Adorama Análise

Alguns problemas técnicos concluíram a venda, mas estou feliz no geral.

Sempre um serviço excelente! Minha visita para câmeras e equipamento fotográfico.

Eu encomendei 11.000 dólares em equipamento agora duas vezes da Adorama e ambas as vezes foram rejeitadas e tudo o que eles vão me dizer é que foi colocado em espera, aprovado e rejeitado automaticamente pelo sistema, então eu reordenei o equipamento para que fizessem o mesma coisa eu tenho um trabalho para o Mountain Archery Fest e seus patrocinadores na próxima semana, mas avisarei então que a Adorama é uma péssima empresa e para encomendar equipamentos para outras empresas a partir de agora. Obrigado Adorama pela experiência terrível.

Exatamente o que eu esperava, sempre na hora certa!

Eu fui enganado pelo Adorama também. Eles mantiveram o item que eu devolvi e meu reembolso.

Muito feliz com minha compra, o acompanhamento tem sido ótimo.

ARTISTAS DE SCAM - NÃO FAÇA NENHUMA ENCOMENDA ONLINE COM ESTA EMPRESA - DIZ QUE ESTÁ EM ESTOQUE E ENTÃO VOCÊ RECEBE UM E-MAIL DIZENDO QUE O ARTIGO ESTÁ DE VOLTA ENCOMENDADO - PUBLICIDADE FALSA NO SEU MELHOR! - PENSANDO EM ENVOLVER BBB /// DESDE RECEBI UMA RESPOSTA DA ADORAMA EM RESPOSTA DA EMPRESA ABAIXO - NÃO ACREDITO UMA PALAVRA DISSO, MAS ... DESDE QUE ACONTECEU 2 VEZES COM 2 ORDENS DIFERENTES COM ISSO LOJA - DEI A ELES UMA 2ª OPORTUNIDADE E ELES FALHARAM

Eu gosto deste lugar, mas os itens são frequentemente solicitados em pedidos especiais, em espera ou indisponíveis.

Meu tripé Benro Aero 4 apareceu com rapidez e segurança no Adorama. Muito feliz com o tripé até agora. Leve e compacto para viajar, mas robusto, de boa qualidade e bem desenhado.

Fiquei surpreso com a velocidade com que meu novo Canon Extender chegou! Ótimo trabalho Adorama!

Atendimento ao cliente de primeira classe e ótimos conselhos. Eles não empurram os itens para você por causa disso, eles vendem o que você precisa. Grande seleção de produtos e bom valor.

Horrível atendimento ao cliente, a pessoa não ouve sua pergunta e não para de falar,

A descrição do item do eBay não corresponde à descrição do item no site da empresa. A empresa culpou o eBay por postar errado e não ofereceu nenhuma retificação. Disse-me para entrar em contato com o eBay para devolver, mas já tinha usado antes de notar a discrepância. Culpou tudo no eBay. Nunca mais pegue meu negócio.

Itens recebidos dentro do prazo e conforme descrito. Muito bom...

Eu amo os produtos que comprei e mal posso esperar para usá-los :-).

Excelente tratamento como sempre. Sempre recomendo perguntar sobre os preços especiais dentro da loja "In Store Special Offers". Eles têm muitas coisas que não estão listadas na página. Se você é fotógrafo e deseja comprar várias coisas ao mesmo tempo, recomendo entrar em contato com eles antes da viagem e eles vão atendê-lo diretamente com hora marcada. Excelente loja.

Agradecimentos especiais a Eli Schwartz pelas vendas e Joe e Andy pelo Departamento de Trade-In & Sell. Vocês foram incríveis! Definitivamente voltarei no próximo ano para comprar algumas coisas novas. Felicidades.

Compra rápida e fácil e a lente chegou em dois dias. Ótima lente!

24/12/17 - parei para brincar com a Canon 6D porque estou comprando uma DSLR usada com o melhor valor por enquanto. Já se passaram cerca de 20 anos desde a última vez que fiz compras na Adorama, quando costumava pegar meu jornal. Pauly era meu cara para ir até a aposentadoria e ele SEMPRE foi um cavalheiro solidário e me ajudou quando criança a me sentir confortável em gastar meu dinheiro e experimentar novos materiais.

