BMW of Murray Análise

Eles foram muito profissionais com uma reclamação de garantia recente em que a concessionária BMW em Pleasant Grove, UT, não encontrou nada de errado. Com 5.000 milhas restantes na garantia, minha transmissão e bomba de óleo foram substituídas. Isso teria sido muito caro se eu tivesse concordado com a resposta que a outra concessionária me deu. Agradeço o profissionalismo que recebi. Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre a concessionária BMW de Murray.

Foi ótimo trabalhar com a Cris. A concessionária sabe como tratar os clientes. Já indiquei várias pessoas da área.

BMW de Murray excedeu consistentemente minhas expectativas. Acabei de comprar meu quinto BMW e não poderia estar mais feliz. Obrigado a todos os funcionários que ajudaram a tornar esta experiência memorável. Tenho certeza de que voltarei para o número 6 em alguns anos.

BMW de Murray é o único lugar para mim. O consultor de serviço Vroqua King me ajudou com meu carro e foi muito profissional e minucioso. Eu realmente apreciei o tempo e esforço que ela gastou para me fazer entrar e sair o mais rápido possível. Agradeço a ela e aos profissionais por tudo o que fazem.

Marty foi ótimo para nós, muito minucioso, atendimento ao cliente excepcional!

Eu fui olhar um 5 serious e Isai não foi apenas útil, mas ele se esforçou para me ajudar a responder minhas perguntas e reservar um tempo para fazer um test drive comigo. Tenho grande confiança nesta empresa familiar e seus funcionários sempre me prestam um serviço excelente.

Eu amo meu carro, mas perdi a confiança no departamento de serviço. Levei meu carro para comprar 1 pneu novo que foi danificado por escombros da estrada. Mais tarde, eles me disseram que eu precisava de 4 pneus novos porque os outros 3 estavam gastos. Eu sei ... previsível, mas achei que BMW seria diferente. Meus outros pneus tinham pouco mais de 6 meses, 6 - 7 mil milhas neles e em boas condições. Você tem que ser capaz de confiar no departamento de serviço, especialmente em áreas que você não consegue ver e entender a si mesmo. Infelizmente, a BMW de Murray provou que não merece sua confiança. Se você precisa de um BMW, faça a manutenção em outro lugar.

Excepcional. Tente encontrar uma pessoa cujo nome seja Parker Boice, ele é o vendedor que me ajudou com meu 328i, ele me fez o melhor negócio de todos, não sei como, mas ele o fez. Ótimas pessoas e eu recomendaria as pessoas às suas instalações a qualquer hora. Também gostaria de ter todos os meus negócios futuros com vocês.
Um agradecimento especial ao Sr. Parker. e desejo a você tudo de bom

Eu sempre faço todos os meus serviços na BMW de Murray e nunca me arrependo. O Rick Azevedo que cuida de mim e do meu carro sempre que vou lá resolve os meus problemas com rapidez e qualidade. Com certeza eu o recomendo como seu consultor de serviço.

Liguei para a concessionária Murray em um 320 que eles tinham. Falei com Tiffany, que disse que o carro estava em Pleasant Grove. Pensei que não fosse seu acordo ou comissão, ela coordenou para mim com o Pleasant Grove. Cheguei à concessionária 5 minutos depois que eles fecharam, mas fiquei para trás por mim. Andy era o representante de vendas (coordenado pela Tiffany, depois do expediente) e fechamos o negócio em 15-20 minutos (avaliação do meu carro e negócio no 320xi). Excelente para lidar e o melhor negócio que encontrei. Recomendo-os altamente. Tinha um amigo que comprou um 330xi na loja Murray (também levou 15-20 minutos para fechar o negócio)

Acabei de ter a pior experiência com o serviço deles. Hoje é segunda-feira e mandei consertar meu carro e trocar o óleo (conforme fatura) no último sábado, mas hoje meu carro está apresentando avaria no sistema de transmissão que basicamente prova que eles não fizeram nada com a troca de óleo. Consigo ouvir o som irritadiço do motor. Também liguei para a concessionária à noite e eles disseram que poderiam ter esquecido de redefinir o sistema, pois eu era continuamente capaz de ver a notificação de baixo nível de óleo do motor. Tenho certeza de que essa negligência da concessionária definitivamente causou alguns danos ao motor.

Acima de tudo, minha experiência com BMW Murray foi muito boa. Tive um problema recente com meu 335-d que era muito incomum e técnico. A BMW realmente não tinha uma resposta de longo prazo para este problema, mas Dan Taylor e Valerie Sehara realmente foram além do serviço normal para me ajudar. Sou especialista em engrenagens e fiz algumas pesquisas por conta própria e não encontrei a solução. Dan dedicou um tempo para verificar com outros gerentes de serviço para encontrar uma solução. Estou muito feliz com o resultado e quero agradecer a ambos pelo atendimento e persistência em fazer um cliente feliz.
Kurt

Nice revendedor atualizado limpo com bom serviço. Tem um ótimo espaço se você precisa esperar e trabalhar, muitos lanches / bebidas grátis. A área de serviço é limpa e profissional.

