Adorama Análise

Grande experiência - adorei o livro - entrega rápida.

Nenhuma transação complicada ... comprarei novamente de Adorama

Eu pedi 2 kits de montagem em rack Audix. Remessa aérea paga em 2 dias. Os caras me disseram que os dois itens estavam em estoque. Fiz o pedido na segunda-feira para ter as duas peças na quarta-feira. Longa história curta. Eles não tinham um dos itens e a remessa não chegou na quarta-feira. Eles também mentiram para mim. O encomendou um dos itens da Audix que estão em Californa. De jeito nenhum eu iria ao item na quarta-feira da Califórnia. SERVIÇO DEFEITO, RUIM. Agora tenho que gastar dinheiro extra no DIA SEGUINTE no transporte. MUITO desapontado com ADORAMA.

Os melhores preços e um ótimo serviço não podem ser superados em qualquer lugar.

Grande loja, encontrei o que precisava. Pessoal muito útil

Depois de comprar deles, mesmo no Ebay, eles SPAM você repetidamente, violando as próprias políticas do Ebay. VENDEDOR HORRÍVEL

Preços competitivos, serviço rápido, empresa confiável.

Bom atendimento, a lente usada era exatamente como a descrita.

Eu comprei algumas lentes na loja, por telefone, no passado distante, e online em tempos mais recentes. O preço é tão bom quanto você encontrará em qualquer lugar para os EUA. produto específico (em oposição ao mercado negro, mercado cinza ou produto importado não destinado à venda nos EUA) e muitas vezes eles têm ofertas especiais onde você pode obter alguns acessórios extras ou uma garantia estendida incluída no preço. O produto é despachado sempre na hora certa e chega em perfeitas condições.
Uma vez tive que devolver uma lente (a lente em si estava boa, mas não atendia às minhas necessidades como eu pensava) e o processo foi tão fácil quanto poderia ser para uma loja de mala direta.

A loja é boa, tem muito material, mas o pessoal que atende não é bom.
Arrogante e não interessado no cliente. Parece que o cliente é um problema dentro da loja.

Eventos de fotografia gratuitos incríveis e ótimas pessoas amigáveis

Pediram um orçamento 2 vezes de várias maneiras em seu site e nunca obtiveram resposta ...

Amo, amo, amo esta loja. Seus preços às vezes são melhores do que na B&H. A equipe é sempre muito útil. A última vez que fui lá, um dos membros da equipe pode se lembrar de coisas muito específicas sobre algo que eu estava procurando, sem ter que pesquisar.

o item chegou a tempo, conforme informado pelo site.

Encomendei uma impressora e ela nunca apareceu na minha casa, quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles me disseram que a UPS tinha que fazer uma investigação. Eles fizeram isso e me contataram sobre a situação e confirmaram tudo, mas isso foi há cerca de um mês e agora o atendimento ao cliente continua me dizendo que a UPS não aprovou a reclamação certa, então eles têm que enviar outra reclamação. Falei com a UPS mais de 4 vezes desde então e eles disseram que encerraram o caso e Adorama tem me feito ir e voltar apenas para resolver essa coisa simples é ridículo. Nenhuma outra empresa foi tão difícil de obter uma resposta direta

Pior serviço ao cliente. Eles agem como se não quisessem que você comprasse nada. SEMPRE vá primeiro para a B&H e se estiver difícil, vá aqui.

Apoiante de longa data, recomendo-os às pessoas que procuram os meus conselhos e aos compradores habituais. Depois de um longo debate como fotógrafo em estúdio e móvel em Miami, decidi fazer a mudança com a ajuda da grande equipe da adorama para o Broncolor.

No processo, recebi a cotação do PO e agora estou 2 semanas esperando o adorama revisar os equipamentos enviados a eles para concluir o processo de troca para que eu possa cumprir a cotação do PO que foi enviada para mim.
Torne-o tão ruim que o item que precisa de revisão é um profoto A1. Ridículo. Faça com que um estagiário o prenda a um corpo, ligue-o e conclua o processo de inspeção.

Essa dor de cabeça resultou na compra de 2x b10's e meu colega de trabalho fazendo 2x broncolor siros da B&H, que pegou a cotação de adorama e bateu, obrigado Yossi. Existem outros fornecedores, especialmente em Nova York e Miami, que operam muito mais rápido. Como fotógrafo profissional, tenho clientes cujas fotos precisam ser concluídas. Se estou gastando esse tipo de dinheiro, espero um processo melhor, especialmente porque estou dependendo da sua ajuda.

