Lake Norman Chrysler Jeep Dodge Análise

Ambiente acolhedor muito agradável! O representante de vendas Willie Brown III foi pessoal e muito informativo sobre o veículo que testamos e depois compramos. Sem pressão ou intimidação, apenas um ótimo serviço.

Esta foi a melhor e mais fácil experiência de compra de automóveis da qual já participei. Tony foi tão gentil e conhecedor que tornou tudo muito simples para mim. Eu estava comprando sem meu marido e eles não tentaram me enganar ou tentar acrescentar nada a mais. Eu tinha feito minhas pesquisas sobre o carro e as taxas de juros e eles superaram minhas expectativas! Eu recomendaria os dois Tony s (vendedor e financeiro) a qualquer um que quisesse ouvir!

Sou cliente desta concessionária há cerca de 15 anos, comprei um veículo deles e tive quatro veículos atendidos lá - provavelmente $ 40.000- $ 50.000 de negócios que fizemos lá.

Subi em maio de 2019 quando estava no mercado para comprar um carro novo e já tinha um cheque pronto para pagar por um carro.
O representante de vendas demorou um pouco para me encontrar no sistema, me acompanhou até o estacionamento para ver alguns carros, não conseguimos entrar em nenhum deles.

Passei o tempo dirigindo até lá, fornecendo os detalhes específicos do veículo no qual estava interessado, incluindo marca / modelo / quilometragem / características. Já se passou um mês e tenho feito compras em outro lugar, mas não ouvi nada de Lake Norman sobre as especificações do veículo que forneci ou mesmo um acompanhamento. Surpreendente da concessionária onde tenho feito mais negócios nesta área.

A Parks Chevrolet na estrada me procurou duas vezes em 5 semanas para fazer o check-in e confirmar que ainda está de olho nos veículos para me vender. Eu não gastei um centavo com eles ainda - mas eles estão ganhando meu negócio ... o que pode me impedir de ser proprietário de um jipe ​​por 25 anos.

O serviço é bom no Lago Norman ... sempre foi informativo e útil e os representantes lembram-se de mim e dos meus carros lá quando os procuram. Esta é a oficina de manutenção mais cara que uso - principalmente para problemas que só podem ser resolvidos no concessionário. IE: Minha última despesa foi a substituição de um rádio / dvd / gps no veículo de 2015 que comprei lá e que deu errado - acho que pagamos cerca de US $ 800 por um reformado.
O serviço automotivo que leva você de e para o revendedor durante os reparos é ótimo! Polido, rápido e preciso.

Quando adquirimos nosso novo veículo de 2015, experimentamos alguma pressão nas vendas e algumas surpresas que não foram mencionadas até que estivéssemos na concessionária por mais de 2 horas e de volta à 'sala da caldeira'. Éramos passados ​​entre três representantes diferentes (vendas / finanças), onde tínhamos que colocá-los em dia em que estávamos no processo, o que nos esgotou. Minha esposa teve que se afastar e retornar durante parte do processo.

Nosso 2015 é um veículo de qualidade, mas não tão feliz em afastar-se da experiência de vendas como estávamos com nossa Caravana de 2003 da Expressway Dodge que substituímos. Provavelmente voltarei a procurar ofertas já que estão por perto ... mas sempre um pouco cauteloso por causa de algumas experiências acima.

Não é a primeira vez, eu deveria ter aprendido minha lição depois de ter esperado semanas para eles resolverem o problema de transmissão em meu novo Ram 1500 2017. No entanto, eu ainda comprei um Wrangler 2019 em março apenas para descobrir que é um produto de um recall. Ao ligar em 22 de agosto, fui informado de que eles ainda não haviam recebido a alocação de peças e que eu deveria ligar de volta em algumas semanas.
Liguei novamente no dia 1º de outubro apenas para ser informado que as peças precisavam ser encomendadas e provavelmente levariam várias semanas, já se passaram 2 semanas e ainda não estou perto de conseguir as peças. Em desespero, liguei para o departamento da Chrysler FCA, eles eram tão úteis quanto um bule de chocolate. Eles disseram que as peças são encomendadas pelo VIN # e que ligariam quando disponíveis. Já se passaram mais de 6 semanas desde a minha primeira ligação e nenhum sinal de quando terei esse defeito corrigido. É hora de mudar de marca e quanto mais cedo melhor.

Experiência de compra de carro mais fácil de todos os tempos. Minha esposa e eu estávamos procurando um carro para ela. Entramos e nos encontramos com Carey, ele foi muito direto conosco, ouviu o que queríamos e nos ajudou a encontrar um carro que ela AMA. Foi um processo muito fácil, sem muita discussão sobre o preço e saímos com um ótimo carro novo. Quando chegar a hora de pegar um carro para mim, com certeza estarei de volta.

Eu estava tentando negociar em meu 2005 Chrysler 300C com quase 200k milhas em um 2011 300C usado. Eu realmente gostei do novo estilo de corpo e estava procurando o certo por semanas. Eu estava indo para VA para comprar um na sexta-feira, mas na quarta-feira eu simplesmente vi um 300C de baixa quilometragem como eu queria que tinha acabado de ser listado pelo LNCJD e nem tinha nenhuma foto ainda. Entrei em contato com a concessionária, falei com Mark Mosayebi e subi naquela manhã. Quando cheguei lá descobri que não tinha algumas das opções que eu procurava, principalmente a cor do interior.

Eu disse obrigado a Mark, mas eu dirijo 30k milhas por ano a trabalho e fui muito exigente sobre o que eu queria e eu tinha praticamente encontrado em VA apenas tentando salvar a viagem.

Ele rapidamente sugeriu que eu olhasse alguns dos novos fechamentos que eles têm em especial. Eu disse a ele que não havia como eles chegarem perto de onde eu precisava estar com um 300C novo! Ele disse me dê 10 minutos e deixe-me tentar.

Em 10 minutos, ele trouxe um pedaço de papel com um número que eu não pude acreditar. Consegui um 300C novo por uma fração do que os usados ​​de 2011 estão indo. Eu fui e verifiquei e era tudo o que eu queria de cima a baixo.

