Adorama Análise

Colocou um Macbook Pro de quase $ 4000 em 23 de outubro.

Recebi meu pedido ontem e a caixa de remessa veio sem nenhum dano. Mas a caixa da segunda camada interna da DHL China (fabricante) até a Adorama e a caixa APPLE original está danificada!

Então liguei para o atendimento ao cliente da Adorama para uma troca, e eles disseram que iriam agilizar a reposição do meu pedido.

Tudo que tenho a fazer é devolver o item na loja UPS mais próxima.

Esperei o dia todo pelo e-mail de substituição do pedido, mas NÃO Bueno! Liguei de volta para fazer o acompanhamento e eles não podem fazer isso. Tenho que esperar mais uma semana para processar a substituição, então pedi um reembolso e eles também não podem fazer isso.

Eu me senti enganado e perdi meu tempo com esse absurdo!

A moça do caixa me deu dois rolos de filme ERRADO, o que indiretamente causou meus problemas de fotografia. Uma senhora que vende papel para imprimir teve uma atitude ruim. Definitivamente não virá mais!

Tenho comprado na Adorama há anos. Como fotógrafo profissional, são os meus favoritos para obter os melhores produtos com os melhores preços. Recentemente comprei um drone e estou adorando a qualidade da imagem.

Atendimento ao cliente absolutamente terrível! Enviei de volta uma impressora que já estava morta. Os representantes de atendimento ao cliente declararam que eu seria reembolsado imediatamente. Eles se recusaram a aceitar a devolução depois de mantê-la por mais de um mês em seu depósito (11/7 chegou, 12/7 foi sua resposta oficial). Eu tenho o número de rastreamento da UPS para provar isso, a representante de atendimento ao cliente Joanna (Gerente) admitiu isso e nem se desculpou. 7 dias depois, recebi um e-mail enigmático que dizia que a impressora estava "muito" usada. Tirei uma foto da contagem de impressões antes de enviá-la ... 0000 cópias impressas. Como isso poderia ser muito usado se fosse vendido como "novo". Além disso, eles se recusam a me mandar de volta a impressora até que eu pague pelo frete de devolução. Não confie nesta empresa, eles não garantem o seu produto.

Na verdade, gosto mais do Adorama do que da B&H ... Acho que a B&H só quer que as pessoas comprem o que elas querem e não o que o cliente precisa. Na Adorama, eles tratam você melhor!

Muito ocupados, eles têm apenas duas pessoas para responder às perguntas
Tive que esperar 2 horas só para ter alguma ideia, acabou saindo sem ser atendido

Anunciei produtos e peguei meu dinheiro, então me diga que está esgotado e agora tenho que esperar meu dinheiro de volta, então perdi negócios porque não consigo trabalhar sem o software e não posso pagar 300 dólares pelo software no site do outro pai porque eles têm meu dinheiro muito decepcionado e perderam negócios, serviço ruim, ruim

Enquanto me preparava para uma sessão de fotos, descobri que duas de minhas luminárias Kino tinham lâmpadas queimadas. Encomendei lâmpadas de reposição e paguei o frete noturno desta empresa. O que eles deixaram de fornecer foi uma declaração de que não estocam as lâmpadas e que deveriam ser transportadas por outra empresa.

É do conhecimento geral que no mundo todo falhas de equipamentos de produção de vídeo profissional acontecem o tempo todo. Eles estão no ramo de fornecimento de equipamentos para profissionais e, portanto, devem ter essas informações à disposição, é apenas bom senso.

Resumindo, não recebi as lâmpadas de reposição a tempo para a filmagem e tive que alugar luminárias que me custaram ainda mais.

Quando entrei em contato com a empresa, eles não fizeram nenhum esforço para acertar as coisas comigo, portanto, por causa de suas fracas habilidades de comunicação e falta de atendimento ao cliente, eles estão recebendo uma estrela.

