BMW of Murray Análise

Então ... Sexta-feira de manhã, vá para o meu M3, pneu furado na traseira! O carro só tem kit de mobilidade. Chamado Rusty Bryant, Chefe da Loja da BoM. Perguntado se eu poderia bombear pneus com o Kit de Mobilidade. Ele disse, estou a caminho, qual é o seu endereço? Ele esteve em minha casa em 20 minutos, tirou a roda, identificou furo, levou a roda / pneu de volta para a BoM, consertou e trouxe de volta para minha casa e montou a roda! Totalmente não esperava isso !! Muito acima e além! Obrigado Rusty e Bom !!

Comprei um carro usado na BMW na semana passada e tive uma ótima experiência com a Isai Gutierrez. Ele foi útil e realmente sabia sobre os carros. A instalação é bem mantida e profissional. amei!

Serviço incrível!
Minha esposa e eu estávamos dirigindo de Dallas, Texas para Idaho, e precisávamos deixar nosso carro em Utah. Encontramos BMW de Murray, dirigimos até a entrada de serviço e fomos recebidos por James Brandford. Explicamos nossa situação de precisarmos deixar um carro com ele e ele nos ajudou com um local para estacionar. Além disso, nos ofereceu água e acesso a banheiros limpos. O profissionalismo e as boas-vindas calorosas que James nos deu nos tornaram clientes da BMW de Murray.

Além disso, Jeff Jorgensen da BMW de Murray nos ajudou a consertar alguns itens do carro enquanto o deixávamos com eles. Jeff também nos ajudou fornecendo o nome de uma empresa de transporte para transportar nosso carro para Idaho. Novamente um alto nível de profissionalismo.

Obrigado James e Jeff pelo incrível atendimento e serviço ao cliente.

Michael e Lisa Leach
Dallas, Texas agora Hailey, Idaho.

Incrível não descreve como minha experiência foi ótima aqui. Tenho que agradecer a Kori por toda a ajuda que ela fez, ela foi rápida em encontrar respostas para minhas perguntas se ela ainda não as conhecesse. Todos aqui fizeram questão de superar minhas expectativas com meu carro usado. Kori e todos tinham todos os documentos prontos quando eu disse a eles que estava vindo para comprar o veículo que olhei. Eles tinham detalhado, parecia tão bom que pensei que era um veículo novo que eles trouxeram para colocar no lote desde que eu estava comprando um. Usei o site deles para entrar em contato com algumas dúvidas, embora já fosse muito tarde na manhã seguinte recebi uma resposta maravilhosa informando-me de alguns horários para nos encontrar. Andrea foi muito útil com as comunicações por e-mail e, por fim, marquei meu encontro com Kori. Cheguei cedo e Kori estava pronta para levar eu e minha esposa para um test drive, mas não me apressou em nada. Eles não me incomodaram com a busca de meu crédito e não fiquei chateado quando lhes disse que usaria minha cooperativa de crédito, a Cyprus Credit Union. Espero que quem olhar as concessionárias pare e vá ver Kori na BMW de Murray, você não se arrependerá.

Embora seu departamento de serviço normalmente só faça trocas de óleo aos sábados, eles estavam dispostos a fazer a manutenção do nosso BMW em um sábado, quando uma mangueira do radiador estourou inesperadamente. Randall, o mecânico, foi especialmente útil e disposto a trabalhar conosco para consertar o carro e funcionar no mesmo dia. Agradecemos sua disposição em nos ajudar, já que éramos de outro estado e não queríamos passar o fim de semana em Utah esperando nosso carro ser consertado.

Aron Dickerson fez um trabalho incrível encontrando o carro perfeito para mim! Não poderia estar mais feliz com meu 2018 M2!

Há anos que faço manutenção dos carros de minha esposa e de mim e, recentemente, meu carro quebrou e precisei de um carro emprestado e McKay se curvou para me colocar em um carro emprestado e eles consertaram meu carro muito rapidamente. Sem dúvida, o melhor consultor de serviço que já tive.

Excelente experiência na compra de um carro na Kurtis. Agora sou um motorista BMW vitalício!

Foi a primeira vez que comprei um BMW e meu vendedor, Shane, tornou tudo muito fácil. Parecia que ele se curvou para trás para me levar onde eu precisava estar. Agradeço tudo o que fizeram por mim lá.

Constantemente frustrado com o atendimento ao cliente em serviço. A última experiência sendo a pior. Liguei para uma troca de óleo e foi citado uma hora a uma hora e meia no máximo o tempo de espera. Eu trouxe meu carro para uma consulta às 10h e finalmente alguém falou comigo às 11h30, quando eles estavam começando a trabalhar no meu carro. Isso não iria acontecer desde que eu passei a última hora e meia entretendo meu filho de três anos.

Eles tentaram me compensar, oferecendo-se para vir buscar meu carro em minha casa. Bem, falha épica. Tive de deixar duas mensagens com Leland antes de ligar para seu chefe e contar a situação. Finalmente, consegui que Leland me ligasse de volta e pegasse meu carro e fizesse a manutenção.

