Sterling McCall Acura Análise

David P. é um excelente conselheiro. Super simpático, atencioso e responsivo. O Sr. Joseph, o motorista do ônibus, é muito gentil e temos ótimas conversas. Tim, o gerente que acredito, atua com excelência e isso claramente atinge a equipe. Eu raramente faço comentários, mas tive que dar adereços onde era devido. Não vou levar meu carro para nenhum outro lugar!

Drew é um excelente vendedor. Super amigável, experiente e reconfortante.

Cuide realmente dos menores detalhes!

Abordei outro problema na semana passada, pensei que teria que pagar uma boa quantia em dinheiro porque eram meus rotores. O gerente de serviço pesquisou a garantia que comprei com eles e estava tudo coberto. Obtenha a garantia.

Ótimo serviço. Tudo foi executado como prometido. Antonio Mora é um consultor de serviço excepcional que sempre vai além. Estou muito satisfeito

Surpreendente que em 2018, o Sr. Alexander, gerente do departamento de pré-certificação, ainda esteja implementando táticas vergonhosas de "BAIT & SWITCH" para superar e confundir novos compradores potenciais de Acura.

Ótima experiência! Rápido para acomodar meus desejos e necessidades, sem sentir a pressão de me precipitar para uma decisão final

Meu técnico de serviço David, está sempre atento e ouve minhas preocupações. Ele leva um tempo para explicar quais são minhas opções e exatamente o que será necessário.

Ismael foi maravilhoso. Ele me pegou rapidamente, revisou tudo que eu precisava. Terei todo o prazer em voltar, desde que Ismael esteja lá para me ajudar !!

Ótimo serviço neste local. Eu estava com Brodrick e ele me fazia entrar e sair.

Eu (Mathew) levei o MDX de minha esposa para um serviço A 1 hoje e Juan na concessionária garantiu que eu entrasse e saísse rapidamente, garantindo que todos os serviços necessários fossem concluídos de forma satisfatória. Obrigado Juan.

Sempre tratada com o maior respeito quando vier aqui! Eu moro do outro lado da rodovia de uma concessionária Acura, mas ainda assim escolho e sempre escolherei viajar e dar a eles meu negócio!

Obrigado Sterling McCall Acura. Você fez um ótimo trabalho. Agradeço os detalhes fornecidos e recomendações enquanto você serviu minha TLX. Obrigado novamente por me ajudar a manter meu carro funcionando bem.

O consultor de serviço Mike Hopkins e o técnico David Sierra foram incríveis e fizeram um trabalho fabuloso cuidando de mim em tempo hábil. Excelente experiência com eles.

Brandy estava excelente! Excelente serviço e muito experiente

Grande seleção de carros ... eles tinham exatamente o carro que eu queria e trabalharam comigo para a venda. Todos foram amigáveis ​​e profissionais e o cavalheiro com quem trabalhei realmente novos os detalhes do carro. Foi uma grande experiência para todos.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Queríamos olhar para um SUV de bom tamanho com terceira fileira. Estacionamos e encontramos um vendedor que praticamente nos entregou a outra pessoa pelo telefone. Depois de esperar um pouco em seu escritório, ele nos entregou de volta ao primeiro cara porque ele tinha um compromisso. O primeiro cara era extremamente novo e ficava nos mostrando a tela do computador enquanto fazia pesquisas. Poderíamos ter feito isso nós mesmos em casa. Muito inexperiente e levou de 3 a 4 tentativas para finalmente puxar um carro para nós vermos. Eu só queria pegar minha família e sair de lá. Eu fui para outra concessionária e finalmente comprei um Honda Pilot.

Drew foi muito prestativo e paciente quando se tratou de encontrar o carro que eu realmente queria! Por favor, entre e pergunte por Drew "The Englishman". Mesmo após a compra, ele tocou na base para se certificar de que tudo está funcionando perfeitamente! Ele realmente foi acima e além! Obrigado Drew!

Tive uma ótima experiência na Sterling M. Acura. David foi gentil e extremamente útil. Eu definitivamente voltaria.

Obrigado, Antonio Mora, consultor de serviço que cuidou do nosso Acura MDX 2018. Excelente atendimento ao cliente experiente e nos veremos em nossa próxima consulta de serviço.