Então, eu despejo profoto apenas para recomprar a marca e os novos 2 siros broncolor de outro fornecedor. Agora eu preciso comprar mais 2 siros Broncolor finais para completar a nova lista de equipamentos de estúdios para uso. Então vamos ver o que o adorama fará. Mas com esse preço eles quase me fizeram desistir da Broncolor, o que teria custado um cliente ao vendedor. Felizmente, minha equipe me convenceu a ficar com eles. E depois de conversar com outros fotógrafos e ver em primeira mão, fico feliz de estar com bron. Vamos ver o que a semana 3 reserva para mim e para o adorama. Fiquem ligados pessoal.

Negócio horrível, atendimento ao cliente inexistente, olhe para todos os outros comentários de pessoas que eles enganaram.

Ordenado, Recebido. Isso é o que eu queria. Bem feito.

Loja profissional com bons preços e bom atendimento.

Postando esta avaliação após uma semana de silêncio do atendimento ao cliente Adorama. Após 3 tentativas de entrega (todas as 3 chegaram danificadas), ainda não tenho meu teclado ou o reembolso.

48 dias se passaram. Sem teclado. Sem reembolso.

Algo está quebrado com o processo na Adorama e, apesar de pedir escalonamento para a gerência, parece que ninguém se preocupa o suficiente com os clientes para analisar o que está quebrado e por quê.

Eu comprei alguns itens da Adorama no passado, mas nada dessa magnitude em preço, economia ou quantidade. A experiência foi ótima. Fiquei preocupado porque isso era parte de uma compra em grupo e não estava claro em vários aspectos, mas no geral fiquei muito impressionado com o processo. Estarei olhando para Adorama com mais freqüência daqui para frente.

Acabei de comprar um D750 da Adorama, e meu pedido acabou de ser entregue ontem à noite! Antes de vir para a Loja Online, eu tinha muitas dúvidas pq eu moro na Califórnia, que é muito longe de Adorama ... Porém, todo meu pedido foi entregue no prazo, e funciona perfeitamente! Excelente serviço, e encomendarei deles em um futuro próximo.

Anteriormente, tinha dado uma estrela devido ao atraso na entrega e o produto não foi embalado corretamente, no entanto, Nancy procurou obter mais informações e foi capaz de me ajudar muito a ser responsivo e ouvir o cliente.

Gostaria de pedir novamente de lá, pois seus preços são competitivos e o atendimento ao cliente foi responsivo.

Revisão atualizada em 04/08/17
Após os soluços descritos mais abaixo nesta revisão, Leah, um dos gerentes de serviços da Adorama, fez um ótimo trabalho em localizar o problema e me entregar a câmera no tempo originalmente combinado, saltando vários aros para fazer isso!

Tudo chegou como esperado e em perfeitas condições e não tenho queixas.

Não posso dar a eles uma avaliação de 5 estrelas devido aos problemas inicialmente encontrados, mas estou feliz em aumentá-los para 4 estrelas devido ao preço e à qualidade. Eu também comprarei com eles novamente.
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Ótimo processo de pedidos e preços online, execução ruim. Estou no meio de um pedido de 1DX-M2 (um equipamento caro) e componentes adicionais da Adorama enquanto digito; embora o processo de pedido fosse simples e os preços muito competitivos, eles parecem ter problemas com sua loja de entrega. Fiz o pedido no domingo passado e aproveitei a "entrega acelerada em um dia útil de 1 a 3 dias", então esperava ter o pacote em mãos até quinta-feira (amanhã), o mais tardar.

O pedido processado e a confirmação associada (tanto da Adorama quanto da UPS) indicavam um prazo de entrega na quinta-feira após o produto ser enviado na noite de segunda-feira. Fazendo o check-in na entrega na terça de manhã, percebi que a UPS devolveu o pacote para Adorama devido a problemas com "irregularidades de materiais perigosos". Isso disparou um "Foi entregue!" e-mail para mim, que, embora seja tecnicamente verdadeiro, não foi entregue a mim, mas sim de volta ao Adorama. Liguei então para Adorama naquela mesma manhã e falei com seu centro de atendimento offshore nas Filipinas. A representante foi muito gentil e disse que garantiria que a câmera fosse reenviada para mim, de forma que ela chegasse até a data originalmente prometida para quinta-feira. Além disso, ela disse que me enviaria um e-mail quando o pacote fosse enviado. Ótimo.

