jesse Warren

Revisão de Subaru of Wakefield

Cuidado, comprador. Test dirigi um veículo e resol...

Cuidado, comprador. Test dirigi um veículo e resolvi voltar ao vendedor que me atendeu assim que tomei a decisão de comprar. Depois de esperar quase 3 horas, o vendedor me sentou e começou a trabalhar na papelada. Ele me perguntou se eu tinha planejado alugar ou comprar e me encorajou fortemente a alugar. Ele foi até o fundo e trouxe uma planilha com os pagamentos mensais estimados para um aluguel - isso era literalmente tudo que a planilha continha, nenhuma outra informação - nem mesmo detalhou qual era o preço final do carro ou como os $ foram determinados. Veja bem, nós nem tínhamos começado a falar sobre o preço total do carro até aquele ponto. Eu disse ao vendedor que não haveria maneira lógica de formar uma opinião sobre as taxas de aluguel mensais que me deram até que eu soubesse o preço total do carro! Ele então me trouxe outra planilha que detalhava o preço. Dei uma olhada e imediatamente disse a ele que esse preço não funcionaria (MSPR estava em torno de 31K, a oferta estava em torno de 29K). Mostrei a ele 3 referências diferentes de carros com designação semelhante e o valor pelo qual foram vendidos. Ele começou a rebater com desculpas às quais eu simplesmente disse, é isso que estou procurando pagar. Ele levou essa informação para trás e voltou com o gerente de vendas. O gerente de vendas, Ken Bettano, foi muito agressivo - disse que não havia como descer mais. Eu também mostrei a ele meus pontos de referência e ele imediatamente os fechou, mas então ofereceu um preço de venda de 28,5k. Eu novamente disse a ele onde eu estava procurando e ele essencialmente disse que absolutamente não. Eu educadamente levantei e disse "parece que não vou comprar um carro hoje" e fui embora. Assim que cheguei em casa, enviei um e-mail para algumas outras concessionárias locais e, em uma hora, recebi uma oferta de quase US $ 1.500 abaixo de sua oferta "MELHOR" para o mesmo carro EXATAMENTE com os mesmos acabamentos + todos os tapetes contra intempéries e espelho com escurecimento automático para inicializar ! Agora estou nos estágios finais de compra deste carro e não tenho absolutamente nenhum arrependimento. A falta de atendimento ao cliente e as táticas de vendas questionáveis ​​fizeram com que eles perdessem uma venda. Atualização 24/04/19: Finalizado e assinado o contrato do carro hoje com um concorrente sem nenhum problema ou trapaça. O revendedor que eu acabei procurando era totalmente transparente e foi além para garantir que a transação ocorresse sem problemas. Se você está procurando um carro novo, faça um favor a si mesmo e economize a dor de cabeça - abandone este lugar.

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