Adorama Análise

Gostaria que você soubesse que, após anos de compras dedicadas de todos os meus equipamentos fotográficos, estou fazendo uma compra de 6K + EM OUTRO LUGAR. Estou esperando uma cotação desde 20 de setembro com seu departamento de usados ​​e Jack Gold tem sido totalmente inútil. Eu não apenas enviei e-mails várias vezes, segui várias vezes, dando a ele as informações várias vezes, mas agora também liguei para ele por telefone e ele me disse que eu teria uma resposta em 24 horas e NOVAMENTE aqui estou esperando no pico temporada de fotografia para minha empresa. Estou muito, muito decepcionado com a falta de resposta e preocupação em reverter os resultados para um cliente anterior. Eu estava tentando vender um imac, macbookpro, 50mm e um speedlight e dar meia volta e comprar um canon L 35mm, 60d markii e um novo laptop. Obrigado por me mostrar que não tenho importância. Estou tão decepcionado.

Eu tive um ótimo atendimento ao cliente da Adorama nos últimos anos, e hoje tive uma experiência particularmente ótima com a Shua. Ele é um verdadeiro especialista! Ele não apenas tem um conhecimento magistral do produto, mas também sua personalidade e atitude positiva. Obrigada, Shua!

Encomendei uma Canon EOS 6D Mark II com lente e pacote acc na última terça-feira, 31 de outubro. Recebi uma mensagem de texto na terça-feira à noite por volta das 11h30, informando que meu pedido estava sendo enviado, a data de entrega prevista era segunda, 6 de novembro. Ontem recebi uma atualização de que meu pedido estaria aqui sexta-feira, 3 de novembro no final do dia. Ele chegou em 3 de novembro às 3:30. Tudo conforme solicitado. Embalado perfeitamente e 3 dias antes do programado originalmente. Estarei atirando assim que minha bateria estiver carregada. Obrigado Adorama.

Meu pedido chegou conforme o esperado. Encomendei um corpo de câmera usado na condição E e uma lente na condição E +. A classificação desses itens foi correta, os itens foram embalados de forma adequada e o equipamento funciona perfeitamente. Não tenho absolutamente nenhum problema com este pedido e faria o pedido novamente de Adorama em um piscar de olhos.

Eu comprei da Adorama por anos e confiei totalmente neles, até esta semana. Descobri que a lente que acabei de comprar era uma lente do mercado cinza (ou seja, sem garantia, versão americana inválida) !! Eu entendo que estes são mais baratos, e se eles tivessem anunciado como tal e eu comprei, então não havia problema, mas não era o caso. O que eles anunciaram e o que recebi foram itens completamente diferentes. O site da Tamron e outras fontes afirmam claramente que, se a tampa da caixa não tiver o holograma de garantia, ela é uma lente do mercado cinza.

Entrei em contato com o suporte ao cliente, cuja única resposta é basicamente ... desculpe, você não ficou satisfeito com o item, você pode devolvê-lo, pois está dentro do prazo. Realmente? É assim que você responde à fraude? obviamente, irei devolvê-lo, junto com o d850 que acabei de comprar, junto com todo o resto.

Considerando que a lente é superior a US $ 500, e o que foi vendido para mim foi diferente do que foi anunciado, tecnicamente isso é considerado crime, se eu decidir apresentar queixa. Ainda decidindo. Comprador, cuidado!

Eu havia encomendado uma câmera para minha casa e de repente minha Mãe adoeceu e morreu, Andorama trabalhou com UPS para recuperar a câmera e creditar minha conta porque tive que sair imediatamente !! Além disso, o atendimento ao cliente merece classificação 5 e A +! Gerald Faughn muito obrigado

O artigo chegou antes do prometido e no estado descrito.

A melhor loja de fotos do mercado. Procure assistir a uma sessão de tutorial de Seth Miranda ou Daniel Norton, se puder. Se você tiver muita sorte, também poderá ver a modelagem de outono.

Fiz um pequeno pedido de apenas um gravador de som e XLR e eles tinham tudo pronto para mim quando eu entrei, tudo funcionou bem e as taxas de fim de semana eram razoáveis. Devolver tudo foi tão fácil quanto deixá-lo cair no andar principal e sair pela porta. Literalmente, demorou 2 segundos. Tive problemas com outras locadoras, mas até agora Adorama é o lugar para ir.

