Adorama Análise

Esta empresa costumava ser top noch ... AGORA estou lidando com um serviço de atendimento ao cliente fora dos EUA, e eles são uma merda ... Eles NÃO sabem o que estão fazendo, pois tenho esperado a bolsa prometida em um pacote por 7 semanas. Eles me mandam um substituto e é MUITO PEQUENO ... Então, quando eu ligar, sou informado que eles enviarão uma sacola maior para substituir que está em estoque. Então eu recebo um e-mail dizendo para devolver outra bolsa e que uma bolsa AINDA não está disponível.

Acabei de ligar para o 800 # da Adorama para perguntar sobre a compra da câmera PTZOptics 30X-SDI para a universidade para a qual trabalho. Eu ia fazer o pedido on-line, então, como esse era o primeiro pedido que eu estava fazendo, precisava saber como enviar nosso Certificado de Isenção de Imposto, pois somos uma instituição com isenção de impostos. O homem que atendeu estava me dando as informações, mas como eu perguntei sobre mais detalhes sobre o produto, ele disse que eu deveria deixá-lo fazer o pedido por telefone para que ele pudesse criar o meu "Número da conta do cliente" e que seria mais rápido ao lidar com questões relacionadas ao nosso certificado de isenção de impostos. Eu disse a ele que não queria fazer um pedido por telefone, mas que faria o pedido online com o Adorama, pois tinha acabado de configurar a conta online. Eu disse a ele que preferia fazer tudo online para ter uma trilha eletrônica de todas as minhas transações com a empresa, já que era uma compra para a universidade para a qual trabalho. Ele me pressionou sobre deixá-lo fazer o pedido, e mais uma vez eu disse a ele que não queria fazer minha compra dessa forma. Então o comentário dele, de uma forma muito rude, foi "faça como quiser" e então ele basicamente desligou na minha cara. Agora, depois de ler os comentários de outro Revisor sobre seu problema com a empresa em relação à situação de Isenção de Imposto, me pergunto por que essa empresa tem problemas com essa solicitação? Depois de ler os comentários de outras pessoas depois da minha experiência, fico feliz por não ter feito o pedido. Não vou entrar em contato com esta empresa novamente para fazer qualquer negócio.

Resposta lenta e apática para corrigir o erro. Recebi o item errado, necessário para uma próxima produção. Notifiquei imediatamente Adorama e forneci fotos ao CSR como prova. Eles me disseram que levaria de 24 a 48 horas para confirmar que eu estava certo. Após 4 dias pedindo atualizações e não obtendo respostas ou qualquer senso de urgência da parte deles, desisti e cancelei meu pedido. Por que alguém compraria aqui em vez da B&H?

Tenho certeza de que muitas pessoas recebem seus pedidos sem problemas. Mas saiba que se houver um problema, eles não estão interessados ​​em ajudá-lo.

Edit: Desconsidere sua resposta do CS Ambassador à revisão para dar a impressão de que eles se importam. Não há nada para esclarecer. Não fica mais básico do que corrigir uma remessa de item errado, mas lidar com Adorama é o Mt. Everest. apenas para reconhecê-lo. Esqueça a possibilidade de obter o item certo rapidamente. Hora de amador.

A caixa contendo foi esmagada em um canto, a caixa interna também danificada, mas o conteúdo sobreviveu.

Este lugar é incrível por todos os excelentes equipamentos de vídeo e foto que vendem e atendem. MAS ... o pessoal não é treinado em atendimento ao cliente! Eles são rudes, condescendentes e rápidos em lhe vender o item do dia e depois te levar para fora da porta. Vou ficar com a B&H, mas tinha grandes esperanças no Adorama. Posso voltar se conseguir um ótimo preço na 7D que estou comprando. Continua...

Ótimo atendimento, entrega rápida e pronta. Ótimo lugar para fazer compras com a segurança e a certeza de que você estará informado até o dia da entrega. Sou cliente há mais de 40 anos e não me arrependo.

A melhor loja para qualquer fotografia. Pessoal muito amigável, útil e experiente. Compre, venda e troque equipamentos aqui. Grande seleção de equipamentos usados. Aulas gratuitas para todos os níveis de habilidade, eventos de teste de equipamento, até mesmo uma festa do bairro de verão. Amo este lugar.

