Dan Vaden Chevrolet Cadillac Análise

Estamos totalmente satisfeitos. Tudo foi realizado no mesmo dia. Surpreendente!! Nosso vendedor, o gerente, o financeiro foram excelentes para trabalhar, e minha esposa e eu não poderíamos estar mais felizes. Estamos aposentados e este é nosso primeiro Cadillac. Hoorah !!

Fui recebido por uma jovem muito prestativa. Ela era muito experiente e gentil. Nosso carro não foi concluído a tempo, mas o representante foi muito hesitante e nos fez sentir confortáveis.

O grupo de serviços da Dan Vaden Chevrolet é simplesmente incrível. Eu os recomendo altamente! Há muitos revendedores de armas de níquel por aí que ficarão felizes em vender um veículo, mas falham quando se trata de serviço, como o Sr. Chevrolet em Okatie, Carolina do Sul. Muita conversa no início durante o processo de vendas, mas nenhum serviço após a venda. Minha esposa e eu somos clientes Vaden para o resto da vida agora.

Nosso vendedor Donald foi excelente e encontrou para nós o veículo perfeito que esperávamos comprar. Ele fez tudo o que podia para nos levar a algo e fez muito bem para nos dar nosso novo Chevrolet Silverodo 2017 e nós absolutamente amamos!

O atendimento ao cliente foi espetacular e a atenciosidade da equipe foi um toque agradável para o início da manhã! O pessoal de serviço foi muito amigável, eles me mantiveram informado do andamento do meu veículo. Os funcionários, apenas de passagem, falavam com os clientes da sala de espera o que não acontece com frequência. Eu recomendaria definitivamente Dan Vaden pelo serviço simpático e pontualidade.

Não estou satisfeito com minha experiência com eles. Eu vim basicamente sabendo o que queria, mas aberto à possibilidade de algo em uma faixa de preço semelhante. Cheguei tarde, mas estamos falando de uma venda de carros e uma venda é uma venda. Ao chegar, ele me apressou no processo de obtenção de minhas informações, imediatamente solicitou um co-signatário, o qual eu havia então me informado que o departamento financeiro estava fechando e eles me avisariam por volta das 9h30. Quando recebi uma resposta do vendedor, eram 11h30 e ele ainda não tinha uma resposta para mim. Chega as 15h e ele diz que não sou aprovado e não fala mais nada, nem tenta escolher outro veículo depois que eu disse que estava aberto a outras opções. Parece que eles não querem vender carros e estou extremamente desapontado por ter deixado que eles gerassem meu crédito.

Serviço muito bom. O veículo entrou depois de ter sido finalizado na traseira. O veículo parecia novo e até detalhou e limpou o interior. Serviço muito amigável e um prazer fazer negócios com.

Excelente trabalho com meu novo Consultor de Serviço Dan Holton e o Técnico Tom Lauer. Meu anterior consultor de serviço foi promovido a um novo cargo.

Eu trouxe meu veículo lá 3 vezes diferentes para o mesmo problema e eles nunca consertaram, eles apenas desligaram a luz do motor de verificação. Em um dia, a luz do motor de verificação voltaria a se acender. Não só isso, mas eles danificaram meu carro. Disseram que tinham uma foto mostrando que era assim antes, mas a foto que me enviaram estava tão borrada que não dava para saber se estava ou não (o que eu tenho certeza de que não era porque eu a lavei à mão um dia antes de deixá-lo cair e ele não estava lá). Eu pedi a eles as fotos que eles tiram com um iPad do veículo quando ele caiu e ainda não recebi uma resposta de volta. Eu sei que eles tiram fotos com um iPad porque eu os vi fazendo isso com outro veículo que estava sendo largado e eu até perguntei sobre isso e eles disseram que fazem isso com todos os veículos que caem. Acho muito conveniente que eles não me mostrem uma foto tirada com o iPad e tenho certeza que é porque não mostrará nenhum dano. Para quem leva o seu veículo, faça um favor a si mesmo e tire suas próprias fotos do seu veículo enquanto ele está lá para que você tenha a prova de que não houve danos com antecedência. Agora levei meu veículo a uma concessionária Chevy em Hinesville e eles consertaram o problema com meu carro e não tive nenhum problema desde então.
Eu não recomendaria ir a esta concessionária Chevy!

