Rice Toyota Scion of Greensboro Análise

Gostaria de agradecer a Carl por sua falta de entusiasmo quando se tratava de nos ajudar. Conseguimos encontrar o caminhão perfeito na CarMax. Obrigado mais uma vez Carl, você solidificou nosso revendedor para todas as nossas compras de carros / caminhões.

Como sempre, trouxe o carro para uma tarefa simples e foi feito de uma maneira superior. . Eles têm uma ótima equipe que realmente se preocupa com seus clientes.

Todos com quem lidei foram profissionais e prestativos. Recebi atualizações diárias. Parar e pegar o carro foi incrivelmente fácil. Além disso, meu carro parece novo de novo!

Meu noivo e eu fomos à concessionária 4 vezes e os vendedores passaram por nós no estacionamento todas as vezes, sem nem mesmo um alô. A última vez que fomos lá, puxamos diretamente para a porta da frente e meu noivo saiu e olhou em volta, ninguém pediu para ajudá-la e eu vi um vendedor dentro do prédio prestes a sair até que ele a viu, ele então puxou as cortinas e esperou que ela desse a volta no outro lado do prédio. Saímos de lá e fomos para a BMW onde nos trataram muito bem e acabamos comprando um X5.

Ótimo serviço, atendimento ao cliente de alto nível. Foi uma experiência geral excelente.

Minha experiência na Rice Toyota foi a manutenção mais rápida do meu carro que já experimentei. Obrigado David Nettesheim e todos que ajudaram na manutenção do meu carro. Leroy Morris

Não tive problema algum sempre que precisei de alguma coisa. Os funcionários são sempre simpáticos e prestam um bom serviço.

Ty, o homem que me ajudou foi excelente !!!!! Ele fez recomendações, mas não foi insistente. Ele me mostrou como acessar e substituir o filtro da cabine e ajudou com isso. Por causa disso, não me importei em pagar o filtro caro do Departamento de Peças. Depois de concordar em trocar as pastilhas de freio, pedi a ele, de forma brincalhona, que encontrasse todos os cupons que pudesse para ajudar com os custos. Na verdade, ele encontrou um cupom de $ 30 para me ajudar !!! Ótima experiência!

Agora, o cara das Peças pode usar algum treinamento adicional do cliente. Ele pode ser um cara legal, mas não o melhor para atendimento direto ao cliente.

Um pouco mais de tempo de espera do que eu esperava, mas no geral tive uma boa experiência.

O serviço de Toyato de arroz é ótimo !! Eu moro em Fayetteville, mas quando venho visitar minha mãe, faço meu serviço na Rice. Obrigada !!! Kathryn Miller

Eu vim hoje para consertar meus freios. Levei meu carro lá há algumas semanas para o mesmo problema, mas eles disseram que não havia nada de errado com o carro, então desta vez pedi a alguém para ir comigo para deixá-los aqui o que estava acontecendo. Tive o prazer de conhecer Derek e Sandra hoje, ambos foram muito simpáticos e experientes. Eles me explicam o que havia de errado com meu carro. E resolva o problema. Já lá estive algumas vezes e é sempre bom mas hoje tive o MELHOR atendimento. Eu definitivamente voltarei para ver os dois. Mantem!

O arroz toyota tem o melhor serviço ao cliente. Eles realmente querem que seus clientes fiquem satisfeitos! além de feliz com minha experiência com eles!

Tivemos algumas experiências ruins: uma em que uma frigideira não foi aparafusada corretamente e arrastada pela estrada por 3 dias. Fios pendurados e tudo. Então, hoje estamos na fila para sempre e ninguém está na central de atendimento para ajudar uma longa fila de clientes. Outro cliente até expressou sua preocupação com a falta de ajuda, mas sem sucesso. Então pegamos meu carro e eles colocaram dois carros na minha frente, sem dono para movê-los. Ninguém ofereceu uma solução ou disse para não fazer backup. Eu teria ficado sentado lá para sempre se não tivesse recuado da pista e deixado o caminho errado. Conserte o atendimento ao cliente em dias agitados como este. Por favor.

Esta é de longe a pior experiência de serviço de sempre! Eu estava lá para o serviço de 30K, que leva cerca de uma hora a 1,5 horas no máximo. Eles não completaram meu serviço por três horas. Fiquei perguntando à recepcionista por que estava demorando tanto e ela não tinha ideia. O consultor de serviço RANDAL continuou dizendo
ela que ele sairá em breve para me dar uma atualização e não apareceu por três horas !!!! Então ele diz o que posso fazer por você ?? Eu não preciso de nada de você, senhor. Meu serviço está coberto pelos cuidados da Toyota. Eu não tenho que pagar nada. O que você deveria ter feito é encontrar uma explicação melhor do que "os meninos estavam atrasados ​​hoje" para o porquê de ter demorado TRÊS HORAS !!!

Problema diagnosticado rapidamente, corrigido prontamente e me mantido atualizado.

Ok serviço. Marcou uma consulta na segunda-feira para quarta-feira. Apareceu na fila de consultas. 5 minutos antes da minha consulta. Esperou 10 minutos para falar com um consultor de serviço. Ele não conseguiu encontrar meu compromisso. Mostrei a ele meu e-mail de confirmação. Felizmente Jason foi capaz de me terminar no tempo que me disseram. Do contrário, eu teria deixado uma criança perdida na escola. Não é a primeira vez que tenho um problema com o departamento de serviço.

