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3 anos atrás

Eu não tinha planejado comprar, mas fizemos um tes...

Eu não tinha planejado comprar, mas fizemos um teste de direção e partimos em poucas horas. John, Kenny e Chris foram úteis e trabalharam como uma máquina bem lubrificada.

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3 anos atrás

Trabalhei com Justin para comprar meu primeiro Sub...

Trabalhei com Justin para comprar meu primeiro Subaru (2018 WRX). Foi um prazer trabalhar com Justin. Ele fez tudo para me responder dentro de um prazo e era extremamente versado nos veículos que estava vendendo. Eu recomendo o Subaru de Wakefield!

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3 anos atrás

Este foi o primeiro carro que eu comprei novo, pen...

Este foi o primeiro carro que eu comprei novo, pensei que seria um pesadelo, mas o pessoal do subaru de Wakefield fez com que fosse um bolo caminhar. Todo mundo foi ótimo, o Sr. Mazin não poderia ser um homem mais gentil, ele garantiu que eu soubesse todas as entradas e saídas do veículo, não posso dizer coisas boas o suficiente sobre ele. O carro é ótimo adoro tudo nele!

Recomendo o Subaru de Wakefield e o Sr. Mazin

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M
3 anos atrás

Esta concessionária tem uma boa reputação localmen...

Esta concessionária tem uma boa reputação localmente e as pessoas que conheço que compraram carros lá, voltam. A equipe é amigável e qualificada. Perry, com quem tratei, conhece Subarus muito bem e foi atendendo às minhas várias solicitações sobre hora de coleta, formulários de fax, etc. Adquirir este carro foi uma experiência prazerosa.

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3 anos atrás

Eu tinha ido a outro negociante que acabou de me i...

Eu tinha ido a outro negociante que acabou de me ignorar. Chegando a Subaru de Wakefield, em dez minutos estava fora para um passeio com um técnico diagnosticando quaisquer problemas. Voltamos da viagem de diagnóstico e eles tinham um disco preparado para atualizar meu rádio, um dos problemas era o sistema de som. Eu não poderia recomendá-los o suficiente. Provavelmente a melhor experiência de qualquer departamento de serviço.

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3 anos atrás

No final de 2014, alugamos um carro com a Wakefiel...

No final de 2014, alugamos um carro com a Wakefield Subaru. Negociamos um preço e quando sai o departamento de financiamento uma hora depois informando que nosso crédito estava ruim. Perguntamos qual era a nossa pontuação de crédito e ele respondeu acima de 700. Ele disse que se quiséssemos o carro, a mensalidade seria maior do que o inicialmente negociado. Alugamos o carro, embora tenhamos hesitado. Falamos com o banco sobre nossa pontuação de crédito e fomos informados de que nossa pontuação de crédito era excelente e que poderíamos até comprar uma casa sem problemas com a pontuação de crédito. Eu recomendo fortemente que se você for a eles por um carro, você fale com seu banco primeiro para falar sobre financiamento por meio do banco porque o departamento financeiro deles é uma merda e eles irão aumentar seu pagamento mensal devido a algum suposto problema. Agora vamos ao departamento de serviço. Dois dias depois, alugamos o carro. Lavamos o carro e notamos água nas luzes traseiras. Ligamos para Wakefield Subaru e nos disseram para trazer o carro para que pudessem dar uma olhada. Nós o pegamos e deixamos para eles olharem. Recebemos uma ligação deles no dia seguinte dizendo que não havia problema. Dissemos a eles que o problema deles é definitivamente com água nas luzes traseiras e temos fotos para provar isso. Eles me transferiram para o gerente do departamento de serviço (Larry). Ele falou conosco com uma atitude indiferente e nos disse que não havia problema. Explicamos que temos até fotos para provar o que dizíamos. Ele respondeu que todos os carros colocam água nas luzes traseiras e disse que você pode simplesmente deixar o carro no sol para a água secar. Não é uma resposta que você deseja ouvir de um gerente. Quando fomos buscar o carro, o técnico que inicialmente olhou para o carro trouxe o carro para nós e o carro tinha água nas luzes traseiras. Nós o indicamos e ele disse que sabia, mas não poderia fazer nada a respeito até que seu gerente dissesse que estava tudo bem para consertar. Nós NUNCA vamos voltar para eles. Encontre um revendedor Subaru diferente.

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m
3 anos atrás

Esta é uma concessionária terrível.

Esta é uma concessionária terrível.
O gerente de vendas Ken Bettano é muito pouco profissional e rude.


Este não é o tipo de pessoa com quem você deseja lidar

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3 anos atrás

Um amigo muito querido sugeriu que eu procurasse a...

Um amigo muito querido sugeriu que eu procurasse a concessionária Subaru de Wakefield. Eu temia a ideia de passar pelo processo. Segui sua sugestão e estou muito feliz por ter feito isso, porque tive uma experiência maravilhosa com esta concessionária. Christian François, minha vendedora foi fantástica. Ela foi uma pessoa muito atenciosa, solidária e atenciosa. Ela me guiou pacientemente durante todo o processo. Fui recebido com seu lindo sorriso quando entrei pela porta de vidro do showroom. Eu tive muita sorte. Christian sabia exatamente qual carro atenderia às minhas necessidades. Ela também é uma ótima professora.
Todos os funcionários foram excelentes. Eles prestaram atenção às minhas necessidades. Eu queria um Spay e Neuter Plate. O Departamento de Serviços ajudou-me a devolver o carro alugado. Eu não tinha certeza de como fazer isso. Recomendo vivamente esta concessionária.

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3 anos atrás

O departamento de serviço foi incrível. Expliquei ...

O departamento de serviço foi incrível. Expliquei tudo antecipadamente sobre custos e reparos necessários e verifiquei minuciosamente minha garantia para ver se eu poderia economizar dinheiro em alguns dos reparos. Não custou tanto quanto eu presumi que seria em uma concessionária.

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f
3 anos atrás

Minha última experiência de manutenção foi horríve...

Minha última experiência de manutenção foi horrível!
O cara do serviço alegou que meu carro estava com 1000 milhas atrasadas na troca de óleo e me pediu para fazer uma lavagem do motor. Apenas 1000 milhas ?! Ele escreve um número que mostra $ 150.
Considerando que uma manutenção custa cerca de US $ 100 (já é cara), aceitei fazer a descarga do motor por US $ 50 extras.
Quando eu fiz check-out, foi cobrado $ 270 !!! 100 + 150+ impostos! Eu gasto $ 200 extras só porque 1000 milhas atrasadas ??

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3 anos atrás

Acabei de comprar meu novo Subaru Crosstrek da Sub...

Acabei de comprar meu novo Subaru Crosstrek da Subaru de Wakefield e tive uma experiência maravilhosa. A equipe de vendas e finanças foi amigável e disposta a trabalhar em torno da minha agenda lotada. Consegui fazer um ótimo negócio e entrar no meu novo carro em menos de 2 dias. Eu recomendo esta concessionária para meus amigos!

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F
3 anos atrás

Esta é uma concessionária muito obscura. Aqui está...

