Audi Plano Análise

26/12/18 - Eles foram ótimos em me ajudar a encontrar o carro que eu queria na faixa de preço que eu queria. Direi que meio que passei mais tempo do que gostaria na concessionária. Quando o carro foi encontrado, o único problema era que o carro estava em Houston e eu basicamente comprei um carro apenas olhando as fotos e nenhum test drive antes de assinar. O carro foi transportado em um dia e eu tomei posse dele no dia 27. Sendo eles um revendedor Autonation, eles oferecem 5 dias de garantia de devolução do dinheiro, de modo que me deixou à vontade para comprá-lo sem realmente dirigi-lo. Eles também oferecem 90 dias grátis de garantia de pára-choque para pára-choque, o que é ótimo porque desde que tomei posse da unidade, houve alguns problemas que surgiram com o carro. A seguir estão meus problemas até agora ... que ainda estou perplexo sobre como esses problemas foram perdidos se os carros supostamente passam por uma inspeção rigorosa. Então, de volta às questões ...
Tenho um problema de controle de alcance do farol que resolvi imediatamente na concessionária. Também notei que tenho um leve vazamento de óleo que está causando o cheiro do motor como de queimado. O problema do motor também me fez estalar o hiod, então notei que o suporte ou haste comprimida que ajuda a manter o capô aberto não está funcionando, quando eu levanto o capô ele não fica levantado. Há também alguns outros pequenos problemas, como o clipe que segura o protetor solar no lugar do lado do passageiro está quebrado e o spray que lança o fluido de limpeza do pára-brisa do lado do passageiro também não funciona. Estas são questões que eu esperaria de uma concessionária do tipo tote the note, não de uma concessionária Audi. Nem preciso dizer que eu já falei com a Audi e eles foram ótimos e agora marcamos um horário para que o departamento de serviços inspecione e faça os reparos na quinta-feira. Por enquanto, posso apenas dar uma avaliação de 3 estrelas. Mas se e quando eles consertarem minhas preocupações, eles podem ser 5 estrelas. Nesse ínterim, eles também se ofereceram para estender a política de devolução de 5 dias, visto que o carro tem alguns problemas aparecendo ... vou mantê-los informados.

Atualização - agora estamos em 27/11/19. A maioria dos problemas foi corrigida, mas alguns outros problemas surgiram para substituir os que foram corrigidos. O forro do teto na parte de trás do carro começou a ceder. O subwoofer do deck traseiro apagou. E o mais importante é que agora percebi que o veículo queima óleo como nenhum outro. Estou no ponto em que preciso superar a cada 160 quilômetros. Uma luz de verificação do motor apareceu e o código dizia que o cilindro 3 estava com defeito. Tirei o plugue e vi claramente que havia óleo nele. Levei-o à Audi de Plano para dar uma olhada e eles são "técnicos" alegaram que puxaram os plugues e todos pareciam bem. Além disso, eles disseram que a única maneira de o contrato de serviço que comprei deles cobriria apenas um problema de consumo de óleo depois e se eu pagasse por um teste de $ 1000 + para ser feito no carro. Isso é Ludacris! Não entendo por que você não faria o teste primeiro para determinar o problema e se não estava na garantia ENTÃO e somente ENTÃO eu teria que pagar. Desnecessário dizer que a Audi de Plano acidentalmente lavou as mãos do meu problema. Eu também fiz algumas pesquisas e, aparentemente, havia um grande problema com um problema de consumo de óleo com os modelos 2010 A4 que era devido aos anéis do pistão estarem com defeito. Era tão importante que o fabricante Audi foi obrigado a estender uma garantia de reparo aos proprietários desses modelos, mas foi apenas por até 80 mil milhas alguns anos a partir da data em que foi instalado. A Audi de Plano nunca me revelou isso e, de fato, me deu um documento que indicava que não havia recalls no local quando comprei o veículo. O que foi determinado como uma grande mentira da concessionária e pretendo procurar aconselhamento jurídico. Mesmo assim, terminei o Audi de Plano e irei me certificar de compartilhar minha experiência com o maior número de pessoas possível e de qualquer maneira possível.

Olá! Agradeço o seu feedback durante a minha última visita. Infelizmente, não foi uma visita positiva para mim. A primeira coisa que me disseram às 8h30 foi que a máquina de café estava quebrada, mas eu poderia me servir de refrigerantes ou água. Assim que fui informado pelo técnico de que meu veículo estava consertado, ele perguntou se eu tinha tempo para lavar o carro e eu disse que sim. Depois de esperar mais 20 minutos, ele volta para dizer que o lava-rápido está quebrado. Então eu o segui até sua estação para verificar, ele rapidamente disse que temos que ir para a estação de outra pessoa porque seu leitor de cartão estava quebrado, após tentar usar a outra estação, o dono veio e disse "desculpe, meu leitor de cartão está quebrado também ". Como alguém que normalmente visita apenas algumas vezes por ano, fiquei um pouco surpreso ao ver que tantos itens estavam quebrados. Se eles não puderem manter os itens / equipamentos domésticos em boas condições de funcionamento, então estou definitivamente preocupado com a qualidade / indisposição que eles fazem da manutenção do meu veículo.