Daquele ponto em diante, Mark tornou o processo de compra uma brisa. De todos os revendedores de produtos com quem já negociei, Mark e toda a equipe da LNCJD facilitaram a compra de meu novo carro.

Estou feliz por ser um membro da família agora!

Ótima experiência

Comprei o JEEP neste revendedor na semana passada. Maggie Crarrian e Christian Bartolotta me ajudaram muito. Eles são tão legais e muito úteis. Liguei para eles mais tarde para outras perguntas e eles são muito atenciosos.
O ambiente do centro de vendas é tão bom.

Acabei de voltar de comprar nosso segundo carro em uma semana desta concessionária. Nossa primeira compra na semana passada foi um Jeep Wrangler, algo que estivemos pesquisando e decidindo por meses. Decidimos dar o salto na semana passada. Passei cerca de 4 dias trocando e-mails e depois telefonemas com Mark Mosayebi para chegar a um preço. Entramos na concessionária no sábado passado e terminamos tudo em menos de uma hora. Mark tinha o carro e a maior parte da papelada prontos e foi a melhor experiência que tivemos em uma concessionária em mais de 20 anos comprando carros.

correu tão bem que decidimos negociar um Honda Pilot alugado que estava em uma posição patrimonial. Também estávamos pensando sobre isso, mas não estávamos com pressa. Na verdade, tínhamos visitado Hendrick Honda em Concord para ver as opções, pois pensamos que poderia ser um negócio melhor. No final, tivemos uma experiência de vendas tão ruim que decidimos abandonar a ideia e voltar para Mark. Também estávamos considerando um Grand Cherokee e decidimos ver o que poderia ser feito. Em 2 horas nós terminamos e saímos pela porta.

No final das contas, é comprar um carro, e você nunca vai sentir que conseguiu o negócio que desejava, mas direi que para os dois veículos o resultado final foi razoável e dentro da faixa que consideramos confortável e aceitável. Nunca achei que Mark estivesse sendo enganoso ou tentando nos espremer por US $ 10 a mais por mês. Infelizmente, esse não foi o caso da concessionária Honda. Após mais de 20 anos comprando Hondas, acabamos de nos tornar uma família de jipes e estamos muito felizes com nossa escolha.

Obrigado a Mark e à equipe financeira por uma experiência rápida e respeitosa. Quando chegar a hora novamente, estaremos de volta com certeza.

Tive uma ótima experiência de compra de carros com o Sr. Tony. Liguei para a concessionária e conversei com ele sobre o carro que eu estava olhando online. Cheguei na concessionária e fiquei muito impressionado do começo ao fim. Todas as perguntas foram feitas e essa foi uma ótima experiência de compra.

Randy e Mark forneceram um serviço excelente. A experiência foi eficiente e cortês. O processo da Internet até a entrada na loja foi tranquilo.

Atualização 3: 16/12/19 O Diretor de Serviço entrou em contato conosco. Estou trabalhando com eles para resolver os problemas. Saiu de seu caminho para me ajudar e se desculpou muito. Resolvi meus problemas de front end. Obrigado por ter chegado a esse ponto resolvido

Atualização 2: 12/12/19 negócios perdidos para sempre. Nós íamos aqui periodicamente para trocas de óleo, até compramos um segundo carro deles. Porém, quando chegou a hora de um recall de fábrica ser feito, nós os escolhemos porque estavam perto do trabalho.

Fizemos o recall, instalamos pneus de fábrica, um alinhamento frontal e "trabalho" elétrico feito. Conseguimos um veículo emprestado por causa do trabalho de recall.

Eles tinham cerca de 2 dias e, quando fui buscá-lo, cobramos US $ 70 pela "inspeção e reparo elétrico" que recebíamos um favor, porque normalmente custa US $ 140.

Na verdade, não o inspecionei, pois não esperava que uma concessionária de confiança fosse fraudulenta, mas que vergonha. Eles usaram um parafuso de mesa para ajudar o pólo negativo da bateria a ficar mais firme. - a tela está entre o borne e o terminal da bateria amarrado.

Se as coisas não pudessem piorar, nosso alinhamento frontal estava bagunçado. Indo em linha reta, o volante é virado cerca de 15-20 graus para a esquerda e, à direita, vira o pneu esfrega.

Liguei naquele dia ou no seguinte, e a consulta seguinte naquela semana não funcionou para mim. Eu perguntei se tinha que ligar em um determinado horário e eles disseram que não, iriam consertar quando quisesse.

Trabalho e férias atrapalham e eu finalmente encontro algum tempo. Eu ligo para entrar, preciso deixar cegamente o veículo para eles verem se é mesmo necessário realinhar. Peço um veículo emprestado, porque não posso fazer isso, e eles estão consertando o parafuso todos. Soube que eles precisam falar com o supervisor e me ligam de volta. Quando eu volto a falar ao telefone com eles, eles não vão trabalhar comigo em um empréstimo, quando eu expresso minhas frustrações educadamente e me dizem "Vou chamar meu supervisor e ser colocado em espera" não uma oferta, mas um exigem.

O supervisor me dá o mesmo jeito, fico irritado, mas continuo educado e simplesmente pergunto a minha esposa se ela só quer ir para outro lugar. Minha esposa pega o telefone para falar com o Supervisor e ela apenas fala com ela indefinidamente. Eles não nos darão nenhum prazo para o tempo que o teriam. Por fim, ela diz a ela que estamos sendo acusados, que assim que sairmos do estacionamento, não haverá mais garantia. "Não sabemos se você atingiu um buraco de panela e estragou tudo"

Então, bom trabalho Lake Norman Chrysler Doge Jeep Ram, você perdeu uma família de compradores de carros 2 vezes.

Atualização: estamos com o jipe ​​há 2 anos e continuamos adorando !!

Eu e minha esposa conversamos com Jay Tarlowe. Excelentes vendedores, muito simpáticos e prestativos. Mesmo depois da venda.

Foi proprietário do nosso Jeep Wrangler Sahara 2011 por 2 meses. Funciona muito bem, muito divertido! Virá aqui novamente.

Tive uma ótima experiência no Lake Norman CDJR! Adoro a minha compra e recomendaria a quem procura um carro para lá ir! Eles estão tão dispostos a trabalhar com você!

