Edencrest Análise

A cabana era ótima, exatamente como a imagem em seu site. Era muito limpo e bem conservado. Nós realmente apreciamos a nossa viagem e ficaríamos com lá novamente!

Linda, tranquila e relaxante!
Que benção! Meu marido me surpreendeu no nosso 26º aniversário e tivemos um belo refúgio relaxante em Misty Mountainside! Percebemos que era realmente novo quando chegamos lá porque ainda havia plástico nos eletrodomésticos ;-) E havia outras construções de casas novas ocorrendo no mesmo bairro. A casa estava imaculada! Meu marido diz que trabalhar com a equipe do Eden Crest do começo ao fim foi maravilhoso. Tivemos um pequeno problema com o código de entrada, mas eles foram muito rápidos em lidar com ele. Nós AMAMOS a atmosfera tranquila e arborizada porque era longe de todas as áreas movimentadas. Quando acordamos na manhã seguinte, até percebemos rastros de urso !! Com certeza usaremos o Eden Crest Vacation Rentals novamente. E até recentemente presenteamos nosso filho e nossa nora com um vale-presente para uma estadia lá. Muito obrigado pelo excelente serviço e por uma viagem maravilhosa !!!!

Fora do Relógio
LEIA ISTO ANTES DE ALUGAR ESTA CABINE OU DA CRISTA DO EDEN !!! Horrível !!!
Não 1 coisa sobre este aluguel era bom! Desde o início, tínhamos códigos de acesso incorretos do aplicativo Eden Crest, o que resultou no acionamento do alarme, na chamada de segurança e na impossibilidade de se conectar ao wi-fi. Entre na cabana apenas para encontrar vômito em toda a porta do banheiro no andar de baixo levou 2 ligações para para limpá-lo 1/2 (depois de nos dizerem que era pasta de dente, não conhecia nenhuma pasta de dente vermelha brilhante com sementes de tomate e quando o limparam, deixaram pedaços de vômito no chão). Havia mofo e comida velha cravar os pratos que estavam no armário. Mofo nos banheiros, banheiro da cozinha funcionava intermitentemente, chuveiro no andar de cima quebrou, geladeira nivelada com papel toalha, tvs do quarto não funcionavam, sem controle remoto para DVD, lareira não funcionava, piscina estava fechada , o sofá na sala de teatro quebrou, a limpeza da cabana era horrível - tivemos que comprar material de limpeza para limpar o chão nós mesmos quando nosso 1 ano estava rastejando no chão e tinha mãos e joelhos pretos. Tínhamos que limpar o lixo todas as manhãs porque não tínhamos as latas enjauladas como todas as outras cabines tinham tivemos que tentar mantê-la fechada por conta própria. Também tivemos que substituir uma tomada que estava meio danificada porque tínhamos 2 crianças com menos de 5 anos na cabana. Há também um grande buraco no asfalto ao lado a varanda onde alguém poderia realmente se machucar. Os tapetes estavam cheios de manchas e se os tapetes foram puxados havia sujeira e uma linha de sujeira de onde eles foram limpos. Quando ligamos para resolver esses problemas, tínhamos um atendimento ao cliente muito ruim / ajuda de Amber em Eden Crest - cada vez que éramos colocados em espera ou informados de que seríamos chamados de volta pela manhã, o mais tardar - literalmente tínhamos que ir ao escritório para tentar resolver os problemas uma das vezes enquanto ainda estávamos no espere Amber atender o telefone. O que eles nos ofereceram pela chamada compensação foi o maior tapa na cara e uma piada !!!! Esse foi o maior desperdício de $ 2500 e a pior representação do Tennessee, Eden Crest e os proprietários !!! Se eu fosse capaz de dar uma classificação negativa por estrelas, eu o faria !!!!

Esta é uma cabana muito agradável e bem mantida. Ele fica próximo a todas as atrações que queríamos visitar. Devo advertir que a cabana é acessível por uma estrada estreita e muito íngreme. Visitamos em dezembro e felizmente estava excepcionalmente quente. No entanto, se eu soubesse, não teria reservado aquele local devido à possibilidade de neve ou gelo, etc. durante essa época do ano.

Nós tivemos um grande momento que estivemos lá por 3 dias eu adorei. Era limpo e muito acolhedor. Plano de voltar novamente no outono recomendou a todos que conhecemos.

Por favor, ajude a espalhar a palavra para nunca, jamais, reservar no Eden Crest Cabin Rentals. Nós reservamos uma cabana para domingo-quinta em Gatlinburg para as férias de primavera do meu filho. Liguei para pedir para mudar a data, ou reagendar (não querendo reembolso - e disposto a pagar mais se ainda tivesse que fazer outra cabana), por causa de uma morte inesperada e o funeral do meu pai será terça-feira e ainda lidando com as consequências do tornado em Nashville. Meu filho tem Tourette, então esta viagem foi uma fuga muito necessária para ele. No entanto, por causa da "política", esta empresa não está disposta a trabalhar comigo. Eu simplesmente queria mudar as datas para Quarta-feira (e pagar os custos para isso), mas me disseram que a "política" os impedia de fazer qualquer coisa por mim. Esta é uma empresa muito desumana. Timber Tops é muito melhor e as pessoas são muito mais compassivas - mesmo quando têm uma "política". Agora não temos viagem para meu filho e eu simplesmente não tenho tempo e energia para planejar um funeral e uma nova viagem para o resto das férias de primavera. Sou um executivo da minha empresa e nunca trataríamos as pessoas dessa forma, independentemente das políticas padrão.

Passamos momentos maravilhosos quando minha família de cerca de 20 pessoas alugou uma cabana para o fim de semana. Foi ótimo e incrível ao mesmo tempo.

Uau - nós amamos nossa cabana.
Tempo de congelamento frio - Eden Crest tinha sal colocado na varanda, tudo pronto durante a tempestade de inverno.
Cabana foi incrível.

Cabine era agradável e limpo. Todos nós nos divertimos muito. Definitivamente voltarei!

Estávamos muito animados para tirar férias sem duas crianças com necessidades especiais. Quando entramos em nossa cabana, todo o interior estava cheio de árvores artificiais, provavelmente cerca de 25 delas, então não podíamos usar a cozinha ou a sala de estar. Nós os notificamos e eles não fizeram absolutamente nada, exceto nos oferecer um cartão-presente de cinquenta dólares para usar em nossa próxima visita, o que não podemos, já que temos os pequenos. Eles foram muito rudes e indiferentes à nossa situação e realmente feriram nossos sentimentos. Não vamos ficar aqui novamente, esta foi a nossa experiência

Nossa família gostou da nossa estadia! Muito fácil de lidar com o pessoal e fácil de entrar / sair com as instruções fornecidas. Nós se hospedaram no "Family Valley Lodge". Bela Vista. A casa era espaçosa e perfeita para acomodar o nosso grupo de 10 com um quarto extra. Eu sugiro para nossa próxima viagem, se for com outro grupo, certifique-se de obter as casas o mais próximo possível, pois a propriedade não é boa para andar de casa em casa, embora sejam próximas, é muito íngreme.

Resposta rápida, se eu tivesse alguma dúvida alguém sempre atendia o telefone. Cabine era muito bom, limpo e atualizado. As taxas eram muito razoáveis. Minha família e eu desfrutamos nosso tempo e estaremos de volta.

