Sterling McCall Acura Análise

Christian me deu um excelente serviço! de longe a melhor concessionária Acura que eu já fui também!
Rapazes, por favor, venham ver Christian sempre que precisarem de conserto de seu veículo, esse cara coloca vocês dentro e fora!
Obrigado Christan e obrigado Sterling McCall Acura!

Serviço sólido, fácil de lidar, preço certo, se ao menos fosse mais perto ... o emprestador tempera isso, pelo menos.
Retornará

A Broderick me atendeu hoje e foi atenciosa, respondeu todas as minhas dúvidas e o atendimento foi rápido. Obrigado por valorizar meu tempo e fornecer excelente atendimento ao cliente.

Eu sempre levei meu carro para Sterling McCall nos últimos 4 anos e sempre recebi um serviço muito bom deles. A marca Acura e a experiência Acura passaram de mim, da concessionária ao serviço, à experiência de passeio e à propriedade. recentemente tive um problema com um dos componentes do carro que aconteceu logo depois dele
garantia de s. Acura cuidou disso. Todos os consultores de serviço da Sterlng McCall são ótimos para trabalhar.

Brandy Ramirez foi extremamente útil e respondeu a todas as nossas perguntas.

Drew Spence, o inglês, foi ótimo. Ele é muito conhecedor do Acura e também dos carros em geral. Ele gosta de carros! Ele era confiável, honesto, e quando chegou o momento de ser capaz de nomear cinco canções do Queen, ele saiu com louvor. Obrigado Drew.

David foi muito rápido e atento ao meu acompanhamento de manutenção. Ele foi muito complacente e me deu um empréstimo quando meu veículo estava sendo reparado.

Tive uma experiência ruim com o vendedor Adam .. tive que voltar para a concessionária quase 10 vezes antes de finalmente sermos atendidos pelo diretor de vendas Fatieh .. ele é um cara legal ... o resto dos caras lá não não me importo com você. . Boa concessionária, mas vocês precisam verificar alguns de seus funcionários. obrigado

Os profissionais de serviço da Sterling McCall Acura são sempre profissionais; sempre cortês. E eles fazem um ótimo trabalho ao obter informações às vezes pouco claras para diagnosticar o que é necessário para consertar seu veículo. Sempre sou saudado calorosamente quando entro e sempre me sinto bem-vindo pelos consultores de serviço e pela equipe que leva os veículos para o compartimento de serviço e os devolvem após a conclusão do serviço. Antonio Mora, o consultor de serviço que peço pelo nome, é EXCEPCIONAL. Ele escuta, é conhecedor, muito atencioso e me mantém informado do que está acontecendo com meu carro, que tenho há mais de 10 anos. Isso, por sua vez, me deixa confiante de que meu carro está em boas mãos quando o deixo com ele e Sterling McCall Acura.

Ótimo lugar para os clientes Costco comprarem seus carros.

Excelente serviço hoje. Antonio é o melhor representante de serviço. Apreciei as medidas de segurança em vigor tanto por dentro quanto por fora. Muito espaço para distância social e muitos desinfetantes! Obrigado!

Fui para o serviço no meu Acura e saí muito satisfeito. Excelente atendimento ao cliente, e eles se encaixam em tudo na minha agenda.

Levei meu Acura MDX 2014 para o recall da porta traseira. Eu tinha um compromisso às 11h de sábado e fui citado por não mais do que 2,5 horas. Não foi concluído até 330 horas. Naquela época, eu não estava na área, então pedi para buscá-lo mais tarde naquela noite. A área de serviço fecha às 16h, então minha chave foi deixada na recepção que fecha às 19h. Pedi para um vendedor me ajudar, já que não havia ninguém no balcão, mas ele também não era tão amigável.

Ótima experiência, Diase é a melhor consultora / especialista em serviços que já tive em qualquer concessionária!

Recebi um ótimo serviço. D. Lowe fez um ótimo trabalho ao vender um Acura a um fiel proprietário de Honda. Ele explicou todas as características do carro e me deixou tomar uma decisão. Não me senti pressionado e acho que fiz um negócio justo. Amei meu carro novo! Obrigado D. Lowe.

Excelente atendimento ao cliente de Emin Ragimov e Elman Jalilov.

