Adorama Análise

Adorama tem sido uma das minhas fontes de equipamento fotográfico. Muito rápido, ótima embalagem e, acima de tudo, excelente serviço.

Tive uma ótima experiência de compra, eles literalmente têm uma iluminação muito estranha, o que você pode imaginar, e o mais importante, eles me deram um grande apoio após minhas compras

Obrigado! Rapazes! Eu acho que você é o número um em resson

Pedidos fáceis e diretos. Minha incerteza sobre a garantia (era um mercado cinza / importação direta?) Foi prontamente resolvida - serviço de primeira linha! Ansioso para pegar a lente. [Frete grátis ... mas terrestre em vez de aéreo.]

Item recebido são e salvo. Houve um pequeno problema, mas Adorama CS resolveu o problema para minha satisfação. Afirmativo!

Comprei artigos relacionados com fotos nesta loja por um bom preço. Reduzi sua classificação em uma estrela por me enviar e-mails para avaliá-los no Google.

Eu comprei uma lente Canon 70-200mm e a garantia / seguro para ir junto com ela. Em janeiro passado, a lente parou de funcionar e eu entrei com uma ação. Na semana passada, recebi um telefonema da empresa de garantia dizendo que os reparos excediam o preço da lente e que eles emitiam um crédito Adorama dentro de 24-48 horas para que eu pudesse comprar uma substituição. Liguei no final das 48 horas e fui avisado 5 dias úteis. Agora estamos há 7 dias neste desastre e estou sendo informado que o crédito foi enviado por e-mail, então alguém me disse que não foi enviado por e-mail e que devo esperar mais uma semana. No momento, estou em espera (30 minutos e contando) com alguém que está me dizendo que não registrou nada disso. Esta empresa tem o pior Serviço de Atendimento ao Cliente com o qual já negociei.

Adorama é ótimo. Só estou um pouco chateado porque precisava de um flash para hoje. Ele foi pré-encomendado semanas atrás e, finalmente, meu cartão foi cobrado no dia 21 e recebi um número de rastreamento. Eu moro em Nova Jersey, então o envio deve ter sido de 1 dia - 2 dias no máximo. Perfeito, eu terei isso a tempo.

Agora é dia 25 e, embora digam que seu cartão não é cobrado até que o item seja enviado, o número de rastreamento ainda indica que o usps nem mesmo recebeu meu pacote. Disseram-me para ligar depois de 3 dias, então, quando liguei ontem, recebi ordens de esperar.

Smh

Pacote perdido, a empresa se recusou a fornecer atualizações ou correspondência por mais de duas semanas. Serviço terrível, agora preciso contestar a cobrança com a administradora do cartão de crédito. NÃO COMPRE DA ADORAMA!

Um dos muitos lugares que você vai para atender às suas necessidades de vídeo.

Grande valor na primeira SLR full frame da Nikon! Este remodelado. Como novo!

adorama está enganando as pessoas com a venda de um seguro chamado new leaf. Meu contrato diz que está coberto por cobertura acidental, mas quando tento apresentar a reivindicação, ele diz que não é elegível. Eu definitivamente levantaria uma disputa contra você

Grande seleção, equipe experiente e preços excelentes.

Experiência horrível. Pagou $ 550 por uma Canon DSLR e eles não podem nem oferecer frete de retorno grátis. Enquanto isso, a Amazon pega de volta meus livros de US $ 7 sem perguntas. O atendimento ao cliente é de longe o pior. Apenas economize seu dinheiro e compre em outro lugar.

Na quarta-feira, 22 de 2019, encomendei um Macbook Pro 2018 de 15 polegadas da Adorama e paguei pela experiência de envio mais rápida através do UPS Next day Air. O tempo estimado de chegada da entrega cai na quinta-feira, 23 de 2019. minha encomenda deveria chegar no dia 23.

