LQ Management LLC Análise

Acabei de ter a PIOR experiência com o seu hotel em Albany, OR. O quarto estava imundo, a porta do banheiro tinha um buraco atravessado, toalheiro quebrado, sem suporte para tp e meleca na parede. Você não pode inventar essas coisas. Além disso, Amanda na recepção foi rude e não parecia saber o que estava acontecendo. (Também, eu não acho que ter um piercing no lábio é apropriado para um trabalho de recepção). Eles não devolveriam nosso dinheiro, mas nos deram outro quarto. O que era mais limpo, mas as camas são mais velhas do que eu e a porta do quarto parecia que tinha sido arrombada antes. Somos militares e temos que viajar com frequência. Sempre estivemos no Law Quinta, mas nunca mais! Isso era imperceptível!

Cancelei nossa reserva no último minuto, mesmo depois de ligar para confirmar!
Reserva feita em janeiro de 2019, mas ainda com overbook no dia em que chegamos. O atendimento ao cliente corporativo é horrível. A equipe está obviamente na profressão wromg.

Minha filha e eu ficamos 26 de setembro de 2015 no # 0921 em San Antonio. O serviço foi bom. No entanto, na visita de retorno, ficamos esperando na porta do ônibus pela saída do ônibus às 4h45 de 1º de outubro de 2015. A placa no saguão dizia que o ônibus começou a funcionar às 4h15 e passava a cada meia hora. Isso significa 4:15; 4:45; 5:15; etc. NÃO! Bobby e Hilary dizem que isso significa 5:00; 5:30; etc ???! Então ... depois de ter feito uma cirurgia em San Antonio, minha filha teve que ficar em uma longa fila da TSA no aeroporto sem minha ajuda para levantar suas malas porque eu fui deixada com pressa para o meu portão de embarque como resultado da declaração incorreta do Laquinta Inn sobre os horários do ônibus. Não vamos nos enganar com Laquinta de novo e vamos fazer TSA PRECHECK!

Eu reservei um quarto de hotel para uma noite de estadia no Laquinta Inn Bruce B Downs Tampa, Flórida. Esta funcionária que estava de plantão na manhã de estava chateada com sua equipe porque ela me disse que eu posso fazer o check-in em Laquinta Inn a qualquer hora depois das 7h. A balconista ficou muito chateada, ela começou a dizer que seus balconistas não deveriam ter me dito que eu poderia entrar depois das 7h. Então o funcionário me disse o que aconteceria se não houvesse quartos. Eu disse que não tem nada a ver comigo. Eu também disse a ela que seus funcionários me deram um horário para o check-in, que era depois das 7h. O balconista também me disse que ela tinha que me cobrar um adicional de $ 14 Eu disse a ela que nunca soube do outro balconista que fez a reserva que eu tinha que pagar essa taxa. Essa funcionária então me deu uma chave do quarto que não funcionava para o quarto em que ela me registrou.

Eu tive que voltar para ela para abordar a chave não funciona para o quarto que ela nos deu. Minha neta e eu ficamos muito envergonhados com a maneira como esse funcionário mostrou que estava tão chateada. Este funcionário foi muito rude comigo e com minha neta. Este balconista estava falando comigo com uma atitude na frente do hóspede que estava tomando café da manhã no hotel. Essa funcionária então me mencionou que seus funcionários deveriam saber melhor e que ela falaria com eles porque os treinava. Em seguida, o funcionário mencionou que os outros hotéis não permitiriam o check-in de um cliente antes das 15h. Eu disse que não sei, só queria descansar um quarto. Este secretário deve realmente saber como falar ou agir perto de crianças. Este funcionário também agiu como se fosse minha falha sobre a reserva que o funcionário fez no dia anterior. Essa funcionária teve uma atitude que se dirigiu a mim com sua linguagem corporal e tom. Fico constrangido que isso tenha acontecido na frente da minha neta, que menciona que os clientes que tomavam café da manhã ficavam olhando para o balconista e para nós. Esse balconista precisa de mais treinamento, treinamento que ensine a linguagem corporal no local de trabalho.

A equipe não está informada sobre as políticas que o LA Quinta Inn representa ..... Falta de treinamento, talvez em boas habilidades de atendimento ao cliente, e comunicação por falta de conhecimento para abordar adequadamente o problema ....... Eu tive um momento muito embaraçoso devido a mão esquerda não sabia o que a mão direita estava fazendo ... Você pensaria que com a tecnologia de hoje poderíamos ser mais eficientes no século 20 ....... Voltar para a prancheta .... .....

LaQuinta está roubando as pessoas !!! Hospedado aqui em Durham, NC para uma festa de aniversário, que foi informada ao recepcionista ao chegar. Eles pedem que você pague uma taxa de danos de US $ 75, mesmo sem a intenção de pagar de volta. Online durante a reserva, o site não informa nada sobre esta sobretaxa. Se eu soubesse que seria cobrado um adicional de US $ 75 além da diária de US $ 120, teria levado meu negócio para outro lugar. Você não pode nem mesmo deixar o lixo fora da cesta de lixo ou você será cobrado! Isso é um absurdo e nunca ouvi falar disso antes. Eles não receberão mais nenhum dos meus serviços, nem os recomendarei a amigos e familiares em viagem.

Reservado on-line para sábado a domingo. Percebi que só está reservado para uma ou duas noites. Quando liguei para o local de Savannah para garantir que eu poderia ficar no mesmo quarto nos dois dias, eles me informaram que não viram uma reserva para sábado. Eles disseram que, embora eu tivesse alterado a data padrão original de sexta-feira para a chegada de sábado, ela não foi reconhecida no sistema. Eu tive que pagar $ 140,00 por uma noite em que não fiquei lá.
Ao entrar em contato com o hotel, o recepcionista disse que nada poderia fazer a respeito. Pedi um gerente, ele disse que não havia nenhum. Pedi para deixar um bilhete e ele se recusou a anotar minhas informações.
Esta é a terceira decepção. Estive anteriormente em um La Quinta tentando usar minhas recompensas e eles alegaram que eu não fazia parte do programa. Eu tentei me inscrever na hora e eles me disseram que eu não podia, porque meu número de telefone e e-mail já faziam parte do sistema de recompensas, mas não havia nenhum número que eles pudessem usar para uma estadia com desconto associada às minhas informações . O gerente deveria retornar minha ligação para falar comigo sobre esse assunto, mas nunca o fez.

Também recebo textos informando que posso obter um desconto de 15% se ficar antes de uma determinada data em julho e quando for usá-lo, ele responde que o desconto não está disponível no momento.

Pedi amavelmente para um check-out às 13h durante o horário do café da manhã no novíssimo The Colony, TX. O homem só conseguia se comunicar marginalmente; e aí ele teve o gaulês de me dizer que ninguém poderia me ajudar até as 8h (?).
Liguei para a empresa- Eles não vão deixar uma mensagem de voz até as 8h, embora o café da manhã seja das 6h às 9h!
Agradeço fisicamente as acomodações atualizadas para os novos locais do La Quinta. Mas o atendimento ao cliente, o treinamento da equipe e o nível de habilidades de comunicação deixam muito a desejar!
Se um hotel deseja melhorar sua reputação, deve elevar seu nível de serviço ao cliente, não apenas as cores da decoração!
Estou tremendamente desapontado! Este é o terceiro La Quinta que experimentei desde os esforços de atualização: San Jose, CA, The Colony, TX e outro na área do Vale do Silício.