Isis me ajudou com todas as minhas dúvidas e foi muito útil. Grande cara, eu o recomendo.

Eu recomendo altamente Kori Criddle no BMW de Murray! Tive uma experiência incrível ao comprar meu Mini dela. Ela é experiente, prestativa e a pessoa mais doce que existe. Desde a compra, tive algumas perguntas e ela respondeu a todas. Sinceramente, foi a melhor experiência de compra de um veículo que já tive!

O serviço foi ótimo para minha primeira visita, fui avisado de possíveis problemas e foi bem cuidado. Com certeza vou levar meu carro para lá novamente, então vou dar o sinal de positivo. Obrigado, Sr. Parker, você foi um ponto.

Eu tenho um modelo mais antigo low miles X5 e de vez em quando eu preciso fazer algo para o Beamer. Estive várias vezes no BMW Murray e todas as vezes o consultor de serviço Rick Alevedo diagnostica meu problema. Rick me dá um tempo realista para a correção e uma boa estimativa. Ele segue comigo conforme o progresso do reparo. Se você tem um BMW e precisa de reparos, vá para BMW Murray! Você ficará feliz por ter feito isso!

Quando perdi meu chaveiro, encomendei um novo e queria programá-lo. Eles enviaram Isai à minha casa para programá-lo. Fiquei muito impressionado com este jovem. Ele me mostrou exatamente o que fazer em pouco tempo. Definitivamente vou pedir sua ajuda novamente, se necessário. Também estou impressionado com o fato de a concessionária oferecer essa ajuda. Obrigado BMW de Murray.

Eu comprei um BMW 328i xDrive usado da BMW de Murray e tive uma experiência excepcional. Meu vendedor era Parker Boice e ele foi muito amigável e paciente durante todo o processo. Achei que trabalharam muito bem comigo para conseguir o carro que eu queria, por um preço que eu pudesse pagar. Eu tenho um ótimo negócio. Moro a cerca de 160 quilômetros da concessionária e Parker tinha toda a papelada pronta para mim quando cheguei lá, tornando o processo rápido e indolor. Ele também analisou tudo no carro para ter certeza de que entendi todos os sinos e assobios durante o test drive e novamente antes de sair do estacionamento. Ele definitivamente conhece suas coisas.

Em suma, é uma grande concessionária com uma equipe muito educada e simpática. É o tipo de concessionária sem complicações e sem pressão que você esperaria encontrar. Eu compraria outro carro deles em um piscar de olhos e recomendaria a qualquer pessoa no mercado que fosse até o BMW de Murray.

compramos um disco 750i x usado certificado, nosso vendedor Sanel Kibric foi o melhor com quem se trabalhar. ele é muito útil e experiente. ele realmente nos fez sentir como uma família. ajudou a tornar nosso sonho realidade. Obrigado.

Esta foi a primeira vez que tivemos uma experiência extremamente positiva com a compra de um carro. Nós amamos nosso X3 até agora e estamos muito felizes por tê-lo comprado. Obrigado Parker Boice por toda a sua ajuda e respostas contínuas a todas as perguntas que tivemos !!

Josh Stepanski foi fenomenal de se trabalhar. Sua abordagem descomplicada e conhecimento do veículo foram muito apreciados e impressionantes! Recomendo a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um BMW novo ou usado que visite o BMW de Murray e, o mais importante, pergunte por Josh. Felicidades !

Não gosto de carros de baixa qualidade superfaturados nunca possuiriam um

Recentemente, comprei um 2011 335 I da Kori Criddle. Na verdade, eu tinha acabado de passar na concessionária para dar uma olhada em alguns de seus estoques pensando que iria comprar um M3 de uma concessionária no centro da cidade. Eu estava preocupado com um relatório da Carfax que o outro revendedor disse que não era problema. Kori saiu de seu caminho para fazer uma verificação automática no carro para mim e descobriu que havia danos na estrutura. Um pouco chateado, perguntei hesitante o que ela tinha que se encaixaria perfeitamente no que eu estava procurando. Ela me mostrou um carro e me deu a oportunidade de levá-lo para almoçar e dirigir um pouco. Voltamos e discutimos um pouco os termos (na chuva!) E eu disse a ela que tiraria o fim de semana para pensar. Não houve pressão dela e estava disponível via mensagem de texto para responder a todas as minhas perguntas no fim de semana. Liguei para ela na segunda de manhã e disse que tinha uma janela para vir buscar o carro antes de ir para uma reunião. Quando cheguei, ela tinha tudo pronto e eu estava entrando e saindo em cerca de 30 a 40 minutos, incluindo um rápido tutorial. Ela facilitou todo o processo e sinto que ela realmente tentou entender o que eu queria e estava interessado.

Eu recomendo Kori Criddle e BMW de Murray.