Três semanas depois, eu não sabia por que recebi uma cobrança de $ 35! Acho que foi para a gasolina a US $ 8 / galão do carro emprestado que eles deixaram enquanto meu carro estava sendo consertado. Ok, eu ficaria bem com isso, mas ninguém me explicou isso nem recebi qualquer papelada explicando as cobranças que eu poderia incorrer. Além disso, nunca recebi uma fatura informando sobre quaisquer despesas que estariam deduzindo de minha conta. Depois de minha confusão com a concessionária para saber por que eu tinha essa taxa, fui direcionado para Sean em empréstimos que lida com essas despesas. Deixei QUATRO mensagens sem retorno de chamada. Desisto. Eu realmente poderia ter conseguido um serviço melhor em um Jiffy Lube.

Grande Concessionária! Ótimo serviço! Um pouco de espera para chegar lá para o serviço às vezes, mas geralmente sempre encontrei um sorriso.

Peguei meu BMW X5 por causa de um vazamento lento do líquido refrigerante. Moro a uma hora de distância, mas imaginei que a concessionária seria o melhor lugar para fazer o atendimento. Depois de voltar para buscá-lo (e quase US $ 2 mil depois), o vazamento de refrigerante está ainda pior agora - nem conseguiria sair do estacionamento antes de o reservatório de refrigerante estar vazio por todo o solo. Gastei mais, dirigi mais longe para consertar isso pelos especialistas e estou pior do que comecei.

Comprei uma perua BMW usada. Josh Stepanski era meu vendedor. Ele foi ótimo. Eles não tinham os veículos que eu queria dirigir no local de Murray, então ele veio em seu dia de folga e me encontrou em um agradável bosque para fazer um test drive nos 2 veículos que eu queria. Ele foi útil, mas não agressivo. Eu compraria um carro dele novamente

BMW de Murray faz um ótimo trabalho. Tenho pesquisado tentando obter preços melhores e, quando comparo maçãs com maçãs, a BMW de Murray é sempre competitiva, especializada e amigável. Simplesmente não há razão para consertar meu BMW em nenhum outro lugar.

Esta foi a minha primeira vez em alugar um veículo e tive o prazer de trabalhar com Randy Jorgensen. Ele me mostrou muitos veículos diferentes dentro do meu orçamento e sabia tudo sobre os veículos de cima a baixo. Ele me ajudou a escolher o veículo perfeito para mim, um 2016 série 3 320i, e estou apaixonada por ele. Eu tinha ido a muitas outras concessionárias em busca de um carro novo para alugar, e nenhuma outra concessionária poderia se comparar ao serviço que recebi aqui. Recomendo vivamente que vá aqui e voltarei aqui novamente quando o meu contrato acabar e conseguir outro carro incrível.

Eu levei o 2010 X5 da minha esposa para o serviço ontem! É um prazer lidar com o departamento de serviço. Tyler Miller foi muito profissional, me manteve atualizado sobre o estado do meu carro durante o dia via e-mail e telefonema. A sala de espera é muito confortável e limpa, o mesmo vale para o banheiro de hóspedes. Eu recomendo altamente BMW de Murray!

O departamento de serviço é ótimo para trabalhar. De meu consultor de serviço MacKay ao gerente de serviço Dave. Todos são muito amigáveis ​​e fáceis de trabalhar e também são rápidos, geralmente concluindo meus reparos no mesmo dia.

Solicitei trabalhar com Kori com base nos comentários que li, e minha experiência foi tão boa quanto eu esperava. Kori foi muito paciente e bem informada, e ela me ajudou a encontrar um carro que se encaixava perfeitamente em mim. Estou ansioso para trabalhar com ela novamente quando chegar a hora de comprar outro.

BMW de Murray é o lugar para comprar um BMW. Moramos no norte da Califórnia e viajamos para Salt Lake para comprar nossos carros, e já fazemos isso há 13 anos. A equipe faz um trabalho incrível colocando você no BMW que é perfeito para você! Eles são de longe a melhor equipe de vendas que encontramos em qualquer lugar e é por isso que sempre voltamos. Sempre que temos uma pergunta sobre o carro ou serviço, sempre ligamos para a BMW de Murray porque sabemos que obteremos uma resposta honesta. Amamos absolutamente todos os carros que possuímos e todas as experiências que tivemos com a concessionária. Quando as pessoas nos perguntam para onde ir, sempre as mandamos para a BMW de Murray.

Encontrei o carro dos meus sonhos na BMW de Murray! Primeiro, essa mulher maravilhosa, minha consultora de internet, Khristina Swihart. Ela lutou por mim e nunca deu até encontrar o melhor preço para o carro. Obrigada Khristina! E então meu consultor de clientes, Sir Robert Weitzel, que cara! Ele leva sua experiência de compra de carro a outro nível. Dias de semana, fins de semana, dias e noites, Robert está lá; pensando em cada pequeno detalhe. Sou de fora do estado e não tive oportunidade de ver o carro na concessionária. Robert era meu cara em campo. Desde fiscalizações, burocracia, detalhamento, envio de fotos de cada etapa, acompanhamento no embarque, ele fez TUDO!