Noite de terça-feira, nenhum e-mail do departamento de atendimento, mas recebi uma notificação de que a câmera seria enviada no dia seguinte e me alcançaria hoje, quarta-feira. Ótimo, ainda está tudo nos trilhos. Volto para o sistema de rastreamento da UPS mais tarde naquela noite e adivinha o que vejo? Sim, a câmera está sendo enviada de volta para Adorama uma segunda vez pelo mesmo motivo. Duas tentativas, dois problemas.

Conseqüentemente, liguei de volta e passei os últimos 30 minutos no telefone com o pessoal offshore novamente, pois não há ninguém em NY para ajudar (depois de enviar um e-mail na noite passada). Agora estou esperando um supervisor de NY me ligar para me ajudar no processo, mas é muito decepcionante que um pedido deste tamanho (e de natureza básica ... é apenas um pacote de câmera) esteja encontrando tantos problemas e eu sou aquele que deve acompanhar cada etapa do processo para ter certeza de que tudo está funcionando corretamente.

Estou disposto a revisar a classificação enquanto aguarda uma ligação de NY, mas neste momento, minha primeira compra importante com a Adorama não está indo bem.

Vendedores corteses, serviço rápido, ótimas ofertas.

Fui comprar uma nova lente canon e me disseram que eles tinham a mesma lente usada em perfeitas condições. Depois de olhar para a versão usada que fui vendida, estava em perfeitas condições e veio com um suporte para tripé. Tive descontos adicionais em tudo que comprei, até mesmo na garantia. Economizei bem mais de $ 500 fazendo uma rápida visita à loja. Obrigado Adorama!

Os melhores preços gerais do MacBook Pro nos EUA !!!

Experiência regular no geral, a equipe de suporte é ótima, o produto que comprei lá foi cancelado sem motivo, mas recompri, ótimos preços.

Melhor lugar para suas necessidades de loja de câmeras!
Eu amo o Adorama, acho que eles têm o melhor atendimento e melhor preço. Normalmente ligo para Dan ou Danny do serviço ao cliente. Ele trabalhará com você para encontrar o melhor negócio possível! Parei de usar fotos amazon e B&H no dia em que descobri o Adorama. Estou lá cliente há 3 anos, se houver um problema com o seu pedido, eles trabalharão para obter essa correção. Eu os recomendo!
Obrigado por toda a ajuda Adorama e Danny.

Fui verificar em um Chromebook o que eles têm em estoque na loja antes de comprar. Eles não o tinham em exibição. Eu perguntei se eu posso ver antes de comprar, mas eles disseram que não. Perguntei então se eles têm uma política de devolução se eu não gosto pois não pude conferir, a resposta foi: eles só vão repor (quando quebrada) sem devolução. Como não queria comprar nada sem ver, acabei de sair. Muito decepcionado com seus serviços e políticas ao cliente.

Esqueci de escrever POR QUE dei uma estrela.

Aqui vamos nos!

Eu estava na loja e pedi uma bolsa lowepro na quinta e o cara do balcão me disse que a bolsa vai chegar na segunda depois das 16h. Liguei novamente na SEGUNDA-FEIRA para ter certeza de que a bolsa ainda estava a caminho, e a senhora do telefone me disse que estava a caminho e estará disponível por volta das 16h.
Então no mesmo dia (segunda-feira) cheguei às 17h na loja, esperei 45 minutos (!!!!) só para ouvir que as malas NÃO estavam na loja, mas com certeza chegarão na manhã seguinte !!! UAU!

Bem, eu fui lá na manhã seguinte, tive que esperar MAIS 30 minutos e finalmente depois de toda essa bagunça peguei minha bolsa. Sinto muito, mas isso não é profissional de forma alguma. Eles nem se desculparam, ou me deram um pequeno desconto ou algo assim.

Você pode se divertir no playground ou em outro lugar, mas não brinque com o tempo de seus clientes !!!

Minha experiência no departamento de troca.
11/12/2019
Vou deixar uma estrela e trocar depois de concluído o processo, acabei de iniciar o processo de envio do meu equipamento para a Adorama (07/12/2019). Não sei quanto eles vão me dar pela minha troca, mas vou compartilhar minha experiência aqui. Minha lista de trocas inclui. Pouco usado Panasonic G95 com lente de kit, acessórios e caixa, 3 baterias OEM Lumix, Punho de bateria G95 da Newer in Box, Sigma 16mm F1.4 in Box, lente 42,5 Panasonic F1.7 com out of box, Panasonic F1.7 25 MM com Box. Vá Pro Hero 7 Black com Box. Não estou procurando dinheiro, mas sim uma negociação, meu objetivo é:
Corpo GH5 USADO - Lente PANASONIC LUMIX G Leica DG SUMMILUX, 15MM, F1.7
Ou
Sony A6400 - apenas corpo, sigma 16 mm F1.4 usado e Sigma 56 mm F1.4
ou
Vou postar aqui o valor que eles me ofereceram.