Que diferença um bom concessionário, vendedor e equipe fazem ao decidir entrar na experiência de amor / ódio de comprar um carro. Eu absolutamente temo o processo de compra do carro e tive algumas experiências horríveis. No entanto, BMW de Murray, Andrew e toda a equipe fizeram toda a experiência terrível, na verdade muito fácil e nem um pouco terrível. Desde o test drive, até a discussão de preço, desde a compra até o lado do serviço, estou mais do que satisfeito com todo o processo. Eu recomendo este revendedor, sua equipe de serviço e especialmente Andrew em vendas e com certeza estarei de volta quando estiver pronto para passar para a série 5. Você conquistou um cliente para o resto da vida. Obrigado BMW de Murray & Andrew por renovar minha fé no processo de compra do carro e torná-lo "divertido" novamente!

Tive uma ótima experiência com Shane em vendas. Ele teve tempo para descobrir qual carro atendia melhor às minhas necessidades e eu sabia, deixando lá exatamente o que eu queria comprar quando chegasse a hora, e sabia que Shane cuidaria de mim não importando quando eu estivesse pronto para comprar.

Sempre tive uma ótima experiência nesta concessionária. Meu consultor Preston sempre foi muito útil e é excelente em me manter atualizado enquanto meu veículo está em serviço. Acho que o nome dele é randy na área de vendas foi muito útil para responder às minhas perguntas também. A única informação útil que eu daria é para atualizar a sala de espera / área de espera. Acho que está muito atrás de todos os outros concessionários ao redor.

Tive uma ótima experiência com a BMW de Murray. Eu trabalhei com Collin Peay. Ele era profissional e extremamente experiente. Eu recomendo trabalhar com ele.

Alisa Rigler foi muito eficiente e o serviço foi espetacular! Obrigado bmw

Comprei um BMW X1 2015 com poucas milhas de uma concessionária online. Eu estava tendo muitos problemas com meu carro porque um pára-brisa de reposição foi instalado. Isso fez com que a água vazasse para o veículo.

Tara, a consultora de serviço, foi fenomenal. O navio delarship cobria uma parte muito cara porque estive recentemente fora do período de garantia.

Eles também resolveram todos os meus problemas e fizeram os reparos necessários. Eles até me levaram para a área de reparos para me mostrar a corrosão que ocorreu com o vazamento do pára-brisa.

Meu único arrependimento é não ter comprado um veículo desta concessionária. Meu próximo veículo será comprado deles e, devido ao seu serviço e tratamento fenomenais, eles têm um cliente fiel para o resto da vida, obrigado.

Nunca tive um atendimento melhor em uma concessionária na minha vida !!!

Minha experiência na BMW-Murray foi excepcional! Estávamos procurando o x3 perfeito e o encontramos. Com a ajuda de um vendedor impecável, Josh Stepanski que, durante um mês, nos manteve atualizados semanalmente, lembrando-me que estava fazendo de tudo para encontrar nosso carro. Dizer que ele foi além seria um eufemismo. Na verdade, nossa experiência na própria concessionária foi diferente de tudo o que já havíamos experimentado antes. Definitivamente compraremos nosso próximo carro da BMW-Murray !! Thx J. Fogel

Fui para a BMW Murray e depois de negociar com 8 concessionárias, Sanel foi excepcional! Profissional, ouvindo minhas necessidades e desejos, não sua agenda. Detalhado e honesto ao longo de todo o processo. Eu voltarei!

Levei meu BMW para um recall e saí com uma janela do passageiro que não funciona mais. Eu sei que ele estava operacional antes de deixá-lo para manutenção do recall. Estou zangado e desapontado por eles serem tão desonestos.

Minha filha e eu compramos BMWs por meio de Tony Seaborn em dezembro de 2019. Normalmente, os representantes de vendas terminam de falar com você depois de lhe venderem um carro, mas Tony não. Ele sempre foi acima e além para responder a quaisquer perguntas de acompanhamento que tivemos. Hoje à noite, minha filha ficou presa com um pneu rasgado e eu mandei uma mensagem para Tony às 22h para ver se poderíamos rebocar o carro até a BMW. Ele não apenas respondeu à minha mensagem de texto tarde da noite, mas sua primeira pergunta foi "Ela está bem?" Não me sinto apenas um número com Tony e sempre serei um motorista de BMW leal por causa da minha experiência com ele. Ele conhece o verdadeiro significado do serviço ao cliente. Além disso, vamos enfrentá-lo ... BMWs são apenas os melhores veículos que existem.

Adoro!! Todos lá são ótimos para trabalhar e eles são muito flexíveis.

Aluguei um BMW há dois anos, adorei o processo e ainda amo meu carro. Scott Stratford foi capaz de me ajudar a encontrar o perfeito. Fui muito específico sobre o que queria e em que faixa de preço queria ficar e depois de algumas semanas procurando (e me preocupando que ele não fosse conseguir encontrar um), ele encontrou o carro perfeito para mim . Tinha tudo que eu queria e muito mais. Eu o recomendaria altamente, assim como seu departamento de serviço. Eles foram ótimos todas as vezes que eu fui lá. Definitivamente o melhor carro que comprei e eles são definitivamente a melhor empresa de automóveis com a qual já negociei e Scott fez um trabalho fantástico.

