está na garantia que você conserta, o que as outras pessoas optam por não reclamar não é problema meu. Levei meu carro para outro problema e eles "não conseguiram encontrar nenhum problema".

Eu ainda voltei para a Rice depois disso, mas depois dessa última visita eu não serei mais um cliente da Rice Toyota. Saí da cidade por mais de duas semanas. Quando voltei para casa e liguei meu carro, a luz do motor de verificação apareceu. Liguei para Rice e marquei uma consulta para verificar meu carro. Entrei, eles diagnosticaram o problema e me disseram que eu precisava de novos limpadores de pára-brisa e que tinha um vazamento no eixo. Eles me disseram na minha última troca de óleo que meu eixo estava vazando, mas não precisava ser consertado agora. Não me lembro a última vez que mudei o óleo, mas teve que ser entre agosto e agora porque minha garantia terminou em julho. Eu entendo que coisas acontecem, mas acho que é realmente conveniente que o eixo tenha começado a vazar a troca de óleo logo depois que minha garantia acabou e ruim o suficiente para precisar ser consertado depois de apenas alguns meses. Frustrado com tudo, eu só disse a eles para consertar porque eu tinha que trabalhar e porque o cara me disse no início que custaria até US $ 95 só para olhar para ele.

Eu tinha planos de comprar um novo veículo em um futuro próximo e testar o carro que eu queria, mas não vou comprar da Rice Toyota por causa dessa experiência terrível.

Eu tinha uma consulta marcada e ainda tive que esperar 2 horas. Isso é absolutamente ridículo. Se você for aqui, planeje passar o dia inteiro esperando.

Sempre fiz manutenção com Rice Toyota! Eles me pegam e fazem um ótimo trabalho! O salão é agradável e limpo, com excelentes amenidades. Espaços de trabalho de TV, lanches etc. Os funcionários são sempre pacientes, simpáticos e prestativos.

Pessoas muito legais. Cuidou das minhas necessidades e me atendeu perfeitamente

Fui para a substituição da pastilha de freio pensando que era devido, mas para meu espanto, fui informado que após a inspeção eu ainda tinha uns bons 20.000 milhas em meus freios dianteiros e muito mais em meus freios traseiros. Em toda a minha experiência com mecânicos, nunca fui prestar um serviço e honestamente me disseram que não precisava dele. Por não ter muito conhecimento sobre carros, sempre fui cauteloso com os mecânicos e não sabia se eles estavam sendo honestos ou não. Por isso estou muito feliz com a minha experiência aqui e me sinto muito mais confiante em trazer meu carro para cá sabendo que vou ouvir a verdade. Fui ajudado por Farah Abdo e recebi um atendimento excepcional ao cliente. Eu definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades de serviço de veículos.

Comprei minha Tundra da Rice Toyota há mais de 10 anos. Desde então, o atendimento ao cliente tem sido muito útil e amigável. Seu departamento de serviço é top de linha e muito bem informado. Eu definitivamente estarei de volta ao Rice Toyota quando estiver pronto para um carro novo ... mas meu Tundra 2007 ainda corre como novo com 152k milhas!

Recentemente, meu carro sofreu um acidente, então, apesar das preocupações com o COVID-19, tive que comprar um veículo. Encontrei o Prius que procurava na Rice Toyota em Greensboro. Toda a nossa transação foi realizada online, incluindo fotos e vídeos enviados pela equipe de vendas. Então, a concessionária trouxe o carro para mim em Mooresville de Greensboro ... uma viagem de 2 horas! Obrigado por conduzir esta transação de forma tão segura e higiênica.

Na hora certa e amigável. Eu sempre gosto da minha visita.

