Edencrest Análise

Eden Crest ofereceu um ambiente relaxante e bonito para eu aproveitar meu fim de semana. John Mulligan foi mais do que útil para o nosso grupo. Ele estava lá para atender a cada necessidade e solicitação e sempre ajudava com um sorriso no rosto. Eu não poderia recomendar este imóvel alugado mais, era absolutamente incrível. Suas férias serão mais do que satisfeitas se você tiver a sorte de ter John Mulligan para ajudá-lo durante suas férias. Obrigado a toda a equipe, propriedade alugada e, especialmente, John Mulligan. Obrigada!!

Depois de uma busca on-line diligente pela cabana "perfeita", meu marido encontrou o Wavyleaf Retreat em Eden Crest. Essa seria nossa primeira experiência em uma cabine em um fim de semana prolongado para nós, junto com dois outros casais (amigos nossos há mais de 35 anos), que por acaso moram a dois estados de distância de nós. Aquilo não seria apenas uma escapada para todos nós (agora, aninhados vazios), mas a celebração de um aniversário marcante para mim e meus dois melhores amigos.

O Wavyleaf Retreat provou ser a cabana "perfeita" para todos nós, com quartos e banheiros para cada casal, uma cozinha espaçosa e mobiliada, espaço de recreação com algo para todos, incluindo televisores / DVD players, mesa de sinuca e air hockey, áreas de descanso confortáveis ​​e um grande deck com vista para uma vista fabulosa das montanhas durante o dia e das estrelas à noite, enquanto relaxa na banheira de hidromassagem ou apenas descansando.

A equipe foi cortês e prestativa com nossa reserva e sempre pronta para responder a quaisquer perguntas que tínhamos antes de nossa estadia em setembro de 2017 e na nossa chegada. As acomodações foram ótimas! Agradável e limpo, a vista era espetacular e a localização era agradável e tranquila, mas a uma curta distância de carro das principais atrações, restaurantes e lojas de Pigeon Forge. Desnecessário dizer que todos nós nos divertimos muito e não queríamos ir embora. Estamos todos prontos para voltar!

Recomendamos altamente Eden Crest para outras pessoas que esperam nada menos do que uma experiência incrível de cabine.

Nós ficamos em uma das cabines na época do Natal e tudo era tão bom. Eles até mandaram decorar uma árvore para nós. Éramos um total de 23 e os mais jovens gostaram do teatro e da sala de jogos na cabine. Embora houvesse várias cabines nas proximidades, era tão tranquilo e sossegado e nós definitivamente apreciamos a banheira de hidromassagem. Recomendamos Eden Crest a todos e seus funcionários são muito simpáticos e prestativos.

Se você está procurando um ótimo aluguel de cabine, deve ligar para o edens crest. Minha família e eu alugamos cabanas lá por muitos anos e estamos sempre mais do que felizes com a nossa estadia. As cabines são sempre muito boas e limpas e se você tiver qualquer problema, eles vão consertá-lo imediatamente. Eu sempre ficarei com o brasão do edens.

A cabana era incrível. Era lindo, limpo e confortável.

Nós ficamos em "Off the Clock". A cabana era limpa, confortável, bem decorada e atendeu às nossas expectativas. Chegada, direções, check in e check out foi fácil e indolor com o aplicativo de telefone. Não tivemos nenhum problema significativo, a equipe foi amigável e ansiosa para ajudar. A cabine não tem vista (nenhuma anunciada), mas oferece bastante privacidade. Um bom lugar para ficar com muito espaço para muitos convidados.

Ótima e fácil experiência com Eden Crest. Ligamos enquanto estávamos lá e eles reservaram um show com jantar para nós rapidamente. A cabana estava limpa e como nas fotos. Nós realmente apreciamos a nossa estadia. Nós voltaremos.

Bela casa. Muito útil para configurar reservas. Nós amamos Sasquatch Ridge. Amei a piscina. As montanhas Smoky são meu lugar favorito ..

Casa grande, espaço suficiente para todos os 19 de nós. Eden Crest ajudou com qualquer preocupação que eu tivesse. Houve um desgaste mínimo do tapete e da mesa de bilhar. Eu sugeriria colocar cadeiras no deck do nível superior para que as pessoas pudessem se sentar e apreciar a vista.

Cabine imaculada, vistas deslumbrantes, cozinha bem equipada com tudo o que poderíamos precisar.

Como você assumirá a responsabilidade por seus erros?

Caro Eden Crest,

Estávamos planejando um evento para os dias 18 e 26 de junho em Gatlinburg, Tennessee, onde precisávamos alugar uma casa que pudesse acomodar pelo menos 18 pessoas juntas na mesma casa. Em seu site, há uma lista de que sua casa Swimming In the Smokies em Gatlinburg pode acomodar 18 pessoas. Quando conversamos com sua representante Mariah solicitando uma recomendação, ela também nos indicou que alugássemos esta casa e nos informou que poderia acomodar 18 pessoas. Foi só DEPOIS que colocamos um depósito de $ 3.764,91 (metade do custo total do aluguel) com ela para esta casa e outra que ela nos informou que o banho na casa dos enfumaçados ainda estava em construção e não estaria pronto para o nosso evento. Ela então recomendou outras 3 cabines pequenas para substituí-lo. No dia seguinte, Mariah nos informou que sua empresa insistiu que teríamos que pagar um extra de $ 2.844,38 do nosso preço originalmente combinado para nadar na casa dos fumantes. Quando perguntamos por que teríamos que pagar mais, Mariah nos disse que era porque NÓS éramos aqueles que queríamos mudar, empurrando a responsabilidade para nós. Acreditamos que esta é uma violação grave da confiança e da ética ao fazer negócios. Acreditamos sinceramente que seria para o bem-estar dos consumidores e para o benefício da reputação de sua empresa evitar esse tipo de falsidade grave. Como você assumirá a responsabilidade por seus erros?

(Temos de atribuir uma estrela para publicar esta crítica, mas sentimos que não merece estrelas).

Nós tivemos uma estadia maravilhosa. A piscina era muito divertida para as crianças. A cabana estava limpa e parecia exatamente como nas fotos.

Tive uma experiência incrível durante a minha estadia de fim de semana nas propriedades Eden Crest. A equipe foi acolhedora e gentil, especificamente John, que saiu de seu caminho para se certificar de que estávamos totalmente acomodados e confortáveis. As camas eram confortáveis, os utilitários eram limpos e fáceis de usar. Eu certamente voltarei no futuro para desfrutar de outras ótimas férias.

Ficamos na cabana Memories and Moonlights. A cabana era linda. Tinha uma vista incrível. O único problema que encontramos foi a churrasqueira do lado de fora não funcionar. Mas não foi um grande negócio para nós. Ficaria aqui novamente!

Minha esposa e eu tivemos um ótimo fim de semana e tudo estava lindo, a cabana que tínhamos era chamada pendurada em volta da vista das montanhas era espetacular tudo estava perto o suficiente para contornarmos e encontramos um novo destino para o resto de nossas vidas

Minha família e eu reservamos uma cabana com Eden Crest várias vezes. Eles são sempre cabines muito agradáveis ​​e os funcionários foram extremamente gentis e prestativos. Sempre recomendo o Eden Crest aos meus amigos e continuarei a recomendá-lo.

As cabines são sempre lindamente decoradas e em locais incríveis. A equipe é tão fácil de trabalhar e tornar a sua estadia maravilhosa.

Minha estadia em Eden Crest foi incrivelmente agradável. Fiquei em uma das cabines e fiquei muito satisfeita com a experiência que recebi. John M. foi muito impressionante em sua hospitalidade comigo e com as pessoas com quem estava. Eu voltaria sem dúvida para outra visita a Pigeon Forge.

Recentemente me hospedei no Eden Crest e fiquei agradavelmente surpreso com as instalações de qualidade e os bons arranjos de vida em minha casa. O anfitrião John M foi gentil e prestativo em seu serviço

Minha família e eu apreciamos completamente a nossa estadia no condomínio Pinnacle View. Decidimos no último minuto visitar Pigeon Forge e todos no Eden Crest Vacation Rentals foram simpáticos e prestativos. David foi muito útil em encontrar o lugar perfeito para nossa grande família a um preço excelente. Sinceramente, o preço era tão bom que me preocupei com a limpeza e a gentileza do condomínio, mas me enganei. Nós ficamos no apartamento de baixo, e era extremamente limpo, e eu verifiquei tudo! O apartamento foi decorado muito bem, foi totalmente abastecido com tudo o que era necessário, tinha tvs em todos os quartos e as camas eram até confortáveis. A propriedade em si também era boa. O condomínio ficava em um belo cenário nas montanhas. Meus quatro filhos pequenos aproveitaram a banheira de hidromassagem em nosso deck e visitavam o centro de atividades do resort diariamente. Ele tinha uma mesa de sinuca, mesa de pingue-pongue e fliperama grátis. Eles adoraram! Não é preciso dizer que, com certeza, faremos reserva no Eden Crest novamente e divulgaremos nosso grande achado no Pinnacle View!