Esta empresa é horrível, comprei um plano de substituição com eles e eles ainda não trocaram uma câmera que comprei que veio direto da embalagem com o vidro quebrado, nunca NUNCA encomendando deles novamente, e você também não deve, a menos que queira para se ferrar.

Esses caras foram ótimos, além de terem um ótimo preço, eu consegui tirar US $ 100 adicionais da minha câmera, já que estava acontecendo um programa especial que eu não conhecia. A câmera chegou rápido também.

Bem, eu perfer b & h para a seleção, eu gosto do adorama pelo seu processamento de fotos é rápido e fácil e a equipe é muito simpática e prestativa. Eles também têm um ótimo canal no youtube que é melhor produzido do que b & H

Pediu o P510 Media Kit para descobrir que a Hiti fez uma atualização para ser "ecologicamente correta" (por exemplo, economizar dinheiro e não repassar essa economia ao consumidor). Infelizmente, o firmware atualizado tinha uma falha em que a impressora não falava com o computador, dizendo ao computador que não tinha tinta. Isso acabou me custando US $ 600 para um evento de cabine fotográfica que fiz porque eu não tinha impressora quando a substituí por meu novo cartucho de tinta. Tive de reembolsar o cliente e também recebi uma avaliação de 2 estrelas. Quando liguei para Adorama e expliquei o que havia acontecido, o representante do serviço (cujo nome é Red) RISOU de mim quando contei a história. Mesmo assim, por estar tão perto, ainda precisava de papel e tinta para minha impressora. O representante me disse que a Hiti fez uma atualização em que não havia mais um chip no cartucho e que eu precisaria devolver a caixa atual e pedir uma nova. Eu perguntei se ele poderia simplesmente me enviar um cartucho diferente daquele que eu tinha era claramente o motivo pelo qual eu não pude imprimir. Disseram-me repetidamente que não, e a única coisa que pude fazer foi comprar outro kit de mídia com o novo software e o novo cartucho. Eu disse tudo bem, você pode pelo menos me dar um desconto, qualquer desconto para talvez aceitar que vocês me ferraram regiamente. O melhor que ele pôde fazer foi frete grátis! Envio Grátis??? Você oferece frete grátis a cada estranho que chega ao seu site !! Eu encomendo centenas de dólares em produtos de você por mês e você nem mesmo ofereceria um desconto depois de ME DIZER que me enviou um produto com defeito. Para piorar as coisas, hoje recebi meu novo kit de mídia que continha EXATAMENTE o MESMO cartucho de fita com defeito, sobre o qual acabei de ligar e reclamar! Esses caras não distinguem a esquerda da direita. Liguei novamente e o representante não colocou um supervisor e me disse que o melhor que poderia fazer era eu entrar em contato com a Hiti. Quando eu disse a ele que me disseram que o novo cartucho de fita deveria ser enviado, ele me disse que não sabia de nada. Todos os representantes de serviço estão baseados no exterior, muito ignorantes e rudes e não farão NADA para garantir que você deixe um cliente feliz. Bons preços, serviço HORRÍVEL. Prefiro pagar o dobro do que ter que lidar com esses idiotas novamente e NUNCA vou fazer pedidos desta empresa novamente. Faça um favor a si mesmo e faça o mesmo. Normalmente não deixo comentários, mas o serviço aqui era tão ruim que achei que estaria prestando um mau serviço à indústria se não deixasse um.

Tentativa de pedir um Drone Combo do site, liguei para tentar fazer o pedido por telefone e foi informada que o drone está esgotado, embora o site diga que ele está em estoque. Essa não é uma grande preocupação, as coisas levam tempo para recuperar o atraso. O que é pior, o mesmo drone sozinho não faz parte de seu kit e está em estoque e pode ser encomendado pelo mesmo preço do combo anunciado. Não posso dizer com certeza que isso é isca e troca, mas parece suspeito. Acompanhará depois de uma ligação amanhã de manhã.