Tive que perseguir e acompanhar a solicitação de orçamento e o status do reparo. O carro atrasou um dia em relação ao prometido. A qualidade do trabalho estava abaixo da média havia bolhas na pintura que foram corrigidas na coleta e a seção pintada do pára-choque não foi lixada completamente, deixando manchas Um processo recomendado que eu acho que seria padrão é completamente lixe a área que terá nova pintura. O preço não era compatível com a qualidade

APENAS COMPRAMOS UM CAMRY SE V6 2014 NA ARROZ E AMAMOS AS PESSOAS QUE DELIMITAMOS COM CARL, ANDY E SUSAN FORAM APENAS SUPER, ELES REALMENTE NOS FEZ SENTIRAMOS BEM-VINDOS NÓS FORAM REALMENTE TRATADOS E CUIDAMOS E RESPEITAMOS QUE FORAM MUITO CONHECIDOS E ANTES QUAISQUER DÚVIDAS E FAZER-NOS SENTIR QUE ESTA TORNOU A NOSSA EXPERIÊNCIA MUITO AGRADÁVEL, RECOMENDARIA ALTAMENTE O CARRO E O ARROZ A TODOS OS NOSSOS FREINDS E FAMÍLIA. ESTE É O NOSSO PRIMEIRO TOYOTA E TENHO CERTEZA DE QUE NÃO SEREMOS NOSSO ÚLTIMO VOLTE, QUANDO ELES DIZEM "NÓS TRATAMOS VOCÊ CERTO", SIGNIFICAM MESMO

Versão curta: atendimento ao cliente desorganizado, garagem e taxas de serviço ridículas, e eles tentaram me abalar por detalhar o trabalho parcialmente causado por suas ações.

A história: levei meu carro para um serviço de recall e alguns pequenos reparos - reparos de CA e uma troca de óleo. No primeiro dia agendado, fui à concessionária para minha consulta e eles me encaminharam ao centro de reparos de colisões a 14 km de distância. Eu cheguei apenas para ser perguntado, "eles mandaram você aqui para uma troca de óleo?" Como resultado, eu estava 45 minutos atrasado para o trabalho.

Remarquei para o dia seguinte, já que o trabalho de recall é uma prioridade e levei duas horas para fazer o check-in do meu carro e pegar o empréstimo. Depois de alguns dias, um representante me ligou dizendo que durante o conserto do AC, muita água havia sido derramada e que eu poderia pagar US $ 900 para limpar profundamente o interior ou US $ 1.500 para substituí-la. Não tenho esse dinheiro à mão, e o representante fez parecer muito urgente e me deu a impressão de que a garagem não se sentia confortável em me entregar o carro naquele estado. Ela disse que o fedor tornaria o carro impossível de dirigir se eu não tomasse nenhuma providência. Como resultado, fiz com que meu advogado atuasse como meu procurador ao lidar com aquela situação específica.

Quando o trabalho foi feito depois de uma semana, a conta era quase US $ 100 a mais do que eu havia orçado. Um dos processos saiu e revisou a conta comigo, havia várias cobranças como taxa de serviço e taxa de garagem (mão de obra já havia sido contabilizada em meu orçamento). Eu estava cansado e apenas paguei.

Quando peguei meu carro de volta, o trabalho estava concluído e o carro estava limpo e mal cheirava. Eu encontrei um detailer que pode fazer o trabalho necessário por menos de $ 200 apenas no caso. Portanto, eu só recomendaria este lugar se você precisar comprar, alugar ou fazer um recall. Se você fizer qualquer outra coisa na garagem, será cobrado em excesso e possivelmente abalado. Estou vendendo meu carro atual para um membro da família nos próximos meses e pretendo alugar, definitivamente não vou passar pela Rice Toyota depois de como fui tratado.

Meu carro ficou pronto cedo e o custo de mão de obra foi menor do que o orçado.

O atendimento ao cliente e o conhecimento do trabalho são extremamente escassos no departamento de serviços. Quando eu e minha irmã entramos no domingo, 14 de janeiro, nenhum trabalhador ou conselheiro nos reconheceu. Nunca estive na Rice Toyota; Eu sou estranho ao lugar. Espero que alguém diga pelo menos "como podemos ajudar" "posso orientá-lo para onde você precisa ir" alguma coisa. Minha consultora de serviço, Ashley, mudou seu diagnóstico sobre a questão do Prius da minha irmã várias vezes. Ela quase nos mandou para casa com a bateria descarregada! Patrick, mecânico ou técnico (não tenho certeza), percebeu o problema ao passar e aconselhou o "orientador". Ashley nos deu um preço mais baixo antes do serviço começar e tinha uma taxa mais alta em nosso recibo, usando sua ignorância dos preços da bateria como desculpa. O tempo estimado para a substituição da bateria era originalmente de 15-30 minutos. Ficamos mais de 2,5 horas. Liguei para falar com Kevin, o gerente do departamento de atendimento, disse que faria um acompanhamento, nunca fiz. Deixei uma mensagem de voz alguns dias depois. Ainda não ouvi de ninguém. Acho que a Rice Toyota poderia se importar menos comigo ou com meu problema. Por que eu deveria voltar? Eu prefiro dirigir para outra cidade para outra concessionária Toyota.