Além disso, nunca pedirei outra coisa desta empresa e sugiro que você também não.

cheguei lá quando a loja estava abrindo, não espere por ajuda. embora não houvesse nenhum estoque de usados ​​que se encaixasse no que eu procurava, o vendedor aproveitou para explorar diferentes opções, tenho certeza que usarei Adorama no futuro para compras.

O COMPRADOR CUIDADO!

Lidar com o Adorama foi uma das piores (TRÊS MESES!) Experiências que já tive em um negócio.
Enviei minha câmera, duas lentes (novas) para ver que tipo de troca de valor eu poderia conseguir.
Recusei a oferta deles e pedi meu equipamento de volta.
Quando eu finalmente recebi tudo de volta,
Eu estava perdendo a bateria da minha câmera, meu para-sol e meus filtros de lente, então notei que eles danificaram uma de minhas lentes.
Quando eles finalmente concordaram em substituir essa lente,
Mandei de volta (em sua caixa canônica original) e o que recebi foi uma lente usada embrulhada em plástico bolha (sem a caixa original), não pude acreditar no que via,
É como se estivessem fazendo de propósito, só para serem desagradáveis.
Nunca mais farei negócios com eles e se eu fosse você ficaria longe deles e acredito que eles vendem equipamentos recondicionados como novos.

Comprador, cuidado!

Esta é uma loja de golpes. Eu encomendei algumas coisas deles e faltavam itens. Devolvi o pedido e eles me deram crédito da loja em vez de devolver o valor. Seu atendimento ao cliente também está confuso. 5 pessoas diferentes entram em contato com você com informações diferentes, então você não tem certeza do que está acontecendo. Afastem-se pessoas.

Caiu uma lente e pensei que estava quebrada para sempre. O filtro UV se estilhaçou e o anel foi preso, dobrando a lente em uma forma oval. Foi consertado em menos de uma hora e como novo! Reparo muito barato também.

Amo este lugar. Um dos únicos lugares restantes que tem tudo que você precisa para fotografar. Administrado por profissionais e entusiastas. Para Nova York por negócios de longa data de Nova York.

Equipe mais pessoal do que a B&H, que às vezes pode parecer que você está em uma fábrica.

Eu amo esse lugar! Equipe amigável e muito experiente.

A pré-encomenda passou de uma encomenda para outra não confie neste p.o.s. loja.

Pior serviço de atendimento ao cliente de todos os tempos! Encomendei um receptor Yamaha e ele não foi enviado para o endereço correto após 3 tentativas, ele voltou para eles, quando liguei para o serviço para encaminhar o pacote uma vez que receberam a remessa para o meu endereço, eles estão me pedindo para entrar em contato sem motivo. Não faz sentido!
Também é um incômodo obter o reembolso. Você encontrará melhores ofertas e melhor atendimento ao cliente em muitos outros concorrentes, que não valem o seu tempo!

Estou surpreso com o número de análises negativas sobre o Adorama, pois fiz vários pedidos nos últimos meses e todos foram recebidos rapidamente e bem embalados. Embora a B&H geralmente seja a minha revendedora de equipamentos fotográficos, percebi que ultimamente a Adorama tem oferecido alguns negócios muito interessantes - e, o que é importante para mim, a cobertura de seguro contra danos acidentais através da New Leaf é significativamente mais barata e em alguns casos incluída em nenhum custo adicional. Entrei em contato com o atendimento ao cliente em algumas ocasiões e admito que a equipe da Adorama não tem tanto conhecimento quanto os caras da B&H, mas, fora isso, a empresa parece confiável e continuarei a comprar deles, onde eles oferecem um negócio melhor . Eu acumulei algumas centenas de dólares em descontos nos equipamentos que comprei até agora, então também vou gostar de ganhar alguns brinquedos novos gratuitamente! :)

Não permitirá devoluções. Gastei $ 800 em uma nova câmera, lente, tripé e 2 baterias. As baterias não couberam na câmera. Pedi para devolvê-los 2 dias após recebê-los. Eles não me permitiram devolver uma das baterias porque eu a abri. Da próxima vez, irei comprar na Amazon ou na B & H Photo.