Infelizmente, na véspera de Natal, a pessoa com quem falei brevemente foi muito breve e direta. Embora eu aprecie o estilo de vendas sem BS, senti ainda mais a falta de Pauly porque ele dedicou um tempo para me conhecer quando estava ocupado ou lento. Meu erro foi entrar lá com a expectativa de encontrar alguém que fosse útil e interessante para saber por que eu estava fazendo compras em sua loja, em vez de me dizer o que eu queria saber e depois desligar.

Provavelmente vou comprar o que quero do Adorama, pois eles parecem ter o melhor valor, mas vai demorar muito mais tempo e esforço da minha parte para me conectar com alguém lá ou vai acontecer depois que eu cair um 2 3 G's.

Menor do que a B&H, mas tão bom quando se trata de produtos relacionados à fotografia - muitas boas promoções também.

EU COMPREI uma guitarra para a mão esquerda de você, e eu só quero DIZER OBRIGADO PELO CUIDADO EXTRA NA EMBALAGEM DA MINHA GUITARRA, a maioria dos lugares sugam quando enviam algo, nenhum dano e parece ótimo, obrigado novamente.

Serviço de atendimento ao cliente terrível! Fui com toda a intenção de comprar um item, mas o vendedor me tratou como se eu o estivesse incomodando ou desperdiçando seu tempo.

Eu claramente tinha dinheiro para comprar o que estava vendo, pois a configuração da minha câmera e lente estava bem acima de US $ 5.000.

Economize seu dinheiro e vá para outro lugar!

Não pré-encomende nenhum item da DJI daqui, eles parecem estar em baixa na lista de prioridades do parceiro varejista, já que outros varejistas obtêm seu estoque primeiro, incluindo a B&H.

Comprei um Ricoh GR3 no mês passado e descobri que tenho problemas de qualidade. Eu entro em contato com a Ricoh, a ligação do atendimento ao cliente diz que eles não são responsáveis ​​por nenhum problema com a câmera; o e-mail de contato é um endereço inválido. Então Adorama me enviou um pedido UPS pré-pago e reembolsou todo o meu dinheiro.

Excelente serviço e transporte excelente. Obrigado.

Se houvesse alguma forma de colocar zero estrelas, eu o faria. Tenho usado o Adorama com pouca frequência e geralmente uso ferramentas da B&H ou de filme. O último pedido foi completamente confuso, fui cobrado por itens nunca enviados para mim e disseram que não fui cobrado por 3 níveis de funcionários!
Eu tinha encomendado alguns misc. acessórios 3 dias de envio para uma sessão fotográfica na semana seguinte. Recebi um 1/3 deles e aluguei para descansar e ser seguro. Decidi ligar para eles 2 semanas depois para evitar qualquer confusão durante a filmagem. Estou feliz por ter feito isso. Eles são tão incompetentes que a palavra incompetente nem sequer é boa o suficiente para descrever a situação. Eu poderia reclamar para sempre, mas tempo é dinheiro. Existem muitos riscos na produção de filmes / vídeos / fotos, não vale a pena correr um com o Adorama.
A B&H e todos os outros são uma aposta melhor!

Commenity Bank é a gota d'água em uma longa série de razões pelas quais eu terminei definitivamente com o Adorama. A B&H é uma empresa MUITO melhor em todos os aspectos.

Feliz com a compra da minha câmera na Adorama. Fui ajudado por Daniel Gee, que foi muito paciente comigo. Ele também era experiente e foi capaz de me orientar sobre qual câmera e lente comprar para minhas necessidades e dentro da minha faixa de preço. Esta foi a primeira vez que comprei uma câmera, então gostei muito disso. A loja estava fechando em 15 minutos e ele me garantiu que a loja não vai fechar até que eu esteja 100% confiante nas minhas compras. Há também um reembolso de 30 dias para todos os novos produtos, ao contrário de outras lojas e com a compra da minha câmera Nikon recebi uma bolsa, cartão de memória, kit de limpeza e um programa de edição grátis pelo mesmo preço que outras lojas estavam vendendo a câmera Nikon. Obrigado Daniel!