Robert, o carro está em casa e é mais do que eu esperava! OBRIGADO!!! :)

Steve Hamphshire superou nossas expectativas sempre que trabalhamos com ele. Compramos um carro da BMW Murray há 3 anos e trabalhamos com Steve em muitas ocasiões com perguntas e detalhes de serviço em nosso carro. Ele e o departamento de serviço foram bem informados, prestativos, rápidos e sempre olharam para o nosso melhor interesse. Meu marido Bryan e eu somos proprietários de empresas e estamos receptivos a um atendimento incrível ao cliente. Continuaremos comprando e trabalhando com Steve e BMW de Murray.

Ben, da BMW de Murray, me ajudou a comprar um carro no mês passado. No geral, foi uma ótima experiência! Eu tinha uma tonelada de perguntas para ele, respondi rapidamente e me ajudou em todo o processo. Estou muito feliz com meu novo carro e com a experiência. Se você está procurando um carro, recomendo falar com Ben!

Jeris é o cara! Respondeu todas as nossas perguntas e foi extremamente útil! Obrigado!!!!

Estou absolutamente encantado com o Departamento de Serviço BMW de Murray. Eu tenho um 2018 M3 não dirigido que está armazenado como um carro de colecionador. Eu precisava instalar um carregador lento para manter a bateria, mas estava preocupado se iria bagunçar alguma coisa (não sou a pessoa mais mecanicamente inclinada por aí). Liguei para Rusty, que é o encarregado da oficina e perguntei se havia alguma maneira de um técnico vir até minha casa, já que o carro não é dirigido (moro 30 minutos ao norte da concessionária). Rusty não apenas apareceu pessoalmente e instalou o carregador de gotejamento, como também foi extremamente cuidadoso com o carro e me deu várias dicas para mantê-lo como um carro de colecionador armazenado. Verdadeiro profissional e agora sou um cliente fiel para sempre! Obrigado, Rusty!

Jonathan Diaz foi muito amigável e novo no que estava fazendo.

Tive uma ótima experiência lá, Kori é uma pessoa maravilhosa para se trabalhar, obrigado Kori!

Sem serviço. Comprei um BMW em particular, tive um pequeno problema com algum do software. Liguei antes e eles disseram que eu precisava falar com um gênio da BMW na concessionária. Fui na minha pausa para o almoço, 11h20, para falar com um BMW Genius, só há um e ele não estava disponível. Eu fui encaminhado para várias pessoas lá, mas ninguém poderia fazer algo tão simples, abrir um tíquete com telemântica, o pessoal do servidor de back-end que faz a manutenção do software. O que me surpreendeu foi que ninguém perguntou meu nome ou número de telefone até que eu estava saindo, vi dois funcionários agrupados em um computador. Perguntei se eles conheciam algum gênio da BMW, pegaram meu número e disseram que me ligariam. Fui chamado, mas não pelo gênio. Não relatei nenhum contato. Liguei ontem, o mesmo número que me ligou e deixou mensagem de voz. Uau, aparentemente esse gênio está ocupado demais para até me ligar, muito menos abrir um ticket com outra pessoa (telemântica). Essa é a minha única reclamação. Eu não tinha dinheiro no bolso, então ninguém queria saber qual era o meu negócio.

Ao longo dos anos, comprei vários veículos da BMW de Murray. Sempre recebi um serviço excepcional, tanto do departamento de vendas quanto do departamento de serviço. Eles obviamente valorizam o atendimento ao cliente e trabalham muito para otimizar a experiência de "compra".
Sempre senti que eles tentam me dar o melhor preço possível. Que bom não ter que ficar brincando sobre o preço.
Vou continuar a encorajar minha família e amigos a usar o BMW de Murray para seu prazer de dirigir. O lugar balança !!!!!

Melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Este foi o processo mais simples que já fiz. Sem complicações e sem pechinchas. Não tive a experiência de falar como se eu fosse uma mulher burra que nunca comprou um carro. Kori Criddle foi incrível. Simplesmente a transação mais tranquila de todos os tempos. Eu definitivamente estarei enviando mais negócios para ela.

Ótima experiência. Tara, a redatora do serviço, foi incrível acima de todas as minhas expectativas.

A Bmw of Murray é exatamente a concessionária de ponta que você esperaria encontrar. Ele só fica melhor quando você obtém o serviço e o conhecimento que superam suas expectativas. Eu recomendo esta loja para todos por suas vendas e serviços BMW.

Nunca estive em um Concessionário BMW melhor ou em qualquer outro concessionário. Só vou levar meu carro para a BMW de Murray, UT. O pessoal sempre fez um excelente trabalho no meu carro. Eles são honestos e fazem o trabalho rápido. E sempre saio feliz sabendo que meu carro acaba de ser bem cuidado. Obrigado BMW de Murray. Desejo a todos os Concessionários de automóveis onde esta bem.

Serviço incrível. Nunca foi um problema. Caro, com certeza, mas isso é de se esperar na concessionária bimmer.

Boa experiência em comprar um carro aqui. O vendedor com quem trabalhei (Tyler) fez um trabalho fantástico ao manter contato e respondeu prontamente a todas as perguntas que eu tinha em mãos. Todo o processo foi muito tranquilo. Acho que também sei onde vou comprar meu próximo carro.

BMW de Murray é uma ótima concessionária. Eles trabalham duro para terminar meu carro no prazo e nas condições certas. Possuem um técnico muito conhecedor e muito agradável de trabalhar.