Entrei e saí em cerca de 10 minutos com exatamente o que fui pegar. o que mais alguém poderia pedir?

Tive uma experiência muito ruim com Adorama. Já se passaram dois meses acompanhando meu cheque e ainda não o recebi. A melhor parte é que estou localizado em Jersey e Adorama em NY .... Quando ligo para o serviço de atendimento ao cliente, eles me dão os mesmos scripts antigos e nenhuma ação foi realizada ainda. FIQUE LONGE DESSES CARAS

Eles não trocariam um cartão SD de 1 dia que eu tinha o recibo sem a "caixa". Os cartões SD vêm anexados a um pedaço de papel. A B&H destrói totalmente este lugar.

Excelente fonte para uma grande seleção de suprimentos fotográficos.

Comprei minha primeira DSLR (Pentax K-50) na Adorama em 2014 e também comprei outros itens delas. Comprei minha segunda Pentax (K-70) deles. Quando chamo Cy é com quem falo e ele sempre foi muito simpático e também muito prestativo.
Eu também gosto de sua programação educacional.
Não fui à loja propriamente dita, mas as fotos que estão no site deles são muito impressionantes --- Pode ser um dia desses.
OBRIGADO DE NOVO PELO BOM SERVIÇO

Fecha mais cedo, fecha vários dias e semanas inteiras em setembro, nenhuma informação fornecida ao fazer pedidos online. Totalmente fechado às 16h de uma sexta-feira, sem atualização no Google Maps, é claro. Vários clientes zangados à porta.

primeira vez tendo fotos impressas na cidade - foi referido ao adoramapix - precisava de cópias enormes para um casamento em 24 horas - enviei-as online, retirado no dia seguinte. estava super nervoso e pirando sobre como eles ficariam / como ficaria a montagem. TUDO FOI PERFEITO! Impressões totalmente excelentes e baratas para todos os fotógrafos. Rápido e de alta qualidade. :]

Impossível falar com um funcionário da loja que está fisicamente localizado na loja de Manhattan.
Cada vez que ligo para alguém em outro país, atende o telefone, recusa-se a me transferir para a loja e desliga.
A Adorama pode fornecer aos clientes um número de telefone direto da loja em Manhattan para que seja fácil comprar itens específicos que não estão em sua página da web ??

Obrigado.

Tudo funcionou bem, exceto que eu gostaria que Adorama tivesse a opção de entrega USPS. UPS é uma dor!

Comprar era fácil, os preços eram ótimos e o frete era rápido. Não poderia pedir uma experiência melhor.

Um saco misturado para mim. Nenhum problema real com pedidos e atendimento ao cliente responde em um período de tempo decente, mas eu absolutamente não confio mais neles para produtos usados. Comprei dois flashes de câmera deles, um condição E + e um OB. Um chegou sem funcionar, outro quebrou após um único uso. Atendimento ao cliente tão decente, mas QC é terrível.

Amplas opções de câmeras e equipamentos. Também uma boa seleção de equipamentos de câmera usados.

Cada vez que vou lá é excelente atendimento ao cliente. Agradeço muito o atendimento atencioso e acessibilidade

Pior serviço de entrega ao pedir um kit de lentes de câmera em pacote

Comprei uma nova Nikon D810 nesta loja com garantia New Leaf. Agora, devido ao uso, a empunhadura de borracha caiu ou a cola saiu. Solicitei então que a equipe da New Leaf me ajudasse a colocar apenas a borracha porque gastei 200 $ com a garantia. Eles me escreveram de volta, dizendo que não é coberto pela garantia. Comum, eu poderia quebrar a câmera e mandar vocês consertar. Porque está coberto. Posso dizer que é um dano acidental. Mas eu não fiz isso.
Você pegou meu dinheiro, tudo bem. Mas uma coisa, certifique-se de que em toda a minha vida nunca vou comprar nada da sua loja. E direi a todos em meu círculo para comprar na B&H. Eu me arrependo agora.