Tudo para fotógrafos profissionais e iniciantes você pode encontrar nesta loja.

Eu amo esse lugar. Você pode encontrar todas as suas necessidades de câmera sob o mesmo teto. Equipe prestativa e o serviço deles é incrível.

A entrega foi mais rápida do que o orçado! Amando minhas novas lentes FujiFilm Xt2 e 23mmf2 ... vou comprar o resto das minhas lentes delas também.

Serviço ao cliente muito pobre! Encomendei uma impressora em uma quinta-feira e fui informado de que receberia uma notificação de envio em 24 horas úteis. Loguei na sexta, sábado, domingo sem atualizações no pedido, depois loguei na segunda-feira para ver que o item estava em espera. Ainda nenhuma notificação enviada para me avisar. Conversei e o bate-papo não foi útil. Não consegui explicar por que nunca recebi uma notificação.

Equipe experiente e amigável que faz de tudo para garantir que você saia feliz. Uma enorme seleção de equipamentos e suprimentos e eles têm outras lojas que vendem coisas diferentes, então eu recomendo dar uma olhada no site deles também!

Eu esperava comprar um produto desta loja online e, depois que liguei, recebi fotos e confirmei que queria comprá-lo (tudo dentro de um período de 6 horas), sua linha de 'suporte ao cliente' decidiu não entrar em contato comigo por DOIS DIAS e vendeu para outra pessoa. Muito pouco profissional, para não mencionar decepcionante. A única coisa que mantém este comentário com duas estrelas é que eles eram negociáveis ​​sobre o preço comigo, mas além disso, vá para outro lugar se for fazer compras online.

O preço era bom e a entrega rápida. O que mais você pode pedir. Um problema era que a câmera e a câmera mais acessórios grátis tinham o mesmo preço - $ 597. Não vi o pacote de acessórios da câmera mais taxa. Mandei um e-mail para perguntar se eu era elegível para os acessórios gratuitos. Esperando ouvir.

Sua classificação usada está extremamente errada. eu comprei uma câmera E + usada e ela vem com uma tela LCD gliched e algo no espelho. O serviço cosmer também me disse tudo bem. não compre aqui

Encomendei um Macbook Pro online e a entrega atrasou um pouco, mas o serviço de apoio ao cliente deles reembolsou-me pelo envio de 2 dias e mesmo assim o enviei por correio prioritário e foi para mim do outro lado do país 2 dias após terem recebido No geral, uma experiência muito boa.

Um bom lugar para se aventurar e instalar equipamentos fotográficos. A equipe pode ser um pouco insistente, mas eles são bem informados.

Muito limpo e um monte de pessoal útil em pé ao redor. Definitivamente voltarei.

Não estou impressionado com a velocidade de entrega do meu pedido. Eu normalmente faço pedidos na B&H (adoro eles!), Mas eles ficaram fechados por alguns dias e eu precisava do meu pedido com pressa. Então pensei em tentar o Adorama. Quando olhei para a velocidade de envio, li "1-3 dias úteis" e os produtos que encomendei estavam listados como em estoque. Fiz meu pedido em 6 de outubro e liguei para verificar na semana seguinte (eu queria no dia 13 pensando que uma semana era um prazo de envio razoável) e eles estavam fechados para o feriado. Recebi minhas informações de rastreamento em 15 de outubro de que meu pedido foi enviado. Não será entregue até 19 de outubro ... Sempre que faço um pedido na B&H Photo, recebo meus pedidos em 3-4 dias. Ambos estão na cidade de Nova York, então esperava tempos de envio semelhantes.

Respeito que o Adorama fecha em comemoração aos feriados, mas não vi nenhuma notificação ou banner de que era esse o caso. A B&H faz um excelente trabalho ao declarar quando e por quanto tempo eles serão fechados. Então, por não saber que o Adorama também estava fechado, fiquei sem o equipamento de que precisava.

Boa loja com bons preços. Mas não melhor do que BH ^)

Vendeu um produto inferior para GoPro enquanto enganava o cliente que era um acessório da marca GoPro. Isso levou à quebra do acessório no segundo uso e à perda da GoPro.