Pessoal muito amigável. Ótimo serviço. Café Starbucks, refrigerante, frutas frescas e barras de granola enquanto você espera ou um Uber grátis de volta ao trabalho ou café da manhã etc. até que seu carro esteja pronto.

11 dias para marcar uma consulta e até mesmo olhar para o meu X5

Eu tive que mudar minha revisão. Esses caras realmente cuidaram de mim. Scott foi engraçado e conseguiu o carro que eu queria. Revisão antiga: não perca seu tempo. Robin é um dos melhores vendedores que já conheci. O grupo financeiro aqui é uma piada absoluta. Trabalhei com um vendedor (quando Robin se foi) que era uma piada absoluta, eu sabia mais do que ele e ele deveria encontrar um novo emprego. O grupo de finanças atrás das janelas é um artista de embuste, eles não apoiam o que dizem. Acredite em mim, vá comprar um Audi com melhor classificação nos relatórios de consumo.

Tive uma experiência de compra agradável no BMW de Murray. Procure Caroline Olson neste local. Ela conhece BMWs e apresentou excelentes opções com base em minhas vagas necessidades.

Recentemente, aluguei um 2018 X1, tendo anteriormente alugado um 2015 X1 e adorei o veículo. Em ambas as ocasiões, Geoff foi meu associado de vendas e fez um excelente trabalho mais uma vez - muito informativo e paciente.
Eu recomendaria definitivamente Geoff e BMW de Murray.
Obrigado!

Nos encontramos com Caroline em vendas. Ela é fantastica!! Muito bom em geral e um ótimo vendedor. Nós realmente gostamos de conhecê-la e testar a direção de alguns carros bonitos. Infelizmente, meu marido queria uma marca diferente, mas eu certamente consideraria comprar um veículo de Caroline quando chegar a hora. Obrigado por empregar uma pessoa tão maravilhosa!

O único lugar que eu levo meu carro Weatherby troca de óleo ou apenas pegando um litro de óleo muito cortês muito amigável atmosfera excelente trabalho BMW de Murray vocês rock

Muito decepcionado com este departamento de serviço! Eu fiz meus freios aqui há um ano e em um ano eles estão fora! BMW corporation garante peças por DOIS anos, mas eles disseram que é uma base de concessionário por concessionário se eles vão ou não honrar isso. Dave, o gerente de serviço, não quis e teve a audácia de perguntar se meus hábitos de dirigir haviam mudado! Realmente??? Então eu saio para o meu carro depois de estar lá por uma semana e meu pára-brisa inteiro está quebrado, eles tentaram culpar um pedaço de rocha que estava longe de estar rachado e se recusaram a pagar por isso também! Dizer que eles estão começando a envenenar a marca BMW para mim é um eufemismo.

Em um ano os mecânicos não conseguiram descobrir por que a bateria continuava sendo descarregada mesmo após a substituição de 2 peças conectadas ao sistema elétrico, ao custo de $ 1.539,00, continuou acontecendo (descobri quase um ano depois que havia 7 fios quebrados e o o sistema dentário estava sempre ligado); nem conseguiram descobrir que a razão de eu ter de continuar enchendo o anticongelante a cada 3-4 semanas era porque ele estava drenando para a junta do cabeçote. Depois de vender este veículo, nunca mais terei outro BMW; não vale o preço.

Aluguei um carro elétrico nesta concessionária. Foi um roubo. No inverno, nunca ultrapassava 65 milhas. Em Utah é difícil ir a qualquer lugar com 65 milhas. Eu mal o dirigi, em 2,5 anos coloquei cerca de 14.000 milhas nele.
Quando retomei o carro, eles me disseram que eu havia pago a mais e que seria reembolsado. A próxima coisa que você sabe é que estou recebendo ligações de uma agência de cobrança dizendo que devo $ 64 e não receberia os mais de $ 200 que paguei a mais. Escrevi uma carta perguntando por que e comecei a correr. Para economizar meu crédito, paguei os $ 64, mas eles perderam um cliente no processo!

O pessoal era hostil e os serviços caros. Se eles fossem um pouco mais amigáveis, eu poderia ter confiado mais no diagnóstico deles.

Vou tentar encontrar outro lugar para fazer a manutenção do meu carro na próxima vez.

Minha experiência no BMW de Murray com Isa Gutierrez foi incrível. Ele foi sensível às minhas necessidades, cooperativo e respondeu a todas as minhas perguntas. Foi um prazer trabalhar com ele e recomendo-o a qualquer pessoa que solicite ou tenha um BMW.

Eu gostaria de dizer que tive a pior experiência com o departamento de vendas e não vou mencionar o representante com quem trabalhei (Robin), mas ele não foi profissional, pois foi muito persistente em me colocar em um veículo novo de aluguel de cerca de US $ 300 a mais do que o veículo usado certificado que eu desejava financiar devido a ter patrimônio líquido negativo com meu X6 atual. Parecia que ele estava patrocinando minha decisão sobre por que eu desejava um pagamento de $ 300 a menos do que o contrato de aluguel que ele continuava me pressionando.

Ele me disse que me ligaria de volta com números melhores para me colocar no carro que eu queria entrar. Esta foi a noite de segunda-feira e eu ainda não recebi um telefonema a respeito de fazer um negócio.