Item enviado com atraso e além daquele para o endereço errado, após o contato ser informado de que primeiro eles precisam receber o item para devolvê-lo para mim (o que pode levar mais 1 semana - 10 dias) ou se eu exigir reembolso, só emitir reembolso após receber o item. É totalmente inaceitável porque nunca recebi item.
Nunca vou comprar na Adorama, prefiro comprar na B&H e pegar no dia seguinte.

Excelente comunicação até e incluindo a entrega ........ O monitor é excelente e com certeza vou comprar deste excelente fornecedor novamente ... 10000% feliz

Legal. Quando você crescer, pode parecer um BHPhoto.

Comprei uma câmera daqui 2 semanas atrás, ainda não a tenho e já tive 2 problemas de envio além deles, mas nunca enviei o pacote, uma vez que já retiraram os $ 900 da minha conta. Eles tiveram críticas terríveis antes de eu comprar. Deveria ter ouvido. Eles também me fizeram perder um belo cheque para o show do Coachella por causa de sua negligência.

Entrega rápida, produtos de ótima qualidade, grande comunidade com assessoria e assistência.

A pior empresa com a qual já negociei. Comprei uma TV online deles e era para ser entregue no dia 11. É dia 12 e o remetente disse que me entregariam no dia 19 .. Talvez .. Liguei para o Adorama para discutir isso e eles ficaram me colocando na espera e conversando sobre mim. Finalmente pedi para falar com um supervisor e eles disseram que sim .. Então desligaram na minha cara. Liguei de volta e fiquei novamente em espera por cerca de 45 minutos e então eles disseram que pegariam meu número e alguém me ligaria de volta .. Infelizmente isso nunca aconteceu. Esta empresa não se preocupa com seus clientes. Eu evitaria esse cliente, não importa a economia de custo que ele esteja divulgando.

É uma ótima máquina, a única coisa com a qual ainda não estou em êxtase é que eles não postaram detalhes sobre a velocidade do ram. E eu estava ouvindo ótimas coisas sobre o cooler original para o ryzen 2700x e fiquei surpreso quando houve um cooler master em vez disso, sem RGB.

No geral, a máquina é silenciosa, e o 1070 ti foi muito fácil de fazer overclock para corresponder às especificações de uma placa 1080 OC. Eu gostaria que o ssd fosse um nvme m.2, mas irei atualizá-lo no futuro. A RAM de 2400 MHz não é rápida, mas vou mudar isso quando o preço da memória cair, e o limite de 64 GB for ótimo.

O teclado e o mouse estão ok, não são maravilhosos, mas o mouse tem ajuste de dpi instantâneo, mas não é particularmente alto em dpi, acho que li que está em torno de 3000-4000, mas não tenho certeza.

Mas no geral, feliz com a compra, fácil e entregue dentro de uma semana.

Atendimento ao cliente completo, lento, rude e pouco profissional

Pedi um filtro Glimmerglass 3 que precisava para uma sessão de fotos. O site disse em estoque e eu paguei o frete de 2 dias na segunda-feira para ter certeza de que chegaria no fim de semana. Adorama não respondeu e é sexta-feira e ainda não há filtro. Liguei para eles e eles continuam tentando me mandar para call centers com base nas Filipinas. Talvez sejam alguns dólares mais baratos, mas outras lojas se preocupam com seus clientes. Eu pagaria 5 a 10 dólares extras para realmente conseguir meu equipamento quando eu precisar, e se não precisar, prefiro falar com um americano do que com um call center que não pode fazer nada para ajudar.

Serviço incrível! Zero problemas e veio 5 dias antes do esperado. O artigo foi muito bem embalado e protegido.

Ótimo estoque, serviço rápido e ótimo acompanhamento.

Sempre tenho o que procuro, o pedido online para retirada na loja é fácil e rápido, geralmente pronto cerca de: 30 após o pedido.

A informação é muito completa e tem boas ofertas para aproveitar.

Entrega rápida, site de fácil navegação e ótima seleção e preços.

