Audi Plano Análise

Quando você leva seu carro para consertar ... É a pior experiência de todas ... Especialmente tentar falar com alguém que está trabalhando em seu carro. Você é colocado em espera ... Então eles dizem que vão anotar minhas informações para me ligar de volta ... O que eles NUNCA FAZEM !!! Atendimento ao cliente é extremamente horrível! Esta é a quarta vez que tenho problemas com o Service Drive. Finalmente tirei um tempo do meu dia para escrever esta resenha. Já estive em outras concessionárias em busca de manutenção e nunca vi nada assim.

Grande vendedor - GARY - Ajude-me hoje na compra do meu novo veículo. Excelente ambiente, associados amigáveis, ótimo atendimento ao cliente. Eu DEFINITIVAMENTE recomendaria este lugar a ninguém.

Eu ia comprar um brz daqui, mas depois de ler todos esses comentários, eu nunca pisaria aqui porque eles parecem não cuidar dos vechiles

Pessoal muito amigável. Lugar incrível para comprar. Peguei meu primeiro carro daqui e não poderia estar mais feliz.

Eu vim para meu serviço normal e manutenção, sem saber que tinha alguns outros problemas que precisavam ser resolvidos em meu veículo. Michael me informou sobre serviços adicionais que eu precisava realizar e, francamente, me salvou de ter problemas futuros. Audi Plano sempre entrega!

Não espere ter uma boa experiência nesta concessionária. Eles são propriedade da Autonation e não se preocupam com os clientes. Os membros da equipe de vendas Brian e Gino não conhecem os veículos e não têm organização. Eu havia ligado com antecedência especificamente para examinar um RS3. Depois de me caminhar ao redor da concessionária por mais de uma hora, eles não tinham carro para olhar e eles me perguntaram desrespeitosamente se eu queria um modelo mais barato insinuando que eu não poderia pagar o RS3, sem correr meu crédito. Quando encontraram o carro no dia seguinte, demorou mais de meia hora para encontrar as chaves, embora eu tivesse marcado um encontro. Eu estava relutante em comprar nesta concessionária depois de minha experiência anterior, mas eles tinham o carro exato que eu procurava. Minha experiência desde a compra do veículo só tem sido pior. Eu precisei voltar à concessionária duas vezes depois de comprar as placas e o matiz da janela. Em ambos os casos, mesmo depois de coordenar um horário com antecedência, esperei mais de 30 minutos porque ninguém na concessionária sabia da minha chegada. Eu experimentei um melhor atendimento ao cliente em revendedores não luxuosos como Mazda e Toyota na área de Dallas. Tentei entrar em contato com o GM Neil Thompson e não tive resposta. Já se passou cerca de um mês desde que entrei em contato com ele pela primeira vez e ainda não tive nenhuma resposta. Eu recomendo fortemente que você vá para a Audi de Dallas ou McKinney, onde você pode contar com o atendimento ao cliente pelo qual a Audi é conhecida. Evite este revendedor a todo custo.

Sempre me impressionei com as concessionárias Audi e seu atendimento, mas devo dizer que a Audi Plano traz o "FATOR WOW". Tive uma semana de trabalho particularmente cansativa apenas para descobrir um prego na parede lateral do meu pneu novo no sábado de manhã, a caminho do parque de cães. Liguei e eles me disseram para entrar; eles cuidariam disso de uma forma ou de outra. Calvin me encontrou no compartimento de serviço e depois de algum trabalho de sua parte, ele encontrou outro pneu. Cerca de uma hora depois, havia um pneu novo em meu carro, foi lavado e puxado para trás. Obrigado por tornar uma semana ruim instantaneamente melhor e por dedicar um tempo para ir mais longe no último minuto de sábado.

Audi Plano tem um departamento de serviço incrível - Calvin e todos os outros que ajudaram naquele dia - Obrigado. (também, grite para Mike por me ajudar no passado quando eu cheguei. Minha família adora as trilhas que você recomendou.)

Foi a primeira vez que comprei um carro, e a equipe do Audi Plano tornou TAL uma experiência incrível. Eles foram prestativos, meticulosos, tiveram tempo para me conhecer e garantiram um APR incrível. Fiquei chocado com a facilidade da experiência e recomendo o Audi Plano a todos! Eu definitivamente estarei de volta.

Grande experiência ao redor. Corey me deu o processo 5 estrelas ao escolher nosso Audi A6 3.0. O processo de compra não poderia ter sido mais fácil, e o serviço de pós-atendimento tem sido ótimo até agora.