Comprei uma câmera maravilhosa como um iniciante no uso de câmeras Sony, tive que voltar e trocá-la por uma melhor, os funcionários são extremamente prestativos, simpáticos e experientes, adorei esse lugar!

Não oferecemos frete grátis em nosso pedido, experiência de compra abaixo da média por causa disso.

A impressora chegou rapidamente. O nível de tinta preta, no entanto, era de apenas 20%. Mesmo que parecesse baixo, achei que fosse o suficiente. A impressora recusou-se a funcionar corretamente, entretanto, até que comprei mais tinta. Eu não sabia que o problema era a tinta. Se eu soubesse que precisava comprar tinta para ter uma unidade funcionando, teria feito isso e evitado os 3 dias de aborrecimento que experimentei ao tentar solucionar o problema da unidade. Assim que peguei a tinta, no entanto, a impressora funcionou maravilhosamente bem. No final das contas, estou mais do que satisfeito com minha compra. Mesmo assim, o Adorama deve enviar impressoras com tinta suficiente para serem unidades totalmente funcionais quando recebidas.

Em maio ou junho, vi um anúncio para uma Nikon D750 com lente 24-120 ,, f / 4, bateria MB-D16 e um monte de outras coisas por um preço muito bom. Quando eu estava pronto para puxar o gatilho e comprar o pacote, ele havia sumido. Perguntei se e quando estaria disponível novamente e me explicaram que a Nikon basicamente define o preço e eles não tinham certeza de quando isso aconteceria novamente. Outra pessoa (não um funcionário da Adorama) disse que não ficaria surpreso em vê-lo reaparecer nas férias. Bem, lá foi antes do Dia de Ação de Graças. Desta vez eu não esperei e fiz meu pedido. Essa foi minha primeira compra na Adorama, então eu não sabia o que esperar ou como eles operavam (só ouvia coisas boas). Fiz meu pedido - optando por não pagar a mais pelo frete acelerado porque o Adorama já estava oferecendo frete padrão grátis - e esperei alguns dias antes de verificar o status. Quando o fiz, notei que dizia "em processamento, verificação pendente". Sem saber o que significava, enviei um e-mail para o Atendimento ao Cliente perguntando se havia algo que esqueci de incluir ou se eles precisavam de informações adicionais. Ricardo respondeu dizendo que não sabe por que está pendente. Ele disse que houve um atraso no envio do armazém. Ele disse que não havia razão para atrasar, então ele atualizou meu pedido para o dia seguinte sem nenhum custo! Eu não estava reclamando, só estava curioso. Isso foi acima e além de tudo que eu poderia esperar. Obrigado Adorama, e obrigado Ricardo.

Eu tenho pedido online do Adorama por alguns anos. Tenho ficado completamente satisfeito todas as vezes. Bons preços e frete rápido. Na verdade, conversei com um vendedor da loja chamado Frank e, embora eu fosse um cliente online, ele foi tão prestativo que fiz outro pedido. Eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre eles.

Não venda equipamentos de câmera usados ​​para eles - é uma grande farsa !!! Eles têm um programa de compra de câmeras usadas, então eu enviei minha câmera 5d em perfeitas condições com 2 lentes para um orçamento. Eles deram um preço ridiculamente baixo pelo lote, então eu disse a eles para mandarem de volta para mim. Depois de semanas e semanas sem receber minha câmera pelo correio, entrei em contato com eles e eles disseram que não a enviaram com rastreamento (o quê ??), mas me enviarão outra usada - e enviaram - mas a que enviaram está pronta horas mais usadas e alguma falha no medidor de luz. Isso cheira a peixe para você? Eles são muito incompletos - não venda para eles.

Grande preço e transporte rápido. Não poderia estar mais feliz!

Mesmo depois de um pequeno atraso, finalmente recebi a notificação de envio

adoro esta loja não compraria em nenhum outro lugar

Esta avaliação é para a pickup store: primeira vez lá, boa decoração e cheia de eletrônicos interessantes, mas infelizmente os que eu estava interessado pararam de funcionar / falharam (alguns itens tinham telas quebradas). O porteiro foi cortês, mas o restante da equipe estava muito ocupado conversando entre si, em vez de atender ao que eu precisava.