Grande experiência em lidar com Alex Lake comprando um novo 4 Runner. Eles não são agressivos e têm um ótimo preço. Eles encontraram exatamente o que eu queria.

Muito útil e amigável, sempre preciso na identificação de problemas e reparos

Tive uma ótima experiência na compra do meu carro com Jeremey em vendas e Alex em finanças!

Experiência muito agradável pela primeira vez com meu conselheiro Ashley. o tempo de espera passou tão rápido! Meu veículo estava pronto e eu estava a caminho.

Por favor, inspecione qualquer veículo usado de perto que você decida comprar deste concessionário. As pessoas são muito legais, e eu dirigi 2 horas para comprar um Cadillac Escalade 2016. Felizmente, pedi a eles que o colocassem no elevador e vi uma grande quantidade de ferrugem na estrutura, amortecedores vazando e óleo, e um trapo dentro das tampas do motor (ele não o pegou da estrada). Eles disseram que inspecionaram todos os veículos usados, mas ou não inspecionaram este ou fizeram um trabalho inferior ao fazê-lo. Portanto, estou dizendo apenas que realmente olhe para seus carros e peça a um revendedor / mecânico independente para inspecioná-los completamente antes de comprar.

Recebeu uma resposta da concessionária de que eles possuem câmeras que mostrariam que o veículo foi inspecionado. OK. Eu desafio-te. Primeiro, poste esse vídeo. Em segundo lugar, coloque o carro no elevador, tire fotos da ferrugem da frente para a traseira do chassi e depois tire fotos dos amortecedores dianteiros e do compartimento do motor revestidos de fluidos do motor. Além disso, vou encontrá-lo lá e vamos levá-lo a um revendedor Cadillac para que seja inspecionado. Eu sou um fã de transparência. Se você inspecionou aquele caminhão antes de vendê-lo, você tem um mecânico cego em sua equipe. Aposto que você não removeu as tampas do motor sob o veículo, do contrário teria encontrado os trapos que tirei e entreguei ao seu vendedor. Perdi 6 horas do meu tempo olhando para um veículo mal conservado, mas ficarei feliz em desperdiçar outras 6, podemos colocar esse veículo no elevador e vamos ver se você pode me olhar nos olhos e dizer que é um veículo de qualidade e sua empresa exerceu o padrão de cuidado esperado ao embarcar naquele caminhão que você comprou em um leilão.

Kristin Tenney cuidou muito bem de minhas necessidades e me ajudou a entrar e sair em um prazo razoável.

Fui recebido de forma cordial e profissional. Além disso, a sala de espera era agradável e eu limpei em tempo hábil. O jovem que me atendeu voltou para me verificar e explicar o que era necessário para mim. Veículo.

Por que você marca consultas e ainda leva uma hora e meia para completar a rotação do pneu? Indesculpável!!!