Sou cliente desde 2012. Ótimo serviço. Os vendedores (Ricky e Iggy) foram muito prestativos. Tornou esta experiência muito indolor. Comprei o Audi Q5 que queria e ajudou-me a obter o pagamento que pretendia.
Eu os recomendaria a qualquer pessoa que precise de uma experiência tranquila de compra de automóveis.
P.S. Eu inventei meu nome como Joe Shmoe, mas apenas para evitar o bs de postar online. Resumindo, esses caras são incríveis e isso não é nenhum BS.

Serviço muito bom e profissional. Agradeço muito a ajuda dos irmãos Danny e Marcio. Muito profissional e cuidadoso. Deixe-me trocar o carro dos meus sonhos por um preço muito bom. Eu estou muito satisfeito

Durante anos, comprei carros usados ​​de vendedores particulares. Gostei muito do processo de compra na Autonation. O preço que você vê é o preço. Todos são amigáveis ​​e profissionais. Se você está procurando um Audi, pergunte por Adrian Podea!

Primeira experiência com Audi-Plano e eu entrei com grandes esperanças. Não fiquei desapontado! De vendas a finanças e serviços, o processo foi bastante fácil. Houve alguns soluços, no entanto Adrian e o resto da equipe do Audi Plano foram rápidos em resolver os problemas. Eu definitivamente voltarei para a minha próxima locação!

Estou perplexo com a forma como esta concessionária obteve tantas estrelas de 4/5 no Google quando em outro lugar obteve 2 estrelas. Eu me apaixonei pela classificação de 4 estrelas no Google e foi um erro terrível. Audi Plano são altamente desorganizados e seu serviço é horrível. Não ganhei nenhum prêmio por comprar um Audi caro. Da próxima vez, ficaria longe desse revendedor pouco profissional.

O que eu comprei? Cometi um erro ao comprar um Audi? Ou eu sou o azarado? Esses foram os pensamentos que passaram pela minha cabeça quando o Audi Plano Service falhou em cumprir sua promessa em várias frentes.

Aqui estão vários exemplos de mau serviço quando deixei cair meu Audi Q7 para serviço (para serviço de freio).

Dia 1: O Conselheiro de Serviço Richard me citou o custo da mão de obra para o serviço de freio por telefone. Quando levei meu carro para consertar, ele negou ter cotado aquele valor. Em vez disso, sugeriu que a mão-de-obra seria o dobro do valor cotado. OK, pensei que ele realmente cometeu um erro. Acertamos uma nova quantia e deixei meu carro para consertar.
Pensando que tudo estava bem, eu saí ... Bem, eu estava errado ... isso foi apenas o começo.

Dia 1 à noite: mais tarde naquele dia. Não recebi nenhum telefonema de ninguém sobre o status do serviço. Então liguei às 430 horas para verificar o status. Richard disse que o carro estava pronto. Então eu dirigi 40 minutos no trânsito para chegar lá e descobrir que meu carro ainda não foi nem olhado. Além disso, ele havia confirmado incorretamente que meu carro estava pronto porque meu sobrenome correspondia a outro usuário. Então, esperei pelo mesmo empréstimo novamente. Richard me convenceu de que meu carro estaria pronto ao meio-dia no dia seguinte. Então eu expulso o empréstimo um pouco infeliz.

Dia 2: No dia seguinte, de manhã, recebo uma ligação informando que meu carro está pronto, então voltei ao meio-dia para pegar meu carro. Meu carro lavado e coberto de poeira já estava estacionado próximo ao canteiro de obras. Eu só queria muito meu carro, então paguei a conta e tirei as cadeirinhas infantis do empréstimo para o meu carro. Shocker foi descobrir que o trabalho de freio na ordem de serviço nem mesmo foi executado. Os rotores traseiros que o recibo mostra que foram substituídos ainda eram os mesmos velhos enferrujados. Então perguntei a Richard novamente. Ele se desculpou profusamente pelo erro e trouxe um técnico para revisar a situação. Então eles decidiram ficar com o carro por mais 3 horas para completar o trabalho. Richard disse agora que meu carro emprestado já está sendo lavado e eu deveria pegá-lo rapidamente. Esperei 20 minutos ... sem empréstimo ainda ... Finalmente Richard me deu o mesmo empréstimo de novo ...

Dia 2 à noite: recebi outra ligação e finalmente o trabalho no carro foi concluído corretamente às 4h30 daquele dia.

Estou totalmente insatisfeito com a Audi e seus serviços. Eu tenho que dirigir de / para serviço 3 vezes !!!. Depois de comprar o Q7 caro e de manutenção extremamente alta, a experiência do serviço foi tão horrível que é como a cobertura perfeita de um bolo ruim.

Minhas lições aprendidas. Tenho certeza de que existem carros melhores e serviços de revendedor disponíveis por aí.