A melhor loja de câmeras em preço, seleção, serviço e aprendizado!

A câmera e todos os produtos conectados em um piscar de olhos, onde você pode comprar ... equipe amigável .... ^! ^

Vim vender equipamento usado. Eu tinha uma ideia do que ganharia com isso. Além da confusão sobre onde entrar na fila, o processo de avaliação para conseguir o cheque do meu equipamento vendido foi bastante eficiente. Eu iria lá novamente para vender equipamentos.

Fomos a Adorama comprar uma câmera e Mike (da seção profissional de vídeos) nos ajudou. Ele foi incrível. Meu marido havia feito algumas pesquisas com antecedência; entretanto, Mike foi muito útil para esclarecer nossas necessidades e nos fornecer opções. E não sentimos nenhuma pressão para comprar nada. Estávamos saindo de Nova York naquele dia, então Mike nos ajudou a montar a câmera para que pudéssemos usá-la imediatamente. Ele também nos enviou alguns vídeos instrucionais. Eu recomendo fortemente esta loja, em grande parte por causa do excelente atendimento ao cliente de Mike!

Completamente decepcionado com Adorama. Encomendei um d750 e veio mal embalado. Não havia embalagem dentro da grande caixa de remessa. Desnecessário dizer que a câmera que encomendei tinha "danos por impacto" que não são cobertos pela garantia da Nikon e, portanto, enviei uma câmera de $ 2.000 que tive de pagar imediatamente $ 200 para consertar. Eu NUNCA vou fazer compras com Adorama novamente.

Um bom lugar para fazer compras. Site fácil de usar. Melhor preço da câmera que eu estava comprando. Envio e entrega rápidos. Bem embalado. Minha nova câmera chegou sã e salva.

Esta é a minha segunda compra de câmera e lente da Adorama. É o primeiro local que procuro quando procuro câmeras / lentes! Os preços são ótimos e o serviço é rápido e fácil com atualizações por e-mail sobre o status.

Recentemente comprei uma câmera sem espelho aqui. Seu sistema de vendas não estava claro no início. Você precisa obter um número de bilhete e esperar que seu número seja chamado. Eles também têm um monitor de TV que mostra onde você está na linha. Não havia ninguém lá para me dizer isso quando entrei na loja. A loja não estava lotada quando eu fui e esperei menos de 10 minutos por um vendedor. Já sabia o que queria, mas o vendedor ajudou-me a escolher alguns acessórios. Ele era qualificado e não me pressionou a comprar itens desnecessários. Fiz uma troca, que me deu um desconto de apenas um minuto, mas acho que me deram um preço bem justo pela minha câmera antiga (eu tinha feito algumas pesquisas online antes de vendê-la na Adorama). O preço da nova câmera também foi comparável ao de vendedores online e outras lojas da região.

Eu daria a esta empresa um zero se pudesse! Encomendei baterias recarregáveis ​​e um carregador de bateria Energizer no dia 11 de dezembro e fui informado repetidamente que eles estavam em contato com o fabricante e até mesmo fui informado por telefone que 21 estavam sendo enviados e eu seria um dos primeiros a receber porque tinha sido em pedidos pendentes por tanto tempo. Então, recentemente, disse que o item foi descontinuado, mas em vez de pagar 19,99 que agora eu poderia pedir um por 32,99. Isso não é especial! Não tive problemas para me vender baterias que não posso usar sem um carregador. Preste atenção e não faça negócios com esta empresa!

Esta é a minha primeira experiência e sou um cliente bastante exigente. Eles se comunicaram com frequência, moldaram minhas expectativas e as superaram tremendamente. Se a Adorama continuar voltada para o atendimento ao cliente da maneira que vivi, eles serão minha primeira parada para compras de eletrônicos online a partir de agora!

Ótima loja para equipamentos de câmera. Os funcionários são muito qualificados e prestativos. Ninguém nos forçou ou tentou fazer uma venda. Os funcionários não têm pressa e explicam o equipamento e o que é recomendado. Os itens de que precisávamos estavam em estoque e saímos de lá rapidamente. Definitivamente recomendo dar uma olhada nesta loja e compará-la com a B & H e a Best Buy.