Minha primeira experiência com a Rice Toyota foi além de qualquer noção preconcebida que eu tinha sobre uma grande concessionária de automóveis. Eu esperava ser pressionado a comprar coisas que não queria / precisava, não priorizava e das quais tirava proveito. Fiquei agradavelmente surpreso. Eles atenderam o telefone na primeira vez que liguei e priorizaram marcar uma reunião para mim o mais rápido possível. Na chegada, seu sistema intuitivo de passar os carros por uma linha de montagem para serem inspecionados brevemente antes da ação ser tomada tornou o processo muito rápido e indolor. Eu sabia que meus pedidos pelo meu carro demorariam um pouco, e a política deles de oferecer Uber grátis para e da concessionária tornava muito fácil deixar meu carro durante o dia enquanto eu trabalhava naquele dia. No final do dia, recebi um telefonema informando-me de tudo o que encontraram e minhas opções. Mesmo depois de decidirem esperar para fazer qualquer um dos reparos de risco NÃO para a segurança que eles citaram para mim, eles não empurraram nenhum produto ou serviço extra para mim. Eles disseram "não tem problema, você é bem-vindo para vir pegar suas chaves". Eles até me deram um recibo detalhado de como eram chamadas as peças que eu precisava substituir e o que eles potencialmente me cobrariam para consertar; presumindo que eu cruzaria as referências de suas sugestões para melhores preços. Como uma mulher de 20 e poucos anos, sempre sou cautelosa com as grandes concessionárias porque, infelizmente, o resultado geral é que elas presumem que eu não sei o que preciso para meu carro e tentam descarregar. Além de minha oficina local, Der Wagon Haus, esta foi, DE longe, a experiência de manutenção de carro mais agradável que já tive. Obrigada!!!

Sou cliente da Rice Toyota desde meados da década de 1980. Em 2005, comprei um Highlander usado de uma locadora de automóveis. Rice me tratou como se eu tivesse comprado o veículo deles. Meu V 6 rwd Highlander agora tem 235.000 milhas. Eles o mantêm funcionando. O negócio deles com pneus é ótimo, especialmente porque envolve rotação livre. Os problemas são raros, mas quando há um problema, eles o diagnosticam prontamente e me aconselham sobre o remédio mais barato. Seus redatores de serviço e seus técnicos são experientes. Eles estão dispostos a sentar e me ajudar a entender como abordarão qualquer problema. Eles têm minha total confiança.

Minha fatura mostrou que o óleo errado foi usado durante a troca de óleo. Eu não percebi isso até chegar em casa. Ligou para o departamento de serviço e falou com Jason. Disse que iria verificar. Ele me ligou de volta e disse que o técnico havia usado o óleo correto e era apenas um erro de faturamento. Não tenho como verificar isso, espero que o "erro de faturamento" seja real e não apenas tentando encobrir o erro.

Excelente atendimento ao cliente, serviço 5 estrelas

Eu possuí 5 Toyotas e trago todos eles para a Rice para prestar serviços. O serviço é razoável e os funcionários são muito simpáticos. David Nettesheim foi excelente em ajudar a corrigir um problema com meu teto solar em meu Camry 2011 e um carro da corte para meus problemas. A única área que eles precisam abordar é que os mecânicos sempre deixam a graxa de seus sapatos em minhas esteiras e carpetes toda vez que levo meu carro para consertar. Sempre espero chegar em casa e pegar o Resolve e fazer uma pequena remoção de graxa. Além disso, eu recomendaria arroz para o serviço.

Muito preconceito no ventilador muito injusto, posso comprar clientes para vocês

Tenho tentado entrar em contato com um gerente financeiro para uma pergunta sobre garantia de manutenção e telefonado todos os dias sem sucesso. Ninguém me ligou de volta. Engraçado como eles têm todo o tempo do mundo quando você está procurando um carro, mas tão ocupados quando você precisa de assistência adicional após a compra. Não compre deles se espera obter ajuda após a compra de um carro!

Atualização: O gerente de vendas, Rick, entrou em contato comigo e respondeu às minhas perguntas. Vou atualizar a revisão mais uma vez assim que tudo estiver resolvido. Obrigado por nos contactar tão rapidamente!

Acabei de comprar fora do estado usado Tacoma e precisava de um shimmy na roda investigada e instalar controle de cruzeiro para transmissão manual. A tripulação cuidou disso e fez uma inspeção de vários pontos para me acalmar na preparação para a estrada do veículo. Há anos que vamos para lá e é uma sensação de segurança saber que fazem um excelente trabalho e apoiam-no. Um grito especial para o meu escritor de serviço / cuidador Ryan: sua atenção aos detalhes é muito apreciada !!

Visitei a Rice Toyota para um serviço de 60k milhas em um 2006 Scion xB. O desembarque do veículo foi rápido e fácil. O tempo para concluir o trabalho foi 20 mais rápido do que o esperado. Fiquei satisfeito por poder sentar em uma mesa e ter Wi-Fi para poder trabalhar.