Se eu não pudesse dar estrelas, eu o daria! Esta empresa parece ser educada, prestativa, profissional ... mas NÃO é. Os agentes de reservas são prestativos e tenho certeza de que estão apenas transmitindo as informações que lhes são solicitadas. Não caia nesta armadilha. Notei alguns comentários negativos e questionei o agente de reservas. Ela me garantiu que tudo ficaria bem, me encheu de mentiras (o que eu descobri depois) e infelizmente me apaixonei porque estávamos apaixonados pela cabana que planejávamos alugar. Depois de assinar o contrato de aluguel e pagar minha metade do depósito, recebo uma ligação dizendo que a cabana que aluguei "não está mais sendo oferecida" no programa. Depois de um pouco de curiosidade, descobri que o proprietário havia deixado a empresa, e por um bom motivo. Eden Crest queria me mudar para outra cabana, o que, honestamente, era simplesmente inaceitável neste momento. Não havia outras cabines comparáveis ​​tão perto de nossa data de qualquer maneira. Tive a sorte de localizar a mesma cabana no VRBO e também fui capaz de contatar o proprietário, por quem eles haviam passado por um período horrível. Tentei inúmeras vezes entrar em contato com alguém da gerência da Eden Crest, porém eles estavam "no telefone", "em uma reunião" e em um compromisso sempre que eu ligava. Felizmente a minha reserva foi entregue ao proprietário, que foi absolutamente fabuloso! Minha última ligação para Eden Crest foi para o terrível agente de relações com o cliente, que foi a pior ligação até então. Por favor, faça um favor a si mesmo e NÃO USE O EDEN CREST! Não importa se você está procurando um lugar para listar o seu aluguel por temporada ou um lugar para ficar, esta não é a empresa para você!

Fiquei nadando com os fumantes em fevereiro. 15, 16 e absolutamente não foi o que pagamos. A piscina coberta estava GELADA e havia tanta construção acontecendo que eu não conseguia descansar. Os trabalhadores da construção estavam olhando boquiabertos para nós, tentando usar o hottub que tínhamos que colocar lonas para algum tipo de privacidade. Em todas as duas comodidades que paguei e que estava ansiosa por usar, não pude desfrutar. A quantidade de dinheiro que eu paguei esperava ter um fim de semana agradável e relaxante, mas não o fiz.

Meus amigos e eu temos um 4br 4 1/2 banho a cabana era muito espaçosa. Minhas férias não teriam sido completas sem meu animal de estimação, que pude trazer comigo. A equipe também foi super prestativa sempre que eu liguei. O Wifi não estava disponível no momento em que fui.

Temos ficado em cabines por Eden Crest Rentals várias vezes. Cada vez que usamos o Eden Crest Rentals, tínhamos uma experiência maravilhosa. Tudo é muito organizado desde a reserva até o check out. Eles são ótimos para ajudar em todo o processo e torná-lo onde tudo o que você precisa fazer é fazer as malas e aproveitar o tempo de férias. Os lugares em que nos hospedamos e que são administrados pela Eden Crest Rentals são bem mantidos. Se você tiver perguntas, elas serão rápidas em responder. Eu recomendaria definitivamente Eden Crest Rentals.

Minha estadia com Eden Crest foi ótima! A cabana era melhor do que as fotos postadas. Excelente localização, limpo e bem decorado. Definitivamente vou reservar com eles novamente!

Eu já fiquei em cabanas Eden Crest há vários anos e recomendo qualquer pessoa que venha à área de Pigeon Forge para pensar em ficar
em Eden Crest.
As cabines são todas bem mobiliadas e em estado novo, com todas as conveniências que você precisa. É uma comunidade fechada, então não há problemas de tráfego e todas as minhas estadias nas cabines fiquei muito impressionado com o quão tranquilo e seguro, nunca me preocupei com nada.
O pessoal do Eden Crest também é muito útil para reservar shows e alguns até são gratuitos para fazer reservas com eles. Não importa o problema ou as informações de que você precise, eles estarão disponíveis para ajudá-lo a qualquer momento. Não importa se você tem um grupo grande ou apenas um casal, Eden Crest pode acomodar o seu
fique. Espero que você aproveite sua estadia no Eden Crest, como tenho feito nos últimos anos.
Área Don Green Chicago

A cabana em que ficamos era muito limpa e em uma ótima localização. Nós ficamos no Pine Needles # 6. Havia fogos de artifício todas as noites em Dollywood que pudemos ver da cabana. A cabana veio abastecida com a maioria dos itens que precisávamos. Sempre que tínhamos um problema ou uma dúvida, os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Agora, para o "não tão bom". A fechadura da nossa porta era terrível. Tivemos que lutar com ele a semana toda para travar. No último dia, não trancou de jeito nenhum. Passamos meia hora mexendo nele enquanto estávamos todos embalados e prontos para partir. Em defesa do Eden Crest, não ligamos sobre isso até o último dia. Tenho certeza de que eles o teriam reparado se tivéssemos chamado no início da semana. Gostaria que recebêssemos informações mais específicas sobre a cabana, como restaurantes que fazem entregas, como conseguir uma cadeira alta ou berço (se disponível), como conseguir mais toalhas, o que fazer se a lixeira externa ficar cheia, layout de as instalações e informações no cartão xplorie. Seria bom ter as informações acima mencionadas impressas e disponíveis na cabine. Além disso, nós realmente apreciamos a nossa estadia e com certeza gostaria de voltar.

Minha família e eu acabamos de voltar de Gatlinburg nas férias de primavera (3/2014) e tivemos um tempo fabuloso. Do início ao fim, a equipe do Eden Crest fez esta viagem sem estresse e sem complicações. Com o ótimo atendimento ao cliente sendo uma coisa do passado, a equipe da Eden Crest me lembrou que ainda existem empresas que acreditam em fornecer uma ótima experiência de atendimento ao cliente. Tenho que colocar alguns nomes aqui, pois tenho certeza de que todos os funcionários são ótimos, mas minha pessoa favorita para lidar com isso era a Andrea. Chegamos até a pedir por ela pessoalmente e caso ela estivesse ocupada, sempre, sempre retornava nossa ligação e respondia as dúvidas que tínhamos por mais triviais que fossem. Ela nunca nos fez sentir como se a estivéssemos incomodando. Mais uma vez, "Obrigado Andrea." Obrigado Heather pelas grandes histórias de ursos.

Agora, para a cabana: "Better View" foi uma estadia incrível. Tivemos alguns problemas com vespas no banheiro do andar superior, mas uma vez chamado, a manutenção foi rápida em responder às nossas necessidades. A vista era absolutamente incrível, a cabana tinha espaço mais do que adequado e as crianças tinham muito o que fazer.

Esta foi a nossa segunda viagem em família para Gatlinburg e nossa primeira vez usando Eden Crest Vacation Rentals e todos nós concordamos que iremos retornar para Eden Crest novamente para futuras locações em Gatlinburg.

Deixei alguns itens em um dos alojamentos. Liguei para a gerência e eles me pediram para esperar até que a limpeza fosse para o hotel, então eu o fiz. Ninguém me ligou de volta por 2 dias. Liguei novamente e a gerência me informou que o serviço de limpeza que eles usam é terceirizado e eles não puderam fazer nada. Pedi que me dessem o número do serviço de limpeza e eles recusaram. O acúmulo de itens deixados para trás foi de pelo menos $ 500 em mercadorias. A gerência não foi útil e não respondemos às minhas perguntas. Nunca mais.

Eu e meus filhos vamos para Pigeon Forge todos os anos, mas este ano decidimos trazer toda a família. E estou feliz em dizer que esta foi, de longe, a melhor cabana em que já nos hospedamos. Era enorme, tudo estava bonito e limpo e havia o suficiente para manter as crianças ocupadas no dia em que decidimos ficar o atendimento ao cliente foi maravilhoso e o preço especial que obtivemos foi incrível. Muito fácil de encontrar e perto de todos os tipos de restaurantes e lojas. Tudo estava literalmente ao virar da esquina. Eu e minha família vamos reservar novamente com o emblema do Éden em breve.

Experiência fantástica! Não apenas a cabine foi incrível, mas o processo de reserva e check-in foi extremamente conveniente! O recurso de entrada touch-pad / keyless na cabine foi ótimo para nossa grande família. Havia muito espaço de estacionamento e a vista do deck traseiro era nada menos que espetacular! Eu nunca vou ficar com outra empresa que não seja Eden Crest nunca mais!

Memórias da fogueira

Fácil de encontrar, bela cabine, ótimo para uma família!

Esta é uma grande cabana de família! Nossa família teve uma pequena reunião em Smokies, e organizamos um churrasco para 20 pessoas, incluindo quatro crianças, e essa foi uma ótima escolha!