O carro foi vendido quando cheguei lá. Prédio limpo. Ótima equipe

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carros que já tive. Eu apareci sem avisar e eles conseguiram me pegar o carro e os pagamentos que eu queria e me tiraram porta afora rápido o suficiente para fazer o jantar com minha família

Minha esposa Carolyn e eu compramos um Audi A-3 muito bom da Plano Audi. O serviço e todo o pessoal da concessionária foram realmente úteis para tornar essa experiência de compra de carro fácil e divertida. Nós realmente amamos o carro, é um carro super divertido e econômico de dirigir e é claro que é um Audi. Obrigado Plano Audi.

O showroom está totalmente atualizado de 3 anos atrás e os vendedores parecem mais profissionais e informados. O processo de vendas foi fácil depois que estabelecemos nossos limites. No geral, estou muito feliz com o Cabriolet e o Audi Plano após a primeira semana. A parte mais reveladora será como o centro de serviços acomoda qualquer serviço necessário no futuro, pois esse foi o problema que notei em outros posts.

Paul foi ótimo. Muito profissional, muito expediente. Fez boas recomendações e respondeu a todas as perguntas

obrigado

Tammy Salas

Falsa nd pior concessionária já experimentada .. Depois que todo o negócio é feito, eles dizem que o número VIN para o carro que você selecionou é diferente e arranca o preço. Não recomendo nada .. Certifique-se de que seu representante de vendas está falando sobre o mesmo carro que você selecionou .. Sempre mantenha o número VIN e trate com ele ..

Eu estava preocupado em ir à concessionária com base em alguns dos comentários que li, mas minha experiência não poderia ter sido melhor. Alex McGalliard é o tipo de vendedor com quem todos desejam negociar. Ele é extremamente experiente e muito fácil de trabalhar.

Ótimo serviço com um vendedor incrível!

Acabei de comprar um A3 2016 da Plano Audi. Meu vendedor, Wade Cowser, foi muito simpático e pronto para responder a todas as minhas perguntas. Toda a experiência foi realmente agradável.

Já estive em outras concessionárias que mantêm você por aí por horas, ou melhor ainda, apenas te ignoram, mas não era o caso aqui na Audi Plano! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência na Audi Plano. Toda a equipa foi extremamente simpática! Wade Cowser tornou toda a experiência perfeita e fácil. Ele oferece uma verdadeira experiência de luxo sem se sentir pressionado. Se você está procurando um carro novo, vá até Audi Plano e peça o Wade Cowser !!

Edgar e Andrew foram incríveis. Eles fizeram minha primeira experiência de compra de carro uma boa. Eles trabalharam comigo para me colocar em um veículo que eu gostasse dentro do orçamento e para fora da porta o mais rápido possível. Recomendo e sem dúvida voltaria para ver esses caras. Obrigado por um excelente serviço!

Recentemente, comprei um veículo nesta concessionária e foi a melhor experiência de compra que já tive em uma concessionária.
O vendedor, o gerente de vendas de carros novos e o financeiro foram todos excepcionais e muito profissionais no serviço prestado. Com exceção do Gerente de Vendas de Carros Usados, o atendimento pós-venda também foi excepcional.

Nancy Vega era muito educada, não insistente, trabalhava comigo. Eu gostei da experiência.
Obrigado rapazes!

Gilbert @ Audi é INCRÍVEL de trabalhar! Ele tornou as coisas simples e perfeitas e cuida de seus clientes! Definitivamente irei trabalhar com ele TODAS as vezes! Obrigado!

Bom concessionário e funcionários simpáticos! Fui ajudado em todo o caminho e consegui o carro que queria

Tenho uma boa experiência de serviço, Bryan é muito bom e entende o problema e corrige-o.

Danny foi incrível do início ao fim. Não apenas um grande representante de vendas, mas uma pessoa genuína ainda melhor. Obrigado pela ótima experiência

O serviço foi estelar, como sempre. Tive um pneu furado de manhã cedo a caminho do trabalho. Assim que entreguei o carro à concessionária, James e Ricky trabalharam juntos para substituir os pneus, consertar a montagem da roda e fazer outros pequenos reparos em tempo recorde. James até se ofereceu para me dar um Lyft para a concessionária assim que um empréstimo estivesse disponível. Não apenas James exibiu profissionalismo completo; mas também cortesia genuína. Nunca senti que ele estivesse tentando me vender algo que eu não precisasse, mas apenas me fornecer as coisas que eu queria ou que ele sabia que seriam melhores para o meu veículo.
Eu recomendaria este local e James e Ricky a ninguém.

Pior serviço ao cliente. Depois de vender o carro, é difícil entrar em contato com qualquer pessoa, especialmente o gerente e o departamento financeiro. 10 mensagens deixadas com a recepção e o gerente diretamente, nenhuma resposta !!!

Amo o carro odeio o lugar. Provavelmente escolherá outro revendedor para a próxima transação.