Você pode dar estrelas "negativas" ?? Comprei meu carro "Novo" em 2009 de Dan Vaden. Acabei de ter um problema com uma garantia estendida na transmissão. Liguei para Vaden e eles marcaram uma consulta para mim. Combinei para que alguém me pegasse, dirigisse meu carro e, quando cheguei para a consulta, Matt do Departamento de Serviços me disse que eles não seriam capazes de "diagnosticar" meu carro por um mês e então eles não teriam um carro alugado para mim. Por que eles marcariam uma consulta, me fariam com o aborrecimento de faltar ao trabalho, incomodar outras pessoas e depois me dizer que não podem olhar meu carro por um mês? Furioso para dizer o mínimo! A propósito, a GM disse que isso era inaceitável! Matt também disse que faria o que pudesse e me ligaria. Bem, já se passou uma semana e nenhum telefonema. Eu o desafio a me ligar agora! Ele também disse que eles eram a única concessionária no Sudeste que poderia trabalhar no meu carro para esse problema de transmissão de garantia estendida. Eu não poderia ficar sem um carro por mais de um mês esperando por eles para olhar e consertar meu carro. Liguei para a GM e fui informado que poderia levar meu carro para a Rincon Chevrolet. Adivinha! Isso foi na última sexta-feira quando tudo aconteceu, peguei meu carro hoje e está consertado !! Rincon Chevrolet é o lugar para ir! A Rincon Chevrolet tem um ótimo pessoal de atendimento ao cliente. Eu tive que dirigir de Savannah (cerca de 30 min. De viagem), mas vale a pena não ter que lidar com Dan Vaden Chevrolet. O departamento de serviço de Dan Vaden está cheio de BS e são muito rudes com seus clientes. O triste é que a Alta Administração também não se importa! Se o fizessem, fariam algo sobre como seu departamento de serviço é tratado.
Só para você saber que este não é um incidente único. No passado, sempre que eu tinha um problema de serviço e Vaden consertava o carro, eu sempre tinha que devolvê-lo porque eles não o consertaram corretamente. Toda vez! Esse problema mais recente foi a gota d'água que quebrou as costas do camelo, dando-lhes mais chances.
E não acredite na besteira de que ninguém mais por perto pode consertar o carro, porque isso é uma mentira absoluta. Ligue para a GM e eles irão guiá-lo com prazer na direção certa e até mesmo fazer um acompanhamento frequente até que o assunto seja resolvido e você seja um cliente satisfeito. Eu nunca mais irei comprar outro carro de Vaden novamente ou mesmo levar meu carro lá para consertar !!

Entrou na concessionária esperando encontrar um SUV de preço razoável. Minha namorada e eu fomos recebidos por um vendedor chamado Tony. Sentamos e conversamos um pouco, dissemos a ele o que queríamos. Ele nos deu uma estimativa de taxa mensal e tentou fazer com que conseguíssemos um Cruze 2018 que não é nada parecido com o que queríamos. checamos nosso crédito e dissemos que teríamos que voltar para casa e discutir nossas opções e ver se conseguiríamos incluir a taxa mensal em nosso orçamento. Antes de sairmos, Tony nos disse que fomos aprovados! Olhamos online e decidimos ir com um Used Dodge Journey e sabíamos que poderíamos pagar. Voltei hoje para testar o carro e discutir um pouco mais. Só consegui sair do trabalho e voltar lá às 530 e eles fecham às 7. Eu chego lá e ele me faz preencher um formulário de crédito porque ele perdeu o controle e me faz esperar uma eternidade e então diz às 7, assim como eles tá encerrando, que não fomos aprovados e ele só nos falou outro dia porque achava que seríamos aprovados. Assim, desperdiçamos nosso tempo, levantamos nossa esperança e o corajoso mentiu para nós. Se você for a esta concessionária, fique longe de Tony.

Ashley foi ótima! Ela fez do meu tempo uma prioridade.