Eu estive lá, hoje, para uma troca de óleo de rotina de manutenção no ToyotaCare e tive uma ótima experiência. É claro que, ao conseguir o serviço em um sábado, pode haver uma longa espera, mas eu não me importei. Foi feito na mesma época em que o cara que estava me ajudando me notificou. Trabalho maravilhoso, o carro está dirigindo muito bem! Obrigado por trabalhar no White Widow, ela gostou do seu serviço!

2016 Toyota Corolla LE

Rice Collision Center, avaliação muito baixa com a reparação do meu Toyota 2011. Meu carro não foi consertado para minha satisfação. Também fui pegar meu carro, dirigi 52 milhas e disseram que não estava pronto. Ninguém me ligou para me informar que meu carro não estava pronto. Depois que me disseram na noite de sexta-feira que eu poderia pegá-lo na sexta-feira, no entanto, não pude ir na sexta-feira, fui na segunda-feira seguinte e fiquei muito desapontado com a notícia que Brandon Hill me disse que meu carro não estava t pronto. Má comunicação em nome da Rice Collisions. Não recomendaria esta empresa.

Eu fui ao arroz tata hoje conheci o cara do serviço do sr. Jason ritter sobre o serviço era muito bom. Estou muito satisfeito e recomendo a todos que recebam o serviço de lá

Excelente serviço na Rice Toyota. Vale a pena dirigir. Dave é um ótimo gerente!

O serviço foi concluído mais rápido do que o esperado.

Minha experiência com o Rice e principalmente com o Sr. Clayton foi excelente ontem (15/07/2014). Eles trabalharam rapidamente para determinar a causa de minha luz de advertência e foram corteses do começo ao fim. Quando o problema foi considerado muito pequeno (uma tampa de combustível solta), não houve cobrança pelo serviço de diagnóstico. Adoro a minha experiência com a Rice desde o dia em que fiz um teste de direção e comprei meu novo Prius em 2013. Dirigir o carro foi um prazer pessoal e ecológico e mantê-lo bem conservado na Rice foi muito fácil. Tiramos o chapéu para Rice por ser profissional, amigável, trabalhador, pontual e o melhor negócio de manutenção e concessionária com o qual já negociei.

A equipe é muito profissional, prestativa e cortês, além de fazer um ótimo trabalho com qualquer manutenção ou serviço necessário.

***** Sempre um ótimo atendimento nesta Concessionária! Mesmo quando estão ocupados, os consultores de serviço reconhecem você. Aconteceu de eu ter Kristin ontem, (minha primeira vez com meu Scion usado aqui),
E ela entendeu minhas preocupações e solicitações de reparo. Super trabalho Kristin! Ty! *****

Liguei na semana passada para obter uma cotação de alguns pneus. Deixei o SUV hoje, pneus substituídos enquanto eu concluí as tarefas de trabalho no meu computador. Ficou feliz que o preço correspondeu à cotação sem problemas. Ótimo atendimento ao cliente por Kristin!

Não comecei a querer um carro novo, mas graças ao Charles Townsen muito foi feito, ele lutou por mim a cada passo do caminho, depois de tudo pronto vou recomendar o Rice Toyota para quem procura um carro. Obrigado mais uma vez estou tão feliz, ainda posso acreditar.

Recentemente, comprei de um Toyota Highlander Hybrid 2019. No geral, estou satisfeito com a experiência, mas não recebi uma ligação do vendedor sobre quando devo receber minha pintura de retoque e a segunda chave, conforme prometido.

Quando entrei na Rice Toyota esta manhã, tudo estava excelente e fantástico. Ashley e Ryan fizeram um ótimo trabalho

Minha experiência de compra de carros na Rice Toyota foi fabulosa do início ao fim. O vendedor, Ned, não me pressionou de forma alguma, mas foi muito útil. Eu amo meu Toyota Camry Hybrid! Obrigado Rice Toyota!