O consultor de serviço foi super. Ela me fez sentir em paz ao ouvir minhas preocupações sobre meu carro. Após a manutenção do meu carro, ela lembrou novamente dos futuros serviços adicionais. Quando eu estava saindo, pensei comigo mesmo: ela realmente ama seu trabalho. Mais uma vez, obrigado.

Trabalhei com Joshua Green na compra do meu carro. Ele conhecia muito bem o carro e não foi agressivo durante todo o processo de compra. Consegui até fazer perguntas sobre características específicas do meu carro e como localizá-las depois de sair do estacionamento. (Não consegui encontrar o botão de desbloqueio no carro ... Eu sei, dã !, certo ?!) Todos com quem lidei na Sterling McCall Acura foram muito amigáveis ​​e compreensivos. Sou extremamente exigente e indeciso e nenhuma vez me senti pressionado. Definitivamente vou recomendá-los para amigos e familiares.

Grande experiência com o representante de vendas Hermie e o gerente de vendas Thomas. Sem drama, sem jogos, sem pressão e fez um acordo rapidamente.

Um cliente muito satisfeito Meu representante de serviço cuidou de mim com cortesia, honestidade e excelente serviço

Cheguei alguns minutos antes de abrir. O manobrista verificou minha marcação e assim que as portas se abriram fui educadamente convidado a entrar e meu veículo foi imediatamente levado de volta para o serviço programado. Minha troca de óleo foi feita, meu veículo lavado e aspirado, e pronto em pouco mais de uma hora. Meu técnico de serviço revisou tudo comigo, me aconselhou a fazer a rotação dos pneus assim que pudesse e me disse qual seria o valor total. Desde que comprei os pneus na Discount Tires, meus pneus serão reparados lá.

Sempre fico impressionado com a cortesia e profissionalismo de todos os funcionários da Sterling McCall Acura. Sempre sou tratado com o maior respeito por Derrick Alger e pelo resto da equipe de serviço. Esse excelente serviço é um dos motivos pelos quais pretendo escolher outro Acura quando estiver pronto para um veículo mais novo.

A equipe fez o possível para me ajudar a conseguir o carro que eu queria com facilidade e velocidade.

Sterling McCall Acura é o melhor e Doug Soylu é o número um

Meu lugar favorito obrigada sempre fazendo um ótimo trabalho gente muito legal

Meu vendedor Josh Green foi maravilhoso! Tudo que eu pedi, ele sabia e ele me fez o melhor negócio! Eu gostei da minha experiência comprando meu Acura e eu recomendaria Sterling McCall e Josh Green a qualquer pessoa. Serei um cliente antigo com certeza!

O serviço prestado por Antonio Mora, meu agente de serviço, foi excelente. Este é meu segundo Acura MDX e sempre o levei a Sterling McCall Acura para manutenção. Eles são sempre bons em me dizer o que é necessário e nunca exagerar e eu acho que seus preços são justos.

Toda a experiência foi maravilhosa do início ao fim, toda a equipe, especialmente meu vendedor Michael Johnson, foi cortês, amigável e ouviu meus desejos e necessidades. Quando você é uma mulher procurando um carro, às vezes é maltratada e tratada de forma injusta, então eu estava com a guarda alta e estava muito atento a todo o processo. Posso dizer inequivocamente que comprarei todos os meus veículos no futuro de Sterling McCall e indicarei familiares de amigos e qualquer pessoa que estiver ouvindo correr, não vá até Sterling McCall Acura e pergunte por MJ e diga a eles que RJ enviou você!

Sterling McCall Acura é o melhor lugar para comprar um veículo. Todos, desde os vendedores ao gerente geral, vão além para se certificar de que você pode sair com um veículo a um bom preço para você. Minha preferência aos vendedores Micheal Johnson sempre sai do caminho para fazer as coisas acontecerem. Ele merece um aumento além de um aumento. Tudo nesta concessionária é excelente. Faça um favor a si mesmo e torne-se o excelente McCall Acura, você não ficará desapontado.

Derrick Alger é o melhor que existe e está sempre acomodando as necessidades do meu carro. O atendimento ao cliente é excelente e eu conduzo uma distância extra apenas para receber esse tipo de serviço. Agradeço a atenção aos detalhes e a configuração maravilhosa. Obrigado!