Minha experiência com o carro foi excelente. Desde marcar uma reunião com o vendedor Ricky, fazer um teste de direção do carro e finalmente financiar o carro.

Comprei meu primeiro Audi no fim de semana passado e a experiência no Audi Plano foi excelente. A experiência foi conduzida pelo melhor vendedor que encontrei em todos os meus anos comprando veículos. Mike Aman é extremamente conhecedor de todos os veículos Audi e estava realmente interessado em guiar minha esposa e eu até o carro perfeito. Nunca nos sentimos pressionados e ele forneceu informações valiosas ao longo do caminho. Não posso recomendar Mike o suficiente - ele conquistou um cliente recorrente.

Minha experiência com Anthony Carvalho na Audi Plano foi excelente !! Anthony teve tempo para entender minhas necessidades e restrições financeiras e foi capaz de me equiparar a um Audi S4 usado. A atenção pessoal de Anthony e sua compreensão dos modelos Audi tornaram minha experiência de compra confortável. Eu recomendaria Anthony e Audi Plano a todos os interessados ​​em desfrutar da experiência de dirigir Audi.

Recentemente comprei um A3 usado certificado. Zachary Price me ajudou no processo e foi ótimo trabalhar com ele. Ele foi muito paciente enquanto eu fazia o que precisava para tomar uma decisão. Assim que a decisão foi tomada, Zach fez com que a papelada corresse bem, até mesmo ficando até tarde até o fim. Chris, do setor financeiro, também fez um ótimo trabalho. Ao todo, foi um prazer e espero que continue assim nos próximos meses / anos. Obrigado, Zach!

Excelente atendimento ao cliente. Estou feliz por ter sido assistido por duas pessoas excelentes lá, Martin Bertucci e Ty Reynolds.
Minha experiência geral é de 5/5 em termos de satisfação do cliente e serviço

Esta foi minha primeira vez comprando um carro, e Tracey foi uma grande ajuda para garantir que eu recebesse exatamente o que queria. Tudo foi muito mais fácil e menos estressante do que eu esperava, graças ao grande cuidado e atenção que recebi.

Como sempre, foi ótimo trabalhar com eles Bryan foi ótimo, muito profissional.

O departamento de serviço foi uma melhoria ENORME em relação a antes. Meu consultor de serviços Mike me ligou três vezes para me fornecer atualizações de status sobre um assunto de reparo dentro da garantia. Ótima comunicação. O vendedor Dennis foi ótimo em fornecer test drives e explicar os recursos de um carro completamente, sem realmente pressionar para comprar.

Excelente atendimento ao cliente! Lugar elegante e eles te tratam bem !!!

Comprei um novo A4 da Audi Plano. Fui atendido por JB. Ele fez um ótimo trabalho ao passar um tempo conosco, explicando as características do carro e nos levou por todos os lotes externos da concessionária em busca do A4 que atendesse às nossas necessidades. Ele passou mais de 3 horas analisando diferentes opções conosco. JB é um cara ótimo para se lidar e eu senti que ele estava cuidando de nossos interesses.

Já estamos com o carro há 6 meses e Audi Plano concluiu nosso serviço de 10.000 milhas no fim de semana passado. O departamento de serviço foi muito eficiente ao marcar nossa consulta e um empréstimo para o dia. Tínhamos alguns problemas menores que precisavam ser resolvidos junto com o serviço de 10.000 milhas que surgiu durante os 6 meses de posse do carro. Joel Johnson e Justin Null estão no topo do jogo, mantendo você informado e garantindo que você esteja informado sobre o que eles estão fazendo.

Eu recomendo fortemente o departamento de vendas, especialmente James Benjamin (também conhecido como JB) e o departamento de serviço é de primeira qualidade.

Obrigado Audi Plano!

Nossa experiência foi altamente profissional e de baixa pressão. Todas as nossas perguntas foram respondidas e a comunicação foi aberta e amigável. Minha única reclamação foi que o gerente financeiro foi muito agressivo ao tentar vender pacotes de serviços para adicionar ao nosso novo carro,

Aaron foi o melhor! Eu nunca teria pensado que poderia comprar um Audi, mas ele me pegou em um, fiquei super feliz com o preço, e tinha todos os sinos e apitos que eu queria! A melhor experiência de compra de carro que já tive!

Experiência fantástica de serviço de carro. Alguns anos atrás, eu estava extremamente insatisfeito com o serviço deles - agora posso ver uma mudança completa na qualidade. Respostas rápidas e a comunicação baseada em texto / vídeo para manter os clientes constantemente atualizados são realmente impressionantes.