O melhor lugar para negócios, principalmente equipamentos usados. Equipamentos de fotografia podem ser caros, mas economizo comprando usados ​​na Adorama. Eles estocam tudo que é foto, vídeo, áudio, computadores, drones, T.V.'s ... eles têm até um departamento de mergulho profissional nos andares superiores. Ao contrário de algumas outras lojas, eles têm tutoriais para explicar os equipamentos que vendem. Os vendedores não são agressivos e conhecem o equipamento que vendem. Eu já tive até vendedores me dizendo, você não precisa comprar isso, ou está disponível usado com um grande desconto. Eles podem receber o que você quiser no dia seguinte ou enviar para o seu endereço. Faço compras aqui desde 1999. Nunca tive problemas. Eles têm uma política de devolução fácil e itens usados ​​com garantia por 30 dias. Eles também alugam. Eles têm um amplo departamento de aluguel nos andares superiores.
Assim, pode-se alugar qualquer coisa, desde uma lente de câmera a um caminhão de carga totalmente carregado com todos os sinos e apitos para uma gravação de vídeo no local com geradores de energia. Embora existam lojas maiores por aí, eu sempre volto para o atendimento ao cliente ....

Verdadeiramente algumas das piores pessoas de atendimento ao cliente de todos os tempos! Comprei um iMac 27 "2015, que dizia que estava em estoque Depois de ligar e ligar, falei com o atendimento ao cliente. Disse que era frete, não recebi confirmação, tive que ligar novamente e fui correndo. Meu palpite é que eles nunca o tiveram em estoque e pedi da Apple. Ainda não tenho este computador e ele ainda não foi enviado. Tentando cancelar o pedido - deve ser interessante. Basta verificar o Yelp nesta empresa. Gostaria de ler essas avaliações antes de fazer o pedido . Além disso, não se deixe enganar por algumas das boas críticas deles, eles são falsos e pagos pela empresa para promovê-la; muito óbvio. Eles vão economizar alguns dólares com certeza, mas você paga por isso na falta de atendimento ao cliente e prazos de entrega da BS. Usei a B&H para o seu e sempre o melhor serviço. Voltarei lá ou encomendarei direto da Apple.

Sou uma pessoa conhecida da indústria da música com créditos de disco de ouro / platina e um Grammy e queria comprar um pacote de vídeo completo para fazer um filme independente, enviei dois e-mails pedindo para um vendedor entrar em contato comigo. Ninguém respondeu e acabou dando $ 31k em negócios para a B&H.

COMO ANUNCIADO COM ENVIO RÁPIDO EXPERIÊNCIA DE COMPRAS

Pequeno, com uma disposição estranha. Ótimo para comprar equipamentos usados. Melhor fazer compras em seu site.

Visitei recentemente a loja depois de ter problemas com um pedido online. Eles foram MUITO úteis e até recomendaram um plano de garantia melhor e um pacote de câmera que veio com a maioria dos acessórios grátis. É altamente recomendável visitar a loja se você estiver interessado em comprar, porque me economizou dinheiro, me deu um melhor negócio de câmeras e serviço muito mais rápido. Fui especificamente ajudado por Meirav e a recomendaria a qualquer pessoa que fizesse compras lá!

Excelente seleção de local, preços e serviço do jeito que deveria ser.

Comprei um relógio Amazfit desses caras pensando que eu daria algum negócio para uma roupa um pouco menor do que a Amazon. Infelizmente, eles não garantem o produto que vendem. Aproximadamente 90 ou mais dias após a compra de um smartwatch Trex, a tela estragou e Adorama não o substituiu. Fui deixado de lado pelo varejista e enviado ao fabricante Amazfit para atendimento ao cliente. Espero que a Amazfit faça a coisa certa e eu não tenha um peso de pulso de $ 140.

ATUALIZAR!!!

Recebi uma ligação hoje de Jack Gold, ele se desculpou pela confusão e foi mais do que justo oferecendo uma solução para o problema. Estou além das palavras de como isso é um alívio. Isso fala muito bem de seus valores como empresa.

Postagem original:
Tive uma experiência terrível com esta empresa. 6 meses atrás, enviei minha lente para ser avaliada. Eles voltaram com uma oferta ridiculamente baixa. Depois de falar com Jack (Gold ou Goldman, não me lembro), disseram-me que devolveriam minhas lentes. Aqui estou eu 6 meses depois e ainda não recebi. Depois de muitos e-mails IGNORADOS, finalmente recebi uma resposta hoje informando que minha lente foi vendida! Eles nunca me pagaram nada. Isso é totalmente inaceitável e anti-profissional! Eu escrevi de volta, esperando uma resposta ... Deseje-me sorte.

