Nick Daniel

Revisão de BMW of Murray

Recebi um recall para o airbag do meu carro e fui ...

Recebi um recall para o airbag do meu carro e fui instruído a levar meu carro para a BMW de uma carta que recebi da BMW. Liguei para pedir a peça e eles disseram que ligariam em alguns dias. Uma semana depois, liguei para eles e eles me disseram para trazer o carro. Trouxe meu carro, esperei um dia e descobri que eles não tinham a peça em estoque. Liguei de volta para o técnico que não atendeu, então deixei uma mensagem. Liguei de volta 3 outras vezes ao longo do dia sem resposta ou retorno da minha ligação. Então, eu vim buscar meu carro e eles disseram que a peça nunca chega ou eles devem ter colocado em um carro diferente ... Eles me deram minhas chaves e eu tive que encontrá-la em um estacionamento enorme com cargas de carros que se parecem com o meu. Para dizer o mínimo, não estou nem um pouco impressionado. A falta de profissionalismo e não um pedido de desculpas piorou tudo. Acho que nunca vou voltar lá. Eles têm negócios suficientes onde nunca mais precisarão dos meus.

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