Lovely Revisão de LQ Management LLC
Eu reservei um quarto de hotel para uma noite de e...
Eu reservei um quarto de hotel para uma noite de estadia no Laquinta Inn Bruce B Downs Tampa, Flórida. Esta funcionária que estava de plantão na manhã de estava chateada com sua equipe porque ela me disse que eu posso fazer o check-in em Laquinta Inn a qualquer hora depois das 7h. A balconista ficou muito chateada, ela começou a dizer que seus balconistas não deveriam ter me dito que eu poderia entrar depois das 7h. Então o funcionário me disse o que aconteceria se não houvesse quartos. Eu disse que não tem nada a ver comigo. Eu também disse a ela que seus funcionários me deram um horário para o check-in, que era depois das 7h. O balconista também me disse que ela tinha que me cobrar um adicional de $ 14 Eu disse a ela que nunca soube do outro balconista que fez a reserva que eu tinha que pagar essa taxa. Essa funcionária então me deu uma chave do quarto que não funcionava para o quarto em que ela me registrou.
Eu tive que voltar para ela para abordar a chave não funciona para o quarto que ela nos deu. Minha neta e eu ficamos muito envergonhados com a maneira como esse funcionário mostrou que estava tão chateada. Este funcionário foi muito rude comigo e com minha neta. Este balconista estava falando comigo com uma atitude na frente do hóspede que estava tomando café da manhã no hotel. Essa funcionária então me mencionou que seus funcionários deveriam saber melhor e que ela falaria com eles porque os treinava. Em seguida, o funcionário mencionou que os outros hotéis não permitiriam o check-in de um cliente antes das 15h. Eu disse que não sei, só queria descansar um quarto. Este secretário deve realmente saber como falar ou agir perto de crianças. Este funcionário também agiu como se fosse minha falha sobre a reserva que o funcionário fez no dia anterior. Essa funcionária teve uma atitude que se dirigiu a mim com sua linguagem corporal e tom. Fico constrangido que isso tenha acontecido na frente da minha neta, que menciona que os clientes que tomavam café da manhã ficavam olhando para o balconista e para nós. Esse balconista precisa de mais treinamento, treinamento que ensine a linguagem corporal no local de trabalho.
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