Antonio foi ótimo. Ele cuidou de mim de maneira oportuna e profissional para o meu serviço B1.

Obrigado Sterling McCall, especialmente Darrell por nos ajudar a encontrar nosso 2020 Acura MDX e entregá-lo para nós em Louisiana. Foi um prazer negociar com você e espero comprar novamente no futuro.

Obrigado!

Chassidy

Fui para um serviço A1 de rotina e fui atendido imediatamente. Bom atendimento ao cliente de Christian Gonzalez

Tive uma grande experiência nos departamentos de vendas e financeiro. Em vendas, tive o prazer de trabalhar com o profissional mais paciente e experiente e o financeiro selou o negócio com uma taxa de juros incrível. Estou muito satisfeito com a compra do meu CPO Acura - especialmente a garantia

Ótimo serviço amigável! Tive-me dentro e fora de lá, sem aborrecimentos!

O Sr. Jules e o Sr. Babineuax realmente se arriscaram para me colocar em um carro. Tenho sérios problemas de crédito e não mereço nem mesmo ter um bom carro novo. Mas eles me colocaram em um bom carro de classe econômica, mantendo-me atualizado ao longo do caminho. Eles nunca desistiram. Eles lutaram por mim e sou muito grato por eles. Quando você planeja comprar seu próximo veículo, vá ver o Sr. Jules e o Sr. Babineaux. Se eles não podem te colocar em um carro, ninguém pode. Eu prometo.

Eu comprei um MDX aqui. Darrel Babineaux, da concessionária, me ajudou com esse negócio.
Eu o achei muito genuíno e amigável.
Quando ele ligou e disse que tinha um bom negócio, fiquei cético. Fiquei agradavelmente surpreso que ele realmente se mostrou fiel à sua palavra. Ele ofereceu um acordo que não pude recusar.
Ele foi muito direto e nunca me pressionou para a compra.
Tive uma experiência muito agradável trabalhando com ele e com a concessionária.
Certamente recomendarei Darrel !!

Ótima experiência, muito cortês e garantiu que o atendimento do meu carro fosse completo e pontual.

Brandy foi extremamente útil hoje com nosso compromisso de serviço. Tudo correu bem.

Apareceu sem hora marcada, pois tive que dar a partida no carro. Uma hora depois, eu tinha uma bateria nova e um carro limpo. E era tudo de graça, pois a bateria ainda estava na garantia. Serviço rápido e amigável.

Drew, o inglês, é uma ótima pessoa para se trabalhar! Foi a primeira vez que comprei um carro e ele facilitou o processo e me explicou tudo para que eu pudesse entender. Ele foi muito respeitoso, gentil e profissional. Ele sabia tudo sobre o carro que eu queria, por dentro e por fora, e conhecia muito bem tudo que eu estava curioso. Foi um dia longo, mas ele o tornou agradável e nos ofereceu lanches e bebidas. O atendimento aqui é o melhor que já experimentei. Eu recomendo vir para Drew the Englishman se você estiver olhando para comprar / alugar um Acura!

Como comprador de um carro pela primeira vez, você espera que a experiência tenha alguns soluços, mas Sterling McCall Acura tornou essa experiência 100 vezes pior. Encontrei o carro que queria online e marquei uma hora para entrar e ver / comprá-lo. Acura teve que fazer ZERO trabalho de perna. Dirigi uma hora até esta concessionária para pegar o carro.
O gerente financeiro queria avançar no processo a um milhão de milhas por minuto. Como resultado, minha papelada foi feita incorretamente. Tive que dirigir de volta UMA HORA, dois dias depois de comprar o veículo, para refazê-lo. Ele errou uma SEGUNDA VEZ. Fui chamado um dia depois e disse que faltavam papéis que tinham de ser assinados pessoalmente. Eu dirigi de volta uma TERCEIRA VEZ. Acura dificilmente ofereceu um pedido de desculpas.
Do lado das vendas, o vendedor foi bom o suficiente. Por mais legal que fosse, não era eficaz. O carro NÃO foi detalhado, apenas passou pelo lava-rápido. Havia marcas no assento e as porcas de travamento pelas quais eles o forçam a pagar não estavam instaladas. Em todos os outros carros que meu marido comprou, o vendedor fez questão de colocar tapetes para qualquer tempo. O vendedor não ofereceu e acabei pagando do bolso. Ele foi legal o suficiente para me dar seu desconto em vez disso.
Este processo foi um pesadelo. Não confio em ninguém na Sterling McCall Acura e você também não deveria.