09/12 a 10/12
Até agora, tentei entrar em contato várias vezes com Norman, que é meu representante para a citação usada e não recebi uma resposta dele. No entanto, encontrei um representante de negócios Alba que estava respondendo a outras postagens em alguns fóruns sobre outras experiências ruins referenciando Adorama. Eu a incluí em meu e-mail para Norman e ela respondeu imediatamente. Enviei a ela informações de rastreamento que não estavam aparecendo e ela pediu o link. Desde então, tentei entrar em contato com ela e ela não respondeu. Mas a boa notícia é que meu pacote acabou de chegar em NJ e será entregue amanhã. woo hoo. Portanto, a razão para esta revisão é dar uma revisão completa, passo a passo, até o fim e deixar fatos e nada mais para que você possa fazer uma escolha. Isso confirmará o que todos estão dizendo sobre o departamento comercial ou Silenciará todas as postagens.

EDITAR 16/12/2019
Ok, então eu paguei meu próprio frete e cara, isso foi um pesadelo. Minha encomenda finalmente chegou na Adorama 16/12/2019 às 8h32, mas a equipe de Negócios me disse que demoraria um pouco para rastrear minha encomenda, pois usei minha própria etiqueta de envio. Eu tenho mais algumas informações, então aparentemente há uma fórmula que Adorama usa para avaliar seus produtos usados. 1º quão novo é o seu equipamento, 2º qual a demanda do seu equipamento, 3º Adorama tem muito do que você está negociando, 4º é seu comércio se movendo rápido online, um exemplo seria se está demorando muito para vender seu tipo de comércio. 5º qual é a condição do seu comércio? O máximo que eles podem dar é 70% do valor de revenda. Portanto, se a Adorama está vendendo uma lente usada por 100,00 e sua lente está em alta demanda, eles não têm muitas lentes em estoque. Então você obteria um máximo de 70% de 100,00, que seria $ 70,00. A parte complicada desse processo é que você nunca sabe o que está em seu estoque e você, como consumidor, não sabe o que vende rápido e o que não. Então, Adorama apresenta o preço, em muitos casos pode ser um número de bola baixo. O preço também será determinado com base na negociação x dinheiro.
Aqui está o meu palpite sobre o meu produto. Usei três maneiras de ver como minhas negociações estão tendendo online.

Eu usei o ebay, o departamento de usados ​​da Adorama e o departamento de recondicionamento da Amazon. para chegar a 70% do item com preço mais baixo para dar uma avaliação justa. Os números estão marcados abaixo. Abaixo está o que eu acho que devo receber do Adorama. Vou descobrir nos próximos dias.

Meu preço de avaliação G95 deve ser 636,30
Sigma 16 MM F1.4 deve ser 237,30
Panasonic 25mm deve ser 103,59
Panasonic 42,5 mm deve ser 243,59
Punho de bateria mais recente 34,30
3X bateria OEM 37,65 cada
Go Pro Hereo 7 Black 192.30

O total deve ser 1545,68

17/12/2019
Finalmente recebi um e-mail confirmando que Adorama recebeu meu equipamento.
18/12/2019
Consegui o que queria, o preço foi cerca de 200,00 menos do que calculei, mas eles compensaram a diferença fazendo a troca. Eu farei negócios novamente.

Eu encomendei três vezes diferentes da Adorama e tive experiências excelentes em cada vez. O produto chega bem embalado e sem danos. Já tive que fazer duas devoluções por não precisar do produto e são muito fáceis de trabalhar. O processo de devolução é maravilhoso. Eu recomendo altamente Adorama.

Tive um excelente serviço de Mike, que se desdobrou para mostrar a esse neófito da fotografia as qualidades de uma determinada câmera usada.

Eu recomendo altamente Adorama. Venho aqui há anos e estou sempre impressionado com o pessoal especializado e com o excelente atendimento ao cliente!

Pedidos fáceis e entrega rápida de produtos excelentes!

ÓTIMO LUGAR PARA OBTER SUA CÂMERA E NECESSIDADES DE CÂMERA DE VÍDEO !!! O ATENDIMENTO AO CLIENTE FOI ÓTIMO .....