Se eu pudesse dar uma estrela zero, eu o faria. Esta é uma das piores concessionárias que já experimentei. Cometi o erro de comprar aqui e espero que não. Se você estiver considerando, não compre o serviço de garantia. O departamento de serviço é horrível e então você descobrirá que sua garantia cobriu o que você assinou. Este lugar é uma farsa total! Este concessionário não o ajudará com reclamações, responderá a e-mails ou telefonemas, fará com que negocie com a empresa de garantia. Eu encorajo ALTAMENTE a NUNCA comprar aqui!

Tim Lewis foi ótimo em nossa compra de um novo jipe. Todo o processo foi excelente.

Comprei e visitei muitas concessionárias diferentes ao longo dos anos. Estive olhando e desligando por um tempo desta vez e estou tão feliz que verificamos este lugar! Comprei meu carro de Tim Lewis há algumas semanas e o processo foi perfeito. Ninguém foi agressivo nem um pouco. Nunca me senti como se fosse apenas dinheiro para ninguém aqui. Eles trabalharam para conseguir o negócio que eu queria e o carro que eu queria. Eles foram honestos sobre as diferenças de opções, por que alguns tinham preços mais altos, se isso seria valioso para mim, etc.
Estou na concessionária agora, enquanto escrevo isto, na sala de espera com meu filho enquanto eles fazem alguns pequenos ajustes sobre os quais conversamos no momento da compra, já que o carro que comprei está usado. A sala de espera é ótima, mantendo o meu pequenino ocupado, todos com quem entro em contacto parecem contentes por estar aqui - colaboradores e clientes! Eles têm uma boa área de lanches, wi-fi é excelente, os banheiros são limpos.

No geral, me senti obrigado a escrever uma resenha - não por eles, mas porque quando alguém realmente faz algo bom, isso deve ser reconhecido. Fui a outra mega concessionária ano passado e no começo achei ótimo, mas na hora de negociar foi uma bagunça. Nada foi como "prometido". Eu vi um veículo que atendia aos meus desejos em seu lote novamente e pulei direto sobre ele, eu não queria aquela dor de cabeça novamente.

Este lugar tem a sensação de uma família, e sou tão bem-vindo quanto em casas de família e tão confortável quanto. Eles são uma concessionária de bom tamanho, mas com as opções, comodidades e serviços que oferecem, parecem ter o tamanho perfeito.

Definitivamente encontrei uma concessionária à qual voltarei quando surgir a necessidade novamente.

Tive que voltar para mudar meu comentário, pois as coisas mudaram desde a última postagem. Eu não recomendaria comprar desta concessionária. Eles tornam o processo de compra muito fácil e conveniente. Além disso, todo o resto é de qualidade de 1 estrela. O atendimento ao cliente é praticamente inexistente. Você poderá entrar em contato com a recepção, mas nenhuma das pessoas com quem você realmente precisa falar. Se eles disserem que vão ligar de volta, não terei muita esperança. Esteja pronto para ligar novamente no dia seguinte, onde ainda não será possível entrar em contato com a pessoa com quem deseja falar. Se você ligar e eles pedirem para deixar uma mensagem de voz, não perca tempo porque você não receberá uma ligação de volta. Muito decepcionante com tudo após o processo de compra. Se decidir comprar aqui, boa sorte, espero que não tenha problemas em que precise de falar com alguém.

Se você está procurando um veículo, Donnie Clamon no Lago Norman, Chrysler Dodge Jeep é a pessoa certa! Estou muito feliz com meu novo passeio e com o pronto atendimento profissional que recebi. Eu recomendo Donnie e esta concessionária sem hesitação para qualquer pessoa no mercado de um veículo. Eles tornaram todo o processo tão fácil e sem estresse que eu nunca vou comprar um carro em nenhum outro lugar.

Comprei um caminhão usado e o pessoal de vendas foi justo e razoável. Depois que meu veículo estava prestes a passar por um serviço, notei que um filtro de óleo da marca NAPA estava no veículo. Liguei para o departamento de serviço e expliquei minhas descobertas. Fui informado que o departamento de veículos usados ​​usa outros filtros em vez das PEÇAS GENUÍNAS MOPAR. Em seguida, eles me ligaram de volta e queriam consertar meu veículo de graça. Presumo que o técnico NÃO trocou o filtro porque é difícil chegar até ele. Nunca pisarei no departamento de serviço, mas vou comprar mais veículos do departamento de vendas por enquanto. UMA EMPRESA SÓ É TÃO BOA QUANTO OS FUNCIONÁRIOS !!!

43 minutos atrás
Comprei um veículo deles há cerca de 3 semanas. Não apenas fui transferido para diferentes representantes de vendas, mas após 3 semanas com o veículo, meu BCM saiu. O BCM está na garantia, porém, recebi apenas uma chave com o veículo (preciso de duas para programar um novo BCM). Liguei por dias tentando falar com um gerente e finalmente consegui um Terry, eu acho. Depois de explicar meu dilema, fui saudado com "não estamos pagando por uma nova chave, não fizemos nada de errado" e então ele desligou na minha cara. É revoltante que uma grande concessionária como eles não consiga nem mesmo desembolsar algumas centenas de dólares para ajudar no conserto de um carro que acabei de comprar deles!

Mark Mosayebi é excelente! Super conhecedor, vai direto ao ponto com a venda e não brinca de jeito nenhum. Foi um prazer absoluto fazer negócios com Mark. O diretor financeiro também foi surpreendentemente ótimo! Não estava forçando acréscimos extras em mim, estava fornecendo boas recomendações sem pressão, permitindo que eu tomasse as decisões sem pressão. Eu recomendo fortemente trabalhar com Mark e sua equipe!

Deixe-me começar dizendo que antes de ir para Lake Norman Jeep / Dodge ... Prefiro arrancar os olhos do que comprar carros em uma concessionária. Agora depois de vir aqui ...... Absoluta melhor experiência de compra / compra de carro que eu já fiz parte.

Paul Presta era o nosso vendedor e era incrível. Conseguiu o veículo que queríamos pelo preço que queríamos, sem discurso de vendas ou todas as idas e vindas. Transação fácil com sorrisos amigáveis ​​e funcionários atenciosos. Até a recepcionista veio nos agradecer por termos comprado um Jeep! Quem mais faz isso?!? Ninguém!!!!