Durante esse período, mantive constantemente meus olhos no site de rastreamento, esperando que ele chegasse no dia seguinte. Enquanto, eu estava esperando a manhã toda, o entregador veio bater uma vez e saiu rapidamente quando eu estava prestes a abrir a porta, tentei ligar para ele, mas ele foi embora. Nesse mesmo dia perdi a encomenda e a página de seguimento mostra "tentativa de entrega", fiquei confuso com a situação, por isso contactei rapidamente a UPS por telefone e chat ao vivo. o UPS Access Point ficava longe da minha casa, então sugeri que entrassem em contato com o motorista, mas eles afirmaram que não podem entrar em contato com os motoristas porque não carregam um celular na entrega de um pacote, e eles estão Incapaz de fornecer duas tentativas de entrega no mesmo dia. Considerando que se tratava de um pacote de assinatura, não pude fazer nenhuma modificação no método de envio

No dia seguinte, 24/05, perdi minha entrega novamente. Entro em contato com a UPS e imploro que deixem o motorista tentar a entrega novamente. Mas disseram que era impossível e me disseram que a encomenda será entregue no dia 28/05. Eu disse a eles que não posso porque não estaria em casa na mesma semana. Depois de um tempo, entrei em contato com a adorama, eles não podiam fazer nada e se recusaram a entrar em contato. Depois de vários contatos com ups, embora pareçam relutantes, eles abriram uma exceção para que meu pacote fosse enviado para o centro local perto de minha casa.

Eu verifiquei o site de rastreamento do Adorama e meu pacote foi mostrado como enviado, apesar do fato de eu ter perdido minhas tentativas de entrega. Liguei e enviei um email para Adorama em 26 de maio. Eles responderam com Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu pacote. Após a verificação, seu pacote foi entregue em um Ponto de Acesso UPS onde você pode retirar o pacote ... Considerando que não estaria em casa e o ponto de acesso do UPS estava longe de onde eu estava, optei pela devolução do pacote.

No dia 30 de maio, entrei em contato com a Adorama e me disseram que a encomenda já estava no ponto de acesso e me forneceram o número de rastreamento da encomenda devolvida. É aí que dá tudo errado, minha encomenda está em trânsito há bastante tempo e sempre que entro em contato com o adorama eles me dizem que eu deveria entrar em contato com o ups, mas quando eu entro em contato, me dizem para entrar em contato com o remetente. Eu entendo que este incidente não é culpa de Adorama de forma alguma, mas eu não posso deixar de ficar desapontado sempre que entro em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Adorama e eles sempre me dizem para entrar em contato com o remetente e não há muito pode fazer como cliente. O comerciante é o principal responsável pelo pacote até chegar ao comprador, mas sempre que liguei para o atendimento ao cliente no dia em que perdi minhas tentativas de entrega duas vezes, eles agem como se não tivessem nada a ver com isso e essencialmente me dizendo para cuidar da situação sozinho . Eu simplesmente acho ridículo quando Adroama tenta mudar a responsabilidade para a empresa de transporte ou fica me dizendo para esperar um certo número de dias para exceder os dias de devolução, para garantir que meu pacote não seja recuperado e eu não receba meu dinheiro de volta. Talvez eu esteja errado ou talvez eles estejam ocupados demais para responder e-mails e fornecer soluções sempre que eu ligo, mas do ponto de vista do cliente, parece muito irresponsável.

EDITAR: RESOLVIDO

Basicamente, um dos primeiros lugares que procuro quando estou procurando e pesquisando as últimas novidades em equipamentos. Eles também têm uma boa seleção de equipamentos usados, bom preço de venda (se você procurar) e bom serviço de impressão.

O pedido chegou a tempo. Não danificado e funcionou como esperado.

É sempre um prazer fazer compras - mesmo remotamente - na Adorama.

Eu encomendei uma câmera da matterport, um estojo e um tripé, eles me enviaram a câmera, mas não o estojo e o tripé

m 29/06 comprei uma câmera Canon 700D, um cara chamado Gary sugeriu que eu comprasse outra bateria. Eu disse a ele que iria para Israel no dia seguinte. De volta a Israel, descobri que ele me deu um
bateria que não cabe na câmera. Eu me correspondi com a loja cinco vezes, cada vez que alguém respondia
Finalmente recebi uma mensagem

"Encaminhei sua preocupação para nosso contato sobre isso"
Desde então sem resposta

Pena que essa é a atitude da loja.

Ótima loja de câmeras. Local amplo com tudo o que você precisa para um joe normal tirar fotos de família até fotógrafos profissionais e vloggers. Conseguimos um bom preço em um anel luminoso aqui e eles foram úteis para nos orientar em nossa compra. Eu definitivamente consideraria ir aqui para compras futuras.

Boa loja de equipamentos de câmera, você pode encontrar corpos de câmeras, lentes e filtros. Os funcionários são experientes e amigáveis, todos sabem que há coisas aqui. Os preços são decentes, nem baratos ou caros. Grande loja geral para todas as suas necessidades de câmera.