Esta é uma concessionária muito obscura. Aqui está o porquê...

1) Eles inundam sites como cars.com com fotos de ações e preços que são $ 1K a $ 2K mais baixos do que outras concessionárias. Portanto, quando você classifica por preços, os primeiros 50 carros são listados.

2) Em nenhum lugar está listado na cars.com que você deve trocar um carro para receber esse preço baixo.

3) Em seu site, você terá que rolar até "notas do revendedor" para ver o requisito de troca.

4) Outros revisores também reclamaram dessa tática de "isca e troca". A fim de evitar que o proprietário leia este comentário e dê uma resposta padrão de "nós não usamos isca e troca ... tudo está CLARAMENTE listado em todos os carros em estoque". Eu gostaria de perguntar "Se isso for verdade, você atualizará cars.com para refletir essa troca de requisitos?" Se você realmente não tem nada a esconder ... por que não ser sincero sobre essas informações tão importantes?

De qualquer forma, para mim essa é a própria definição de isca e troca. Eu entendo que isso leva os compradores ao seu site devido ao preço "teaser", mas esse é o tipo de tática que deu uma má reputação às concessionárias. Estou surpreso neste dia e era de transparência online, Subara de Wakefield (e sua concessionária irmã IRA Subaru) ainda estão fazendo isso.

Se não posso confiar neles antes de entrar na concessionária, como posso confiar neles quando chegar a hora de assinar na linha pontilhada? Vou levar meu negócio para outro lugar.

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J
3 anos atrás

Minha esposa e eu gostamos muito de nossa experiên...

Minha esposa e eu gostamos muito de nossa experiência no Subaru de Wakefield. Kenny, o gerente de vendas, e Mark, nosso vendedor, foram absolutamente fantásticos. Minha esposa e eu estávamos procurando um crosstrek 2018 em azul. Todas as outras concessionárias de Subaru na área queriam se livrar dos crosstreks que tinham ou tentaram nos alugar um 2019. Kenny me ligou e disse que conseguiria me dar o carro que queríamos pelo preço que gostaríamos ser feliz com. Ele e Mark superaram nossas expectativas. Nós nos apaixonamos pelo carro no momento em que minha esposa o viu. Eles foram até legais o suficiente para segurar o carro por um tempo depois que assinamos a papelada para que pudéssemos lidar com nosso outro contrato de aluguel que estávamos tentando devolver. Infelizmente não percebemos como era complicado devolver um contrato de um fabricante diferente. Felizmente, minha esposa e eu finalmente cuidamos disso. Até mesmo a pessoa que preparou a papelada, Chris era super impressionante e legal. Obrigado Subaru de Wakefield.

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j
3 anos atrás

Cuidado, comprador. Test dirigi um veículo e resol...

Cuidado, comprador. Test dirigi um veículo e resolvi voltar ao vendedor que me atendeu assim que tomei a decisão de comprar. Depois de esperar quase 3 horas, o vendedor me sentou e começou a trabalhar na papelada. Ele me perguntou se eu tinha planejado alugar ou comprar e me encorajou fortemente a alugar. Ele foi até o fundo e trouxe uma planilha com os pagamentos mensais estimados para um aluguel - isso era literalmente tudo que a planilha continha, nenhuma outra informação - nem mesmo detalhou qual era o preço final do carro ou como os $ foram determinados. Veja bem, nós nem tínhamos começado a falar sobre o preço total do carro até aquele ponto. Eu disse ao vendedor que não haveria maneira lógica de formar uma opinião sobre as taxas de aluguel mensais que me deram até que eu soubesse o preço total do carro! Ele então me trouxe outra planilha que detalhava o preço. Dei uma olhada e imediatamente disse a ele que esse preço não funcionaria (MSPR estava em torno de 31K, a oferta estava em torno de 29K). Mostrei a ele 3 referências diferentes de carros com designação semelhante e o valor pelo qual foram vendidos. Ele começou a rebater com desculpas às quais eu simplesmente disse, é isso que estou procurando pagar. Ele levou essa informação para trás e voltou com o gerente de vendas. O gerente de vendas, Ken Bettano, foi muito agressivo - disse que não havia como descer mais. Eu também mostrei a ele meus pontos de referência e ele imediatamente os fechou, mas então ofereceu um preço de venda de 28,5k. Eu novamente disse a ele onde eu estava procurando e ele essencialmente disse que absolutamente não. Eu educadamente levantei e disse "parece que não vou comprar um carro hoje" e fui embora. Assim que cheguei em casa, enviei um e-mail para algumas outras concessionárias locais e, em uma hora, recebi uma oferta de quase US $ 1.500 abaixo de sua oferta "MELHOR" para o mesmo carro EXATAMENTE com os mesmos acabamentos + todos os tapetes contra intempéries e espelho com escurecimento automático para inicializar ! Agora estou nos estágios finais de compra deste carro e não tenho absolutamente nenhum arrependimento. A falta de atendimento ao cliente e as táticas de vendas questionáveis ​​fizeram com que eles perdessem uma venda. Atualização 24/04/19: Finalizado e assinado o contrato do carro hoje com um concorrente sem nenhum problema ou trapaça. O revendedor que eu acabei procurando era totalmente transparente e foi além para garantir que a transação ocorresse sem problemas. Se você está procurando um carro novo, faça um favor a si mesmo e economize a dor de cabeça - abandone este lugar.

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V
3 anos atrás

John Cheshire foi realmente ótimo para mim quando ...

John Cheshire foi realmente ótimo para mim quando eu estava no mercado para comprar um novo Subaru. Já havia ido a outras concessionárias e não obtive a mesma qualidade de conhecimento ou alguém que genuinamente tentasse se encontrar no meio de uma negociação. Ele realmente foi além por mim e não consigo agradecê-lo o suficiente. Um cara realmente bom e uma boa concessionária com funcionários e instalações agradáveis.

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C
3 anos atrás

Serviço Horrível Horrível.

Serviço Horrível Horrível.

Este centro de serviço me disse duas vezes que preciso pagar por algo coberto pela garantia do Subaru. Quando ligo para o número nacional do subaru, eles sempre corrigem isso.

Eu também fui informado ao trazer meu carro com problemas nos pneus que eu preciso de 700 $ em substituição de pneus que era desnecessária, já que todos os meus pneus foram substituídos anteriormente no Cityside Subaru e eles os cobriram pela garantia de proteção de pneus. Substituí todos os pneus no mesmo ano e, ao trazer o carro para Wakefield menos de 6 meses depois, o gerente de vendas de serviços Tom me relatou que "claramente meus pneus estão gastos e velhos" e que deveria substituir todos eles e eles ficariam felizes em levá-lo por 700 $). Quando eu expliquei que meu carro tinha sido reparado na cidade com todos os pneus substituídos nos últimos 6m, ele me chamou de volta e disse que depois de uma 'segunda olhada' meus pneus pareciam bons e eu poderia apenas substituir um.

Obviamente, eles estavam tentando ganhar dinheiro comigo por pneus de que não preciso. Não confie neste centro de serviços. Horrível, horrível.

Leve seu carro para outro lugar, qualquer outro lugar.