Enquanto estive em Nova York, sempre fiz compras na B&H por anos. Desta vez (hoje) dei uma chance ao Adorama e devo dizer que está muito bom. Na verdade, o pessoal é mais amigável, experiente e extremamente útil em comparação com a B&H. Eu consegui tudo que estava procurando e outras coisas foram vendidas por um vendedor amigável e ansioso para ajudar :) Que bom que comprei lá e acho que agora é minha loja de câmeras preferida em Nova York. Continue assim Adorama.

Esta mensagem é uma segunda mensagem que você enviou. Editar uma mensagem anterior onde dei uma nota baixa para a loja porque algo desagradável aconteceu com um funcionário e me expressei dessa forma. Eu mudo minha pontuação e comento porque depois disso a administração respondeu muito responsavelmente ao meu comentário. Além disso, o Sr. Keith Guralchuk, diretor da loja adorama, me escreveu por e-mail. Na minha opinião são poucas as empresas que atuam dessa forma e isso é importante. Nós, clientes, por diversos motivos, podemos viver uma experiência ruim com um funcionário. Isso não significa que a empresa seja ruim. Nem vou falar novamente sobre o que aconteceu. Só direi que fico feliz em saber que a empresa adorama está buscando alternativas para consertar ou conseguir uma imagem melhor depois do ocorrido. Esta mesma ação me diz que seu serviço é de excelência. Eles estão abertos a detalhes e situações e isso é importante. Porque o apoio da empresa é vital para nós, clientes. Obrigado

Esta é uma segunda mensagem que você enviou. Edite uma mensagem anterior onde dei uma nota baixa para a loja porque algo desagradável aconteceu com um funcionário e me expressei dessa forma. Eu mudo minha pontuação e comento porque depois disso a resposta respondeu muito responsavelmente ao meu comentário. Além disso, o Sr. Keith Guralchuk, diretor da loja adorama, me escreveu por e-mail. Na minha opinião são poucas as empresas que atuam dessa forma e isso é importante. Nós, clientes, por diversos motivos, podemos viver uma experiência ruim com um funcionário. Isso não significa que a empresa seja ruim. Nem vou falar novamente sobre o que aconteceu. Só direi que fico feliz em saber que a empresa adorama está buscando alternativas para consertar ou conseguir uma imagem melhor depois do ocorrido. Esta mesma ação me diz que seu serviço é de excelência. Eles estão abertos a detalhes e situações e isso é importante. Porque o apoio da empresa é vital para nós, clientes. Obrigado

Tenho sentimentos confusos com Adorama. No passado, eles eram ótimos. Pedidos enviados no mesmo dia ou no dia seguinte e os produtos sempre chegaram com segurança. O que me traz agora. Em 15 de abril, encomendei uma câmera Olympus que foi uma oferta especial para a semana. Havia uma escolha de acabamento prata ou preto e eu escolhi o primeiro. Ambos estavam em estoque na época. Usei um vale-presente de US $ 25 da Adorama que recebi em uma compra anterior. Por causa da Páscoa, o embarque continuaria na sexta-feira, 17 de abril. Esperei até terça-feira dia 21 e não tinha recebido nenhum aviso de envio, então entrei em contato com eles pelo chat. Disseram-me que a câmera estava no depósito e seria enviada no dia seguinte. No dia seguinte, recebo um e-mail informando que a câmera está em espera o tempo todo, enquanto o site afirma que o item está a caminho e deve chegar nos próximos dias. Depois de uma breve conversa com outro representante, decido esperar um pouco. No dia 28 de abril, cansei de esperar e ligo para mudar meu pedido para a versão preta que está em estoque. Disseram-me que teria que pagar o preço agora mais caro e, sem chegar a lugar nenhum com ele, mando um e-mail para o atendimento ao cliente. No dia seguinte não houve resposta, por isso ligue novamente e falo com Brian K, que foi muito útil. Ele conseguiu alterar meu pedido para a versão preta, mas de alguma forma não foi capaz de usar o cupom que funcionava anteriormente. Brian me coloca na espera para verificar com o que presumo ser um gerente e volta para me dizer que não posso usar o cupom. Não faz sentido porque se eu tivesse pedido originalmente a versão preta, tudo estaria bem. Portanto, agora parece que meu cartão-presente de $ 25 é inválido, que recebi por ser um cliente fiel. Brian K bom, Adorama não tão bom dessa vez. Para adicionar mais, a versão prata não está mais disponível, mas ainda não recebi um e-mail informando isso.

