Isabel Trono Revisão de LQ Management LLC
Reservado on-line para sábado a domingo. Percebi q...
Reservado on-line para sábado a domingo. Percebi que só está reservado para uma ou duas noites. Quando liguei para o local de Savannah para garantir que eu poderia ficar no mesmo quarto nos dois dias, eles me informaram que não viram uma reserva para sábado. Eles disseram que, embora eu tivesse alterado a data padrão original de sexta-feira para a chegada de sábado, ela não foi reconhecida no sistema. Eu tive que pagar $ 140,00 por uma noite em que não fiquei lá.
Ao entrar em contato com o hotel, o recepcionista disse que nada poderia fazer a respeito. Pedi um gerente, ele disse que não havia nenhum. Pedi para deixar um bilhete e ele se recusou a anotar minhas informações.
Esta é a terceira decepção. Estive anteriormente em um La Quinta tentando usar minhas recompensas e eles alegaram que eu não fazia parte do programa. Eu tentei me inscrever na hora e eles me disseram que eu não podia, porque meu número de telefone e e-mail já faziam parte do sistema de recompensas, mas não havia nenhum número que eles pudessem usar para uma estadia com desconto associada às minhas informações . O gerente deveria retornar minha ligação para falar comigo sobre esse assunto, mas nunca o fez.
Também recebo textos informando que posso obter um desconto de 15% se ficar antes de uma determinada data em julho e quando for usá-lo, ele responde que o desconto não está disponível no momento.
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