Comprador, cuidado! Esta empresa é uma farsa e não apoia o que afirma. Eu estava pensando em adicionar uma segunda Nikon Z6 nova à minha bolsa. Entrei em contato com eles para saber como negociar alguns de meus equipamentos mais antigos. Uma Canon 5d mk II, uma série L 35mm prime, uma 20d com punho de bateria, lentes 18-55 e 75-300, um flash 420ex, todos os carregadores, baterias, manuais do usuário, estojos, bonés e cabos. Tudo em condição A + ou melhor. Tudo isso avaliado localmente em 17-1800. Após o contato inicial, recebi um email oferecendo-me $ 1000-1100 pelo meu equipamento e uma oferta de uma etiqueta de remessa pré-paga para eles avaliarem formalmente meu equipamento. Depois de enviar meu equipamento, demorei quase uma semana para receber um e-mail informando que minha avaliação estava concluída e que eles estavam prontos para falar comigo e ligar para Jack, o gerente do departamento usado. Depois de ligar para Jack, disseram que eles estavam me oferecendo $ 650 por tudo. Só a lente da série L vale $ 800, então pedi a Jack que repetisse, pois fiquei surpreso com a oferta baixa que recebi. Eles indicaram que pagaram até 70% do valor, 70% é aproximadamente $ 1200. Falamos muito brevemente sobre o que eu procurava fazer em relação a vender ou negociar. Eu indiquei a Jack que estava pensando em trocar em um novo Z6 e que $ 1000 era meu dólar comercial mais baixo. Ele disse que falaria com os avaliadores e me ligaria em breve. Depois de 24 horas eu ainda não tinha recebido uma resposta, então liguei e falei com Jack mais uma vez e ele disse que ainda estava esperando que os avaliadores voltassem a falar com ele. No meu livro, prontamente é dentro de uma hora ou menos. Se eles tivessem realmente inspecionado meu equipamento, não deveria haver nada mais para avaliar. Disse-lhe que se não tivesse uma resposta para mim em duas horas, eles poderiam enviar meu equipamento de volta para mim, ele indicou que entendeu e desligou imediatamente. Nenhuma conversa sobre o que eles poderiam fazer para ganhar meu negócio, nenhuma conversa sobre como cheguei aos valores que tinha em mente. Jack me ligou de volta em cerca de 30 minutos para indicar que eles estariam enviando meu equipamento de volta e que eu poderia esperar em 2 a 4 dias e desligou imediatamente. Nenhuma menção a qualquer informação de rastreamento, nenhum pedido de desculpas por sua incapacidade de apoiar suas ofertas. Francamente, esse tal de Jack me fez sentir, como um cliente em perspectiva, que eu era um inconveniente para ele, porque ele preferia estar fazendo outra coisa do que falar com alguém ao telefone. Eu evitarei fazer qualquer negócio futuro com esta empresa fictícia e sugiro que você faça o mesmo e evite a Câmera Adorama.

Fui comprar um drone, a reforma estava acontecendo, os assistentes do drone se recusaram a trazer um do depósito para eu ver - me custou US $ 25 por 5 min de estacionamento! Fui e comprei um da B&H.

ATENÇÃO - cobrança fradulenta de cartão de crédito online processada pela "Adorama Ecommerce Inc" recentemente em julho de 2019. Nunca tenha posto os pés nesta loja ou visitado o site antes disso.

Alguém pode nos ajudar ?! Compramos um drone de Adorama. O drone continua apresentando erro de sinal, então entramos em contato com o fabricante que nos informou que o drone está com defeito. Em seguida, entramos em contato com Adorama para uma substituição. Embalamos o drone cuidadosamente com muitos materiais tampão e o enviamos de volta. A próxima coisa que soubemos é que Adorama afirma que enviamos uma caixa vazia. Tentamos contatá-los várias vezes e pedir que examinassem a embalagem com atenção, pois o drone estava lá. Tentamos ligar várias vezes, e sempre que o agente dizia, alguém ligaria para nós em 24 horas. No entanto, nunca recebemos ligações. Tentamos ligar novamente hoje, o agente nos disse que alguém vai nos ligar em 30-60 minutos. Novamente, ninguém nos ligou. Não entendo por que eles continuam nos evitando.

