Audi Plano Análise

Preço excelente e atendimento ao cliente excepcional.

Levei meu carro para o serviço de 50K. Consegui marcar a consulta conforme desejado, mandei consertar o carro enquanto esperava. Conforme prometido, o serviço foi concluído no prazo. A área de espera é muito confortável com serviço wi-fi disponível e refrigerantes também.
No geral, a experiência foi muito boa. O consultor de serviço havia indicado de antemão o custo do serviço, então não houve surpresas no final.

Tracy fez um trabalho maravilhoso nos ajudando a escolher o carro que estávamos procurando a um preço razoável. Ele explicou todos os detalhes do carro e tornou o processo de compra agradável e fácil para nós.

Meu marido teve nosso carro Audi A4 reparado aqui no último dia 1 de fevereiro de 2018. Ele ficou muito satisfeito com o serviço e como James Merriman informativo. Nós definitivamente voltaremos aqui para serviços futuros.

Excelente atendimento ao cliente e carro é melhor do que o esperado!

Tive uma grande experiência ao comprar um Audi A4 na Audi Plano. O Sr. Dennis Scannell foi muito útil e explicou todas as características muito claramente. Eu o recomendaria para futuros compradores.

Ótimo serviço. Gostei muito da descrição detalhada do vídeo sobre o que José (técnico) fez com meu carro. Michael Bush foi super legal, informativo.

Comprei um veículo para meu filho no fim de semana e Andrew Clark tornou a experiência rápida e fácil, do início ao fim. Mesmo antes de chegar à concessionária, ele foi muito amigável e rápido ao responder a todas as mensagens que enviei. Eu com certeza recomendaria esta concessionária e Andrew Clark para quem quer comprar um veículo!

O vendedor Israel foi acima e além do gerente de conjunto pesado tentou me forçar a fechar e não me deu um pedido de comprador disse que eles estavam muito ocupados para fazer isso naquele momento, mas para que meu oficial de crédito o contatasse. Não é tão difícil, acho que ele não sabia que eu havia trabalhado em F&I antes e isso não leva mais do que alguns minutos. para imprimir um. Instalações limpas e os preços não são ruins, o gerente apenas arruinou toda a experiência.

Depois de uma experiência terrível na Central Audi em Houston, decidi ligar para a Audi Plano para ver se eles tinham o carro que eu queria. Pura sorte, Rich atendeu o telefone e foi INCRÍVEL desde a primeira interação.

Audi Plano vendeu o carro que eu queria poucos dias antes, mas Rich se ofereceu para LOCALIZAR o veículo que eu queria e o ENVIAR para a concessionária em Houston - essencialmente, desistindo dessa venda para que eu pudesse ter o carro que eu queria (que foi mais do que a concessionária em Houston queria fazer por mim). Imediatamente, decidi que se alguém estivesse disposto a ir além para tornar minha "experiência de compra de um carro novo" o que deveria ser - um voo curto para Dallas era o mínimo que eu poderia fazer.

Achei que morar em uma cidade diferente seria um desafio, mas Rich reservou um tempo para me telefonar e me enviar um e-mail (conforme minha conveniência) para saber sobre o carro que QUERIA comprar e não sobre o que alguma concessionária queria vender. Em poucos dias, Rich procurou o estado e os portos para encontrar meu carro.

Rich e Mitch foram justos nas negociações e acertamos um preço por e-mail! A transição para Chris em Financiamento foi igualmente perfeita. Chris foi super gentil e reservou um tempo para conversar comigo sobre as diferentes opções de pós-compra. Eu sabia qual seria a minha taxa de financiamento e pagamentos - e foi super fácil !! Eles até enviaram um notário a Houston para completar a papelada !!

O excelente serviço de Rich não parou na assinatura. Rich manteve-se em comunicação constante comigo até o dia da minha coleta! Rich até se ofereceu para me buscar no aeroporto.

Quando cheguei à concessionária, Rich, Mitch e Chris foram receptivos e recebi o tratamento de "luva branca" de Rich durante a orientação do veículo. A experiência de Rich era óbvia - a orientação do veículo era suave e muito clara. Estou tão feliz que ele me fez completar a configuração do reconhecimento de fala - porque eu certamente não teria feito isso sozinha! Como se tudo o que ele fez não bastasse, Rich carregou algumas músicas na minha Jukebox para minha viagem de volta para casa em Houston!

Estou tão feliz que Rich atendeu o telefone no dia em que liguei. Ele e a equipe do Audi Plano recuperaram minha experiência de compra de "carro novo"! Eu sou definitivamente um Audi Fan e se eu precisar de outro carro - Rich é meu homem!

Eles me deram um preço muito competitivo logo no início. Eles não tentaram aumentar o preço quando entrei na concessionária. Eles honraram o preço que recebi online. Nenhum outro negociante chegou perto, mesmo depois de me dizer que poderia. Eu gosto das instalações - a área de espera é muito confortável. Nosso vendedor, Yomi, foi excelente. Um atirador direto, bom e informativo. Espero que consertar nosso veículo seja recompensador.

Sempre uma ótima experiência aqui. Paul foi extremamente informativo, amigável e profissional. Recomendo Audi Plano.