Meu marido e eu temos feito reserva com Eden Crest por mais de 14 anos, e cada estadia foi notável, assim como um memorial! O atendimento ao cliente é sempre excelente, e as cabines são sempre ótimas! Referimo-nos a todos os nossos amigos e familiares! E estamos ansiosos para nossa visita contínua ao Eden Crest, e para deixar ainda mais lembranças! Obrigado pessoal pelo seu excelente serviço! The Palmer's

Recomendo ficar na cabine "Amazing Grace". Cabana ótima, com muito espaço. Adorei o loft no andar de cima com mesa de sinuca, air hockey e bola fusível. Toda a casa está perfeitamente decorada para aquele toque rústico da montanha. Excelente localização, fora da rua principal Pigeon Forge e a uma curta distância de carro de Gatlinburg.

Que cabana incrível para uma escapadela incrível! Nós nos divertimos muito. A cabine está totalmente equipada, espaçosa, extremamente limpa e perfeita para uma família (ou duas!).

Nós ficamos com Eden Crest e tivemos um tempo fantástico! A cabana era maravilhosa e limpa! A equipe foi tão bom no momento da reserva. Todo o processo correu tão bem. Definitivamente vou reservar com Eden Crest novamente para as nossas necessidades de aluguel de cabine!

Amo, amo, amo aluguel de Eden Crest na área de Bear Creek Crossing. Eu amo o portão de segurança e como as cabines ficam próximas umas das outras (como uma espécie de subdivisão) porque normalmente reservo minhas reuniões de família lá, e podemos ter nossas cabines próximas umas das outras. Mas também reservo minha "viagem para garotas" lá. Tenho 3 melhores amigos com quem viajo anualmente e sempre nos sentimos seguros quando eles alugam. Eu amo como posso sentar e apreciar a vista enquanto grelhando com a família, ou sentado na varanda da frente com meus amigos compartilhando histórias de nossas vidas com uma xícara de café. E depois de um longo dia de compras e passeios turísticos, apenas relaxar na cabine confortável também é agradável. Mas seja qual for o motivo que você tenha para viajar para o Smokey's, tenho certeza de que vai adorar o Eden Crest Rentals. Eu sempre faço!

Eu fiquei na Unidade 11 (Cherry Blossom) no fim de semana passado e não poderia ter ficado mais feliz com a experiência! A atenção especial que John M. deu ao nosso grupo foi diferente de qualquer outra que eu já experimentei. Era muito limpo, a área circundante estava imaculada e eu certamente ficaria aqui novamente. 9,5 / 10

Aluguei a propriedade do aqua paradise em novembro. Tínhamos 3 famílias inteiras em uma cabana de seis quartos. Na primeira hora ligamos devido a um quarto inteiro estar sem eletricidade. Eles responderam rapidamente e religaram o disjuntor (o que sabíamos que não resolveria o problema). Aproximadamente uma hora depois, o disjuntor desarma novamente. Isso acabou sendo o caso nos quatro dias seguintes. Eles trocaram um disjuntor por um disjuntor que não estava à altura do código como uma tentativa de manter temporariamente a energia na sala até que pudessem consertá-la corretamente, de acordo com um dos eletricistas que nos responderam. Tivemos outros pequenos problemas de cabos HDMI que não funcionavam, controles remotos não funcionavam, wi-fi cortado por cerca de um dia em um ponto. A festa toda foi muito fácil de trabalhar, nunca causamos problemas ao longo disso, mas foi um pouco problemático para nós, no entanto, tivemos que deixar as pessoas da festa para trás para permanecer em casa todos os dias porque os eletricistas estariam lá em algum ponto.

Discutimos a compensação no dia em que partimos. Minha primeira e única oferta foi de $ 100 dólares de volta e $ 125 de volta para uma visita futura, caso se esgotassem em um ano. Eu respondi de volta após uma nova avaliação dos preços. A diferença de preços de 1 quarto era de 500-600 $. Todo o nosso partido achou que seria razoável solicitar isto, uma vez que a eletricidade nunca durava mais de 1 hora após os seus "profissionais" responderem. Eles me ligaram de volta e disseram que só podiam oferecer $ 100. Em seguida, expressei toda a preocupação com mais profundidade, como era uma questão de segurança, arruinava nossos planos a cada dia, e terminei com um comentário: "Não posso garantir que alguém do partido não deixaria um comentário de algum tipo porque eu estava representando o partido, e eles não discutiam nada com ninguém além de mim ", então ela diz," se você deixar uma crítica negativa, não o reembolsaremos "e foi sarcástico durante o resto chamada telefónica. Eles me enviaram algo para assinar aceitando os $ 100 dólares, sem menção dos outros $ 125. Já se passaram vários meses e não aceitei os $ 100 dólares porque isso é 5x menos o preço médio por quarto.

Você respondeu ao meu cunhado em uma reclamação, com "você comete erros". Estou disposto a aceitar que você "cometeu um erro", já que fui 100 por cento aberto em aceitar que sua equipe colocou nossa família em risco de incêndio, o tempo todo que estivemos lá, sem um quarto para um adulto e criança que teve que encontrar outros caminhos para dormir. Estou disposto a deixar qualquer outro problema ir, como coisas que acontecem, eu nunca esperei ter conexões de internet consertadas instantaneamente, ou controles remotos ou cabos com defeito, nós apenas trabalhamos com o que tínhamos, e na verdade você não vai encontrar uma reclamação arquivada para esses problemas porque fomos razoáveis ​​com você. Eu só esperava que o eden crest fosse razoável, sem ter que lutar por isso. Você parece querer acusar ou trazer outras questões de outras pessoas "enganando" você, ou fazendo pedidos ridículos, mas o que outras pessoas fazem ou solicitam, não tem nada a ver conosco. Nosso pedido não é de forma alguma irracional. Simplesmente a diferença no custo por quarto que perdemos. Se você não acha que isso é justo, talvez o problema e quaisquer outros problemas que você aparentemente teve com os convidados sejam mais do seu lado do que dos seus convidados, e você pode precisar reavaliar sua abordagem.

O fato de sua equipe me informar que esse problema foi corrigido corretamente algumas horas após nossa saída indica que você encobriu o problema até o dia em que saímos. Você sabia que ficaríamos sem eletricidade naquele quarto pelo resto de nossa estadia e planejou o conserto nas poucas horas que tinha antes que a próxima família chegasse naquele dia. Isso não me aborrece mais do que trocar por um disjuntor fora do código como sua tentativa final de consertar o que provavelmente era um fio em curto. Os disjuntores disparam por uma razão, os disjuntores disparam quando ficam aquecidos a um ponto em que disparam, esse calor geralmente vem de um curto. Depois de tentar trocar os disjuntores uma vez, você deve saber que o problema não é o disjuntor e passar para o próximo problema provável. Em vez disso, você optou por manter a troca de disjuntores.

Esta é a primeira revisão que eu já fiz!

Nossa família teve o privilégio de se hospedar em alguns dos aluguéis de temporada em Eden Crest! Tivemos uma grande explosão e esperamos continuar de férias lá nos próximos anos. As casas estão sempre limpas, bem equipadas e adequadas para todas as nossas necessidades. Na última vez que o visitamos, trouxemos nossos filhos, um que vive com paralisia cerebral; foi a experiência mais confortável, acolhedora e "caseira" de todos os tempos. Não posso esperar para visitar novamente !!!!

Cabana muito bonita e ótima localização. Gostamos muito de nossas viagens às montanhas. É uma ótima fuga!