Se você está procurando uma boa experiência de compra de carro e um ótimo preço em um carro, não deixe de passar por aqui e ver o Paul ... ele cuidará muito de você!

Com certeza compraremos aqui novamente!

Mark Mosayebi ajudou nosso processo de compra de caminhões sem esforço !! Temos a tendência de fugir das concessionárias por causa de suas técnicas de vendas agressivas, mas Mark não nos pressionou de forma alguma e apenas se sentiu como um amigo nos ajudando a escolher o veículo certo para nossas necessidades específicas. E descobrimos que somos ambos texanos nativos - na verdade, somos da mesma cidade em Houston! Eu recomendo ver Mark na Chrysler Dodge Lake Norman para TODOS os seus veículos

Serviço atencioso - não é difícil vender. Jeff Carnahan demorou a comprar e teve o cuidado de me mostrar todas as características quando peguei meu Cherokee. E .... é a bomba!

Eu tinha originalmente dado uma avaliação de cinco estrelas até que eles não cumprissem o que prometeram. Eles cobram uma taxa de serviço ridícula de 795,00 e só me deram uma chave do veículo. Disseram-me que faltavam chaves para os caminhões Ram (o revendedor local as tinha) e enviaria uma quando as recebesse. Depois de vários e-mails com Jeffrey Callahan ele parou de respondê-los e já se passaram 5 meses. Ainda sem chave

Eu comprei dois veículos da LKN Chrysler Jeep Dodge e estou extremamente feliz com os departamentos de vendas e serviços. Voltei para comprar o segundo veículo porque o serviço após a venda pela primeira vez foi tão estelar! Meu associado de vendas, Devin, foi incrivelmente útil e cortês! Eu recomendo altamente esta concessionária!

Jeff Carnahan é o cara! Serviço muito profissional e rápido. Um grande obrigado a Lake Norman Chrysler Dodge Jeep Ram por todo o seu trabalho árduo!

Minha experiência foi além das minhas expectativas. Foi um prazer trabalhar com Donnie do início ao fim. Foi uma experiência de compra rápida e perfeita. Com certeza vou voltar para comprar aqui.

Fui para a faixa de serviço "expresso" onde você sabe que eles promovem um serviço rápido bem, não foi isso que eu consegui, na verdade, a troca de óleo levou quase 2 horas! Teria sido melhor marcar uma consulta e sair do carro. Fora isso, eles "lavaram" o carro, mas ele estava apenas molhado e sujo, nem mesmo limpo. O atendimento ao cliente foi ok. Se vou à concessionária e gasto todo esse dinheiro espero melhor.

Eu fui para Lake Norman Chrysler depois de pesquisar alguns caminhões Ram 1500 online. Já lidei com Willie Brown no passado, e ele sempre nos tratou muito bem! Sae com Brian Kanabroski. Depois de selecionar 3 caminhões diferentes, decidi qual deles queria e fechei o negócio. Eu recomendo fortemente todas as pessoas da concessionária. Compramos 6 veículos do lago Norman Chrysler nos últimos 8 anos, e nunca tivemos uma experiência ruim! Obrigado a todos vocês!

NÃO REPEITO NÃO TENHO TONY REID PARA CUIDAR OU AJUDAR A VENDER UM CARRO !!!! Meu marido tinha acabado de comprar um carro deles há um mês, mas no processo dissemos ao Sr. Tony para não verificar novamente nosso crédito, pois já tínhamos a Capital One nos dando todas as informações para dar a eles e ele disse que não havia problema. Então ele perguntou qual era o meu SSN e eu perguntei por que você precisaria disso e ele afirmou que era apenas para ter no sistema e para garantir que tudo correspondesse ao que demos capital, mas não para verificar nenhum de nosso crédito, então dissemos ok . A próxima coisa que eu sei é que ele vai para trás e verifica os créditos de mim e do meu marido e eu comecei a receber todos os tipos de e-mails e ele afirmou que queria um abril mais baixo, mas dissemos a ele para NÃO VERIFICAR E NÓS ÍAMOS COM CAPITAL UM !!! Assim, nos próximos 3 dias ligamos para tentar obter cartas de contestação porque agora esta é uma PESQUISA DIFÍCIL SOBRE NOSSO CRÉDITO e eles afirmaram que não serão o que assinamos e demos a eles o direito. Aquela cobra mentiu para nós sobre o que estava fazendo e, independentemente, estávamos pegando um carro de lá, mas não há necessidade de bagunçar nosso crédito para você receber um bônus. Agora temos que esperar dois anos para que saia NUNCA MAIS !!!!

Tony Reid e Chris Motrynczunk Ambos foram ótimos. Eles nos ajudaram a encontrar o carro que queríamos e trabalharam com nossa cooperativa de crédito para conseguir o melhor negócio para nós como clientes.

Excelente serviço aqui! O vendedor Devin era muito qualificado e não era agressivo. Ele me ajudou a conseguir o carro que eu queria! Eu recomendo altamente este revendedor.

Acabei de comprar um Jeep Cherokee 2019 daqui. Mark, excelente vendedor; torna todo o processo tão simples e direto ao ponto. O financiamento demorava literalmente 10 minutos, no passado demorava 4 horas. Não poderia ter pedido uma experiência melhor e o Mark merece algum tipo de reconhecimento! Obrigado lakenorman CDJR! Eu estarei vindo aqui para meu próximo carro quando meu aluguel terminar :)

Acabei de comprar um Jeep Compass 2018 usado e certificado. Amei o carro. Stephanie nos ajudou por dois dias separados. Ela foi muito paciente conosco, pois ainda estávamos fazendo compras. Nunca senti pressão para comprar. Ela estava ótima. Muito experiente e extremamente amigável. Com certeza faria negócios com ela e Lake Norman CDJ no futuro

Excelentes melhores pessoas para trabalhar sem BS eles fazem o que dizem e dizem o que fazem

Excelente. Simpática, honesta, educada, cumpria todas as promessas do trabalho a ser realizado e não procurava vender-me nenhum serviço extra, mas alertava-me para o que esperava. Muito impressionado.