Comprei uma peça de seu departamento de peças pelo telefone pela primeira e última vez. O agente com quem eu estava falando parecia estar meio acordado ou drogado. Ele me fez repetir várias vezes porque o inglês não era sua primeira língua. Eu fazia uma pergunta a ele e ficava em silêncio por 30 segundos e então dizia "você ainda está aí?" e ele respondia "sim, você precisava de mais alguma coisa", e eu repetia minha pergunta. Eu receberia uma resposta meio sem noção como "sim, foi o que eu disse". Depois que eu finalmente pedi uma peça, ele disse que me ligaria quando chegasse. Depois de uma semana, eu não tive nenhuma resposta e liguei e perguntei se eles tinham a peça e o mesmo cara pegou o telefone e disse "sim" . Eu ri e disse, "você disse que ia me ligar" .... 15 segundos de ar morto se passaram e eu disse "olá ??? você está aí", e ele respondeu "sim". Eu simplesmente desliguei e decidi pegar minha parte.

Cheguei lá e a peça que pediram não era a correta ... peça completamente diferente e da cor errada. Quando eu fiz o pedido, dei a eles literalmente o número exato da peça para fazer o pedido. Não é um VIN ou uma descrição verbal e então o cara procurou por conta própria ... NÃO, eu dei a ele o número exato da peça de uma parte retirada que literalmente li para ele.

O cara no balcão não era o mesmo com quem eu falei ao telefone algumas vezes, e ele se desculpou muito e devolveu meu dinheiro. Ele não conseguiu reordenar a peça correta porque disse que seu sistema disse que não estava mais disponível. Não comprei meu carro aqui, então não estou revisando o resto do negócio, apenas o departamento de peças.

Também gostaria de salientar que existem muitos comentários semelhantes aos meus sobre o departamento de serviços deles.

Audi de Plano é a melhor concessionária Audi no Metroplex. Desde o nosso primeiro contato com a concessionária, passando pelo processo de vendas com Aaron e a entrega de nosso novo Q5, essa foi uma experiência muito boa. Recomendamos esta concessionária! Eles ofereceram o melhor negócio de todos os concessionários Audi no Metroplex! Dê a eles a chance de fazer com que a compra de seu automóvel seja um prazer e não um aborrecimento!

Audi Plano é incrível. Tivemos a melhor experiência. Garelle foi muito paciente e incrível !!! Obrigado!!

Recentemente comprei meu segundo veículo da Audi Plano. Ricky era meu vendedor e ele era ótimo. O Marcio também foi agradável nas finanças e o Dylan no atendimento foi excelente. No entanto, tive alguns problemas durante o processo do que devemos a você, então vim discuti-los com o gerente e fui tratado de forma horrível pelo gerente de vendas, Neil Thompson. Nunca, nunca fui tratada com tão pouco respeito por ninguém, nunca. Ele precisa encontrar uma nova carreira ou pelo menos receber um treinamento substancial de atendimento ao cliente. Duvido muito que volte a fazer compras aqui, desde que ele trabalhe lá. O GM, Travis, fez um bom trabalho em diminuir a situação, mas ainda estou chocado que Neil tenha permissão para falar com os clientes. Meu conselho é ficar longe dele se você decidir comprar um veículo neste local.

este lugar era ótimo, sem pressão e muito amigável !!! Sempre farei negócios na Audi plano

O check-in é fácil. Belo carro emprestado para meu uso pessoal. Reparos feitos em tempo hábil. E o checkout é fácil.

Nossa experiência na @Audi plano foi muito boa, o vendedor Julian Reynolds foi muito prestativo e nos guiou durante o processo de retirada do nosso novo veículo.

Experiência realmente ruim. Grande carro, mas comprá-lo por dinheiro era um problema real. Perdi duas horas assinando documentos supérfluos para me qualificar para ver o funcionário de Finanças e Seguros, que queria perder mais 45 minutos do meu tempo. Eu saí. No dia seguinte, recebi o carro entregue em minha casa para evitar o F&I. Meu vendedor que o entregou não tinha noção
Estou com medo, pois ele colocou o endereço errado no GPS e perdemos mais 40 minutos. Em seguida, ele tentou me vender uma política de manutenção de $ 2.500, dizendo-me que o trabalho de freio a 40.000 milhas custaria $ 2.000.
Liguei para meu filho da etapa da Firestone, que riu e disse que custaria
um quarto disso. BOM!!!

Tivemos uma excelente experiência de compra de carros. Kelly Morck foi ótima e nos ajudou a encontrar exatamente o que queríamos. O processo foi extremamente suave e rápido.

Um amigo meu me apresentou a Dennise Scannell na Audi Plano. Eu pessoalmente tive uma ótima experiência ao comprar meu CPO Audi A4 deles. Eu certamente recomendaria este lugar para meus amigos e família.

Esta é a segunda vez que compro um Audi da Audi Plano e minhas experiências estão sempre além de 5 estrelas. Ricky cuidou muito bem de mim e encontrou exatamente o que eu procurava. A equipe de atendimento é sempre transparente e também me recebe em tempo hábil.

Bom serviço, boa comunicação. Eu me sinto mais confortável deixando meu carro lá para serviços prolongados e sempre consigo um empréstimo semelhante.

Comprei meu primeiro Audi (A4) em 2014, em Massachusetts, e me apaixonei pela marca! Procurando dar a mim mesmo um presente de aniversário antecipado de 50 anos, decidi atualizar meu A4 (como uma troca) para algo um pouco mais "na moda" ... com os primeiros pensamentos inclinados para um 2016 Q5, Q7 ou A4. Mal sabia eu, vários modelos 2017 já tinham sido entregues e, vejam só ... optei por e comprei um 2017 A7.