Atualização: respondi a Nancy conforme solicitado com a documentação. Já se passaram 5 dias e não recebi uma resposta. Talvez eles estejam sobrecarregados com problemas de atendimento ao cliente ou isso seja apenas uma propaganda de RP para fazer parecer que realmente se preocupam com seus clientes. A câmera chegou rapidamente e em perfeitas condições assim que consegui trocar meu pedido, então isso não foi um problema. Tenho sérias preocupações com o atendimento ao cliente daqui para frente.

Atualização 2: Nancy respondeu e conseguiu aplicar o cartão-presente na forma de crédito em meu cartão do banco. No futuro, não esperaria problemas com pedidos normais como no passado. Não tenho absolutamente nenhum problema com o site ou mercadoria, mas, novamente, o atendimento ao cliente precisa ser renovado. Não deveria ter que gastar tanto tempo em contato com as pessoas certas. Obrigado Nancy por resolver este problema e Brian em vendas por converter rapidamente meu pedido original.

Eu fiz o pedido deles porque eles eram um dos dois únicos lugares online que ofereciam um item na iteração (mais antiga) que eu estava procurando. Eu realmente gostaria de ter escolhido o outro. Presumi que eles tinham o item em estoque porque nada indicava o contrário. Eles não. Após duas semanas de atraso, eles me enviaram um e-mail dando-me a impressão de que nunca o teriam em estoque (não é muito difícil de acreditar porque o item foi atualizado para incluir acessórios diferentes). Então eu disse a eles que esperassem e fiz o pedido na outra loja. Cerca de um dia depois, eles disseram que o tinham instalado e que estava pronto para ser enviado. Eu disse, ok, deixe-me cancelar o pedido com a outra loja. Fiz isso, disse-lhes para prosseguir com o meu pedido. Sem resposta. Enviou um segundo e-mail. Sem resposta. Liguei para eles e eles me disseram que seria enviado mais tarde naquele dia ou no próximo. Três dias depois, nada. Liguei para eles novamente e eles me disseram que o enviariam naquele dia. Não foi. Por quê? Porque eles estavam mentindo para mim. Depois de ficar tão frustrado ao esperar mais de 3 semanas, acabei de cancelar e a confirmação do cancelamento mostra que ainda estava em espera. Uma total falta de ética. Eles não têm nenhum problema em mentir para você em uma tentativa idiota de evitar a perda de uma venda.

Bom lugar para comprar qualquer coisa relacionada a fotografia, excelentes impressões e funcionários prestativos. Definitivamente recomendo.

Entregue conforme anunciado ... com certeza vou usá-los novamente!

Todos os elogios são bem merecidos. Encontrei um medidor com 14 minutos restantes na frente e percebi que estaria tudo bem. Com certeza, depois de três fotos, acertamos e eu estava a caminho com duas novas fotos para passaporte

Parte do pedido recebida, sem cronograma de quando o resto está chegando?

Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre esta loja. Cerca de 80% das minhas necessidades fotográficas são compradas deles. Estive em sua loja de NY várias vezes e é como uma grande loja de doces. A única razão pela qual dei a eles um 4 em vez de um 5 é porque eles fecham aos sábados. Mas eu entendo o porquê.

A entrega foi muito mais rápida do que eu esperava !! O produto estava em excelente forma quando chegou !! Eu gosto muito dessas coisas !!

Ótimo produto. Veio rapidamente e com todas as garantias adequadas para a Nikon.

"Piores práticas de envio. Tive que enviar e-mail várias vezes para obter uma atualização do meu pedido. Já se passaram 6 dias desde que fiz meu pedido com eles, o que foi prometido uma entrega de 2 dias é agora mais de 6 dias, meu pacote é ainda está no armazém. Eles geraram uma postagem fictícia e o rastreamento diz que meu pacote nunca foi recebido no hub do USPS. O objetivo do meu pedido foi estragado. Vou devolvê-lo quando o receber. Nunca tive esse problema com a b & h . Não vou comprar aqui novamente. "

Atualizado para 3 estrelas - embora o pedido não tenha chegado a tempo e estragado meu propósito. Queria muito a lente, não quero devolver e fiz vários pedidos na BH e Adorama e vou continuar comprando na Adorama.