Comprei bastante da Adorama, bastante eficiente e tudo é perfeito. Grande revendedor!

A pior experiência de sempre! Fique longe desta empresa não confiável !!

Ótima loja para fotógrafos, eles têm muito material!

Excelente experiência lidando com Adorama. O Phantom 4 Pro e os acessórios chegaram rapidamente e em ótimas condições.

É sempre um prazer entrar, comprar novos acessórios de fotografia e brinquedos. William é o pessoal, ele é perspicaz, útil e agradável. Will tornou minha compra da Canon 90D agradável.

Os itens foram enviados rapidamente e recebidos em dois dias.

Eu costumava ter experiências ruins aqui e ali, mas ultimamente eles intensificaram seu jogo de atendimento ao cliente. Sempre recebo a mesma mulher e ela sempre me ajuda a encontrar o que eu preciso. E pontos importantes para aquela hora extra às sextas-feiras, pois be fecha às 14h!

Uma das melhores lojas online com a qual já fiz negócios! Obrigado Adorama!

Olá, encomendei um monitor da Adorama e, dois dias depois, eles cancelaram meu pedido porque não puderam verificar minhas informações com meu banco, disseram. Mas então por que posso usar as mesmas informações do cartão para amazon, b & h, newegg e em qualquer outro lugar e nunca ter esse problema. Entrei em contato com a equipe e a gerência e disse-me que precisava enviar minha identidade junto com meu número de seguro social e meu dob. Eu estava com tanta raiva que eles estavam pedindo essa informação, então um gerente ligou e foi totalmente inútil. Espero que esta empresa seja auditada ou basicamente encerrada. Eles precisam aprender sobre atendimento ao cliente. Mas eu nunca posso recomendar esta empresa para ninguém, por favor, fique longe do adorama apenas até que eles aprendam o nível básico de atendimento ao cliente.

Esta é uma empresa cujos funcionários pensam que o cliente é um incômodo de se lidar e uma interrupção no seu dia. Pessoas de nariz duro que são assim: "Você vai comprar alguma coisa ou o quê?" “Se não, eu tenho que ir, tchau”. Estão todos com pressa de voltar a fazer nada.

Todas as críticas negativas sobre esta empresa parecem ser verdadeiras, considerando minha experiência com eles. Você olha na página do melhor escritório de negócios e há 40 algumas críticas estranhas e ruins lá. As pessoas não são profissionais, não fazem o que dizem que farão e não se incomodem em ligar de volta. Preguiçoso ou estúpido, o que é? Se você ler os comentários aqui e em outros lugares onde há comentários sobre eles, isso confirmará o que estou dizendo aqui.

Falei com o cara lá ontem que é o único cara que pode tomar decisões sobre ofertas para seus itens usados, para fazer uma oferta sobre cerca de US $ 4000 em lixo que eles listaram em seus anúncios listados como "peças ou não funcionam" e Eu disse ao cara minha oferta e ele aceitou minha oferta de $ 3800. ELE, NÃO EU, ELE queria que eu verificasse com a empresa que fabricava os itens antes de comprá-los, para ver sobre a cobertura da garantia e me deu um número de série que nem era mesmo um número de série. Foi uma grande perda de tempo para mim e para todos os envolvidos no fabricante.

Eu também disse a ele que poderia dizer a ele como consertar itens como esses com muita rapidez e facilidade que não estavam funcionando, para que eles pudessem listá-los pelo preço total, economizando milhares de dólares ao longo do tempo. Guy não estava nem um pouco interessado. Inteligente né? E este é um gerente de departamento lá, ou pelo menos é o que me dizem.

Liguei hoje para falar com ele e comprar os quase $ 4000 em itens que fechamos o negócio ontem e não atendemos em seu ramal logo após as 9h, quando eles abrem. Conversei com outras pessoas lá que diziam que ele chegaria atrasado às 11h, então ele estava em reuniões até as 13h e, desde as 13h, liguei para várias pessoas várias vezes e não cheguei a lugar nenhum. Também ligou para seu ramal o dia todo. Deixou mensagem no correio de voz e também não ligou de volta. Nenhuma chamada de retorno até o final do dia. Liguei cedo para comprar os itens antes que alguém os comprasse antes que eu pudesse.