A sala de jogos tinha dois fliperamas, mesa de sinuca e air hockey, e uma TV, além de uma sala de home theater. As crianças adoraram os jogos, os filmes e a casa da árvore! Os adultos adoraram que as crianças tivessem muitas coisas para fazer!

Há uma mesa de piquenique coberta do lado de fora e, dentro, a mesa acomoda 10, o bar da cozinha acomoda quatro, e há dois sofás e uma cadeira na sala de estar, para que haja espaço suficiente para as pessoas se sentarem, conversarem, comerem e visitarem .

Entre a churrasqueira a gás, uma churrasqueira a carvão e uma fogueira, há muitos lugares para cozinhar e fazer comida!

A cabana era limpa e tinha uma cozinha muito bem equipada. Esta cabana fica entre Pigeon Forge e Gatlinburg, então foi fácil estocar na loja Kroger próxima!

Nós ficamos em "Comportamento Poolish". Não posso acreditar que tal lugar exista! Foi fantástico! Tudo estava limpo - a piscina era legal, o ofurô estava quente, as camas eram limpas e feitas com muitos travesseiros (que eu preciso), os móveis eram limpos, os decks eram perfeitos com muitos assentos robustos. Todos os aparelhos funcionaram. Ele ainda tem uma máquina de lavar e secar roupa! Tínhamos muitas toalhas limpas e panos de lavar e toalhas de mão - muitos panos de prato, toalhas de prato e suportes para panelas. Havia uma abundância de utensílios para cozinhar e comer (precisa de algumas colheres pequenas, no entanto). Eles nos forneceram os pequenos shampoos / condicionadores / sabonetes / almofadas de removedor de maquiagem / detergente de prato / pastilhas de lava-louças / toalhas de papel e papel higiênico - tudo foi perfeito! Estamos planejando voltar - só não sei quando. O único problema com o qual realmente tivemos problemas foi o estacionamento - nossa cabana acomoda 45 pessoas, mas tínhamos 23 e 7 carros e tivemos que "pegar emprestado" uma vaga ao lado. Fora isso - era fantasticamente perfeito! Com certeza vamos alugar isso novamente. Oh e nós vimos um guaxinim e um lince enquanto lá e os pássaros cantaram lindamente, especialmente os whippoorwills.

Temos ficado em uma propriedade de aluguel Eden Crest por muitos anos. Cada experiência foi um deleite para toda a família. As casas eram perfeitas e as localizações eram as melhores.

Além disso, gostaria de dizer que a equipe sempre foi excepcional. Seu atendimento ao cliente e simpatia seriam difíceis de superar para qualquer outra agência. TOP DE LINHA.

Estamos ansiosos para muitas outras estadias em uma propriedade EDEN CREST que nossa família e amigos irão se lembrar para o resto da vida.

26 de dezembro - 30 de dezembro 20 / Aqua Paradise

Deixe-me começar dizendo que a propriedade era muito atraente, os quartos eram bons e os eletrodomésticos estavam muito bem cuidados.

No entanto, a falta de uma administração eficiente de seus associados não era grande. Tínhamos reservado essas férias com meses de antecedência, não era barato. Quando chegamos aqui, a energia estava ligada, mas logo desligou por volta das três da manhã. Ligamos várias vezes a respeito do desligamento da energia, apenas para ter certeza de que receberíamos energia nas próximas horas. Também tínhamos acabado de comprar mantimentos no valor de 750 $ na geladeira, só para estragar. Não recebemos nenhuma restituição por isso. A energia nunca foi ligada e nunca tivemos nenhum tipo de acomodação para os problemas que enfrentamos. Sem geradores na casa, nenhuma casa nova, nada.

Já para não falar que, ao falar com o pessoal sobre os nossos problemas, eles riam-se de nós enquanto lhes explicávamos os nossos problemas. Novamente, este lugar não é barato, esperávamos o melhor pelo que pagamos. Nós não entendemos. Nossas reclamações eram válidas e o pessoal não ligava, ligava para o dinheiro no bolso e pronto.

Por fim, ao observarmos a saída de outras casas, decidimos ficar apenas para observar as casas que haviam acabado de receber ocupantes saírem ocupadas poucas horas depois. Acho que isso mostra o quão incompetente e faminta por dinheiro esta empresa é. As pessoas iriam embora devido à queda de energia apenas para que as casas fossem enchidas novamente. Alguns de nossos novos vizinhos nem mesmo foram informados da interrupção e de que suas casas estavam prontas sem problemas. Mentiras.

Nós se hospedaram no Paradise Mountain Pool Lodge em janeiro de 2016 para o fim de semana. Era uma cabana luxuosa. Tudo foi perfeito. Era grande e muito espaçoso, com muito espaço. A piscina interna era ótima, assim como a sala de jogos e a mesa de sinuca. Nós nos divertimos tanto. A vista da montanha era incrível. Nossa estadia geral de fim de semana foi fantástica. Grande Trabalho Edencrest !!!!

Muito decepcionado com a nossa cabana! Pelo preço da cabana, minhas expectativas eram muito maiores! Vamos começar pela cozinha. Com uma cabana desse tamanho, você sabe que vai haver um grupo de pessoas de bom tamanho! Tínhamos que lavar a louça o tempo todo porque a máquina de lavar parava na metade e a louça nunca ficava realmente limpa! Nós tentamos usar a grelha, mas ela estava com um cronômetro (sobre o qual não fomos informados) e não conseguimos descobrir por que estava demorando tanto para cozinhar! Desistimos e trouxemos para dentro para cozinhar! Tanto para sair no deck com bons amigos e churrasco em família! Mas acho que tudo bem, porque os operários da construção nos encararam mais do que trabalharam!

O quarto em que eu estava era bem decorado, mas fiquei CHOCADO quando sentei na cama e ele balançou! Todas as vezes durante a noite, se eu rolasse, me sentia como se estivesse em um navio, e estava muito preocupado que ele desabasse comigo nele! Você poderia ficar ao pé dela e apenas empurrá-la e a cabeceira bateria na parede! Esta foi uma grande preocupação minha com a segurança! Como podem alugar uma cabana que nem podem verificar a segurança das camas!

Tentei entrar na sauna de 2 lugares com meu marido, mas era tão pequena que mal cabia! Muito desapontado! O nível da banheira de hidromassagem estava baixo desde o início e tive que fazer várias ligações sobre isso! Decidi dar um mergulho ... O que teria funcionado se eu fosse um pinguim! Estava tão frio! Tive que tomar banho só para me aquecer!

A única razão pela qual ficamos o tempo todo foi porque NÃO podíamos ter um reembolso e tínhamos amigos e familiares que vieram de fora do estado para descansar e relaxar nas montanhas! Nem eu, nem ninguém que ficou conosco, jamais faremos negócios com esta empresa! Gostaria de ter verificado os comentários BBB antes de fazer a reserva! Eles também têm várias reclamações!

Dois de nossos netos se juntaram a nós em nossa estada perto das montanhas Smokey. Tivemos um tempo muito agradável e os netos ficaram extremamente emocionados ao ver uma mãe ursa com três filhotes enquanto desempacotávamos nosso veículo. Nós nos divertimos muito visitando vários lugares em Pigeon Forge, Gatlinburg e o Parque Nacional Smokey Mountain. Todos nós gostamos de ficar na cabana por 4 noites, o silêncio, a falta de tráfego e a tranquilidade de ficar na encosta de uma montanha foi muito agradável. Ficar longe do tráfego e do congestionamento do turista foi ótimo para nos ajudar a relaxar após longos dias de jogos, passeios turísticos e entretenimento. Todos nós estamos ansiosos com a perspectiva de retornar em algum momento no futuro. Muito obrigado por nos permitir usar sua cabine.

Usamos Eden Crest Vacation Rentals para várias viagens à área de Gatlinburg. Sempre ficamos satisfeitos com o serviço da equipe e cada casa foi limpa e acolhedora para o nosso grupo. Fazemos férias anuais com a família para o Desfile de Natal e alugamos uma casa de 9 quartos e recentemente fizemos um 'fim de semana das meninas' e alugamos uma 6 quartos. Eden Crest está pronto para resolver qualquer problema que possa surgir e garante que sua estadia seja confortável!

Alugamos o Appalachian Lookout há alguns meses e foi ótimo. Amei o local.

Nossa estada aqui foi boa, além do fato de terem cobrado a mais no meu cartão de crédito e recusado a devolver. Depois de ligar para o atendimento ao cliente, uma representante nos disse que ouviu a ligação e claramente nos ouviu declarar que não queríamos o seguro. Quando chegou a hora de colocar o dinheiro de volta no meu cartão, outro representante disse que estava perto da minha data de chegada para devolvê-lo.

Experiência maravilhosa, trouxe toda a minha família, que inclui um total de 18, comemoramos o dia de ação de graças nas smokies, não poderia ter sido melhor, a cabana foi incrível e todas as atividades e shows para ver foram inacreditáveis, decidimos fazer esta nossa celebração anual de ação de graças.
Obrigado éden crest por um momento incrível

Tivemos férias / reunião em família fantásticas - e não poderia ter sido melhor por causa do serviço e das capacidades dos aluguéis de temporada Eden Crest ... serviço e qualidade são suas principais prioridades --- com certeza !!!