Sendo bastante novo em Dallas e no Texas em geral, fiz perguntas a várias pessoas sobre os concessionários Audi na minha área (eu moro em Addison, TX) ... e os primeiros testamentos não deram positivo para nenhum concessionário Audi na minha área, com o Audi Plano sendo o menos reconhecido por todos com quem discuti este assunto. No entanto, não sou de deixar que outros influenciem sugestivamente minhas decisões e tendo a manter a mente aberta sobre a maioria dos assuntos, me aventurei e visitei o Audi Plano para minha primeira experiência de "compra".

Em uma palavra ... INCRÍVEL !!! Depois de vagar sem rumo pelo showroom por vários minutos, Wade Cowser se aproximou de mim, se apresentou e eu comecei a arrastá-lo pelo showroom perguntando o que pareceria um milênio de perguntas ... todas às quais ele respondeu com respostas educadas e para aqueles com quem fui capaz de confundi-lo, ele encontrou uma resposta. Depois de algumas horas de discussão e vagando mais pelo showroom, decidi encerrar a noite e fui para casa por várias horas pensando em vários aspectos de uma compra potencial. Voltando às concessionárias na tarde seguinte, encontrei Wade ocupado com um cliente em potencial, mas Riley Walker (gerente), com a aprovação de Wades, presumo, interveio e continuou de onde Wade havia parado. Wade e Riley trabalharam em grande uníssono, criando um esforço de equipe coeso. Nenhum foi agressivo, impaciente ou excessivamente influente em "empurrar" para fazer uma venda ... na verdade, ambos eram tão relaxados e desimpedidos como eu já vi um vendedor baseado em comissão ser.

Depois de mais alguma discussão e pechinchas, acabei assinando documentos para um A7 2017 novinho em folha.

No geral, achei essa experiência Audi com Wade Cowser, Riley Walker, a jovem (cujo nome está me iludindo) processando minha papelada e a equipe em geral, como sem precedentes, SEM PERGUNTAS ou COMPROMISSOS !!! Descobri que toda a minha experiência com o Audi Plano contradiz COMPLETAMENTE quaisquer comentários ou opiniões negativas das pessoas que consultei. Exceto por quaisquer situações imprevistas, estou ansioso para meus esforços futuros com Wade, Riley e Audi Plano.

Serviço incrível na Audi do Plano. Eu não posso estar mais grato pela forma como eles trataram a mim e minha família durante o processo de compra de um novo veículo. Não apenas comprei um veículo, me senti totalmente parte da família. Muito obrigado à excelente equipe da Audi de Plano!

Serviço Q5 - excelentes recomendações de James Merriman

Ótima experiência levando meu Audi para ser atendido na Audi Plano com Paul. Ele é extremamente útil e eficiente.

Nancy foi excelente. Minha oferta foi justa e o processo foi perfeito - excelente experiência. Com certeza vou vender um carro para a AutoNation novamente. Obrigado Nancy, seu serviço foi excelente e é muito apreciado.

Vendedor profissional e honesto. Ajudou a resolver os problemas.

Se você está comprando um carro, vá procurar Marcio, esse cara é incrível e tem um entendimento muito claro de carro e é muito limpo e claro em todos os detalhes que está compartilhando,
Mais uma vez obrigada Marcio !!

Felicidades
Vishal

Adorei minha experiência no Audi-Neil foi muito útil e divertido! Crockett deu o melhor atendimento ao cliente que já experimentei nos últimos tempos e foi muito meticuloso ao me mostrar os truques e os gadgets do meu novo carro!

Tudo era de primeira classe. Este é meu quarto Audi e nunca vi o nível de integridade mostrado para mim. Eu concordei verbalmente com um aluguel e quando a papelada foi apresentada a mim por Kenneth Fleeger e seu gerente, o pagamento mensal foi 20,00 a menos. Eles poderiam ter ficado com a oferta verbal e eu nunca saberia a diferença. refrescante!

Larry Hollingsworth
Corretor de imóveis

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Comprei um A4. Brett teve tempo para me ajudar a encontrar o melhor carro para mim e minha vida. Este era o carro dos meus sonhos e agora é uma realidade!

Adoro o meu novo Audi Q7. Minha experiência na Audi Plano foi muito boa. Meu vendedor Craig Entis foi muito prestativo e a experiência geral não foi a tortura usual de comprar um carro o dia todo. Eu recomendo ir lá e perguntar por Craig se você quiser um bom carro e tempo livre de estresse fácil.

Aaron me ajudou na Audi com os novos negócios de aluguel do A5. Ele foi muito bom em me encontrar tarde, já que eu não poderia chegar lá por volta das 19h. Ele não teve problemas em ficar até por volta das 22h para concluir a compra. Seu gerente também foi muito útil e, embora tenha havido um soluço com a citação original, eles honraram a citação, tornando-a o melhor negócio que eu poderia ter pedido em um veículo tão incrível.

No geral, as pessoas que trabalham lá são muito simpáticas e otimistas. O serviço foi incrível e eles funcionaram bem com minha agenda atrasada. Eu não poderia ter pedido mais nada. Obrigado pela excelente oferta do meu novo Audi A5!