A equipe foi muito simpática, mas ficou desapontada que eu gastei $ 270 para manutenção regular e eles ainda perdem o fluido da água do pára-brisa. Uma manutenção regular do carro é que o técnico verifica o abastecimento e todos os fluidos do carro. Ainda não é importante fazer isso sozinho. Mas ainda é constrangedor que você pague muito dinheiro para fazer um serviço e ainda assim as pessoas sintam falta dele.

Desde que me mudei para Dallas, tive que levar meu Audi duas vezes para consertar e, nas duas vezes, Toby, do departamento de manutenção, cuidou de tudo com muita eficiência. Fiquei impressionado com a qualidade do trabalho assim como ele me manteve atualizado quanto aos problemas com o carro e o tempo que ficaria pronto. Obrigada, Toby!

O JB foi excelente e ajudou muito no fechamento e em um processo geral tranquilo. Ele cuidou muito de mim e facilitou muito o fechamento do veículo. Recomendo James para quem gostaria de comprar um Audi no Audi Plano.

A equipe de serviço foi além para me ajudar em minha última visita.

Stephen Lin foi A + do início ao fim. Eles não tinham exatamente o que eu queria no estacionamento, mas ele encontrou o carro perfeito no oleoduto para mim e o segurou quando ele chegou. Meu novo Q3 é incrível!

- Os vendedores Nate e Alex conhecem bem o veículo.
- Eles são responsivos e proativos.
- Explicou as funções / características do veículo e respondeu a todas as perguntas.
- Boa experiencia.
- Recomende este outlet e os vendedores Nate e Alex.

Minha experiência foi tããão ruim. Não há sincronização entre o representante de vendas e a equipe financeira. A política de finanças deles não permite que você dirija o carro para casa até que o cheque seja depositado. Por outro lado, outros concessionários Audi locais são muito amigáveis ​​e estão abertos com diferentes opções financeiras.

Eles não são muito amigáveis ​​ao cliente, preferem perder o cliente do que trabalhar diligentemente com a equipe de finanças.

Eu gostaria de poder dar estrelas ao Audi Plano. Eles deveriam ter economizado todo o dinheiro gasto na remodelação elegante e remodelado a equipe. A experiência de compra do carro é maravilhosa, mas uma vez que você já comprou seu carro, eles tratam você como lixo. Meu representante de serviço é o pior absoluto e sempre que preciso fazer algo no meu carro, ela é rápida para pegar meu dinheiro, mas rude e impaciente quando se trata de responder às minhas perguntas. Uma vez, quando eu estava prestes a trocar o óleo, disse a ela que também tenho uma porta que range e precisa ser lubrificada e ela me disse onde posso encontrar a graxa e comprá-la para aplicar nas dobradiças eu mesmo! Sempre tão rápido para me tirar pela porta depois que pegam meu dinheiro. Em muitas ocasiões, fui rudemente falado pelos homens na garagem, pelos quais a administração não assume a responsabilidade porque seus empregos são "terceirizados". Eu terminei com este lugar e eu recomendaria comprar seu carro de outro local não apenas com boas notas sobre o vendedor, mas também sobre as pessoas com quem você está lidando depois de comprar o carro.
Também outra instância que acabei de lembrar. Em um momento em que eu estava prestes a trocar o óleo, no meu caminho Sherry, o representante de vendas com quem sempre pareço estar preso, me disse que eu precisava de novos rotores e almofadas de freio quando meus sensores ainda não tinham disparado e meus rotores não foi comprometido. Quando perguntei por que ela achava que estava frustrada e me entregou ao caixa. Acho que esses representantes apostam é na confiança dos clientes, e se eu não tivesse consultado um mecânico em quem confio, não teria sabido com certeza que não apenas minhas almofadas de freio não precisavam ser trocadas, mas também não rotores. Meus sensores não dispararam por vários meses. No entanto, Xerez foi tão rápido em tentar me fazer pagar aquele serviço de dois mil dólares. Eu entendo que você esteja em uma posição movida a comissão, mas você também deve lidar com integridade com a confiança de seus clientes.

Comprei meu A5 aqui e tive uma ótima experiência. O serviço também é excelente. Sem problemas reais, apenas manutenção regular, mas meu consultor de serviços Paul Berry é fantástico. As coisas são feitas rapidamente, ele me mantém informado, o carro é sempre lavado. Excelente local para comprar e mandar reparar o seu Audi.

Que experiência miserável tentar falar com alguém em serviço. Eu precisava que alguém em serviço me desse conselhos sobre o que eu acho que é uma reclamação de garantia e não estava interessado em dirigir até a concessionária para fazer a pergunta. Fui transferido para um call center de "atendimento ao cliente" ... que não sabia nada sobre carros, não estava na concessionária, mas magicamente parecia saber "nenhum redator de serviço disponível". Prometi que alguém (gerente de serviço) ligaria de volta ... depois de cinco horas nada aconteceu, então liguei para a concessionária novamente e pulei a opção de "serviço" e pedi à operadora que me transferisse para um funcionário / gerente de serviço .... em espera duas vezes e finalmente falei com alguém. Tudo sobre as interações é projetado para evitar que alguém na concessionária realmente precise falar com um cliente. A impressão parece ser "se quer falar com a gente ... marque uma consulta".