Tenho usado o Eden Crest Vacation Rentals há pelo menos quatro anos. Eu comecei com meu aniversário de 40 anos com algumas amigas e então este ano eu trouxe um grupo diferente de senhoras muito especiais para nosso primeiro retiro anual / festa surpresa de aniversário.

Esta cabana me dá sempre a sensação de um lar e é por isso que procuro sempre reservar a mesma :). O pessoal foi muito simpático e amigável durante todo o processo de reserva, bem como quando não conseguimos encontrar as informações de check-in.

Eden Crest será SEMPRE meu favorito para alugar uma cabine. Estamos planejando reservar para as férias do próximo ano como uma viagem de cabine familiar pela primeira vez

A cabana em que minha família e eu ficamos era linda! Estávamos isolados e tínhamos uma vista maravilhosa das montanhas! A cabana estava limpa e abastecida com tudo o que poderíamos desejar. Havia uma mesa de piquenique ao ar livre, uma churrasqueira, uma banheira de hidromassagem em um deck muito grande, pebolim dentro, netflix e outras transmissões. Havia até quebra-cabeças e jogos fornecidos para nós. Foi uma visita relaxante e mal podemos esperar para voltar!

Nós se hospedaram no Smoky Cove area e se a conveniência da área da piscina. Nossa cabana era limpa e confortável. Ficamos com Eden Crest duas vezes e definitivamente faríamos novamente. A facilidade de check-in e check-out com eles é incrível.

Eden Crest forneceu uma cabine bonita e limpa para a nossa estadia! Nós ficamos na cabana de Arden Hill e na nossa chegada, tudo foi maravilhoso! Eu sou maluco sobre onde eu fico e limpeza, mas eles atenderam aos meus altos padrões. O ofurô era muito limpo, roupa de cama / toalhas nítidas e limpas, o chuveiro era muito limpo. Fiquei extremamente satisfeito!

Minha única reclamação seria que o wi-fi era lento e não permitiria nenhum streaming de vídeo do netflix / youtube. Para navegar básico na net (facebook, ig, etc), funcionou bem. Visto que se trata de um período de férias, eu deveria desligar e apreciar a beleza das montanhas ao meu redor de qualquer maneira!

Obrigado por uma estadia maravilhosa!

Esta seria a minha 4ª vez vindo para as montanhas e eu diria que esta estadia foi de longe a melhor. Tudo foi excelente! A cabana, os quartos, a piscina, jacuzzi, fliperama, etc. Eu poderia continuar. Paradise Pool Mountain Lodge ... vamos estar de volta! Compre com Eden Crest Vacations!

Se procura uma cabana onde se possa divertir - encontrou o lugar! Nós realmente apreciamos a sauna, ofurô, fliperama, mesa de sinuca, mesa de bolinhas e air hockey na cabine e na piscina coberta e no mini-golfe que eles oferecem. Infelizmente, as paredes são finas como papel. Você pode ouvir tudo o que está acontecendo na sala ao seu lado e você pode falar um com o outro em uma voz normal, como se estivessem na mesma sala. Tive de pedir ao meu filho para ligar a TV quase todo o andar de cima, porque eu podia ouvir palavra por palavra no quarto abaixo. Claro, eu não fiquei em todas as suas propriedades, mas aquela em que ficamos eu não recomendaria para uma família se os pais quisessem privacidade dos filhos à noite. Além disso, quando dizem que não há reembolso, independentemente da sua experiência - eles não estão brincando. Então, mesmo que as coisas não saiam como planejado e algo aconteça onde você não se sente confortável em ficar (já que eu não era como uma mulher com um filho), eles vão se desculpar e dizer 'gostaria de ter feito mais' e é isso. Se deveríamos chamar a polícia, seria ótimo ter essa informação na cabine ou fornecida no check-in, já que eu não tinha ideia de para qual número ligar.

Reservar nossa reserva e comunicação com Eden Crest foi muito fácil. Eles nos forneceram todas as informações necessárias para a nossa estadia. A vista da nossa cabana era incrível e tinha todos os confortos de casa. Era perto o suficiente de todas as atividades e pontos turísticos que queríamos ver.

A família alugou uma cabana de Eden Crest e não tivemos queixas sobre a nossa experiência. A cabana era linda e as vistas ainda mais incríveis. Alugamos "Acima de tudo" e foi uma estadia confortável para os 12 de nós. Os 4 quartos são agradáveis ​​e espaçosos. A casa estava limpa e realmente me senti em casa. Definitivamente iria alugar de Eden Crest novamente! Obrigada!

Era uma cabana aconchegante e confortável nas montanhas, exatamente o que queríamos. Grande valor!

Nós ficamos em Hanging Around. Era uma cabana bonita, mas o chão estava tão sujo que a parte de baixo das minhas meias era preta. O banho estava bom, porém, pisei em um prego enferrujado enquanto tomava banho. Felizmente, não me machucou. Chamamos a manutenção e eles não fizeram nada a respeito. Não vamos ficar com Eden Crest novamente.

Minha experiência com Eden Crest foi inimaginável. Meu marido e eu ficamos tão impressionados com nosso aluguel e todas as comodidades que não resistimos a ligar e FACE TIMING todos os nossos familiares e amigos enquanto estávamos lá. Foi tão relaxante e muito sereno. Planejamos torná-lo nosso Getaway anual de aniversário. Eu adoraria experimentar isso com mais frequência com minha família e amigos também. Sentiremos muita falta do Eden Crest até voltarmos. Thnx novamente por um tempo maravilhoso.

Nós ficamos em uma cabine alugada com nossos quatro filhos. O aluguel da cabine era extremamente bonito, tudo estava limpo com perfeição. O ofurô foi colocado na varanda, que tem uma vista muito agradável das montanhas. Tudo em nossa cabine funcionou perfeitamente. Nós tivemos uma estadia maravilhosa em nossa cabana e definitivamente faríamos novamente. A única decepção foi que descobrimos na semana de nossas férias que a cabana que alugamos não permitia nosso cachorro por causa de sua raça, depois que alugamos uma cabana para cães, então tivemos que fazer arranjos para que nosso cão ficasse em um filhote de cachorro.

Nossa família alugou recentemente o Rustic Retreat para comemorar o 84º aniversário da minha sogra. Todos os seus filhos, netos e bisnetos puderam estar presentes para comemorar. Nossa cabana permitiu que cada família tivesse bastante espaço e privacidade quando necessário, mas poderíamos estar todos juntos para o bolo de aniversário e sorvete. A cozinha está adequadamente mobilada, por isso pudemos preparar o pequeno-almoço todas as manhãs. Ninguém precisava se apressar para se preparar para sair. Nós achamos a cabana quieta e serena, mas levou apenas 5-10 minutos para estar na avenida em Pigeon Forge. É maravilhoso trabalhar com Eden Crest! Eles tornaram o nosso check-in e check-out tão fácil e simples. Sua equipe de escritório estava pronta e capaz de responder a quaisquer perguntas que eu tivesse com antecedência. Nós com certeza ficaríamos com Eden Crest Vacation Rentals novamente!

Nós apreciamos a nossa estadia e voltaremos! A cabana era muito limpa e o emblema do Éden é extremamente fácil de trabalhar!

Adorei tudo. Tínhamos espaço de sobra. Meus filhos queriam ir para a cama assim que chegamos. Estou ansioso para voltar.

Gostaria de poder deixar menos estrelas. Eles nos disseram que a razão de nossas empregadas deixarem a roupa de cama com "fluidos corporais" nas camas é porque elas não os trocam todas as vezes. Mesmo depois de convidados de uma semana. Bruto. Além disso, você paga uma taxa de limpeza para aparecer e passar a primeira noite inteira limpando o lixo e os líquidos de outra pessoa. E então eles reembolsam apenas a metade porque enviaram uma empregada com um saco de lixo com lençóis novos e, portanto, era para corrigir o problema. Os fluidos corporais estavam no colchão do futon - não posso mudar isso tão facilmente. O serviço de limpeza tira o máximo proveito de ninguém verificar por trás deles e seu dinheiro de limpeza é para nada. Havia teias de aranha e cinzas de cigarro por toda a varanda. Teias de aranha no chuveiro. Pet "bagunça" para colocá-lo bem em todo o tapete em uma cabana sem animais de estimação e derrama-se sobre as mesas de hóquei e sinuca. Eu pessoalmente odiava ter que remover a roupa de cama suja e os lenços de papel usados ​​que estavam sob os sacos de lixo, eles simplesmente colocaram um saco em cima em vez de realmente despejar o lixo. Os limpadores de "limpeza de cristal" não estão fazendo seu trabalho. As fotos provam o quão desagradável era este lugar. Não use essa empresa eles só estragaram tudo, tivemos que brigar com eles até o dia em que saímos. Fiquei uma semana. Eles não pareciam se importar que suas criadas estivessem mentindo e não fazendo seu trabalho. Eles usam uma empresa de limpeza terceirizada e estão sendo roubados, fazendo com que os locatários paguem o preço duas vezes.