Pedimos que fornecessem uma foto da caixa para que pudéssemos apontar onde colocamos o drone, mas eles se recusaram a fazê-lo. Fazemos compras na Amazon regularmente e, ocasionalmente, também devolvemos itens, mas nunca tivemos nenhum incidente como esse antes. Agora, nem sabemos a quem pedir ajuda. Eles perderam o item e agora estão pedindo ao cliente que pague por seu próprio erro. Além de não ser confiável, o Adorama continua pregando peças em seus clientes. Eu realmente não entendo. Alguém pode nos ajudar?

Nosso número de caso: 1184260

Lugar incrível para comprar equipamentos fotográficos

Feliz com o serviço e os itens que encomendei, corpo Nikon D850, lente Nikkor 24-70 f2.8 VR e Flash Nikon SB-700. Não tão feliz com os "itens incluídos" ... não é realmente útil ou de boa qualidade e o case da câmera é muito pequeno até mesmo para os itens de preço premium que comprei, para não mencionar mais nada.

Peguei o pacote. Tudo em ordem. Aproveitando as lentes. Obrigado.

O item foi recebido quando deveria ser. TÃO feliz com o envio rápido e meu Peavey 6000 !!!

Eu comprei um codificador Matrox Monarch HD da Adorama em maio do ano passado. Decidi ir com o Black Magic Web Presenter, pois permite interação com software que o Matrox não permite. Paguei $ 995 pelo Matrox Monarch. Eu perguntei o quanto eu poderia conseguir no departamento de usados, o cara, Avi, me disse que eu poderia conseguir o mesmo por $ 400 e quando falei com ele por telefone ele até jogou o preço de $ 450 lá , informando que dependia do estado do equipamento mas que eu precisava mandar para que vistoriassem. Tenho muito orgulho em cuidar do meu equipamento, portanto, se houver algo entre bom e excelente estado, essa seria a minha lista do equipamento. Fiquei chocado ao receber um e-mail hoje oferecendo US $ 225 pelo meu codificador. Eu disse a eles para devolverem imediatamente meu equipamento. Evidentemente eles pensaram que eu estava com problemas porque liguei algumas vezes para verificar o processo de avaliação. Sinto-me totalmente desrespeitado. Eles perderam um cliente de longa data para sempre. Estou anexando imagens dos e-mails e meu comprovante de compra, junto com os números de série e os nove metros inteiros. Esses caras são totalmente roubados. Ficar longe. Eles são bons falantes.

A melhor loja de câmeras de Nova York. Muito boa seleção, equipe experiente com atitude amigável. Saí da loja alguns dólares mais leve com uma bela lente de retrato e alguns cartões de memória depois de visitar aqui no início de fevereiro.

Eu sou um novato em fotografia. Após meses de pesquisas dolorosas e várias visitas a lojas de câmeras. Finalmente consegui meu primeiro kit de câmera. Fiquei muito feliz com o atendimento e me senti em casa na Adorama. Estou ansioso para fazer mais negócios com eles. Muito obrigado por esta experiência iluminada.

Depois de ligar para o atendimento ao cliente para um pequeno problema, só irei comprar meu equipamento de câmera da Adorama de agora em diante. Eles foram pontuais, profissionais, extremamente simpáticos e prestativos. Eles não só têm ótimos produtos e bons preços, mas também cuidam de seus clientes.

Encomendei a lente Sigma 24-105mm f / 4 DG OS HSM ART. Adorama tem um atendimento muito rápido! Eu amo minhas novas lentes!

Envio terrivelmente lento. Gostaria de ter cancelado meu pedido e colocado em BH. Fiquei desapontado e não recomendaria adorama a ninguém.

Envio rápido e seguro; bom valor; e funcionou muito bem para mim até agora. Estou impressionado por ser capaz de digitalizar slides antigos que tenho sentado por aí há anos.

Cartão micro SD copiado a partir daqui preço muito bom. Eu definitivamente compraria aqui novamente :)

Excelente atendimento ao cliente, pronta entrega, preços competitivos.
Continue!

Encomendei uma câmera de vídeo para minha neta em março, agora é julho e eles acabaram de enviá-la. Sim, a ordem estava começando de covid. Em sua página online, dizia 7 dias de envio. Serviço e comunicação muito ruins. Não os usarei novamente.

Acabei de começar a escolher com minha nova Canon 24-105mm L II. Grande experiência encomendando e agora tirando fotos. Um longo e árduo debate entre este e o 24-70 e o alcance mais longo me conquistou. Lente excepcional.

Mike da iluminação é o MELHOR absoluto. Ele foi muito útil para determinar o que eu precisava e encontrar a solução mais econômica.