RESPOSTA AO AUDI PLANO ... Bem ... A concessionária publicou sua mensagem 'enlatada', 'por favor, ligue para o gerente'. Acontece que eu liguei e deixei uma mensagem para o gerente no mesmo dia em que escrevi este comentário. A mensagem descreveu a experiência e deixou um número para retorno da chamada .... ainda aguardando resposta ..

Fiz meu serviço anual no dia 2 de abril na Audi de Plano. Tudo correu bem no serviço. Foi muito fácil e rápido agendar o atendimento. Robert Snipe foi meu consultor de serviço e foi excelente. Ele me disse o que esperar em termos de manutenção necessária e quanto custaria. Ele também me arranjou um carro emprestado, o que é muito importante para mim e algo que essa concessionária nem sempre fez no passado. Quando algo surgiu durante a manutenção que precisava ser adicionado, Robert imediatamente me informou o que estava envolvido e quanto custaria. O serviço foi concluído conforme o esperado e novamente, Robert me avisou e foi muito agradável e eficiente em me colocar de volta na estrada em meu carro.

Acabei de comprar meu AUDI 4 S 2015 da Audi Plano e estou muito feliz, não só porque tenho um carro novo, mas porque tive a melhor experiência de compra de carros. Escolhi ir para a Audi de Plano devido ao ótimo atendimento personalizado, o melhor atendimento e o profissionalismo que cada funcionário oferece. Desde que você faz a primeira ligação, eles fazem você se sentir como uma família. Encontrei-me com Ricky Reed, o melhor vendedor profissional que já conheci, que não o pressiona a comprar, mas sim o ajuda a encontrar o melhor carro e o melhor negócio que atenda às suas necessidades. Não posso deixar de falar do Gerente Mitch Henson, que é muito carinhoso. Mesmo sendo o gerente, ele não hesitou em vir cumprimentar os clientes e garantir que estávamos atendendo. Para finalizar, posso dizer muito obrigado Audi de Plano especialmente para Mitch Henson, Ricky Reed e o cara de Finanças que infelizmente esqueci seu nome por me fazer sentir como uma família. Desejo a todos os Concessionários e lojas em geral que possam oferecer o mesmo atendimento personalizado e serviços ao cliente que a Audi da Plano oferece.
Lilie

Consertar meu carro recentemente pode ser colocado em (2) palavras "EXCELENTE TRABALHO!" Robert Manning e sua equipe são incríveis não apenas em minha recente visita, mas também em cada vez que meu carro é reparado. Robert e sua equipe estão sempre atentos ao cuidar do meu carro conforme necessário. Desde eles me cumprimentando com um sorriso na hora de deixar meu carro, até ter um carro emprestado pronto mesmo com meu pequeno pedido de mudança, até ter meu carro pronto em tempo hábil. Não preciso me preocupar se a manutenção necessária do carro será realizada em tempo hábil, eles sempre me alertam quando algum tipo de serviço é devido ou em breve. Não tenho dúvidas e me sinto bem em recomendar Robert e sua equipe sempre que houver uma oportunidade. Eles são, uma equipe de excelência no trabalho.
Obrigado a todos vocês fazem a diferença!

Philippa Reed

Dirigi mais de uma hora para verificar um veículo usado. Eu estive lá das 11h às 13h45 e dirigi para casa meu veículo "novo para mim". Valeu totalmente a pena a pequena espera que tive. Meu profissional de vendas foi muito "profissional" e mostrou-me o maior respeito ... OBRIGADO David!

Experiência refrescante na Audi Plano. Por mais ocupados que estejamos, e jogando em algumas experiências ruins em outros lugares, eu não acho que ninguém anseia por obter serviço para seus veículos. Alguns dias atrás, eu fiz uma troca de óleo e fiquei impressionado com o profissionalismo e a sinceridade da equipe. Travis Miller, o GM, parece ter o molho secreto na contratação de funcionários e na escolha da administração. David Adame, o gerente de serviço, é tão pé no chão que realmente me acalmou porque eu estava sem tempo. Não sei como expressar exatamente a diferença entre uma "experiência agradável" e uma "experiência de carro", mas esta é a minha tentativa. Brian, o redator do serviço, fez algumas recomendações e também foi um atirador honesto ~ que grupo de pessoas legal. Útil, honesto, sincero e até paciente quando não conseguia encontrar imediatamente as informações do meu seguro para o carro emprestado. Puxar apressado mais uma vez e ver meu A8L virado para mim ao lado da entrada, limpo e brilhante, pronto e esperando por mim, foi a cereja do bolo. Obrigado, Equipe Audi Plano.