Ajuda, ou seja, muito bom
Grande seleção de itens.
Muito pessoal de Cerritos.

Ótimo lugar para comprar suprimentos para câmeras. Comunicação fantástica e suporte ao cliente são os melhores.

Este é um negócio obscuro fraudulento, evite a todo custo. Meu pedido online foi entregue no endereço errado para alguém chamado Del (não há ninguém chamado Del aqui), o serviço de atendimento ao cliente disse que parece normal foi enviado e ignora meus e-mails. Solicitarei um estorno e nunca mais usaremos este negócio. Sugira que todos evitem práticas comerciais enganosas e obscuras, como o Adorama. Eles não estarão lá se algo der errado.

Encomendei uma Nikon D90. Depois de recebê-lo, achei que fosse um item de caixa aberta, mas pedi um novo. Falei com o atendimento ao cliente da Adorama. A senhora me disse que o item é novo, mas ela pode aceitar que seja devolvido se eu não ficar satisfeito. E então conversei com Helen, que também confirmou que a câmera é nova. No mesmo dia, recebi um telefonema da Adorama, dizendo que posso ter reembolso total ou troca, o que eu quiser. Depois de revisar o vídeo de desembalagem online, acho que a Nikon pode apenas embalar seu produto com uma caixa aberta, então decido mantê-la (não vi outros problemas). Estou muito satisfeito com o atendimento da Adorama para o meu caso e nenhuma reclamação.

Me deu um pacote barato louco pelo mesmo preço que meu novo SonyARIV teria custado de qualquer maneira, e uma mochila grátis. Por isso escolho o Adorama toda vez com meu Sigma 105mm próximo obrigado galera!

O departamento usado é um caos total. Boa sorte se você tentar vender algo para eles (mais de 10 dias para receber uma oferta). E boa sorte recuperando suas coisas se você não concordar com a oferta (uma semana e ainda esperando o frete). Serviço terrível

A PIOR LOJA E PESSOAL DE NY! Não compre, por favor! Vá para a foto da B&H

Comprei lentes de $ 2.000 pela internet. No dia seguinte fui à loja (na página check out estava pronto para o mesmo dia) e estava FECHADA! na pagina nunca mostra que estava fechado (se for uma empresa séria colocam a hora em um pop out) ficou fechado por 4 dias !! Agora estou na cidade natal (Peru) sem meu dinheiro e sem as lentes. O via e-mail e pessoalmente são os piores de todos os tempos. POR FAVOR, NÃO COMPRE AQUI !!

Mike, um dos caras que trabalhava lá foi muito útil com o que eu procurava. Ele me informou de todas as peças e me mostrou onde conectá-las também, respondeu todas as minhas perguntas e foi muito gentil. Ele me deu um desconto também. Obrigado!

Sempre ótimos preços, remessa oportuna e devoluções fáceis se você precisar.

Inigualável em câmeras e seus acessórios. Excelente atendimento ao cliente e preços mais acessíveis. Também têm sua própria marca de equipamentos que vendem e para ser franco são ótimos. Tenho todo o meu estúdio cheio de equipamentos de flashpoint. Vá verificá-los.

O item estava fora de estoque no fabricante, então houve algum atraso no recebimento do item. Chegou prontamente assim que disponível.

Meu pedido chegou no prazo, em boas condições e com o equipamento certo. Foi um presente de aniversário para minha filha, e ela está emocionada.

NÃO COMPRE NADA DESSAS PESSOAS. Eu deveria ter verificado as avaliações antes de comprar, porque parece que esta empresa tem práticas enganosas. Comprador de primeira viagem.

Encomendei um SSD deles em 07/05 e a entrega prevista era 13/05. Agora é 23/05 e ainda não recebi e não vão responder nenhum dos meus e-mails. Diz que foi entregue no correio, mas eles dizem que nunca o receberam.

Editar (25/05/20): eles finalmente responderam ao meu e-mail ... e meu dinheiro foi devolvido. Falei com os correios novamente e eles disseram que a empresa criou um manifesto de pré-envio e nunca enviou meu pacote. Mas algumas informações de envio dizem que ele viajou por todo o país e até minha cidade. Uma grande farsa ... criar informações de envio falsas.

Eu amo Adorama por seus ótimos preços, e como um membro AMEX eu recebo Shop Runner 2 dias de frete e devoluções grátis como um benefício desta loja. Mesmo sem o envio em 2 dias, sempre tive uma ótima experiência e eles despacharam mais rápido do que o esperado.