Uma decepção após a outra. A gerência deve melhorar seus padrões de operação e atendimento ao cliente, se quiser mudar sua imagem de um motel barato e infestado de mofo para um hotel de médio porte mais sofisticado, com mais do que apenas decoração. Os hotéis de luxo exigem um nível de serviço mais alto se você espera aumentar os preços. Alguém na alta administração frequentou o ensino superior? Alguém na alta administração possui um Mestrado em Administração de Empresas ou algum tipo de diploma ... de uma universidade notável?

Estou chocado. Não há mais La Quinta para mim. Existem muitas outras opções excelentes onde posso esperar ser tratado como um ser humano e não como uma peça de bagagem. Decepção em abundância!

Este hotel é sujo, eu uso para trabalhar lá, eles têm percevejos e as donas de casa mal fazem seu trabalho, mantendo-o limpo e a gestão é horrível, eles têm funcionários que usam drogas como o meth ect. Negócio muito ruim e injusto. Eu mencionei que eles descobriram que a prostituição estava acontecendo no hotel, a polícia teve que vir lá para verificar quando eu estava trabalhando no meu turno. Eu também fui demitido porque não estava me sentindo bem e um dos gerentes me disse para sentar para alguns e o GM perguntou por que eu estava sentado e eu disse a ele que me disseram para sentar para alguns, nenhuma vez ele pergunte como eu me sentia, eu estava bem, não, ele estava preocupado com o motivo de eu estar sentado no relógio dele ganhando dinheiro de graça é como ele chamava, como você pode administrar um negócio quando seus funcionários não estão se sentindo bem, como você pode esperar que seus funcionários prestem um bom serviço aos clientes se eles não se sentissem bem, ele não ligava nem um pouco que eu não estivesse me sentindo bem ... Eu perguntei a ele se era um problema para mim estar de volta aqui porque eu não estava me sentindo bem me disseram para sair dele propriedade e disse ao gerente que ME DISSE PARA SENTAR POR UM MINUTO para me exterminar por causa disso nenhuma vez eu fiquei esperto, mas ele me levou perguntando se há um problema como eu ser inteligente Eu nunca soube que fazer uma pergunta era ser inteligente É o caso de que ele estava sendo inteligente me perguntando por que eu estava sentado em seu relógio, então com isso sendo dito agora que eu não trabalhe lá e ele me demitiu por absolutamente nada e não importa agora, se eu contar a verdade sobre este hotel, eu não recomendaria a ninguém que fizesse uma reserva com esta empresa pobre e injusta

Havia tantas coisas erradas no LaQuinta Inn em Salisbury, MD que é vergonhoso. O que eu diria é que o lugar está sendo mantido com uma equipe mínima e móveis, eletrodomésticos e mentalidade desatualizados e não funcionais. O gerente imediatamente tomou o lado de sua equipe e me creditar de volta $ 200 apenas para o desserviço que eu e minha família "podemos ter sentido que experimentamos". Eu reservei três quartos para três noites. Não é só pelo dinheiro, é pelo fato de o hotel ser um navio naufragando que pode ser restaurado se investirem na qualidade e pararem de se preocupar com a quantidade. As pessoas virão se investirem em manter a lealdade com seus hóspedes.

Devo dizer que estávamos voltando da Flórida para Minnesota recentemente. Fomos forçados a passar a noite em Chattanooga, Tennessee, por causa do mau tempo nas montanhas Smokie. Estava ficando tarde e somos uma família de 5 e nosso Golden Retriever. Precisávamos tomar uma decisão sobre onde ficaríamos rapidamente, pois estava ficando mais tarde e nos perguntando quantos lugares aceitam animais de estimação? Nós cruzamos com o La Quinta e imediatamente paramos junto com 3 ou 4 outros carros atrás de nós. Nós conseguimos 1 dos últimos 2 quartos. Devo dizer que as acomodações eram muito limpas e confortáveis ​​para todos nós! Saímos cedo na manhã seguinte para uma longa viagem para casa. 2 horas na estrada, minha filha me notificou que ela deixou a bolsa no quarto. Minha esposa imediatamente ligou para o hotel. O gerente pediu ao capitão da limpeza que pegasse a bolsa. Eles nos ligaram de volta em 5 minutos para dizer que tinham a bolsa trancada no cofre. Fornecemos nossas informações para envio a nós em casa em Minnesota. Devo dizer que minha filha recebeu sua bolsa com todos os pertences pessoais lá. Quero elogiar especialmente a equipe por sua honestidade, já que seu dinheiro de $ 154,00 dólares também estava na bolsa. OBRIGADO A TODOS !! Vou recomendar o La Quinta a todos que conheço e espero que todos os estabelecimentos de hospitalidade possam aprender com este serviço EXCELENTE. Nós definitivamente ficaremos no La Quinta no futuro. OBRIGADO novamente. Nossa data de estadia foi sábado, 11 de março de 2017. (Check-in tardio)
Atenciosamente,
Doug e Lynn Ramin
2544 Nemitz Ave.
Maplewood Minnesota 55119

******Atenção! Roubo! Fiquei no La Quinta em Austin, Texas, próximo à 300 E. 11th street e enquanto estava fora em um show com minha filha, entre as 15h00 e 23 horas, a limpeza entrou no meu quarto e roubou todo o meu dinheiro da carteira. 440 dólares. Eles substituíram um saco de lixo, reabasteceram 2 toalhas, é como eu sei que era arrumação. O hotel afirma que eles não têm câmeras. Eu nunca fui informado sobre seus cofres atrás da mesa até depois desse incidente. Não fique aqui! Atenção!******

Lamento dizer que depois de vários anos de estadias regulares em vários locais, parece que o La Quinta se tornou mais "amigo dos animais" do que "hóspedes".
Enquanto discutíamos a reserva de nossa próxima feira, fomos lembrados de uma experiência recente em um de seus hotéis, quando o recepcionista disse que não poderia fazer NADA a respeito de um cachorro latindo continuamente em um quarto próximo. Explicamos que não conseguíamos dormir, mas isso não fazia diferença.
Portanto ............. parte do nosso planejamento incluiria um hotel onde PODEMOS DORMIR pelo menos algumas horas durante a noite que estamos pagando !!!!

Trata-se da localização em Goodlettsville, Tennessee. O pessoal foi rude, eles mentem, eles enganaram minha família em uma noite de permanência comigo mostrando-lhes o recibo das despesas pagas. O gerente geral está em chamas, o ar não funcionava, o telefone do quarto não funcionava, a piscina não estava aberta, o barulho da construção ainda começava de madrugada, a área de café da manhã e corredores não tinham ar condicionado, e muitos outros tormentos numerosos demais para serem mencionados. nunca, jamais, fique aqui!