O departamento de serviço foi ótimo --- o trabalho foi feito mais rápido do que o esperado, e Justin me manteve atualizado sobre o status por mensagem de texto. A única razão pela qual não é 5 estrelas é a dificuldade de agendar uma visita com um emprestador --- eu quase desisti e fui para o Audi Dallas.

Usei o Audi Plano para o meu serviço Audi A4 e estou mais do que satisfeito. Desde o meu telefonema inicial até a fatura fornecida por Jonathan Howell no final.
Ofereceram-me um veículo emprestado com antecedência para permitir que meu horário de trabalho não fosse comprometido. Essa foi uma grande característica para mim. Era um serviço de rotina e um aviso de recall do motor. Fui recebido às 7h por Jonathan Howell, ele confirmou tudo o que eu esperava por nossa comunicação anterior, e eu estava em um carro emprestado em 15 minutos e a caminho do trabalho.
Ao longo do dia, ele foi capaz de me enviar atualizações e quaisquer perguntas. Foi muito simples com uma equipe experiente e amigável.
Minha segunda visita lá foi uma peça de reposição que teve que ser encomendada. Fui confirmado alguns dias antes. Cheguei às 7 da manhã. Um veículo emprestado estava em andamento e estava saindo para trabalhar. Comunicação muito direta e excelente, mais uma vez.
Já dirigi outros veículos, como Chevy e Toyota, e usei as concessionárias de seus departamentos de serviços, mas nenhum foi executado do início ao fim, melhor do que experimentei com Jonathan Howell na Audi Plano. Amei meu Audi e mais que feliz com o Audi Plano. Zara

Ótima experiência de compra! Grande seleção e atendimento ao cliente incrível !!

Pessoal foi cortês. Nenhuma política de pechincha devido a ser reconhecido pela Auto nation

Ótimo serviço! David Adame cuidou muito bem de mim e do meu carro. O ruído parou completamente e gostamos ainda mais do nosso carro.

Foi uma grande experiência trabalhar com a Audi Plano. Adrian é o melhor absoluto. É um prazer comprar um carro.

Depois de uma experiência decepcionante na Audi de Dallas, dirigi até Plano e encontrei Ricky. Ricky foi ótimo! Ele encontrou exatamente o que eu queria. Eu realmente não gosto quando os vendedores me dizem o que eu quero e preciso, a menos que eu pergunte. Ricky e o restante da equipe de vendas prepararam meu Q7, prepararam minha papelada e me mostraram todas as minhas características. Fiquei impressionado com o quão bem todos pareciam trabalhar juntos. Ricky estava muito ocupado porque era fim do mês, então quando Ricky pediu a outro funcionário para revisar o carro, não houve hesitação. Experiência maravilhosa.

Foi a primeira vez que alugamos um veículo e eles tornaram muito mais fácil de entender. Ricky Reed foi um vendedor excepcional e espero usá-lo novamente! Minha única reclamação foi quanto tempo demorou para esperar no carro e a quantidade de tempo que tivemos para revisar os sistemas do carro, mas por outro lado, uma ótima experiência !!!

Vendedores de carros usados ​​são horríveis
Minhas placas temporárias expirando e não recebi nada
Ligaram e não têm nada
Dizem que é automação, sem pechinchar, sem jogos
No entanto, você passa o dia todo jogando seus jogos, tentando usar seu banco financeiro depois de dizer não a eles 20 vezes
Em seguida, passe horas para assinar a papelada
Então, não faça nenhum acompanhamento com o cliente
Não tem pratos
Ah, e quando tentei comprar um veículo foi dito que as fotos do grupo de funcionários eram mais importantes do que nós
Resumir
Nunca mais vou usar esta concessionária

Tudo sobre minha experiência de compra de carro foi excepcional. O processo foi suave como manteiga e eu saí com o carro dos meus sonhos. Todas as minhas dúvidas foram respondidas e me senti confortável durante todo o processo. Definitivamente, recomendo Audi Plano se você está procurando um novo chicote.

O serviço na Concessionária Audi (local de Plano) foi absolutamente INCRÍVEL. A equipe foi muito simpática, atenciosa e acolhedora. Fui recebido com sorrisos e serviço de concierge incrível. A cereja do bolo foi a troca com meu representante de serviço, Paul. Ele estava além de INCRÍVEL. Seu nível de serviço nunca foi experimentado antes. Ele amenizou minhas preocupações, garantiu que eu recebesse um veículo emprestado para começar a trabalhar e me manteve informado sobre o processo o tempo todo. Esta será definitivamente a minha localização daqui para frente. Paul e a equipe fazem você se sentir uma prioridade. Definitivamente um tratamento de 5 estrelas. :)

Foi um dia agitado e demorou mais do que eu esperava, mas todos foram simpáticos e prestativos e o preço era muito justo.

Tive a pior experiência com o Audi Plano. Estou decidido a me livrar do meu carro e nunca mais comprar outro Audi. O serviço no Audi Plano é insuportável. É por isso que Mercedes e BMW estão sempre entre os mais bem avaliados.