LOVE Adorama - ótimo atendimento e preços sempre, produtos Love the Glow!

Eu comprei vários itens da Adorama sem problemas no passado. Comprei duas lentes para meu Sony A7R2. 85 mm e 50 mm. Ambos funcionaram muito bem durante o mês em que os tive, mas a 50 mm de repente teve um problema de pulsação do obturador durante uma sessão de fotos. Mudei para o 85, que também funcionava durante as filmagens, e também parou de funcionar. Eu acredito que o problema da 50mm afetou o corpo da câmera de alguma forma e transferiu esse problema para o 85.

Assim, ambas as lentes foram devolvidas por mau funcionamento e foi feito um pedido de substituição. O 50 estava fora de estoque, mas o 85 não. Assim, foi emitido um reembolso para as 50 e uma substituição para as 85. O cavalheiro ao telefone afirmou que iria agilizar o processo e o envio, já que eu estava com duas lentes que não me importava, desde que meu UPS devolvesse etiqueta foi lida na loja da UPS e devolvida corretamente. Eu os coloquei na caixa e na UPS em 30 minutos.

Essa conversa aconteceu na manhã de segunda-feira por volta das 9h. Nunca recebi uma confirmação por e-mail depois que os pacotes foram entregues e digitalizados na UPS. Então, esperei até terça-feira e ainda nada. Quarta-feira falo com uma senhora que diz que vê o bilhete e vai colocar outro no sistema e em breve receberia um email. Nunca recebi esse e-mail. Eu ligo na quinta-feira e falo com outra pessoa que se desculpa profusamente, explica que eles normalmente verificam as devoluções primeiro e depois emitem substituições. Explico que meu caso foi avaliado rapidamente na segunda-feira. Ela se desculpa, revê as anotações e diz que sim, vejo as anotações e farei uma anotação para entregar as lentes para vocês amanhã (sexta-feira). Agradeço a ela e digo que realmente preciso disso até sexta-feira. Claro, nenhum e-mail novamente.

Sexta-feira chega e estou muito irritado a esta altura. Falo com alguém e peço um supervisor. O supervisor está ocupado e me ligará em 30 minutos a uma hora. Duas horas e meia se passam e nenhum telefonema, então eu ligo novamente. Esse cara me disse que o depósito reembolsou seu cartão pela lente hoje em vez de enviar a substituição. Eu disse a ele que não era disso que eu precisava ou que três pessoas diferentes disseram durante toda a semana. Se fosse esse o caso, eu poderia ter obtido um reembolso na segunda-feira e ter uma lente nova em outro lugar.

Ele continua dizendo que pode cobrar meu cartão e mandar passar minha lente de graça durante a noite ... mas eles não entregam nos fins de semana ... é sexta-feira! Eu precisava da lente especificamente para 6, SEIS !!! sessões de retratos neste fim de semana. Um 85 prime para um fotógrafo de retratos é sua lente de linha de vida. Eu deixo o senhor saber que eu também trabalho no atendimento ao cliente e se digo que algo vai ser feito em um determinado dia e hora, movo céus e terra para honrar minha palavra. NUNCA culpo outro departamento, mas garanto que essa promessa foi cumprida por todas as partes envolvidas.

Adorama, este serviço é altamente inaceitável e esta experiência deixou um gosto tão desagradável na minha boca que deixarei de ser cliente nem recomendarei o seu negócio a nenhum outro fotógrafo.

Pedido # 23846753

Fiz um pedido de um item usado em uma quinta-feira à noite. Seu site afirma que os pedidos recebidos antes das 8h30 na sexta-feira serão enviados na sexta-feira à tarde.

O item não foi enviado na sexta-feira. Estou com um pouco de falta de tempo, então enviei um e-mail para eles em um domingo e eles ficaram felizes em mudar meu endereço de entrega. Não houve indicação do representante do atendimento ao cliente de que havia algum problema e ele alegou que meu item seria enviado na segunda-feira.

Às 17h45 de segunda-feira, e meu pedido ainda está marcado como em processamento, então envio o e-mail novamente. Por volta das 19h30, sou informado de que meu item usado está em espera como em, eles o venderam para outra pessoa e não puderam me dizer o que aconteceu por um período de três dias que eles estiveram abertos.

Vou ficar com o B&H Photo. Eu encomendei muitos de seus itens usados. Eles são enviados no mesmo dia; eles não cobram pelo frete; e nunca tive esse tipo de problema com eles.