Compradores em potencial, se você estiver interessado em comprar um BMW na área SLC, tome cuidado com os associados de vendas pouco profissionais. Eu diria em uma nota mais leve que o departamento de serviço é de primeira qualidade e um dos melhores que já experimentei.

Ótimo lugar! Marion nos ajudou a encontrar o carro certo.

Tive uma experiência incrível com nossa nova compra! Obrigado Isai Gutierrez! Ele foi acima e além nos ajudando!

John do departamento de serviço é incrível! Atendimento ao cliente verdadeiramente excepcional e excelente.

Recentemente, uma luz de "manutenção do motor em breve" foi acesa. Ligou para a BMW de Murray e conseguiu uma consulta rápida. Jaris me deu um novo solitário BMW X1 durante o reparo. Uau, que passeio doce. Tenho quase 100.000 milhas no meu carro, então não fiquei surpreso quando eles ligaram com a lista de problemas e eu sou um defensor de manter meu carro em manutenção, mas coisas acontecem durante 100.000 milhas. Uma oficina diferente tentou consertar uma maçaneta da porta traseira com peças BMW, mas não acertou e Jaris providenciou para que fosse consertada sem nenhum custo. Eu tive o solitário por mais de 10 dias e isso foi NICE !! Sim, os reparos nas importações são caros e eu liguei para obter cotações das oficinas de reparo locais da Indy, que custavam apenas US $ 100,00 a menos, incluindo peças, mas não mais. Venho para a BMW de Murray há 12 anos e continuarei a usá-los para reparos e, eventualmente, um novo BMW. Primeira classe em todos os sentidos.

BMW elimina a dor de manutenção e reparos de automóveis.
Sou sempre recebido por uma equipe amigável e experiente.
Jeff Jorgensen tem sido meu representante de serviço por mais de uma década e por meio de alguns BMWs. Ele sempre é claro ao falar comigo sobre meu carro e quaisquer sugestões de reparos. Ele é o especialista em quem confio para não ter que ser especialista em tudo o que diz respeito ao meu carro. Desde Alice na recepção, até os recepcionistas da área de atendimento, sou sempre saudada por uma equipe atenciosa e profissional. Eles nunca tentaram adicionar serviços desnecessários.
O Jeff recebe especialmente uma classificação completa de 5 estrelas deste cliente.
Joyce P Walker

Tive uma excelente experiência ao comprar nosso novo BMW X3 com Tyler Hand. Tyler encontrou uma maneira de fazer o negócio acontecer e foi muito pró-ativo e prestativo durante todo o processo. O processo de compra foi muito fácil, especialmente o processo e-doc no iPad. Tyler tinha o carro detalhado e em excelente forma. Com certeza compraremos nosso próximo BMW da BMW de Murray !!!

A pior experiência que já tive com uma empresa. Eles tentaram me dizer que a luz de verificação do motor estava acesa quando fiz uma simples troca de óleo, que antes de entrar eu sabia com certeza que a luz de verificação do motor não estava acesa. Eles tentaram me dizer que estava ligado quando entrei na garagem. Aí, quando me cansava, saía do carro e não engatava na 3ª marcha porque mexiam nos meus fios. Então, quando voltei, a mulher ruiva do departamento de serviço me mostrou atitude, porque eu estava chateada por eles terem mexido no meu carro. Nunca mais vou para a localização de Murray, eles são piores no atendimento ao cliente, especialmente se você for um jovem com aparência mais jovem.

Desde o momento em que falei com Dave, o diretor de serviço, soube que estava em boas mãos. Ele foi muito profissional e me tratou como se eu fosse sua irmã, por quem ele realmente se importava. Mesmo quando terminei a substituição do teto solar, ele foi tão bom e gentil. Ele designou um rapaz para certificar-se de que o trabalho fosse feito e o serviço que eu pedia. Jeris, foi ótimo. Ambos os senhores mantiveram contato comigo durante todo o processo. Eles rebocaram meu carro e enviaram atualizações de que conseguiram, estava em bom estado, quando as peças chegaram, quando e quando foi feito. Esses caras me fizeram sentir como se eles realmente se importassem comigo e com meu bebê Beamer. Jeris até me acompanhou uma semana depois. Sem dúvida, meu próximo carro será um BMW. Obrigado pessoal por me fazerem sentir especial e cuidar do meu carro o mais rápido possível!

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Foi rebocado até lá pela garantia, pois era o revendedor mais próximo, que ficava a mais de 220 milhas de distância. Eles não eram bons com a comunicação, falavam várias vezes ao telefone e simplesmente desligavam ou transferiam-me várias vezes para o correio de voz. No momento em que peguei o veículo, eles foram bastante rudes e deixaram a traseira do veículo voltada para a estrada principal, o que torna mais difícil sair também. Em seguida, tentei ligar para simplesmente descobrir onde eles colocaram minha trava de roda, pois não consegui encontrar, e eles me transferiram várias vezes para mensagens de voz e, no geral, o trabalho feito no veículo foi bom, mas o atendimento ao cliente não é adequado ao da BMW que recebi em outros revendedores. Especialmente estando a mais de 1.600 milhas de casa.