Minha esposa e eu estávamos esperando um vendedor específico. Outro vendedor, Shelby Eastin, nos informou que o vendedor ficaria um pouco amarrado. Ele nos atendeu com profissionalismo, rapidez e muita cortesia. O caminhão que compramos estava sem os tapetes e a antena de rádio. Shelby rastreou ambos antes de deixarmos o estacionamento. Isso tudo foi feito após o horário normal da concessionária. Muito satisfeito!

Eu não poderia ter pedido um tratamento melhor. Desde me encontrar no aeroporto a todos na concessionária que se esforçam para me fazer sentir bem-vindo. Gostei muito e aprecio toda a experiência. Muito obrigado!

O serviço foi ótimo e Juan se certificou de que eu entendia o serviço que estava recebendo.

Ótimo serviço, peça Babineaux. Ele irá colocá-lo em um ótimo carro a um preço excelente !!!!

Experiência de compra muito boa com este Acura. Muito orientado para o serviço

Sempre tratado com justiça. Ótimos conselhos informativos sobre necessidades futuras e prazos de manutenção esperados. Uma das principais razões pelas quais venho aqui é porque outros departamentos de serviço tentam aumentar a venda de itens desnecessários apenas para aumentar o lucro. Entendi. Tenho que ganhar dinheiro. Eu trabalhava para uma empresa que projetava o software que torna mais fácil para os redatores de serviços fazerem upsell. É um fabricante de dinheiro real se você usá-lo em clientes desavisados. O que esses lucros não mostram é quantos clientes informados você aborrece e afasta só porque está procurando um extra de $ 30- $ 50 por pedido de conserto para que o revendedor possa comprar um novo barco em dezembro. Fui a vários revendedores Honda da área de houston (não há necessidade de citar nomes) e descobri da maneira mais difícil que os lucros são reis e eles não se importam em cavar nos bolsos dos clientes. Na libra esterlina McCall Acura, foi uma lufada de ar fresco. Departamentos de serviço bons e honestos são raros e fáceis de identificar quando você encontra um. E os cubículos do centro de negócios também me ajudaram a fazer meu trabalho enquanto esperava, para que não tivesse nenhum tempo de inatividade. Na verdade, fiquei cerca de 15 minutos depois que meu carro terminou de terminar. Se isso não quer dizer que era um ambiente confortável, não sei o que mais posso dizer para te convencer.

Darrell Babineaux um excelente vendedor de serviços e sua equipe humilde, profissional, atenciosa, experiente, ágil e consistente, a loja é impecável, eu dou parabéns ao Sr. Babineaux

Sem dor, transparente, ótimo serviço e sem complicações. O que mais você poderia pedir ao comprar um carro?!?

Tive um serviço muito bom no departamento de serviço.

O site dizia uma coisa e totalmente diferente pessoalmente.

Fiz várias tentativas de obter assistência com minha garantia de um veículo comprado de Sterling McCall por telefone, e-mail e assistência online em que os serviços online me informam que um representante do departamento de serviço retornará minha ligação. Não recebi até hoje. Não sinto que devo comparecer ao revendedor porque tenho várias perguntas e preciso marcar uma consulta. Tive uma boa experiência na compra do veículo, mas o acompanhamento não é bom.

Se você for lá, evite Patrick Madsen. O cara é muito rude e não tem modos ao falar com clientes em potencial. Comportamento super insultuoso. Se eu tivesse tempo, iria especialmente lá e falaria com o gerente geral sobre sua atitude e como ele fala. Ainda tenho as mensagens como prova. Como especialista em vendas, tenho certeza de que ele precisa voltar e aprender algumas habilidades básicas de atendimento ao cliente. Lidei com poucas outras pessoas nesta concessionária e elas são ótimas. Em geral, é um ótimo lugar para fazer compras, apenas um funcionário ruim que precisa ser cortado.