Existem outras opções de compra online, mas continuo voltando ao Adorama para o serviço. Comprei várias câmeras, lentes e equipamentos de iluminação deles e só tive um problema uma vez, que eles rapidamente substituíram para mim.

Tenho feito negócios com a Adorama desde 2008, no valor de milhares de dólares. Cada transação foi tão tranquila quanto se poderia esperar. Helen Oster. Ela é a melhor!! :)

Há anos que encomendei vários itens da Adorama. Isso inclui (mas não se limita a) duas lentes Pentax APS-C, um pedal de efeito de guitarra Pro Co RAT2 (não, não é brincadeira) e, mais recentemente, um kit de câmera Sony A6300.

Encomendei itens menores online, quando não tive tempo disponível para visitar a loja de Nova York.

Sempre um ótimo serviço o tempo todo, e a equipe é muito prestativa em me informar sobre minhas opções. Estou ansioso para marcar algumas lentes para meu A6300 do Adorama.

Itens recebidos, eles foram bastante espancados no caminho para mim devido à embalagem muito pobre. Colocamos uma caixinha (lente) em uma caixa enorme, com muito pouco material de embalagem. A parte superior da caixa da lente estava abrindo e você pode ver que a caixa da lente foi rasgada devido ao manuseio inadequado. Não tenho certeza se quero manter algo que recebeu tantos abusos. Espero que uma lente de mais de $ 2.000 seja tratada com um pouco mais de amor. Quando peguei a caixa do driver, uma aba já estava aberta e eu podia sentir a lente deslizando para frente e para trás dentro da caixa grande.

Update, menos de uma semana depois, recebi um substituto que estava em perfeitas condições. Vim para o Adorama por causa do preço. Voltarei por causa do serviço deles. Obrigado Nancy por mudar isso tão rapidamente.

David Wildes

Serviço mais excelente! Embalagem rápida no dia seguinte! Compraria de novo!

O mesmo que na Amazon - preço, frete grátis, mas 0 imposto sobre vendas. Envio e entrega rápida.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Encomendou 2 itens há quase um mês. O status do pedido mostrou que os dois itens foram enviados. Chegou um item. Eu abri para verificar. 2 semanas depois, os segundos itens ainda não estão aqui. O status do pedido diz enviado. Eu chamo. Espere horas pelo csr. Finalmente soube que ele foi enviado e eles me acompanharão em alguns dias. Então me disseram que ele está sendo enviado agora. Não enviado. Poucos dias depois, disse que está em espera. Ligo e pergunto porque estamos chegando ao fim do prazo de envio do desconto. Agora me disseram que não está disponível. Por que mentir? Fui informado de que o produto complementar não pode ser devolvido porque eu o abri. Ah, e depois de cerca de 20 e-mails, ainda não consigo receber uma fatura deles, então posso obter o desconto para o item que peguei e tenho que comer por $ 170. Atendimento ao cliente terrível e mentiras. Muito triste. Finalmente consegui alguém para investigar. Disseram que tentaram abrir uma exceção, mas desde que abri a caixa tenho que comê-la. E POSSO obter um reembolso pelo item que não enviei em algumas semanas. Veremos. Cuidado, comprador.

Faz compras aqui há quase 8 anos. Meu funcionário favorito na loja de varejo é Morey! Ele é sempre prestativo e me cumprimenta com um sorriso sempre que procuro um produto. Ele é paciente, gentil e muito experiente. Estou sempre ansioso para parar e conversar com ele sobre novos produtos! Adoro a área de impressões - uma equipe muito gentil também! Esta loja inteira é ótima - aluguel, atendimento ao cliente, suporte online, o que quiser - eles saberão do que você está falando!

Excelente serviço. Impressionado com o pessoal profissional e muito competente. Eles tinham uma resposta para cada pergunta. Acabei comprando mais do que havia planejado.

Grande disponibilidade de produto para filme, mas gostaria que houvesse a opção de escolher o USPS para entrega. UPS e Fed Ex se tornaram um incômodo para lidar com eles.

Com pouca seleção de mercadorias na loja, é melhor comprar on-line.

Mal posso esperar para ver a lente canon 24-105 usada por menos de $ 200. Uma vez que recebi apenas $ 150 por ele e você "garante que comprará usados ​​por não menos que 70% do que vale. Disseram por telefone que eu não receberia menos que 400 por ele, mas depois de viajar 90 milhas e 2,5 horas , Eu não poderia sair sem trocá-lo por tudo que eu pudesse pela outra lente que peguei ... Que jeito de aproveitar ...