Meu gato e eu ficamos no La Quinta Inn em Deerfield Beach, Flórida (100 SW 12th Ave) por 5 dias. A equipe foi muito atenta às minhas necessidades, o quarto estava limpo e o melhor de tudo - nenhum relatório de percevejos no Registro de percevejos. O outro La Quinta em Hillsboro Blvd, Deerfield Beach, tem um histórico de problemas de percevejos, conforme relatado no registro de percevejos.

Nós se hospedaram no Boerne, TX La Quinta. Ficava acordando no meio da noite tossindo, todo congestionado, era horrível. Na manhã seguinte, ouvi um cachorro latindo no quarto ao lado. Bem, número 1 na minha lista de alergias são CÃES! Se eu soubesse que eles aceitam animais de estimação, eu não teria ficado lá. # 2 na minha lista de alergias é MOLDE! Descobri o tapete sob o ar-condicionado e todo o caminho até a mesa estava molhado, ewww! Os funcionários foram muito simpáticos, mas não me ofereceram qualquer tipo de compensação. Fiquei doente de alergias desde então. Temos um quarto no Hampton Inn para baixo I10 e foi fabuloso, muito limpo, o AC funcionou e SEM CÃES. Só sei que amo cães, simplesmente não posso ficar perto deles.

Gestão de Fraude e Terrível

Meu marido teve uma estadia prolongada aqui em Canton, OH. Seu cartão não estava funcionando para estender sua estadia por mais alguns dias, então liguei e tentei ver se um dos meus cartões funcionaria para ele passar alguns dias e não seria, foi recusado. Então, reservei uma estadia para ele em outro lugar. Uma reserva nunca foi feita no La Quinta, mas acordei hoje com 2 notificações de que o La Quinta havia usado meu cartão duas vezes para uma estadia de duas noites, quando meu marido nunca se hospedou lá. Liguei imediatamente para o hotel para pedir o reembolso da compra não autorizada e a recepção "senhora, Christina" levantou a voz para mim dizendo que as cobranças foram aprovadas por mim, eu disse a ela que não aprovava nenhuma cobrança e eu especialmente não os aprovaria se meu marido nunca tivesse ficado lá ??? Ela continuou a me dizer que isso era minha culpa e que eu aprovava isso e "Ela veria o que ela poderia fazer." Liguei para o gerente no final do dia e o gerente tinha um temperamento pior do que a recepcionista. Ele IMEDIATAMENTE ficou na defensiva e gritando quando eu tentei explicar que nunca autorizei uma cobrança por um quarto que nunca foi hospedado e ele voltou me dizendo que iria transformar meu marido na polícia ?? Ugh para quê ?? Eu disse a ele que ligaria para a corporação e resolveria o problema ali e ele riu e disse boa sorte e mais uma vez começou a gritar comigo. Tenha em mente que meu marido e sua equipe na estrada têm dado a este hotel um negócio sólido por mais de um mês e PODERIA ter sido por dois anos sólidos. Se o problema não for resolvido, garantirei que 100 caras PLUS encontrem um hotel diferente para reservar, não importa para onde viajem. ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO.

A propriedade em Lynhurst e Southern não são profissionais. Eles se recusam a trocar os cobertores sujos porque não querem lavar toda a roupa. O gerente nunca está disponível. Quando ele é rude.

Tenho tentado resolver meus problemas com os quartos que reservamos no Mesa AZ. Eles têm confirmações misturadas com outros convidados. Eles têm quartos cujos números de confirmação não foram encontrados. Falei com alguém chamado Brandy, que tem tentado ser útil, mas o resultado final só quer que reservemos quartos novamente. O local é neste fim de semana. Nós somos o anfitrião e tínhamos 15 quartos reservados com o medo de que os hóspedes de muitos estados diferentes aparecessem, possivelmente não tendo quartos. Eu não vou mais usar o La Quinta inn em qualquer estado novamente. Esta empresa é uma merda!

laquinta sempre foi ótima até que conheci marina em manchester nh. havia um problema com o sistema dela e era agressiva e maldosa desde o segundo em que entrei pela porta o tratamento que recebi é nojento e não posso acreditar que laquinta ou alguém do setor de serviços contrataria MARINA

Meu marido e eu ficamos no mesmo LaQuinta em 2725 International Speedway, Daytona Beach, FL. por muitos, muitos anos. Infelizmente, ao longo dos anos eu vi isso piorar muito. No fim de semana passado do Daytona 500, passamos 5 noites nesta instalação mais uma vez. Desta vez foi de longe o pior de todos. A sala tinha um cheiro tão terrível de spray que a manutenção trouxe um grande ventilador para tentar elevar o fedor. Não funcionou. Quando a manutenção estava em nosso quarto, ele removeu uma mecha de cabelo grudada na porta do banheiro com graxa, porque a limpeza nunca o fazia. Quando liguei para a recepção por volta das 15h, fui informado de que não havia outros quartos para trocar. OK, fomos jantar e ao regressar o fedor ainda era horrível. Liguei para a recepção novamente e desta vez Stephanie estava de plantão. Ela mudou nosso quarto para nós com outro rei executivo que é o que sempre temos. A gerente, Amanda Lowe, é absolutamente maravilhosa, assim como Michael, o gerente anterior. Stephanie foi maravilhosa, pois ela foi capaz de fazer outro quarto executivo king aparecer quando a outra garota antes não podia ou não queria ser incomodada. Esta LaQuinta precisa desesperadamente de NOVOS TAPETES, furos consertados, bainhas rasgadas nas cortinas transparentes substituídas e uma revisão geral que ESTÁ LONGO PASSADO. Se não fosse pelo fato de que este era o fim de semana de Daytona 500, teríamos deixado o LaQuinta IMEDIATAMENTE e ido para outro lugar. Espero que esta análise abra os olhos de alguém no Corporate que realmente se importa. Obrigado, Leslie Simonds, Returns Club # W1281195.

Poucas horas após o check-in, nosso banheiro começou a vazar água por todo o chão do banheiro. Fomos imediatamente transferidos para um novo quarto, mas Chade O "gerente assistente da noite" parecia estar aborrecido porque reclamamos e queríamos ser acomodados pelo nosso inconveniente. Ele tem uma atitude terrível! Quando liguei para perguntar seu nome e cargo, ele foi muito combativo, sem vontade de ouvir e irracional. O quarto para o qual fomos transferidos não tinha toalhas, menos um travesseiro, o rolo de tecido desembrulhado estava no chão e ainda havia evidências dos últimos ocupantes com o doce que foi deixado debaixo da cama, o que nos leva a acreditar no quarto não foi devidamente limpo. Quando eu fui ao "banheiro quebrado" para pegar as toalhas, já que nosso novo quarto não tinha nenhuma, fui recebido por Chad, "O gerente assistente da noite". Ele foi muito agressivo com seu discurso e, honestamente, muito mesquinho em suas ações, me dizendo que eu não poderia levar as toalhas ou o travesseiro para o novo quarto. Estamos muito decepcionados com o serviço que recebemos aqui esta noite.