Foi ótimo trabalhar com Sterling. Eles cumpriram o que prometeram e não perderam meu tempo. Hermie foi ótima para nós e muito profissional

Love Sterling-McCall; AMO Bobbi, minha representante, que é alegre e eficiente e sempre sensível à minha sensibilidade ao preço ...!

Eu queria compartilhar a experiência de compra de carro mais incrível que já tive. Fui a Sterling McCall Acura e fui saudado pelo Sr. Darrell Babineaux. Compartilhei que hoje era o dia em que compraria um carro novo. Eu disse a ele qual era meu orçamento mensal e disse que precisava entrar em um carro hoje. Ele não foi apenas gentil, mas também paciente e eu sabia que ele não estava tentando tirar vantagem de mim. Sentamos um pouco e olhamos os carros em seu estacionamento e outros estacionamentos para restringir minhas escolhas. Ele me permitiu levar todo o tempo que eu precisava enquanto eu reduzia para dois carros. Uma vez feito isso, ele me levou para o estacionamento para dirigir um deles. Finalmente tomei minha decisão, então sentamos para fazer o financiamento. Novamente, sem pressa. Fico feliz em compartilhar que consegui o carro que queria, além de manter minha nota mensal exatamente onde queria. Se você precisar de um carro, vá ver o Sr. Darrell Babineaux ... Eu sei que ele vai cuidar muito bem de você também!

A reparação foi rápida e o técnico foi muito informativo.

Ótimos funcionários, muito obrigado pelo sorvete. sorvete grátis sextas-feiras!

O consultor de serviço é excelente, mas o tempo de espera nunca é divertido. Solicitará o empréstimo do veículo na próxima vez.

3 ligações, 3 vendedores, 3 "deixe-me verificar isso e respondo" e nenhuma ligação de volta!

Consulta de serviço de rotina.

Eu fui atendido rapidamente.

Todos os serviços e serviços futuros foram explicados em detalhes. Recebi e-mails e mensagens de texto com atualizações de status.

Não poderia pedir mais de Christian Gonzalez.

Trabalho bem executado. (Os biscoitos Breakfast da Chick-fil-A também ajudaram!)

David é incrível! qualificada e orientada para o cliente.

Eu apareci em um sábado e o Sr. David cuidou de minhas necessidades. Recebi uma troca de óleo e ele me contou sobre a rotação dos pneus com a qual concordei porque ele me falou sobre isso em vez de apenas assumir e adicionar na minha conta! Atendimento rápido, dentro e fora, se você estiver procurando por um lugar para fazer o serviço e ser informado no processo, Sterling McCall Acura é o lugar para ir e David Gilbert é o homem para ver!

Eu estava procurando por um carro novo por semanas, sem sorte alguma. Na quarta-feira passada, fui ao site da Sterling McCall para pesquisar seu inventário de usados. Com meu orçamento e pontuação de crédito não tão boa, minhas opções eram mínimas, ou assim pensei. Minha única exigência era que o carro tivesse teto solar. Depois de fazer minha seleção online, liguei e falei com Darrell Babineaux. Ele me fez algumas perguntas e pudemos preencher um formulário por telefone. Ele foi compassivo, mas realista em relação às minhas opções. Na manhã seguinte, Darrell me ligou com uma aprovação! Depois do trabalho fui até a concessionária e vi o carro que escolhi e fui aprovado. Fiquei chocado para dizer o mínimo. MEU carro não veio apenas com meu teto solar, mas com toneladas de recursos incríveis que eu nunca pensei. O serviço foi tão bom! Todos foram simpáticos, atenciosos e profissionais. Darrell fez de tudo para garantir que eu conseguisse o melhor negócio possível. Depois de assinar alguns documentos, consegui sair dirigindo meu carro novo. APENAS ESSE RÁPIDO !!! Eu gostaria de recomendar Sterling McCall a QUALQUER PESSOA que queira comprar um veículo. Eles são incríveis!!

Disse que o carro usado estava em ótimas condições. Ha! Eles nem tinham lavado quando eu cheguei, tinha um corte de 6 nos assentos de couro, e tinha danos na estrutura que o vendedor não me falou!