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B
3 anos atrás

Meu marido e eu estivemos comprando um carro lenta...

Meu marido e eu estivemos comprando um carro lentamente por alguns meses. Nós reduzimos para um Subaru Ascent, e tentamos alguns outros revendedores locais. O estoque em algumas outras concessionárias estava baixo, então pesquisamos o Subaru de Wakefield e encontramos um estoque maior do carro que queríamos, então marcamos uma reunião. A partir daí, tudo foi simplesmente incrível. Fomos recebidos por Christian, que foi muito honesto e transparente sobre tudo. Trabalhamos com ela durante todo o processo, antes que o gerente, Ken, nos fosse apresentado para fazer a venda final. Ele também era extremamente direto e transparente. Depois de fecharmos o negócio final, fomos transferidos para o setor financeiro. Chris também foi extremamente fácil de trabalhar. Do início ao fim, ficamos ambos muito satisfeitos! Muito obrigado por tornar um processo difícil e muito mais fácil.

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A
3 anos atrás

Literalmente disse ao meu amigo que ele não poderi...

Literalmente disse ao meu amigo que ele não poderia fazer um test drive. "Nós não deixamos ninguém fazer um test drive em WRXs, as pessoas simplesmente não os compram com milhas neles", uh huh ... você não permite que as pessoas testem um carro antes de comprá-lo?

Não tenho certeza se eles estavam traçando um perfil racial ou baseado em sua roupa. Provavelmente ambos. Meu amigo tinha acabado de bater seu Honda durante uma tempestade de neve (primeiro carro novo de todos os tempos), e isso parecia um insulto à lesão. Uma maneira sólida de perder um cliente potencial da Subaru: tenha empatia zero e crie um perfil para eles.

Experiência realmente lixo. Não posso exagerar o quão terrível este lugar era.

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E
3 anos atrás

Recentemente tive uma ótima experiência ao comprar...

Recentemente tive uma ótima experiência ao comprar um carro aqui. John Cheshire nos ajudou em toda a experiência, provou ser muito conhecedor dos diferentes níveis de pacote e demorou enquanto deliberávamos nossa decisão final. Ele tirou o estresse da nossa compra, estou muito feliz por ter vindo aqui.

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L
3 anos atrás

Resumindo: sofreu um grave acidente de carro e pre...

Resumindo: sofreu um grave acidente de carro e precisava encontrar outro carro para trabalhar.

Tive uma excelente experiência indo para Subaru de Wakefield. O vendedor, Fozi, estava ansioso para conhecer as características e capacidades do carro. Todos os recursos que vi online combinaram com o que vi pessoalmente. Outros vendedores sentaram e fizeram um test drive e não disseram nada. O processo de tudo foi tranquilo e completo. Obrigado Fozi por uma experiência maravilhosa.

Eu tenho um enfeite Subaru Crosstrek Limited 2016 e estou adorando!

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S
3 anos atrás

Evitar!

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J
4 anos atrás

Coloquei um escapamento personalizado em meu subar...

Coloquei um escapamento personalizado em meu subaru e semanas depois tive que substituir meus freios e pinças e fazer a corrente de distribuição na concessionária. Devolveram-me o carro com a luz de verificação do motor acesa e disseram-me que tinha de comprar um novo escape depois de já ter gasto $ 1400. A Meineke, do outro lado da rua, conserta o escapamento quebrado por US $ 300. Fiquei desapontado porque quebraram meu escapamento e queriam mais $ 1100.

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C
4 anos atrás

Fiquei extremamente desapontado com minha experiên...

Fiquei extremamente desapontado com minha experiência no Subaru de Wakefield do início ao fim. Depois de tentar solicitar uma consulta para ver 4 veículos, fui encaminhado para uma vendedora insistente, Anna, que rapidamente marcou um compromisso de test drive para a semana seguinte. Depois de me incomodar com ligações e mensagens de voz para confirmar por 4 dias seguidos, finalmente chegou o dia do meu test drive. Cheguei prontamente apenas para descobrir que ela tinha saído para o dia! Depois de falar com ela apenas algumas horas antes para confirmar, não fui notificado de que ela não poderia comparecer à reunião. Depois de vagar ao redor, observando outros funcionários fingindo estar em seus telefones, Al saiu de seu caminho para ajudar depois de ver uma expressão de confusão em meu rosto. Ele estava ocupado com outro cliente, mas fez o possível para me mostrar o que eu queria ver. Ainda não recebi uma ligação para remarcar meu test drive e não consideraria voltar a este local para fazer uma rotação de pneus. Infelizmente para eles, eu estava pronto para pagar integralmente por um novo veículo, pois este é um carro da empresa. É melhor você entrar na Internet ou tentar um dos revendedores na costa norte. Você pode fazer melhor do que isso, Subaru !!!

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E
4 anos atrás

Atendimento ao cliente horrível. Compramos um carr...

Atendimento ao cliente horrível. Compramos um carro na concessionária deles à noite. Não tínhamos certeza da cor do carro, mas não queríamos um carro prateado e perguntamos ao vendedor e disse que não era prata e era azul celeste claro. Colocamos um depósito no ca. No dia seguinte voltamos e o carro não era azul celeste claro, era prata. Queríamos o nosso depósito de volta, mas eles se recusaram a devolvê-lo. No entanto, compramos o carro e seguimos em frente. Voltei para uma troca de óleo e meu carro estava em manutenção. Eles me viram na sala de espera e recusaram meu serviço enquanto o carro estava sendo reparado e trouxeram o carro para m. Eu dirigi para casa e notei cheiro de óleo vindo do meu carro. Abri meu capô e eles esqueceram ou pretendiam esquecer de colocar minha tampa de óleo de volta. Tive de limpar todo o motor e fazer outra troca de óleo na IRA Subaru.

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4 anos atrás

NÃO VÁ PARA WAKEFIELD SUBARU. Depois que meu carro...

NÃO VÁ PARA WAKEFIELD SUBARU. Depois que meu carro superaqueceu na rodovia, levei meu carro para outra concessionária Subaru. Meus ventiladores de refrigerante foram desligados. Os técnicos da outra concessionária Subaru atribuíram isso ao conserto da correia dentada que eu fiz na Subaru de Wakefield. FICAR LONGE!!!

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D
4 anos atrás

Acabamos de comprar um Subaru Forester 2014 e esta...

Acabamos de comprar um Subaru Forester 2014 e estamos muito felizes com nossa compra. Todo o processo foi tranquilo e indolor. Testamos vários carros e decidimos pelo Forester por seu tamanho e comodidades. Todos com quem lidamos eram qualificados e amigáveis. Recebemos uma verba generosa para troca e o financiamento foi mais agradável do que em outras concessionárias. Voltaremos definitivamente para manutenção e novos automóveis no futuro. Altamente recomendado!!!

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K
4 anos atrás

Eles me contataram sobre o recall do air bag do me...

Eles me contataram sobre o recall do air bag do meu Impreza e me ofereceram um veículo de cortesia no local. Eles foram muito eficientes conseguindo concluir não apenas a troca do air bag, mas também as buchas do estabilizador dianteiro, a troca de óleo e a rotação dos pneus em um único dia.