Sempre recebo e-mails do gerente de um em Denver, Colorado ... me agradecendo por ter ficado lá e me chamando de Robert. Nunca fiquei lá e com certeza meu nome não é Robert. Recebo e-mails do escritório deles também me chamando de Robert. Eu deixo eles saberem algumas vezes dessa estranheza ... eles não ligam e não farão nada a respeito.

Como você pode me cobrar por fumar em um quarto quando eu nunca fumei no quarto ?? Meu marido usa seus próprios ciggs. Então você encontrou tabaco no lixo. Nada de cinzas (baratas), já que você afirma que estávamos fumando maconha! E não tem cheiro de fumaça! Então como eu carreguei ????

Fiquei muito decepcionado com a minha estadia em LaQuinta em Mansfield- Breckenridge Road. As imagens no site são muito enganosas e o local não está limpo. Fiquei muito desconfortável em ficar lá depois de fazer o check-in no meu quarto e a lâmpada pegou fogo e acendeu chamas. O alarme de incêndio disparou. Ninguém veio ao meu quarto. Fui até a recepção para informá-los da situação. O cheiro do fogo nos deixou muito enjoados. Fui transferido para outro quarto, mas no mesmo andar, mas ainda me sentia mal. O gerente parece indiferente sobre o incêndio elétrico que poderia ter sido pior. O fato de a lâmpada ter pegado fogo foi assustador o suficiente para mim e minha família. O gerente parecia muito argumentativo quando eu apontei coisas sobre seu hotel. O ar condicionado era muito alto e barulhento durante a execução. O serviço de limpeza não falava inglês e um dos funcionários entrou no meu quarto sem nem mesmo bater na porta. Eu perguntei se ela batia antes de entrar e ela parecia confusa. Reclamei da cor preta ao redor da banheira. CÃES estavam por toda parte no hotel. Que nojo! Quando fiz o check-out, o sistema do computador estava inoperante e não consegui fazer o check-out para receber meu recibo. Eu definitivamente nunca vou fazer reserva novamente no LaQuinta!

la quinta em lumberton rt 69. Após a evacuação, a equipe foi muito profissional e cortês. curvando-se para trás para ajudar os necessitados. indo além do que é exigido dos funcionários, mesmo sob essas condições estressantes. da gerência ao pessoal de serviço, todos merecem os maiores elogios

Rudeza incrível de uma mulher no call center que disse que seu nome era Janet. Eu estava fornecendo as informações que ela solicitou porque precisava de uma resposta à minha pergunta sobre a minha estadia em um La Quinta. Ela exigiu mais informações do que o necessário e insistiu que eu fornecesse meu número de telefone. Ela foi argumentativa, não ajudou e me deixou em espera por vários minutos até que seu supervisor Eric, que também foi muito rude e não prestativo, veio ao telefone. Eu disse que escreveria uma carta ao CEO. Essas palavras me trouxeram cooperação e uma resposta quase imediatamente. Tempo gasto em uma pergunta ... 20 minutos e 16 segundos! Cancelei minha reserva e rasguei meu cartão de recompensas!

Caro gerente da LQ,
Recentemente, tivemos uma estadia inesperada de 4 dias em seu La Quinta Inn em 229 W. loop 121 em Belton Tx .. Em primeiro lugar, queremos agradecer por você aceitar animais de estimação. Nós somos nesters vazios, e nosso cachorro é a nossa vida agora, e vai a todos os lugares que vamos. Fomos recebidos tão graciosamente neste estabelecimento, e toda a equipe foi ótima.

O principal motivo pelo qual estamos escrevendo é para dizer que temos sorte de ter Dan Gatlin em sua equipe. Esquecemos um brinquedo favorito de nossos cachorros, sem o qual ele não consegue viver, e quando ligamos 4 horas depois, Dan o tinha. Ele então o enviou para nós em nossa casa em Kentucky, com uma nota atenciosa.

Obrigado Dan e obrigado La Quinta por empregar uma pessoa tão especial.

Quero começar dizendo que já fiquei em 100 de LaQuinta antes e sempre gostei da minha estadia. No entanto, minha experiência em lidar com funcionários e empresas é a minha principal reclamação. Eu reservei uma estadia de fim de semana para o fim de semana de 14 de janeiro de 2017. Ela pediu as informações do meu cartão, eu disse especificamente "Você não está cobrando, correto?" Ela disse: "Não, isso é para reservar o quarto e se você não cancelar a tempo, seu cartão será cobrado em 13 de janeiro pela primeira noite" Eu disse "Ok! Foi o que pensei, mas só queria ter certeza porque eu provavelmente vai pagar com um cartão diferente quando chegarmos lá "Ela disse" sem problemas "Então, hoje MENOS DE 24 HORAS APÓS RESERVAR O QUARTO. Eu verifico minha conta e noto que fui cobrado pelo fim de semana inteiro. Está pendente? NOPE FOI RETIRADA DA MINHA CONTA. APÓS MESMO PERGUNTEI SE ELA IIA ME CARREGAR. Eu ligo para o hotel .. nenhum gerente está de plantão. A recepcionista disse que lamenta e que vai me reembolsar. Eu explico a ela que não posso esperar 7-15 dias úteis para obter um reembolso. É um pouco depois do Natal e quase dia 1º e meu aluguel e contas estão vencendo. Ela explica que não há nada que ela possa fazer. Eu ligo para meu banco, meu banco diz que eles têm que esperar para receber a carta de LQ e então depositar o dinheiro de volta em minha conta. Assim, ligo de volta para LQ e pergunto à recepcionista quando uma gerente estará em casa e ela diz que não sabe. Você quer me dizer que durante o turno do DIA você não tem uma manjedoura na equipe. Então ligo para o número corporativo para o qual você não consegue entrar. Ele pede que você soletre o sobrenome da pessoa com quem deseja falar. Como diabos vou saber quais são os nomes de sua equipe corporativa. Então, depois de fazer mais pesquisas no site e encontrar nomes, disquei o número novamente. Diz por favor soletre o sobrenome da pessoa com quem você gostaria de falar. Eu soletro isso. Diz-me uma entrada inválida, soletrar novamente. Então eu soletro de novo e então digo adeus. Então eu ligo para o 1-800 # e são 10 da manhã na sexta-feira, 30/12/16 e seus escritórios estão fechados. Então me diga como diabos alguém pode entrar em contato com o atendimento ao cliente. Estou aprendendo que claramente o Corporate não se preocupa com seus clientes devido ao fato de que você não consegue nem mesmo se conectar a um toque ou correio de voz ou qualquer coisa. Depois do ano novo, se eu conseguir falar com alguém, não quero apenas meu reembolso, quero todas as minhas taxas atrasadas cobertas, bem como minha cobrança de $ 25 por você ter redigido minha conta SEM MINHA PERMISSÃO. Também tenho reservas para o LQ em South Padre e pode apostar que estou ligando para eles e cancelando