No geral, satisfeito com o serviço fornecido pelo (s) representante (s) de vendas. Apenas aguardando comunicação e serviço em relação a um arranhão no painel AC do meu RS5.

Michael Bush foi meu consultor de serviço para meu compromisso de serviço de 65K. Ele foi muito profissional e cuidou de todas as solicitações adicionais que eu fiz com meu carro. Estou muito feliz com todas as minhas experiências na Audi em Plano.

Falta de capacidade de resposta geral no serviço A4 de 10.000 milhas. Não foi possível concluir nossa declaração de pneus e rodas, acho que principalmente porque esta concessionária é propriedade da Autonation e não negocia no programa Audi Pure Protection (ou pelo menos a versão que compramos de outra concessionária). Após o desembarque na quarta-feira ao meio-dia, o consultor de serviço me ligou na sexta-feira à tarde e me disse que ele "alguém" não estava respondendo, então ele não poderia estar com a roda pronta na segunda-feira que era o nosso prazo. Tive que enviar mensagens de texto várias vezes para atualizações. Não é o que eu esperava de uma concessionária Audi e é por isso que eu levo meu velho A6 Blair Automotive. Empresa muito mais ágil e útil!

O departamento de carros usados ​​não tem ideia do que estão fazendo ou falando. Todos eles precisam estar na mesma página com seus fatos. Essas pessoas vão mentir e dizer qualquer coisa só para conseguir uma venda dizendo que um carro foi inspecionado, sabendo muito bem que tem mais problemas do que eles estão dizendo. Faça um favor a si mesmo e compre seu próximo carro em uma concessionária de confiança.

Israel Velasquez foi super prestativo. Para ser honesto, não fui à Audi com o plano de compra ou aluguel. Eu estava apenas começando a olhar ao redor e tomar uma decisão. Eu estava entre um Audi e um Mercedes, e o serviço que recebi fez uma grande diferença. Israel entendeu perfeitamente bem o que eu estava procurando, respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações e fez um ótimo negócio para mim! Estou dirigindo meu carro novo há uma semana e não poderia estar mais feliz com minha decisão. Altamente recomendado!

Ven foi super prestativo e paciente me ajudando a encontrar o veículo certo! Ele nunca me pressionou e tornou essa experiência positiva. Obrigado!

Serviço muito ruim. Tive que consertar meu carro e liguei para marcar um encontro. Um cara, Jeremy, me deu sua linha direta e me pediu para confirmar a hora em que entraria. Quando liguei de volta, ele não estava disponível o dia todo. Eles são tão desconexos que cada um fornecerá informações diferentes sobre a disponibilidade. Uma senhora disse que tinha um slot aberto no dia seguinte, mas outra disse que não tinha nada para a próxima semana. Eles colocaram você em espera por 15 minutos e depois desligaram sem dizer nada. Parece que não têm um sistema eficiente de processamento de solicitações de serviço.

Tive uma experiência agradável aqui comprando um carro recentemente. Enviei uma consulta por meio de um canal online. Recebi uma resposta de Nate. Eu o achei muito útil. A espera foi um pouco longa para as finanças. Fora isso, tudo correu bem e rapidamente. Eu compraria outro carro daqui. Meu vendedor era Nate. Ele era muito pessoal e direto. O gerente financeiro com o qual finalizei as coisas também foi amigável e prestativo.

Minha esposa e eu acabamos de comprar um carro na Plano Audi. Olhamos vários carros nas tardes de domingo e encontramos um de que gostamos muito. Assim que começamos a trabalhar com o vendedor que nos ajudou, não demorou muito para descobrirmos um preço que consideramos muito justo. Todos na concessionária foram muito prestativos. Não houve pressão de vendas. O pessoal de finanças foi ótimo em repassar nossas opções. Fizemos muitas perguntas sobre o carro, a garantia, as opções do carro, o serviço; O que você disser. Também recebemos uma oferta muito justa no nosso comércio, que foi excelente, pois o nosso carro antigo tinha 12 anos. Plano Audi fez um ótimo trabalho!

Tivemos uma experiência terrível. Táticas de vendas ruins.

O vendedor que me atendeu, Sr. Israel, era muito experiente e tentou responder a todas as minhas dúvidas com detalhes convincentes. Eles tinham o meu negócio ...

Comprei um Audi A4 no dia 24 de setembro, foi a melhor experiência da minha vida. Edgar foi realmente o melhor do início ao fim. Com certeza irei encaminhar meus familiares e amigos para a Audi !!!!!!!!!!!!! Vocês são os melhores!!!!!

Anthony e a concessionária forneceram excelente serviço e atenção. O vendedor foi muito profissional e passou várias horas mostrando todas as opções e alternativas do comprador.

Serviço excelente e rápido. O representante de serviço David Adame foi realmente útil e tratou de todos os problemas que meu carro tinha.

Extremamente amigável e útil! Adrian Podea foi tão fácil de trabalhar! Fizemos tudo por telefone e até mandaram papéis para eu assinar enquanto estava de férias! Ele era experiente e montou o jogo do Apple Car no meu A6 antes de eu deixar a concessionária! 5 estrelas!