Michael Bush, da Audi Plano, é o melhor atendente de automóveis da Audi. Ele sempre cuida muito de mim, se comunica aberta e rapidamente e encontra a melhor maneira de resolver qualquer problema de serviço do carro.

Obrigado Nancy Vega por nos acompanhar regularmente. Nunca pensei que sua concessionária teria interesse em comprar nosso carro. No entanto, você foi minha única parada. Você tornou a experiência muito fácil de minha parte. Obrigado!

Praticamente comprei meu carro online. O vendedor foi ótimo! Ele foi muito paciente comigo e fez tudo que eu pedi sem problemas. Meu veículo parecia e era exatamente como descrito online. Eu tenho minha aprovação online. Meu marido e eu voamos para o local e não estávamos no estacionamento o dia todo. O vendedor já tinha a papelada pronta para eu assinar e eu só esperei para ver o financeiro e foi isso.

Ótimos veículos, lavagem de carro gratuita e equipe de serviço atenciosa e bem informada.

Levei meu A6 2016 para um serviço de rotina e consegui um alinhamento e equilíbrio e rotação. Meu veículo emprestado estava pronto e o processo foi tranquilo. Meu carro ficou pronto em um bom tempo. Meu compromisso era às 10h e meu carro estava pronto para pegar por volta das 15h. O atendimento ao cliente (Paul) foi excelente. No entanto, quando peguei meu carro às 4:45 da tarde, ele não estava lavado como eles disseram que seria e tinha um odor estranho. Tive que ir comprar fragrância de carro para tirar o cheiro que durou até a manhã seguinte.

Comprar um carro costuma ser uma experiência desagradável. Yomi Bokini e Audi Plano foram encaminhados para minha esposa e eu por um amigo. Nossos planos em um sábado chuvoso eram fazer um teste de direção de um Q5, BMW X5 e um Range Rover Evoque quando estávamos virando nosso ML350. Nunca saímos para testar os outros veículos. Yomi tinha 2 veículos prontos para dirigir que atendiam ao nosso pedido, 1 viagem para encontrar seu gerente de vendas e tínhamos um preço justo e opção de financiamento. O fechamento foi rápido e David Murphy foi um prazer e informativo no departamento de finanças nos ajudou a terminar e sair pela porta. Este foi um dos negócios mais fáceis em uma organização de verdadeiros profissionais com classe. Estamos ansiosos para nossas idas à concessionária, pois faremos a manutenção !! Obrigado por tornar isso um prazer. Sim, Dee adora o SQ5, é um carro incrível. Muito engraçado como ela estava de humor enquanto íamos para a concessionária e tínhamos certeza de que não era isso que ela estava procurando !!

Os funcionários foram muito agradáveis ​​e oportunos em suas respostas. Grande choque porque, aparentemente, meu acordo de manutenção estendido expirou uma semana antes de eu trazer meu carro para o que esperava ser um pequeno trabalho. Choque potencial de $ 8.800,00.

Eu comprei um 2016 Q5 Premium Plus. Gostaria de reconhecer e destacar a atenção personalizada que me dispensou o Gerente Geral, Sr. Mark Campagnano. Ele foi acima e além das minhas expectativas para garantir que eu estivesse completamente satisfeito em todos os aspectos possíveis com meu novo veículo. A sinceridade e integridade do Sr. Campagnano foram verdadeiramente excepcionais durante minha experiência de compra. Eu gostaria de FELICITAR a Audi Plano por empregar tais indivíduos competentes que também estão genuinamente atentos à satisfação geral do seu cliente. Além disso, meu evento de assinatura foi igualmente correspondido por seu Gerente Financeiro, Sr. Peter Surma. Ele era realmente um indivíduo encantador e inspirador, cuja companhia era tão agradável que me tirou da cabeça todo o dinheiro que eu estava assinando. Eu seria negligente se também não reconhecesse o Sr. Zach Price, que ficou até 1h da manhã com paciência e um sorriso e Ricky Reed que foi meu contato inicial e reservou um tempo para falar comigo em detalhes sobre minhas preocupações em relação à minha experiência anterior aceitável no Audi Dallas, onde fiz meu test drive original com John Paul, que nunca ligou para mim e me deixou esperando. Em retrospecto, o fato de JP não ter me ligado de volta me levou a ligar para a Audi Plano, que será a única concessionária Audi que patrocino no futuro devido à excelente ética de trabalho e compromisso com o atendimento ao cliente de seus funcionários. Os meus sinceros agradecimentos e agradecimentos ao Sr. Campagnano, Sr. Surma, Sr. Price e Sr. Reed. Eles são os funcionários do mês de minha experiência de compra de automóveis na Audi Plano. VOCÊS SÃO FODA!!!!:)

Descreva sua experiência

Bom por dentro e os peeps que funcionam lá são bons

Experiência muito agradável. Compre o carro pelo telefone, incluindo minha troca. Dirigi de Houston a Plano, sem surpresas, duas horas depois eu estava dirigindo meu carro novo de volta para Houston. Obrigado Danny e Neil!

Aluguei um Audi S4 na última sexta-feira e estou muito satisfeito com o serviço recebido. Craig Entis foi ótimo. Recomendo vivamente o Audi Plano se for um fã da Audi como eu.