A maioria dessas avaliações são de funcionários ou familiares de funcionários, este revendedor é o pior, especialmente quando eles ofereceram pneus vitalícios, tente coletar, eles roubam você !!! Eles pegam seu dinheiro, então adios, na verdade, acho que eles têm mentido tanto que nem sabem mais a diferença :(

Eu amo meu Ram e tive uma ótima experiência durante a compra. Também tivemos uma grande experiência lidando com o departamento de serviço até o meu último. Tanto é assim que teríamos prazer em dirigir mais de 1 hora e meia para lidar com eles por causa de seu atendimento ao cliente. Infelizmente, nossa última experiência foi a última. O representante de serviço que atendeu nossa ligação nos tratou com condescendência enquanto dizia a mesma coisa sem parar, o que me fez perceber que uma garantia estendida é uma piada. Estamos agora à procura de veículos novos e, antes da nossa última experiência, provavelmente teríamos comprado com eles, mas agora nunca mais nos aproximaremos desta concessionária.

Tony Reid me ajudou a trocar meu jipe ​​e pacientemente me mostrou os dois veículos que eu queria fazer um test drive. Ele explicou a diferença nas características de cada um e, no final das contas, me ajudou a decidir qual era o mais adequado para mim. Eu estava entrando e saindo sem complicações. Agradeço o excelente atendimento ao cliente que esta concessionária ofereceu duas vezes (comprei meu primeiro Jeep daqui em 2016). Estarei de volta e recomendando para amigos e familiares que estão em busca de um veículo novo ou usado!

Carey Holder foi, de longe, o melhor vendedor com quem já tivemos o prazer de trabalhar. Ele teve tempo para nos mostrar vários veículos e nos fez sentir que ele tinha o nosso melhor interesse em mente durante todo o processo. O veículo é ótimo e estamos extremamente felizes com ele. Quando comprarmos nosso próximo veículo, com certeza será com Carey e teremos prazer em recomendar nossos amigos, vizinhos e parceiros de negócios a ele também. Obrigado novamente Carey por tudo que você fez por nós !!! Você foi uma Bênção !!!

Serviço de atendimento ao cliente terrível.
O programa vitalício é uma farsa.
Tem que passar por cima de obstáculos para obter aprovação para algo que os consultores dizem que você precisa.
Tive de providenciar para que meu pai e eu comprássemos um jogo de pneus novos do programa "pneus para toda a vida". Disseram-nos então que o preço seria em torno de $ 210- $ 220 para ambos os carros. Lembre-se de que esses pneus são da mesma marca e tamanho para cada veículo. Meu pai recebeu seus pneus novos na semana passada por $ 228. Achei que essa é a quantia que vou pagar também. Hoje, recebi meu novo conjunto e fui pagar por eles, sendo cobrado um pagamento diferente de $ 377,64. Quase $ 400. Este associado de serviço me disse que estarei pagando em torno de $ 210-228, começou a falar sobre como meus pneus custam mais que os do meu pai e realmente temos uma mesada de $ 600. Tenho que pagar pelo excedente, junto com o equilíbrio dos pneus. Eu estou tão irritado. Tive que pagar por eles, mas nunca mais vou dar-lhes o meu negócio. A avaliação deles em meu livro é de 10 (-10) negativos. Empresa terrível.

Eu comprei um Acura MDX usado apenas listado no site e trabalhei com Eric Wilson e Amanda. Grande experiência, pois toda a equipe trabalhou duro para ganhar meu negócio sem a insistência usual. Eu deixei Eric saber que nenhum negócio seria feito naquele dia e deixei a concessionária apenas para mudar de ideia e voltar para concluir o negócio. Recebi o que queria na minha negociação e os números deram certo, agora um cliente feliz!

Trabalhamos com Mark Mosayebi na compra de nosso Chrysler Pacifica Limited 2017. Ele foi extremamente profissional e prestativo em cada etapa do processo. Conseguimos fechar o negócio rapidamente e eles nos ajudaram a conseguir uma taxa de juros extremamente baixa!

SERVIÇO HORRÍVEL !!!! Pegamos um Jeep lá para um Service Bulliton, e o Call center ligou solicitando uma descarga na transmissão ???? O Veículo paralisou enquanto dirigia em alta velocidade. Grande ação coletiva sobre o mesmo assunto, e ESTE Concessionário nem vai dar atenção a ele! Estou levando este Jeep para o Jeep Hendrick em Concord por mais 30 minutos, mas como da última vez, o tenha agendado para o serviço solicitado, Familiarize-se com o problema e será atendido de acordo ... COMPRADOR CUIDADO com esta loja HORRÍVEL !!!

Eu amo meu Jeep e amo Lake Norman Chrysler e seu centro de serviço! André, principalmente, ele me ajudou em várias ocasiões, ele deve trabalhar muito porque parece que sempre está lá quando eu visito o centro de serviços. Minha recente visita não foi apenas para uma troca de óleo, mas para ter um pneu substituído devido a um furo de prego. Eu o deixei e peguei um pouco depois e eles lavaram meu jipe ​​sem que eu tivesse que perguntar. :)

Andrew realmente vai além ao garantir que os clientes fiquem satisfeitos e saiam com um sorriso no rosto. Eu sinto que ele realmente se preocupa e a concessionária tem sorte de ter um representante tão positivo para seu departamento de serviço.

Fui trocar o óleo e detalhar meu carro o serviço era bom até que conheci o proprietário do detalhe muito rude e o carro não é limpo apenas aspirador e limpe o painel quando falo com ele ele me disse para pegar seu dinheiro e dar o fora.

Fique ligado ... estamos trabalhando para fazer um ótimo relacionamento e ótimas ofertas de carros!

Várias chamadas telefônicas para a concessionária sem qualquer retorno de chamada. Tomou uma decisão e agora não pode executá-la. Nunca experimentei nada parecido no negócio de automóveis.

Erik Hardin foi excepcional !! Ele encontrou o carro que estávamos procurando em poucos dias e foi muito útil em todas as nossas necessidades. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer pessoa. Toda a equipe tornou minha experiência perfeita. Obrigado a todos.