Ótima escolha de balas duras:
Roxo, laranja e branco.
Se você estiver procurando por equipamento de áudio / vídeo fotográfico profissional, também é um bom lugar para verificar. Revendedor autorizado da apple.

Comprei minha câmera e lente na loja online e estou muito feliz com a ajuda que recebi. Obrigado, Meyer, por me aturar. Todos foram profissionais, experientes e muito, muito corteses. Ansioso para fazer mais negócios com a Adorama.

Foram cobrados por itens em espera sem quaisquer datas ou acompanhamentos semanas depois.

Pedimos uma porta para uma nova GoPro Hero 5, pois foi o único lugar onde pudemos encontrá-la em estoque. No entanto, depois que o pedido foi feito, descobriu-se que eles realmente não o tinham. Não havia indicações disso no site quando estávamos fazendo o pedido. Mas tudo bem, pensamos que eles poderiam obtê-lo em breve e não seremos cobrados até que seja enviado, como dizem. E aí vem. Fomos cobrados e esperamos semanas. Nada ainda, nem mesmo uma carta informando a data em que poderão recebê-lo ou pelo menos contando que ainda se lembram de nós após receberem o pagamento. Só pudemos cancelar o pedido por telefone e recebemos nosso dinheiro de volta sem problemas. Eles podem ser bons, mas nossa situação era muito antiética e desagradável.

Encomendei pelo Adorama 4 vezes no total. A primeira vez foi um desastre e resolvi o problema de uma maneira que fosse respeitável, então dei a eles outra mudança. Eu faço um pedido em 1/10 com itens em estoque e agora é 21/01 e ainda não tenho o item. Quanto a problemas de consistência importantes que eles precisam resolver, Stick para Amazon ou BH inferno mesmo melhor compra é mais consistente do que eles.

Por anos, comprei todos os meus equipamentos fotográficos da Adorama. Ótimos preços, bom acompanhamento e entrega rápida, principalmente se você aderir ao programa VIP.

O serviço na Adorama é excepcional. Os preços são sempre competitivos. Pode não ter o tamanho, digamos, da B&H, mas o atendimento ao cliente é muito melhor. Recomendo definitivamente para o entusiasta da câmera. Tenho comprado câmeras e acessórios deste lugar há mais de dez anos, ainda não me decepcionou!

Boa loja, mas muitas vezes eles têm problemas para descobrir seu estoque real.

Fiz um pedido online há um mês, eles cancelaram meu pedido e mantiveram o dinheiro em espera por um mês, então não me deram o pedido nem o dinheiro para comprar outras coisas.
Além disso, um dos serviços de atendimento ao cliente foi muito rude e seguiu o plano "ligue para nós amanhã"

Experiência terrível tentando devolver um item com esta empresa. Ainda não recebi meu reembolso ($ 3k +) e eles não podem encontrar o item em seu armazém

Revisão atualizada: Nancy, membro do atendimento ao cliente da Adorama, revisou um problema que eu tinha e o corrigiu muito rapidamente. Foi um prazer solucionar problemas e obter uma resposta rápida.

Bons preços, entrega rápida, mas a janela de entrega da UPS é enorme!

Mais uma vez, a Adorama ofereceu o melhor preço que incluía "guloseimas" que as outras lojas teriam cobrado. Meu produto chegou quando prometido e estou feliz.

Adorama não forneceu à UPS um número de casa, embora eles o tivessem em arquivo. Eles usaram a rua, cidade e número de unidade / apt corretos, mas nenhum número de rua. A UPS entregou no prédio errado. Levei horas para descobrir que estava voltando para Adorama em NJ. Nunca tive esse problema com a Amazon. Muito desapontado. Atendimento ao cliente ruim, demorou 5 dias para acompanhar.

Opção alternativa à B&H, possui também serviços de impressão

Pedido no dia 9 de janeiro, recebido no dia 11 de janeiro. O artigo em si estava perfeito, embora a embalagem estivesse danificada (ver foto). C-stands são bastante robustos, então não importava que ele estivesse cutucando um grande buraco na caixa. Eu realmente gosto de arquibancadas Kupo, especialmente como é fácil derrubar a base da tartaruga para transporte. Mais fácil de desmontar e configurar do que as alternativas. Fixação muito segura no espelho.