Pago em dinheiro, eles cobram meu crédito pelo quarto também. O que está no segundo andar o pessoal acima de mim, tinha um garoto que corria e pulava para cima e para baixo do chão pediu para que parassem, demorou 4 vezes antes do garoto parar. Então os pais pararam e ligaram para a recepção de novo ... então pararam. Cachorro no corredor latiu e choramingou o suficiente para mantê-lo acordado. Também foi picado por algum tipo de aranha venenosa que causou muita dor. Não consigo encontrar ninguém no escritório corporativo e quando recebi alguém de "recompensas", pois era o único número que alguém responderia ao comentário, basicamente eles não pareciam se importar. Agora tenho que brigar com eles para corrigir a cobrança no meu cartão de crédito. Que divertido foi ficar em um La Quinta e nunca vou dizer em um novamente. Isto é de um viajante que dirigiu 16 horas e quando perguntei quanto custava um quarto, eles disseram $ 136 porque eu não fiz uma reserva, mas a pessoa que veio atrás de mim pagou apenas $ 86 e eles não tinham reserva . Então, quem se ferrou nisso ... com certeza não era La Quinta, então esteja ciente do viajante cansado se parar em um de seus hotéis que você vai se ferrar ...

Queria agradecer a Debra Trujillo por seu serviço. Na manhã seguinte à minha estadia no Trinidad, Colorado La Quinta, pedi algo no
barra de café da manhã que eu não vi. Ela foi tão educada e doce e disse
ela olhava para trás para ver se estava estocado. Depois ela voltou
e me disse que o item não estava disponível e pediu desculpas com grande sinceridade. Debra tem uma ótima ética de trabalho para alguém tão jovem. Eu
a observei com muito cuidado enquanto ela reabastecia, limpava e cumprimentava TODOS
os clientes do La Quinta. Tenho certeza de que ela se sairá bem em qualquer carreira que escolher. O que eu digo a todos, especialmente aos jovens, não importa o quão difícil seja nunca desistir, muitas pessoas o fizeram e se ressentiram de suas vidas. O impossível é possível.

meu serviço não era bom para todos a equipe foi tão rude. para o dinheiro que pagamos eu teria esperado melhor. a comida estava horrível

Fiz uma reserva para minha esposa e tentei confirmá-la com um formulário de autorização de cartão de crédito. Eles preencheram o nome do hóspede errado duas vezes, então cancelei a reserva. Eles me disseram que não poderiam cancelá-lo, embora nunca o fizessem corretamente e que eu ainda seria cobrado. 30 minutos depois, sendo colocados em espera e mal tratados, eles finalmente decidiram cancelar minha reserva e não cobrar meu cartão de crédito. Nunca mais!

No La Quinta na Beltway 8 e West Road. Era para ser um wi-fi aberto, mas eles mentem. Eles não me fornecerão a senha, embora tenhamos pago pela sala de reuniões. A garota que trabalhava na recepção, Jennifer, se recusou a me dar o número de telefone corporativo e disse que me dar a senha do wi-fi iria contra as ordens de seu gerente, Rinesh Patel. Redes abertas não têm senhas.

A sede corporativa da La Quinta está localizada aqui em Irving. Ótimo lugar para trabalhar. Não deixe de conferir as reformas magníficas que uma variedade de locais em todo o país estão obtendo e as novas estruturas são absolutamente lindas!

Eu já fiquei em vários hotéis La Quinta e tudo sempre foi bom. Estou hospedado em Orlando pela primeira vez neste local e a experiência foi horrível sala suja realmente parece que eles não limpam a poeira em todos os lugares, baratas e percevejos. Com um cheiro horrível de mofo o ar pingava água nos tapetes sujos. Também acabei com asma. Tirar foto de tudo e mostrar ao funcionário não sei se ele agiu. É completamente deprimente e sujo este hotel minha experiência foi tão horrível que eu nunca fico no La Quinta !!!!

Nem mesmo uma estrela pode dizer o quão ruim minha experiência foi depois de fazer o check-in. Eles cobraram a mais no meu cartão de débito. Não me deu os pontos em dívida. Nada na minha conta acrescenta nada. Isso é fraude e roubo. Funcionários completamente inúteis, sem respostas reais, e dão-lhe um jeito. Passei HORAS DO MEU TEMPO no telefone tentando resgatar meus pontos sem nenhuma resposta sólida e HORAS DO MEU TEMPO tentando apenas obter meu reembolso! Está imundo aqui, a piscina está muito fria e a banheira de hidromassagem não funciona há 4 dias! Este LUGAR É TERRÍVEL !!!! Verifique sua conta, isso é HORRÍVEL E ERRADO !!!!

Ficar no aeroporto de Memphis la quinta e é horrível! Junto a construção e o pessoal é muito inútil ...
A equipe não sabe quando a gerência chega ou o que fazer !!!

Terrível é a única palavra que posso dar a este motel, e sim, disse Motel. Eu reservei um quarto com três suítes, que online é descrito como 2 quartos e uma sala de estar separada. Certamente não foi o caso. Este lugar é sujo, lençóis sujos, gavetas da cômoda quebradas e o quarto cheira muito mal, tive que borrifar uma lata inteira de lisol para o quarto cheirar a meio caminho. Este motel não vale o dinheiro, o que você ganha é um quarto de motel em frente à recepção e não há tais suítes neste lixão. A recepção mudou meu quarto depois que eu reclamei sobre não conseguir o que eu reservei para supostamente um upgrade, ha ha piada comigo. POR FAVOR, NÃO CAIA PELO HIPO E FIQUE LONGE DESTE DUMP, PROPAGANDA FALSA. ESTE LUGAR MERECE UM GRANDE GORDURA ZERO.

Eu fiquei no hotel Joplin Missouri. Não Limpo. E um canil. Eles precisam mudar a política de animais de estimação. Eu não pagaria para ficar em um lugar como tal. Eles deveriam ter quartos especiais para adivinhar com animais de estimação. Molde ao redor da banheira.

A localização de Savannah fora da I 95 é degradado, imundo e um exemplo muito pobre de La Quinta Inn. Eu acredito que este local é um local corporativo e deve ser o padrão que outros locais devem seguir? Você deve estar brincando. Como você pode ver, meu marido e eu já estivemos em vários La Quinta se nunca vimos uma condição tão deplorável.
Para começar, quando fiz o pré-registro online, solicitei uma geladeira para o nosso quarto, mas não havia nenhuma. Quando fomos para a recepção, fomos informados de que o hotel tinha apenas dez geladeiras e eu não liguei antes para solicitar uma. Isso não faz sentido.
Você já esteve no lobby do Savannah La Quinta? Está gasto, sujo e degradado. O balcão de check-out está gasto com pintura descascada. É a primeira impressão que se tem ao fazer o check-in, os quartos são ainda piores. Nosso quarto estava sujo, cheirava a fumaça, cabelos na pia e um tapete que precisava ser lavado. A pia estava entupida a ponto de a água quase nunca descer. Ladrilhos rachados e hardware de chuveiro mal presos. Quando foi a última vez que o quarto foi limpo profundamente?
Sabendo que este é um hotel corporativo, OMG, se isso é o que você considera os padrões corporativos, eu nunca pensaria em ficar aqui novamente e duas vezes antes de considerar ficar em outro La Quinta corporativo. Alguém poderia pensar que um hotel corporativo teria padrões elevados e seria o carro-chefe da marca La Quinta. Obviamente, eu estava errado.
Tendo sido um cliente fiel do La Quinta, terei que reexaminar se vamos ficar no La Quinta no futuro.