Absolutamente a melhor experiência de compra de carro que já tive! Meu vendedor Mark Mosayebi foi simplesmente o mais legal de todos! Sem pechinchas, sem pressão, sem negociação boba, apenas uma experiência fantástica em geral! Eu definitivamente comprarei lá novamente e novamente!

Recentemente, comprei um novo veículo no Lake Norman Chrysler Jeep Dodge e fiquei satisfeito com minha experiência geral. O vendedor (Mark) foi informativo e útil.

Marquei uma consulta às 10 da manhã para examinar meu teto solar. Às 14h45 (depois de ligar duas vezes), finalmente recebi a notícia de que meu problema não poderia ser resolvido. Disseram-me que seria 4K para substituir e essa era a minha única opção. $ 165 e um sábado desperdiçado para não chegar a lugar nenhum com o centro de serviço do "revendedor".
Além disso, o nível de serviço é frio e pouco profissional. Eles o tratam como um número, não como uma pessoa.

Provavelmente o melhor lugar onde alguém poderia ir para comprar um veículo novo. Excelente atendimento ao cliente. Eles podem informá-lo de que o serviço do seu veículo foi concluído, enviando uma mensagem de texto informando que seu carro está pronto. Legal!

O serviço foi ótimo. O técnico foi capaz de atender às necessidades do meu carro.

Conforme publicado por vários outros usuários, este lugar nada mais é que uma corrida. Meu filho e eu paramos em 16/02/19 e acabamos trabalhando com Mike. A única razão pela qual dei ao LKN CJDR duas estrelas e não uma é porque Mike era realmente um cara legal e um prazer trabalhar com ele. Após o test drive, sentamos com Mike e seu gerente de vendas. Eles haviam levado meu veículo comercial para dar uma volta enquanto estávamos em nosso test drive, então o gerente de vendas tinha os números em mãos quando veio. O negócio chegou a US $ 16.000 por escrito. Infelizmente, o Jeep que vimos entrou um pouco mais do que eu queria gastar, então nos separamos e seguimos nosso caminho. Dois dias depois, começo a receber um monte de e-mails sobre outros Wranglers que eles têm disponíveis, então o processo começa tudo de novo, mas desta vez, quando os números começam a rolar, eles dizem que meu negócio vale apenas $ 15.000 ... e agora temos um novo vendedor também. Tento repetidamente corrigir isso com ele, mas ele se recusa a ouvir ou perguntar aos outros que estiveram envolvidos em nossa visita inicial. Bem. Então, pedi ao novo vendedor que me enviasse um detalhamento dos números do novo veículo com impostos, etiqueta, preparação, etc. com a troca e o número voltou com quase $ 500 extras de sua repartição e a troca no valor de $ 1.000 menos de uma semana atrás. Sim, tenho tudo isso por e-mail por escrito. Resumindo, não importa. Eles não vão honrar ou defender suas figuras.

Tão rápido!! Equipe incrível que sabe trabalhar em conjunto para fazer o trabalho! Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos !!

Eu estava procurando um SUV Kia, já tinha olhado em lugares anteriores, mas não conseguia encontrar nada certo. Quando fui apresentado a Donnie, disse a ele exatamente o que estava procurando: cor, faixa de preço e itens obrigatórios e ele encontrou para mim o Kia Sportage preto perfeito! O processo foi fácil, rápido e com os últimos toques adicionados pelo Tim, pude sair dirigindo no meu novo carro! O atendimento ao cliente foi fantástico, e a disposição para atender minhas necessidades foi ótima! Obrigado Donnie!

Faz alguns anos que penso em comprar um Jeep Wrangler. Chegou a hora de comprar um e verificamos alguns outros negociantes, mas compramos nosso Jeep Wrangler Sahara JL 2018 no Lago Norman Dodge / Jeep. Na verdade, é o quarto veículo que chegamos lá.

muito feliz com o tratamento e atenção que me deu tudo muito rápido e sem problemas

Jim e eu fomos a mais de 20 concessionárias de Jeep nas últimas 4 semanas. Jim encontrou esta concessionária a 3,5 horas de nossa casa .. Eu peguei o telefone e falei com Eric Peters e deixe-me dizer que ele foi o melhor vendedor para se trabalhar .. Eric reservou um tempo para nos ouvir e nos ajudar .. Eu recomendo esta concessionária para todos e tenho certeza que os outros garotos e garotas são ótimos, mas Eric é incrível .. Eu simplesmente não posso dizer o suficiente sobre Eric e Josh. Josh foi incrível também .. Entramos e saímos em nenhum momento .. Vale a pena lidar com pessoas tão maravilhosas e os preços são muito melhores .. Eric e Josh muito obrigado por toda a ajuda, Uma vida inteira cliente..

Apenas o melhor serviço em qualquer lugar que já estive. Ótimos funcionários. Foi uma espera dolorosa, como uma mãe que trabalha, terminar qualquer coisa em qualquer um dos meus carros antes de começarmos a vir aqui para todos os nossos serviços. Os preços são tão bons quanto o serviço. Agora, a manutenção do carro é uma experiência agradável.