Omg melhor lugar para obter suas fotos impressas ... awwwsume qualidade e preço razoável.

É um dos lugares que frequento tanto para fotografia quanto para equipamento de astronomia. A equipe é experiente, prestativa e cortês também.

Minha loja de fotografia favorita, eles têm bons negócios e todos os representantes são legais, eles gastam muito tempo para responder minhas perguntas.

Vivemos em Montana e não perto de uma loja de câmeras. Ouvimos muitas coisas sobre a B&H, mas tivemos várias experiências ruins ao comprar e devolver equipamentos. Depois, experimentamos o Adorama e ficamos MUITO impressionados com a forma como fomos tratados. Tivemos que devolver algumas lentes caras e não houve problema algum ... Posso confiar em Adorama ao comprar lentes de US $ 2.000 ou corpos de câmera caros.

Eles só entregaram parte do meu pedido e ainda não me reembolsaram a parte que faltava. Isso está acontecendo há quase um mês.

Quando preciso de produtos fotográficos, vejo o Adorama como minha primeira escolha para fazer negócios. Entrega rápida e excelente atendimento ao cliente.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL. Eles não se importam com seus clientes. As 10 piores experiências de atendimento ao cliente de todos os tempos.

Fez um pedido de $ 3.000 em engrenagem. Pedido confirmado com o atendimento ao cliente que disse que eu receberia outro e-mail quando fosse enviado. 5 dias depois, nenhuma confirmação por e-mail. Liguei. Eles me disseram que o pedido havia sido cancelado. ELES CANCELARAM MEU PEDIDO E NUNCA ME DISSE !!! Parece que foi uma falha no sistema de "prevenção de fraude". Eles me disseram para voltar a ficar online e fazer o pedido novamente. Por que, para que possa ser cancelado novamente? Falei e enviei um e-mail a várias pessoas, mas ninguém poderia me dizer o que realmente fez com que o pedido fosse cancelado. Eles ficavam me dizendo para "garantir que todas as minhas informações sejam inseridas corretamente", como se fosse minha culpa. Não, verifiquei três vezes todas as minhas informações. SUA CULPA. Ninguém nem tentou consertar isso, atualizando o frete ou substituindo o pedido por mim. Acabei de receber a resposta: "Sim, nós estragamos tudo, mas na verdade vamos culpá-lo, não vamos fazer nada a respeito e você pode fazer o pedido novamente se quiser, realmente não nos importamos"

Parabéns, seus idiotas preguiçosos. Você acabou de perder este pedido e TODOS os meus negócios futuros. Não vale a pena meu tempo. TCHAU!

excelente equipamento profissional a bons preços, ótimo atendimento ao cliente - horários curtos, como b & h

O item chegou um dia antes, tudo parece ótimo e exatamente o que eu pedi

Comunicação e equipe horríveis. Muito pouco claro e pode arruinar totalmente uma sessão fotográfica para você.

Muitos equipamentos para ver e testar, vendedores muito bons

Se você precisar de câmera ou equipamento técnico em um instante, este é o lugar.

locadora muito profissional e organizada. com certeza alugaria deles novamente

Comprei dois itens da Adorama e ganhei US $ 8 para envio de 3-5 dias úteis. Eles concluíram meu check-out apenas para me enviar um e-mail dizendo que ambos os itens que eu pedi estavam atualmente fora de estoque, mas seriam enviados o mais rápido possível. Só não entendo por que uma empresa esperaria para informar um cliente sobre a falta de estoque de seus produtos até que o cliente já tivesse passado por todo o processo de checkout. Por que eles me deixariam pagar pelo frete de 3 a 5 dias úteis se não pudessem entregar em 3 a 5 dias úteis?

Não vá com Adorama se você é um profissional e precisa de seu equipamento RÁPIDO. Eles não oferecem ENVIO NO MESMO DIA, apesar de quase todas as outras lojas de câmeras online legítimas oferecerem. Fiz meu pedido na terça à noite, com previsão de envio na quarta de manhã (com ar para 3 dias) e precisava do meu pedido na sexta. Recebi um e-mail de confirmação dizendo que tudo seria enviado na quarta-feira. NÃO. eles simplesmente enviaram o pedido à UPS no final de quarta-feira para RECOLHA NO DIA SEGUINTE. WTF. Eu não teria desperdiçado $ 66 no envio se soubesse que meu pedido não chegaria ao meu estúdio a tempo ... tive que reagendar uma sessão de fotos b / c disso ... os clientes não ficaram satisfeitos. Obrigado Adorama ...