Minh Nguyen

Estava no mercado por um MDX 17 novo, procurei John Eagle Acura e consegui o pior serviço de todos os tempos! Eu estava prestes a pegar um piloto Honda 17, mas a pedido de minha esposa, decidi dar uma chance a Sterling Mccall Acura.

Darrell Babineaux (que não é um vendedor típico, que não tem interesse no cliente e tudo o que eles querem é fazer uma venda) ele foi além para me fazer sentir confortável com minha compra, me deu conselhos de especialistas e os melhores valor para o meu dinheiro.

Sou cliente da Acura por causa dele.

Ninguém queria me ajudar Fiquei 35 minutos na concessionária procurando um carro e ninguém se importou em oferecer ajuda eu não voltarei aqui !!!!!!!!!!!!!!

Mr Tri foi muito atencioso e fez um trabalho incrível acomodando minhas necessidades. Ele até me ligou depois que eu já havia saído da concessionária para ter certeza de que estava tudo bem com meu carro! Melhor serviço que tive lá!

Adam era meu vendedor. Ele foi muito consistente e útil durante o processo de compra (é claro). Porém, assim que o negócio foi fechado, ele se tornou o oposto (não atendendo ligações / mensagens de texto). Agora, o departamento de cobrança da minha cooperativa de crédito está entrando em contato comigo porque Sterling McCall nunca enviou o cheque que era devido a eles (eu troquei em meu veículo), mas ele continuou me contatando sobre o cheque da minha cooperativa de crédito que eles foram recebidos e descontados. Eu comprei vários carros e nunca tive esse tipo de experiência. Eu entendo sua linha de negócios, mas você nunca deve fazer um cliente se sentir assim. Não tenho nenhum problema com Sterling McCall em geral, mas isso não está certo e foi tratado muito mal. Ele garantiu que o cheque fosse recebido de minha cooperativa de crédito, mas acho que não era importante o suficiente para garantir que eles recebessem o seu. Resultado final, eles me responsabilizam por dois empréstimos para automóveis. UM deles com multa por atraso em um veículo que não possuo mais / que foi vendido.

Sterling McCall realizou o serviço b123 hoje. Fornecido um empréstimo. Estava um pouco atrasado para deixá-lo pronto. Esperou 30 minutos no concessionário. Eu tinha incorrido em uma conta de 1300 freios em um site de terceiros (fui rebocado) 2 meses depois de ter meus freios liberados em sua concessionária. O agente foi simpático, mas foi isso. Influenciará minha próxima decisão de carro. Você deveria saber disso.

Acabei de pegar meu carro de volta esta manhã de Sterling McCall Acura. Aceitei na manhã de sexta-feira passada e imediatamente me ofereceram um empréstimo grátis. Dança feliz! (Com EZPass) Portanto, não há pedágios para pagar por mim!

Antonio Mora era o meu agente de serviço e fazia todas as perguntas certas e ouvia todas as minhas dúvidas e anotava tudo para que o técnico pudesse atender a todas. Fui contatado mais tarde naquele dia por Antonio e ele me informou que a inspeção havia sido realizada e tudo que passou e falhou. Também recebi uma cópia impressa disso por e-mail para que pudéssemos discutir os itens um por um. Nunca fui apressado por nada e sinto que ele realmente queria fazer o que eu escolhesse.

Eu tinha feito uma boa parte do trabalho recomendado e era tudo o que eu sabia que precisava ser resolvido. Os pneus, porém, foram um problema inesperado e perguntei se ele poderia conseguir a marca que eu queria. Ele tentou e fez ligações, mas não conseguiu obter a marca desejada. Vou levá-lo à loja de pneus na sexta-feira para lidar com isso, mas devo dizer que o preço do revendedor era muito melhor do que o que estou comprando na loja de pneus e o alinhamento era um preço melhor do que o de Midas também.

De modo geral, estou bastante surpreso ao descobrir que minha conta no final é, na verdade, mais barata do que teria sido se todas essas coisas fossem endereçadas ao mecânico local. Estou entusiasmado por ter todos os fluidos e peças OEM e ainda obter um bom preço.