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C
4 anos atrás

Tive uma experiência bastante negativa aqui. Clara...

Tive uma experiência bastante negativa aqui. Claramente tentando atrair clientes com falta de transparência sobre o que o "preço mais baixo possível" significa. Não ceda aos supostos negócios. Desde então, aprendi que eles são, de fato, descontos através do Subaru of America, o que significa que o "menor preço possível" está disponível em qualquer lugar atualmente se você tiver um comércio, for militar, etc. etc. outros revendedores parecem respeitar a transparência e a honestidade por causa de uma manobra para te colocar na porta.

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R
4 anos atrás

Excelente serviço e localização. Estranho com o CO...

Excelente serviço e localização. Estranho com o COVID 19 acontecendo. Não está acostumado com a nova maneira de fazer as coisas. Mas todos foram muito prestativos e pacientes. Muito compreensivo. Definitivamente recomendo este lugar para sua próxima compra de um carro novo ou usado.

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M
4 anos atrás

No geral, o pessoal de vendas e serviços foi educa...

No geral, o pessoal de vendas e serviços foi educado. Infelizmente, o carro usado que comprei acabou de quebrar o compressor e arrancar, e agora estou gastando cerca de US $ 1.600 em consertos de um carro que comprei há 45 dias.

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4 anos atrás

Depois de um pouco de pesquisa online, me vi na Su...

Depois de um pouco de pesquisa online, me vi na Subaru de Wakefield porque eles ofereciam alguns preços competitivos para a área. Como não compro um carro há algum tempo, esperava que a experiência fosse um pouco incômoda. Assim que cheguei à concessionária e conheci Al Mazin, ele imediatamente mudou minha opinião sobre como pode ser uma experiência de compra de carro divertida e indolor. Senti que Al estava na minha equipe, ouvindo meus interesses e encontrando o equilíbrio perfeito entre responder às perguntas e me dar espaço para pesar as opções. Saí delirando com amigos e familiares não apenas sobre meu incrível carro novo, mas também sobre como fiquei impressionado com Al e seu grande interesse em me ajudar a tornar a compra do carro mais fácil e tranquila. Eu recomendaria definitivamente Subaru de Wakefield para seu próximo carro novo ou usado!

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j
4 anos atrás

Por que não trazer seu carro para este concessioná...

Por que não trazer seu carro para este concessionário? Que tal US $ 628 por pastilhas de freio em um forrester. São apenas almofadas e um ressurgimento! Você pode obter almofadas Subaru genuínas por $ 90 cada conjunto. Eles não se preocupam em reter clientes. Fique longe - dê ao seu agente local alguns negócios. 07/11/19 acabei de ver sua resposta. eu digo novamente $ 628 são nozes

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D
4 anos atrás

Departamento de serviço foi ótimo! Apareceu sem av...

Departamento de serviço foi ótimo! Apareceu sem aviso prévio para substituir a lâmpada do farol. Me pegou imediatamente e me tirou rápido. Rápido, amigável e profissional! Recomende altamente

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W
4 anos atrás

Fui enganado e cobrado a mais por Subaru de Wakefi...

Fui enganado e cobrado a mais por Subaru de Wakefield. Depois de reservar o serviço com o Cityside Subaru (um centro de serviço diferente), fui contactado por Wakefield e eles se ofereceram para pegar meu veículo para o serviço, substituindo a reserva que eu tinha feito. Eles me permitiram acreditar que isso estava sob a mesma reserva, mas na verdade isso era predatório da parte deles; conquistando o serviço de seu concorrente. Em princípio, não posso reclamar disso, mas eles encontraram uma porca de rosca cruzada que exigia a substituição do pino da roda, pelo que me cobraram cerca de US $ 100 - algo que Cityside teria feito de graça, já que foi um erro deles do meu serviço anterior.

Definitivamente não usarei Wakefield novamente. Eles só conseguiram meu negócio comprando-o, e fui "recompensado" com uma cobrança extra de ~ $ 100.

Pretendo usar um mecânico local independente no futuro.

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M
4 anos atrás

Tive uma boa experiência ao comprar meu carro aqui...

Tive uma boa experiência ao comprar meu carro aqui. Marquei uma consulta de serviço e tive que pedir ao meu namorado para levar meu carro por causa do trabalho. Eles se aproveitaram dele e fizeram serviços no meu carro que eu não pedi e ele disse que não precisávamos. Não voltarei para o serviço.

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4 anos atrás

Como revendedor, tenho uma experiência de serviço ...

Como revendedor, tenho uma experiência de serviço muito sólida aqui. A única desvantagem é que eles parecem estar extremamente ocupados, o que pode atrasar as coisas. Eu confio neles para o serviço, seu trabalho tem sido consistente e confiável para mim.

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E
4 anos atrás

Fiquei online para tentar agendar um serviço, mas ...

Fiquei online para tentar agendar um serviço, mas não consegui selecionar uma data (foi até dezembro), então usei o recurso de bate-papo para perguntar sobre isso. A pessoa no chat me disse que preciso ligar para agendar um serviço. Isso é compreensível, então liguei e depois de 5 minutos ou mais cheguei a uma secretária eletrônica. A mensagem dizia que eu receberia uma ligação em uma hora porque o atendimento ao cliente é importante para eles. Deixei uma mensagem e já se passaram 3 dias sem retorno. Eles vão me ligar? Provavelmente não. Eu estou indo para outro lugar.

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M
4 anos atrás

Serviço ao cliente muito ruim.

Serviço ao cliente muito ruim.
Vendedor muito desrespeitoso.
Eu sugiro que você não perca seu tempo (e danifique seus nervos) nem mesmo olhando para o site deles, nem mesmo indo para a loja.

Após uma longa discussão, eles sugeriram uma transmissão manual! arrendamento florestal por 100 $ a mais do que o preço de mercado. Simplesmente hilário.

Algumas das frases que usaram:
Eu não me importo ...
Nissan distribui carros ...
Isso é matemática. Você conhece isso?
Jogando a caneta no papel de aluguel de raiva ou grosseria ...

Não quero colocar seus nomes aqui para evitar seu constrangimento.

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C
4 anos atrás

Eu recomendo altamente Subaru de Wakefield. Todo m...

Eu recomendo altamente Subaru de Wakefield. Todo mundo é tão legal. Eu me sentia confortável com o pessoal de vendas. Eu estava tão nervoso ao comprar um carro novo, mas tive uma ótima experiência lá.

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I
4 anos atrás

Comprei meu carro lá em 2015 e recebo manutenção r...