Nossa família teve a oportunidade maravilhosa de se hospedar no "Ninho Abençoado" através do Eden Crest Rentals. A cabana era linda e tinha tudo o que precisávamos para tornar a nossa estadia incrível! Durante a nossa estadia, tivemos um problema com o sistema de entretenimento e o pessoal de manutenção veio imediatamente e tratou do problema. Poucos dias depois, precisamos ligar para obter ajuda com a banheira de hidromassagem e novamente eles vieram imediatamente e resolveram o problema. Eden Crest é uma empresa maravilhosa que se orgulha de seus aluguéis. Já alugamos desta empresa antes e NUNCA ficamos desapontados. Obrigada!

Experiência maravilhosa com a equipe do Eden Crest Vacation Rentals.

Se eu pudesse escrever 0 estrelas, eu o faria. I recentemente se hospedaram no Hulabaloo cabins para um fim de semana prolongado. Chegamos na sexta-feira e descobrimos que um dos quartos contíguos aos banheiros tinha um carpete encharcado na frente e cheirava a água parada. Também descobrimos que o nosso jacuzzi não estava funcionando. Ligamos para que eles entrassem e fizessem o check-in e eles disseram que estariam lá o mais rápido possível. 4 horas depois, eles finalmente chegaram. A manutenção entrava e saía e dizia que não havia nada que ele pudesse fazer na hora e que alguém viria no dia seguinte para verificar. Ele também disse para não usar o banheiro. Este é um invonvinece. No dia seguinte, voltamos das excursões e descobrimos que o carpete havia secado um pouco. Chamamos a manutenção e eles disseram que podíamos usar o banheiro. Eles ainda não tinham consertado nosso jacuzzi até domingo de manhã. O vaso sanitário daquele banheiro funcionava extremamente devagar e a água estava baixa. No domingo, saímos e entramos para encontrar e cheirar a casa e o banheiro que REALIZAMOS de urina de gato, fezes e água parada. Foi tão ruim que tivemos que fechar o quarto inteiro e garantir que as janelas estivessem abertas para arejar o quarto. Ligamos para a manutenção e eles não estavam. Ligamos para o serviço de emergência e depois de 7 vezes eles desligaram, eles finalmente atenderam. Eles não tinham nenhuma explicação para nós sobre por que isso estava acontecendo e eles disseram "apenas não durma aí e durma em outro lugar." O que significa que gastamos MAIS de $ 1000 para não dormir em um quarto e ter que dormir no chão devido ao fato de que todas as camas estavam ocupadas. Isso é uma semana depois e ainda estamos lidando com eles e tentando saber como foi a experiência terrível e como o cheiro era horrível. Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Vou levar meu negócio para outro lugar quando voltar para o Tennessee

Eu tenho usado o emblema do Éden todos os anos para nossas viagens de cabine de casal. O atendimento ao cliente é incrível e muito útil. Como em qualquer viagem, pequenos problemas surgiram e a crista do Éden enviou alguém imediatamente para consertá-los. Suas cabines são lindas e as localizações delas são muito agradáveis ​​e tranquilas. Você nunca pode dar errado ao reservar com o emblema do Éden.

O atendimento ao cliente da Eden Crest foi excelente. Depois de reservar uma cabana no último minuto, não conseguimos chegar à cabana (colina muito íngreme no tempo chuvoso para o nosso SUV conseguir subir), ligamos de volta para o escritório e eles gentilmente nos mudaram para outra cabana. A cabine nova era maior e alugada por mais, mas a recebemos pela mesma tarifa. A nova cabana era extremamente agradável e tinha tudo o que precisávamos e muito mais. O pacote de brindes era bom e fácil de usar para conseguir ingressos de serviços / atrações. Tive um problema com o código da porta certa noite, e eles estavam a apenas um telefonema de distância. Reinicializei em minutos. Com certeza ficarei com Eden Crest no futuro devido ao excelente serviço ao cliente que recebemos.

Adoramos ficar no Eden Crest. A área é limpa, bonita e perto de tudo. O acesso é fácil e as estradas são muito acessíveis. Este é sempre o primeiro lugar que procuramos quando alugamos uma cabana em Pigeon Forge e nunca ficamos desapontados.

Nossa propriedade alugada era muito limpa e fornecia várias comodidades excelentes. A banheira de hidromassagem no quarto principal era uma vantagem. Infelizmente não tivemos tempo de usar a mesa de sinuca do loft.

Os procedimentos de aluguel do Eden Crest foram espetaculares. O código de acesso da porta nos permitiu facilmente fazer o check-in extremamente tarde da noite (quase 4h) com zero problemas. Sua equipe é profissional, simpática e prestativa.

Nossa ÚNICA reclamação era que a área tinha quase zero recepção de células e a cabine não estava equipada com wi-fi. Isso tornava difícil o planejamento com amigos na área.

Fiz uma tentativa de ligar e expressar minha decepção em relação à nossa estadia no Swimming in the Smokies de 14/02/19 a 17/02/19, mas como isso não foi levado a sério, preparei este comentário.

Uma vez por mês, tenho a chance de me afastar de tudo e fazer uma pausa da agitação da vida. Eu consigo escapar para belos locais tranquilos onde posso me divertir e passar um tempo relaxando e descansando. Como nos outros meses, tomei providências para um fim de semana tranquilo e repousante nas montanhas com meus amigos. Um fim de semana que tem um bom preço, mas vale cada centavo pelo que normalmente recebemos.

Fiz minhas reservas, paguei o aluguel não reembolsável e assinei meus contratos. Não recebi o que esperávamos. Eu dirigi até um local de construção e não fui informado de que a cabana estava cercada por construções. Em uma hora, eu precisava ligar para consertar meu pneu porque peguei um prego. Mas nós tratamos com ar no pneu e reparamos. Não é grande coisa, coisas acontecem.

Eu faço minha caminhada rotineira para verificar as coisas e noto que o nível da água na banheira de hidromassagem está baixo, então ligo para a locadora para enchê-la. Duas ligações depois de responderem horas depois. Água fria, sem banheira de hidromassagem durante a noite. Novamente, não é grande coisa, temos uma piscina coberta aquecida, mas a piscina não era um confortável 72-75 graus. Estava gelado em cerca de 55 graus.

Assim, todos nós ficamos acordados até tarde e desfrutamos de uma boa refeição no convés em uma noite adorável. Tirar o melhor proveito da situação até que possamos resolver os problemas pela manhã. A ideia era dormir e depois cuidar das coisas antes que os outros convidados chegassem. Boa ideia, certo? Mas isso não foi o que aconteceu.

Sexta-feira de manhã, às 6h, fui acordado assustado por um motor a diesel que parecia estar na cabine. Eles estavam descarregando materiais de construção e se preparando para arruinar minha paz e sossego. Em vez de sentar no deque e aproveitar minha manhã de canto de pássaros no início da primavera e café, fui recebido por um dia inteiro de serras, martelos, brocas e tinidos. E não dormi mais do que 4 horas. Eu estava preparado para tirar o melhor proveito disso cortando pandora na televisão externa e bloqueando parte do ruído da construção com um pouco de música, mas a TV não espelhava ou liberava uma tela azul.

Eu apenas mordi meu lábio e imaginei que teria sábado de manhã para dormir e ter paz e sossego. Sim, eu estava errado. Às 730 estávamos quentes com mais barulho de construção e por volta das 9h com as pistolas de pregos dos carpinteiros. Mas essa não era a pior parte, a pior parte eram os telhados olhando para nós dentro e fora da banheira de hidromassagem e no convés. Finalmente tivemos que colocar lonas para bloquear a visão deles e fazer com que todos nós sentíssemos como se tivéssemos até mesmo uma pequena quantidade de privacidade.

Ao longo dos 3 dias que estivemos lá a piscina nunca aqueceu para que pudéssemos nadar. Não conseguimos o descanso de que precisávamos. E nossa privacidade foi violada por espiar os trabalhadores da construção. Se eu tivesse sido informado sobre a construção de antemão, não teríamos ficado nesta cabana. Teríamos optado por um que não fosse cercado por construções.

Durante a nossa estada, sábado, pedi à minha assistente pessoal que ligasse para falar sobre o barulho e eles olhavam grosseiros e disseram-lhe que havia um aviso de construção no site (não fiz a reserva através do site) e no contrato. Já havíamos pago e estávamos em situação não reembolsável antes de assinarmos os contratos. Em seguida, outro telefonema do meu parceiro sobre o calor da piscina, ele foi informado de que o proprietário não permitia o ajuste das configurações de temperatura.

Alugamos cabines uma vez por mês nos últimos 24 meses e esta é a primeira vez que saio desapontado, exausto e me sentindo enganado.