Eu gosto do serviço que recebi. Meu consultor James Merriman foi incrível

Experiência maravilhosa com Wade no Audi Plano! Meu Q5 foi destruído por outro motorista e eu tive que encontrar um carro relativamente rápido ... Eu não estava preparado para isso. Após minha visita inicial, a equipe manteve contato por e-mail enquanto eu estava viajando a negócios e, após meu retorno, o negócio basicamente foi fechado para mim. Com um filho pequeno em casa, meu tempo é precioso e eles me colocaram e saíram em cerca de 2 horas o que foi muito apreciado. Excelente acompanhamento e funcionários simpáticos! Eu recomendo altamente.

Sou um cliente frequente da Audi Plano e tenho tido excelentes experiências sempre que os visito. Do departamento de vendas ao departamento de serviço e ao departamento financeiro, todos são sempre profissionais e prestativos. Acabei de adquirir o meu segundo Audi Q5 e estou entusiasmado com as atualizações que foram feitas no veículo nos últimos 4 anos! Embora estivéssemos na concessionária em um dia de muito movimento (Memorial Day), nunca me senti apressado e os vendedores com quem trabalhei foram muito pacientes comigo enquanto eu tomava minha decisão. Obrigado a Joe P. e Kenneth F. por sua ajuda. Ambos forneceram ótimas informações para me ajudar a tomar uma decisão informada. Vou recomendar o Audi Plano a todos os meus amigos!

Frio e inútil. Embora a equipe nos viu olhando para fora. Ninguém nunca se ofereceu para nos ajudar. Não é um bom sistema para vender carros.

Tive uma excelente experiência com o meu serviço automóvel. Meu orientador realmente cuidou bem de mim. Teve um trabalho de freio liso e novo necessário. O consultor entrou em contato com o fornecedor para que a reclamação fosse arquivada e garantiu que fosse coberta. Sempre compre o plano de roda e pneu em seu audi. Ótimo negócio!

Muito inacreditável. Eles não cobririam o alinhamento dos sensores ACC no meu carro comprado em abril porque determinaram que o para-choque havia sido removido. Eles basearam essa determinação em um adesivo do Dallas Collision Center no meu para-brisa, que foi colocado lá pela Audi Dallas, e o que eles chamaram de "acúmulo de cera". Isso consistia na pequena quantidade de flocos de cera que sempre ocorre quando alguém tem um carro detalhado, o que eu havia feito algumas semanas antes. A melhor parte é que eles ficaram felizes em cobrar o gás do meu cartão pelo empréstimo. Então me enviou uma fatura revisada para incluir pedágios. Bom trabalho Audi Plano. Eu nunca estarei de volta

Ao contrário do lado de vendas do Audi Plano ... Mudança de números no fechamento das vendas. Confira o site BBB para mais experiências decepcionantes semelhantes.

O departamento de serviço é INCRÍVEL !!!! Eles realmente oferecem o padrão de serviço Audi que você espera. Eles são a Nordstrom no departamento de serviço automotivo. Hunter era meu auxiliar e sempre pedirei para trabalhar com ele. Ele foi extremamente respeitoso, antecipou as necessidades de serviço do seu carro e se comunicou em tempo hábil. Ele o tratará como um bilionário! Eu me sinto tão grande e importante no segundo em que entrei e senti o mesmo ao sair. Meu carro foi lavado, estacionado correndo, ele abriu minha porta e me desejou boa sorte. Eu senti como se tivesse acabado de comprar o carro. Serviços excepcionais!

Audi Plano é mais do que apenas uma concessionária. Eles tratam você como uma família, não como um cliente. Eles vão além para garantir que você seja atendido pronta e completamente, quer esteja comprando um carro ou tendo seu carro reparado.
Audi Plano será sempre o meu negócio.

Comprei meu A4 neste lugar. Boas negociações e sem BS

Michael Bush fez um excelente trabalho e foi um verdadeiro profissional. Ele merece a melhor classificação possível. Serviço de primeira classe. Obrigado Michael.

De longe, essa concessionária era o lugar mais fácil de se comprar um carro. Foi um processo perfeito e o pessoal foi muito cortês e profissional durante todo o processo. Nunca me senti pressionado a comprar nada.

Minha primeira visita a Audi Plano para reparos de recall de fábrica.
Consultor de serviço muito experiente e respondeu a todas as minhas perguntas.
Agradavelmente surpreso ao encontrar meu Audi lavado e aspirado após a conclusão também. Tenho uma boa experiência e vou escolher o Audi Plano para o meu serviço Audi.

Eu quero começar dizendo que tive algumas experiências SÉRIAS ruins com outras propriedades Autonation em WA e um concessionário DFW Ford perdeu nosso carro quando estava em serviço por 24 horas inteiras.

Com isso, estou absolutamente impressionado com o nível de serviço do departamento de serviços e agradeço muito sua dedicação e capacidade de ajudar e proporcionar uma boa experiência. Paul B. no departamento de serviço é um ótimo gerente de serviço! Altamente recomendado!

Não foi tão bom quanto pensei inicialmente, então mudei para 3 estrelas. O vendedor foi incrível. Grupo de financiamento nem tanto. Talvez trabalhe para validar os pagamentos finais antes do financiamento, para que não haja surpresas para o cliente no caso de um retorno curto. Achei estranho você pedir ao cliente que preenchesse algo sobre o pagamento em vez de o grupo financeiro validar com o titular da garantia atual. Deve realmente mudar o seu processo para ser mais pró-ativo.

