Tiffanny Taylor

Revisão de LQ Management LLC

Gestão de Fraude e Terrível

Gestão de Fraude e Terrível

Meu marido teve uma estadia prolongada aqui em Canton, OH. Seu cartão não estava funcionando para estender sua estadia por mais alguns dias, então liguei e tentei ver se um dos meus cartões funcionaria para ele passar alguns dias e não seria, foi recusado. Então, reservei uma estadia para ele em outro lugar. Uma reserva nunca foi feita no La Quinta, mas acordei hoje com 2 notificações de que o La Quinta havia usado meu cartão duas vezes para uma estadia de duas noites, quando meu marido nunca se hospedou lá. Liguei imediatamente para o hotel para pedir o reembolso da compra não autorizada e a recepção "senhora, Christina" levantou a voz para mim dizendo que as cobranças foram aprovadas por mim, eu disse a ela que não aprovava nenhuma cobrança e eu especialmente não os aprovaria se meu marido nunca tivesse ficado lá ??? Ela continuou a me dizer que isso era minha culpa e que eu aprovava isso e "Ela veria o que ela poderia fazer." Liguei para o gerente no final do dia e o gerente tinha um temperamento pior do que a recepcionista. Ele IMEDIATAMENTE ficou na defensiva e gritando quando eu tentei explicar que nunca autorizei uma cobrança por um quarto que nunca foi hospedado e ele voltou me dizendo que iria transformar meu marido na polícia ?? Ugh para quê ?? Eu disse a ele que ligaria para a corporação e resolveria o problema ali e ele riu e disse boa sorte e mais uma vez começou a gritar comigo. Tenha em mente que meu marido e sua equipe na estrada têm dado a este hotel um negócio sólido por mais de um mês e PODERIA ter sido por dois anos sólidos. Se o problema não for resolvido, garantirei que 100 caras PLUS encontrem um hotel diferente para reservar, não importa para onde viajem. ABSOLUTAMENTE RIDÍCULO.

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