Comprei meu carro lá em 2015 e recebo manutenção regularmente. Minha experiência de serviço mais recente foi ruim. Substituí um motor de ventilador de aquecimento. Depois de pegar meu carro e dirigir pela estrada cerca de 2 quarteirões, não só não estava soprando, mas estava frio. O aquecimento e o ar condicionado não eram um problema antes de trabalharem no meu carro. Eu tive que trazer o carro de volta por volta das 430 horas de um sábado e fui informado que nenhum técnico de serviço poderia verificar até segunda-feira (apesar de serem até as 6h para o serviço - me disseram que apenas um trocador de óleo estava lá naquele Tempo). Eles não pareceram se desculpar e simplesmente me disseram que algo não deve ter sido reconectado corretamente. Não acho que eles tenham percebido isso, ainda que isso fosse um grande inconveniente. Eu trabalho a semana toda e tive um início de trabalho cedo na segunda-feira, o que me impediria de ir para lá na segunda de manhã e eu teria que deixar meu trabalho na segunda-feira cedo (não planejado) para ir buscá-lo. Tive de perguntar se eles NÃO iriam me cobrar pelo aluguel que eu tinha (quando, tecnicamente, sinto que deveria ter obtido um veículo emprestado em primeiro lugar) e perguntei se eles não verificariam seu trabalho antes de devolver os carros aos clientes para certifique-se de que as coisas funcionam corretamente e eles simplesmente disseram que sim. Não acho que recebi um bom serviço, apesar de também ter pago US $ 700 naquele dia pelos freios dianteiros e traseiros, que me disseram que precisava e concordei. Esta é a segunda vez que tenho uma experiência menos do que satisfatória com a equipe de serviço da Subaru de Wakefield e isso me torna seriamente contra comprar outro carro deles novamente. Provavelmente eles podem não se importar, já que parecem ter boas críticas em geral, mas sábado, 3 de novembro, foi quase um obstáculo para futuras compras de carros para mim e provavelmente também investigarei outros locais para serviços futuros. Eu não gosto de como fui tratado especificamente quando eu trouxe meu carro às 7h e não foi concluído até as 16h - eu acho que eles deveriam ter conseguido uma simples troca do motor do soprador em 9 horas. Agora me sinto desconfortável - como posso saber se meus freios foram devidamente inspecionados antes de o carro ser devolvido para mim? Pretendo ligar e falar com a gerência na segunda-feira. Muito decepcionante e, no geral, um dia horrível de trabalho com eles no sábado, 3 de novembro de 2018. Eles precisam consertar isso.

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J
4 anos atrás

Trabalhamos com John C. para obter um Crosstrek us...

Trabalhamos com John C. para obter um Crosstrek usado que estávamos de olho. Tivemos alguns desafios com a seguradora quando estávamos obtendo o registro, mas John foi paciente e tinha o carro pronto para partir. Fazemos nosso crosstrek há alguns meses e eu não poderia amar mais!

Definitivamente voltaria a Subaru de Wakefield no futuro. Conseguimos um veículo fantástico e o preço era razoável.

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D
4 anos atrás

Essas pessoas me venderam uma garantia de terceiro...

Essas pessoas me venderam uma garantia de terceiros e me disseram que tudo estava coberto. Fui até eles quando meu compressor ac parou de funcionar depois que comprei o carro deles há 4 meses. Estou sendo cobrado agora de quase 500 dólares, eles presumem que vai demorar mais do que o esperado e nem mesmo fiz o trabalho ainda.

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J
4 anos atrás

Eles seguem o mesmo script BS que todas as outras ...

Eles seguem o mesmo script BS que todas as outras concessionárias Subaru terríveis têm. Ele começa charmoso, identificável e amigável. Então, quando chega a hora de discutir seus números bizarros, que de alguma forma são piores do que outras concessionárias Subaru próximas, de repente as coisas ficam realmente estranhas. De alguma forma, seria necessário investir US $ 7.500 para obter um pagamento mensal de cerca de US $ 200 em um 2020 Forrester; nenhum outro Subaru na área chegou perto de tais números ultrajantes. Houve resmungos de funcionários descontentes sobre como as vendas não estavam sendo feitas neste mês, e parecia uma experiência supertóxica.

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A
4 anos atrás

A pior experiência que já vi em um negócio, nenhum...

A pior experiência que já vi em um negócio, nenhum senso de atendimento ao cliente. Havia um péssimo nome de vendedor que começava com F, ele nos disse para procurar o modelo de que gostávamos e depois fez um test drive com um cliente que veio atrás de nós! Esperei 2 horas para um test drive, não entendi. Falei com a recepção, ainda sem resposta. Então, na hora de fechar, ele veio até nós e disse: O que você quer de mim? É hora de fechar. Você vai voltar ou o quê? Então, mais de 2 horas desperdiçadas lá, nada ganhou com isso! Pior atendimento ao cliente e vendedores!

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A
4 anos atrás

Estou muito feliz com o serviço e a atitude deles....

Estou muito feliz com o serviço e a atitude deles. Não muito insistente, muito flexível com seus horários e receptivo às minhas necessidades. Falei com todos os revendedores da rt 95 e a Subaru de Wakefield me tratou melhor. Eles não me ofereceram o melhor preço pelo carro que eu queria, mas o serviço deles mais do que compensou a diferença.

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R
4 anos atrás

Por fim, consegui o carro que queria; eventualment...

Por fim, consegui o carro que queria; eventualmente sendo a palavra-chave. Esperei muito tempo durante várias visitas. O frustrante da última vez foi que toda a papelada estava assinada e tudo mais, nosso vendedor (que era ótimo) estava ocupado e ninguém mais estava disposto a ajudar, apesar de várias pessoas estarem disponíveis.

Simplesmente não parece o tipo de lugar onde eles se ajudam, então se você tiver uma necessidade, é melhor esperar que sua pessoa esteja disponível. É frustrante quando você já assinou a papelada para gastar milhares de dólares em algum lugar e ninguém ajuda, então você está essencialmente preso.

Depois de quarenta minutos de espera, o gerente explicou que as pessoas que não trabalhavam nem mesmo retiraram meu arquivo porque iriam simplesmente continuar esperando até que meu vendedor estivesse disponível. Ele então nos disse que eles vendem carros demais para nos dar atenção. Novamente, eu já tinha assinado e só precisava que eles me entregassem as chaves. Eu podia então ouvir um grupo deles pendurado no banco de trás assistindo futebol enquanto ninguém me ajudava. Ficamos quase duas horas lá, o que nos ajudou a levar aproximadamente 10 minutos.

Ótimo carro, mas não o compraria do mesmo lugar.

Traduzido
K
4 anos atrás

Esta foi a experiência de compra de carro mais fác...

Esta foi a experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Livre de estresse, informativo e direto. Eu me senti valorizada e importante para Justin, que ele queria saber minhas necessidades, meus desejos, meu orçamento e realmente me ajudar a entrar no carro que eu queria. Quando peguei o carro, Justin passou muito tempo comigo, explicando todos os detalhes do carro, o que foi imensamente útil porque este carro tem praticamente todas as opções disponíveis e havia muito o que aprender. Estou emocionado com meu "novo" Subaru Crosstrek e com minha experiência de compra.

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M
4 anos atrás

Meu irmão pretendia trocar sua bússola básica do J...

Meu irmão pretendia trocar sua bússola básica do Jeep por um carro mais novo e melhor. E consegui um ótimo negócio com um Forester usado. Excelente agente de vendas, John Cheshire, sim, como o gato

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E
4 anos atrás

Esta foi a primeira vez que aluguei um carro. Joe ...