Mudei-me para San Antonio e dirijo de volta para que meu Audi seja reparado aqui. Ao melhor!

Tem uma grande experiência de compra de automóveis, Kenneth Fleeger é excepcional no atendimento ao cliente e conhece os carros Audi dentro e fora.
Eu vi o Audi A6 online e a partir daí Kenneth respondeu a todas as minhas perguntas e me fez sentir confortável o suficiente para tomar a decisão de comprar o carro sem um test drive ou sem ter visto o carro pessoalmente.
Nita, no departamento financeiro, era ótima, a papelada era feita em um ritmo acelerado e eu estava no meu Audi em um piscar de olhos.
obrigado a todos da Audi Plano que tornaram a minha experiência de compra de carro ótima

Trabalhamos com Noriko Shimizu e Ricky Reed como vendedores. Como viemos de Houston, Noriko nos buscou na locadora de automóveis. Ela foi muito prestativa em nos ajudar a escolher a cor certa, nos manteve atualizados em relação ao progresso na preparação do carro. Ela ficou até tarde até terminarmos nosso financiamento para ter certeza de que tínhamos tudo de que precisávamos. Da próxima vez que você for a Audi Plano, procure Noriko ou Ricky Reed.

Experiência rápida e tranquila com toda a equipe Audi Plano.

Grande experiência com test drive e assistência a vendas. Mas tivemos que esperar mais de 2 horas para concluir um financiamento muito direto.

Comprei um carro usado neste revendedor. O vendedor Kenneth Fleeger foi muito profissional e cuidou da transação sem muitos problemas. Ele respondeu a cada pergunta e prontamente respondeu às questões. Eu recomendaria este revendedor.

Muito impressionado. Todos os Concessionários Audi são bons, operações profissionais, mas isso foi um corte acima do resto. Nate Keron e Kelly Morck eram realmente de primeira classe. Sem surpresas do que eles me disseram ao telefone quando eu cheguei, sem cobranças adicionais inesperadas de revendedor, apenas muito direto e profissional, e um negócio melhor do que eu esperava na verdade. Muito orientado para o cliente, incluindo um bom acompanhamento após a venda. No geral, é muito impressionante, vale a pena sair do seu caminho.

Primeira classe em comunicação! Embora eu tenha pedido que 5 itens fossem endereçados e só consegui 4.

Naturalmente, fui prejudicado pelo que estava fazendo, mas eles foram muito amigáveis ​​e tenho certeza de que limparam o interior e detalharam o exterior do meu carro sem perguntar. Fiquei impressionado.

Ótima experiência! Danny Velasquez era muito experiente e ajudou a encontrar o carro certo para nós.

Nenhum bom atendimento ao cliente. Não valorize o tempo dos clientes. Você provavelmente está melhor em Audi McKinney.

Quando se trata de gastar tanto em um veículo, você espera um nível avançado de profissionalismo e paciência da concessionária. Trabalhei com Michael Redd, um dos gerentes de vendas pela Internet da Audi Plano, e ele transmitiu os dois. Ele passou um tempo comigo para entender exatamente o que eu estava procurando e encontrar o melhor negócio. Ele continuou a manter contato, me avisando sobre quaisquer mudanças e, eventualmente, encontramos uma correspondência que não poderia deixar de lado.

Financiei por meio do Audi Plano e tive a experiência típica de compra de automóveis. Nada novo ou diferente de outras equipes de financiamento de negócios automotivos com as quais já trabalhei.

O departamento de serviço de Michael e Audi Plano continua trabalhando comigo após a venda em algumas coisas descobertas após a compra. A atenção deles às minhas necessidades após a venda é o que me fará voltar não apenas para ligações de serviço, mas para a minha próxima compra de veículo no futuro.

Com certeza compartilharei minha experiência de satisfação com amigos e colegas.

Deixe-me começar dizendo, obrigado, Marcio Velasquez e Andrew, eles tornaram minha compra do meu carro muito fácil, obrigado pessoal, eu definitivamente recomendaria o Audi em Plano para quem quer comprar um carro novo.

Rich foi direto, honesto e responsivo. Tornamos a experiência agradável e concluímos o processo em alguns dias. Recomendará Rich a outras pessoas. Marty

Recentemente, tive meu carro reparado na Audi Plano, que continua a oferecer mais em seu serviço. Meu consultor de serviço (James) é sempre superprofissional e se comunica exageradamente sobre o status do meu veículo. É sempre um prazer negociar com uma concessionária onde o atendimento ao cliente é sua prioridade. Mantenha o bom trabalho !!!

Adquiriu um carro usado que estava em ótimo estado. Meu especialista em marca foi super informativo e útil durante todo o meu processo e nossa linha de comunicação permaneceu aberta desde o momento em que entrei até o momento em que saí com meu carro. Esta concessionária não é uma venda baseada em comissão, então nunca me senti como se estivesse sendo enganada para pagar por algo de que não precisava. Eu não posso falar mais bem desta concessionária!