Evite comprar da Adorama. Eles enviam via UPS e não se responsabilizam pelos contratempos de envio. O pacote foi perdido pela UPS. Sempre desestimulará as pessoas do meu círculo de fazerem pedidos no Adorama.

algumas das caixas estão danificadas. tratamento inadequado por parte de alguém.

O produto foi entregue conforme o esperado. parece bom!

Eles pegam seu dinheiro e tratam de não ter o produto após o fato. Vendas enganosas, na melhor das hipóteses. Diz disponível e pronto para envio em um pacote de câmeras. Mesmo na página de compra final, não menciona que um item está em espera / encomenda. Somente na entrega é que descubro que os itens não estavam disponíveis porque estão faltando no pedido.

Eu faço tudo aqui. Limpo elegante e moderno. Equipe experiente. Os serviços continuam se expandindo e a nova coleção de molduras é de primeira qualidade. Eu ainda tenho que masterizar a transferência de arquivos, mas está disponível. A equipe de especialistas é calma, prestativa, criativa e experiente. É um prazer vir aqui. Ainda não experimentei os serviços de enquadramento, mas espero que o façam em breve.

O trabalho de empacotamento não foi o maior - a unidade ficava de um lado da caixa grande, com o acolchoamento do outro lado. Caso contrário, equipamento conforme anunciado e instalado e funcionando.

Experiência horrível. A equipe de atendimento ao cliente não vai me ligar de volta e me avisar quando meu item chegará. Eles debitaram minha conta há 2 semanas, mas não enviaram meu item e não sabem onde ele está. Eles têm sido enganosos desde o primeiro dia de quando eu fiz o pedido (20 dias atrás). Agora eles simplesmente ignoram meus pedidos de ajuda para rastrear o item, mesmo do gerenciamento de atendimento ao cliente.

grande conhecedor vende pessoas. Minha única reclamação são as longas filas. Portanto, preste atenção às horas ocupadas no gráfico de tempo do Google. Definitivamente atualizado na seleção de produtos e pode ajudar com qualquer projeto de vídeo / foto.

Eu fiz um pedido online que foi cancelado, mas esses ladrões ainda cobraram meu cartão de crédito, me custando $ 248,88 em taxas de cheque especial e eles nem mesmo admitem o roubo de uma suposta empresa cristã, eles com certeza não agem como se eu nunca ficasse negócios com esses ladrões nunca mais, atualização de 23/11/2018 não tente fazer isso sobre meu banco Eu fiz um pedido e em poucos minutos cancelei um e-mail de confirmação de um funcionário de sua empresa de ladrões e, alguns dias depois, seu roubo empresa roubou meu dinheiro não tem nada a ver com meu banco vá olhar os e-mails da amazon tentando impedir você de roubar meu dinheiro então a pequena recompensa que me foi oferecida nunca foi entregue apenas mais roubo e mentiras

realmente o PIOR PIOR serviço ao cliente de todos os tempos! comprei online- enorme ERRO !!! Nunca mais compraria deles novamente! wow- nunca tive uma experiência tão terrível.

HORRÍVEL atendimento ao cliente. Sem suporte 7 dias por semana (eles tiram folga nas sextas-feiras). Quando você liga para pedir ajuda, todos os departamentos têm horários de atendimento diferentes. Eles enviaram meu pedido em 2 remessas porque uma parte estava em um pedido pendente que eles não me disseram antes. quando liguei para pedir ajuda, eles me disseram que não podiam ajudar. esta não é a primeira vez que recebo um serviço ruim com eles. Na primeira vez, percebi que alguém estava apenas tendo um dia ruim e decidi dar a eles uma segunda chance que também não deu certo. NUNCA VOU USAR ESTA EMPRESA NOVAMENTE !!! Leve seu dinheiro a alguém que o queira, alguém que esteja disposto a ajudá-lo se você tiver dúvidas. Gaste seu dinheiro onde você é um cliente e não apenas um número.

Lugar favorito para comprar todo o meu equipamento fotográfico!

Transação muito suave. Ótimo preço. Entrega rápida. É a minha segunda encomenda da Adorama nos últimos 2 meses e até agora tudo bem.