É assim que uma venda de $ 4000 é importante para eles nesta empresa. Então, imagine como uma venda de $ 4, $ 40 ou $ 400 é importante para eles se uma venda de $ 4000 não importa.

Mas quão estúpido é nem mesmo ser curioso, simplesmente não se importar que haja uma maneira simples de consertar os itens que eles têm e duplicar seu dinheiro? Se esse é o modelo de negócios deles, algo está errado no adorama. Tenho certeza de que se a alta administração ou o proprietário ficasse sabendo desse tipo de estupidez, alguém estaria procurando um novo emprego. Eles estariam se fossem meus empregados. E para ignorar informações que teriam economizado ou rendido milhares de dólares a uma empresa, bem, acho que a maioria das empresas desaprovaria isso.

E para essa Helen Oster, que deveria ser a Embaixadora do Atendimento ao Cliente, você sabe onde colocar isso. Eu nem mesmo me envergonharia se eu fosse você para responder a esta revisão. Não há desculpa para esse tipo de estupidez ou qualquer coisa a dizer para compensar isso.

Mesmo depois de eu ter dito isso, Helen Oster respondeu de maneira verdadeiramente corporativa às minhas críticas. Faça o cliente parecer-se com o problema. Mas parece que há muitos clientes problemáticos que deixam críticas negativas em vários sites. Isso é estranho, não é? Tantas pessoas que são apenas clientes ruins e problemáticos.

Grande negócio em um ótimo instrumento! Chegou em Mint Condiiton !. Obrigado!

Bom acompanhamento para confirmar o recebimento do pedido

Esta revisão é para a loja online. Primeira experiência e será a última. Liguei na manhã de quinta-feira e conversei com 2 pessoas para confirmar se um item estava de fato em estoque e que poderia ser enviado para entrega durante a noite na sexta-feira, e confirmei que esse seria o caso. Eu faço o pedido quinta de manhã, sexta-feira chega e não há informação de remessa, então ligo e dizem que o item teve que ser transferido da loja para o depósito para remessa e não poderá chegar até a terça seguinte.

Hã? Acabei de pagar $ 161 para algo durante a noite, que foi garantido por telefone, e agora estou sendo informado que não estará aqui até terça-feira. Eu perguntei se poderíamos fazer no sábado, mas não, porque eles têm algum acordo sobre nenhuma entrega de fim de semana.

Absolutamente inacreditável. Deveria ter feito o pedido na B&H, pelo menos eu o teria recebido no sábado. Agora meu projeto está atrasado - posso garantir uma coisa, nunca vou usar este lugar novamente (e eu não sou de deixar comentários ruins!)

Uma ótima loja para todas as minhas necessidades digitais. Tanto online quanto em Nova York.

Sim, foi recebido. Aniversário do neto e ele adora. obrigado

Comprei um combo GoPro 8 no Adorama na semana passada. Veio muito rápido. Mas me enviou o errado. Eu escolhi uma GoPro 8 com 3 baterias com carregador duplo. Mas ele me enviou uma GoPro 8 com apenas 2 baterias e carregador duplo. Embora tenha revisado o pagamento para ficar 10 dólares mais barato. Mas agora preciso gastar 20 dólares extras para obter a terceira bateria.

21/08/2020
Atualização: recebi a bateria extra 2 dias depois. Eu acho que o Adorama tem um bom atendimento. Nancy entrou em contato comigo muito rápido. Esse mal-entendido ocorre por causa do número do pedido. Acho que Adorama pode precisar escrever claramente em seu e-mail e recibo quando ocorrer um pedido em espera.