Carregue mais, mas tenha padrões. Barato não é um valor se o lugar faz você se arrepiar.

Laquinta N Myrtle beach kings highway .. emitir com meus 3 cachorros muito pequenos .. Passei a um doberman uma mistura de pitbull no corredor .. todas as restrições de peso excedentes .. o gerente do hotel me informou que um de meus cachorros precisava de seu próprio quarto!!! Então, sim, eu não tive escolha, já que estávamos a 2 horas de distância e moramos em Ohio!
Os cães que tenho são mantidos em canis quando estavam fora. (O que eles estão acostumados) .. o dano de um dos cães que mencionei com uma pata poderia fazer mais do que todas as 12 patas dos meus cães .. dissemos a eles quando reservado quarto 3 animais de estimação ... nenhuma menção de ter que obter espaço adicional ... reservamos em março ... em junho! Eles querem me cobrar mais de 1300,00 para uma estadia de 5 noites ... eles são loucos ... isso arruinou completamente nossas férias ... estávamos saindo !! Uma noite neste lugar é tudo que eu posso pagar ... a senhora fez o check-in quando eu tinha ... tinha 4 ... claro que 2 eram cães de serviço que ela alegou ... nenhum papel foi verificado .. (Não tenho problemas com o serviço cachorros, vamos deixar isso bem claro) .. cara disse que não é necessário ... Estou além de louco .. Estou ligando para o escritório corporativo .. posso obter alguns resultados .. mas voltei para casa .. obrigado por nada .. férias arruinadas ... Praia Laquinta Inn N.Myrtle ..

Acordei com formigas em mim. A recepção se ofereceu para me mover duas portas para baixo para a próxima noite de estadia com um desconto de $ 10. Eles estão brincando. . Ligou para escritórios corporativos e eles não estavam interessados ​​em ajudar a registrar uma reclamação. O gerente do motel nunca está disponível. NUNCA PERMANECERIA LAQUINTA SHAWNEE OKLA POR QUALQUER MOTIVO

Laquinta Inn, Aeroporto de Norfolk

A empresa está roubando pessoas por cobranças adicionais. Fomos acusados ​​de fumar e a pessoa que viajava comigo fê-lo do lado de fora. A empresa e a franquia se recusaram a fornecer evidências de vídeo de meu parceiro saindo de casa.

Nós viajamos com frequência e sempre reservamos um quarto para não fumantes, pois eu não fumo.

A gerente também afirmou que nos ligou, isso não ocorreu porque eu puxei meus registros telefônicos.

Enquanto estávamos lá, também fomos forçados a tolerar hóspedes próximos fumando maconha, o que a equipe reconheceu ter ocorrido.

Depois de ler muitos comentários, a empresa está claramente enganando os clientes.

O Aeroporto La Quinta de Nashville se recusou a me mostrar um quarto hoje. Eram quase quatro da tarde e sua desculpa era que o serviço de limpeza estava atrasado e não havia nenhum quarto limpo que eu pudesse ver. Eu ia alugar um quarto por 9 semanas. Bem, acho que irei para outro lugar.

Na primeira noite chegamos ao nosso quarto reservado em Clearwater (perto do pequeno aeroporto), reservado com semanas de antecedência. Gerente passou 2 horas completas no telefone na recepção antes de ela nos fornecer o nosso quarto. Na segunda noite, esperamos na recepção por 15 minutos, pois precisávamos de alguns copos e toalhas. Voltamos para o quarto para ligar para o hotel e avisar que a recepção não tinha funcionários para o caso de alguém estar em perigo e para a segurança, no que diz respeito a nós. O mesmo gerente de recepção da noite anterior atendeu o telefone imediatamente. Eu a deixei saber que estávamos preocupados, pois a recepção estava desocupada. Ela imediatamente afirmou que esteve na recepção a noite toda e que eu estava mentindo para ela. Eu a deixei saber que só precisávamos de xícaras e toalhas e estávamos preocupados. Ela disse: "Querida, você não me conhece! Eu estive aqui a noite toda! Você NÃO veio aqui!" Eu simplesmente desliguei e mandei meu marido para a recepção desta vez, já que não havia motivo para ela repreender um hóspede pagante que estava legitimamente preocupado com sua segurança. Estou tão chateado que nossa viagem foi arruinada depois de ser tratado desta forma por 2 dias seguidos por este gerente de LaQuinta. Cosmeticamente, há buracos nas paredes, tivemos que ouvir um grande cachorro latindo do outro lado da porta do nosso quarto comunicante dia e noite, o banheiro está imundo com pelos do corpo na pia e na banheira, manchas nos lençóis e nas cobertas , a geladeira estava no alto, mas não funciona, a única tomada disponível em nosso quarto não funciona, então tivemos que desligar as lâmpadas, acabamentos e pisos estão em condições muito ruins. Eu ficaria chocado se LaQuinta pudesse manter este hotel à tona por muito mais tempo. Nós viajamos frequentemente e esta foi de longe a pior experiência que tivemos. Nós nunca iremos ficar em um LaQuinta ou propriedade irmã novamente.