O Suporte ao Cliente da BMW de Murray é o top de linha! Geoff foi acima e além durante todo o nosso processo. Primeiro: entramos no show room ~ 45 minutos antes de fechar e Geoff ficou quase 2 horas depois que eles fecharam para nos permitir sair naquela noite com um novo BMW. Segundo (pós-venda): encontramos dificuldades para fechar nosso contrato anterior com Financial Services. Geoff se colocou à disposição e foi extremamente sensível às minhas perguntas. Ele me poupou horas de ligações / estresse trabalhando diretamente com a BMW Financial Services para resolver o problema em tempo hábil. Seremos clientes da BMW de Murray por toda a vida e incentivaremos qualquer pessoa no mercado de um novo BMW a ir aqui! Obrigado Geoff e equipe pelo apoio!

Tive uma experiência incrível. Quando vim verificar os carros, Robin reservou um tempo para me deixar dirigir o BMW X5 e me mostrou algumas características que eu não sabia que o veículo tinha. Ele me deu um ótimo test drive e algumas semanas depois, fui fazer um pedido do veículo. Após um mês, recebo o veículo e ele atendeu e superou minhas expectativas. Recomendo vivamente esta localização e estou verdadeiramente feliz por ter vindo a esta localização BMW. Robin foi excepcional e quando eu voltar vou perguntar por ele novamente. Panha também foi incrível. Ele verificou meu BMW anterior e se certificou de que tudo corria bem com a devolução do meu aluguel. No geral, minha experiência foi excepcional e estou amando meu veículo. Branco, BMW X5.

Eu vou para a BMW de Murray para todas as necessidades e reparos do meu carro. Só tive ótimas experiências lá, o pessoal é honesto, rápido e eficiente. Eu realmente acredito que eles mantêm as altas expectativas que estabeleceram para si mesmos. Eles oferecem transporte se necessário. Eles têm um grande lobby onde você pode tomar alguns lanches ou bebidas se decidir esperar pelo seu carro. Nunca tive nenhuma experiência ruim lá. Eu recomendaria a qualquer um.

Excelente showroom. Serviço muito íntimo e pessoal.

Comprei um 3-série novo aqui, levei o carro de volta para meu primeiro serviço e pedi que me ajudassem a configurar o cartão-chave que cones com o carro, a senhora quando encontrar alguém e depois de 25-30min ela voltou e disseram que não têm ninguém que possa me ajudar a fazer isso agora!
Então fui embora, um vendedor tinha estacionado um carro na minha frente e eu estava bloqueado, eles demoraram cerca de 20min para irem encontrar a chave daquele carro enquanto eu estava esperando lá. Atendimento ao cliente terrível !!

Tive uma ótima experiência com Tyler Hand e a equipe do bmw de Murray. Eles foram muito úteis no processo de vendas. Por último, a papelada era fácil e feita em um iPad. Recomendado.

A espera é para sempre !!! Estou às 2 horas para uma mudança básica de óleo e marquei uma consulta. Esperamos que eles reiniciem todas as luzes de serviço.

Dois anos e meio atrás eu tranquei minhas chaves no meu porta-malas e não tinha absolutamente nenhuma maneira de tirá-las. Chamamos todos os serralheiros e triple A em um raio de 30 milhas e ninguém pôde nos ajudar. Minha mãe ligou para ambas as concessionárias BMW (PG e Murray). A localização do PG foi rude e disse que estávamos sem sorte, o melhor que eles podiam fazer era rebocá-lo até eles e re-chave do carro inteiro, que eles cotaram custar mais de $ 800. Algumas horas depois, minha mãe recebeu uma ligação do gerente de serviço da BMW Murray, que acabou deixando tudo cair em uma tarde de sábado para dirigir até nós. Assim que ele apareceu, ele conseguiu entrar no meu porta-malas e pegar minhas chaves, em menos de 5 minutos !!!! Minha mãe perguntou como funcionaria o faturamento do serviço e o gerente respondeu: "Nem se preocupe com isso, é grátis". Nós estávamos em choque !! E ele continuou com, "É a política da BMW, que bom que pudemos ajudar!" Palavras não podem descrever o quão gratos ficamos por sua ajuda, pois estávamos tão desesperados, mas espero que esta revisão lhe dê um bom carma! Que atendimento ao cliente incrível, nós amamos o BMW de Murray!

Serviço incrível, equipe incrível, não arrogante, instalação limpa com um layout agradável.

Tive o prazer de ser ajudado por Tony Seaborn e me sinto muito sortuda por ele ter sido a pessoa por quem passei naquela noite. Eu realmente acho que estava no lugar certo na hora certa. Eu não era um cliente fácil e Tony era direto, prestativo, genuíno e divertido. Não posso dizer o suficiente sobre ele ou o estabelecimento. Agora sou um cliente vitalício!

Alisa Rigler foi muito simpática e teve muita urgência em me ajudar quando eu precisasse consertar meu carro. Eu não tinha um BMW antes, então ela me deu mais informações sobre dicas úteis para manter meu carro funcionando da melhor forma. Se você está procurando um consultor de serviço honesto e experiente, vá até Alisa.

Eles são os melhores. Eles são simpáticos e prestativos.