Esta foi a primeira vez que aluguei um carro. Joe foi ótimo e respondeu todas as minhas perguntas. Ele trabalhou comigo para encontrar uma faixa de preço com a qual eu me sentisse confortável. Eu tenho meu Subaru há vários meses e ele correspondeu a todas as minhas expectativas. Estou recebendo 31,2 mpg, o que me economiza dinheiro na bomba de gasolina. Eu recomendo Subaru de Wakefield especialmente para compradores ou arrendatários pela primeira vez!

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R
4 anos atrás

Muito infeliz que custou mais de $ 400 para um ser...

Muito infeliz que custou mais de $ 400 para um serviço de 30K milhas, mais de $ 247 em encargos trabalhistas ??? Eu nunca estarei de volta para receber serviço com esta loja. Mudança de óleo $ 50? Nunca mais!!

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J
4 anos atrás

Estou de olho no Subaru Ascent há dois anos. (Uma ...

Estou de olho no Subaru Ascent há dois anos. (Uma vez que era realmente um conceito) Atualmente, tenho um Subaru Outback Lease que expira em setembro. Você pode imaginar minha empolgação quando uma concessionária (Subaru de Wakefield) em Massachusetts estava anunciando seu pacote Subaru Ascent Premium por $ 7.000 de desconto em MSRP por apenas 32.574! Finalmente poderíamos pagar!
A concessionária ficava a uma hora de caminho, então viajamos 2 horas de ida e volta. E eu tive que sair do trabalho mais cedo porque eles reduziram suas horas devido ao Covid-19. (Na verdade, sou um profissional de saúde que está constantemente exposto ao vírus no trabalho). Eu estava contando a todos que estava saindo mais cedo para comprar o carro dos meus sonhos!
Chegamos à concessionária por volta das 13h30, fomos recebidos por um vendedor muito simpático e experiente chamado Billy. (Na verdade, nos sentimos muito mal por ele depois de tudo isso)
Ele me deixou levá-lo para um test drive. Embora eu já soubesse que adorei esse carro em um test drive que fiz lá em minha casa no início da semana. Ele nos deixou brincar com ele por uns bons 20 minutos, o que fez meus dois filhos se apaixonarem por ele também. Billy era o único vendedor, então ele estava oscilando entre nós e outra venda. Depois de cerca de uma hora, ele começa a nos fazer preencher a papelada para a verificação de crédito. Nesse ponto, estou emocionado, porque sabia que tinha um crédito excelente. Estou pronto para decidir se vou arrendar ou financiar desta vez. Ele volta com uma estimativa de um aluguel de quase $ 500! Fiquei extremamente confuso.

Ele então explicou que o preço que vi online é apenas se você tiver uma oferta paga em dinheiro, for um veterano, o desconto de fidelidade E tiver uma negociação Subaru de 2005 ou mais recente. É extremamente enganador e me fez sentir um tolo por acreditar que era um preço transparente. Sinto como se essas táticas de vendas fossem propaganda enganosa e me deixassem um gosto amargo na boca.

Vergonha para o departamento de promoção por usar esse esquema para atrair clientes desavisados. Dava para ver que o vendedor tinha muito remorso por seu estabelecimento ter recorrido a uma tática tão baixa. Todos os vendedores devem ver seus clientes se apaixonarem por um carro que eles acham que podem pagar e, então, testemunhar a alegria desaparecer de seus rostos ao informá-los sobre a realidade.

Só espero que eles não estejam se aproveitando dos clientes idosos com essa prática duvidosa.

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J
4 anos atrás

Ao melhor!

Ao melhor!

Quando descobri que meu carro estava morto e de repente eu estava procurando um novo, eu sabia que precisava comprar outro Subaru. Entrei na Internet e encontrei alguns revendedores locais e acabei indo primeiro para o Subaru de Wakefield. Estou tão feliz por ter feito isso. Eu estava andando pelo estacionamento tentando descobrir de qual cor crosstrek eu gostava mais e qual era a mais barata. Também meio que ponderei sobre o Impreza, já que era mais barato começar. Justin veio falar comigo sobre todas as diferenças e sugeriu que talvez o Impreza fosse o carro para mim. Agora, ele poderia sugerir o crosstrek, que era mais alguns milhares, e tinha uma aparência bem legal, mas, em vez disso, ele sugeriu o que achava que seria o carro perfeito para mim. E ele estava totalmente certo. Test drive, negocie um preço mais baixo, bam! agora eu possuo e AMO meu carro novo. Mais ou menos uma semana depois, pensei que algo estava errado com a porta USB e ele me marcou uma consulta. Tive que deixá-lo lá durante a noite por causa de uma tempestade de neve, então quando cheguei lá na manhã seguinte, ele estava coberto de neve. Mas não por muito! Depois de um ou dois minutos limpando-o, vários funcionários da subaru vieram me ajudar! Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Justin e o resto da equipe da Subaru de Wakefield!

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A
4 anos atrás

Temos feito negócios com a Subaru Wakefield por 6 ...

Temos feito negócios com a Subaru Wakefield por 6 anos. Nossa família comprou 4 carros e teve todo o nosso serviço aqui também. Seu serviço, honestidade e cortesia são exemplares. Jason Plante e Jean Castillo foram maravilhosos para trabalhar hoje.

Castillo

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4 anos atrás

Comprei um carro nesta concessionária há quatro an...

Comprei um carro nesta concessionária há quatro anos porque está perto do meu trabalho. Depois de anos de sorte confusa lidando com eles, hoje foi a gota d'água.

Trouxe meu carro para trocar o óleo há quatro semanas. Quando tentei lavar o para-brisa na semana passada, a água simplesmente borbulhou e não atingiu. Depois de não conseguir obter um agendamento online e, em seguida, ter a garantia por mensagem de texto em seu site de que ligariam "o mais rápido possível", finalmente liguei 24 horas depois.

Eles encontraram uma conexão solta para o fluido de limpeza e me cobraram uma "taxa de diagnóstico". Eles tentaram culpar a pessoa que trocou meu pára-brisa várias semanas antes de minha visita de troca de óleo pela conexão solta. [À parte, este é o meu SEXTO pára-brisa neste carro; o cara do JN Phillips diz que os para-brisas do Subaru quebram regularmente devido à forma como estão fixados.]

O gerente (Nima) insistiu que foi apenas um momento de coincidência. Primeiro ele discutiu comigo e insistiu que eu tinha que ver sob o capô. Saímos para encontrá-lo e eu disse: "Não sou mecânico e não vejo relevância aqui." O carro não estava à vista quando saímos. Ele continuou a discutir no estacionamento, e eu finalmente disse: "Bem, então vá buscar o maldito carro." Sua resposta foi: "Qual é a minha aparência, um criado?" Eu não estou brincando com você. Eu disse que precisava voltar ao trabalho e ele finalmente foi buscá-lo. Ele abriu o capô para me mostrar que a linha de fluido do limpador não está próxima de onde eles enchem o óleo. Não vejo como isso mostra que alguém não deixou cair algo acidentalmente ou algo assim, mas ele insistiu. Eu discordei e ele continuou a discutir. A única maneira de sair de lá era pagar $ 64 (meia hora de trabalho) para consertar o que quebrou.