Limpeza e profissionalismo. no entanto, os preços da concessionária são RIDÍCULOS! US $ 3.000 para puxar o carpete para ver de onde a água estava vindo na placa do piso do lado do passageiro do veículo. Disseram que era uma tarefa de 10 horas. Tenho que entrar em contato com o gabinete do procurador-geral na segunda-feira.

Fiz manutenção regular no Audi A4 e ela foi concluída com rapidez e sem esforço da minha parte. A Audi Plano treinou muito bem sua equipe.

Eu comprei um carro daqui no ano passado e recentemente atualizei para o modelo 2017. A experiência de compra foi ótima nas duas vezes. David e Edgar me ajudaram com os negócios e foram úteis em todo o processo. Eles até fizeram um acompanhamento após a compra para se certificar de que eu estava feliz com o carro. Eu amo o carro e voltaria novamente para Audi Plano no futuro.

JB, Riley e toda a equipe foram incríveis e me apoiaram durante todo o caminho. Eles tornaram esta experiência excepcional! Obrigado Audi Plano!

Melhor concessionária de todos os tempos !! Peça Michael Bush!

O Departamento de Concessionárias e Serviços da Audi na Audi Plano é de primeira ... Sou um escritor publicado e escrevi uma ou duas páginas em meu livro sobre esta concessionária e como absolutamente amo fazer negócios com eles. Há sempre uma pessoa com um rosto feliz e sorriso para me cumprimentar quando eu entro e abro a porta do carro. O serviço é impecável com a forma como eles cuidam de mim -Um cinco estrelas com David (gerente de serviço) que faz de tudo e se preocupa com a qualidade do serviço, não apenas com o meu carro, mas é genuinamente gentil em cuidar de mim como um cliente e ser humano ...

Kelly em vendas fantásticas de carros novos respondeu todas as minhas perguntas muito impressionado com seu conhecimento do produto. Outra coisa que gostaria de acrescentar é que ele é muito simpático e aberto sobre como oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente possível.

O pessoal de vendas foi muito amigável, não senti que estava lidando com vendedores de automóveis. Todo mundo foi muito útil e não pairou sobre você. Lidei com Martin B., ele foi super legal, muito conhecedor, fácil de entrar em contato e garantiu que eu tivesse uma ótima experiência. Fiz um ótimo negócio no meu terceiro trimestre e uma oferta muito justa no meu comércio. O processo de compra do carro aqui foi muito fácil. Estou ansioso para comprar meu próximo Audi aqui no futuro.

Estou dando 5 estrelas ao Audi Plano porque meu vendedor, Gino, foi ótimo. Gino é extremamente simpático e profissional ... e ele escuta. Se você visitar lá, ele é definitivamente o vendedor que você deseja.

Eu coloquei meu carro em serviço de A / C ontem 15/09/14 às 12h ... eles me levaram para casa em um de seus carros já que eu moro a 15 minutos de distância, desde então eles nunca me ligaram até cerca de 18h quando eu decidi ligar para eles eu mesma, eles disseram 'desculpe, mas seu sobrenome estava errado' (mas eles estavam com meu celular, desculpa barata ...) ok então eles disseram que ainda estavam trabalhando nisso e ele ia me ligar logo para me avisar. 20h00 do mesmo dia Fiquei me perguntando o que estava acontecendo, pois pensei que fechavam às 21h ... Enganei-me, já estavam perto, deixei recado para o senhor RICHARD GREEN. Hoje, dia 16 de setembro (um dia antes) ainda estou esperando uma ligação, deixei recado no correio de voz do gerente, e continuo esperando uma ligação de volta 11h45, quase 4 horas depois que abrem diariamente .. Experiência horrível ... de novo

Paul Berry foi um excelente Representante de Serviço de Consultores. O trabalho foi feito em tempo hábil. Quando peguei meu carro, ele estava limpo e parecia ótimo.

Audi Plano é o melhor! Tentei os outros, então não leve seu carro para reparos em nenhum outro lugar.

Uma concessionária em que você pode confiar. Tratamento de primeira classe desde o primeiro telefonema, até o momento em que saímos do estacionamento com o carro. A equipe é inigualável e com certeza iremos usá-los novamente. Não importa onde você more, vale a pena dirigir!

Este é o meu quarto carro em 12 anos a comprar nesta concessionária! Ricky é o melhor e vai cuidar bem de você! Minha única dica para os consumidores é fazer seus negócios durante a semana, porque se você for no fim de semana, estará esperando para falar com o financeiro para reunir sua papelada! Serei um cliente Audi para sempre!

NÃO compre o carro gratuitamente na concessionária Audi Plano. A equipe de finanças vai ferrar você na hora da compra e, então, não tem a cortesia de sequer atender suas ligações e ligar de volta.

Nunca vi um serviço tão ruim. Quem me dera nunca ter comprado carro na concessionária Audo Plano.