Linda cabana, mas tínhamos 15 pessoas em nosso grupo e apenas lençóis para 10 lugares para dormir. Na primeira noite usamos casacos e 2 cobertores. O escritório trouxe lençóis para mais 2 pessoas no dia seguinte. As crianças não conseguiam usar a piscina porque o termostato do aquecedor de água estava desligado, a água dos chuveiros estava morna, nunca esquentava. O plugue da sauna foi quebrado, então não foi possível usar esse recurso. Ofurô nunca estava quente, morno. Não havia toalhas suficientes para nós, que havíamos registrado todos. A reserva listada todos nós e foi anunciado dorme 15, mas claramente não. Pagamos $ 1000 por noite e esperávamos um melhor serviço. Não há vagas de estacionamento designadas no topo de uma colina íngreme. Tive que obter o código do escritório para operar a piscina e 2 camas dobráveis ​​foram bloqueadas e tive que obter o código para isso, como você pode ver claramente não estava pronto para 15 pessoas. Fizemos várias ligações e paramos no escritório sem ajuda para reembolso. Cabin foi Dive Right In, nós definitivamente iremos com Stonybrook no próximo ano. Em resposta à explicação de Eden Crest de nossos problemas. Eu estava no grupo durante esta estadia e liguei para o escritório Eden Crest quando percebi que não havia camas suficientes para dormir as 12 pessoas que o site informava. A pessoa ao telefone me disse que teria que entrar em contato com outra pessoa quando eu disse a ela que não havia camas suficientes para dormir 12. Cerca de uma hora depois, fui contatado e disse que as camas dobráveis ​​estavam trancadas em um armário e eu recebeu a combinação. Quando olhei no armário, não havia roupa de cama para as camas, então liguei novamente e me disseram que o serviço de limpeza estava fechado e que eu pegaria minha roupa no dia seguinte. Minha pergunta para Eden Crest é "por que você menciona 12 pessoas em seu site, mas só fornece sono para 10." Eu não deveria ter que pedir roupa de cama se a cabana deveria acomodar 12 pessoas. Para atender sua oferta de compensação: Eden Crest me ofereceu um desconto de $ 75 se eu voltasse e alugasse novamente. Não quero alugar de você de novo, então esperava uma compensação monetária, mas não me foi oferecida. Outro problema que tive é quando dei a Dusty uma lista de todas as discrepâncias no caixa, ele me disse que teria de entrar em contato com o proprietário para discutir a compensação. Quando fiz uma pesquisa online sobre o proprietário da cabana, descobri que a cabana era propriedade da Eden Crest. Então, por que Eden Crest tem que falar com Eden Crest sobre as discrepâncias apresentadas pelo inquilino? Nunca ouvi falar de uma administradora que precisasse contar a um proprietário sobre uma lista de discrepâncias que a administradora deveria ter abordado em primeiro lugar. Tentei ser muito cordial com Dusty, mas percebi que estava conversando com alguém que não podia me ajudar. Tudo o que ele dizia era: "Sinto muito. Deixe-me falar com o proprietário".

Local agradável, excelentes vistas e muito espaço. Amei.

Eu amo Edencrest, eles têm cabines incríveis, um ótimo serviço, tivemos um tempo maravilhoso e ficaremos com esta empresa novamente

Nós se hospedaram no Chocolate Moose cabana alugada por Eden Crest Vacation Rentals em nossas férias na montanha no outono passado e foi ótimo. A cabana era incrível, limpa e as vistas eram ótimas! Tivemos um problema mecânico com o micro-ondas e a administradora cuidou disso imediatamente. Eu recomendo reservar as suas próximas férias através do Eden Crest! Eles eram fáceis de trabalhar e forneceram um ótimo atendimento ao cliente!

Nós adoramos a nossa estadia no Eden Crest Smoky Mountain Rentals! A casa acomoda 30 pessoas; quatro famílias com crianças ficaram lá e me senti muito espaçoso. Nossa cabana ficava bem em frente a Dollywood, então ficamos muito felizes com a localização. O pessoal foi muito útil; era muito fácil para todos nós pagar separadamente e fazer o check-in e o check-out. A casa era muito limpa e a vizinhança tranquila.

Minhas férias foram ótimas, demorei um pouco para encontrá-lo, especialmente porque era noite quando liguei para o número, as pessoas foram muito úteis e me deram instruções para encontrar meu apartamento. Eu cheguei era muito limpo havia estacionamento limitado, mas funcionou. Notei que o ar condicionado quando abaixado alguns graus não funciona muito bem. Tivemos um passe de 2 dias para Dollywood e splash country, então isso foi muito conveniente. havia apenas uma TV uma caixa de TV, pois era na sala de estar. No geral, foi um bom lugar para dormir

Meus pais, minha irmã, meu marido e eu ficamos no Eden Crest em Gatlinburg por um fim de semana prolongado. Tinha um cenário lindo, era limpo e bem abastecido. Nossa estada foi muito agradável. Nós definitivamente ficaremos lá novamente.

As acomodações eram justas. Camas e banheiros eram bons, mas a cozinha estava mal equipada com um microondas fraco e barulhento, nenhuma frigideira, torradeira, facas, coador, tábuas de cortar ou abridor de latas. Além disso, o WiFi e os códigos de alarme que recebemos antes do check-in estavam incorretos. Então, fomos recebidos em nosso condomínio pelo desagradável toque do alarme porque o código de bloqueio da porta estava correto! Além disso, as instruções eram definitivamente necessárias, mas não fornecidas, para travar e destrancar a porta da frente usando o teclado. Nós apreciamos a nossa varanda, a piscina e a espaçosa mesa de jantar. No geral, 3 estrelas.

A cabana fica perto de tudo e tem muito espaço. No entanto, 2 das 6 TVs não estavam funcionando, a administração enviou uma empresa de TV a cabo e 2 aparelhos de DVD para que os filmes pudessem ser reproduzidos ou transmitidos pela Netflix. A máquina de lavar louça não estava presa ao armário, por isso caiu para a frente quando foi aberta. A cabine poderia ter sido mais limpa e o carpete precisando de limpeza ou troca. Também algumas cortinas quebradas e apenas pregos na parede para pendurar toalhas ou roupas de banho sem ganchos. A tampa da banheira de hidromassagem também está muito gasta. Havia toalhas suficientes apenas para 1 dia de uso também. Lá também não há cabides para pendurar nada. A cama king-size é terrivelmente desconfortável e os beliches são muito instáveis.

Nós amamos ficar aqui! Eu tenho um filho de 2 anos e ele adorava subir e descer escadas, assistir seus desenhos na tela do teatro! Recomendo qualquer cabana com Eden Crest!

Minha esposa e eu ficamos 2 noites em Naughty by Nature e absolutamente amamos. Era de fácil acesso, muito limpo e no geral foi o refúgio perfeito para um fim de semana romântico tranquilo e agradável. Obrigado Eden Crest

Visitei uma semana após o Dia do Trabalho. Cabana era linda e bem conservada. Todos com quem entrei em contato foram maravilhosos. Vou revisitar e recomendar para a família e amigos. Vistas lindas.

Minha estadia foi incrível. Eu realmente aproveitei meu tempo quando fui para o meu aniversário. Eu realmente gostaria de ir novamente.

Tivemos uma experiência maravilhosa com Eden Crest. Além de apenas encontrar alguns brinquedos de criança debaixo do sofá, tudo estava em ordem e limpo. Dormimos muito, um espaço maravilhoso para férias em família. Definitivamente recomendo e usaria novamente!

Nós ficamos na cabana Serenity por 5 dias cada nos últimos 2 anos. é muito agradável com uma vista deslumbrante. Muitas amenidades! A única coisa que não funcionou muito bem para o nosso grupo foi vários beliches Queen em 3 dos quartos. Os 5 quartos privados eram muito bons. Gostaria que houvesse um lugar para pendurar roupas. Nossa estadia foi uma boa experiência, em geral. Reservamos outro aluguel da Eden Crest para os próximos dois anos. Nós
consideraram David Garst muito útil.