Vendeu uma lente e comprei uma. Este lugar tem vendedores excelentes e bem informados e eu fiquei muito satisfeito com o negócio que consegui. Isso é o que eu recomendaria .... Descubra exatamente o que você precisa em seu equipamento de vídeo fotográfico e eles podem obter o equipamento para suas necessidades exatas.

Bom serviço, mas geralmente é melhor fazer o pedido online por causa da surpresa nos feriados de fechamento.

[editar] Esqueça minha revisão original de 3 anos atrás. Minha última experiência é exatamente o oposto. Após 10 dias de espera por um item que eles têm em estoque, ainda não o tenho e não tenho um número de rastreamento que me forneça informações significativas. Lembre-se de que o trajeto até a loja leva menos de 19 quilômetros.

Crítica original há 3 anos: "Grande loja de câmeras com seminários INCRÍVEIS."

Compre um Disco Rígido Externo Lacie que estava listado como armazenamento de 4 TB, recebi-o para descobrir que tinha apenas 2 TB. E não só isso, o item estava com defeito. Meu macbook não conseguiu ler o disco. Não compre lá, BH foto e vídeo, produtos de qualidade muito melhor e atendimento ao cliente de ponta.

Comprei novos filtros Tiffen ND da Amazon vendidos pela Adorama e eles me enviaram usados ​​com um arranhão no filtro de 0,6.

Posso comprar equipamentos fotográficos em qualquer lugar e escolho fazer minhas compras com o Adorama porque eles facilitam muito. O site é fácil de navegar, o atendimento ao cliente é excepcional e há muitas opções para escolher. Agradeço a forma como posso restringir os critérios de pesquisa para escolher o produto certo para minhas necessidades. Ótima experiência

O serviço foi ótimo, infelizmente a lente não era :(

Serviço sempre amigável - ótimo especificamente por telefone

Esta foi a minha melhor experiência com Adorama. O atendimento ao cliente deles melhorou muito desde meus primeiros pedidos no ano passado.

Ótimo lugar para câmeras e acessórios ao norte de Union Square Park.

ótimo quando você entra na loja, mas impossível fazer negócios com eles de qualquer forma, exceto pessoalmente

Este lugar é o melhor. Eu subtraí uma estrela por estar fechado durante as festas de fim de ano, embora talvez eu devesse dar uma estrela extra por isso. Sim, seis estrelas!

Entrega do pacote no prazo, em perfeitas condições.

Lidar com esta empresa como parte do meu trabalho, descobri então que era rude, inepta e causa de muitas frustrações. A equipe de atendimento ao cliente em geral fez você se sentir um inconveniente e NUNCA deu uma resposta direta às perguntas sobre pedidos pendentes.

É com prazer que adquiri um novo fornecedor e nunca mais utilizarei os serviços da Adorama.

Ótimo para finalmente visitar depois de comprar a maioria das minhas coisas online. O lugar era limpo e bem organizado e com uma equipe. Olhou em volta brevemente e saiu rapidamente. Se você tem dificuldade em não gastar dinheiro nas compras, não vá. ri muito

Eles me venderam uma lente com defeito e, como eu precisava dela o mais rápido possível para uma sessão de fotos, levei-a a uma loja diferente para consertar, ainda não estava consertada, então pedi um reembolso e como levei em outro lugar para tentar consertar, eles não fariam não me dê um reembolso ou troca, então agora estou preso com uma lente com defeito e sem muito dinheiro. Pobre serviço ao cliente.

Surpresa ao ver minha sigma 16mm, Len chegou um dia antes. Eu não tive a chance de experimentar ainda. Bom trabalho, Adorama por um serviço tão bom.

eles aplicaram autorizações pendentes em meu cartão no pedido cancelado sem motivo legítimo e não me ajudaram a removê-lo rapidamente e amarraram meu dinheiro por dias em minha conta bancária. eles foram muito rudes sobre isso. evite se puder e compre e, em vez disso, a B&H.