Muito obrigado por não abordar nossas preocupações de maneira profissional e oportuna.

Sinceramente,

Elizabeth Fisher (a autora Jillian James)

Adicional:

Depois de fazer a reclamação, fui informado de que havíamos causado danos à cabana, que não havíamos causado, e que deveríamos pagar mais $ 350.
Danos que não causamos.

Minha família e eu ficamos em Tranquility e devo dizer que foi incrível. Sendo meu marido e eu a primeira vez com os Enfumaçados, em geral não tínhamos certeza do que esperar, mas a casa era ótima, havia muito o que fazer (eles te dão toneladas de cupons e vouchers!) E a vista que acordamos até todas as manhãs me tirou o fôlego. Definitivamente voltarei quando tivermos a chance!

O tempo que passamos na cabana para cima, para cima e para longe foi um que nunca será esquecido! A cabana era linda e aconchegante com as crianças tendo o loft e o quarto no andar de baixo e a sala de jogos para a aconchegante sala de estar com lareira de pedra e a vista ... de tirar o fôlego! Tão memorável que garantimos que reservamos nossas férias em família em 2017 no mesmo local incrível, obrigado Eden Crest por ter uma equipe muito prestativa e amigável! E um site que é fácil de usar e detalhista

Não poderia ter sido melhor. Nós tivemos uma viagem de 4 dias com a família extensa com 10 pessoas de 4 a adultos e foi um dos momentos mais incríveis de todos os tempos. A cabana tinha absolutamente tudo que você poderia pedir e a vista do deck à noite era como olhar para o céu. A área de Gatlinberg e o Parque Nacional Smokey Mountain adicionaram ainda mais diversão a um momento que já é perfeito. Voltaremos eventualmente.

Fiquei no Moose Behaving.
Eu queria que você soubesse que a equipe do Eden Crest tem sido absolutamente incrível. Cada um é gentil e amigável.







Posso ser ultrapassado sem a entrega da gaiola, mas sendo forçado a pagar por ela, carpetes manchados de urina, problemas com a banheira de hidromassagem, sem porta-talheres para a máquina de lavar louça, filtro de água fria precisa ser trocado, lama cobrindo a passarela da frente, mas não consigo dormir durante as férias é miserável.

Passe a mensagem aos proprietários, pois sei que você não tem controle sobre as condições de cada uma das cabines. Obrigado novamente pelo SEU excelente atendimento ao cliente.

Minha família e eu ficamos na cabana Eden Crest e foi fantástico! A cabana era muito limpa e tão acolhedora! Estávamos apaixonados e muito felizes com a nossa escolha! Para minha surpresa a cozinha estava bem equipada com tudo o que você precisa para cozinhar. A área era tranquila e bonita! Com certeza usaremos as cabines Eden Crest em um futuro próximo.

Spring Break Family Fun! Nós AMAMOS absolutamente nossa cabine Sweet Surender! Passamos uma semana inteira em nossa cabana incrível aproveitando totalmente a sala de jogos no loft e a banheira de hidromassagem, sauna e balanço na varanda dos fundos. Foi uma semana pacífica e rejuvenescedora. Como não poderia ser quando você pode desfrutar de uma taça de vinho na banheira de hidromassagem enquanto observa a neve cair enquanto as crianças se divertem jogando sinuca, hóquei no ar e dardos! Nossa filha realmente gostava de ir para a piscina coberta aquecida todas as noites também. A localização era perfeita, isolada para obter uma verdadeira experiência de montanha, mas perto o suficiente da cidade para desfrutar de todas as atrações. Sem mencionar o atendimento ao cliente dos associados da Eden Crest, que estavam disponíveis e eram amigáveis ​​sempre que eu ligava. Mal podemos esperar para voltar!

Nós apreciamos totalmente a nossa estadia com Eden Crest Vacation Rentals. A cabana era muito limpa e atualizada. Ele foi localizado em uma localização conveniente. Ficaríamos feliz em ficar lá novamente!

Cada vez que ficamos com Eden Crest foi maravilhoso. Vimos muitas áreas diferentes. As cabines que alugamos estão muito bem conservadas. Sendo um gerente de propriedade, eu inspeciono todos os lugares em que fico e, de longe, o Eden Crest tem sido o melhor!

Intencionalmente enganamos a mim e ao meu grupo sobre as políticas de cancelamento de aluguel. Afirmaram que não são capazes de emitir reembolsos por meio do AirBnB por ser de terceiros. AirBnB disse que o cancelamento é com eles. Então, quem está mentindo? Eles nos encorajaram a adiar as datas como a única maneira de não perdermos nosso dinheiro com o COVID-19. Mas agora eles sabem que embolsarão nosso dinheiro de qualquer maneira, porque não poderemos cumprir nossa segunda data de pagamento. Gente horrível se aproveitando de gente em uma época em que o desemprego está aumentando e precisamos do nosso dinheiro de volta. Estamos tentando ser justos. Eles estão se aproveitando de uma pandemia.

ADIÇÃO: Enviamos nossa solicitação por meio do AirBnB. Eles disseram que por causa do COVID-19, os anfitriões podem reembolsar seus hóspedes 100%. Depende deles. Muitas pequenas empresas apareceram para seus funcionários, clientes e comunidade. Eden Crest acredita que eles estão acima de força maior. Nunca, jamais faça negócios com eles. Eles estão deliberadamente escolhendo manter seu dinheiro e culpar terceiros e sua "política de cancelamento zero", apesar de uma pandemia global sem precedentes. A oferta deles de remarcar nossa viagem para apenas 6 meses (HA! O ano acabou!) É $ 100 adicionais que também não receberemos de volta.

Minha estadia no Chalet Pine Neddles foi no final de semana de 29 de setembro de 2017, e eu gostei !!
A localização é conveniente para lojas, restaurantes e atrações locais! O que mais gostei foi a privacidade do local. É ótimo se algum casal quiser fugir e apenas curtir a natureza! A hospitalidade foi ótima quando tive problemas para me conectar ao WiFi! Richard foi muito prestativo e ficou comigo até que o problema fosse resolvido! Richard foi muito gentil em me dar seu e-mail para que possamos nos comunicar, mesmo depois do horário de expediente, para garantir que eu pudesse me conectar ao WiFi! Minha única recomendação é que a roupa de cama seja lavada, encontrei nos lençóis cabelos que não eram meus. Minha segunda recomendação é que as toalhas sejam bem lavadas. Quando peguei a toalha para me secar, havia restos de colônia nela !! Minha terceira recomendação é que a propriedade deve ser cercada para segurança extra !! Estas são minhas apenas três desvantagens, eu definitivamente recomendaria esta cabana para os outros !! No geral gostei da experiência, sendo que esta foi a minha primeira vez nas montanhas !!

A cabana em que ficamos chamava-se Heavenly View, e era isso mesmo !!! A cabana em si era completamente linda, adorei, MAS a banheira de hidromassagem era muito nojenta, eles nunca a limpavam, se faziam, não faziam um bom trabalho, havia sujeira e outras coisas flutuando lá dentro. Eu ia reclamar, mas ficamos apenas 4 dias, até que eles tivessem drenado, limpo e enchido novamente, estaríamos no nosso último dia. Deixei mensagem com eles quando saí, mas ninguém retornou minha ligação. Espero que para o bem da próxima pessoa, eles tenham limpado, porque era literalmente horrível, então nunca usamos.

Amamos nossa visita a Gatlinburg. Reservou uma cabana através das férias Eden Crest. Cabana era muito limpa. Foi tudo o que pensamos que seria. E as fotos na internet são iguais ao que parecem pessoalmente!

Alugamos uma cabana em fevereiro através de Eden Crest com um grupo para o fim de semana do Dia dos Namorados. Nós nos divertimos muito. As acomodações foram ótimas e eu certamente irei usar o Eden Crest novamente no futuro.

Eden Crest é a melhor cabana para alugar !!! Não tive problema nenhum, do início ao fim tudo foi feito de forma profissional e na hora certa. Minha família e eu ficamos aqui em julho de 2016 para nossas férias anuais em família e todos nós concordamos que foi a melhor viagem até agora! Começando com a cabana que era tão bonita por dentro e por fora, a área era tão tranquila e a localização era ótima, a distância perfeita de tudo! Estas férias não serão esquecidas e Eden Crest é um dos motivos! Com certeza vamos alugar com eles novamente!

O chalé de respingo de montanha foi incrível. Nós fomos com um grupo de 21. Havia muito espaço para todos e a vista era absolutamente deslumbrante. Definitivamente um dos lugares mais agradáveis ​​em que já me hospedei. É muito fácil trabalhar com Eden Crest e um ótimo atendimento ao cliente.

