Carter Hoffman

Revisão de Adorama

Eu comprei um gimbal de Adorama mais de um mês atr...

Eu comprei um gimbal de Adorama mais de um mês atrás. A descrição me fez acreditar que funcionaria com a câmera que estou usando e, infelizmente, não (devido à descrição incorreta do item). Tudo bem e fiquei mais do que feliz em descobrir o problema e enviar de volta o item que havia comprado para que pudesse receber meu dinheiro de volta ou comprar uma versão compatível. Nunca tive notícias deles durante as quase 4 semanas de tentativas contínuas de contatá-los a fim de resolver o problema dentro do período de carência de 30 dias. Então, entrei em contato com eles várias vezes por telefone, depois de não receber uma resposta aos vários e-mails que enviei sobre o problema. Depois de várias tentativas, vim aqui para escrever o quão ruim era o atendimento ao cliente. Depois de cada telefonema (que consegui de fato colocar um representante na linha), fui informado que receberia mais informações a respeito da devolução do item (nunca recebi essas instruções). Agora que estou fora do período de devolução de 30 dias, eles se recusam a oferecer qualquer ajuda nem querem assumir a responsabilidade pela descrição errada do item. Estou sem US $ 180 e o atendimento ao cliente foi pior do que qualquer um com quem eu já tinha lidado. Eu nunca escrevi uma crítica ruim para qualquer marca ou produto, mas Adorama, você leva o bolo neste aqui. Nunca mais comprarei nada de você e direi a cada pessoa que conheço para nunca considerar sua empresa para equipamentos de câmera. Parabéns. Você jogou sozinho.

Traduzido