Experiência de compra / compra sem intercorrências - o que é uma coisa boa. O site foi fácil de navegar. A compra era simples. Tudo aconteceu sem problemas, sem problemas.

Estou muito decepcionado com Adorama. Comprei uma lente usada de $ 700 em "ótimo estado" e alguns meses depois ela para de funcionar aleatoriamente e tem um problema técnico que não pode ser reparado. O problema ocorreu apenas 2 semanas após a garantia da lente e Adorama se recusou a fazer qualquer coisa a respeito. NÃO COMPRE LENTES USADAS A PARTIR DAQUI. É um desperdício de seu dinheiro.

Equipe sempre simpática e surpresa com os produtos especiais que vendem em outros grandes varejistas.

Não muito informados sobre os produtos que parecem, mas tentam ....

Acabei de ter a experiência de compra mais estranha. Fiz um pedido online e tudo pareceu correr bem. Pouco tempo depois, recebi um e-mail dizendo que meu pedido seria cancelado pelo departamento de verificação de pedidos.
Liguei para o número do e-mail para ver qual era o problema. Tudo o que me disseram foi que o departamento de verificação cancelou o pedido e nenhuma explicação do motivo. Verifiquei com minha administradora de cartão de crédito e eles disseram que aprovaram a cobrança. Depois de alguns telefonemas, basicamente me disseram para ir para outro lugar. Estou indo para o site da B&H

Fiz uma compra online e no dia seguinte percebi que havia pedido o item incorreto. Já havia sido despachado, mas quando chamei a operadora conseguiu definir uma interceptação gratuita para que o item fosse reencaminhado de volta à loja. Ela foi muito simpática e rápida. No geral, uma ótima experiência. Atendimento ao cliente maravilhoso!

O item foi listado em estoque e pronto para enviar. Não foi enviado por dias. O atendimento ao cliente da Adorama me garantiu por e-mail que o item estava em estoque e pronto para ser enviado dia após dia. No dia 4, eles admitiram que o item estava em espera e eu cancelei. Considerando o número de opções disponíveis para compras online, é extremamente decepcionante ver Adorama jogar o jogo de pedidos pendentes para mantê-lo no gancho. Desonesto!

Menor que a concorrência para que você tenha uma experiência mais pessoal. Também os preços são razoáveis.

Fui muito bem atendido, ótimos preços, muita variedade.

Eles mentem para você apenas para colocá-lo na loja. Dirigimos 2 horas porque nos disseram que conseguiríamos um bom negócio em uma troca e era uma piada! Mau negócio!

Impossível finalizar a compra usando meu endereço francês do PayPal, porque Adorama insiste em um campo "estado" e os estados não existem em muitos países fora dos Estados Unidos. Bizarro. E eles nem parecem entender o problema, já que não foi resolvido por correspondência. Em vez disso, use a B&H.

Nada bom, eu liguei para eles sobre meu Drone, tenho que vendê-lo e eles me disseram que estão dando 70 presentes de custo se não for danificado e menos usado, o meu foi novo nunca usado porque eu moro na cidade de Nova York e não temos lugar para pilotar o drone então eu quero vender isso e quando eu fui lá eles me disseram que nós podemos dar 40 por cento porque não estamos comprando desta vez porque eles não me falaram isso no telefone porque eles me fazem vir aí esta é a minha experiência

Os pré-pedidos prometidos seriam despachados rapidamente. Quando chegou o dia do lançamento, eles usaram o UPS Ground e alegaram que demorou apenas alguns dias, então eles consideram que foi "acelerado". Se for esse o caso, como teria sido enviado se eu tivesse escolhido o transporte terrestre ou lento? Expedido significa algo para todas as operadoras, e não é um número de dias, mas o nível de serviço oferecido. A UPS não oferece um serviço inferior ao terrestre, então considero essa uma maneira muito barata e desprezível de economizar alguns dólares no envio. Estarei fazendo minhas encomendas em outro lugar, onde acelerado realmente significa algo.