Sou um comprador frequente na Adorama. Enquanto a maioria das pessoas compra na B&H porque a loja é maior e tem mais exposição, eu vou à Adorama porque eles realmente respondem às minhas perguntas. Tenho pesquisado por semanas sobre uma lente quando começo a fazer perguntas sobre ela, o funcionário geralmente sabe tudo o que pesquisei e muito mais sem nem mesmo tocar no computador. Já estive lá muitas vezes para fazer muitas perguntas e saí sem comprar nada. Sempre que volto, ainda recebo um excelente atendimento ao cliente. Na verdade, até fui dissuadido de compras que seriam um desperdício do meu dinheiro. Se você enviar perguntas ou solicitações por e-mail com antecedência, elas sempre serão respondidas. Não vejo muita diferença de preço entre esta loja e a B&H, mas Adorama tem mais vendas de kits e geralmente distribui acessórios grátis com uma compra importante. Se você for visitar, compre um ingresso "Iluminação". Qualquer um desses caras será capaz de fazer você sair daquela loja com total compreensão do que quer que você queira saber.

Eu costumava comprar todos os meus equipamentos de foto / vídeo da Adorama, e eles costumavam ser ótimos. Desta vez comprei uma câmera, um adaptador metabones e uma bateria. A câmera veio com muitos sinais de uso anterior e o adaptador de metabones parecia novo. Comecei o processo de substituição, mas CS é difícil de lidar e não parece se importar. Vou demorar cerca de 3 semanas até eu conseguir uma substituição, o que me coloca em uma situação ruim. Estou muito decepcionado com toda a experiência, e definitivamente terminei com o Adorama. VÁ PARA A B&H !!!

Ótimo serviço! Eu literalmente deixei a Amazon por esta empresa

Ótimas promoções, serviço personalizado ainda melhor!

Eles fazem um ótimo trabalho e são enviados rapidamente. Sempre voltarei para eles

O cara que deveria cuidar de nós estava muito ocupado e ele era o único que poderia ajudar.

Enviou uma câmera para ser avaliada para uma troca. Demorou 2 semanas para me dar uma estimativa e, em seguida, eles me deram um valor baixo alegando que o sensor estava arranhado. O sensor foi limpo e inspecionado antes de ser enviado a eles. O atendimento ao cliente é ruim / inexistente.

Recentemente, encomendei mais de US $ 700 em equipamentos da Adorama. As caixas chegaram via UPS e foram lidas sem solicitação de assinatura. Uma caixa estava aberta.

Liguei para Adorama. O cavalheiro com quem conversei me disse que eles precisam de assinatura.

Meus colegas de trabalho disseram que nenhuma assinatura foi solicitada. Liguei para a UPS. Seus registros mostraram que a remessa não foi solicitada para exigir assinatura.

Liguei para Adorama novamente. A senhora com quem falei disse que eles precisam de uma assinatura. Eu pedi um supervisor. Eu disse ao supervisor sobre as informações contraditórias da UPS e Adorama; ela também disse que a assinatura é necessária. Pedi para colocar a UPS no telefone para que as três partes pudessem resolver. Ela disse que apenas enviariam etiquetas para que os pacotes fossem devolvidos. Após 15 minutos de idas e vindas, ela concordou em colocar a UPS na linha. Fiquei na espera por mais 25 minutos quando ela disse que ainda estava na espera. 20 minutos depois, ela disse que a encaminharam para reivindicações de danos e ela foi colocada em espera. Ela disse que apenas gerariam os rótulos e devolveriam os pacotes. Perguntei se eles reenviariam meu pedido assim que a UPS tivesse a posse dessas caixas, e ela disse que não; ela disse que não iria reprocessar o pedido até que recebessem o pedido original de volta. Ela disse que levaria duas semanas ou mais antes de eu receber o pedido de substituição. Eu disse a ela que isso era inaceitável. Eu disse que tinha um número direto de falar com a UPS anteriormente e que ligaria para eles. Demorou três vezes para mencionar isso antes de ela concordar. Eu tenho o UPS no telefone em menos de dois minutos. O puxou as informações de rastreamento e expliquei que estava recebendo informações conflitantes. Ela disse que seu sistema mostrava claramente que a caixa para exigir uma assinatura não havia sido marcada. Estávamos há mais de 90 minutos nesta ligação. Perguntei ao representante da Adorama como eles iriam lidar com isso, uma vez que não havia pedido a assinatura necessária. Ela disse que iria "elevar" a questão ao depósito de embarque.