Eu recomendo tomar seu Acura em Sterling McCall se precisar de alguma atenção. Os testes gratuitos que eles fazem vão surpreender você. Eles informaram a você todos os problemas que o carro estava enfrentando e estou ainda mais satisfeito por eles me informarem sobre todas as coisas que estavam indo bem. No final, irei absolutamente voltar no futuro. Sem vendas difíceis e eles tratam você bem.

Primeira experiência realmente boa!
Eu voltarei.
David foi meu conselheiro, ele foi ótimo.

Meu orientador foi David Gilbert. Ele é super profissional, inteligente e rápido. Um grande obrigado a David.
Tive um problema com nosso Acura RDX alugado. Eu tenho uma consulta para o serviço. Quando cheguei, o pessoal me tratou muito bem. Em 10-15min eu estava saindo da concessionária com um carro emprestado decente (um MDX 2018). No dia seguinte, meu carro estava pronto para ser retirado. Deixei cair o carro emprestado e peguei meu carro e a coisa toda levou menos de 5 minutos. Isso aconteceu durante a semana de Ação de Graças.
Agradeço a Sterling McCall Acura e a David Gilbert.

O serviço foi fantástico. David estava lá para responder a todas as nossas preocupações e perguntas sobre nosso veículo. Acabamos consertando os freios dianteiros com base nas recomendações de inspeção, e o carro está funcionando muito bem agora. Como estávamos planejando apenas fazer uma inspeção e o conserto demorou mais, David chamou Ubers para que fôssemos para casa e voltássemos quando o carro estivesse pronto. Muito profissional, feliz por ter vindo aqui!

Ótimo serviço, Juan Marcias minha tecnologia de serviço foi maravilhoso. Ele fez questão de revisar tudo comigo. Não insistiu em obter serviços adicionais, deu um feedback honesto que você não vê com frequência nas concessionárias. A localização era muito agradável, limpo e abastecido (café, água, lanches.) Grande experiência geral, Juan é o homem !!!!

Recomendo Sterling McCall Service Dept. Ótimo atendimento ao cliente !!! Peça o Antonio Mora que ele vai fazer o seu trabalho !!!

Se alguém está procurando um ótimo negócio. Venha e pergunte por Mike Duong. Melhor vendedor e ótimo serviço de todos os tempos. Antes e depois das vendas. AAAAA +++++

Meu vendedor, Darryl Babineaux, era bem informado, paciente e gentil. Não me senti pressionado e posso ver um relacionamento crescendo. É bom que você seja atendido como um CLIENTE ACURA!

Adquirido um mdx 2020 - preço negociado por e-mail - o preço era baseado no financiamento com a Acura, então era muito competitivo e difícil de resistir.
A experiência de fechamento correu bem -
Embora parecesse que havia muito papel gerado que poderia ser digital.

Trabalhei com Muhammad, o representante de vendas, e Johnny, o gerente financeiro, que eram fáceis e agradáveis ​​de lidar.

Russel era nosso vendedor e ele foi muito além de nós. Ele encontrou o veículo usado perfeito para nós, Ele foi muito útil. Ele não foi agressivo e cumpriu tudo o que prometeu. Recomendamos fortemente o Russel e esta concessionária.

Obrigado, vim substituir uma bateria que comprei na Sterling McCall Nissan há 2 anos. Fui tratado com cortesia por pessoas bem informadas. Minha experiência aqui foi gratificante-

O consultor de serviço foi muito atencioso e cortês. Ele explicou detalhadamente os resultados da inspeção do meu veículo. Fiquei muito satisfeito.

A experiência de compra e compra de carros foi de primeira classe. Apreciei poder navegar por todo o estoque online, permitindo-me saber quais carros eu queria fazer um test drive antes de pisar no estacionamento. O vendedor também foi útil e conhecedor dos carros e do processo de compra. Espero usar Sterling McCall Acura novamente para qualquer compra de carro futura.

Esta é uma atualização da minha análise anterior.
A concessionária me ligou de volta, eu subi lá, eles me levaram para a oficina de pintura, e o encarregado da pintura falou diretamente comigo sobre como consertar a tinta danificada. Eu disse a eles as áreas que precisavam de reparos e o vendedor concordou e disse-lhes que o fizessem.
Pegarei meu carro amanhã e tenho plena confiança de que ficará ótimo.
Vale a pena gastar dinheiro extra, se puder, e comprar Acura. Além de uma ótima experiência de dirigir, você consegue negociar com uma concessionária que não vai deixar você sair com dor de cabeça.
Obrigado Acura, obrigado Sterling McCall e obrigado Emad (o vendedor).