Equipamento de oficina reparado e adicionado.
(Equipamento da Rich's Shop)

Pessoal profissional. Fiquei até tarde para resolver o problema. Certifique-se de que o seu BMW está na garantia !!

JoAnna, da BMW de Murray, ajudou minha esposa e eu a comprar nosso primeiro carro há 8 meses e foi uma ótima experiência. Ela não foi insistente, respondeu-nos rapidamente com uma mensagem de texto com respostas às nossas muitas perguntas e conseguiu-nos o preço certo pelo veículo. 8 meses depois e ainda estamos muito felizes, não tivemos nenhum problema com o carro.

Apenas algumas coisas que não tornaram a experiência perfeita (que não foram culpa do vendedor): tivemos que reimprimir a papelada 4 vezes porque continha erros de digitação, mesmo depois de dar a eles uma cópia de nossa carteira de motorista para garantir que as informações estavam corretas . Fomos obrigados a voltar para pegar as placas, em vez de mandá-las para nós.

Caroline é incrível! Super conhecedor dos carros e ótimo para trabalhar. Eu dei a ela um orçamento e ela trabalhou diligentemente para me manter exatamente onde eu queria estar, enquanto ainda encontrava o melhor veículo absoluto dentro do meu preço. Eu a recomendo fortemente, sei que irei procurá-la novamente no futuro.

Eles sempre estão nos dando voltas e tornando tudo muito complicado. Estamos sempre esperando por eles.

Normalmente dirijo Nissan e Toyota ao longo dos anos. Meu filho, entretanto, possuiu um par de BMW. Meu filho mora em Costa Mesa, Califórnia, e recentemente destruiu seu último BMW. Ele me pediu ajuda na compra de um X5. Passamos uma noite inteira falando ao telefone sobre o veículo. Tentei convencê-lo a entrar em outros tipos de veículos, sem sorte. Ele estava com o coração no X5 e eu não conseguia mudar de ideia.

No dia seguinte, decidi parar no BMW de Murray para continuar minha busca para encontrar motivos pelos quais meu filho não deveria comprar seu X5. Fui recebido no lote por Parker Boice. Parker imediatamente chamou minha atenção ao apontar os benefícios de engenharia dos BMWs.
Em seguida, dirigimos um 530xi e eu fui fisgado, eu mesmo estava com a febre BMW. Eu realmente pude ver porque meu filho teve que ter seu Beemer.

Fomos em frente e compramos o X5 para meu filho na Califórnia, mas agora eu não estava mais satisfeito com meu veículo. Parei na semana seguinte para ver Parker e comprei um X3 para mim. Meu primeiro Beemer.

Lidar com Parker sempre foi discreto e informativo. Ele sempre foi paciente e educado. Estou muito satisfeito com o trabalho que ele fez em meu nome. Graças a Parker, comprar meu Beemer foi de longe a experiência de compra de carro mais agradável que encontrei.
Steve W

NÃO COMPRE UM CARRO DA BMW DE MURRAY !! Compramos um veículo para o qual a BMW de Murray nunca teve um título e agora não temos como obter o título do carro. Este lugar tem sido ZERO ajuda! Muitas vezes sendo rude com a gente (provavelmente porque eles sabem que o que fizeram é ilegal) eu não posso enfatizar isso o suficiente, não compre um carro deles !!!

Meu consultor de vendas (Ryan Roosendaal) fez um ótimo trabalho colocando-me em meu primeiro BMW no ano passado, ele estava sob pressão e teve tempo para explicar todos os recursos do meu BMW. Eu tive 2 visitas de serviço e elas foram ótimas. Meu conselheiro Jeff Jorgensen me manteve atualizado ambas as vezes e meu veículo terminou no prazo, conforme prometido.

Acabamos de comprar um carro de Ryan Roosendaal e tivemos uma experiência fantástica. Ryan foi extremamente profissional e nos colocou no carro que funcionou melhor para nós. Sem táticas de vendas de alta pressão. Ele trabalhou muito para que entrássemos no carro que queríamos. Com certeza compraremos de Ryan novamente e encorajaremos outros a fazerem o mesmo. Você não vai se arrepender. Os outros que nos ajudaram com a venda foram ótimos. O Cameron da BMW Genius foi excelente para trabalhar e o pessoal da garantia também foi ótimo em explicar as opções. Muito satisfeito com a experiência experiência geral!

Serviço maravilhoso, sempre muito útil. Eles sempre fizeram de tudo para nos ajudar com perguntas ou serviços.