Não tivemos uma grande experiência para a nossa primeira viagem anual em família. Nós ficamos em uma das cabines, Rising Eagle Lodge e havia problemas estruturais (grande vazamento de água) e pragas (percevejos) localizados em 3 quartos da cabana. Não foi possível desfrutar do nível inferior devido a pragas, mofo e cheiro de mofo durante toda a estadia. Houve danos causados ​​pela água na cama, cortinas, persianas e carpete. Alguns dos hóspedes, incluindo eu, tiveram que dormir no sofá e 2 poltronas reclináveis ​​devido aos deslocamentos dos quartos.

Tentei resolver com a administradora e basicamente não fui compensado de forma justa. Nós só fomos indenizados pelo quarto fora de serviço pelo vazamento de água. Que foi baseado no número total de quartos e noites para a estadia geral. Não fomos compensados ​​pelos 2 quartos adicionais com pragas que descobrimos no dia seguinte, pois as pragas estão ativas à noite.

Como qualquer cliente, você tem o direito de expressar e postar sua experiência, seja ela boa ou ruim, e sermos informados de que devemos retirar nossas avaliações para receber um reembolso é muito pouco profissional.

Esta viagem foi planejada há mais de um ano e toda a empolgação foi superada com a falta de atendimento ao cliente e determinação do cliente.

Agora estou sendo acusado de fazer login na conta do Google de alguém ... Posso garantir que não sou o Evadnie !!!!

I se hospedaram no Eden Crest aluguel de temporada duas vezes e cada vez foi maravilhoso !! As cabines estavam limpas e tinham tudo que alguém precisa! Era como estar em casa! Minha escolha de cabines em Gatlinburg sempre será Eden Crest!

Manutenção insuficiente de motivos inseguros. ninguém no local para fazer perguntas ou consertar as coisas. serviços muito pobres

Nós adoramos a nossa estadia em Eden Crest. Nossos maridos não ficarão em nenhum outro lugar. Tivemos que reservar apartamentos de dois ou três quartos para que todos os quatro casais pudessem ficar juntos este ano. Nosso condomínio no ano passado era muito limpo, bem decorado e muito conveniente para qualquer lugar que queríamos ir. Dizemos a todos os nossos amigos sobre o nosso lugar onde gostamos de ficar. Eden Crest foi muito importante para nos colocar no local certo para nossas necessidades. Obrigado Sara por nos ajudar com a nossa estadia no Eden Crest.

Jo Proffit

Não houve nenhum processo de check-in formal. Um código para destrancar a porta da frente foi enviado para o meu telefone às 4:00, o que foi extremamente conveniente. O check-out foi muito fácil, tudo que eu tive que fazer foi clicar em um link que foi enviado para mim. A cabana era muito bonita e combinava com as fotos online. A cabana está localizada em um condomínio fechado, o que foi uma boa surpresa. Mesmo que as cabines estejam localizadas próximas uma da outra, ainda assim parecia muito particular. Tudo na cabine funcionou perfeitamente. Aproveitamos ao máximo a cozinha, que tinha um frigorífico muito agradável e estava totalmente abastecido com panelas, pratos, utensílios, máquina de lavar louça, etc ... O ofurô no deck traseiro foi definitivamente um destaque. Nós tínhamos uma bela vista do deck traseiro, era lindo ver todas as cabines iluminadas à noite e as montanhas logo de manhã. A churrasqueira a gás foi incrível, nós cozinhamos muito. A banheira de hidromassagem era incrível, muito grande e funcionou bem. A cabana foi abastecida com uma ampla quantidade de toalhas para duas pessoas por duas noites, o que foi ótimo! A cabine fica a apenas 3 milhas ou mais da faixa principal em Pigeon Forge, uma distância perfeita para se sentir perto das atividades e, ao mesmo tempo, a cabine tinha aquela sensação isolada de montanha enfumaçada. A cabana estava lindamente decorada. Nós ficamos 1/8 - 1/10 e ainda havia duas árvores de Natal que foi uma agradável surpresa. A cabine apresentava duas lareiras, uma no quarto e outra na sala de estar. No geral, estamos extremamente satisfeitos com a cabine e mal podemos esperar para voltar.

Nós ficamos na cabana "His Amazing Grace". São 3 níveis e vistas incríveis em todos os níveis. Verdadeiramente uma grande cabana para famílias. Tanto as crianças quanto os adultos adoraram a mesa de air hockey, jogos eletrônicos e mesa de sinuca. O ofurô era um ótimo lugar para relaxar à noite, após um longo dia de caminhadas; vimos os vaga-lumes e até uma estrela cadente. Nós amamos assistir o nascer do sol no último andar do nosso quarto. Não fica muito melhor do que ver o nascer do sol e nem mesmo ter que sair da cama ?! A cabana era bem mantida e tinha todas as comodidades de que você poderia precisar para férias. A única coisa que eu alertaria é que ele diz que acomoda 12, mas eu diria realmente 10. A 11ª e a 12ª pessoas devem dormir em um loft no 3º andar que é acessado apenas por uma escada em uma área que um adulto não conseguia ficar em pé e ficaria muito preocupado em colocar crianças lá, por medo de que tivessem que se levantar no meio da noite e descer a escada. Não afetou nossas férias, mas queria mencioná-lo para famílias maiores / famílias múltiplas.
Grande cabana, longe o suficiente para torná-la tranquila e bonita, mas perto o suficiente da cidade para que não fosse muito difícil jantar ou jogar golfe em miniatura, etc. Com certeza ficaria aqui novamente e recomendaria para nossos amigos.

Fantástico fim de semana para meninas em Pigeon Forge! Amamos nossa cabana e a área. Muita diversão!!

Fiquei 2 noites no Mountain Jubilee com 18 pessoas. Era tudo o que qualquer um poderia pedir. Todos os nossos hóspedes também adoraram. Era muito limpo, espaçoso e equipado com tudo o que você poderia precisar. Gostaríamos muito de ficar aqui novamente. Obrigado Eden Crest por uma memória maravilhosa para nosso grupo gospel sobre motocicletas.

BED BUGS, BED BUGS, BED BUGS !!!! Nossa família inteira ficou em um aluguel Eden Crest. Notamos que a noite um estava coçando um pouco, mas pensamos que talvez fossem lençóis novos. Na noite 2 verificamos algumas das camas pela manhã, mas não vimos nada. Na noite 3 tiramos fotos e vídeos de BED BUGS !!! Quando entramos em contato com a gerência, eles nos disseram para fechar as portas dos quartos afetados. Nós TODOS (20 DE NÓS) tivemos que manter todos os nossos itens que estavam em casa em quarentena em temperaturas congelantes por uma semana e lavar tudo e secar em fogo alto, o que não tivemos que jogar fora. A gestão era inútil. Tínhamos um membro da família que precisava de 2 drs. visitas, injeções de esteróides e cremes devido às muitas picadas de BED BUG. A gestão era HORRÍVEL. Nosso quarto custa cerca de US $ 1000 por noite e nos foi oferecido um cupom de US $ 200 para a nossa próxima estadia com eles. NUNCA mais, não fique com esta empresa !! Oh, nota lateral, a gerência nos disse que trouxemos os BED BUGS para lá. Nenhum de nós teve problemas com BED BUGS antes ou depois de nossa visita. Jogamos fora centenas de dólares em itens de casa e, uma semana depois, foi uma provação horrível. Um cupom de $ 200 é um tapa na cara !!!