Tive a pior experiência com o Audi Plano. Eu não recomendo este lugar para ninguém! Eles são rudes e têm má comunicação. Economize seu tempo e dinheiro e vá para um lugar que o trata de maneira justa e gentil. Eu honestamente não lhes daria 1 estrela.

Sou cliente de longa data da Audi Plano e o excelente serviço prestado faz-me sempre voltar. Acabei de comprar um novo Audi TT. Ricky tornou o que às vezes pode ser uma experiência de ansiedade ótima! Ele é muito amigável e conhece bem o seu produto. Ele estava determinado a me conseguir um acordo e fez exatamente isso. Ele e Riley trabalharam juntos para garantir que eu fosse bem cuidado. Mesmo a parte financeira do dia passou facilmente; Christopher tornou um processo complicado simples e sucinto.

Eu recomendo esses senhores. Ótima experiência, ÓTIMO carro!

Grande experiência principalmente devido ao representante Lee Castro e sua habilidade de tornar as coisas mais fáceis. Fácil negociação na compra e comercialização. Recomende Audi de Plano e Lee especificamente.

Quando se trata de atendimento ao cliente de primeira linha, Marcio Velasquez e Edgar Diaz são as estrelas que brilham na Audi Plano!

Parei na concessionária para pegar um boné para meu pneu no departamento de peças e lavar meu Audi A4 S Line 2019. Eu amo esse carro, foi incrível ele tinha todas as características que eu queria, minha cor favorita era esportivo e eu não tinha planos de trocá-lo naquele dia.

Depois que peguei meu carro no departamento de serviço, ele estava totalmente limpo e eu estava saindo pela porta quando decidi parar no show room e dar uma olhada no Audi Q8 que estava de olho há um tempo . É aqui que toda a diversão realmente começou!

Fui apresentado a Edgar Diaz e Marcio Velasquez e a próxima coisa que eu sei é que estava saindo com um Audi Q8 novo em Orca Black Metallic carregado com todos os sinos e apitos! A maneira como eles conduziram os negócios de forma muito transparente, aberta e honesta, sem pressão e orientada a detalhes, fez minha decisão de compra na Audi Plano uma das melhores compras que fiz até agora neste ano. Considerando como fui bem cuidado e sou um cliente recorrente da Audi agora em meu terceiro veículo em menos de quatro anos, compartilhei minha experiência e falei sobre comprar outro carro novo para meu parceiro também!

Menos de uma semana depois, estávamos adquirindo um Audi Q5 novo em Florett Silver Metallic carregado também, então agora somos uma família cheia de anéis LOL!

O que deve ser será e o nível de serviço que você receberá no Audi Plano de Marcio Velasquez e Edgar Diaz certamente garantirá que você está tomando a decisão certa! Passe por aqui a qualquer hora e diga que Courtney D enviou você!

O Marcio ajudou muito a encontrar o veículo que eu queria. Marcio prestou um ótimo atendimento e recomendou totalmente a quem comprasse um carro que fosse vê-lo. Obrigado ao Seth também, muito bom.

Foi ótimo trabalhar com Joe, ele facilitou todo o processo. Sem pressão, ótima experiência.

Inventário fantástico, vendedores especializados. Kent Brown foi excepcional com conhecimento do produto e teve a abordagem certa. Não achei que ele estivesse escondendo nada de mim e recebi um valor justo pela minha troca. Irei procurá-los primeiro para futuras compras de automóveis.

Eles trocaram meu carro sem minha assinatura. Meu marido e eu éramos ambos arrendados. Meu marido trocou meu veículo sem minha assinatura e o GM diz que eles não precisam de minha assinatura. Solicitei a papelada para a negociação ao próprio Travis, o GM, e ele apenas me forneceu uma cotação da possível negociação. Eles se recusam a me dar informações, evitam minhas ligações e negam qualquer ação errada. No entanto, eles continuam a entrar em contato com meu marido regularmente (três vezes nesta semana) para oferecer-lhe outro carro.

Atualizar:
Obviamente, essa foi uma resposta gerada automaticamente. O próprio GM Travis me disse que não precisava da minha assinatura ou de uma procuração marrom assinada por meu marido para trocar o veículo porque era um aluguel. Portanto, de acordo com o Audi Plano Gm, as leis são diferentes com um contrato de arrendamento porque eles não são donos do carro e a nação automotiva é. No caso de você estar se perguntando, a auto nation é sua empresa de finanças. Na verdade, ele me disse que não tinha tempo para revisar tudo e responder a todos os e-mails e que estava ocupado nas férias no Padre com sua família no fim de semana. Perguntei-Lhe se o incomodaria se sua esposa negociasse um veículo sem sua assinatura ou conhecimento e alugasse outro apenas em nome dela e sua resposta foi com risos: Não, confio em minha esposa. Travis é claramente desqualificado para uma posição de gerente geral, admitindo que não pode lidar com os e-mails e as principais discrepâncias que aparecem em sua mesa, incluindo a falta de profissionalismo.

Parecia bom, não foi permitido devido a 30.06 sinais. Vergonha.

Só quero agradecer a Gino Bresolin da Audi de Plano. Gino é simplesmente incrível! Ele ajudou a mim e a meu marido a localizar um Audi 7 usado, que adoramos! Fomos muito específicos no que queríamos e em apenas algumas semanas, Gino foi capaz de localizar nosso veículo e enviá-lo para o local do Plano Audi. O fechamento foi fácil e Gino respondeu a uma infinidade de perguntas. Ele é muito profissional e sempre atendeu nossos chamados / textos em tempo hábil! Se alguém estiver procurando por um Audi novo ou usado, visite Gino em Audi de Plano !!