Depois de comprar o carro lá e receber todos os meus serviços por quatro anos, descobri que nosso relacionamento não valia $ 64. Não sei como eles continuam no negócio com esse tipo de serviço ao cliente, mas com certeza não vou mais ajudar a apoiá-los.

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V
4 anos atrás

Nelson Molina e o resto da equipe neste concession...

Nelson Molina e o resto da equipe neste concessionário me deram um serviço incrível, ajudando-me a trocar meu enviado gmc de 2004 e obter meu novo subaru legado 3.6r de 2015 limitado. Ele me ajudou a conseguir tudo que eu estava procurando e tornou o processo dez vezes mais fácil do que eu pensei que seria. Ele foi muito paciente, cortês e profissional. Ele não apenas passou muito tempo comigo enquanto eu ia e voltava sobre a compra do carro, mas ele era muito pessoal, pé no chão e fácil de me comunicar sobre minhas necessidades e desejos para este carro e para ele trabalhar para mim e ele fez acontecer. Eles foram muito eficientes e amáveis ​​quando se tratava de obter o carro no mesmo dia e tê-lo pronto para ir quando eu precisava. Mesmo depois que todo o processo foi dito e feito, ele reservou um tempo extra para sentar no carro comigo e repassar todos os recursos incríveis e como usá-los. (também adoro aquela máquina starbucks haha) Estou tão animado com meu carro novo e Nelson e todos os outros neste lugar tornaram a experiência agradável. Eu definitivamente voltaria a eles no futuro e os recomendaria aos meus amigos e familiares próximos.

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C
4 anos atrás

Inicialmente, entrei em contato com o revendedor p...

Inicialmente, entrei em contato com o revendedor por e-mail. Donovan foi responsivo e nos informou quando o carro que eu queria estava dentro. Eu tive que remarcar meu test drive e o Subaru de Wakefield foi flexível. Quando apareci, fui imediatamente saudado e imediatamente apresentado a um vendedor (Al Mazin). Depois de um test drive, Al e eu sentamos para discutir preços. Durante a negociação, Al foi receptivo e trabalhou comigo. Em nenhum momento me senti pressionado a comprar - eu estava no controle. Ele continuou voltando ao seu gerente a meu pedido de melhores preços. Eventualmente, chegamos a um acordo mútuo e eu converti na venda. Eu trabalharia com Al novamente - ele é franco e me ajudou a conseguir o melhor negócio possível.

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J
4 anos atrás

Larry Marcus é um vendedor muito rude

Larry Marcus é um vendedor muito rude

Minha esposa e eu paramos na concessionária Subaru de Wakefield para ver o novo Ascent pensando em retornar à marca Subaru, mas ele matou todo desejo de fazê-lo. Nós brevemente entramos em um Ascent aberto no estacionamento para verificar, e ele correu para dizer a minha esposa para Sair do carro, pois ele já estava vendido. Primeiro nós não sabíamos, segundo ele foi um completo idiota com minha esposa. Ele a fez sentir que estava fazendo algo ilegal. Quando perguntei a ele se havia outro SUV no estacionamento, ele disse que não havia nenhum. Quando perguntei a ele se ele poderia recomendar outro revendedor onde possamos ir e verificar, você percebeu que ele não tinha nenhuma vontade de ajudar. Graças a Larry, a Subaru perdeu uma venda potencial. E uma mensagem direta para Subaru da liderança de Wakefield ... você precisa se sentar com Larry e dar a ele um treinamento melhor de atendimento ao cliente, pois ele claramente precisa.

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B
4 anos atrás

Estou muito decepcionado com o departamento de ser...

Estou muito decepcionado com o departamento de serviço deste Subaru de Wakefield. Da última vez, paguei por óleo totalmente sintético e comprei óleo convencional, que é mais barato do que paguei. Eles me deram $ 16 de volta. Muito pouco profissional.

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J
4 anos atrás

Dirigi 2 horas até eles, pois "aparentemente" eles...

Dirigi 2 horas até eles, pois "aparentemente" eles tinham um grande negócio listado. Acontece que eles esconderam $ 1.000 no preço de etiqueta devido ao fato de ser de "sua negociação, se você tiver uma", então desvalorizaram totalmente minha negociação $ 1.000 abaixo de qualquer outro negociante.

O gerente então saiu e se recusou a ceder mais e foi incrivelmente condescendente e irritante tentando mentir sobre taxas de juros, valores ou vender-me aspectos que eu afirmei não querer. Ele parecia desconcertado por eu saber números e pesquisas de cabeça também. Eu não me importo se eles me ligarem de volta com um negócio real ... Eu nunca mais quero lidar com aquelas bolas de gosma incrivelmente nojentas nunca mais.

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P
4 anos atrás

Focado no cliente! É um prazer lidar com isso! Com...

Focado no cliente! É um prazer lidar com isso! Compre nosso segundo Subaru aqui com a ajuda do super vendedor Christian François! Recomendo ela e toda a equipe do Subaru de Wakefield !!

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J
4 anos atrás

Fiquei muito decepcionado com o departamento de se...

Fiquei muito decepcionado com o departamento de serviço desta concessionária Subaru. Fui para um serviço importante de 60 mil.
Solicitei que uma determinada peça interna fosse consertada e fui cobrado por isso, embora a peça não tenha sido consertada de forma alguma. Alguém no departamento também definiu minha próxima troca de óleo após 4k milhas, o que é ridículo. Obviamente, eles só querem que você volte mais cedo do que o necessário e dê a eles mais dinheiro. Por último, quando saí para buscar meu carro depois que esse trabalho de má qualidade foi concluído, minha bateria acabou. Um funcionário deixou uma luz interna que, é claro, drenou minha bateria. Nenhuma atenção aos detalhes e um trabalho deficiente me deixam sem intenção de retornar a este departamento de serviço. Por centenas de dólares, espero um trabalho de qualidade. Não recomendo.

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A
4 anos atrás

Acabamos de ter nossa primeira experiência de comp...

Acabamos de ter nossa primeira experiência de compra de um carro de uma concessionária neste fim de semana. John Cheshire era nosso vendedor e cara como ele fez uma transação super fácil. Ele era conhecedor, honesto e gentil. Respondeu todas as minhas perguntas, as perguntas dos meus maridos e até as perguntas dos meus pais haha. Ele era um soldado e nos conseguiu o melhor negócio possível! Honestamente, vou recomendar esta concessionária e John especificamente para todos que eu conheço! Obrigado por tudo, nós amamos nosso carro novo (para nós)!

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B
4 anos atrás

Este é o terceiro carro que comprei na Subaru de W...

Este é o terceiro carro que comprei na Subaru de Wakefield. Sempre um ótimo serviço de todos.
Simpático, sem aborrecimentos, educado, profissional. Al Mazin é um ótimo vendedor. Confiável, experiente, educado e trabalha para minha satisfação. Eu recomendo esta concessionária e voltarei quando eu precisar de um outro Subaru.