Teve um incrível Tim s faria isso de novo definitivamente vale a pena o dinheiro obrigado

NUNCA MAIS!
FALAMOS COM UM AGENTE DE ALUGUEL NO TELEFONE QUE ERA MUITO BONITO. Disseram que a localização em GOLD Rush era "UM JOGO DE PEDRA DE DOLLYWOOD GATE", QUE ERA UMA MENTIRA! ESTAMOS A APÁS 3 MILHAS DE DOLLYWOOD UP NAS MONTANHAS. EU DISSE QUE ELE TINHA LAVADORA / SECADORA OUTRA MENTIRA QUE NÃO TINHA. Disseram que era perto do escritório, outra mentira ... o escritório estava na estrada do vale do desgaste! VÁRIOS MILHAS DE DISTÂNCIA. NÃO TIVERAMOS PERMITIDO ATÉ QUE PASSOU ATRAVÉS DO TRÁFEGO PARA O ESCRITÓRIO DO VALE DO VESTE E ELES TIVERAM DE INSPECIONAR MEU CÃO! MEU CÃO ERA MAIS LIMPO DO QUE ALGUNS FUNCIONÁRIOS. O QUARTO ERA TÃO PEQUENO QUE O SOFÁ DORMINDO NÃO SAIA, POR ISSO NÃO FOI UTILIZÁVEL. CHAMAMOS PELAS TOALHAS E FAMOS DISSE QUE O ESCRITÓRIO ESTÁ FECHADO E NÃO PODEMOS ENCONTRAR NINGUÉM NO TELEFONE. SÓ RECEBEMOS CORREIO DE VOZ A ESTRADA ESTAVA CHEIA DE CARROS E CAMINHÕES ESTACIONADOS NA ESTRADA E NAS CURVAS ... APROXIMO DIVERSAS VÁRIAS ENTRADAS E SAÍDAS. HAVIA 10 CARROS EM CADA CABINE SEM ESTACIONAMENTO ... A ESTRADA NARRWO ESTRADA COM CARROS ESTACIONADOS NAS CURVAS ONDE VOCÊ NÃO PODERIA VER ATÉ QUASE TARDE DEMAIS. TODO O FIM DE SEMANA DE AGRADECIMENTO FOI ARRUINADO E NUNCA FICAREMOS LÁ NOVAMENTE. EU NÃO QUERO GANHAR UM FIM DE SEMANA GRÁTIS! MANTÊ-LA!\
VOU FICAR NA CABINE QUE NORMALMENTE FICAMOS ...
NUNCA MAIS FIQUE AQUI ...

Alugamos cabanas por muitos anos em Pigeon Forge e temos ido lá desde que eu era menina, por isso precisávamos que esta estadia em cabana fosse perfeita, porque pegamos nosso pai e queríamos retribuir a ele o que ele nos deu ... ótimas lembranças em Pigeon Forge. Desde a doce jovem profissional que me ajudou no telefone até a incrível cabana que escolhemos, era absolutamente perfeita! A vista era incrível dia e noite e tínhamos 14 membros da família conosco e não poderia ter sido uma experiência melhor em nenhum outro lugar, obrigado Eden Crest! Você foi ótimo ao telefone e a cabana era a melhor em que já havíamos ficado, porque tinha de tudo. Nós definitivamente estaremos de volta Nosso pai faleceu recentemente e sua cabana foi sua última viagem às montanhas e não poderia ter sido mais perfeita. Obrigado !!!

Cabine's foram excelentes e bem conservados. Bela vista e com acesso a muitos locais de lazer.

Tive algumas das melhores experiências no fim de semana passado! As cabines do Eden's Crest são absolutamente lindas !! A vista da nossa varanda era de tirar o fôlego, toda a cabana estava lindamente decorada e extremamente confortável! Sinceramente, não poderia ter pedido uma viagem melhor. Convenientemente perto de muitas atividades e cidades. Meus primos e eu desfrutamos cada pedacinho de nossa banheira de água quente com vista para os Smokies, especialmente depois de nossa longa caminhada! Eu não posso esperar para reservar outra viagem para o Tennessee porque Eden's Crest será definitivamente onde eu fico novamente! Obrigado pela viagem de fuga perfeita

Com essa pandemia, nossa família estava procurando uma família segura, onde a casa tivesse todos os luxos e comodidades de que precisávamos. Nós o encontramos com Eden Crest. Uma bela cabana nas montanhas do Tennessee com belos quartos, banheiros luxuosos, sala de jogos, cinema interno e uma PISCINA INTERIOR! A comunicação foi ótima. Nós tivemos tudo o que precisamos. A casa era muito limpa. Tivemos umas férias maravilhosas e todos os nossos seis filhos mal podem esperar para voltar! O único conselho para os futuros turistas é que o sinal wi-fi não está forte, portanto, o streaming de filmes ou qualquer outra mídia de alta velocidade não funcionará. Tenho certeza que isso é devido à localização da montanha e não dentro das habilidades de Eden Crests para melhorar.

Minha família está hospedada em propriedades Eden Crest há 6 anos. Sempre tivemos acomodações maravilhosas e uma ótima experiência.

Nós se hospedaram no Eden Crest Cabin para nossa viagem anual de compras em Pigeon Forge e nós Entes! A cabana tinha muito espaço para dormir e nós realmente gostamos dos jogos de fliperama e jogar sinuca. A cabana estava convenientemente localizada perto do shopping center. Lidar com Eden Crest foi uma experiência muito agradável e se eu tivesse dúvidas, as respostas rapidamente. Eu também gostei do aplicativo que tinha todas as informações de que eu poderia precisar sobre minha cabana e nossa estadia. Eu recomendaria definitivamente Eden Crest!

Nós ficamos com Eden 3 vezes no passado, uma vez em Sherwood as outras 2 vezes em Bear Creek, nós amamos todos os tempos. Todos no escritório são simpáticos e atenciosos, os resorts e cabines são lindos. Eu recomendo a ninguém!

Local maravilhoso para férias em família! Sem dúvida vamos voltar!

Esta é minha primeira e ÚLTIMA experiência com Eden Crest Vacations. Gostaria de dizer que não sou uma pessoa que reclama ou é excepcionalmente difícil de agradar. Alugamos esta unidade para passar nossas últimas férias com nossa filha, que está no Exército dos Estados Unidos e será enviada em dezembro. Esperávamos uma experiência repousante, descontraída e pacífica. O que obtivemos foi exatamente o oposto. Nossa primeira noite lá foi horrível. Uma grande família alugou muitas unidades acima de nós e foi descuidada e grosseira, ficando acordada até as 3h30, fazendo barulho, gritando, batendo forte dentro da unidade, subindo e descendo escadas correndo, fazendo barulho no estacionamento e mantendo todos acordados a maior parte da noite. Isso foi relatado à equipe por mim mesmo no início da manhã do dia seguinte. Nenhum reconhecimento foi recebido para resolver o problema.

No dia seguinte, Dia de Ação de Graças, estávamos preparando o jantar sem água quente na cozinha, tornando impossível lavar e limpar os pratos. Além disso, alguns utensílios não funcionavam e tivemos que abrir as latas com uma faca. A segunda e a terceira noites foram uma repetição da primeira noite, com ruído crescente ao longo de toda a noite e nas primeiras horas da manhã.

Além disso, o carpete dentro da unidade estava imundo, manchado, sujo com partes desfiadas do tapete. Nós pagamos um ultrajante $ 1400+ por 3 noites para este lugar. Desnecessário dizer que o preço não refletia de forma alguma o valor e a condição da unidade.

Eu havia enviado outro e-mail para a gerência na manhã em que saímos, novamente expressando nossa insatisfação e pedindo uma resolução. Alguém entrou em contato comigo prometendo retificar, mas nunca mais me fale. Liguei para Eden Crest dois dias depois, apenas para ouvir "infelizmente não podemos fazer nada por você". "Pesquisamos os outros convidados e não encontramos nada de errado." Minha resposta foi "se você fizesse uma pesquisa com as pessoas que estão fazendo barulho, elas não reclamariam".

