Shana Czirban

Revisão de BMW of Murray

Dois anos e meio atrás eu tranquei minhas chaves n...

Dois anos e meio atrás eu tranquei minhas chaves no meu porta-malas e não tinha absolutamente nenhuma maneira de tirá-las. Chamamos todos os serralheiros e triple A em um raio de 30 milhas e ninguém pôde nos ajudar. Minha mãe ligou para ambas as concessionárias BMW (PG e Murray). A localização do PG foi rude e disse que estávamos sem sorte, o melhor que eles podiam fazer era rebocá-lo até eles e re-chave do carro inteiro, que eles cotaram custar mais de $ 800. Algumas horas depois, minha mãe recebeu uma ligação do gerente de serviço da BMW Murray, que acabou deixando tudo cair em uma tarde de sábado para dirigir até nós. Assim que ele apareceu, ele conseguiu entrar no meu porta-malas e pegar minhas chaves, em menos de 5 minutos !!!! Minha mãe perguntou como funcionaria o faturamento do serviço e o gerente respondeu: "Nem se preocupe com isso, é grátis". Nós estávamos em choque !! E ele continuou com, "É a política da BMW, que bom que pudemos ajudar!" Palavras não podem descrever o quão gratos ficamos por sua ajuda, pois estávamos tão desesperados, mas espero que esta revisão lhe dê um bom carma! Que atendimento ao cliente incrível, nós amamos o BMW de Murray!

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