Grande loja de câmeras, funcionários realmente prestativos! Eu iria fazer compras lá novamente.

Não é tão grande e robusto quanto o b & H, porém não tive problemas.

Terrível. Preciso do item o mais rápido possível, então escolhi o frete aéreo no dia seguinte. Mas quando eu estava fazendo o check-out, ele não me disse que é enviado direto e não está em estoque. Nunca mais comprarei do Adorama novamente.

No início, comprei um flashpoint xplor no Amazon através do Adorama. Quando recebi a embalagem, havia algum dano no vidro do Led e devolvi para troca. A substituição veio e eu estava animado para vê-lo. Abri a embalagem, carreguei a bateria quase o dia todo e não carregou nem ligou. Eu mandei de volta. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que haverá um envio mais recente e será um envio de 1 dia. 4 sim até agora eu não vi meu pedido. Eles venderão um item recondicionado e dirão que é um novo .. muito decepcionado

Ótimo atendimento ao cliente na loja! William, o vendedor, foi incrível! Tenho tantos brindes grátis

Equipe de vendas experiente, muitos equipamentos novos e usados, um ambiente limpo e amigável.

Se você estiver interessado em investir ou adicionar outro equipamento à sua caixa de ferramentas, evite a grande loja de grande consumo e compre na Adorama. Você vai me agradecer mais tarde

Excelente loja de câmeras e vídeos que oferece aulas de fotografia gratuitas e pagas.

NÃO PREENCHA SEU TEMPO E DINHEIRO! Encomendei uma guitarra desta empresa inútil há mais de um mês. Era para ser um presente de Natal para minha filha. Falta uma semana para o Natal e ainda estou sendo informado de que eles estão tendo problemas com seu fabricante. Eu contatei o fabricante diretamente, e eles não estão tendo problemas para distribuir a mesma guitarra para todos os fornecedores. O engraçado é que esses anões mentais ainda estão anunciando a mesma guitarra em todos os lugares. Por que anunciar ou tentar vender algo que você não tem. Acredito que eles não querem honrar o frete grátis e nunca vão enviá-lo para que eu possa cancelar o pedido. Eu diria que eles deveriam se limitar a vender câmeras, mas a partir de outras análises, percebi que eles não atendem muitos clientes, não importa o que eles afirmam vender. LEVE SEU NEGÓCIO PARA OUTRO LUGAR, VOCÊ FICARÁ FELIZ POR TER FEITO !!!!

Recebi minha compra 5 dias após o pedido. Definitivamente vou pedir novamente através do Adorama. Fique longe da foto da rua 42, eles são um roubo total da empresa.

Eu comprei um gimbal de Adorama mais de um mês atrás. A descrição me fez acreditar que funcionaria com a câmera que estou usando e, infelizmente, não (devido à descrição incorreta do item). Tudo bem e fiquei mais do que feliz em descobrir o problema e enviar de volta o item que havia comprado para que pudesse receber meu dinheiro de volta ou comprar uma versão compatível. Nunca tive notícias deles durante as quase 4 semanas de tentativas contínuas de contatá-los a fim de resolver o problema dentro do período de carência de 30 dias. Então, entrei em contato com eles várias vezes por telefone, depois de não receber uma resposta aos vários e-mails que enviei sobre o problema. Depois de várias tentativas, vim aqui para escrever o quão ruim era o atendimento ao cliente. Depois de cada telefonema (que consegui de fato colocar um representante na linha), fui informado que receberia mais informações a respeito da devolução do item (nunca recebi essas instruções). Agora que estou fora do período de devolução de 30 dias, eles se recusam a oferecer qualquer ajuda nem querem assumir a responsabilidade pela descrição errada do item. Estou sem US $ 180 e o atendimento ao cliente foi pior do que qualquer um com quem eu já tinha lidado. Eu nunca escrevi uma crítica ruim para qualquer marca ou produto, mas Adorama, você leva o bolo neste aqui. Nunca mais comprarei nada de você e direi a cada pessoa que conheço para nunca considerar sua empresa para equipamentos de câmera. Parabéns. Você jogou sozinho.