Meu conselho é: NÃO FIQUE AQUI, mesmo que seja a última vaga disponível. Entrarei com um processo com minha administradora de cartão de crédito, pois a administração parece não se importar com a qualidade de suas propriedades ou com as experiências de seus hóspedes.

Meu namorado e eu reservamos o Heavenly View para uma curta viagem de fim de semana. Assim que chegamos perto, fizemos o check-in usando o aplicativo, recebemos nossos códigos de acesso e fomos direto para a cabana. Adoramos como era fácil e poderíamos fazer isso no nosso próprio tempo. A cabana era linda e as vistas eram ainda melhores! Eu estava tão animada por passar algum tempo em um lugar tão lindo ... mal sabia que meu namorado estava planejando outra surpresa. Em nossa primeira noite lá, ele propôs em frente à lareira da sala de estar e é claro que eu disse que sim! Pudemos passar os próximos dias aproveitando esse momento emocionante enquanto relaxávamos nesta cabana perfeita e apreciamos a vista. O quarto era grande e a lareira do quarto o tornava muito aconchegante. Jogamos alguns jogos de sinuca e passeamos na banheira de hidromassagem todas as noites. Foi um momento maravilhoso, que ficou ainda melhor por causa desse lugar lindo. Esta cabana sempre será especial para nós e tenho certeza que voltaremos!

Eu e 25 de meus amigos e família escolhemos ficar no 'Estate of Relaxation', uma propriedade administrada por Eden Crest para a minha comemoração de 30 anos.
Minha celebração foi ótima SÓ porque tenho os MELHORES entes queridos do mundo, NÃO porque a gerência / equipe do Eden Crest e A FALTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE QUE RECEBI.
Liguei na sexta-feira para contar sobre a lareira quebrada, a TV e o jogo de fliperama. Recebi instruções para localizar a caixa do disjuntor e disseram que a manutenção estaria lá no dia seguinte.
No sábado, a gerência foi chamada novamente e perguntou POR QUE havia estranhos pela casa com ferramentas, por que esses estranhos tinham CORTADO POR 2 HORAS (quando a água voltou na Jacuzzi E as banheiras foram enchidas com sedimento preto), que nós PRECISAU de um tanque de propano, a lareira quebrada, tv, jogo de arcade e foi dito: "venha pegar o tanque de propano a cerca de 45 minutos de distância." Para sua informação, minha família estava preparando meu jantar de aniversário Imagine sem água e bifes RAW na grelha

Minha família fez tudo para se comprometer - pegando o tanque de propano, tentando consertar a lareira quebrada, etc. para manter meu fim de semana tão especial quanto eu sonhei.

No domingo, quando liguei para contar à gerência como foi horrível o atendimento e a experiência do cliente ... o diretor de vendas, Richard, quase me disse que era minha FALHA. Ele me disse que não tendo água, acontece que devíamos ter precisado do tanque de propano antes das 14h30 quando ligamos (o escritório fecha às 17h), eu deveria ter ligado no sábado e avisado que a lareira não funcionava. (sim, liguei no sábado e no domingo 2x)

Nem uma vez Richard, Diretor de Vendas, se desculpou ou tentou me manter como cliente da Edens Crest.

Venho frequentemente às Smoky Mountains, trago muitos convidados para vivenciar a beleza das montanhas .. Mas NUNCA RECOMENDO OU FICAREI NUMA CABINE GERIDA PELA CRISTA EDENS ...
NÃO FIQUE COM ESTA EMPRESA .. HÁ MUITAS OUTRAS EMPRESAS NAS MONTANHAS FUMADAS .. RECONSIDERAR!

Nós absolutamente amamos Eden Crest! Nós os usamos há anos e eles têm as melhores cabines pelo preço lá fora! Cada cabine é atualizada e muito limpa. O serviço ao cliente é excelente e nunca tivemos um problema. Se precisar de alguma coisa, eles são rápidos em ajudar e nunca ficamos desapontados!

Cada vez que viajo para Gatlinburg, fico em Eden Crest. Eu fiquei em cabines de 1 quarto, 3 quartos e 8 quartos. Eles têm as melhores cabines da região e oferecem ótimas promoções com sua compra de 2 noites, ganhe uma de graça. Nossa família (filhos e avós) tirou férias e ficou em uma das cabanas de 8 quartos do Eden Crest. A cabana estava absolutamente linda e foram as melhores férias de todos os tempos, com muito espaço, uma sala de videogame para as crianças e uma piscina coberta bem dentro da nossa cabana. Meu marido e eu ficamos em uma cabana de 1 quarto em novembro. Para nossa surpresa, a cabana estava lindamente decorada com uma árvore de Natal e luzes no corrimão da escada. Eu nunca vou ficar em outro lugar, mas Eden Crest.

O apartamento em que estávamos tinha percevejos. Foi na manhã seguinte quando eles nos mudaram. Mudou-nos para uma cabana em que outra pessoa já estava hospedada e, finalmente, encontramos uma que ficava a 30 minutos de distância e ainda não tínhamos camas suficientes para os arranjos de dormir que precisávamos. Eles ofereceram "$ 50 pelo inconveniente"! Ridículo! Esta foi provavelmente a minha 6ª vez com eles, mas também será a última! Se eu pudesse dar a eles -5 estrelas, eu o faria.

Levei meu grupo de jovens da igreja a Pigeon Forge para uma Conferência de Jovens. Queríamos uma alternativa aos quartos de hotel. A cabana que alugamos era perfeita para o nosso grupo de 16! Tinha três níveis, então os caras ficavam embaixo, os acompanhantes no andar do meio (térreo) e as meninas no andar de cima. A cabana ficava em um belo cenário e muito fácil de chegar - não era uma fazenda do centro de conferências LeConte. A cabana era espaçosa - tinha muitos banheiros e quartos separados. Cozinha de bom tamanho e duas mesas de jantar. E as crianças adoraram, porque tinha uma mesa de air hockey, mesa de fuzil, mesa de sinuca, bem como alguns jogos de fliperama, bem como uma banheira de hidromassagem. Também tinha três grandes decks com cadeiras de balanço. Nós com certeza alugaremos de Eden Crest novamente.

Tivemos nossas reuniões de família no Eden Crest nos últimos 6 anos. Cada ano ficamos em cabines diferentes e apreciamos cada estadia. Nossas reuniões costumam ter cerca de 40 adultos e crianças e 4-5 cabines reservadas. Sempre que encontramos um problema (por exemplo, pássaro no armário, formigas, lixeiras cheias), a equipe da Eden Crest apareceu imediatamente para resolver o problema. Nossa família recomendou este lugar para familiares / amigos que reservaram cabines e se divertiram também.

Fizemos uma reserva em maio para ficar em uma de suas cabines em outubro. Recebi uma ligação de um de seus representantes nos dias 17/08/20 dizendo que a cabana que alugamos havia sido vendida e o novo proprietário optou por usar um aluguel diferente empresa então não estava mais disponível. O representante da Eden Crest pediu desculpas e me disse que estava enviando um e-mail com 2 cabines e eu deveria informá-la para qual queríamos mudar. Quando liguei para confirmar a cabine que escolhemos, fomos informados de que o representante com quem falamos era novo e que provavelmente eles não poderiam honrar a oferta porque o preço da cabine de substituição era maior do que o que reservamos. Alguém nos ligou de volta e nos disse que não poderia honrar a oferta e que eles devolveriam nosso depósito. Portanto, agora não temos uma cabana e tentar reservar uma tão tarde no jogo será caro. Se eu tivesse tentado cancelar a reserva, eles teriam mantido meu depósito, mas como estão cancelando, não há penalidades para eles. Depois de muita discussão com o representante, ela disse perto do final da conversa "já que estou aqui, deixe-me ver se consigo encontrar algo que funcione para você". Presumi que ela teria feito isso antes da oferta de troca por uma das 2 cabines que eles ofereceram originalmente e pelo menos antes de ela me ligar para dizer que eles não poderiam honrar a oferta e que, em vez disso, devolveriam nosso depósito. Eu disse a ela para me ligar ou enviar um e-mail de volta quando ela encontrasse algo, mas nunca mais tivesse notícias dela. Eu recomendaria alugar por meio de outra empresa. Esta empresa não tem valores, é tudo uma questão de dinheiro para eles

Novo, bonito, limpo, ótima localização e ótimo serviço. Ansioso para voltar.

o lugar era enorme. espaço para muitos convidados. era limpo, silencioso e fácil de localizar. muito conveniente para os parques Dollywood, pois a rua ficava em frente ao parque. nós ficamos muito satisfeitos.