Tive o prazer de trabalhar com Luis Gonzalez na compra do nosso Audi Q7 2019. Ele forneceu informações muito detalhadas e oportunas, fazendo nossa busca e compra de carros cross country. Na era do atendimento ao cliente sem brilho, Luis se destaca como uma estrela do rock! Compramos vários veículos on-line, mas Luis, de longe, superou nossas expectativas desde o início. Nós encorajamos outras pessoas que pesquisam e compram carros on-line a considerarem Luis e Plano Audi como um concorrente de alto nível. Seremos clientes habituais!

Experiência horrível com a manutenção do meu carro neste local! Fui às 11h para o serviço às 11h30, disseram algumas horas para a troca de óleo. Tudo bem, eu saí com meu amigo. Depois de um tempo, recebi uma mensagem sobre alguns serviços recomendados e fui cotado $ 619 + imposto. Eu concordei e disse a eles para irem em frente e eles disseram que estaria pronto às 5 da tarde. Estava tudo bem até então, meu amigo me deixou lá mais tarde às 17h. Agora, eles me disseram que ainda estavam olhando por mais algumas horas ... por quê? porque o técnico pulou meu carro e foi em frente com a rotação do pneu de outro carro. Mais uma vez pedi ao meu amigo que me buscasse e voltamos por volta das 18h30 e, quando peguei meu carro, eram quase 19h. E a cereja do bolo ... agora eu estava olhando para uma fatura de $ 1.010,98. Eles não forneceram nenhuma explicação sobre como a fatura foi de 619 + impostos cotados para US $ 1000 mais, exceto me dizendo que a fatura tem uma divisão por item. Isso não me ajuda. Falei com o representante de serviço, então espero que ele possa me dizer de onde veio a diferença?

Minha esposa e eu estávamos olhando o Q5 por algumas semanas e queríamos fazer um test drive antes de comprá-lo. Liguei para a concessionária e Mark Campagnano tinha o carro exato em que minha esposa estava interessada, tudo pronto para um test drive quando chegamos. Ao retornar, concordamos rapidamente com o que pensávamos ser um grande negócio. Então, ao acertar o financiamento, Mark conseguiu continuar encontrando maneiras de baixar o preço. No final, acabamos alugando o carro em vez de comprá-lo por causa da economia adicional. Quando saímos da concessionária, não apenas o carro havia sido completamente detalhado, mas as janelas também tinham sido pintadas para nós. Foi de longe a experiência de compra mais fácil e mais amigável que já tive ao comprar um carro. E, minha esposa está muito satisfeita com seu lindo Q5 !!

Minha esposa e eu fomos à Audi de Plano para ver se um A3 Etron atenderia às nossas necessidades. Entramos na concessionária e desde o primeiro minuto vimos que a atmosfera era de baixa ou nenhuma pressão. Abordamos Israel Velasquez para nos ajudar a encontrar os A3 no estacionamento. Todo o processo foi sem problemas. Decidimos comprar o carro com base no desempenho, conforto e facilidade do processo de compra fornecido por Israel. Recebemos um negócio mais do que justo para o carro e um valor ainda mais atraente para nossa troca. Audi de Plano é minha nova concessionária de agora em diante! Este é o lugar para comprar um carro. Obrigado à equipe do Plano.

Dan

Limpar \ limpo. Cortês. Eficiente. Ótima sala de espera.

O departamento de vendas é mediano para uma concessionária Audi, mas o departamento de serviço é excelente.

Estou decepcionado com o departamento de serviço. Liguei para agendar um compromisso de serviço no meu 5º trimestre de 2012. Perguntei ao representante sobre os preços. Ela respondeu "provavelmente será cerca de US $ 125". Pedi um orçamento preciso para evitar complicações posteriores. Eu só quero estar preparado para minha conta. Além disso, sou um cliente frequente, portanto, o ano e o modelo do meu veículo devem estar no sistema. Ela estava hesitante em voltar e confirmar o preço. Adquirimos 2 Audis da Audi de Plano sem problemas. Esta não foi uma boa chamada de serviço hoje. Sinto a necessidade de encontrar outro centro de serviço Audi que possa ser aberto e honesto com os preços.

Honestamente, eu estava decidido a comprar um Cadillac antes de Yomi me convencer a dirigir o A4. Não posso deixar de enfatizar o quanto fiquei impressionado com a qualidade da marca Audi. Além disso, Yomi se colocou à disposição para qualquer dúvida ou preocupação que eu tivesse com o avanço do aluguel. Estou muito feliz com os termos do aluguel e ansioso para meu novo relacionamento com a marca Audi. Confie em mim ... dirija um e você comprará um.

Como sempre, nada além do melhor serviço. Mike Bush sempre vai além para tornar a experiência ótima!

Pela terceira vez consecutiva, o departamento de peças me coloca na espera por mais de 10 minutos e depois desliga na minha cara antes mesmo de eu falar com alguém.