Levei meu A3 para um recall para ser atualizado. Disseram-me que demoraria uma hora e eles me tiraram em cerca de 20 minutos.

Esta concessionária é de longe uma das melhores que eu já estive também. Comecei minha busca online e desde o salto Jim Birdsong foi incrivelmente útil. Eu estava acostumado com outros negociantes e seus métodos de pechincha, mas esses não eram necessários aqui. Obtive um preço mais do que justo em minha troca, obtive o financiamento a uma taxa e um valor que me sentia confortável em pagar, sem nunca ter que dizer que não tenho certeza, e estava entrando e saindo do escritório de finanças (enquanto trocava histórias em nossos animais de estimação e viagens) em no máximo 20 minutos. O carro que peguei é exatamente o que eu queria e todos foram extremamente amigáveis. A melhor coisa sobre todas essas grandes pessoas é que, embora sintam a necessidade de continuar a se desculpar profusamente pela construção, elas não deixaram que o espaço minúsculo que estão confinadas atrapalhe o atendimento ao cliente em nada. Ótimo lugar, pessoas amigáveis, carros incríveis e ótimas opções de preços. Eles iriam obter 5 estrelas agora, mas neste momento estou esperando e esperei o dia todo por eles me contatarem sobre como consertar o wi-fi dos carros. Tenho certeza que parece absurdo para alguns, mas quando você compra um carro e tem um recurso como esse (que eu nunca tive antes), você quer que funcione! Especialmente porque eles gostam de se gabar disso na exibição do carro, então ESPERO que funcione corretamente da primeira vez. Essa é a única reclamação que tenho.

Tive várias experiências desagradáveis ​​com o Audi Plano. Minha primeira experiência negativa foi quando comprei meu Audi para utilizar o plano de proteção de roda que havia comprado quando comprei o carro. Disseram-me que a proteção das rodas cobria qualquer dano às rodas, exceto os causados ​​por meio-fio. Bem, para minha consternação, o cavalheiro financeiro lançou uma isca e me ligou; porque Audi não consertaria a roda a menos que houvesse um dano catastrófico à roda. Aprendi minha lição e irei ler completamente aqueles longos contratos antes de concordar em pagar milhares de dólares adicionais por programas de serviço inutilizáveis. É muito lamentável e desanimador que uma empresa seja tão desonesta.
Minha próxima experiência negativa também está relacionada a um programa de serviço opcional que comprei da Audi. Eu tinha comprado a porta e a proteção contra amolgadelas e me disseram que cobriria as batidas das portas e similares ao longo da lateral do carro. Isso é parcialmente verdadeiro, entretanto, se a amolgadela for muito alta, ou seja. perto da parte inferior da janela; não está coberto.
Minha última experiência negativa que gostaria de compartilhar foi quando trouxe meu Audi para ser reparado por alguns problemas que estavam ocorrendo. Audi não foi capaz ou não quis descobrir ou consertar os problemas que meu carro estava tendo. O técnico inicial me disse que tudo estava normal, o que definitivamente não era o caso. Encaminhei para vários gerentes que tentaram me dar várias possibilidades para os problemas, mas ainda não queriam ou não conseguiam consertar meu carro. Audi teve meu carro por 4 dias úteis e agora ainda tenho um carro novo com problemas. Eu definitivamente não voltarei a esta concessionária ou provavelmente a qualquer outra concessionária Autonation se é assim que todos eles operam.
Nota: Por favor, leia os comentários negativos aqui. Não sou o único a ter uma experiência sem brilho com este concessionário!

David é o melhor consultor de serviço que já tive e já tive Mercedes, BMW, Lexus, Toyota, Honda, Nissan. David garante que o empréstimo está pronto, ele me mantém atualizado e no meu último serviço ele trabalhou muito com minha empresa de garantia para conseguir que eles cobrissem o custo do reparo. Ele faz o possível para me fornecer opções e só trabalha nos itens que exigem manutenção, mas nunca me pressiona para obtê-los,

Um ótimo consultor de serviço

Tudo o que posso dizer é Israel Velasquez. MEU DUDE !! Um verdadeiro profissional.

Amei este lugar, a melhor experiência de compra de um carro e o melhor respeito após a compra que já vi em um negócio. Finalmente, vendedores e um departamento de serviço em que posso confiar!

Crockett tornou minha experiência de compra no Audi tão suave quanto a mais fina seda, um agente altamente recomendável.

Atendimento ao cliente 5 estrelas. Encomendei um SUV da MB Plano. Demorou meses e quando chegou aumentaram o preço 25% ... desprezível e eu era um cliente frequente. Mas foi com essa experiência horrível que encontrei essa joia de concessionária. Exatamente a experiência oposta do cliente na Sewell. É por isso que Carl Sewell é lendário e tão bem-sucedido. Ele entende: “Clientes para a vida!” O pessoal da Audi Plano é honesto, educado e amigável. Eles não hesitam em ir além. Parei para uma rápida lavagem de carro depois de pegar um peru fresco / descongelado antes do Dia de Ação de Graças. Eles se ofereceram para refrigerá-lo enquanto meu Q7 era polido e limpo. Serviço incrível! Pergunte por Orlando, Thomas, Marcelo. :)

Trabalhar com a Audi Plano foi uma experiência incrível na compra do meu A4 Prestige 2017. Marcio Velasquez foi excepcional com suas habilidades de atendimento ao cliente e respondeu minhas perguntas além das minhas expectativas. Eu ficaria feliz em encaminhar o Marcio e toda a equipe da Audi Plano aos meus amigos e família.