(OLD Preview) Comprei o Acura MDX 2016 na sexta-feira, 20 de abril de 2018. O vendedor me trouxe o carro para test drive, o carro estava um lance sujo (sujeira e chuva), dirigi o carro, dirige muito bem. O carro teve um pequeno dano no pára-choque que o negócio disse que eles vão consertar imediatamente. Então, concordamos em um acordo e assinamos toda a papelada. Mais tarde, descobri pequenos navios de tinta que não conseguiam ver quando o carro estava sujo.

Compromissos disponíveis. Tempo de resposta rápido do serviço. Adoro o vácuo, a lavagem do carro e o brilho dos pneus.

Excelente atendimento ao cliente. David em serviço é o melhor!

Demorou um pouco mais do que o esperado. Tri, o agente de serviço, desculpou-se e exibiu verdadeiro atendimento ao cliente.

No geral ... estou muito satisfeito. Espero que os registros sejam mantidos por mais de um ano para verificar se meu trabalho foi feito na loja deles.

A melhor seleção de carros é Houston! O serviço é excelente. Ótima experiência. Instalação incrível

Fiquei muito feliz com o bom serviço do consultor de serviço Sterling McCall Acura Brandy foi ótimo e amigável.

Eu sou aposentado da profissão automobilística e RV, ganhei uma vida excelente com atendimento ao cliente superior. Shelby Eastin e a equipe de Sterling McCall tornaram minha compra uma experiência deliciosa! Nunca faço uma pesquisa, mas sinto que é necessário reconhecer o profissionalismo e a cortesia que tem faltado nos negócios de hoje. Shelby é um dos vendedores mais pessoais e profissionais que já tive, em qualquer setor! Eu recomendo ele e sua concessionária a qualquer pessoa, com certeza serei um cliente fiel! James Fryer

Eles foram rápidos. Eu vim para meu serviço de 10k e troca de óleo. Tudo foi feito rapidamente. Havia chocolate quente a ser servido, o que foi um bom privilégio de férias de manhã cedo! Eles estavam ótimos. Tipo. Profissional. E também amigável. Agradeço ser lembrado por agentes de serviço anteriores, pois isso também é um excelente atendimento ao cliente. Obrigado especialmente a Bobbi.

Atualização 2/7/19
Brandy está no departamento de serviço. Entre ela e Juan, sei que estou em boas mãos. Ela cuidou de mim recentemente e tem sido tão atenciosa. Ela foi flexível com minhas necessidades, me ajudou com um recall de segurança que precisava ser feito e também me tratou tão bem. Eu não posso ser mais grato pelo elemento de pessoa humana que Brandy ofereceu. Ela é super doce, generosa e muito compreensiva. obrigado Brandy!

David, o consultor de serviço, fez um trabalho fantástico ao garantir que meu veículo fosse reparado em tempo hábil e que todo o serviço fosse executado corretamente. Sua simpática e prestativa atenção pessoal é altamente apreciada e indica o profissionalismo demonstrado pela equipe e pelo departamento de serviço. Por favor, certifique-se de transmitir meu mais profundo agradecimento a ele por sua ajuda hoje e pelo trabalho bem feito !!!
Muito obrigado, Dr. Wayne Bolander

Drew, o inglês e o sr. Fraser, fizeram do que poderia ter sido uma experiência horrível uma experiência incrível quando comprei meu MDX. Drew se colocou à disposição para qualquer dúvida que eu tivesse antes de minha visita à concessionária e Fraser deu uma visão detalhada de como tudo funcionava ... que eu esqueci prontamente depois de sair do estacionamento: d. Eu recomendaria esta concessionária para minha família e amigos.

Terminei o serviço do cavalheiro David. Bom e rápido. Muito obrigado.

David cuidou do meu carro hoje. Ele estava prestes a trocar o óleo e ele me deu um relatório abrangente sobre meu carro e suas sugestões sobre o que deveria ser feito a seguir. O carro também foi lavado. Ótimo serviço

Rápido, justo e amigável! Super agradável área wairwai também.