Fui olhar um Q5 e, embora não tenha comprado um, o vendedor (Zach) e o gerente de vendas foram muito profissionais, diretos e bem informados. Grande experiência geral. Definitivamente recomendaria.

Você pode dizer pelos comentários que os funcionários deixaram esses comentários de 5 estrelas. No geral, o preço de venda é uma confusão e o serviço não está longe disso. Embora eles tenham empréstimos, é necessária a intervenção devine e o agendamento de sua consulta com semanas para conseguir um.

Compramos um Lexus NX200t 2016 da Audi de Plano, AutoNation e nossa experiência com nosso vendedor Adrian Podea foi fantástica! Ele foi muito paciente com nossas preocupações com o veículo e gentilmente fez tudo o que pôde para ficarmos confortáveis ​​em comprar um carro que queríamos, mas não era necessário. Eu me sentiria confiante em fornecer seu nome a qualquer pessoa que procure um veículo como referência, pois ele é definitivamente um vendedor honesto que busca o melhor interesse do cliente e não apenas tentando cumprir uma cota. A AutoNation tem a sorte de ter um ativo forte para a equipe de vendas e espera apenas o melhor para Adrian!

Estávamos comprando um carro para meu filho. Nosso vendedor, Edgar Diaz, foi incrível. Ele nos mostrou vários BMWs no estacionamento e testamos o que meu filho queria. Essa parte foi uma ótima experiência.
Já tínhamos uma carta de pré-aprovação de nossa instituição financeira.
Meu filho e eu nos encontramos com o gerente do noivo para concluir a venda.
A pessoa de finanças nos perguntou se queríamos garantia extra para o carro. Recusei educadamente a garantia. Ele insistiu em tentar vender as garantias. Eu disse que não estávamos interessados. Ele começou a tentar jogar meu filho contra mim, dizendo-lhe que eu não queria obter garantia adicional. Disse que o carro pode quebrar e isso o deixaria exposto. Eu educadamente, novamente disse que não estava interessado nas garantias extras. Depois daquela terceira vez, o clima no escritório pareceu mudar. Ele relutantemente terminou a papelada e então apenas nos deixou sair de seu escritório. Parecia que o gerente financeiro estava visivelmente chateado conosco por não aceitarmos as garantias extras. Eu gostaria que essa parte tivesse sido muito mais fácil, sem complicações. Mas isso não aconteceu.
No final, meu filho tem o carro que queria.

2014 Audi S5, 2.400 milhas, percorridas mensalmente. Estava dirigindo na interestadual indo para 80 na faixa de ultrapassagem quando recebo uma mensagem de erro e perco completamente a força. Quase fui atropelado tentando encostar no ombro. O carro vai agir como se estivesse tentando dar a partida, mas não vai. Consigo rebocá-lo para Audi Plano. No dia seguinte, recebo uma ligação do departamento de serviço dizendo que é a bomba de combustível e que será um reparo de 5 dias. Este é o último fim de semana de julho. Poucos dias depois, recebo uma ligação dizendo que eles têm que encomendar a peça e será em meados de setembro. Setembro chega e recebo um telefonema dizendo que será o final de setembro. Recebo outra ligação dizendo que será em meados de outubro antes que a peça chegue. Meados de outubro vem e vai sem nenhuma atualização. Finalmente, em 31 de outubro, recebo uma notificação de que meu carro está pronto para partir. Exatamente 3 meses depois. Audi of America (não a concessionária) se ofereceu para pagar o pagamento do carro de um mês. Eu comprei o carro novo em dinheiro em 2014, então nenhum pagamento do carro. Então, eles ofereceram um plano de manutenção preventiva com a maior parte dele não funcionando em até 10.000+ milhas. Tenho 2400 milhas no carro. O custo total do reparo foi de mais de $ 2500. 3 meses fora da garantia. A concessionária não reduziria o preço do conserto. Ainda estou trabalhando com a Audi of America por uma concessão. Fique longe desta concessionária.

Esta foi facilmente uma das melhores experiências de compra de automóveis, graças a Alex Bieniek e à equipe da Audi Plano. Alex é um cara muito fácil de lidar com uma sensação de calma que oferece um ambiente sem pressão que torna a compra de um carro divertida! Quer você seja um comprador de automóveis experiente que sabe o que quer, ou "apenas procurando", Alex focará seu tempo em você e em suas necessidades. Depois de decidir sobre um carro e concordar com o preço, Alex me apresentou a Peter Surma, o gerente financeiro, onde escolhemos os extras "obrigatórios", como garantia estendida, perigo na estrada, lojack e alguns mais. Peter também é muito fácil de trabalhar e está lá para fazer as coisas acontecerem. No mínimo, acrescente a garantia estendida porque você a usará. Acompanhar após a compra é ótimo e espere telefonemas / e-mails para ter certeza de que está satisfeito com sua compra.