Eu estava procurando por um Ram 1500 por várias semanas e em torno de minha casa em Columbia, SC. Normalmente odeio a experiência de compra de carros e minhas concessionárias locais definitivamente não me decepcionaram. Eles me forneceram o mesmo nível de preços excessivos, condescendência, táticas de vendas tolas e tolice geral que eu esperava. Eu gostaria de pensar que não pareço especialmente burro, mas aparentemente me transformo assim que cruzo a soleira das portas de uma concessionária. Depois de várias semanas de terapia, dez caixas de cerveja e algumas centenas de miligramas de Thorazine, consegui deixar para trás a frustração e o desapontamento de tentar ir embora em um doce pedaço de engenharia americana de 395 CV. Sério, você prefere sapatear com o diabo em uma cama de brasas no inferno do que tentar comprar um produto Ram na área metropolitana de Columbia. A tragédia, entretanto, deveria ser evitada. Perguntei a minha mãe se ela procuraria em algumas de suas concessionárias locais da NC por um lugar onde os funcionários gostassem mais de vender caminhões do que de ver a alma de um cliente morrer. Ela encontrou Mark Mosayebi no Lago Norman Chrysler Jeep Dodge Ram. Antes mesmo de eu falar com esse cara, ele ofereceu exatamente o que eu queria para o meu Explorer 2011 e fez um negócio justo em um Ram 1500 Longhorn 4x4 2014 ... O quê? ... Quando eu apareço na concessionária para fazer o negócio, ainda estou um pouco apreensivo. Eu entro e esta concessionária parece uma espécie de palácio do prazer automotivo. Cara ... Eles têm um café dentro da concessionária. Eu era um barista gostoso, longe de uma coronária massiva. Mark foi ótimo pessoalmente e, apesar de ter esperado uma hora para eu chegar lá depois que ele já tinha saído do trabalho, ele teve tempo para repassar todos os recursos do caminhão em detalhes. Ele também me informou que, enquanto eu tiver meu veículo reparado por suas concessionárias, eles manterão os pneus do meu veículo e me fornecerão assistência rodoviária e veículos de cortesia durante a vida útil do meu caminhão. Não tenho certeza, mas ele pode realmente SER o santo que leva seu nome. Eu também tenho que dar apoio ao gerente financeiro, Cory James. Não mentir, esta é a primeira vez que eu não queria secretamente bater o cara das finanças ... Até comprei uma garantia estendida. Este foi realmente um dia de estreias. Posso até dar o nome desses caras ao meu próximo filho ... Markory soa bem. Supondo que meu Ram não seja um limão, com certeza voltarei para esses caras para meu próximo caminhão. Se você acabou de comprar um Ram em outra concessionária, você estragou tudo. Se você está planejando comprar um e não verificar esses caras, pode precisar de uma avaliação psicológica.

Excelente atendimento ao cliente! Lidou com Devin e ele fez a compra de um novo veículo uma brisa.

Minha experiência no Lake Norman CJD foi muito tranquila e eu dirigi um carro novo para casa! O pessoal foi muito amigável; eles ajudaram de todas as maneiras possíveis a reduzir meu pagamento mensal para o que eu queria. Eles eram muito mais agradáveis ​​de se lidar do que qualquer uma das concessionárias locais, se eu precisar de um carro novo, sou o futuro, provavelmente farei a viagem de 3 horas até Charlotte apenas para trabalhar com eles novamente.

A van que comprei poderia ser melhor. Havia adesivo de decalque deixado no veículo da propaganda do proprietário anterior. O freio de mão não estava funcionando. Houve tentativas de me pressionar para uma garantia estendida. No geral, a experiência não foi ruim, mas poderia ter sido melhor com o mínimo de esforço.

Nem um pouco feliz com minha experiência. Trouxe minha caminhonete esta manhã para um reparo de recall. Minha consulta foi às 10h30, o caminhão foi levado de volta por volta das 11h. já são 14h e descobri que meu caminhão só foi levado para trabalho há 30 minutos, então estou tendo que faltar ao trabalho por causa de um compromisso que deveria ser às 10h30. Além de irritado com isso.

O vendedor era extremamente qualificado e um companheiro Jeeper. Não me senti pressionado durante todo o processo de compra.

Experiência de compra super suave e fácil! Nate York cuidava dos meus negócios e era um excelente profissional com quem lidar. Todas as pessoas nesta concessionária com quem eu interagi foram ótimas. Comprei um Jeep Wrangler Hard Rock e encomendei um novo. Fiquei agradavelmente surpreso com a facilidade com que tudo correu e Nate teve a melhor atitude do mundo. Ele tinha um grande conhecimento sobre Jeeps (sendo ele mesmo o dono de um Jeep) e me orientou no processo de compra. Não consigo agradecê-lo o suficiente pela minha experiência.

Recebi um ótimo serviço e saí com o carro que eu queria a um ótimo preço. Os vendedores são úteis e bem informados.

Trabalhei com Mark Mosayebi. Ele trabalhou muito para mim em um novo Ram. O cara é ótimo, definitivamente vai voltar para o meu próximo veículo.

Só para dizer que minha experiência foi excelente, pedi ajuda ao Kent para encontrar um carro e com certeza ele me ligou e agora tenho um carro novo que se encaixa na minha situação! Ótimo trabalho na loja e no Kent! Obrigado novamente!

Devin e os gerentes são ótimos! Muito útil e trabalhar para você conseguir o melhor negócio possível! Ótima experiência!!

Excelente seleção de veículos. Extremamente fácil de trabalhar com vendedores reais. Não fingir. Definitivamente recomendei esses caras. Definitivamente não é normal encontrar esse tipo de equipe experiente para tornar o processo de compra de um carro tão fácil. Obrigado novamente.

Ótimo lugar para comprar. Departamento de Dale maravilhoso. Também consertar peças em nenhum lugar melhor

Mark Mosayebi foi excelente. Recomendo vê-lo para suas necessidades de automóveis.

Tive uma experiência fantástica com o Lake Norman Chrysler Dodge Jeep. Tivemos o prazer de lidar com Eric Peters e Kent. Ambos somos muito pessoais e dispostos a fazer o que for necessário para nos satisfazer como clientes. Nós voltaremos. Talvez mais cedo ou mais tarde.

Até agora tem sido ótimo, um problema que tive foi alinhar o lado do amigo da minha van e mantê-la lá. Eu gostei dos serviços que recebi. obrigado

Eric me ajudou a comprar um Dodge Ram usado. Ele é um excelente vendedor. Pergunte por ele se você visitar esta concessionária. O financiamento também foi muito rápido. Todo o processo demorou cerca de 50 minutos.

Primeira experiência de compra de carro incrível. Obrigado a Jason e sua equipe.

Devido ao Covid-19, não queria dirigir uma hora para olhar
um veículo que só me interessava por diversão. O tamanho do interior era
um disjuntor de negócios. Então entrei em contato com um revendedor local e perguntei se eles poderiam
traga um para o meu escritório. Tivemos uma discussão sobre cor etc. e
Isso não funcionou. Mais tarde, Stephanie Diaz fez uma ligação de acompanhamento
e compartilhei minha preocupação com o tamanho do interior. Ela demorou
para me fazer um vídeo pessoal. Eu imediatamente fui para o Lago Norman
Chrysler Dodge Jeep Ram e comprou um carro divertido um novo Wrangler Sport.
Ótimo trabalho, Stephanie, você fez um home run.