000.000 estrelas !!!! O departamento de serviço era lento, desatualizado e esperou quatro horas para que nosso veículo fosse consertado. Os técnicos tiveram que trabalhar em vãos abertos em clima de 90 graus.

Levei meu Chevrolet Aveo LT 2011 para manutenção regular. Veja por que eu dei 5 estrelas.
1) A pessoa que me ajudou a marcar uma consulta foi amigável e eficaz.
2) Austin Rahn, consultor de serviço, foi muito útil.
3) O serviço de transporte foi oportuno.

Bom lugar. Definitivamente mudando para ir aqui em vez de Chevrolet na US-17.

Tem Ajaka era meu vendedor. Ele é ótimo! Tem feito a compra de um carro fácil e sem estresse. A equipe da Dan Vaden Chevrolet foi calorosa e amigável. Estou ansioso para comprar meus futuros carros na concessionária.

Atendimento ao cliente é o número 1 para quaisquer que sejam suas necessidades são muito gentis, a equipe é simpática e atenciosa.

Este lugar tem sido absolutamente incrível para nós! Nosso vendedor Ty foi tão paciente conosco e realmente trabalhou duro para nos colocar no carro que queríamos pelo preço que precisávamos. Meredith em finanças era tão amigável e tornava a papelada divertida! O gerente de vendas com quem trabalhamos realmente trabalhou duro para nos conseguir o preço de que precisamos. Todos aqui fizeram de tudo para tornar esta experiência incrível e agradável

se você está procurando um carro, ligue para Eric, ele te ajudará a andar

Stephen e todos os outros ajudaram muito. Descobrimos que nossa família estava crescendo e nosso veículo "comprado recentemente" não tinha espaço suficiente. Com algum trabalho, conseguimos um novo SUV maior que se adequou às nossas necessidades e ao nosso orçamento.

Práticas de negócios terríveis !! Falei com um vendedor (Tony, que foi a única pessoa honesta com quem conversei) e não pudemos combinar o preço. Não é nada demais. Recebi um telefonema da equipe de vendas para voltar e eles me indicariam o preço que eu estava procurando. Liguei de volta para ter certeza porque estávamos $ 220 de desconto na primeira vez. Disseram-me que eles teriam prejuízo apenas para vender o veículo. Depois de fazer a viagem de uma hora, eles me disseram que não estavam dispostos a se mover! Eu estava no estacionamento e o gerente de vendas me ligou, nem teve a decência de falar comigo cara a cara. Em vez de admitir que foi ele (e foi) quem pediu que eu voltasse, ele culpou outra pessoa! Quem quer que seja o dono desta empresa, eu consideraria seriamente me envolver em práticas obscuras e impedi-las antes que o nome na porta seja completamente drogado pela lama por funcionários a quem você confia o nome de sua família. Obrigado. James.

Estávamos viajando por Savannah e precisávamos de uma troca de óleo e nosso caminhão Silverado consertado. Todos com quem lidamos foram prestativos e o trabalho foi feito. Nós os recomendaríamos a qualquer pessoa.

O pessoal foi muito simpático e muito profissional. Minha consultora de serviço, Lisa Leach, foi ótima e garantiu que meu dinheiro fosse gasto para o que eu precisava.

Preciso contratar mais gente no departamento de peças, tive que esperar 30 minutos para alguém me entregar uma peça que eu pedi. Assim que o cara chegou lá, ele estava atento, então nada de ruim a dizer sobre o serviço lento

Eu deixei meu carro cair em uma quarta-feira porque minha transmissão estava escorregando no Chevy Impala LT 2017. Eles me colocaram em um empréstimo que tinha uma etiqueta vencida em julho de 2017 e é novembro. Eu entro em contato com meu consultor de serviço Sean. Ele não pôde me dizer muito, fui parado por causa daquela etiqueta temporária e recebi um aviso. Eu entro em contato com Austin, o gerente, ainda não tenho onde. Eu até entrei em contato com o gerente de atendimento ao cliente, acho que o nome dela é Shawna. Mentiram para mim sobre serviços sendo feitos em meu veículo. Disseram-me que meu carro estava preso sendo consertado por Sean e Austin, mas depois de uma semana e não ouvi mais nada. Subi lá depois do trabalho, quando cheguei lá para pedir meu carro andei de um lado para o outro até que avistei meu carro que estava estacionado juntando poeira. Sean pegou meu carro, puxou-o por aí, não pediu para assinar nenhum papel ou pedir as chaves emprestadas, o que achei muito rude. Fui educado e coloquei as chaves na mesa. Eu nunca vou voltar a este local. Tive serviço duas vezes neste local e ambas as vezes foram horríveis. O pior serviço ao cliente que já recebemos em qualquer lugar. Nunca tive uma experiência como esta com o meu serviço Nissan. É verdade que a parte de vendas é excelente para tentar fazer com que você compre um carro, mas depois disso desce a ladeira. Tenho até uma foto do emprestador com etiqueta vencida