Nosso grupo teve um grande momento. O atendimento ao cliente era excelente e fácil de trabalhar. Certamente ficarei novamente.

Tive um grande tempo cabana estava limpa não tinha problemas. Excelente localização e vistas espetaculares. Definitivamente vou remarcar na próxima visita a gatlinburg. Obrigado pela excelente hospitalidade

Cabana realmente bonita, ótima localização. Um pouco caro, mas ainda não tão ruim, considerando o que você ganha é muito melhor do que um quarto de hotel.

Nós ficamos na cabana de His Amazing Grace cerca de um ano atrás. Foi uma ótima experiência. As comodidades eram excelentes. Houve vistas incríveis e nós amamos a nossa estadia. Pacífica, calmante e relaxante.

Nós ficamos no Skinny Dipping Cabin. A cabana era absolutamente linda e nós realmente gostamos de ficar lá. NO ENTANTO, na primeira noite lá, chegamos à cabana e o código da porta não funcionou. Tentamos várias vezes e pedimos ajuda. O atendimento ao cliente foi amigável na primeira vez e mandou manutenção. Esperamos apenas alguns minutos e ele estava lá. Ele também tentou o código várias vezes sem nada, depois tentou seu código mestre e funcionou !! Claramente, o código não estava funcionando. Liguei e expliquei que o código só precisava ser alterado e então eles decidiram discutir sobre como esse sempre foi o código e blá blá blá !! Bem, eu expliquei que o dele funcionava tão .... então eles falaram que ele precisava checar as baterias !!!!!!!!!!!!! Então nós tivemos que ficar lá e assisti-lo fazer algo que não fazia sentido e desperdiçou nosso tempo !! Então as baterias estavam boas, ele teve que ligar para o seu supervisor e então eles ligaram para o escritório do CS mais uma vez, eles finalmente mudaram o código e adivinha? FUNCIONOU!!!!!!!!!!!!!! Então, perdemos algumas horas do nosso tempo fazendo isso sem motivo algum !! E mesmo depois de funcionar, nunca recebi uma ligação de acompanhamento, um pedido de desculpas ou qualquer outra coisa. Eu trabalho na indústria de viagens e se eu pensasse por um momento que meus clientes são tratados dessa forma, eu ficaria muito chateado e, pelo menos, teria entrado em contato com eles para acertar as coisas.

Nossa igreja tem usado Eden Crest nos últimos 2 anos para 3 passeios diferentes de jovens e todas as 3 vezes a equipe foi útil e super continue acenando para encontrar o lugar certo para a nossa estadia.

bela cabana hospedada no crescente eagle lodge, mas problemas desde o primeiro dia. banheiro no terceiro andar vazando para o porão, metade das tomadas elétricas não funcionava, a rede de parabólica não funcionou durante os 5 dias de viagem em qualquer uma das salas de entretenimento. Dava para sentir o cheiro de esgoto vindo da fossa séptica na varanda dos fundos. tivemos que ligar para eles 3-4 vezes com problemas. Os utensílios de cozinha eram inadequados para uma cabana de 8 quartos. eles nos disseram quando fizemos o check-in que as transportadoras de cães são obrigatórias para o caso de a manutenção ter que vir. $ 25 o cão. teria sido bom saber com antecedência. abelhas por toda parte do lado de fora, e também entrando pelas paredes em algum lugar. continuava encontrando abelhas dentro de todos os lugares. isso fez com que meu sobrinho fosse picado. me assustou porque meus cães são altamente alérgicos a picadas de abelha, felizmente eles conseguiram escapar sem serem picados. nós ainda nos divertimos, mas depois de passar 2-3k para a cabana, não era a experiência que deveríamos ter tido. contamos a Eden Crest os tempos ruins e foi-nos oferecido um vale-presente de US $ 25. não alugue aqui.

Agora eles respondem de volta .... Aqui está minha resposta .. taxas de animais de estimação não fomos informados sobre até a chegada. O problema do satélite nunca foi corrigido em nenhuma das áreas da sala de estar. O satélite só funcionou nos quartos. A placa de satélite que você diz que estava faltando, o indead não estava faltando. Veja, você tem que mentir para tentar reverter isso. Sem TV nas áreas da sala de estar. Se todos nós quiséssemos assistir a um filme juntos, teríamos que amontoar em um quarto. Eu trabalhei para a Dish por alguns anos em suporte técnico, então não tente fingir que a culpa é minha, que é um péssimo atendimento ao cliente, que você está apontando o dedo. Você não discute com os clientes. As abelhas, a cabine pode ser tratada para pragas. As abelhas estavam atravessando as paredes. Era mais do que as abelhas apenas estar do lado de fora. Não tente subestimar isso como se você tivesse todos os meus outros problemas. Além disso, a válvula de enchimento estava vazando antes de chegarmos lá. Eu entendo que você não pode antecipar isso e foi corrigido no mesmo dia, mas você deve inspecionar suas cabines, o que evitaria que tivéssemos de ligar para você para este problema. Posso dizer que prometo que esse será um problema bem conhecido nas redes sociais. Vocês são uma empresa horrível e não vão conseguir mais nada dos nossos negócios. Guarde o seu voucher de patins baratos.

Piscina fria, wi-fi nunca funciona, atendimento ao cliente é péssimo

O apartamento em que ficamos era bom. O único problema era que a sauna estava quebrada e a piscina não estava cheia. Foi dito que seria consertado e nunca foi durante a nossa estadia. Tentei entrar em contato com o gerente, mas estava sempre fora do escritório e, finalmente, desisti de tentar.

Nós ficamos nas vistas majestosas e as vistas são espetaculares !! A cabana era limpa, segura e espaçosa. Eu me senti tão relaxada durante toda a estadia e eu realmente não queria ir embora !! A localização é otima! Estávamos a cerca de 20 minutos das atrações, restaurantes e lojas. Nós definitivamente voltaremos!

Passei o fim de semana aqui há cerca de 3 semanas e, embora a cabana fosse boa por dentro e por fora, tenho uma grande reclamação:

Um dos meus amigos, que tem 20 anos, reservou uma cabana através do Eden Crest SOMENTE porque eles não tinham nenhuma restrição de idade listada. Geralmente as cabines são restritas a pessoas com mais de 25 anos, então nosso grupo estava animado para encontrar uma bela cabana que poderíamos alugar para o fim de semana. No entanto, cerca de uma semana e meia depois de fazermos a reserva (e 3 dias antes do check-in), o requisito de idade foi alterado para 25. Meu amigo que fez a reserva ligou para eles e informou que tinha 20 anos e tinha reservado porque eles não tinha uma restrição e pareciam muito na defensiva no início; entretanto, pensamos que a situação estava resolvida quando Eden Crest tão graciosamente nos permitiu ficar na cabana (que já estava reservada e paga integralmente) se pagássemos $ 1000 adicionais como um depósito de segurança. Achamos que isso não seria um problema, pois planejávamos manter a cabine limpa e receber nosso depósito de volta.

