Franz Inbavannan

Revisão de BMW of Murray

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Foi re...

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Foi rebocado até lá pela garantia, pois era o revendedor mais próximo, que ficava a mais de 220 milhas de distância. Eles não eram bons com a comunicação, falavam várias vezes ao telefone e simplesmente desligavam ou transferiam-me várias vezes para o correio de voz. No momento em que peguei o veículo, eles foram bastante rudes e deixaram a traseira do veículo voltada para a estrada principal, o que torna mais difícil sair também. Em seguida, tentei ligar para simplesmente descobrir onde eles colocaram minha trava de roda, pois não consegui encontrar, e eles me transferiram várias vezes para mensagens de voz e, no geral, o trabalho feito no veículo foi bom, mas o atendimento ao cliente não é adequado ao da BMW que recebi em outros revendedores. Especialmente estando a mais de 1.600 milhas de casa.

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