Não consegui encontrar um M3 na combinação de cores que queria em Los Angeles. Entrei em contato online com Murray sobre um que eles tinham em estoque. Andrew foi extremamente fácil de lidar, ele me deu todas as informações que eu pedia de maneira normal, sem ser insistente com o vendedor. Eu dirigi de Los Anegles com minha troca, pela qual recebi uma avaliação por telefone. Tudo o que fiz foi assinar papéis e receber a entrega quando cheguei em Utah, o que levou cerca de uma hora. Não posso dizer o suficiente sobre Lee Morrin, que entregou meu M3 e aceitou minha troca em Utah. Vendedor muito profissional, cortês e experiente. Até mandei pelo correio meus óculos de leitura que esqueci no meu carro velho. Obrigado por fornecer uma experiência de compra de carro positiva. Definitivamente, recomendo BMW de Murray.

Sou proprietário de LandRover há muito tempo. Minha experiência recente na BMW de Murray mudou completamente minha opinião sobre a fidelidade à marca.
Shane, da BMW, foi fundamental para conseguir uma troca justa de meu Range Rover e de um novo X7. Toda a experiência foi excelente.
A transação foi rápida e profissional, facilmente a melhor experiência de compra de carro que tive.
O X7 é um SUV incrível e realmente faz a marca LandRover parecer arcaica. Estou ansioso para ser proprietário de um BMW a partir de agora.
Eu recomendo o BMW de Murray para quem procura um carro novo. Certifique-se e pergunte por Shane.

Esses caras são sólidos. Prompt no serviço. Cortês em acomodar minhas necessidades. Defo uma recomendação! Tara é a melhor.

CUIDADO! O departamento de serviço ou lavatório danificou o spoiler dianteiro do meu BMW M5. Eu apontei o dano a Dave Hansen. Ele se recusou a admitir que seu departamento causou o dano. Então Dave Hansen começou a me insultar. Seu comportamento foi rude e falou comigo como se eu fosse uma criança. Minha família inteira dirige BMW. Todos nós iremos agora dar nosso negócio de serviços para Steve Harris Ferrari e Ken Garff Mercedes. Qualquer compra futura da BMW será fora do estado. Eu recomendo NÃO FAZER NEGÓCIOS COM A BMW DE MURRAY.

Fui trocar o óleo e tive uma ótima experiência. Foi-me oferecido um traslado de cortesia para o meu escritório, mas usei a área de espera agradável e wi-fi grátis em vez disso. Eles foram rápidos e o carro estava limpo.

Foi incrível trabalhar com Rick Azevedo em serviço. Não sei se já recebi essa qualidade de serviço de alguma concessionária. O maior elogio possível!

Comprei um carro novo daqui há pouco mais de uma semana. Tony me ajudou a escolher o carro e eu adorei. Ele era muito relaxado e não agressivo ao contrário da maioria das concessionárias. A melhor e mais rápida experiência de compra de carro que já tive.

Obrigado novamente.

Obrigado BMW de Murray. Eu estava a caminho de um casamento quando a luz do motor com defeito do meu x5 acende a alguns quilômetros da concessionária. Parei e eles foram capazes de diagnosticar rapidamente o problema, me colocar em um carro emprestado. Consegui chegar ao casamento a tempo graças à sua resposta rápida e prestável. Rick diga ao seu chefe, eu disse que você merece um aumento de salário. Obrigado por toda sua ajuda.

Fui comprar um carro e esperei por mais de 20 minutos que alguém falasse comigo. Aguardo por 3 pessoas diferentes que lá trabalharam. Dois estavam conversando (não relacionados aos negócios). O outro estava em uma ligação pessoal. Depois de 20 minutos, eu ainda não conseguia chamar a atenção de ninguém por mais de alguns minutos. Não acho que estava vestido de maneira a fazer com que me mostrassem um carro.

Normalmente não deixo comentários, mas senti que precisava reconhecer a qualidade do serviço que Geoffrey Simeona me prestou. Desde o minuto em que nos conhecemos, fomos tratados com o maior respeito e atenção. Ele sabia exatamente de que modelo nos beneficiaríamos, explicou pacientemente os prós e os contras de cada opção apresentada e garantiu que obteríamos o máximo de nosso comércio. Você diria que todo vendedor faz isso, mas o que fez Geoffrey se destacar foi o serviço prestado após a compra do carro. Ele nos acompanhou para ver se estava tudo bem e deu algumas dicas e truques sobre os serviços incluídos no carro. Alguns problemas que surgiram foram resolvidos rapidamente e sem quaisquer perguntas. Recomendo vivamente esta concessionária e Geoffrey como vendedor. Você não ficará desapontado.

Não é um lugar que inspira confiança em vendas ou serviços. Levei meu carro para algum serviço e o técnico que trabalhava no carro quebrou o mecanismo de liberação do capô. O consultor de serviço telefonou para me dizer que eu deveria substituir o mecanismo de liberação do capô (sem mencionar que eles o quebraram). Recusei, mas descobri alguns dias depois que ele estava quebrado quando encontrei peças quebradas no meu carro. Liguei para a concessionária e eles queriam me oferecer um desconto para consertá-lo.

Falha no atendimento ao cliente 101 - Não quebre o carro de um cliente, não diga a ele, recomende que paguem para consertá-lo e, então, quando questionado com os fatos, ofereça um pequeno desconto. A melhor maneira de afastar os negócios repetidos quando você está focado nos $$$.