ATUALIZADO: Esta concessionária aceitou um depósito em um carro e o vendeu. Pode ter sido uma falta de comunicação entre a equipe, no entanto, essa é uma forma inadequada de fazer negócios.
Depois de passar o dia todo trabalhando com um vendedor em seu departamento de vendas online, negociei o preço à vista de um carro. Confirmei que o carro ainda estava disponível e, como estava viajando a negócios, fizemos um depósito até que pudéssemos transferir o dinheiro pela manhã. Eles me disseram que o carro seria retirado do estoque naquele momento. Vinte minutos depois, minha esposa chegou à concessionária para ver o carro e continuou com o processo de vendas. Depois de um tempo lá, eles nos disseram que o carro já estava vendido. Em seguida, eles creditaram meu cartão de crédito e pediram desculpas por tê-lo vendido para outra pessoa.

Eles podem fazer um bom trabalho pessoalmente, mas não são confiáveis ​​online.

Esta é a primeira crítica negativa que coloco no Google e estou superinsatisfeito com nosso serviço nesta concessionária. Este tipo de respeito não é aceitável em qualquer concessionária, especialmente uma concessionária BMW.

Já fui cliente da BMW de Murray através de 3 veículos e dezenas de serviços. Sempre apreciei o profissionalismo e o conhecimento de Jeff Jorgens. O departamento de serviço tem feito um excelente trabalho reparando meus carros e sempre os devolve lavados e limpos. Eu não levaria para qualquer outro lugar

Obrigado, Steve Hampshire, por nos entregar a Alisa Rigler, que cuidou de nós tão profissionalmente para colocar nosso BMW em funcionamento. Nos deram um carro emprestado para usarmos por alguns dias --- não pedimos --- não esperamos --- mas é assim que vocês fazem as coisas! Obrigado por 4 anos muito satisfeitos de trabalhar com você! Pam Omã

Passei no centro de serviço e Jeris me ajudou a resolver o problema. Serviço fácil, rápido e amigável.

Jeris e Scott são os melhores Conselheiros de Serviço! Sim, o BMW da Murray Service é caro. Mas, ao mesmo tempo, confio neles 100%. Nenhuma experiência com seus vendedores.

Foi a experiência de compra de carro mais fácil que tive em Utah. Com certeza voltarei ao BMW de Murray para comprar um carro no futuro. Se você está procurando um automóvel alemão chique, não posso falar o suficiente de Joanna Rich e Andrew Dowd. Eles estão onde estão quando procuram um veículo na BMW de Murray.

Experiência de compra de carro perfeita! Tyler foi extremamente útil e eficiente, ajudando-me a conseguir o negócio que eu queria rapidamente. O pessoal de manutenção também foi muito fácil de trabalhar para instalar os pneus de inverno. Eles também armazenam os pneus que não estou usando, dependendo da época do ano - vantagem legal. Esta concessionária superou minhas expectativas, até agora, de como deve ser uma experiência de compra de um carro de luxo. Obrigado!

Foi muito bom trabalhar com a BMW de Murray na minha recente compra de veículo. Como eu estava fora da cidade, eles enviaram cotações por e-mail e se esforçaram para me buscar no aeroporto quando eu voei para comprar o veículo. Todos que conheci na BMW Murray são muito prestativos e bons para trabalhar.

Grande experiência de compra de carro. Eu recomendo BMW de Murray. Stephen foi incrível e tornou toda a experiência muito fácil para nós. Ele esteve muito envolvido desde o início e até acompanhou e manteve contato após a compra, o que foi ótimo. Estávamos muito nervosos antes de ir para uma grande compra fora do estado, mas Stephen simplificou todo o processo. Trabalho incrível Stephen e BMW de Murray! Excelente equipe!

Uau, Ben saiu do seu caminho para responder todas as perguntas que tínhamos !! Aberto, engenhoso !! Escutei muito bem !! Repetimos o que dissemos frequentemente, o que manteve nossa comunicação clara !!! Nos fisgou como clientes bmw !! Muito obrigado Ben e Weston

Fomos recebidos na porta por um jovem, ele nos disse que não era um vendedor, e quando ou se estivéssemos prontos para tomar uma decisão ele nos apresentaria um vendedor, mas enquanto isso ele nos ajudaria com qualquer dúvida que possamos ter. Foi uma oportunidade sem pressão de aprender o que era a BMW -

sanel foi um excelente consultor em um carro novo. ele fez todas as perguntas certas para me ajudar a decidir que tipo de carro era certo para mim. ele conhecia muito bem os carros. comprar meu carro foi uma experiência agradável

É maravilhoso trabalhar com Robert Clark! Ele é extremamente qualificado e útil. Ele vai além com o atendimento ao cliente. É fácil trabalhar com Robert e dá opiniões honestas para ajudar a me orientar no processo de leasing de automóveis. Sempre tive a melhor experiência possível, graças ao Robert!

Obrigado BMW Murray. Entrei e saí e Rick Azevedo foi muito profissional e fez com que meus problemas fossem resolvidos em um tempo extremamente curto. Muito obrigado por um serviço tão rápido e eficaz.

Novamente. Estou muito impressionado com o serviço BMW. Se precisar de algum serviço em seu BMW. Vá direto para o Mckay do serviço. Ele é muito honesto e muito prestativo. Eu não poderia pedir por mais. Ele estava sempre em dia com seu trabalho. Muito rápido em fazer as coisas. E responde a todas as suas perguntas sobre serviço. Merece as cinco estrelas. Bom trabalho BMW de Murray.
Todos.