Dizer que a equipe da Sterling McCall Acura é incrível é um eufemismo. Palavras não podem descrever o quão fácil eles fizeram o que eu pensei ser uma situação incômoda funcionar. Recentemente, destruí meu carro e precisava de um veículo. A equipe da Sterling McCall Acura fez isso acontecer, especialmente o Sr. Darrell Babineaux.

Fui encaminhado ao Sr. Babineaux, e ele me tomou sob suas asas como se eu fosse um de seus próprios filhos. Ele realmente teve tempo para falar comigo sobre minhas opções e me lembrou das características de um bom carro. Não só isso, ele trabalhou com meu orçamento e desafios para me colocar em um veículo sólido a um bom preço. Fui honesto sobre minha situação e ele ainda me tratou como se eu fosse VIP e me incentivou ao longo do caminho. Assim que escolhemos um veículo, a equipe trabalhou para entender minhas necessidades para obter a aprovação. Foi um processo simples do meu lado (tudo que eu tive que fazer foi sentar e esperar), mas eu sei que eles estavam trabalhando duro nisso.

Existem pessoas especiais em Sterling McCall Acura. Dos vendedores, da equipe de finanças e até mesmo da equipe de detalhes, fui tratado com respeito e dignidade. Eu vim para o delearship pensando que não muito poderia ser feito e saí fortalecido sabendo que existem boas pessoas que trabalham em delearship carro que querem ver você prosperar. Eu recomendo fortemente que as pessoas vão a Sterling McCall Acura, pois vão pesquisar seu estoque municipal de carros Acura e não Acura, falar com você sobre o que você está tentando pagar mensalmente e trabalhar para conseguir um negócio que atenda às suas necessidades.

A equipe da Sterling McCall, Emad, foi além para garantir que minha esposa e eu tivéssemos a melhor experiência ao comprar um carro. Emad foi muito genuíno e nos mostrou várias opções baseadas em nossa lista de preferências. Embora tenha sido muito movimentado durante o tempo que estivemos lá, Emad se certificou de que estávamos bem acomodados o tempo todo. Saímos naquele dia com um ótimo preço em um Acura RDX 2016 para minha esposa.

3 meses depois, eu precisava de um carro novo e Emad conseguiu encontrar um ótimo negócio em um Acura MDX 2017 para mim. Estamos muito gratos a Emad por nossa experiência lá.

Tudo foi tratado com muito profissionalismo. Antonio foi extremamente útil ao explicar os problemas.

Sterling McCall Acura é uma concessionária incrível! Só posso falar por mim mesmo e dizer que normalmente temo comprar carros. Eu sempre me sinto esgotado e exausto quando compro carros e odeio ir e vir e todos os outros jogos! Nada disso desta vez. Trabalhei com MJ e Pierre na área de vendas e Tim na área de finanças! Profissionais consumados todos eles e que experiência incrível! Se um Acura for do seu interesse, por favor, pare na concessionária e pergunte pelo MJ ou Pierre! Eles vão deixar sua mente tranquila, garantir que você obtenha o melhor negócio que eles podem oferecer e deixá-lo animado (não exausto) com seu novo carro! Amei meu novo RDX!

Sempre receba um serviço excelente e rápido aqui, mais recentemente com David Gilbert sendo meu consultor de serviço. Sala de espera confortável, refrescos, estações de trabalho e também acomodam assentos ao ar livre e serviço durante a Covid.

Adquiriu um Volvo V60 R-Design Polestar usado no Sterling McCAll Acura Internet Sales. Fraser Ross lidou com a venda desde minhas perguntas iniciais (havia mais do que algumas) até me pegar no aeroporto quando eu voei para inspecionar e comprar. Até meu cara de finanças foi útil (e rápido). Esta foi uma ótima experiência, que eu recomendaria a todos que buscam fazer negócios com Sterling McCall.

Excelente serviço e Raumi Thalji foi muito profissional e excepcional

Tive uma grande experiência aqui e apreciei a lavagem de carro grátis! Excelente serviço do Sr. Broderick, que explicou tudo muito bem.

Muito amigável e fácil de fazer negócios. Tive uma ótima experiência de compra de carros usados ​​e isso não acontece com frequência. Altamente recomendado!