A seleção é incrível. Meus pedidos sempre chegaram em boas condições. Comprei novos / usados ​​e tive experiências de compra consistentemente boas, os itens estavam em boas condições, conforme indicado para os itens usados. Paguei um pouco mais pelo frete, mas ainda leva uma semana para que os carregamentos cheguem ao sudoeste. Caso contrário, o frete grátis para o sudoeste leva duas semanas. Continuei verificando a entrega e a remessa no meio-oeste por 4 dias. Se você precisar de algo rápido, experimente a foto da B&H, caso contrário, espere 2 semanas para entrega gratuita ou uma semana para o próximo nível pago acima grátis sem associação VIP360 (frete em 2 dias). Não faço pedidos com frequência, então o VIP360 não é viável para mim. As vezes que eu faço pedidos, os totais são significativos o suficiente para contar para algum desconto de envio, mas não é. Caso contrário, a seleção, as vendas, os itens usados ​​e a facilidade de fazer pedidos pelo site me mantêm como um cliente recorrente. Até agora, não precisei entrar em contato com o atendimento ao cliente ou fazer devoluções para remessas de pedidos.

Minha preferência para equipamentos de câmera, e muitas vezes para outros eletrônicos, por mais de uma década. Os funcionários mais velhos possuem uma riqueza de conhecimentos, enquanto os mais jovens tendem a não ser especialistas. Impossível não mencionar a B&H no mesmo fôlego, mas prefiro muito o Adorama pelo tamanho menor e pela ética. O setor de locação também merece menção honrosa, sendo um dos melhores da cidade.

Alterado para 5 estrelas. Um dia depois de postar a crítica original (abaixo), Adorama me ligou e disse que faria uma durante a noite para entrega no sábado de graça. Infelizmente, eles ligaram enquanto eu estava em uma reunião na sexta-feira de manhã e fecharam cedo, então não pude contatá-los a tempo.

Em tudo, estou feliz com a Adorama e seu atendimento. O pacote chegou completo na terça-feira, sem danos. Foi uma pena que eles estragaram o transporte em primeiro lugar, mas eles fizeram um esforço para corrigir o erro, o que eu aprecio

Encomendei a Nikon D3400 com pacote de acessórios online no dia 19/12/17 para dar à minha esposa como um presente de Natal com o bônus adicional de que ela poderia tirar fotos de nossos dois filhos na primeira manhã de Natal juntos em nossa primeira casa. Marquei a caixa que dizia "$ 35 Frete rápido: receba sexta-feira, 12-22, antes do final do dia!" e paguei $ 35 pelo frete. Fiquei muito zangado quando eles me enviaram uma notificação de envio esta manhã, dia 21/12, dizendo que será entregue na terça-feira 12-26, um dia depois do Natal. Por isso, ligo para o atendimento ao cliente e pergunto por que o horário de entrega de meu pacote foi alterado. O representante ficava dizendo que eu escolhi o UPS 3 day, o que significava que o pedido sairia na quinta-feira, dia 20, e com a combinação do fim de semana e do Natal sendo segunda-feira, eu não o receberia até terça-feira. Isso faz todo o sentido, exceto ... EU NÃO SELECIONEI O UPS 3 DIAS. Selecionei "Frete rápido $ 35: receba sexta-feira, dia 22/12, antes do final do dia!". Eu lido com muitas compras em meus empregos e quando as pessoas fazem bagunça assim, geralmente são muito mais úteis para corrigir e fazer as coisas certas. O que teria mudado esta avaliação de 1 para 5 estrelas é se eles pedissem desculpas e se oferecessem para me pernoitar em outra grátis até eu devolver a original no dia 26 e enviar a eles um número de rastreamento em cinco dias úteis. Eu teria ficado um pouco menos irritado se eles se oferecessem para me reembolsar o custo de envio de $ 35 e talvez uma parte da minha compra (embora isso ainda tivesse arruinado o Natal para minha esposa). Mas não, a senhora brigou e discutiu comigo e finalmente se ofereceu para reembolsar METADE do meu custo de envio de $ 35. Portanto, não terei este presente para minha esposa no Natal, ela não poderá tirar fotos da minha família na primeira manhã de Natal em nossa nova casa e recebo uns medíocres $ 18 em 3 dias. Obrigado adorama