Gastei mais de $ 10.000 com esses caras em uma compra; você pensaria que eles teriam me ligado e oferecido frete rápido grátis ou pelo menos me fornecido algum tipo de agradecimento. Não. negócios, como sempre. Da última vez que verifiquei, gastar DEZ MIL DÓLARES com uma empresa geralmente dá a você um 'obrigado' e um atendimento ao cliente excepcional, não uma resposta enlatada declarando a política. Eu queria sentir que estava cuidando de todo o dinheiro que acabei de gastar. Em vez disso, fui tratado como um cliente aleatório comprando um filtro de $ 20.

a única razão pela qual fiz meu pedido com o Adorama pela B&H é por causa do especial que eles estavam tendo no aperto de bateria nikon mb-d12 com a compra de um d800.

CONCLUSÃO: ESTES CARAS NÃO SÃO A B&H.

A equipe de gestão não é bem treinada. Respostas muito lentas. Todos eles tentaram contornar o problema e continuaram alegando que a culpa era do cliente, embora eu tenha provas do que eles fizeram de errado. Má companhia

“Faça a América Grande e VÁ PARA OUTRO LUGAR”, foi o que me disse o vendedor da Adorama !!!! Em seguida, "Não venderemos para o Facists, portanto você não pode comprar aqui!" Há muitos funcionários que trabalham nesta loja que fazem as opiniões políticas decidirem quem serão seus clientes! Os funcionários podem decidir não vender para você com base em suas opiniões políticas. Se você é um REPUBLICANO e não está interessado em apoiar as FAR LEFT DEMOCRATS, eles não venderão para você. Escolha gastar seu dinheiro em outro lugar onde a política não afaste os clientes de varejo! Eu estava usando um boné TRUMP 2020 quando fui confrontado enquanto tentava comprar uma lente para minha câmera !!

Não fui a uma loja real mas o serviço online é inútil, os longos tempos de espera, a falta de artigos e a má qualidade para os compradores internacionais.

Ótima experiência com Adorama! Minha câmera chegou em ótimas condições e em tempo hábil.

Compro equipamentos deles há mais de oito anos e não tenho reclamações. Recentemente, devolvi uma câmera, lentes e outros itens, e o processo de reembolso tem sido muito difícil e improdutivo. Eles disseram que o processo de devolução deve levar cerca de 7 dias. Estou no meu 14º dia e ainda não recebi um reembolso! Falei com quatro CSRs até agora. Eles são bons em receber dinheiro, mas não muito bons em devolvê-lo: {@@! ## $ %%%!

Excelente atendimento ao cliente, uma e outra vez. Como profissional, agradeço o envio e manuseio rápidos.

Entrega rápida. Site fácil de usar. Melhores preços!

Olá
Encomendou uma Nikon D850 com lente e paguei por ela há uma semana.
No site, diz que foi enviado no dia seguinte.
Nenhum número de rastreamento foi fornecido!
Liguei e enviei um e-mail para o atendimento ao cliente e eles também não sabem ou podem dar uma ideia do que aconteceu com meu pedido.
Até agora, recebi um e-mail apenas informando que eles dariam uma olhada e nunca mais ouvi falar deles.
Este é um pedido de mais de US $ 4.000,00 e, no entanto, ninguém parece saber o que aconteceu com ele ou onde e quando vou obtê-lo.
Estou chocado com o seu pobre departamento de atendimento ao cliente!
Pierangelo Lanfranchi

Esta foi a primeira vez que fiz um pedido na Adorama e todo o processo foi extremamente tranquilo. Recebi meu pedido em 2 dias sem problemas. Com certeza vou usar o Adorama para futuras compras de fotografia.

Me fez esperar 45 minutos pelo rolo de papel branco sem costura. Eles devem ter feito isso do zero.