Se você está decidindo entre um Audi e outra marca de carro, saiba que fui desossado por um motorista que passou um sinal vermelho indo a mais de 80 km / h e felizmente saiu sem ferimentos. Meu Q5 lidou com o impacto perfeitamente e me manteve seguro.

Este foi o negócio de carro mais indolor que já fiz. Israel Velasquez in Sales era fácil de trabalhar e conhecia bem o veículo em que estava interessado. Conseguimos finalizar um negócio em pouco tempo e evitamos o constante vaivém que normalmente é um mal necessário do processo. Seth em Finanças tinha tudo pronto para entrar e sair o mais rápido possível.

O Marcio, da Audi Plano, era muito conhecido e até me telefonou para conseguir a melhor oferta de troca para o meu BMW quase novo.

David Adame sempre faz um ótimo trabalho explicando o problema, respondendo minhas perguntas e cuidando do motivo pelo qual eu trouxe meu A4, seja para serviço programado ou um problema de manutenção.

Muito agradável e profissional. Uma pequena confusão quando me devolveram o carro, mas eles foram rápidos em remediar e encheram meu tanque de gasolina para compensar o pequeno inconveniente. Feliz com o serviço.

Eu fazia a maior parte das minhas negociações online, Nate foi muito útil respondendo a todas as minhas perguntas muito rapidamente. Quando estive pessoalmente na concessionária, tínhamos tudo planejado, então pude pegar o carro e sair em 2 horas.

Joe Peer foi ótimo. Ele me deu exatamente o que eu estava procurando e tornou todo o processo agradável. Eu o recomendaria para quem está procurando algo específico. Estou adorando meu novo Audi A3.

Excelente atendimento ao cliente! Resposta rápida e muito profissional. Eles tornaram a transação de serviço fácil do início ao fim.

Steve Lin e a equipe da Audi Plano foram de primeira classe e tornaram a experiência de compra do carro indolor e satisfatória.

Profissional e experiente; uma experiência positiva com um vendedor muito competente

Ótima experiência ao comprar meu novo A6 de Ricky na Audio Plano. Me deu o carro que eu queria por um ótimo preço. Certamente recomendaria comprar um Audi aqui.

Minha esposa e eu compramos recentemente dois Audi Q5 de Ricky Reed. A experiência geral foi ótima e Ricky trabalhou conosco para conseguir um financiamento muito bom. Eu recomendaria Ricky!

Todas as localidades da Audi cuidam bem de mim, mas a localidade de Plano sempre vai além. Quando aluguei meu Q5 na Califórnia, nunca precisei usar os limpadores de para-brisa, mas quando voltei para o TX descobri que os limpadores não tocavam completamente no vidro e o gerente da Audi Plano substituiu os limpadores e em questão de 2 meses, um voou enquanto eu dirigia na chuva. Eu o levei de volta para a Audi e falei com Michael Bush e ele não apenas substituiu os limpadores, mas me deu um voucher para uma lavagem de carro e me ajudou com alguns ajustes no meu carro. Michael Bush e um cavalheiro russo muito legal também chamado Michael foram ambos incríveis, muito receptivos e me fizeram sentir como se eu tivesse uma família na Audi. Ambos representaram a Audi GREAT e me deram o melhor serviço que recebi lá até agora!

Paul foi fantástico, muito gentil e disposto a fazer de tudo para me ajudar e me manter feliz. Estou feliz por ter um consultor de serviço fantástico que foi fantástico em se comunicar comigo e se preocupar com o atendimento ao cliente. Tive ótimas experiências com o Audi Plano ... obrigado!

processo de compra de carro realmente rápido e transparente.

Serviço incrível JB tomou uma decisão muito difícil em uma decisão fácil

Esta concessionária é de primeira qualidade. Desde a equipe de vendas até o atendimento, eles sempre superaram nossas expectativas! Obrigado Audi Plano por ser um concessionário 5 estrelas. Somos clientes para toda a vida!

Este é o 3º carro que compro da Audi Plano, a Equipe de Vendas e Finanças fez um ótimo trabalho e o processo foi super tranquilo! Dorascial Crockett me acompanhou e foi capaz de ajudar a conseguir o carro perfeito para mim. Parabéns a Crockett!

Ótimo serviço. Gostei de trabalhar com o vendedor Wade Cowser. Ele é muito educado e educado. Eu o recomendo fortemente se você estiver procurando por um Audi.

A razão pela qual dei 4 estrelas não é por causa das vendas, mas sim da pessoa de finanças com quem trabalhei. Ele não era muito honesto. Fique de olho nisso quando for a hora de sentar-se e trabalhar na papelada. Ele recomendaria Audicare e outros serviços para você. Comprei um carro usado e senti que não recebi informações honestas sobre o Audicare.