Na manhã de terça-feira (05/12), recebi uma resposta do gerente de atendimento ao cliente. Ela disse: "Geralmente enviamos com assinatura exigida, mas permitimos que a UPS use seu critério para deixá-lo com ou sem assinatura." Essa declaração indica que eles não requerem uma assinatura.

Em meu último e-mail, disse que não havia solicitado nenhum reembolso, crédito ou outra compensação. Eu simplesmente queria que alguém confirmasse qual era sua política e quem (embora eu soubesse) era o culpado por não exigir uma assinatura. Em pelo menos dois e-mails separados, solicitei o nome e as informações de contato de seu supervisor. Ela nunca o forneceu.

A gota d'água veio no próximo e-mail dela, que obviamente deveria ser enviado dentro de sua empresa, e não para mim. Dizia: "Esse cara não para. Ele está sendo irracional. Não acredito que devamos contatá-lo novamente."

Liguei novamente. Expliquei o e-mail, dei o nome do gerente e pedi para falar com seu supervisor. Fiquei em espera por mais de 40 minutos antes que a terceira pessoa com quem falei na segunda-feira (a pessoa cujo supervisor eu havia enviado por e-mail) atendesse o telefone. Expliquei sobre o e-mail. Ela riu e disse: "OK". Depois de me colocar na espera novamente, ela voltou e me deu o nome de um supervisor que me ligaria no final do expediente. Ela confirmou um número de telefone. Ninguém ligou.

O problema nunca foi sobre as ações da UPS. Eles se desculparam repetidamente pela UPS, mas eu nunca disse que a condição do pacote era culpa de Adorama. Meu problema com o atendimento ao cliente da Adorama é a desinformação que, no final das contas, desperdiçava muito do meu tempo (assim como da equipe). Eles admitiram que, na realidade, não exigem assinatura. Permitir que a UPS use seu próprio critério / escolha não requer uma assinatura.

Se eu tivesse sido informado na primeira ligação, Adorama deixa a decisão das assinaturas para a UPS, isso teria sido tudo. Isso não aconteceu. Se estiver no site deles, como eles alegaram, como seus representantes de atendimento ao cliente e supervisores não sabem disso?

Comprei um corpo da Nikon D5500 recondicionado de fábrica. Eu tinha algumas perguntas e elas foram prontamente respondidas por meio de um bate-papo on-line antes de fazer o pedido. A câmera foi enviada em tempo hábil e chegou totalmente funcional. Em suma, uma boa experiência.

Grande loja em ou online. Adoro encontrar os melhores preços em equipamentos de câmera e muito mais.

serviço ruim, comunicação ruim, eu compro um corpo classificado ex e envio um corpo classificado como g.

Pedido recebido quando Adorama disse que seria. Ainda não fiz muito com a câmera devido a limitações de tempo.

Simplesmente, o melhor é esquecer a loja de fotos B @ H. A adorama tem a equipe mais experiente, até mesmo um membro da equipe especializado em drones de última geração, além de câmeras e lentes.

O atendimento ao cliente foi desdenhoso ao telefone e extremamente inútil. Eles fazem você sentir que não vale o tempo deles.

Solicitado Microsoft Office. Quando tentei configurar usando suas instruções, eles me indicaram a Microsoft. Depois que a Microsoft me ajudou a configurá-lo, algumas semanas depois, a conta foi encerrada. Venha descobrir que eles me venderam "Casa e estudante" e eu não me qualifiquei. Quando pedi meu dinheiro de volta ou crédito para um pacote para o qual me qualifiquei, fui informado tarde demais, passados ​​os 30 dias!

horrível atendimento ao cliente e serviço de transporte, há mais de um mês, não recebi qualquer informação, os pagamentos foram tomados.
Os representantes de CS são altamente indiferentes, não recomendaria a ninguém!
há muitas opções como BnH ou best buy, os preços são pelo menos 10-15% mais baixos e tratam u muito melhor.

Me vendeu um laptop quebrado e se recusou a reembolsar. Eu cem por cento não recomendaria !!!!!

Suporte técnico incrível por telefone da Shua! Muito melhor do que em qualquer outro lugar que já comprei!