Prezada Sra. Mary,
Quero registrar minha reclamação aqui pela forma como fomos tratados durante a compra do Novo Camry LE 2020 de sua concessionária Rice Toyota, Greensboro. Esperei 3 dias para receber seu e-mail-ID de você, mas não recebi e nenhuma resposta aos meus vários telefonemas para você desde 1º de setembro de 2020.
Extremamente desapontado que mesmo depois de visitar 4 vezes nas últimas 2 semanas na Rice Toyota e passar minhas preciosas mais de 12 horas com sua equipe, eu não pude fechar o negócio. Devido ao comportamento totalmente antiprofissional e depreciativo do Sr. Richard Beachem. Sentimos que estamos sendo maltratados na Concessionária Toyota.
Visitei a Rice Toyota com meu marido em 19 de agosto de 2020. Estou trabalhando e grávida atualmente. Conhecemos a Sra. Daniela Morillo e o Sr. Andy Slaughter e gostamos de um carro. Andy nos ofereceu o preço Camry LE @ $ XX, XXX / - fora da porta com meu APR do banco e forneceu a nota fiscal de venda para apresentar ao meu banco.
Recebi uma carta de aprovação de empréstimo do Bank of America. Após a chegada no horário programado às 17h30 do dia 21 de agosto, o carro não estava limpo, mesmo após a solicitação, e a papelada não foi preenchida. Chegamos a ver o carro limpo às 19h40 e surpreendentemente encontramos alguns arranhões no pára-choque do carro novo. Então Richard tentou nos forçar, ou fizemos um acordo naquele momento e ali, com a mesma condição do carro ou sem acordo. Após a compra, apenas ele fará qualquer trabalho de denteamento. A maneira como Richard conduziu a conversa foi extremamente rude. E a satisfação do cliente?
Nós nos recusamos a comprar o carro amassado. Após a discussão interna, Richard pediu que enviássemos o depósito reembolsável de $ 1.000 / - com base no trabalho satisfatório. Nós concordamos e depositamos $ 1.000. Depois de passar 3 horas, partimos para o dia com muito estresse e decepção.
Após a confirmação do trabalho de conserto do carro da Rice Toyota, tentamos marcar uma consulta em 28 de agosto às 17h30 com Daniella, que estava de licença e nos disse que Richard nos ajudaria no dia. Na chegada, esperamos por mais de 60 minutos. Ficamos desapontados ao ver o carro, pois não estava limpo novamente. Tivemos que esperar mais uma hora e meia para ver o carro limpo. Por volta das 20h00 e escuro, eu estava sentindo dores devido à minha gravidez. Era insuportável sentar-se para mim. Avisamos para voltar em algum tempo, mas não pudemos voltar devido à minha condição física e informamos a Rice Toyota às 20:30 da mesma maneira.
Marcamos a consulta com Danielle M para 1º de setembro às 17h30 e pedimos a ela que mostrasse o carro limpo e a papelada rápida. Nós estávamos bem com o trabalho de reparo do carro e pedimos para preencher a papelada. O gerente financeiro nos disse que a APR será de 5,69% da Rice Toyota. Embora meu banco tenha me oferecido uma TAE de 2,69%. Após uma discussão mais aprofundada, Richard veio e novamente muito desrespeitosamente ele mencionou, ou nós assinamos o papel lá com o Toyota APR ou apenas deixamos o escritório. Quando o lembramos que Andy me ofereceu o preço do meu empréstimo bancário. Ele falou alto que estou lhe dizendo em inglês pela 20ª vez que assinamos ou podemos deixar o escritório agora na frente do gerente financeiro. É discriminação contra nós. Nós nos sentimos insultados e nos recusamos a fazer o negócio.
Tivemos que esperar mais uma hora para recuperar o depósito. Tentamos entrar em contato com você, mas você saiu por hoje. Portanto, mostramos nossas queixas ao Sr. Andy Slaughter sobre esta conversa, ele mencionou educadamente que não está tendo lucro com o preço original oferecido com APR de 2,69%. Andy nos ofereceu um pagamento de $ 500 a mais sobre o preço original com uma TAE de 2,69% para concluir o negócio. Mas eu não queria mais negociar.
Nossas queixas são as seguintes;
1. Comportamento impróprio e discriminatório do Sr. Richard.
2. Não manter o acordo conforme comprometido pelos funcionários da Rice Toyota inicialmente
3. Desperdiçamos nosso tempo e energia.

Procure sua resposta acima.

