Ilan I

Revisão de Subaru of Wakefield

Comprei meu carro lá em 2015 e recebo manutenção r...

Comprei meu carro lá em 2015 e recebo manutenção regularmente. Minha experiência de serviço mais recente foi ruim. Substituí um motor de ventilador de aquecimento. Depois de pegar meu carro e dirigir pela estrada cerca de 2 quarteirões, não só não estava soprando, mas estava frio. O aquecimento e o ar condicionado não eram um problema antes de trabalharem no meu carro. Eu tive que trazer o carro de volta por volta das 430 horas de um sábado e fui informado que nenhum técnico de serviço poderia verificar até segunda-feira (apesar de serem até as 6h para o serviço - me disseram que apenas um trocador de óleo estava lá naquele Tempo). Eles não pareceram se desculpar e simplesmente me disseram que algo não deve ter sido reconectado corretamente. Não acho que eles tenham percebido isso, ainda que isso fosse um grande inconveniente. Eu trabalho a semana toda e tive um início de trabalho cedo na segunda-feira, o que me impediria de ir para lá na segunda de manhã e eu teria que deixar meu trabalho na segunda-feira cedo (não planejado) para ir buscá-lo. Tive de perguntar se eles NÃO iriam me cobrar pelo aluguel que eu tinha (quando, tecnicamente, sinto que deveria ter obtido um veículo emprestado em primeiro lugar) e perguntei se eles não verificariam seu trabalho antes de devolver os carros aos clientes para certifique-se de que as coisas funcionam corretamente e eles simplesmente disseram que sim. Não acho que recebi um bom serviço, apesar de também ter pago US $ 700 naquele dia pelos freios dianteiros e traseiros, que me disseram que precisava e concordei. Esta é a segunda vez que tenho uma experiência menos do que satisfatória com a equipe de serviço da Subaru de Wakefield e isso me torna seriamente contra comprar outro carro deles novamente. Provavelmente eles podem não se importar, já que parecem ter boas críticas em geral, mas sábado, 3 de novembro, foi quase um obstáculo para futuras compras de carros para mim e provavelmente também investigarei outros locais para serviços futuros. Eu não gosto de como fui tratado especificamente quando eu trouxe meu carro às 7h e não foi concluído até as 16h - eu acho que eles deveriam ter conseguido uma simples troca do motor do soprador em 9 horas. Agora me sinto desconfortável - como posso saber se meus freios foram devidamente inspecionados antes de o carro ser devolvido para mim? Pretendo ligar e falar com a gerência na segunda-feira. Muito decepcionante e, no geral, um dia horrível de trabalho com eles no sábado, 3 de novembro de 2018. Eles precisam consertar isso.

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