A organização da nossa igreja alugou o chalé de folhas de carvalho e todos os 6 chalés em Poplar, 3 chalés em Briarstone e o Centro de Conferências para um retiro de 8 noites. Gastamos cerca de US $ 30.000 neste retiro. Inicialmente, todos ficaram entusiasmados com as acomodações. O resort tinha muitas comodidades e era absolutamente lindo em outubro. Falava-se até em hospedar nosso retiro lá novamente no próximo ano. Infelizmente, dois dias antes de partirmos, descobrimos percevejos em 3 das unidades em Poplar. O operário da manutenção no local confirmou no 2 e disse que não precisava ver o 3 porque teria que tratar todo o prédio. No dia seguinte, Orkin veio e tratou. Três pessoas foram gravemente mordidas em três unidades diferentes. Uma reclamação foi feita à gerência. De volta às nossas respectivas casas, recebi um telefonema de Dusty, o gerente da propriedade informando que Orkin só encontrou um percevejo em uma unidade e sugeriu que podemos tê-lo pego em um restaurante. Ele disse que o proprietário estaria disposto a nos dar um certificado de presente para uma futura estadia para resolver a reclamação. As partes envolvidas não queriam um certificado de devolução, mas algum tipo de compensação monetária pelos dois dias em que não puderam dormir em suas camas. Nesse ponto, a administração está bancando o intermediário entre nós e o proprietário. Alguns dias depois, ligamos para ver o que ela está disposta a fazer, apenas para saber que quebramos 2 câmeras no centro de conferências e ela nos ligaria mesmo. Solicitei fotos dos danos, bem como a nota fiscal de conserto e me comprometo a cobrir todo e qualquer dano que possamos ter causado. Os percevejos eram uma situação completamente separada. Dusty disse que me enviaria essa informação por e-mail, mas nunca o fez. Encontramos outra reclamação online sobre percevejos nas mesmas unidades e Eden crest fez a mesma coisa com eles, acusando-os de danificar algo no centro de atividades. Após vários dias deixando mensagens sem resposta, liguei para saber por que nunca recebi nenhuma foto ou estimativa dos supostos danos a duas câmeras. Dusty disse que eu precisaria de um advogado para conseguir isso. A proprietária não estava disposta a dar qualquer tipo de indenização às pessoas afetadas, ela se recusou a nos fornecer evidências confiáveis ​​de que havíamos danificado suas câmeras e se recusou a falar conosco diretamente. Eu sinto que ela lidou com essa situação de uma maneira muito pouco profissional. Honestamente, os percevejos podem acontecer em qualquer lugar e não é esse o meu motivo para esta crítica negativa. Minha razão está na maneira como foi tratado. Ela, a proprietária, absolutamente não se importou em fazer as pazes. Como resultado, ela definitivamente perdeu nosso futuro negócio, que como eu disse antes, era de cerca de US $ 30.000 por 8 noites. Eu disse a ela que o boca a boca vai longe, então estou compartilhando esta avaliação para avisar as pessoas que, se você tiver um problema com esse proprietário em particular, não espere que ela conserte nada de errado. Sua decisão de nos tratar tão mal, vai custar-lhe negócios futuros a longo prazo! Comprador, cuidado!
Atualização: Edencrest respondeu a esta revisão e, como esperado, errou os fatos. Nunca solicitamos um reembolso total para as 3 unidades afetadas, apenas solicitamos algum tipo de compensação a ser dada. Além disso, dizer que apenas um percevejo foi encontrado em uma unidade é totalmente ridículo porque seu próprio cara de manutenção no local confirmou percevejos (plural) em duas unidades diferentes e 3 indivíduos em 3 unidades diferentes foram todos picados. Quanto ao proprietário que pede o reembolso dos chamados equipamentos de vídeo danificados, isso nunca aconteceu. Ela queria ligar, mesmo sem nunca nos mostrar qualquer evidência da câmera danificada. Solicitei fotos e uma conta de conserto e disse a Dusty que cuidaríamos de todo e qualquer dano causado por nosso grupo, porque somos responsáveis ​​ao contrário deste proprietário. Uma advogada só foi mencionada quando ficou claro para nós que ela não estava tentando fazer o que era certo por nós. O fato de outra revisão ter a mesma história sobre encontrar percevejos e ser acusado de danos que nunca foram comprovados mostra um padrão de engano. Escreva comentários e exponha-os, force a mudança!

Decidimos não ir com Eden Crest, e aqui está o porquê. Morando a 4 horas de distância de Pigeon Forge, usei a função de bate-papo online para perguntar sobre alguns de seus alojamentos em condomínio (Cypress e Hemlock). Eu perguntei se eles poderiam me enviar por e-mail as plantas dos apartamentos para que pudéssemos descobrir se eles funcionariam para a nossa grande reunião de família. Nikki disse que não, eles não tinham nenhuma planta baixa para esses condomínios. De jeito nenhum, fiz uma viagem todo o caminho até lá para ver os condomínios por mim mesma. Quando entrei pela porta, Nikki me entregou alguns papéis sobre os alojamentos ... incluindo PLANOS DE PISO. Fiquei muito chateado por ter feito a viagem por nada, mas deixei o gerente me levar para vê-los mesmo assim. Eu perguntei a ele por que me disseram que eles não tinham plantas baixas. Ele disse "Oh, não sei por que ela disse isso" e foi isso. O único condomínio que ele foi capaz de me mostrar não tinha sido limpo dos locatários anteriores, mas eu poderia dizer que não era um lugar bem conservado. Ele não tinha acesso a todas as partes do chalé, então ele não poderia me mostrar tudo de qualquer maneira. Eu disse a ele que estava muito infeliz por ter feito uma viagem de ida e volta de 8 horas para nada. Não consideraremos o Eden Crest para nossa família no futuro.

Reservado com Eden Crest no passado e AMEI a nossa estadia. Nossa cabana era linda com vistas deslumbrantes !!! Nós não tivemos problemas ou questões e definitivamente seremos reserva através do Eden Crest novamente !! O check-in e check-out foram extremamente convenientes, com todas as informações enviadas por e-mail com antecedência. Amo Eden Crest !!!

Alugamos a Sugar Shack Cabin, em Sevierville, TN, administrada pela Eden Crest.

Em primeiro lugar, as más notícias: na noite de sexta-feira, 6 de janeiro, caiu uma tempestade de neve, conforme previsto. Nós amamos neve e estávamos ansiosos por ela. Naquela tarde, visitamos a família em Knoxville e, quando voltamos, as estradas íngremes e sinuosas da montanha para a cabana estavam cobertas de neve, e nosso carro dianteiro Acura não conseguiu, então tivemos que estacionar na entrada e caminhar subindo a montanha para a cabana. Sem problemas. Foi uma caminhada adorável, nas maravilhas do inverno, montanha acima, e nosso Springer Spaniel teve uma explosão.

No sábado de manhã havia 3 a 4 polegadas de neve e as temperaturas não passavam de 15 graus, então estávamos preocupados em levar nosso carro até a cabana para fazer as malas para o check-out de domingo. A cabana não tinha sido reservada nos dias seguintes ao nosso check-out, então ligamos para Eden Crest para ver se poderíamos comprar uma noite extra, se necessário. A representante disse que devido à neve, a equipe do escritório estava muito ocupada e que ela deixou uma mensagem para que nos ligassem de volta. Eles nunca o fizeram. Sem problemas. Nós nos divertimos brincando na neve e, no sábado à tarde, as estradas estavam aradas e, embora ainda estivessem muito escorregadias e fosse muito arriscado, conseguimos levar nosso carro até a cabana.

Na manhã de domingo, às 10h45, quinze minutos antes do check-out, estávamos quase arrumando as malas, exceto que nossos casacos e telefones celulares ainda estavam na cabana quando o código da chave foi alterado e ficamos trancados em um clima de 11 graus sem casacos ou telefones! Felizmente, pegamos as chaves do carro e descemos até a entrada para ver se havia um escritório, mas aparentemente está fora do local. Em seguida, dirigimos até a metade da montanha e pegamos emprestado o telefone de um vizinho para ligar para Eden Crest. Depois de sermos colocados em espera por alguns minutos, finalmente recebemos um novo código de chave e conseguimos, escorregando e escorregando, voltar para a cabana para recuperar nossas coisas e seguir nosso caminho.

A boa notícia: a cabana em si era adorável e razoavelmente limpa, com uma vista maravilhosa do deck traseiro. A cama king-size estava bem, embora um pouco rangente. A cozinha estava adequadamente abastecida com panelas, louças e utensílios para mim e minha esposa, mas um grupo maior pode achar os suprimentos um pouco escassos. A banheira de hidromassagem, que é maravilhosa, fica no deck traseiro, ao lado do Quarto Principal, e seu aquecedor funciona a noite toda, o que não traz as melhores condições para dormir. A TV da sala funciona bem, mas tem canais limitados e, embora seja DirecTV, não há função DVR, então esqueça de gravar algo para assistir mais tarde. Wifi era muito idiota para um imóvel alugado, cerca de 14 MB. Esteja ciente de que essas cabines são muito mais próximas umas das outras do que as imagens revelam, então, se você está procurando por mais privacidade, pode ficar desapontado, mas para nós foi bom. Sugar Shack fica em uma esquina, então há vizinhos apenas de um lado, o bosque do outro lado da rua e a bela vista nos fundos. Há uma antiga estrada de serviço / trilha, do outro lado da rua, logo após a linha das árvores, que é ótima para caminhadas, e foi muito divertido na neve.