Minha esposa registrou-se no local de San Antonio em 6/5 no quarto 202. O homem na recepção, acho que o nome dele era Jeremiah? provavelmente entendeu errado. Ele disse à minha esposa que nosso cartão não seria cobrado, uma vez que o quarto foi reservado em nome de nossas filhas. Nossa filha se registrou em 6/6. Ela e o noivo ficarão até quinta-feira, 11 de junho. Ambos os cartões foram cobrados durante toda a estadia. Ambas as cartas foram suspensas por $ 544. Eles não conseguiram corrigir o problema antes de minha esposa voltar para casa na segunda-feira. Nosso cartão não foi reembolsado até 12/06. Esse erro consumiu uma boa parte do dinheiro que deveria ser usado durante as férias ali. Minha família ficou extremamente chateada com isso. A GM Natalie Quiroz não voltaria até segunda-feira e foi informada de que teríamos que esperar até que ela voltasse. Ela me ligou por volta das 14h30 e disse que veria o que poderia fazer para consertar o problema e precisava que minha esposa viesse ou ligasse para ela. Minha esposa desceu lá quando eu a alcancei e ela esperou no saguão por mais de 15 minutos apenas para descobrir que Natalie havia saído para uma consulta com o Dr., deixando a assistente para tentar resolver o problema. Este é apenas um dos MUITOS problemas que eles experimentaram enquanto estiveram neste hotel.
Os lençóis nunca eram trocados, o ar condicionado não funcionava bem, o secador de cabelo não funcionava, as baratas eram vistas no quarto e as toalhas não eram reabastecidas de acordo com suas necessidades.
Esta é de longe a pior estadia em um hotel que minha esposa e família já experimentaram. Eles estavam lá para se preparar para o casamento de minha filha em maio próximo. Desnecessário dizer que o Laquinta Inn San Antonio não receberá nenhum dos negócios que trazemos, pois encontramos quartos para mais de 100 pessoas presentes na cerimônia. Nós apenas ficamos em outro Laquinta em Mabank, Tx apenas 2 meses atrás. Aquela estadia foi excelente e eu usaria aquele novamente. O atendimento ao cliente em San Antonio é ruim, embora eu entenda que acontecem coisas que não podem ser evitadas. Eu esperava que a gerência de lá se preparasse e resolvesse esses problemas, e isso não aconteceu sem que estivéssemos por cima deles.
Uma reclamação está sendo preparada e será enviada para o escritório de negócios melhor e para o escritório de visitantes de San Antonio.
Atualização na revisão: assim que a gerência finalmente me ligou, eles se desculparam pelo erro administrativo e disseram que nosso cartão seria reembolsado. Poucos dias depois, o dinheiro foi devolvido. Eles também devolveram o dinheiro para nossa filha por causa dos problemas que ocorreram durante a viagem. Enquanto todos estavam frustrados com as ocorrências, Laquinta fez a coisa certa e até deu um passo além na minha opinião para restaurar a fé na marca. Eu acredito que eles ficariam lá novamente, um pouco mais sábio desta vez na esperança de uma experiência melhor. Só o tempo dirá se eles corrigiram os problemas mencionados aqui, mas agradeço a Laquinta pelo serviço que ofereceram para restaurar a boa fé.

Se Hospedaram no La Quinta em rockwall texas, o GM marisela é incrível e os funcionários são maravilhosos. Tive que ficar por uma noite porque meu carro quebrou e eles não tiveram nenhum problema em conseguir um quarto para mim o mais rápido possível. Ótimo preço para uma grande sala.

Se Hospedaram uma noite no Chattanooga Tennessee localização em fevereiro. Foi cobrado por um quarto no sábado passado. Eu moro em Ohio. Eles têm "Nenhum registro" desta transação.

O número de telefone está sempre ocupado e eles cobram por fumar, embora você não tenha fumado com base em boatos sem qualquer evidência. Pouco profissional

Bem, eu não tenho certeza da qualidade real do hotel em Bellingham wa. O não chama de ninguém depois de pedir por eles e ser prometido com eles falam por si.

Fiz uma reserva cerca de um mês antes da minha estadia. Eu deveria fazer o check-in na sexta à noite. Ia ser um check-in tardio (23:00 hs). Liguei na quinta-feira durante o dia, conversei com a equipe da recepção para garantir que eles entendessem que eu estava levando um cachorro comigo. Eles verificaram minha reserva e anotaram que eu tinha um cachorro. Disseram-me que não era problema que eles fossem 100% amigáveis ​​com os cães.

Bem, então sexta-feira chegou. O hotel me ligou por volta das 10h e queria verificar se eu ainda viria esta noite. Repeti todas as informações que dei a eles no dia anterior. A senhora com quem conversei não parecia ter as informações que eu havia declarado menos de 24 horas antes.

Bem, cheguei ao hotel por volta das 23h15 da sexta-feira pronto para dormir para uma reunião que teria às 7h da manhã seguinte. Bem, quando eu disse à senhora da recepção que tinha uma reserva. Ela disse "oh, nós vendemos sua reserva em excesso, na verdade não temos um quarto para você".

Por que eles fariam uma reserva e exagerariam?
Por que eles ligariam para verificar minha reserva se não tinham planos de mantê-la?
Quando vendeu demais, por que eles não podiam simplesmente me ligar e me avisar?

Bem, nenhuma dessas perguntas acabou respondida. Foi-me prometido um telefonema do General Manager Tina. Bem, isso também nunca aconteceu. Costuras como o atendimento ao cliente são a última prioridade no hotel.

Se você planeja fazer uma reserva, tenha cuidado, eles podem ou não manter a reserva sem respeito por você.

Eu não liguei para o corporativo, mas eles estarão falando de mim sobre minha estadia no La Quinta em Houston Texas 6790 Southwest freeway Estou aqui há quase uma semana e alguém arrombou meu caminhão e roubou minha arma às 10 ou 10:30 em uma quinta à noite eu não descobri até sexta de manhã eles disseram que não sabiam de quem era o caminhão. eles têm pessoas querendo dizer que pessoas locais estão hospedadas neste hotel e vendo você este hotel está no capô Eu nunca vou ficar aqui novamente falando em me dar duas noites de graça, tive que colocar meu caminhão na loja e eles roubaram uma pistola 700 agora tenho que ficar mais dias. Rebentar pela minha janela

Pior hotel em que já fiquei e vivo fora de hotéis 10 meses por ano devido ao mofo de trabalho em espuma de sabão em todo o café da manhã continental. eu fico aqui

Nenhum gerente disponível para corrigir problemas, prometido retornou a ligação 3 vezes. Nada aconteceu, vou parar de usar este hotel.

Porto de cruzeiros La Quinta Ft Lauderdale

Nós apreciamos a nossa estadia em Jacksonville LQ. Todos os cães foram mantidos nos primeiros dois andares. Então veio Ft. Lauderdale. Liguei às 9h03 no sábado, 30 de junho de 2018, e pedi especificamente que nosso quarto, reservado meses atrás, ficasse o mais alto possível e longe de cães latindo, já que ambos temos sono leve. Fiz esse pedido específico quando reservamos, meses atrás. A jovem insistia para que colocássemos cachorros em todos os lugares do hotel e não dá para garantir que nenhum deles acabará perto de você. Eu apenas perguntei, muito bem, tanto quanto possível, queremos estar longe de cães latindo. Estamos saindo de Jacksonville e os cães são mantidos longe dos andares superiores. Ela insistia que podemos colocar cães de cada lado de você. Seriamente? Os cães têm prioridade sobre os hóspedes da Elite Militar? O site diz que existem 131 quartos. Eu disse a meu marido, ela vai nos cercar deliberadamente de cães! Chegamos às 14h20 e nos disseram que nosso quarto não estava pronto. Disse para voltar às 3:30. Nós devolvemos e com certeza, nós fomos colocados em 608 e um cachorro barulhento enorme estava em 615, um cachorro latindo constantemente menor em 623. Tudo o que podíamos ouvir eram cães latindo em nosso quarto SOBRE O A / C. Tivemos que ligar para a recepção DUAS VEZES e implorar para que fizessem algo a respeito dos cães ... que nunca paravam de latir. Eles finalmente nos mudaram para uma sala muito menor do que pagamos, mas agora só temos que ouvir música rap de fora de nossa porta. O que aconteceu ao La Quinta? Certamente foi para OS CÃES. Estamos COMPLETOS com o La Quinta. Quando os cães são mais valorizados do que os membros da Elite Militar, acabamos. Mudança para o Sheraton. Vou postar isso em todas as plataformas de mídia social que puder encontrar.