A EXPERIÊNCIA MAIS F'D UP QUE JÁ TIVE O REPRESENTANTE RUDE PERDEU MEU TEMPO E AMARREI MEUS FUNDOS QUANDO PRECISO DE SUBSTITUIR UMA NIKON!

A remessa chega prontamente conforme prometido. Obrigado.

Eu fiz um pedido de $ 2150, foi enviado pela UPS, entregue diretamente em minhas mãos pelo cara da UPS. Abro a caixa, falta a maior parte das coisas. A embalagem parece muito pobre e danificada, fixada com fita transparente. Ligo para o Adorama e eles começam uma sequência de "amanhã avisaremos". Depois de mais de 1 semana, eles finalmente dizem que viram que todos os itens foram colocados na caixa. Vai ser meu problema com a UPS, eles não querem me reembolsar. Sei que a Adorama é uma empresa de confiança, mas tudo está bem até que haja um problema, aí eles não vão se importar com você. Se você encomendar produtos caros, lembre-se de que corre o risco de não receber nada em troca. Você decide.

É uma boa loja onde você encontra de quase tudo, o pessoal é muito simpático e você terá uma boa experiência nesta loja

O item conforme descrito no site. Totalmente funcional, todas as peças funcionando muito bem, no geral uma ótima experiência. Com certeza vou fazer o pedido do Adorama novamente.

Gosto da entrega em 2 dias. E o pacote estava em excelentes condições.

Nada além de excelente serviço e produtos de qualidade da Adorama. Eu comprei tudo, desde minha câmera profissional até minhas baterias e panos de fundo ... tudo está além de excelente.

ATENDIMENTO EXCELENTE AO CLIENTE. Esta revisão é baseada apenas em uma compra. Não baseie sua opinião neste comentário, verifique outros.

Resumo:
Foi vendido um produto que não corresponde à descrição, então dei um feedback negativo para Adorama online. Cerca de 2 dias após a postagem do meu feedback, Adorama saiu de seu caminho para me ligar e encontrar uma solução para o meu problema. Depois de falar com um representante do cliente educado por apenas 5-10 minutos, Adorama me deu um reembolso total.

No geral, eu realmente senti que o Adorama estava genuinamente preocupado em consertar meu problema e me ter como cliente. Eu não hesitaria em comprar lá novamente. Se isso parece uma crítica idiota, verifique o resto da minha crítica e você decide.

Revisão completa:

Comprei um Lowel Omni Light na loja do ebay da Adorama por 76 dólares. O item foi listado como usado e totalmente funcional. Depois de receber o item, fiquei desapontado ao descobrir que ele não funcionava. Consegui consertar a luz, mas não pude evitar e me senti insatisfeito, então postei um feedback negativo para o Adorama.

Dois dias depois de postar meu feedback, um representante do cliente ligou e estava ansioso para encontrar uma solução para minha insatisfação. Isso foi uma semana antes do Natal, então presumo que eles estivessem muito ocupados. Com isso em mente, senti que era uma prioridade para eles.

O representante. foi muito educado comigo e queria saber o que ele poderia fazer para ajudar. Ele também mencionou que percebeu meu feedback negativo e que esperava mudar minha opinião sobre Adorama. Expliquei a luz quebrada que eles enviaram e que fui capaz de consertar a luz. Eu disse a ele que se eu pudesse ser reembolsado em 20 dólares pela peça de reposição, eu ficaria feliz. Ele me disse que iria investigar e disse que me ligaria de volta dentro de meia hora.

Depois de apenas um ou dois minutos, ele imediatamente me ligou de volta e disse que eles devolveriam os 76 dólares inteiros e eu poderia ficar com a luz. Fiquei surpreso por ele ter me oferecido o reembolso total, mesmo depois de eu lhe ter dito que consertei a luz. Além disso, nunca tive que concordar em dar a eles uma avaliação melhor para obter um reembolso. Tudo o que ele pediu foi que eu reconsiderasse dar um feedback melhor ao Adorama.

Por fim, ele explicou que estava muito preocupado com minha experiência e gostaria que eu comprasse com a Adorama novamente. Ele me deu seu ramal e me disse para ligar para ele se houvesse qualquer outro problema com alguma compra. Desliguei o telefone e, em cerca de dois dias, vi que minha conta bancária foi reembolsada. Não houve problemas e eles cuidaram de tudo.

No geral, eu realmente senti que o Adorama foi acima e além. Eles não precisaram me ligar, eles poderiam ter esperado que eu ligasse. Eles realmente queriam fazer de tudo para corrigir seu erro e estou muito feliz com a forma como eles me ajudaram. Definitivamente compraria novamente.