Conclusão: Certamente recomendamos esta cabine, mas aconselhamos expectativas baixas para a Administração. Enquanto eles foram sempre amigáveis ​​e corteses, e pediram desculpas pelo bloqueio prematuro, trancar os hóspedes do lado de fora em um clima congelante 15 minutos antes do check-out é um GRANDE erro! Se fôssemos ficar em Bear Creek Crossing novamente, provavelmente procuraríamos uma cabana administrada por uma empresa diferente.

A equipe é excelente e muito amigável para se trabalhar. Eles responderam a todas as minhas perguntas e a cabana não poderia ser mais perfeita. Ficamos no chalé de Abraços e beijos e foi muito aconchegante. Meu namorado me surpreendeu com uma proposta e não poderia ser mais perfeita. O local era perfeito e as vistas do lado de fora eram surpreendentes. Eu recomendo ficar em uma dessas cabines.

Meus amigos e eu ficamos no Eden Crest Vacation Rentals em janeiro passado e eu honestamente não poderia pedir uma experiência melhor. Nós tivemos um tempo tão incrível. A cabana era tão espaçosa. As vistas das varandas eram de outro mundo. O anfitrião nos forneceu tudo o que precisávamos. As camas eram muito confortáveis. Não tivemos qualquer dificuldade. Se você está planejando visitar as Smokey Mountains, não procure mais e reserve no Eden Crest enquanto pode !!

Muito espaço nesta cabana para 4 famílias e um cachorro! Esta cabana tem algo para todos - uma mesa de bilhar e mesa de air hockey junto com uma máquina de videogame e dardos. Havia 2 banheiras de hidromassagem e nas instalações e piscina interior e exterior. A cabana era muito limpa e lençóis sobressalentes foram fornecidos para os sofás-cama. A cozinha estava bem abastecida com todos os utensílios e panelas de que precisávamos para preparar uma refeição.
Gostei do app que deu todos os detalhes da nossa estadia, mas nem sempre foi eficiente na montanha. Gostaria de ver um livro que fica na cabana com os detalhes impressos. Por exemplo, queríamos usar o campo de minigolfe, mas não percebemos que os tacos e a bola estavam em nossa cabine.
Ao todo, ficamos impressionados com a cabana e as instalações - nossa família voltaria em uma batida de coração!

Nós ficamos no Scenic Vista Lodge, tivemos que ligar todos os dias enquanto estávamos lá. Foi-nos dito que a cabana estaria LIMPA! E INSPECIONADO! antes de chegarmos lá. O cara da manutenção estava lá no primeiro dia para consertar uma cadeira e uma banheira de hidromassagem. Dia 2. Ele teve que consertar um vaso sanitário em um banheiro no andar de cima e colocar todas as novas tomadas nos banheiros na área do porão. Dia 3, ligamos de manhã para comprar uma cortina de chuveiro nova, porque na noite anterior à nossa chegada havia mofo por toda a cortina. Tive que entrar em contato duas vezes sobre isso e não consegui até aquela noite. No dia 4 acendemos uma lâmpada e ela acendeu e não tínhamos energia nos dois quartos do nível principal, quando liguei para a senhora ela disse que a manutenção não estaria disponível que era tarde da noite e a gerência ligaria, e ligaram não!
Tínhamos recebido cobrança dupla por um animal de estimação e eles não devolveram o dinheiro e isso foi perguntado duas vezes.
O sofá-cama tinha migalhas de comida, alguns dos pratos estavam sujos e você pode muito bem trazer suas panelas de cozinha se você planeja cozinhar! Enquanto comíamos, formigas enormes saíam da floresta. A cabana inteira estava suja!
Eu esperaria muito mais pelo dinheiro que você paga para desfrutar de uma semana fora com a família.

Eu não poderia ter ficado mais desapontado. Nenhuma das fotos indicava que a cabana de 1 quarto que aluguei era uma unidade no subsolo com pessoas em uma unidade acima de mim e sem lugar para estacionar. A vista era uma vala. Não havia nenhuma foto à vista que indicasse o local terrível. Certifique-se de fazer muitas perguntas ou você estará em um porão escuro olhando para uma vala.

Nossa visita, de 5 a 8 de julho de 2018, para meu aniversário de casamento, foi misturada com "bom" e "muito ruim".
Poplar Point 12b, a propriedade estava limpa. As comunicações telefônicas com a equipe eram amigáveis. A cozinha estava devidamente equipada.
A TV na sala de estar não funcionava. Relatei isso cedo e frequentemente com muitas promessas, mas nenhuma solução.
As camas queen-size em cada um dos 2 quartos principais eram velhas, gastas e impossíveis de dormir. Nós quatro dormíamos em beliches.
Para minha decepção, foi oferecido um crédito de 50 dólares de quase 900.
Não, obrigado.
Sou um visitante frequente da PF, mas nunca mais cometo esse erro.

Lindas cabines e vistas! A equipe durante o check-in foi super agradável e útil. A cabana era muito limpa e adorável. Quando estivemos lá no verão passado, a churrasqueira em nossa cabana não estava funcionando. Então ligamos para a equipe e eles enviaram alguém para dar uma olhada. Eles acabaram sendo uma nova grade para usarmos. Estaremos de volta em breve!

Excelente em todos os sentidos. Grande cabine com ótimas comodidades e uma excelente vista.

Não tenho certeza se alguma vez escrevi uma crítica negativa relacionada a uma empresa de gerenciamento em todos os meus anos de viagem - bem, não uma que resultou em 1 estrela. Reservei uma cabine "Blue Lagoon Cinema" para uma viagem de trabalho pela plataforma do airbnb, e tudo que poderia dar errado deu. A cabine tem um grande potencial e as comodidades online foram excelentes; no entanto, quase todas as comodidades foram inutilizadas e houve uma resposta muito lenta da empresa de gerenciamento para resolver os problemas. Resumindo, como há um limite de caracteres, os proprietários removeram os roteadores e caixas wi-fi antes de nossa estadia, deixando-nos sem acesso wi-fi (para um retiro de negócios) e sem acesso às duas televisões externas. Os fios das salas de teatro foram desengatados, tornando-os inutilizáveis ​​e a piscina aquecida não era aquecida. Presumo que poderíamos ter corrigido o último problema, mas o escritório deles foi fechado e, portanto, eles simplesmente não respondem às 6h às mensagens ou ligações e não têm pessoas que possam resolver os problemas à medida que surgem. A cozinha não estava abastecida com as comodidades básicas, conforme indicado na reserva. Embora houvesse muitos pratos, xícaras e utensílios para comer, é aí que termina. Havia uma almofada quente, uma toalha de banho, sem pastilhas de lava-louças, uma bandeja de pizza, um abridor de latas que não funcionava, algumas colheres de mistura, um pequeno copo de medida de 1 xícara. NENHUMA tigela para mistura básica ou realmente apenas qualquer coisa que deveria estar em uma cabana deste tamanho. Como resultado, compramos um monte de coisas só para podermos cozinhar. O lugar era limpo e poderia ter sido um verdadeiro vencedor e, talvez, se a resposta da empresa fosse melhor, eu teria trabalhado com eles para uma solução. No entanto, depois de pagar 2 mil para ficar em uma cabana por duas noites como um presente para sua equipe trabalhadora como parte de um retiro de negócios, e ter recebido a promessa de várias comodidades, fiquei um pouco ofendido quando me ofereceram um crédito de 50,00 para uma futura estadia. Eu posto comentários positivos de forma esmagadora. Confira meu conselheiro de viagem para ver meu registro. Não sou daquelas pessoas que transformam um morro em uma montanha em uma montanha. Temos um aluguel por temporada e sabemos que coisas acontecem; no entanto, isso não foi um ato de Deus, o proprietário deliberadamente removeu várias amenidades antes de nossa estadia e ninguém achou que era importante nos informar? É um péssimo negócio e, como tal, nunca recomendaria que alguém ficasse nesta empresa. Quando você paga tanto dinheiro, espera que as amenidades que eles dizem ter, então eles as têm ou consertam. Se você quiser ver mensagens de texto para verificar esses problemas, tenho o prazer de fornecê-las. Temos fotos e documentação de toda a correspondência. Eu preenchi um pedido de reembolso do Airbnb e espero que o Eden Crest ou o airbnb one faça a coisa certa e conserte isso.

** Atualização 12-2-19: a Airbnb me ajudou a obter pelo menos um reembolso parcial. Isso foi depois de eu tentar entrar em contato com o "anfitrião" sem resposta e apresentar uma reclamação formal. Bom para airbnb para fazer a coisa certa!