Um lugar tão conveniente com grande seleção. Fui para cá com base na recomendação de um professor de fotografia e consegui tudo o que precisava, até um pouco mais barato do que esperava. Aviso: se você for comprar papel RC a granel, compre a caixa da marca Adorama. É significativamente mais barato. Apenas alguns funcionários do caixa desligam. Eles são a penúltima parte da experiência de compra e é seu ponto mais fraco, o que talvez seja a última coisa que eu desejaria para um negócio. A parte de pagamento de qualquer empresa deve ser a equipe mais amigável, a fim de fazer as pessoas se sentirem menos mal com relação a gastar dinheiro. De qualquer forma, não é o fim do mundo, apenas a única coisa que impede o Adorama de ser um 5 estrelas na minha opinião.

O vendedor sugeriu um subwoofer Klipsch à venda por US $ 499. Eu comprei e fiz uma pesquisa depois e o fabricante estava vendendo por $ 399. Falei com o atendimento ao cliente e eles não se importaram. Preço verificar este lugar. Eles querem tirar o máximo de $ de você. Nunca use-os novamente

#lovesony #bestcamerashop #experiência visitar esta loja é sempre uma experiência maravilhosa para qualquer amante de câmeras e vale a pena a longa viagem que tenho que percorrer. Se você puder visitar a loja e comprar seu equipamento favorito, eu recomendo fortemente.

Encomendei um corpo de câmera de médio formato da Adorama no ano passado e chegou completamente não funcional. Este ano decidi dar-lhes outra chance e encomendei um scanner. Isso também chegou não funcional. Não sei por que o adorama acha que não há problema em passar produtos defeituosos e quebrados para seus clientes, mas não vou comprar deles novamente.

Ótimo negócio! A UPS foi entregue na minha porta conforme solicitado e me fez assinar.

Bom atendimento, entrega rápida e encontrei tudo que preciso. Obrigado ADORAMA.

Eu não daria nem uma estrela se não houvesse uma opção ... Encomendei uma câmera e lente 31/12/17 que estava à venda. Recebi um e-mail mostrando enviado 1/2/18 .... exceto pelo fato de que apenas a etiqueta UPS foi criada. Nunca foi realmente enviado. O armazém perdeu o pacote. Uma semana depois e nada. Inúmeras ligações para o atendimento ao cliente não ajudaram em nada, pois quando você liga, recebe alguém nas Filipinas ??? Tentei ligar para a loja em Nova York, mas também não conseguiram ajudar a localizá-la. O tempo todo meu cartão de crédito já foi cobrado. Finalmente pedi para cancelar o pedido e vou pegá-lo da B&H. O tempo dirá se serei reembolsado. Deveria ter pedido na B&H para começar. Pior serviço ao cliente de todos os tempos e boa sorte recebendo seu pacote !!! Comprador, cuidado

Tive experiências imprevisíveis com o Adorama e recentemente recebi uma câmera que não estava em boas condições. Falei com a equipe de atendimento ao cliente e eles trabalharam comigo para chegar a uma solução. Sua equipe pode demorar para responder, mas eles parecem se importar.

Ótimo atendimento e frete rápido também, obrigado !!

se você comprar equipamentos caros e precisar de suporte técnico, eles não respondem. dentro de uma maneira oportuna de minha experiência. Eles têm vários números para ligar para o suporte técnico e ainda ninguém atendeu após 4 vezes. Acho que é melhor você comprar diretamente das empresas chinesas que eles reformularam depois de comprar no atacado. Jinbei e Godox são dois exemplos.

Devo dizer que a Adorama é uma das melhores lojas de equipamentos de fotografia com que já negociei! Acabei de comprar minha lente telefoto de 200 mm e eles me deram uma entrega rápida com uma ótima embalagem. O produto é excepcional, e foi comprado para substituir um que foi demolido no furacão. É tudo que eu sabia que seria! Continuaremos a fazer compras com Adorama!

Enviado em minha câmera Sony NX5RU em perfeitas condições para uma avaliação e troca possível. Foi dito depois do que eles descreveram como um "conjunto de teste extremamente rigoroso" que minha câmera funcionava, mas desliga intermitentemente. Isso levou 2 semanas para me dizer o caminho....