Parry conseguiu nos ajudar a encontrar o carro que queríamos e também a conseguir o carro rápido!

Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao meu coordenador de vendas Steve Hampshire por seu trabalho árduo e dedicação. Ele foi muito paciente desde o início, o motivo que estou dizendo é que meu orçamento era pouco baixo e isso não o fez perder o interesse nem nada, o que aconteceu comigo na Mercedes-Benz.

Ele era muito profissional e nada agressivo. Ele encontrou um carro muito bom, bem carregado mais do que minhas expectativas, um pouco mais do que meu orçamento. Mas eu adorei e recomendo fortemente a todos que encontrem Steve na BMW Murray. Steve Você, de várias maneiras, adiciona um novo significado à palavra trabalho em equipe. Eu realmente aprecio o tempo e o esforço que você dedicou a mim. Vocês provaram ser profissionais e também pessoas que se importam e por isso agradeço. Estou ansioso para trabalhar com você no futuro, enquanto alcançamos alturas mais elevadas. Mais uma vez, obrigado e espero ouvir de você.

Cumprimentos

A equipe de vendas é ótima e muito ágil. Eles não têm uma tonelada de inventário no local. O departamento de serviço é geralmente mais lento do que o estimado e raramente tem carros emprestados. O serviço de transporte é lento. Mas eles tinham os dois carros i3 que eu queria, então isso é algo.

Fazia algumas semanas que eu estava tentando comprar um VW Gti 2.0 Turbo usado quando encontrei um à venda online nesta concessionária. O carro tinha ótimas fotos e parecia estar em excelentes condições. Eu comecei a dirigir e dar uma olhada nele. Fui saudado e, embora tivesse 29 anos e aparentasse ter apenas 20, fui tratado com respeito e reconhecimento. Robert Weitzel foi o único disponível para me ajudar e depois de me pedir para sentar para que ele pudesse terminar com outro cliente, ele perguntou se eu queria uma bebida. O saguão era convidativo e bastante luxuoso, com sofás de couro, TV e revistas de carros legais para ler. Ele foi muito educado e informativo e me mostrou o carro que eu vim ver. Era exatamente como havia sido anunciado e, na verdade, tinha menos quilômetros. Ele me levou para um test drive e me permitiu dirigi-lo em um curso de teste criativo que ele já havia mapeado, o que me permitiu testar todos os recursos e estabilidade do veículo. Fiquei muito satisfeito e decidi comprar este carro. Minha namorada, que trabalha em uma cooperativa de crédito federal universitária, me informou que eles têm uma classificação em escala de 1 a 3 para concessionárias e que esta teve pontuação 3 e não é comum. Em outras palavras, eles são altamente recomendados. Robert esteve em contato comigo durante todo o processo e tornou a experiência de compra do carro muito indolor. Obrigado novamente e meu próximo carro também será comprado deles :)

Isai Gutierrez ajudou muito na hora de comprar meu carro !! Ele tornou o processo fácil e novo sobre o que estava falando! Ele não tentou me incomodar como outros vendedores fazem quando procuram um carro novo. Vou recomendar este lugar a todos !!

Recentemente, recebi meu X3 para consertar algumas vezes e Valerie Sehara, consultora de serviço, e o técnico de serviço fizeram um excelente trabalho ao lidar com meus problemas. O departamento de serviço sempre devolve meu carro limpo e o compartimento do motor parece novo toda vez que eu faço manutenção. Pessoas maravilhosas para se trabalhar!!

Tom Horn, CPA

Segunda compra de Robert Clark na BMW de Murray. Melhor experiência absoluta possível. Sempre responsivo, nunca agressivo e entregue exatamente o que eu queria. Estarei de volta para comprar outro em breve.

Levei meu M3 2009 a este local várias vezes para manutenção e, a cada vez, fiquei muito impressionado com o nível de serviço. Na primeira vez que entrei, o supervisor da loja, Daniel Taylor, estava na unidade de manutenção e cuidou de um pequeno problema que eu tinha na hora. Ele então começou a me perguntar sobre o carro e se eu o conhecia. Ele levou cerca de 15 minutos do seu tempo para andar comigo no carro e me mostrar várias características que eu não entendi completamente. Tudo isso e eu nem comprei o carro deles (eu o usei em uma concessionária diferente). Scott tem sido meu consultor de serviço e tem sido ótimo para lidar com ele, garantindo que tudo seja feito rapidamente e até mesmo tendo certeza eles não lavam meu carro (prefiro fazer o meu). Ele sempre faz o acompanhamento para se certificar de que minha experiência foi boa. Definitivamente, recomendo seu departamento de serviço!

Pessoal é amável e rápido. O serviço de transporte da BMW é sempre gentil e profissional. Ótima experiência de compra.

