Kimberly McCaslin

Revisão de Rice Toyota Scion of Greensbor...

Deixe-me começar dizendo que comprei dois veículos...

Deixe-me começar dizendo que comprei dois veículos nos últimos 4 anos da Rice Toyota. Meu problema não é com um vendedor. Só queria deixar claro que sou um cliente fiel. Levei os dois veículos para a Rice Toyota e apenas a Rice Toyota para qualquer manutenção.
Meus problemas com a Rice Toyota começaram há cerca de um ano. Eu fui para uma troca de óleo, o cara me perguntou se eu queria fazer a verificação de 60.000 milhas. Eu disse não, apenas uma troca de óleo. A mudança de óleo demorou mais de uma hora, o que não é anormal. Não havia muitos carros naquele dia, então fui ao balcão perguntar por que estava demorando tanto, a senhora me informou que meu carro estava quase pronto. Depois de cerca de 30 minutos, o cara saiu e me entregou minha papelada. Eles fizeram a verificação de 60.000 milhas. Como já havia sido concluído, apenas considerei um mal-entendido e paguei a conta. No entanto, fiquei chateado ao saber que a diferença de preço é bastante substancial. Meu segundo problema com o arroz é que eu levei meu carro para problemas enquanto ele estava na garantia. Eu tive que levar meu carro pelo menos duas vezes para um problema antes que eles encontrassem um problema e o consertassem, mas continuaram com "a maioria das pessoas realmente não reclama sobre isso." Lembre-se de que meu carro está fazendo um barulho muito alto toda vez que eu o ponho, alto o suficiente para que outras pessoas me perguntem o que há de errado com meu carro e recomendem que eu faça uma verificação.
Tinha alguma coisa errada com o meu carro, está na garantia que você conserta, o que as outras pessoas optam por não reclamar não é problema meu. Levei meu carro para outro problema e eles "não conseguiram encontrar nenhum problema".

Eu ainda voltei para a Rice depois disso, mas depois dessa última visita eu não serei mais um cliente da Rice Toyota. Saí da cidade por mais de duas semanas. Quando voltei para casa e liguei meu carro, a luz do motor de verificação apareceu. Liguei para Rice e marquei uma consulta para verificar meu carro. Entrei, eles diagnosticaram o problema e me disseram que eu precisava de novos limpadores de pára-brisa e que tinha um vazamento no eixo. Eles me disseram na minha última troca de óleo que meu eixo estava vazando, mas não precisava ser consertado agora. Não me lembro a última vez que mudei o óleo, mas teve que ser entre agosto e agora porque minha garantia terminou em julho. Eu entendo que coisas acontecem, mas acho que é realmente conveniente que o eixo tenha começado a vazar a troca de óleo logo depois que minha garantia acabou e ruim o suficiente para precisar ser consertado depois de apenas alguns meses. Frustrado com tudo, eu só disse a eles para consertar porque eu tinha que trabalhar e porque o cara me disse no início que custaria até US $ 95 só para olhar para ele.

Eu tinha planos de comprar um novo veículo em um futuro próximo e testar o carro que eu queria, mas não vou comprar da Rice Toyota por causa dessa experiência terrível.

Traduzido