Nunca tive um erro nesta câmera desde que a comprei nova no verão de 2011 e ela só foi usada levemente desde que a comprei. Então eu digo ok, por favor, envie de volta para mim. Pego a câmera de volta, a ligo e ouço ruídos de trituração vindos da lente e o foco não é !!!!! Depois de procurar o código de erro que agora pisca constantemente no meu lcd "C 32:60". Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos enquanto estavam com a câmera, mas quando eu liguei de volta uma vez que ela chegou, eles foram muito desdenhosos e agiram como se não se importassem. Como fotógrafo profissional, sou um cliente fiel da Adorama há muitos anos. Eles acabaram de perder meu negócio. --- NÃO ENVIE SEU EQUIPAMENTO PARA AVALIAÇÃO À ADORAMA ---

Coisas muito úteis e experientes. Ótimas seleções e bons preços

Lixo !!! Corra e nunca olhe para trás. Levou duas semanas de mentiras e constrangimento para eles finalmente admitirem que listaram o preço e não puderam honrá-lo. Total perda de tempo. Tive que contatá-los por duas semanas, então no dia em que meu cliente espera que seu sistema finalmente seja instalado, após meses de espera, eles (adorama) cancelaram e nunca me informaram que estavam fazendo isso. Fiquei esperando quando coloquei mais esforço nesta compra do que valeu a pena com o adorama. Lamento não ter levado meu negócio para outro lugar. Não vou tentar fazer negócios com este Mendel Mendlowits ou Adorama novamente.

Stacy P. (Adorama)
28 de março, 13h50 EDT
Oi Brandon,

Obrigado por entrar em contato com Adorama sobre o status do seu pedido.

Embora a Adorama não tenha estoque desse item, o fabricante tem estoque que será enviado para você.

Drop-ship? significa que enviamos o pedido diretamente ao fabricante que, por sua vez, o envia diretamente para você de seu depósito.

Alona B. (Adorama)
8 de abril, 10:58 EDT
Oi Brandon,

Obrigado por entrar em contato com Adorama sobre o status do seu pedido.

Lamentamos, no entanto, não podemos garantir se seu pedido será enviado imediatamente. Normalmente, o item deve ser enviado diretamente do fabricante e pode levar de 1 a 2 dias para ser processado.

Informamos que, em observância ao feriado da Páscoa, a maioria de nossos departamentos ficava perto, incluindo nosso Departamento de Remessa. Retomaremos nossas operações normais em 9 de abril de 2018.

Lee C. (Adorama)
11 de abril, 15:29 EDT
Oi Brandon,

Lamentamos saber que seu pedido foi cancelado.

Como você deve ter suspeitado, este item foi listado em nosso site com um preço de venda incorreto.

Apesar de nossos melhores esforços, com os milhares de itens disponíveis em nosso site, podem ocorrer erros de preços. De acordo com nossos Termos e Condições de Uso do Site e nossa Política de Preços e Disponibilidade, cancelamos todos os pedidos afetados.

Inicialmente, tive um problema com meu pedido on-line sendo enviado o item errado. Estou feliz por ter conseguido entrar em contato com Nancy de Adorama. Ela foi capaz de resolver minha situação sem problemas.

Adorama é o melhor! Eles são prestativos, qualificados e, o melhor de tudo, apoiam as fotógrafas. Eles acabaram de me fornecer um equipamento Sony totalmente novo para que eu pudesse dar uma aula de fotografia para presidiárias em Riker's Island. #adoreadorama

O lugar está cheio de produtos, mas o atendimento ao cliente foi bom. Eu estava apenas pegando pedidos de fotos online e eles são precisos no que estavam fazendo. A loja também tem um balcão de troca. Eu gostaria de tentar isso também.

Os representantes de atendimento ao cliente da loja têm atitude negativa e precisam de mais treinamento.

ATUALIZAÇÃO DE FINANCIAMENTO:

Pelo que descobri, o Comenity Capital Bank oferece financiamento "interno" para várias empresas diferentes. A página do Facebook deles está cheia de reclamações de clientes, com o Comenity oferecendo nada mais do que respostas prontas para "enviar uma mensagem privada". Suas taxas, se você acabar fora do período de "sem juros", são exorbitantes, embora eu ache que isso seja normal atualmente.

Sinto que me esquivei de uma bala porque eles não agiram em meu formulário de crédito. Cuidado, comprador.

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Comprei um iMac da Adorama para fotografia e design gráfico. O desempenho e a qualidade são excelentes, mas como usuário da Apple desde os anos 80 (Mac Plus), não esperava nada menos.