Visitei a loja no último fim de semana após a venda da Black Friday e da Cyber ​​Monday e felizmente eles ainda estão com a venda de quase o gadget que eu queria comprar e os estoques ainda estão disponíveis! Eles têm os modelos mais recentes de câmeras da maioria das marcas, equipamentos, iluminação e até mesmo áudio e muito mais.

E muito obrigado a Federik que foi além para responder minhas perguntas, fazer comparações, fazer algumas pesquisas e me ajudar a decidir qual é o melhor retorno para meu investimento! Ele até perguntou ao seu supervisor se havia mais ofertas de preços para os itens e, com certeza, conseguiu mais!

Comprei alguns gadgets como drone DJI Mavic Pro 2, lente 150-600mm, Gopro 8 e voltarei para mais!

Nunca recebi o produto. Encomendei o microfone Samson, que foi enviado pelo e-mail da Adorama em 6 de dezembro. Já se passaram 2 semanas e nenhum produto foi entregue ainda. Também aqui está a experiência com seu chat online:
Informações às 13:41, 20 de dezembro:
Obrigado por escolher conversar conosco. Um agente estará com você em breve.
Informações às 13:43, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão auxiliando outros. Seu tempo de espera estimado é de 3 minutos e 0 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:45, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 15 minutos e 49 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:47, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 8 minutos e 29 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13h49, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão auxiliando outros. Seu tempo de espera estimado é de 8 minutos e 29 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:51, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 1 minuto e 30 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:53, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 1 minuto e 30 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13h55 de 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 5 minutos e 59 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:57, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 5 minutos e 59 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 13:59, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão auxiliando outros. Seu tempo de espera estimado é de 3 minutos e 14 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 14:01, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 3 minutos e 14 segundos. Obrigado pela sua paciência.
Informações às 14h03, 20 de dezembro:
Todos os agentes estão ajudando outros. Seu tempo de espera estimado é de 3 minutos e 14 segundos. Obrigado pela sua paciência.

SEU CHAT COM O ATENDIMENTO AO CLIENTE É TERRÍVEL. TIVE QUE SAIR DEPOIS DE ESPERAR 25 minutos.

Atendimento rápido, ótima entrega! Mal posso esperar para usar as lentes!

Eu daria um zero a esta empresa se pudesse. Não os use. Existem muitas outras opções para escolher. NÃO COMPRE DELES! Estou me perguntando de quantas outras pessoas eles roubaram e quantas pessoas sofreram com a desonestidade dessa empresa. Pedimos mais de US $ 2.000 em equipamentos fotográficos e tivemos que devolvê-los. Colocamos rastreamento e seguro no equipamento por meio da UPS e tivemos uma chegada confirmada por meio de uma assinatura do funcionário de Adorama. Adorama se recusa a nos dar qualquer reembolso e negou o recebimento do pacote, mesmo com uma assinatura confirmada, eles afirmaram que talvez alguém o roubou do banco dos réus. Isso foi depois de me dizer por 3 semanas que ainda estamos tentando localizar seu pacote. Ação legal será tomada, mas não apóie esta empresa. Se eles estão dispostos a roubar de seus clientes dessa forma, a integridade dessa empresa deve ser questionada em todos os níveis.

Item muito bem embalado e enviado em tempo hábil. O flash com bateria embutida é exatamente o que eu queria. Funciona bem!

Focado acima de tudo no profissional de vídeo e foto. Eles têm o que você precisa.

Bom lugar para comprar usados ​​menores que o bhphoto, mas também altamente recomendado. Eu recomendo assistir tudo online antes de ir.

Eu amo a loja, embora alguns atendentes não ajudem em nada. Mas eu amo as pequenas aulas que você pode assistir lá. Tão bom!

Acabei de comprar um kit de lente Nikon D7500 + 18-55 mm reformado. A foto incluía um estojo de câmera e a descrição mencionava que o acompanhava. Não recebi na embalagem. Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram que mais