Adoro a facilidade de agendamento de consultas através do app e a eficiência dos serviços necessários. Adoro que todas as informações relacionadas aos meus veículos sejam encontradas no sistema, não importa o local que eu esteja visitando. Meu representante de serviço foi incrível e atencioso. Não quero escrever o nome dela incorretamente, mas começa com um T.

Três estrelas por causa do bom serviço durante as verificações regulares do veículo, mas péssimo serviço ao tentar obter um veículo emprestado por causa dos recalls de airbag.

A manutenção regular é ótima e não tenho queixas.

Mas, quando você tenta exercer o seu direito de obter um veículo emprestado porque seu carro está sendo devolvido devido a problemas de funcionamento potencialmente fatais do airbag, eles o fazem pular do chão. Liguei na segunda-feira para tentar conseguir este carro alugado, mas não ouvi de volta do gerente de serviço. Liguei novamente na quarta-feira, a recepção enviou ao gerente de serviço um e-mail urgente para que ele me ligasse de volta, mas ainda sem resposta. Então liguei na sexta-feira e finalmente consegui falar com o gerente, e descobri que tudo o que ele precisava fazer era me enviar dois códigos para usar na locadora de automóveis. Ele levou uma semana inteira para fazer isso! E não houve "obrigado" ou "tenha um bom dia" ou mesmo um pedido de desculpas por demorar tanto para responder. Quando a locadora de veículos pediu ao gerente do serviço que fizesse uma reserva para mim por meio do banco de dados "armas", ele não sabia o que era. Como todas as concessionárias Sterling McCall na área de Houston usam esse banco de dados, o gerente é incompetente ou está mentindo descaradamente. Experiência horrível

Absolutamente o pior reitor de Acura que já estive. Marquei uma consulta com dias de antecedência para a manutenção do meu veículo e reservei um serviço de empréstimo. Eu apareço apenas para ESPERAR uma hora antes de ser atendido, ENTÃO sou informado de que não há serviços de empréstimo disponíveis. Tenho uma agenda extremamente ocupada e realmente precisava de consertar meu carro, pois minha luz de serviço está acesa há algum tempo. Não aprecio o desprezo absoluto pelo meu tempo e a falta de acompanhamento. O departamento de serviço parece ser extremamente desorganizado e todas as pessoas com quem falei não sabiam porque eu estava lá e quais eram as minhas necessidades quando marquei uma consulta e marquei tudo isso já. NUNCA volte aqui novamente. Faça um favor a si mesmo e vá para John Eagle Acura, onde eles realmente sabem o que estão fazendo e podem cumprir suas promessas.

Ótimo atendimento ao cliente, muito útil e amigável.

A experiência de compra foi realmente muito boa. O que não é bom é que há exatamente 2 meses venho tentando registrar o Sky Link que comprei para poder ter uma folga no meu seguro e proteger meu caminhão. Eu liguei e liguei. Eu recebo um sim, vamos cuidar disso e então ligo para o Sky Link e eles dizem: "Não, ainda não está mostrando que foi vendido para você". Minha paciência está quase se esgotando com essas pessoas. Conversei com gerentes de vendas e diferentes pessoas do setor financeiro. Nada ainda. É hora de exigir um reembolso. Mesmo assim, não consigo obter o Sky Link em outro lugar, pois o problema continuará sendo o mesmo. Ligou para um gerente de vendas hoje e disse que resolveria o problema imediatamente. Liguei para Sky Link algumas horas depois. Não, eles não ligaram. Posso estar disposto a comprar um veículo deles novamente, mas não comprarei nada em Finanças.

Tivemos uma ótima experiência com Sterling McCall Acura. Encontramos nosso carro no site online. Moramos a 3 horas de Houston, mas eles fizeram essa transação muito bem e trabalharam conosco para que nosso comércio fosse avaliado por um preço justo e, em seguida, estavam dispostos a dirigir até nós para tornar nossa viagem mais curta. Grite para Darrell Babineaux por seu trabalho árduo e diligência em tornar esta experiência de compra de carro agradável. É fácil trabalhar com ele e fez várias ligações de acompanhamento para se certificar de que estávamos satisfeitos com nossa compra e para responder a quaisquer perguntas.