Ryan Hulett

Revisão de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

O atendimento ao cliente é horrível. Levei meu cam...

O atendimento ao cliente é horrível. Levei meu caminhão para fazer o serviço de garantia e naturalmente o dirigi à concessionária que avisou que meu caminhão precisará ser levado à alfândega da Carolina para o serviço. Marquei com eles e cheguei no horário e esperei 15 minutos no saguão que não tinha um único funcionário disponível. Eles não tinham todas as peças necessárias e eu tive que remarcar para outro compromisso para o sábado seguinte e mais uma vez experimentei uma espera de cerca de 15 minutos no saguão por não ter ninguém trabalhando atrás do balcão. Fui até outra área do prédio e falei com Ed, que não foi muito amigável ou muito útil. Se não fosse pelo meu trabalho de garantia, eu teria ido para outro lugar e, possivelmente, da próxima vez, eu o levarei para outra concessionária. Eu estava prestes a fazer um grande serviço de 65.000 milhas que eu tinha originalmente planejado fazer com a concessionária, mas depois dessa experiência eu o fiz em outro lugar e estava feliz por isso.

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