Eu amei tanto, comprei um caminhão, Dodge Warlock 4x4 .. melhor negócio em centenas de quilômetros!

Compramos 2 veículos novos da Lake Norman Chrysler e adoramos esta concessionária! Nosso primeiro foi um Jeep Grand Cherokee 2013 e o segundo foi um Dodge Dart 2013. Nossa primeira experiência foi com Randy Lorelike e ele foi fabuloso! Ele teve tempo para revisar tudo em nosso jipe. Então, eu tinha um amigo que estava procurando por um novo Compass e estávamos lá tendo um serviço quando encontramos Craig Shane no showroom. Eu disse a ele o que minha amiga estava procurando e ele encontrou o que ela estava procurando no estacionamento trouxe na frente, me deixou tirar fotos do jipe ​​e quando eu mandei para ela ela veio no dia seguinte e comprou. Quando decidimos comprar outro veículo, estávamos na verdade procurando um carro usado que fosse bom com gasolina. Fomos ver Craig Shane e testamos um acorde usado, mas depois perguntamos sobre um dardo usado no lote e ele recomendou que procurássemos um novo para obter todos os benefícios. Nós testamos um e nós amamos e compramos. O pessoal desta concessionária é fabuloso. Eles se lembram de seus clientes e cuidam deles antes, durante e depois da venda. É por isso que dirigimos até agora (1 hora e meia) e nunca mais iremos a outro lugar. Nós realmente somos clientes para o resto da vida. Nós amamos o Lago Norman Chrysler! Vá ver Craig Shane ou Randy Lorelike! Você também será um cliente para o resto da vida!

Nós dirigimos mais de 2 horas e meia e compramos um 2014 Dodge Durango. A compra foi fácil e agradável, mas em menos de um mês (obviamente os 500 milhas estavam acima da distância em que moramos), o farol dianteiro apagou-se e a barra de luz traseira apagou-se. Levei-o ao meu revendedor local, pois deveria estar sob a "Garantia de pré-propriedade certificada" e supostamente tinha a "inspeção de pré-propriedade certificada". Meu técnico de serviço descobriu que a luz era um perigo de incêndio com um conector de luz queimado e a luz de fundo tinha água e selante colocado para mostrar onde eles tentaram encobrir o fato de a luz vazar e negar a reclamação de tanto o farol quanto a luz de fundo através da garantia. Minha concessionária local que acabou consertando meu Durango me deu o farol dianteiro porque a Chrysler se recusou a garanti-lo. Eles tentaram negar o pedido de garantia posteriormente devido ao vazamento de água na luz de fundo. Eu até tive que pagar uma franquia em um veículo antes que o primeiro pagamento fosse devido. A guarnição estava quebrada e super colada para trás e alguns dos pinos para segurar a guarnição traseira quando o técnico da minha concessionária foi consertar. Eu estava lá para testemunhar que ele saiu quebrado de onde comprei o carro no Lake Norman Chrysler Dodge Jeep. NUNCA vou comprar outro veículo lá devido à forma como fui tratado e enganado nesse veículo. Agora eu tenho um veículo com friso quebrado que foi colado no começo e eles não estão sendo honestos em nada disso.

Lake Norman não era nenhum BS. Comprei o carro por um preço justo e eles me deram um preço justo pela minha troca.

Todos em Lake Norman Dodge foram maravilhosos. Especialmente o vendedor Dean e o departamento financeiro fizeram um ótimo trabalho, conseguindo-nos um bom negócio em nossa nova Jornada!

Recentemente comprei um Jeep Wrangler da Lake Norman CDJR e não apenas amo, amo, amo meu Jeep, realmente gostei de comprar um veículo deles. Na verdade, começamos o processo de compra fora do estado, pois eles tinham o veículo que queríamos. Willie Brown era nosso vendedor e mandou puxar o veículo na frente, limpo e pronto para partir. Todos com quem lidávamos eram calorosos e amigáveis, pessoas excelentes. A compra foi exatamente como tínhamos negociado e Tony, do setor financeiro, fez um ótimo trabalho revisando nossas opções e nos conseguiu uma ótima taxa de financiamento. Com certeza vou comprar outro veículo desta concessionária!

Tenho procurado e pesquisado o melhor veículo para mim e minha família e pousei em um Jeep. Aproveitei o mecanismo de busca da Internet e entrei em contato com Mark M. Ao longo de 45 dias, fomos e voltamos e finalmente eu estava pronto para puxar o gatilho. O processo foi praticamente indolor. Muito obrigado a Mark por ser paciente, mas diligente em fechar o negócio.

O COMPRADOR CUIDADO ... o preço da Internet NÃO é o preço! Eles adicionaram mais de 2.000. Isca e troca, sem dúvida.

Comprei um Black Jeep Sahara da Maggie. Era para minha filha de 15 anos. A experiência foi tudo o que você poderia imaginar com um primeiro carro para meu filho. Nunca esqueceremos aquele dia. Maggie você fez nossa experiência magnífica !!.

Se eu pudesse dar estrelas negativas a esta concessionária, eu o faria. Tive alguns encontros negativos com eles no ano passado. Este último realmente fez isso por mim. O anúncio falso e as informações falsas que recebi por mensagem de texto de um vendedor da concessionária apenas para ligar e enviar mensagens de texto por vários dias, como fui instruído a fazer sem retornar a ligação nem uma única vez. Eu também fiz uma viagem para lá a mais de 30 milhas entre o momento em que fui instruído pelo vendedor para descobrir uma vez que eu estava lá que a pessoa com quem eu precisava falar não estava lá (lembrete que me disseram que ela estaria lá). Também fui informado que ele me ligaria no dia seguinte (adivinha o que nunca aconteceu). Até hoje ninguém me acompanhou, já faz 2 semanas. Tudo que pedi foi que alguém respondesse. Também liguei e pedi para falar com um gerente, é claro que fui enviado para um correio de voz. Então eu deixei uma mensagem e adivinha o que NÃO CHAMADA DE VOLTA. Obviamente, eles não se importam com seus clientes.