Cumprimentos,
Nishtha

Experiência de compra incrível. O gerente de vendas (Rick) foi extremamente fácil de trabalhar (fez tudo ao seu alcance para ganhar nosso negócio), o consultor de vendas foi profissional e completo, o gerente financeiro foi informativo e identificável e as instalações eram de primeira qualidade (o processo de assinatura de documentos é o pijamas de gato). Experiência noturna e diurna do outro grande revendedor Toyota da tríade (tosse, Moderno, tosse). Dirigiu até Greensboro apesar do mesmo negócio sendo oferecido em Winston pelo simples fato de que eles tratam você bem.

O preço dos reparos é muito alto. Tínhamos vários milhares de dólares em trabalho feito há alguns meses e agora algo mais surgiu e está indo para outro lugar

Serviço rápido para um visitante. Permitam-me também usar um veículo emprestado gratuitamente. Equipe amigável.

Levei meu Rav 4 para o serviço de 5000 milhas. A equipe do departamento de serviço foi muito educada e profissional. Usei a cortesia
opção de uber drive para uma viagem de ida e volta para o trabalho. Quando voltei para a Rice Toyota, meu serviço foi completo e minha experiência foi ótima. Recomendo este serviço a todos!

A equipe de serviço da Rice Toyota é muito profissional. Eu definitivamente usaria o Rice novamente para consertar meu veículo.

Excelente atendimento ao cliente e os reparos foram satisfatórios. Definitivamente os recomendaria para quem procura reparos em torno da área de gso!

A equipe foi calorosa e acolhedora, o atendimento ao meu Camry foi rápido e eles substituíram minha bateria gratuitamente. Isso é parte do motivo pelo qual estarei comprando Toyotas nas próximas décadas :)

Rice Toyota Scion era um lugar legal, o vendedor Alex era ótimo, ele era profissional e muito cortês e compreensivo. Ele atendia minhas ligações rapidamente e retornava ligações rapidamente. Ele me deu a chave e a etiqueta para fazer um test drive com o mínimo de tempo de espera. Embora eu não tenha comprado o carro dele, de forma alguma foi devido a ele ou ao Rice Scion. Minha situação era única, pois eu precisava de um carro em um ou dois dias e eles não tinham a cor que eu queria e eu não podia esperar de 4 a 7 dias para eles entrarem. O negócio que Alex estava trabalhando para mim era ótimo Eu simplesmente não podia esperar, então tive que comprar de outro revendedor (revendedor de fora do estado). Voltarei em 1,5 anos quando minha esposa precisar de um SUV novo para comprar dele. Grande vendedor !! Queria dar 4,5 estrelas, mas não uma opção. Não posso fazer 5, pois não comprei deles.

Kristen Tenney é uma "alegria" absoluta de se lidar. Excelente atendimento ao cliente!

Chegou a tempo para uma troca de óleo e inspeção. Joe completou meu carro em cerca de meia hora. Ele me ligou enquanto eu almoçava por perto e disse que estava pronto. Fiquei extremamente satisfeito com o serviço e com a pronta resposta. Eu recomendo fortemente o Rice Toyota. Comprei meu carro lá há 10 anos. atrás e estou satisfeito com o arroz desde então!

Fácil entrada, fácil saída. Sem surpresas. Manutenção de rotina. Equipe amigável, como sempre. Uma das razões pelas quais sou cliente da Rice Toyota desde 1973.

Arroz Toyota tem um serviço excelente e rápido! O pessoal de serviço é muito amigável. Eles têm uma máquina de bebidas quentes de cortesia no lounge e um traslado que o deixará onde você deseja ir e o buscará para pegar o seu carro quando estiver pronto.

Tecnologia de serviço informativo e agradável. Saí em menos de uma hora, sendo apenas uma caminhada.

Eu só tenho elogios para cada funcionário da Rice Toyota que encontrei no Centro de Colisão. Sua atitude profissional foi excelente. Conheci Sherri Walker, que me guiou através das etapas que ocorreriam para consertar meu carro. Ela fez um grande esforço para garantir que eu entendesse tudo. Meu carro estava pronto no dia em que foi prometido. No dia em que peguei meu carro, fui recebido por Diane na área do escritório com um enorme sorriso amigável. Ela é um trunfo para a Rice Toyota, com certeza. Então, quando me preparava para sair, Bryant me acompanhou até o carro para garantir que eu estava satisfeito. Minha "experiência" com o Rice Toyota foi nada além de primeira classe.