Enquanto o produto estava sendo entregue (frete acelerado), o rastreamento primeiro mostrou que ele iria entregar quando Adorama prometeu, então a data de entrega projetada mudou para mais tarde. O atendimento ao cliente da Adorama pacientemente lidou com minhas reclamações sobre a entrega, embora o problema fosse uma falha do UPS. O pacote chegou quando Adorama disse que chegaria.

O único problema que tive foi em me candidatar ao Financiamento Sem Juros que a Adorama oferece.

Enviei a inscrição online para o Comenity Capital Bank em Columbus OH, a instituição financeira da Adorama. Não obtive resposta. Mais tarde, quando ainda não obtive resposta, paguei a compra do bolso porque queria a entrega a tempo para o Natal.

O pedido foi feito em 19 de dezembro de 2017. Não tive notícias do Comenity Capital Bank até receber uma carta no correio de ontem ... 30 de dezembro de 2017 ... dizendo que eles precisavam de informações adicionais. Sou um cara idoso com crédito excelente ... bem mais de 800 nos sites de relatórios aos quais tenho acesso ... e não consegui nem mesmo obter o reconhecimento da inscrição enviada.

Esteja ciente de que se você precisar de financiamento através da Adorama e do Comenity Capital Bank, poderá se decepcionar.

Um péssimo atendimento ao cliente, comprou um item no eBay que foi falsamente anunciado e faltava o drive SSD de 256GB no laptop. Tive que fazer pelo menos 8 ligações e 6 emails para a empresa, apenas um email foi retornado. Cada vez que ligo hoje recebo a mensagem de voz do "Luís", ninguém atende. Quando eu já superei no passado, sempre me dizem que alguém vai me ligar ou enviar um e-mail de volta, mas o acompanhamento é terrível. Aqui, dois dias depois, eles estão fechados (mais uma vez) e outro dia se passou sem nenhuma chamada de retorno ou e-mail. TERRÍVEL!

Atualização: Amanda me contatou hoje para honrar o reembolso de $ 75 (que foi uma comparação de preço contra a queda do próprio Adorama no preço do momento que eu pedi até o momento em que recebi o item). Helen, por favor, não faça parecer que eu estava exigindo algo que não deveria ter direito. O laptop pelo qual paguei $ 1.299 há uma semana está sendo vendido hoje por $ 1.249 em seu site. Dois outros compradores do eBay compraram o item por $ 1.225 no dia seguinte ao do pedido do meu laptop, então, por favor, explique-me como "exigir" o reembolso da diferença é tão irracional? Eu não pedi nada acima da diferença de preço de $ 75 (apesar do item ser falsamente anunciado com a unidade SSD de 256 GB). Eu pedi a diferença de $ 75 OU o drive SSD de 256GB que foi anunciado e deixei a decisão para Adorama. Acho que é isso que acontece quando tento ser o cara legal. Resumindo, Adorama parece ser apenas reativo ao invés de proativo na resolução das preocupações do cliente. Não foi até eu postar uma crítica negativa que Adorama finalmente entrou em ação como controle de danos.

Encomendei um monitor online que estava em espera. Após 2 semanas, ele foi enviado! Recebi o monitor. Eles me enviaram o monitor ERRADO. Erros acontecem. Eu entro em contato com o CS. Peço o monitor certo. Eles organizam uma devolução, mas não mencionam meu monitor. Peço que enviem meu monitor. Case foi elevado à gerência. Poucos dias depois, eles devolvem meu dinheiro. Eles nunca me enviam meu monitor ou me dizem que não o estão enviando.

Perdi 3 semanas por um monitor de que preciso para meu trabalho. Eu fiz o pedido na B&H.

Adoro fazer compras com Adorama, preço honesto e justo, as condições do item são como descrito, envio rápido também.

Fez um pedido na sexta-feira de manhã. O pedido foi colocado em espera. Liguei imediatamente para tentar resolver o problema. Nenhuma resposta da empresa na sexta-feira. No domingo, recebi um e-mail informando que meu pedido foi cancelado, embora eu tenha ligado. Segunda de manhã, liguei para buscar uma solução. Acabou tentando fazer dois pedidos diferentes para contornar um "bloqueio de software" que o centro de verificação não tinha controle. Eu não tenho tempo para saltar sobre seus aros. Acabou na B&H Photo. Simples, fácil. Você pode pular de um "computador" ou trabalhar com pessoas e concluir sua venda. Não voltarei para Adorama.