Eu caí depois de dar um salto inicial.
O consultor de serviço substituiu minha bateria e eu estava de volta à estrada em 90 minutos!

Excelente serviço e muito amigável. Eu definitivamente os recomendaria a outras pessoas.

Bem, um bom amigo me indicou a este senhorio o problema que eu estava tendo com meu carro. Então ele me ajudou e me colocou em um carro novo. Eu digo que Deus é bom o tempo todo ..

Eu quero começar e dizer que fui para Sterling McCall Acura para manutenção do meu Toyota que eu comprei anteriormente e saí de carro em um ACURA NOVO! Darrell Babineaux me contou sobre as ótimas promoções e quais opções seriam as melhores para mim. Mesmo que ele tivesse vários clientes e eu nunca me sentisse negligenciada ou abandonada. Se você está procurando um vendedor que zela pelo melhor interesse de seus clientes, pergunte por Darrell Babineaux. O atendimento ao cliente foi impecável do início ao fim. Darrell é honesto e torna a compra de um carro muito fácil. Vou recomendá-lo à família e aos amigos. Estou tão animado por me separar da família Acura!

Mike Duong é muito profissional e cortês, ele atende as minhas necessidades, não o que eu queria. Entramos e saímos com um veículo novo em menos de 2 horas, toda a equipe da Sterling McCall Acura foi ótima do início ao fim. O GM (Kim) veio e me agradeceu pelo meu negócio e o Diretor Financeiro (Bobby) cuidou das finanças muito bem e ele não tentou me vender nada que eu não precisasse. Sim, eu pesquisei e não sei qual deles queremos, da Audi, Lexus, BMW e MBZ e acabamos com o Acura RDX A-spec. a equipe da Acura Sterling McCall me vendeu um ótimo serviço, integridade e eles fazem você se sentir parte de sua família, então se você estiver no mercado para um novo Acura ou veículo pré-próprio, por favor, dê a Mike Duong e a equipe de Sterling McCall Acura uma oportunidade de ganhar seu negócio e se tornar parte de sua família. Proprietário orgulhoso de um novo Acura !!!!!!!

Antonio Mora atendeu a todas as minhas preocupações e até reservou um tempo para me ver entre os compromissos agendados. Ele foi muito profissional e manteve-se em contato comigo por telefone, retornando minhas mensagens e me enviando prontamente a cada atualização do serviço de carros. Eu aprecio esse nível de profissionalismo e atenção ao cliente.

Eles cuidaram muito bem de mim e explicaram os reparos necessários para meu veículo, o custo e por quê.

Obrigado pessoal. O serviço foi rápido e indolor. O preço era incrível e eu recomendaria Sterling McCall Acura a todos os meus amigos e clientes.

Bom serviço, funcionários simpáticos. Mais rápido do que a maioria dos outros serviços de concessionária de automóveis!

Pior lugar de sempre !!!
Leve-me meses para lidar com eles e obter a regeneração certa para meu veículo! Cobrar mais de mim em impostos! Falo com eles sobre isso, ninguém queria admitir os erros, então para de responder ou me ligar de volta totalmente!

P.s agora é um ano que eu recebo meus impostos de volta deles.
P.s 2 anos depois que vendi o carro. Ligue para eles para cancelar a garantia estendida. Levei mais de 8 meses para receber o dinheiro de volta pela garantia!

A equipe do centro de serviços sempre foi excelente, direta e extremamente prestativa. Eu vou lá há 12 anos. Eles são boas pessoas.

Pior lugar de sempre! Não perca seu tempo comprando um veículo neste lugar eles não se importam com o cliente eles só querem dinheiro, não importa o que aconteça, eu não recomendo este lugar assim que você conseguir o carro quase novo Vai começar a lhe causar problemas, Vá para outro lugar! Este lugar é uma bagunça os gerentes são tão rudes!

Conheci Sunny quando precisei agendar minha consulta para consertar meu carro para um recall, rotação de pneus de rotina e troca de óleo. Depois de alguns soluços no dia e na hora do cronograma para fazer as coisas no horário combinado, Sunny foi compreensiva, cortês e atenta às minhas necessidades no que eu precisava para consertar meu carro e como ele foi consertado. Ótimo atendimento ao cliente no departamento de atendimento.