O atendimento ao cliente é ruim, não retorna ligações. Controle de qualidade insuficiente. Ninguém verifica o reparo.

Serviço excelente. O novo transporte Uber é brilhante !!!!!! Altamente recomendado. Você pode dizer que toda a equipe envolve o cliente e cria um ambiente muito amigável.

Check-in e foi dito que seria cerca de uma espera de duas horas. O prestador de serviço pegou meu cupom de outra toyota que eu possuía e disse que tentaria honrá-lo naquele que eu estava consertando. Ele conseguiu usar o cupom e me tirar em menos de uma hora. Serviço muito bom.

Fui na Rice Toyota outro dia e conheci um vendedor chamado Bill. Minha guarda subiu assim que ele apertou minha mão. Eu sei que meu crédito não é o melhor, mas este homem me considerou um idiota tentando me vender um Prius de 10 anos com 150 mil milhas por cerca de $ 10900 E exigindo $ 2.000 de baixo. É como ... eu sei o que posso pagar ... ele apenas pensou que poderia se livrar de um carro de sucata para alguma "pobre mulher inocente" ... NÃO! Comprador, cuidado! Eu não voltarei NUNCA MAIS.

Jack foi muito prestativo e resolveu meu problema de maneira rápida e profissional. Ótima experiência.

Maravilhoso! Meu agente Toyota foi FANTÁSTICO! Eu dou a ele um 10+ com certeza !!!!

A equipe de atendimento é sempre atenciosa e prestativa!

Recentemente, tive uma ótima experiência ao comprar um veículo da Rice Toyota. Foi um prazer trabalhar com o Sr. Carl Saconn e tornou todo o processo de compra o mais eficiente e tranquilo possível. Como um profissional ocupado, odiava a ideia de ir à concessionária e barganhar os preços e queria fechar um negócio pela internet. O Sr. Saconn tornou esse processo muito fácil, fornecendo cada detalhe do veículo digitalizado e enviado para mim junto com um preço mínimo que teria sido difícil de bater em toda a Tríade. Entrei e saí da concessionária com um veículo em uma hora. O Sr. Saconn se ofereceu para retirar o veículo do estacionamento apenas com base na minha promessa verbal de que estaria lá depois do trabalho. Consegui o veículo exato pelo preço prometido sem qualquer pressão.

Eu teria dado 6 estrelas ao Rice Toyota se o Google permitisse. Eu também recomendo o Sr. Saconn de todo o coração por seu profissionalismo, integridade e eficiência.

Minha esposa e eu compramos vários veículos nos últimos 20 anos, incluindo dois híbridos Prius no ano passado. Nosso mais recente vendedor, Jamie, foi excelente e tornou a experiência tão boa quanto a de comprar um carro. Quase todos os serviços foram realizados em Rices, incluindo em nosso 4Runner de 98 com quase 300.000 milhas. Raramente achamos que os reparos recomendados são desnecessários.

Também aluguei veículos para o meu negócio e embora nem sempre sejam tão lisos quanto gostaria, os carros estão sempre limpos e cheiram bem (ao contrário dos aluguéis típicos).

Acabei de sair do serviço. Tive um alinhamento de roda. É pior do que quando o deixei cair. Volto amanhã para falar com o gerente de serviço. Terrível.

Recebi uma ligação esta manhã do gerente de serviço, Sr. Kevin Johnson, e disse que estava muito preocupado com o meu problema. Ele me marcou um encontro para vê-lo pessoalmente às 12h30.
Ele testou meu carro e pediu desculpas pelo problema. Aparentemente, quando eles fizeram a manutenção no carro ontem, de alguma forma, eles misturaram um dos pneus traseiros com o dianteiro.
De qualquer forma, ele tratou meu problema com muito profissionalismo e cortesia.
Tenho feito manutenção em meu carro na Rice por mais de 10 anos e nunca tive um problema antes.
Eu definitivamente voltarei para o meu próximo.
Coisas acontecem em todos os lugares

Nada além de um bando de vigaristas não levam seu carro até eles