Faisal Habib

Sempre recebo a maior cortesia ao levar meu veículo para conserto. Normalmente saio com um emprestador em 30 minutos e meu representante de serviço James Merriman me mantém bem informado e atualizado à medida que o trabalho é realizado.

É a primeira vez que um carro novo está em serviço. Ótima experiência. Todos muito profissionais e prestativos. Fiquei com o carro mais um dia para garantir que minhas preocupações fossem verificadas novamente. Definitivamente gostei da sensação. Se toda visita for assim, será um ótimo relacionamento.

Adrian Podea era um astro do rock especialista em vendas da Audi. Ele trabalhou sem parar até encontrar um veículo que adorei, que estava no meu orçamento. Foi a experiência de compra de carro mais rápida e agradável que já tive. Eu geralmente temo o processo de compra do carro, mas Adrian e a equipe do Audi Plano tornaram isso indolor.

Negócio direto. Pergunte por Gino. Cara incrível. Não bs

Excelente serviço de Brian e sua equipe na Audi Plano! Fui recebido com muita cortesia e o trabalho foi realizado acima das minhas expectativas. Não há problema em retornar a esta loja para manutenção futura.

Craig Entis era nosso representante de vendas e tinha tanto conhecimento que compramos um carro na hora. Estávamos olhando para diferentes veículos e não estávamos preparados para comprar um ainda. No entanto, achamos que Craig era o mais experiente e conhecia todas as marcas de carros, incluindo os Audi. Portanto, nos sentimos confortáveis ​​em trabalhar com ele e compramos um Q7. Amamos nosso carro e a maneira como o Q7 dirige. Obrigado Craig por nos ajudar a tomar a decisão certa.

Comentários mistos realmente- se houvesse uma classificação de 2 1/2, eu escolheria isso para a minha experiência. Muito complacente no front-end com o negócio, então o negócio mudou. Posso entender se o crédito é um desafio para algumas pessoas, mas não deve mudar o negócio tão drasticamente quanto mudou o meu. Nós até falamos com o GM por telefone para negociar um preço justo com o qual estivéssemos confortáveis, então o cara de finanças tem que aumentá-lo para um pagamento maior. Da próxima vez, Audi, vamos verificar a pontuação na frente e negociar a partir daí. Eu deixei a concessionária feliz e animado com o carro, mas chateado por estar me separando de $ 1008 dólares a mais durante o prazo do meu aluguel por causa de algum histórico de pagamento incorreto há mais de 13 meses ... Eles terão que me ganhar voltar para ver mais negócios após o término do contrato.

Calvin e sua equipe de serviço foram fantásticos. Demoraram a olhar para o meu carro com um pente fino e o serviço ao cliente foi fantástico !! Obrigado!!

Grande seleção, profissional e cortês. Foi ótimo trabalhar com Yomi. Até manteve contato comigo no dia de folga. Peter, (gerente de serviços financeiros do cliente) também foi ótimo para trabalhar.

O único problema era um pouco de desorganização. Não era incomum para a equipe de vendas não saber se o carro estava passando muito ou qual era o seu estado. Houve momentos em que

Agora, além de algumas melhorias de processo que precisam ser feitas, o resto da experiência de compra foi um prazer absoluto. A equipe com a qual trabalhamos foi excelente. Crystal, Ricky e Murad foram excelentes e o resto da equipe de vendas pareceu muito cortês e feliz em ajudar. Alguns perguntaram como estávamos indo nas viagens subsequentes ao revendedor e nos parabenizou pela compra.

No geral, uma experiência de compra positiva. Há uma grande equipe lá que parece genuinamente interessada em colocar as pessoas no veículo certo. Definitivamente eu voltaria outra vez.

Tive o prazer de trabalhar com Craig, Jose, & Corstiaan, agradeço sua paciência em minha incapacidade de finalmente descobrir que carro eu queria. Do começo ao fim, foi uma experiência incrível. Definitivamente, não receba esse tipo de serviço em nenhuma outra concessionária.

Como faço para dar zero estrelas? Terrível em tudo. Fizeram-me trazer meu carro porque queriam comprá-lo por um ótimo preço e literalmente nunca ofereceram nada. Não precisei vender meu carro, mas precisei perder duas horas ainda menos. Vá para qualquer outro lugar.

Eles são sempre incríveis. Da entrada à saída, você tem a verdadeira experiência Audi.

Minha esposa e eu ficamos tão impressionados com nossa experiência de compra na Plano Audi que voltamos e compramos outro veículo um mês depois. A nossa equipa de vendas fez todo o possível para se certificar de que não estávamos apenas satisfeitos com as compras, mas também com os veículos que procurávamos. Nunca nos sentimos pressionados a comprar. Na verdade, foi bem o contrário; eles foram muito pacientes conosco, especialmente porque estavam fechando a loja quando concluímos nossa primeira compra. Eles até nos deram um período de carência porque nossa troca estava na loja por quatro semanas. Recomendamos altamente Ricky, Wade e Neil para qualquer pessoa que conheçamos que queira comprar um carro. Nós definitivamente compraremos deles novamente no futuro.
Greg e Lori L.