A melhor experiência de compra de carro que já tive! Darrell Babineaux estava no topo de seu jogo! Ele é incrível e eu o recomendaria totalmente a todos os meus familiares e amigos. Ele com certeza vai cuidar de você! Tanto quanto o resto da equipe, eles foram fantásticos também! Este lugar é demais!

Sterling McCall Acura tem o melhor centro de serviços! Bobbi foi muito paciente comigo e com minha lista de tarefas pendentes! Os técnicos também são fantásticos!

Excelente atendimento ao cliente por David Gilbert. Todos poderiam usar mais consultores de serviço como David, que mostra que realmente se preocupa com as necessidades e preocupações do cliente. Ótimo trabalho David!

David em serviço acomodou minha agenda desafiadora e foi capaz de me colocar na estrada rapidamente!

Este é o meu terceiro Acura que comprei nesta concessionária e foi de longe a melhor experiência geral entre os 3. Graças ao Sr. Darrell Babineaux, recomendarei aos meus amigos e colegas de trabalho que visitem.

David Gilbert é um Consultor de Serviços de primeira linha que sempre apresenta uma atitude agradável e profissional. Ele é realmente conhecedor dos meus veículos Acura e identificou os problemas e necessidades do meu carro. Ele marcou minha consulta e conseguiu me ver cedo e me colocar de volta na estrada em uma hora. Agradeço sua resposta oportuna às minhas perguntas e e-mails. Acura precisa de mais repetições como David.

Ótimo atendimento ao cliente, comprei um E550 através de Darrell Babineaux; Entreguei o veículo no mesmo dia ... Moro a três horas de distância e ele dirigiu até San Antonio depois que saiu do trabalho. Homem incrível de se lidar e um novo amigo meu.

Obrigado,
CG

A experiência de compra de carros foi fenomenal aqui! Adnan Shami foi meu vendedor e me fez sentir super confortável durante todo o processo. Tenho estado em concessionárias e comprado carros há 20 anos e nunca ninguém ultrapassou as minhas expectativas de serviço ao cliente! Pergunte por Adnan!

Meu consultor de serviço Dave fez um ótimo trabalho e consertou meu TLX em menos de 2 horas.

Ótimo consultor de serviço em Kevin. Muito profissional e centrado no cliente!

Foi para o serviço e manutenção regulares, Broderick foi incrível. Muito prestativo, aberto e recomendado o que era melhor para mim e minha situação ao invés de tentar me vender mais. Altamente recomendado!

Teve um bom serviço. Antonio foi muito prestativo, rápido, profissional e não pediu nada que eu não precisasse. Ótima experiência.

Lidei com 3 representantes de serviço diferentes nas minhas primeiras 3 visitas. Todos foram excelentes

Christian (Conselheiro de Serviço) é incrível. Durante a covid, tive problemas extremos para conseguir dinheiro para fazer os reparos. Meu trabalho continuava me prometendo dinheiro que simplesmente não estava entrando. Tenho uma família para alimentar e sustentar e Christian fez tudo o que pôde para trabalhar conosco. Cara sério tem coração! Precisa ser promovido a gerência

Adonis intensificou e ajudou a mim e a outro representante de serviço Jackie a colocar meu rádio e navegação de volta em operação. Obrigado Adonis!

Pena que o vendedor não me permitiu fazer um test drive na sexta-feira quando eu queria ver um TLX, mas o vendedor da John Eagle fez isso no sábado e fez a venda. Caminho a percorrer !!

Recebo um serviço INCRÍVEL cada vez que levo meu carro. Meu consultor de serviço, Broderick, é sempre tão prestativo e vai além para tornar minha experiência ótima!

Grande reviravolta. Fornecido carro emprestado. Um grande grito para Brandy Ramirez (consultora de serviço), ela é incrível!

Recebi um folheto enviado por Sterling McCall para uma troca de óleo pelo preço de $ 19,99 em qualquer uma das suas localizações. Mas fui informado pelo consultor que só se aplica a outros locais, não este. Fora isso, o serviço estava OK, mas eu não acho que voltarei a este revendedor para manutenção ou compra.

Meu consultor de serviço, Broderick Edwards, sempre cuida das necessidades do meu veículo. Sou cliente da Sterling McCall Acura há 9 anos e sempre fico satisfeito com o serviço que recebo.