Concordo com max; com toda a justiça, não comprei um BMW com eles, mas tenho 3 séries que comprei usadas da Lexus. Eu tinha uma viagem pela estrada e uma das luzes do motor de verificação estava acesa. Liguei para a BMW, pois a Lexus não sabe como fazer isso, e eles me disseram que levaria três semanas em uma lista de espera para trazer meu carro. Em outra ocasião, eu o trouxe para trocar o óleo. Ficou lá esperando alguém nos ajudar por 20 minutos. Ninguém estava nem em seus escritórios.

No que diz respeito a lidar com seus vendedores, é melhor você parecer que pode pagar um e ser mais velho. Eu também sou jovem (19) e eles basicamente me trataram como um idiota durante todo o discurso de vendas.

Se eu não fosse um fã de BMW, provavelmente teria feito tudo junto.

Eu estava prestes a ligar para esta concessionária para obter meu BMW i3 para um recall e pensei em verificar os comentários. Eu vejo alguns que são uma preocupação para mim. é normal ver que algumas pessoas estão apenas chateadas, mas parece haver um padrão aqui. Normalmente, se você vir uma avaliação deixada por uma pessoa que fez apenas 1 avaliação, é sinal de que ela é falsa ou apenas dá avaliações quando ela está louca de raiva ou (se a avaliação tiver 5 estrelas brilhantes) foi solicitada a deixar uma avaliação depois de uma experiência agradável. Eu vejo comentários com mais de 1 ou 2 como um bom indicador. ATUALIZADO EM 18/10/18 Entrei para fazer o recall no meu carro. Eles foram muito claros e se comunicaram soberbamente comigo. Tara era a pessoa que cuidava de mim para a concessionária e era perfeita. O lugar é muito limpo em comparação com uma concessionária típica de outros carros. parece muito caro continuar assim, então eu só espero que meu BMW nunca precise de suas mãos limpas no meu carro, porque tenho certeza que terei choque.

Melhor concessionária e marca de carros de luxo lá fora. BMW pela vitória !!

Entrei no BMW de Murray apenas navegando. Minha esposa e eu temos gostos muito específicos e já há algum tempo procuramos BMWs. Queríamos o veículo principalmente para um tipo de carro urbano, mas ainda queríamos o esporte, o conforto e a versatilidade para levá-lo em viagens, se necessário. Randy Jorgensen perguntou como eu estava e se ele poderia ajudar em alguma coisa. Expliquei o que estava procurando e ele começou a me mostrar opções. O legal disso tudo era que era mais uma discussão do que uma "força". Eu vi isso mais como um "o que você é depois", em seguida, uma oportunidade de me vender um carro. Honestamente, foi a melhor compra de veículo que eu já experimentei. De Randy sendo útil e me mostrando opções a Doug Brower trabalhando conosco em um acordo que deixou todos felizes com o departamento de detalhes fazendo um trabalho urgente para nos colocar em nosso caminho. Eu recomendaria BMW de Murray a qualquer pessoa e comprarei de lá novamente. Ted Jenkins

Seja cuidadoso. Ouvi dizer que esta concessionária é famosa por encontrar problemas em seu carro, especialmente no mês de dezembro. Vazamento de óleo ou fluido de transmissão são os clássicos. Então aconteceu comigo. Durante minha última troca de óleo, eles encontraram ambos e queriam US $ 3.000 para consertar. Recebi várias ligações de gerentes me avisando que eu precisava de reparos. Recusei novamente e levei para outra concessionária, onde não encontraram problemas. Um ano depois, me mudei do estado e fui apenas fazer outra troca de óleo. Mais uma vez, sem problemas e riu. BMW de Murray ... vocês são ladrões. Feliz Natal. Meu próximo BMW será todo elétrico!

Foi maravilhoso trabalhar com Ben e me deu uma boa oferta em meu veículo anterior.

Serviço fantástico no departamento de peças, certifique-se de ter o número vin antes de ir

Alisa Rigler é agradável de trabalhar e muito informativa. Eu a recomendo para o serviço.

Fomos trocar nosso BMW por um modelo mais novo hoje. Conhecemos Caroline Olson, que foi excelente, para dizer o mínimo. Ela superou todas as nossas expectativas e nos deu exatamente o que queríamos com o preço que queríamos. Ela é uma verdadeira profissional em todos os aspectos e é um prazer trabalhar com ela. Michael e Lisa

Acho que eles não estão interessados ​​em fazer vendas hoje. Tentei entrar na área de vendas e o telefone continua me transferindo para o cardápio, preso nesse ciclo. Eu segui em frente. Eu tenho 3 bimmers, 1 comprado aqui e com manutenção também. Para ser justo, há 3 meses eles fizeram um trabalho incrível digitando meu x3, gratuitamente.