No passado, comprei meu equipamento fotográfico na Adorama com sucesso e a equipe era bem informada e o serviço era bom. Desta vez fui ao Adorama comprar uma Videocam. Aquele vendedor estava muito ocupado prestando atenção a um jogo de futebol que estava assistindo no telefone em vez de me ajudar em uma compra. Quando lhe fiz perguntas, ele parecia incomodado, como se eu fosse um inconveniente para ele. Não vamos esquecer que vim para esta loja de câmeras com um orçamento de 3K para uma câmera de vídeo. Quando pedi para ver a câmera que me interessou, ele me mostrou uma caixa. Como vou ver a câmera em uma caixa. Vim de CT ver uma caixa para que eu pudesse ter visto as fotos online! Então, saí frustrado. Fui para casa naquela noite e comprei a câmera de seu concorrente. Agora eu decidi que queria um microfone shotgun que Adorama supostamente tinha. Na terça-feira, liguei para eles informando que estava em espera. Eu disse a ele o modelo da minha câmera e declarei qual seria o propósito e o ambiente do microfone! Expliquei que precisava desse microfone no sábado, quando estava saindo para trabalhar. Ele recomendou um microfone e eu comprei imediatamente. Demorou dois dias para chegar e nem preciso dizer que é o plugue errado. Como você me vende um microfone com a conexão errada? Por isso ligo para avisar que preciso urgentemente e envio no sábado. A resposta deles lamenta não podermos fazer isso, pois precisamos receber o microfone antigo antes de enviarmos outro, a menos que eu queira ir de carro até NY para trocá-lo.

Isso foi culpa deles e eu tenho que pagar o preço. NUNCA MAIS COMPRAREI AQUI!

Compradores, cuidado!

NÃO USE ADORAMA !!! Coloquei uma câmera em espera com um representante de atendimento ao cliente (tenha tudo por escrito) e dividiria meus pagamentos em dois. O pagamento final foi em 24 de abril de 2020. Liguei para fazer o pagamento e eles me informaram que meu pedido havia sido cancelado e não estava mais disponível, embora tenham retirado a câmera do site que eu coloquei em espera. Ele afirmou que colocaram a câmera de volta no site e outra pessoa a comprou e recebeu há 3 dias. Pedi ao representante que me enviasse ao gerente e ele desligou na minha cara. Esta empresa não é profissional e não parece se importar. Quando finalmente consegui entrar em contato com um gerente (o representante do atendimento ao cliente parecia a mesma pessoa depois que fui transferido para o gerente), ele me disse que não havia nada que pudesse fazer. Encomendei a câmera que queria na B&H Photo. Excelente atendimento ao cliente e eu comprei a câmera por um preço menor com uma contagem de obturadores menor! Se você fizer um pedido na Adorama, tenha cuidado ..

Não estou feliz com meu último pedido. Encomendei no sábado, ele estava em estoque Liguei não foi enviado na terça-feira. Liguei depois de mais de uma hora, depois de falar com alguém no exterior que eu não conseguia entender. entregue depois de mais de 3 horas tentando entrar em contato com Adorama e sendo repetidamente transferido para as malditas Filipinas uma e outra vez. Eu nunca menti tanto na minha vida que discuti totalmente com eles e agora eles podem ficar com isso porque eu tenho que fazer um pedido de uma empresa Posso confiar, obrigado por me tratar como se você pudesse se importar menos com o meu negócio Adorama! Não vou incomodar você nunca mais!

Experiência muito ruim, item devolvido. Eles não afirmaram que seu contrato com a UPS não inclui entrega aos sábados. Pagou uma grande quantia no dia seguinte, mas o sábado chegou e passou. Chamavam de "atendimento ao cliente" que mal eram inteligíveis, ficavam me entendendo mal, e não podiam fazer nenhuma promessa sobre nem mesmo ajustar o custo da entrega (muito menos reembolso). Da próxima vez irei com NOVO OVO. Eles nunca decepcionam.

Comprei um punhado de coisas deles durante os últimos meses e fiquei impressionado com o atendimento ao cliente, mas Helen O. levou isso a um nível totalmente novo hoje. Comprei uma lente usada no site deles, mas tinha algumas dúvidas sobre o pedido real porque minha necessidade era extremamente sensível ao tempo. Mandei um e-mail para o atendimento ao cliente em um horário terrível da noite / manhã, pois estou na costa oeste. Para minha surpresa, Helen respondeu rapidamente e saiu de seu caminho para responder a todas as minhas dúvidas e adoçar o negócio para mim em minhas lentes já compradas. Não tenho absolutamente nenhuma reclamação sobre minhas experiências até agora e farei negócios com eles novamente no futuro. Continue o bom trabalho aí!