Sou fotógrafo iniciante e vim procurando algumas coisas sem muito conhecimento. Eli S foi ótimo, educado e muito prestativo. Ele me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava com o preço que eu queria. Tenho certeza que serei um cliente de longo prazo aqui! Extremamente profissional e eu recomendaria este lugar a ninguém!

Transação fácil, comunicações claras sobre o status dos meus itens e preços excelentes.

Donna, do atendimento ao cliente, tornou minha experiência ótima.
Obrigado pelo meu D800E usado

Envio rápido. Boa embalagem. O VIP360 vale muito mais do que a taxa anual de US $ 50.

Gosto desta loja porque tem ótimos recursos online, o problema é que nem tudo sai na loja. Freqüentemente, você entra em busca de um item e fica sabendo que ele está estocado no depósito e que eles podem pegá-lo em 2 dias.

Práticas desleais. Eu nunca tinha ouvido falar do adorama, mas de repente me inscrevi em sua lista de mala direta e comecei a receber anúncios.

Tão ruim por causa do atendimento ao cliente. Vá para a B&H muito mais melhor

O serviço do Adorama foi excelente - o produto foi enviado rapidamente para a UPS para envio e o preço também foi excelente. Entrega atrasada devido ao mau serviço da UPS.

Depois de decidir que uma câmera pequena fazia mais sentido para viagens do que a SLR e as lentes que andava carregando, optei pela Sony DSC-RX100VA. O pacote de bônus de Adorama oferece vários "brindes" úteis. O envio foi rápido e o pedido foi bem embalado. Estou pronto para começar a aprender sobre a câmera. É um recurso de apontar e disparar complexo com um número surpreendente de recursos.

Estragou o envio do meu pedido e arruinou uma festa de clientes. Nunca os use.

Encomendei alguns sacos magnéticos de contrapeso da Adorama. Eles me enviaram adaptadores de ocular.

Eu liguei para eles. Eles me enviaram mais adaptadores de ocular.

Encomendei as sacolas agora do fabricante, e Adorama está me dando problemas para devolver meu dinheiro.

Ah, e até ontem, o sistema telefônico deles tinha "Pressione # 3 se você recebeu o item errado." E essa não foi nem a última opção.

Fui ao telefone por um longo tempo, ouvindo músicas horríveis, tentando obter um reembolso.

Meio que um B&H menor, mas se você precisar de um produto de ponta é provável que eles também tenham. Equipe amigável e grande conhecimento do produto. Definitivamente entrando e saindo se você precisar de algo rápido.

Tudo ótimo. Transação internacional confiável e tranquila com remessa de equipamentos fotográficos para os EUA.

Excelente equipe, grande seleção ... é sempre um prazer trabalhar com.

Muito obrigado pelo meu pedido, mas estava faltando 1 item do meu pedido. Cartão de memória Lexar 64GB Professional 1000x UHS-II U3 ​​SDXC - 2 Pack I continuarei a buscar ajuda com este assunto. Obrigado mais uma vez, adoro meu novo equipamento.

Compre aqui se quiser a experiência de cliente mais FRUSTRANTE de sempre! Eles vão "perder" seus pacotes de forma consistente ... Diversão para toda a família! Tenho certeza de que já foi uma ótima loja de câmeras, mas infelizmente não é mais o caso ....

Estou satisfeito com o serviço prestado e todos os problemas que tive foram resolvidos com rapidez. Eu tive um item em espera há muito, muito tempo, então teria sido bom receber uma notificação para me fornecer atualizações periódicas. Estava de volta encomendado por 2 meses. Mas como era apenas uma meia de difusão para um guarda-chuva de 65 ", pude improvisar com um pouco de nylon rasgado que uso para cortar janelas quando tiro.

Não defende os produtos que vende. New Leaf é uma farsa e não corrigirá nada. Tudo o que eles fazem é embaralhar você de pessoa para pessoa, até que finalmente digam que é tarde demais e eles não farão nada a respeito de sua lente quebrada.

Sempre compre Adorama se os preços forem semelhantes ou melhores do que em outros lugares. Eles ofereceram tutoriais GRATUITOS no YouTube e eu retribuí o favor comprando primeiro na loja deles. Comprei um D810 usado, uma lente 300mmf / 4, bem como filtros, baterias, cargas, etc.

Ótima experiência. O atendimento ao cliente foi rápido e educado. Encomendaria deles novamente, certamente.

Impressionante! Todos os amantes de câmeras devem visitar esta loja.