Não foi isso que aconteceu. Nas palavras do secretário de Eden Crest, eles "raramente devolvem os depósitos a locatários menores de idade". Essencialmente, Eden Crest enganou nosso grupo em US $ 1000 adicionais DEPOIS de já termos pago a cabana integralmente, sem perder nenhum prazo. Parece que isso pode ter sido intencional, visto que a restrição de idade foi alterada poucos dias antes do horário definido para o check-in.

Nem eu, nem ninguém que estava conosco naquele fim de semana, jamais reservarei uma cabana em Eden Crest novamente, e faremos o nosso melhor para garantir que nossos amigos também não reservem com eles.

Nós ficamos na mesma cabana nos últimos dois anos e amamos nosso tempo. Eles também responderam quando tivemos um problema de manutenção este ano e o resolvemos rapidamente.

Nós ficamos na cabana Hanging Around para nossa lua de mel em março. Foi tudo o que poderíamos ter desejado e muito mais. Nós odiamos sair !! Nós definitivamente ficaremos novamente no futuro !!!

Esta foi a nossa segunda vez hospedado na cabana Heavenly View com Eden Crest e foi nada menos que incrível !! As vistas são incríveis, a casa estava limpa, o processo de aluguel foi fácil, o que tornou nossas férias muito melhores! Eu recomendaria Eden a qualquer pessoa!

Alugado paraíso à beira da piscina e adorei. 6 adultos e 2 crianças para uma viagem com a família extensa. Super clean, muito espaço e algo divertido para todos na casa. Gostamos tanto da nossa viagem que já estamos reservados para outra viagem.

OS PROPRIETÁRIOS

Pare aqui e leia isso !!!!!!!

Infelizmente não fizemos os comentários antes de contratar Eden Crest como nosso agente.
Em nossa experiência, tínhamos muitos aluguéis- ELES ganharam muito dinheiro, NÓS NÃO!
Eles sempre tiveram uma desculpa, a gente não recebia o cheque há meses e quando recebíamos era curto, muito curto. Eles nos cobraram para anunciar no VRBO e então não mantiveram nosso anúncio. Nem uma vez eles relataram um aluguel no VRBO, eles se recusaram, eu acho que fez nosso condomínio parecer ruim. Em pelo menos uma ocasião, descobrimos que eles cobraram mais por nossa unidade do que nos informavam.
Ainda estou esperando o reembolso e as fotos que paguei.
Eden Crest fez muitas promessas (ex-vendedores de time share) que nunca cumpriram. Custou mais alugar duas barracas no Smokies do que ganhamos em algumas estadias. Estaremos reportando-os ao BBB.
... CORRER desta empresa!
Estamos com uma nova empresa e não poderíamos estar mais felizes! Depois de apenas um mês, nosso resultado final é melhor do que quatro meses com Eden Crest!
Graças a Deus saímos !!!

Foi uma experiência ótima e romântica. Gostei muito da nossa estadia

A cabana era muito boa, tivemos uma explosão para apenas fugir e não agradecendo pelo trabalho e o tempo de viagem era de 6 a 10 minutos de tudo. Nós voltaremos.

A Eden Crest Rentals tornou todas as reuniões de família as mais agradáveis ​​e memoráveis. Nossa primeira estadia, há vários anos, foi tão incrível que nossa família de 23 não pode esperar para ir todos os anos. Não importa a cabana que escolhemos, todos eles eram tão bonitos. Eden Crest tornou muito fácil todos os funcionários são muito simpáticos e experientes. Perto de tudo o que queríamos fazer. Nós não olhamos para nenhum outro lugar, sempre voltamos como hóspedes que retornam.

Nós apreciamos não só a nossa estadia na cabana que pudemos reservar no último minuto, mas ficamos ainda mais impressionados com a equipe que fez tudo para garantir que tudo corresse bem. Nós definitivamente reservaríamos com esta organização novamente.

Tudo que eu viajo para as Montanhas Smokey, este é meu lugar favorito para me hospedar. Ainda não tive problemas sérios com relação a qualquer coisa com eles. Eles estão sempre acomodando e flexíveis quando necessário e sempre fornecendo um serviço estelar e eu agradeço muito isso. Eu sempre os recomendo para minha família, amigos e colegas de trabalho quando eles mencionam que estão viajando dessa maneira. Se houver um pequeno problema, o pessoal da manutenção estará sempre presente e o problema será resolvido rapidamente. Apesar de todos os outros comentários que não são tão bons, lembre-se de que sua experiência na cabine é o que você faz.

Minha família ficou na cabana (do jeito que você quiser) Eu li anteriormente um comentário que alguém escreveu há 2 meses que o assento do vaso sanitário precisava ser alterado e os móveis poderiam ser atualizados. Quando chegamos, o mesmo assento desgastado estava lá. A mobília da área de estar principal tinha um cheiro de velho, as almofadas eram planas e precisavam ser atualizadas. No site diz que a mesa de jantar acomoda 6 e tínhamos apenas 4 cadeiras. O tapete para o quarto principal com a banheira jacuzzi estava imundo! Havia uma trilha escura da porta do banheiro, então parecia que o chão nunca tinha sido limpo. Minha família e eu mantivemos os sapatos nos pés só porque você pode literalmente ver a sujeira no chão. Informei a gerência sobre isso porque você pensaria que, com a quantia de dinheiro que está sendo paga para ficar por uma semana, tudo estaria de acordo. Eu definitivamente não vou ficar nesta cabana particular novamente !!

Esta é uma ótima cabana para uma reunião familiar com toneladas de camas, duas cozinhas completas e muito espaço para refeições e reuniões. A casa tem uma boa vista, e existem alguns passeios e escadas agradáveis ​​para caminhadas descendo a montanha. Nós ficamos durante uma tempestade de neve. Esteja ciente de que o local fica em uma inclinação íngreme que é inacessível sem tração nas quatro rodas em condições de gelo. Se você não tiver um veículo com tração nas quatro rodas, fará uma caminhada alpina por 400 metros desde o estacionamento até a cabana! Houve alguns problemas de manutenção, mas eles foram resolvidos rapidamente por Eden Crest por meio do aplicativo móvel. No geral, um local fantástico. Nós definitivamente reservaremos novamente.

AMEI ESTE LUGAR. A CABINE ESTAVA LIMPA E BONITA! OS TERRENOS FORAM LIMPOS E A VISTA ESPETACULAR !!! NOSSO FAVORITO FOI O ENCONTRO PESSOAL COM A MAMA URSO NEGRO E OS 3 FILHOTES DE BEBÊ !!!!!

Obrigado por ser um lugar onde eu poderia ficar longe para minha lua de mel e pela manhã o falecimento de minha mãe !! Minha mãe teve sua cerimônia de casamento lá e eu estive cerca de 3 vezes desde então. Eden Crest obrigado por ser como uma família, mesmo sem saber disso! #Saudação. A 1ª estadia foi Majestic Views, Piscinas Rush Inn, creio, e Smokey Mountain Cinema.

Teve uma estadia maravilhosa em agosto passado. Os ursos nos tornamos amigos, a vista era linda e nos divertimos muito vagando pelas pequenas cidades e lojas em Pidgeon Forge e Gatlinburg. Nós definitivamente estaremos de volta!

Minha família inteira se conheceu em uma propriedade Eden Crest em setembro de 2017 e foi incrível. A cabana fornecia tudo o que poderíamos precisar e o espaço que havíamos feito, onde nenhum de nós estava um em cima do outro. Tínhamos 9 adultos e 7 crianças e todos podiam fazer suas próprias coisas. Eden Crest foi ótimo e eu definitivamente recomendaria a quem vai para os smokies.