Meu nome é Brad e sou o gerente geral de vendas de uma concessionária de automóveis novos. É claro que, quando levo meu veículo para outra concessionária, estou realmente examinando as coisas para ver como estão. Saí desta concessionária com uma lista de coisas que posso focar na minha própria concessionária, foi de primeira qualidade. Eu tinha um trabalho muito grande que precisava ser feito no meu X5 e Tara Fresquez foi absolutamente acima e além. Ela se comunicou comigo durante todo o processo, entregou o veículo antes do prazo e todo o processo, desde a entrega do veículo até a transação financeira, até a área de espera cheia de bebidas geladas e lanches era exatamente como deveria ser. Ninguém gosta de pagar para consertar carros quebrados, mas experiências como essa fazem você se sentir muito melhor.

Comprei um carro com a ajuda de Isai Gutierrez há algumas semanas. Não só ele foi muito útil, mas a experiência foi uma explosão! Estou ansioso para voltar para a BMW novamente!

Minha família e eu tivemos uma experiência muito boa lá. Ryan é nosso distribuidor e ele é muito prestativo e bom para trabalhar. Gostei muito do meu carro novo!

Reparos com preços acima do preço e reparos não orçados.
Não é provável que volte.

Trabalhei com Kori Criddle, que me deu um ótimo negócio com um ótimo serviço e sem complicações. Altamente recomendado!

Empreste-me um BMW X1 quando levei meu BMW 750i para consertar aqui. Achei que a BMW tivesse padrões mais elevados, preciso comprar uma Mercedes-Benz da próxima vez!

Compramos 2 veículos de Shane na BMW de Murray e tivemos ótimas experiências em ambas as vezes. Mas onde eles realmente brilham é no departamento de serviços. Hoje tive a oportunidade de lidar com Val, e ela é incrível! Houve uma confusão com o dia em que meu carro deveria estar, e ela se atrapalhou para colocar a proteção de tinta e conseguiu me arranjar um carro emprestado, e nunca me fez sentir como se fosse um inconveniente. Ela é uma jóia!

Este foi de longe o melhor e mais fácil processo de compra de automóveis que experimentei. Não há muito estresse envolvido aqui, como normalmente ocorre com a maioria dos processos de compra de automóveis, parecia uma abordagem muito descontraída. Trabalhei com Weston Firmage e Chris Durr, e eles são consultores de clientes de primeira linha e não poderia recomendá-los o suficiente! Originalmente, eu estava olhando para um Mercedes e estava quase decidido que era isso que eu estava comprando, mas decidi dar uma olhada em um BMW, embora tivesse certeza de que compraria um Benz, mas isso mudou muito rapidamente depois de me encontrar com Weston e dirigindo o X5. Com base no carro, no atendimento ao cliente excepcional e no negócio incrível que recebi em um X5, fui vendido pela BMW. Eu olhei para duas opções de motor diferentes e fui para frente e para trás entre os dois, eles foram muito pacientes na minha decisão sobre qual modelo eu queria e era tudo de baixa pressão e muito longe de ser agressivo. Eles até me mandaram para casa com um carro de demonstração para passar a noite. Assim que decidi pelo carro, ele foi preparado para entrega em nenhum momento. O processo de compra foi de longe o mais rápido e tranquilo que já experimentei. Weston tinha toda a papelada desenhada e pronta para eu assinar no segundo em que entrei pela porta e ele explicou tudo e nós resolvemos tudo muito rapidamente. Em experiências anteriores, tive que passar por todo o discurso com o gerente financeiro de todas as opções, serviços, planos de proteção de empresas terceirizadas, etc. Weston cuidou de todo o processo do início ao fim. Ele examinou todas as opções comigo e, novamente, não houve pressão para comprar nenhuma delas e todas foram oferecidas diretamente pela BMW, em vez de alguma estranha empresa desconhecida. Fiquei extremamente satisfeito com toda a experiência e faria novamente em um piscar de olhos e recomendaria Weston, Chris e BMW de Murray a todos !!

Sou cliente da BMW de Murray desde 2011 e a experiência geral e o atendimento ao cliente que recebi foram os melhores! Eu possuí dois BMW e não irei a nenhum outro lugar para consertá-los. Jeff Jorgensen tem sido meu consultor de serviço desde o primeiro dia, e é sempre bom trabalhar com ele. Ele é minucioso, honesto e eficiente, por isso serei para sempre um cliente! Obrigado BMW de Murray e Jeff por seu excelente serviço! Minha família e eu agradecemos tudo o que você faz!

Parry foi o melhor vendedor de carros com quem já trabalhei, ele era qualificado, prestativo e sempre tinha um sorriso no rosto. Um verdadeiro profissional, que recomendo a todos.

Não é um grande fã, o serviço é lento e as pessoas são extremamente hostis. Mas é claro que é BMW, assim como as pessoas que possuem um.

Ótimo serviço. Ryan foi muito útil e extremamente experiente e pessoal. 10 em cada 10 experiência.

Levei minhas 3 séries para um recall. Fui recebido prontamente e o consultor de serviço foi muito amigável. Depois que os reparos foram feitos, o mecânico Jordan explicou o trabalho que havia feito no meu veículo e fez uma lista de sugestões de reparos para manter meu veículo em ótima forma! Nunca vi um mecânico ser tão profissional e amigável! Eu recomendo ele e BMW de Murry a um amigo.