ATUALIZAÇÃO: O consultor de serviço Rick foi um campeão do cliente e consertou o mecanismo de liberação do capô quebrado. Ele realmente se manifestou e fez a coisa certa em nome da concessionária. Eu recomendaria usá-lo como seu consultor de serviço.

Meu marido e eu fomos a muitas concessionárias procurando o carro perfeito para nós. Sem dúvida, a BMW nas ruas estaduais nos tratou muito melhor do que qualquer outra pessoa. Nosso vendedor Steve Hampshire gastou todo o tempo do mundo para responder a todas as nossas perguntas e nos mostrar cada sininho e apito do carro em que estávamos interessados. Foi bom não nos sentirmos apressados ​​ou como se estivéssemos perdendo tempo de ninguém. Ele ouviu com sinceridade todas as nossas necessidades e solicitações e ajudou a encontrar o carro perfeito para nós !!

Recebi um recall para o airbag do meu carro e fui instruído a levar meu carro para a BMW de uma carta que recebi da BMW. Liguei para pedir a peça e eles disseram que ligariam em alguns dias. Uma semana depois, liguei para eles e eles me disseram para trazer o carro. Trouxe meu carro, esperei um dia e descobri que eles não tinham a peça em estoque. Liguei de volta para o técnico que não atendeu, então deixei uma mensagem. Liguei de volta 3 outras vezes ao longo do dia sem resposta ou retorno da minha ligação. Então, eu vim buscar meu carro e eles disseram que a peça nunca chega ou eles devem ter colocado em um carro diferente ... Eles me deram minhas chaves e eu tive que encontrá-la em um estacionamento enorme com cargas de carros que se parecem com o meu. Para dizer o mínimo, não estou nem um pouco impressionado. A falta de profissionalismo e não um pedido de desculpas piorou tudo. Acho que nunca vou voltar lá. Eles têm negócios suficientes onde nunca mais precisarão dos meus.

Liguei aqui para perguntar sobre a compra de um veículo. Eu amo peruas e transmissões manuais, então perguntei sobre sua disponibilidade. Ele riu e disse "nada" quando perguntei sobre um pedaço de pau, então eu contei uma piada sobre como eu gostaria que eles ainda fizessem mais carros no manual e sua resposta foi "faça terapia para isso". então perguntei sobre os vagões e ele disse muito rispidamente "os vagões estão mortos, supere isso"! Tenho certeza de que ele estava tentando ser engraçado, mas não era nada profissional. Eu adoro BMWs, mas fiquei tão desconcertado com a maneira como este vendedor falou comigo que não irei ver carros aqui.

Paguei $ 160 por um diagnóstico em que sabia quais aspectos do veículo estavam com defeito, mas não sabia como consertar./a causa direta do problema. Eu disse a eles os códigos e problemas com o veículo pensando que os técnicos seriam capazes de explicar o diagnóstico e declarar o que precisava ser consertado ou substituído ... Tudo que eu consegui foi uma repetição palavra por palavra do que eu expliquei a eles antes de pegarem o carro para diagnóstico. De certa forma, paguei US $ 160 por eles para reiterar o que já sabia que estava acontecendo com meu veículo

Meu assistente foi ótimo, a recepcionista foi tão amigável quanto você esperaria de um guarda prisional. Ela nem consegue olhar para você nos olhos!

Trabalhou com Parry na obtenção de um 2012 TDI. O carro tinha um preço competitivo e a experiência com Parry era direta. Não me senti pressionado. Bom serviço ao redor.

Minha esposa e eu somos clientes da Scott Simpson há mais de dez anos, nossas experiências têm sido excelentes. Seu nível de conhecimento e entusiasmo fez de todas as nossas compras uma experiência agradável. Ele sempre se colocou à disposição para todas as dúvidas e preocupações. Eu recomendaria Scott e recomendaria a todos aqueles que estão no mercado de um BMW.

Um de seus funcionários, chamado Isai Gutierrez, veio falar comigo e eu diria que minha opinião sobre os vendedores de carros mudou completamente! Esta concessionária tem ótimos funcionários!

Foi a primeira vez que comprei um carro e não foi fácil para mim conseguir o empréstimo. Lee Morin me ajudou em todo o processo de compra e me sugeriu quais opções eu tinha disponíveis. Ele foi muito paciente e foi um prazer trabalhar com ele.

Ótimo serviço! Eles forneceram tudo o que eu esperava de um revendedor de automóveis de ponta.

Comprei meu primeiro bmw aqui, uma vez que decidi que era muito rápido. Tyler Hand foi muito prestativo e paciente comigo. Não tive que falar com muitas pessoas durante o processo, apenas conversei com Tyler, o que o enlouqueceu.

Comprei e vendi mais de uma dúzia de BMWs por meio desta concessionária. Ryan Roosendaal em vendas e Scott Simpson (gerente de vendas) fizeram um trabalho fantástico, garantindo que minha experiência sempre foi excelente. Já referi inúmeras pessoas a eles ao longo dos anos e continuarei a fazê-lo.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro de Shivan na BMW de Murray. Ele foi muito profissional e útil em me apresentar todas as minhas opções. Ótima experiência geral com a concessionária também.