Rude e pouco profissional. Agora toalhas para o hóspede tomar banho.

Os comentários abaixo estão corretos. isso por favor é muito bom para o preço. O quarto que eu consegui era enorme e muito limpo.

Meu pai e eu ficamos no La Quinta em lake jackson texas. O primeiro dia em que fomos parecia ótimo. Eles nos trouxeram um pouco mais cedo e a senhora Sra. Jobi no balcão teve um ótimo atendimento. Estamos aqui a negócios há 10 dias. Bem, chegamos ao nosso quarto e está sujo, os pisos não foram aspirados e havia um par de meias sujas em uma das gavetas. Éramos tipo qualquer coisa que jogue as meias fora e vamos descansar um pouco, já que dirigimos durante a noite para chegar aqui. Acorde algumas horas depois para começar a se preparar para o início do dia. Matamos 2 baratas de tamanho decente e pensamos bem, isso acontece. Quando voltamos mais tarde naquela noite e acendemos as luzes, muitas baratas se espalharam. Ok, nojento. Estamos exaustos e tentamos forçar nossas mentes e acabamos desmaiando perto da meia-noite. Na manhã seguinte acordamos às 545 para começar a nos preparar para o nosso dia, assim que acendemos as luzes lá comemos umas 15 baratas nas paredes do teto da mesa de cabeceira e no nosso micro-ondas e geladeira. É quando sua pele realmente começa a se arrepiar. Comecei a olhar ao redor e embaixo do telefone e da caixa da Internet enquanto você os levanta e espalha um monte de baratas bebês. Dissemos que não, não posso fazer isso. Então descemos para o café da manhã e conversamos com o cara no balcão. Ele parece perturbado e enojado com o que passamos, o que é ótimo, ele se desculpa e nos diz que providenciará o nosso quarto para a noite e nos mudará para outro, mas não poderia fazer isso no momento porque eles estavam lotados. Ele nos perguntou se poderíamos voltar em algumas horas. Perguntamos se ele poderia segurá-lo para nós, já que estávamos dirigindo por uma hora em Houston e trabalhando em turnos de 12 horas. Mais tarde naquela noite, voltei um pouco mais cedo para nos mudar para outro quarto. A senhora no balcão pede desculpas pela falta de comunicação e diz que o quarto estava por acaso naquela noite, mas eles não estavam nos mudando porque eles reservaram todos os quartos. Nesse ponto, estou frustrado e ela me informa que não somos os únicos a lidar com um problema de infestação de baratas em nosso quarto. Eles obviamente sabiam e ainda estamos reservando pessoas e cobrando mais de 600 por sua estadia. Bem, por volta de 330 da manhã não aguentamos mais, eles estão em todas as nossas coisas nas camas e nos travesseiros e em todas as nossas caixas fechadas de comida. Tirei tantas fotos e vídeos porque era absolutamente inaceitável. Nós arrumamos nossas coisas e sem nem mesmo saber se conseguiríamos entregar nossas chaves em outro quarto e dissermos que estávamos prontos não podemos mais fazer isso. Não conseguia descansar ou confortar-se constantemente sentindo coceira. Partimos em busca de um lugar para ficar. Como estamos dirigindo para Houston para encontrar um mais próximo, o mesmo balconista para a manhã anterior, que nos disse que nos conseguiria um novo quarto, liga e nos informa que eles ainda terão que nos cobrar por esta noite, sim, um que só fizemos até às 3 da manhã. Dissemos a ele que não, você não e não queremos falar com você, queremos um telefonema do seu gerente geral e desliguei. Agora estamos apenas esperando para voltar. Estou literalmente sentado em outro estacionamento de um hotel em houston esperando até que eles entrem porque nos disseram que nos dariam um quarto na semana pela metade do custo do que o La Quinta estava cobrando. Realmente bravo e chateado e não dormi nada nas últimas 24 horas Este lugar é um pesadelo e eu nunca mais irei ficar em um LA Quinta em qualquer lugar que estou tão farto com esta experiência. Eu gostaria de poder postar minhas fotos e vídeos para vocês verem como essa sala estava arrepiada.

Minha bagagem foi roubada do meu quarto no LaQuinta on Paradise Road. em LV Nevada - SE ALGUÉM de vocês alguma vez pensar em ficar lá, eu recomendo que vocês NÃO! Eu pergunto ao gerente sobre isso eles não poderiam fazer nada porque não havia câmeras naquela área - eu acho que os PESSOAS sabem disso !! Nenhuma entrada forçada - Acho que todos os outros HÓSPEDES tinham a chave do meu quarto - Apresentei um Boletim de Ocorrência ao LVPD e tenho um caso e investigação em andamento - Liguei para a corporação sobre isso e eles disseram que me retornariam e nunca tem - Eu não tenho me hospedado em um LaQunita desde então e eu tenho ficado com eles por anos! Eu nunca ficarei em outro até ou a menos que alguma resolução seja buscada para satisfazer minhas perdas!

Nós se hospedaram no la Quinta em Ripon Califórnia e nunca estadia novamente. Os funcionários que trabalham na recepção são totalmente incompetentes. Fui lá pessoalmente em junho para fazer reservas para agosto. Minha mãe voltou lá uma semana antes de chegarmos para ter certeza de que tudo estava em ordem. Ela descobriu que eles só nos reservaram para 1 noite, quando deveria ter sido 4 noites. Quando chegamos para fazer o check-in, eles só nos reservaram para 3 noites!
Tínhamos quartos adjacentes que deveriam ter 2 camas em cada quarto. Nós só tínhamos 3 camas, então eu tive que conseguir um quarto adicional porque eles não tinham uma cama dobrável.
Tivemos cerca de mais 3 ocorrências com eles nos verificando fora de nossos quartos b4 nossa estadia acabou, mas tudo que posso dizer é que estou lutando por um reembolso e eu nunca vou recomendá-los ou ficar lá novamente.

Recentemente se hospedou no LaQuinta em South Burlington, Vermont. Entre a minha bagagem não chegar com o meu vôo e lidar com uma concussão meu cérebro estava um pouco confuso - depois de usar meu cartão do banco, aparentemente não o guardei e ele caiu debaixo da cama. A empregada encontrou-o e entregou-o ao gerente que me ligou (eu nem sabia ainda que havia perdido o cartão) e mandou-o imediatamente por FedEx. Honestidade e integridade são muito importantes, e essas duas mulheres merecem reconhecimento por sua gentileza e por terem ajudado a me ajudar.

Obrigado Debra Grzywna e também à gentil empregada que encontrou meu cartão e o entregou.

então já se passaram 11 dias e ainda não coloquei os 75 bux chamados incidentes de volta no meu cartão.
Liguei para o corprate em irving texas e eles não fazem nada ... prometendo que alguém ligará para você e nunca o fará.
é touro * acertar esses bandidos seguram dinheiro ... aliás, eles não têm 1 pedaço de doce ou outra coisa para comprar.
comida no chão ... buracos queimados no sofá e funcionários inúteis.

FICAR LONGE!