Minha primeira experiência com este lugar foi medíocre na melhor das hipóteses. Para começar, marquei uma hora para uma troca e inspeção básica do óleo. Quase não havia pessoas lá e ainda demorou mais de 2 horas. Em seguida, eles arruinaram meu porta-luvas e não colocaram nenhum papel de volta. Agora, o manual do meu carro e todos os meus papéis estão amassados. Além disso, eles removeram itens do meu carro para colocar no porta-malas e não me disseram. Eu tive que descobrir por mim mesmo ou ler sobre. Eu realmente espero que essa experiência ruim não aconteça novamente.

Muito bom para trabalhar. Eles cuidaram do meu problema ..

No momento não estão felizes, mas geralmente são bons

Vamos começar com o clima lindo de ontem. Ensolarado, caloroso e convidativo. Isso melhor descreveria a saudação que recebi do meu consultor de serviço, Sr. Keith Jones, na chegada ao centro de serviços. O Sr. Jones se apresentou como profissional, conhecedor e excepcionalmente cortês. Tive muitas perguntas e todas foram respondidas de forma satisfatória pelo Sr. Jones. O serviço em meu novo veículo atendeu a tudo o que o Sr. Jones me disse para esperar e, em minha opinião, até mais além. A espera não foi longa. A experiência geral de espera foi maravilhosa, com os assentos confortáveis, o bom café e os sorrisos e saudações amigáveis ​​das pessoas que ali trabalham. Jones avalia um grande 10 de mim.Toyota, outro 10. Muito obrigado.! Jennifer Croom

Eu tenho o carro que eu queria ... Eu amo Toyota s ... tive um por 15 anos ... Eu estava testando um carro de outra concessionária, mas fui encaminhado a Rice Toyota para Ian, um muito educado, direto , paciente, vendedor inteligente ... mas ao dirigir meu Toyota para casa fiquei completamente satisfeito ... Obrigado novamente, Rice Toyota e, acima de tudo, o consultor de vendas Ian Gray

A equipe foi amigável, útil e profissional, como sempre. Obrigado a Randall Ruffin por sempre. cuidando de mim. Um crédito para sua organização.

Excelente serviço e funcionários prestativos! Esqueci meu cupom de recompensas e o gerente de serviço conseguiu imprimir outro para mim. Impressionado

Minha família acabou de comprar DOIS carros novos - um para mim, um para meus pais - da Rice Toyota. Gabby Williams é excelente e Brian Martin é um gênio absoluto em lidar com as finanças! Recomendo ALTAMENTE comprar da Rice.

Kirsten é minha técnica de serviço e ela é incrível !!!! Ela é muito profissional, experiente e atenciosa. Ela é a total
pacote em ótimo atendimento ao cliente! Sempre tenho uma boa experiência quando faço a manutenção do meu carro lá e sinto que o trabalho no meu carro foi bem feito!

Rapidamente com muito pouco tempo de espera
Funcionários simpáticos e prestativos

Pior serviço de todos, sou um novo cliente da Rice Toyota, comprei meu SUV 2019. Meu carro foi consertado pela segunda vez ontem e é a mesma história consecutiva. O atendimento é pior, demora uma eternidade para receber reconhecimento, enquanto outros clientes chegam e são atendidos na hora, estou aqui lutando com um filho de 18 meses, ontem cometi o erro de levar minha mãe, com meu filho, para leve meu carro para consertar. A Toyota tem falhado em consertar esse problema recorrente.

Aproveite o atendimento ao cliente. Jason Ritter, o consultor de serviço, fez um trabalho incrível ao cuidar do manuseio para conseguir o serviço do meu caminhão. Eu agradeço por ele ser profissional. Ligarei para ele para fazer meu próximo serviço ou reparos.

Boa experiência, Jason é paciente e prestativo com meu serviço de manutenção e custos razoáveis.

Minha experiência foi excepcional. Eu estava pronto para passar 2 horas e só estive lá por aproximadamente 1 hora e meia. Claro, esta foi uma verificação de manutenção de rotina de 5.000 milhas. Desde o momento em que dirigi até a área de serviço para fazer o check-out, me senti como um cliente valioso. Obrigado por seu serviço!

Acabei de comprar um Pruis 2013 de John na venda de carros usados. Estou muito feliz com o andamento da transação. Encontrei o carro online, eles tinham muitas fotos e o gerente de vendas online foi rápido em responder e responder a perguntas básicas. Quando eu entrei, os representantes de vendas meio que brigaram por mim (eu tinha três representantes em menos de 10 minutos), mas quando acabei com John, tudo correu bem. Ele imediatamente me deixou levar o carro para um test drive, respondeu honestamente a todas as perguntas (notando uma vibração na direção, ele confirmou que olhariam imediatamente) e não empurrou a venda. Ele não me incomodou e essencialmente deixou o carro se vender sozinho (o que aconteceu!).

Eu não recomendaria lidar com o gerente financeiro. Ele era o tipo agressivo típico que você esperaria. O carro já tem garantia, não quero comprar outro !! Depois de esclarecer que não estava aqui para ser feito de bobo, consegui meu próprio financiamento, depois do qual ele me deu uma taxa 2% menor do que a que estava oferecendo há poucos minutos. Não vou mencionar o nome dele, pois não estou tentando criar problemas para ninguém se eles lerem esses comentários.

De qualquer jeito. Estou no terceiro dia com o carro e, embora não seja nenhum Shelby GT350, é um carro que vai me economizar dinheiro e durar muitos anos.

Tive que dirigir quase 2 horas apenas para verificar o carro, então estou muito feliz que a Rice Toyota tenha fornecido a melhor experiência de compra de carro que já tive. Obrigada!

O consultor de serviço é novo e não tem muita certeza sobre o serviço. Era para obter rotação gratuita, mas parece que me cobraram $ 5,00