Minha experiência de compra foi ótima! (Única exceção: meu marido encontrou o A7 usado online e solicitou mais informações e não recebeu uma ligação ou resposta ...? Normalmente, quando você faz uma consulta, recebe uma ligação quase antes de clicar em enviar! "
De qualquer forma, fui dirigi-lo mais tarde naquele dia com Alek Gogiberidze. É o meu primeiro Audi, e ele foi muito informativo e prestativo, respondendo a todas e quaisquer perguntas que provavelmente pareciam ignorantes! Chris em finanças também foi ótimo. Peguei meu carro no dia seguinte e ele estava coberto com um enorme laço vermelho! Toque incrível! Também tenho um compromisso para voltar na próxima semana para um extenso tutorial sobre como manobrar em torno dos carros muitos sinos e apitos. (Algo que não consegui fazer em nenhum dos meus outros carros, apenas continuando com o básico ...) De modo geral, estou em êxtase com minha compra, experiência e Alek. Ah, e a concessionária é linda!

Adquiriu um veículo usado na Audi Plano. Lidei com Wade Cowser e tudo correu bem. Wade, o gerente de vendas e finanças de carros usados ​​foi profissional e educado. Que é o que eu espero da concessionária AutoNation Sem experiências Haggle quando aplicável (tive uma experiência terrível com outra concessionária AutoNation pouco antes, quase desisti da AutoNation!)

JB tornou minha experiência uma brisa! Ele me ajudou em tudo, desde manter os pagamentos do meu carro no valor que eu queria até me mostrar como trabalhar com meu carro. Tornei a compra do meu carro uma decisão tão fácil!

BOM PRODUTO, OS CARROS SÃO ÓTIMOS, MAS O DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS DA PLANO É ABSOLUTAMENTE HORRÍVEL. O DEPT DE SERVIÇO NUNCA RETORNA UMA CHAMADA! PERÍODO!

O SERVIÇO DE ATENDIMENTO DE TERCEIROS É RIDÍCULO. ESPERO QUE O DINHEIRO QUE VOCÊ ESTÁ ECONOMIZANDO COMPONHA PELA PERDA DE FUTUROS COMPRADORES DE AUTOMÓVEIS AUDI, PORQUE NUNCA COMPRAREI OUTRO AUDI.

REALMENTE O GERENTE ME CHAMOU DE VOLTA E ELE FOI MUITO ÚTIL E ESTÃO MUDANDO O PROCESSO ATUALMENTE.

Michael foi muito útil e informativo. Ele sempre me manteve atualizado sobre como foram meus reparos.

Ótimo serviço, como sempre. Paul sempre garante que tudo seja feito o mais rápido possível.

Ótima experiência com Adrian e Danny. Steven foi incrível no departamento de finanças! Eles garantiram que eu tivesse as melhores condições possíveis e ainda conseguisse o carro dos sonhos que queria! Ele não tentou me vender e com certeza vai voltar e vê-los novamente!

Eles lutam para manter sua confiança e negócios. Ótimas pessoas!

Visitamos Audio Plano por recomendação de nossos amigos. Acabamos indo para o Audi Q5. Trabalhamos com Adrian Podea. Adrian foi útil ao explicar todos os recursos que o Audi Q5 tem a oferecer de acordo com nossas preferências. A Adrain também foi útil na negociação de preços e questões financeiras. No geral, tivemos uma boa experiência com o Audi Plano e estamos ansiosos para uma associação de longo prazo. Certamente recomendo para amigos que estão interessados ​​em carros Audi.

Tive um começo instável, um pouco de confusão, mas Cory Schell fez tudo ao seu alcance para acertar, linda concessionária e trabalhadores que vão ajudar se necessário, me perguntavam regularmente se eu estava sendo cuidado !!! A parte 2 disso não foi boa, eu fiquei com o carro por 6 dias, não dirigi até o 6º dia, e ele começou a funcionar mal, passou por um monte de burocracia, então eu fui lá, o que eles basicamente disseram me foi contanto que seus carros passassem na inspeção você assina os papéis, está fora de suas mãos !!! Consertei o escapamento, a tampa do pára-lama, girei os pneus, consertei um compartimento na parte traseira e eles acham que está tudo bem, desde que passe na inspeção, rs !!! Eu não recomendaria comprar um carro usado deles, talvez US $ 100.000 seja diferente, decepcionei com eles, mas Deus viu!

Em outubro, comprei um S5 de Ricky Reed. O serviço e a facilidade de fazer negócios estão entre os melhores que experimentei. Ricky estava atento ao que eu estava procurando, não me pressionou para algo que eu não precisava ou não queria e foi excepcional em seu acompanhamento.

No final das contas, os clientes votam com suas carteiras e, embora eu também esteja dando a Ricky (um veterano da Marine Corp) e ao Audi Plano uma avaliação de 5 estrelas aqui, voltei na semana passada e comprei um novo Q5 para minha esposa. A mesma ótima experiência, o mesmo ótimo serviço.

Desculpe, Ricky ... são todos os carros de que preciso agora :)