Encontrei o carro online e conversei com Neil, um dos gerentes, que designou Danny para mim. Danny fez um excelente trabalho e tornou esta experiência verdadeiramente maravilhosa. Entrei e saí rapidamente. Recomendaria Audi Plano a todos !!

um telefonema para configurar o agendamento e o serviço necessário. outro para revisar quaisquer itens adicionais descobertos e custos. Uma última chamada quando estivesse pronto. Não poderia ser mais fácil ou sem estresse - entrega e coleta rápida e simples; pronto como prometido e sem surpresas! Sou um cliente satisfeito há quase 2 décadas.

Na verdade, vou deixar uma boa avaliação para o departamento de serviço deles. Meu Audi Q5 tinha os indicadores de verificação do motor e ESC ligados. Eu o havia rebocado. Meu consultor de serviço, Robert, ouviu minhas descrições dos eventos anteriores aos problemas, fez o diagnóstico correto e um plano correto para solucionar os problemas. Eu peguei o carro de volta no dia seguinte. Robert também aconselhou novos pneus e alinhamentos. Gostei do que recebi e não me importei com o dinheiro que gastei.

Tive que lidar com Jamie no departamento de titulação. Nunca fui tratada tão rudemente na minha vida e se a maneira como ela fala com as pessoas é uma indicação de como a Audi de Plano trata as pessoas, eu 100% não recomendaria ninguém para esta loja. Alguém mais já teve problemas com esta loja para receber mensagens e nunca receber uma chamada de volta ou sou só eu?

Foi uma ótima experiência ... tudo correu bem e com eficiência e estou muito satisfeito com meu Audi ... Alex é um ótimo vendedor e sabe do que está falando ...

Quase impossível receber uma chamada de volta. Ainda temos nosso A6 2011 e adicionamos mais de 1.000,00 em serviços não aprovados à nossa conta já de 6.800,00. Recomendamos que substituíssemos nossos pneus de 6 meses. Em seguida, perdemos misteriosamente nossos pneus originais depois que ficou claro que os queríamos para garantia desde o início. Compramos nosso carro em dinheiro deles e eles nos tratam assim? Eu não esperaria esse tipo de serviço de uma sacola do lote. Junte-se aos companheiros do programa porque estamos interessados ​​em um novo A8.

Atualização: Recebemos um telefonema para vir buscar nosso "Lindo carro", mas quando chegamos as costas de ambos os bancos dianteiros estavam destacadas e colocadas no banco traseiro. Isso depois de ser aprovado para retirada. Eu próprio sou um técnico automotivo e o motivo apresentado foi apenas uma mentira ousada.

Estou atualizando meu comentário de 5 estrelas para 1 estrela, pois descobri que, uma vez que essas pessoas lhe vendam um carro, você não receberá NENHUMA ajuda do departamento de finanças. Tive que ir mais 2 vezes para refazer minha papelada depois que um erro foi encontrado e, novamente, quando disseram que era devido um desconto que não havia sido concedido. Comprei o carro em julho e terminei a 3ª rodada de burocracia 08/08/2014. Já se passaram três meses e meio e eles ainda parecem não conseguir levar a papelada corrigida para a auto-nação para resolver este assunto. Já liguei várias vezes até deixando uma mensagem de voz para o gerente financeiro - Philip, que nem se dá ao trabalho de retornar a ligação ou mesmo dar uma cortesia da FU. Nesse ritmo, provavelmente terei me livrado do carro antes que eles consigam consertar o problema.

James (como meu representante de serviço) e o compartimento de serviço fizeram um trabalho incrível diagnosticando e resolvendo um problema de chocalho / ruído. Agradeço muito a sua diligência nisso!

O serviço é fantástico e eles conseguiram-me o preço que eu queria. Não me deixaram sair, portanto consegui o preço que queria. Eles cuidaram de mim e forneceram as informações de que eu precisava para tomar minha decisão executiva. Estou muito satisfeito e feliz por dirigir meu novo carro.

A experiência de compra na Audi Plano foi indolor. Estou ansioso para ficar com eles por muitos anos! Eu amo meu segundo sedan Audi novo da Audi Plano!

Consistentemente demoram mais para fazer o serviço do que prometem

O que posso dizer? Adrian Podega fará isso para você. Fui acima e além para me ajudar a pegar o meu carro com tudo que eu pedi. O Plano Autonation trabalhará para conquistar o seu primeiro negócio.

Excelente serviço, muito respeitoso e leva você para dentro e para fora mais rápido do que a maioria das concessionárias

Táticas de vendas de alta pressão. Esnobe na minha opinião. Eles não aceitam não como resposta, fazem você falar com um "gerente" antes de sair. Eles "não negociam preço em veículos usados". Uau! Que perda de tempo.