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A
4 anos atrás

O departamento de servuce é super amigável e útil....

O departamento de servuce é super amigável e útil. Às vezes, eles até oferecem um lava-rápido grátis depois que você faz a manutenção do seu carro! Os tempos de espera estimados são bastante precisos.

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R
4 anos atrás

Al foi fantástico, tornou a compra de carros muito...

Al foi fantástico, tornou a compra de carros muito fácil e sem estresse. Voltaremos aqui no futuro e contaremos também aos nossos amigos.

We Love Subaru's e Al nos informaram que ele é dono de 2, tornou fácil ir até ele.

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E
4 anos atrás

Experiência de compra confortável com muitas risad...

Experiência de compra confortável com muitas risadas

Tínhamos um modelo específico e uma faixa de preço em mente antes de ir para o Subaru de Wakefield. Nunca tratei com S de W ou qualquer um de seus funcionários. No final, conseguimos o que queríamos e, ao mesmo tempo, rimos muito ao longo do caminho. Com os recursos avançados, Perry foi extremamente meticuloso e paciente enquanto nos treinava. Pedimos um starter remoto e ele foi instalado no local. Trocamos um Outback de 2004 por um Outback de 2014 e não poderíamos estar mais felizes com a escolha do veículo ou com nossa experiência com o concessionário. Pretendemos usar S of W para nossas necessidades de serviço no futuro.

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J
4 anos atrás

Essas são as únicas pessoas em quem confio para at...

Essas são as únicas pessoas em quem confio para atender meu 05 Wrx. Aconselhamento especializado e serviços que eliminam o stress da reparação automóvel. Carros de empréstimo para manter sua vida rodando quando meu carro não está. Subie Wakefield realmente o melhor.

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S
4 anos atrás

Eu comprei recentemente um novo Subaru XV Crosstre...

Eu comprei recentemente um novo Subaru XV Crosstrek 2015 na Subaru de Wakefield. Meu vendedor era, Christian François. Christian foi, muito profissional, muito informativo e, um prazer absoluto de trabalhar. A atitude amigável e otimista de Christian tornou o processo de compra de um carro novo menos estressante menos a abordagem de vendas de alta pressão que alguns revendedores usam. Christian prometeu desde o início que o processo de venda não seria um jogo de espera demorado e, ela manteve essa promessa. Eu recomendaria a qualquer pessoa que queira comprar um Subaru de, "Subaru of Wakefield", que solicite Christian François como seu vendedor. Foi um verdadeiro prazer fazer negócios com ela.

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P
4 anos atrás

Marquei uma consulta para o serviço três dias ante...

Marquei uma consulta para o serviço três dias antes, na manhã do serviço que chamou a senhora, creio que se chamava Karen. muito estridente e sem remorso cancelou minha consulta e me disse que não poderia me atender por mais uma semana ou mais. Para uma simples troca de óleo? Acabei de me mudar para cá, levarei meu negócio para outro lugar; mesmo que esteja dirigindo por 30 minutos.

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C
4 anos atrás

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Citei o...

Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Citei o preço de um veículo que eu não queria comprar apenas para nos levar até lá. Assim que nos sentamos, revelamos que não era o preço real. Recebi uma ligação alguns dias depois de encontrar o carro certo e o preço certo e tentei me convencer de que estava sendo enganado no carro porque consegui um preço melhor do que Wakefield me citou. Também muito rude com, em geral, desde o momento em que eu estava no telefone até chegar e receber uma chamada de acompanhamento. Não vale a pena o tempo ou a viagem.

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M
4 anos atrás

Acabei de alugar meu terceiro carro da Subaru de W...

Acabei de alugar meu terceiro carro da Subaru de Wakefield. Justin e Joey cuidaram muito bem de mim. Eles garantiram que eu pegasse o carro exato que queria, com todos os recursos que procurava. Justin certificou-se de que entendi como usar todos os recursos do meu Crosstrek Limited. Não iria a nenhum outro lugar.

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D
4 anos atrás

Cheguei às 2 com a intenção declarada de comprar u...

Cheguei às 2 com a intenção declarada de comprar um novo modelo e continuei sendo ignorado pelos vendedores de outros clientes que passavam (perguntei à recepcionista se eles tinham hora marcada) por 40 minutos. Não sei que tipo de serviço eles acham que estão prestando, mas teria sido melhor levar meu negócio para a Mazda local ou qualquer outra concessionária. Saindo após uma hora sem serviço.

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J
4 anos atrás

Na verdade, eu estava no Automotive 12V. Ele está ...

Na verdade, eu estava no Automotive 12V. Ele está localizado no departamento de detalhes em Wakefield Subaru. Se alguém precisa de acessórios elétricos instalados em seu veículo, este é o lugar certo para um trabalho de qualidade, preço justo e honestidade. Eu estava lá por causa de um problema de garantia e entrei e saí dentro de uma hora. Veja Mike.

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Sobre Subaru of Wakefield

Subaru de Wakefield: seu destino único para todas as suas necessidades de Subaru

Se você está procurando uma concessionária Subaru confiável e confiável na área de Boston, não procure mais, Subaru de Wakefield. Como o maior revendedor Subaru da Nova Inglaterra, oferecemos uma ampla seleção de Subarus novos e usados, bem como uma gama completa de serviços automotivos para manter seu veículo funcionando sem problemas.

Na Subaru de Wakefield, nos orgulhamos de fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Nossa experiente equipe de vendas está dedicada a ajudá-lo a encontrar o veículo perfeito para atender às suas necessidades e orçamento. Esteja você procurando um carro novo ou usado, nosso estoque inclui uma ampla variedade de modelos para você escolher.

Além de nossa impressionante seleção de veículos, também oferecemos opções de financiamento competitivas por meio de nosso centro de financiamento de veículos. Nossos experientes profissionais de finanças trabalharão com você para encontrar a melhor opção de empréstimo ou arrendamento que se encaixe no seu orçamento.

Depois de encontrar o carro dos seus sonhos e garantir o financiamento, é hora de pegar a estrada! Mas não se esqueça da manutenção de rotina - manter-se em dia com as revisões regulares é fundamental para garantir que seu veículo permaneça nas melhores condições. Na Subaru de Wakefield, nossos técnicos certificados estão equipados com ferramentas e tecnologia de ponta para fornecer serviços de alta qualidade com rapidez e eficiência.

Também oferecemos peças OEM genuínas em nosso departamento de peças automotivas - se você precisa de peças de reposição ou acessórios para fins de personalização, temos tudo o que você precisa sob o mesmo teto.

Na Subaru of Wakefield, entendemos que comprar um carro pode ser estressante - mas não precisa ser! Nosso objetivo é tornar cada passo ao longo do caminho o mais fácil e livre de estresse possível. É por isso que oferecemos ferramentas on-line, como avaliações de troca e aplicativos de pré-aprovação, para que você possa começar no conforto da sua casa.

Então, o que você está esperando? Visite-nos hoje em 618 North Ave., Wakefield MA 01880 ou ligue para (781) 246-3331. Estamos ansiosos para atender todas as suas necessidades automotivas!

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