Minha mãe (Rose) e eu tivemos uma ótima experiência de venda na Vaden Chevrolet Cadillac, minha mãe está gostando de seu novo Cadillac, mais uma vez, obrigado

Todos realmente ajudaram muito, eu realmente aprecio isso

O departamento de colisão de Dan Vaden teve meu veículo por quase um mês para reparos em um acidente relativamente pequeno. Havia uma falha grave de comunicação entre o departamento de colisão deles e minha seguradora. Eles também não se comunicaram comigo de forma eficaz em relação à necessidade de um pneu para concluir os reparos. Eles providenciaram que Savannah Tire colocasse os pneus para que pudessem concluir os reparos. Savannah Tire os notificou de que a barra dianteira do meu carro estava dobrada e eles disseram que o problema não era resultado do acidente. O departamento de colisão deles liberou meu veículo para mim em uma condição que não é segura para dirigir. Me deixou sem veículo durante todo o fim de semana e não pude fazer nada além de me oferecer um telefonema na segunda-feira às 9h, devido ao fechamento do departamento de colisão. O atendimento ao cliente é péssimo e eles obviamente não se importam com a segurança de seus clientes. Eu não deixaria Dan Vaden lavar meu carro, muito menos consertá-lo.

Eu dirigi, saí e estava a cerca de 3 a 3 metros da entrada principal quando fui recebido pela Sra. Lisa Leach. Ela tinha uma atitude ótima e um grande sorriso no rosto e me perguntou o que eu estava procurando .. Não demorou mais que 15-20 minutos para encontrar exatamente o que estávamos procurando. Definitivamente, recomendo Dan Vaden Chevrolet em Savannah, GA e também recomendo Lisa! Obrigado pela experiência maravilhosa!

Minha primeira visita foi ridiculamente irritante e eu realmente fui embora, mas quando voltei e com a ajuda de Mike Hill tudo foi fantástico. Além disso, meu redator de serviço, Ashley, foi extremamente agradável e prestativo em tudo.

Capaz de negociar e entregar um produto de alta qualidade a um preço justo, experiência muito simplificada, amigável, acolhedora, ótimo ambiente, me deu exatamente o que eu queria, muito responsivo, você pode dizer que eles amam o trabalho que fazem, motivados para vender sem ser excessivamente agressivo, Steve, Johnathon e Meredith formam uma grande equipe, adoro a atitude de fazer acontecer!

Muito satisfeito com os serviços que Josh me prestou

Este lugar tem um departamento de serviço pobre mijar trouxe meu veículo ouvir e sentou-se por 2 dias e ainda não foi verificado. Então eu peguei.

Minha esposa marcou uma consulta às 8h30 para obter uma troca de óleo coberta pela garantia que adquirimos. Depois de esperar 2 horas, ela perguntou quanto tempo mais e foi informada de que perderam o carro e não estava no sistema. Eventualmente, depois de 4 horas, ela foi capaz de pegar o carro. 4 horas é muito tempo para uma troca de óleo de rotina, especialmente quando você é o primeiro programado para o dia. Além disso, ninguém parecia se importar que o tempo de um cliente estava sendo desperdiçado e nenhum foi remotamente útil ou mostrou qualquer iniciativa para resolver o problema. Eu nunca vou conseguir atendimento na Dan Vaden novamente, se eles não puderem lidar com uma simples troca de óleo em tempo hábil, não consigo imaginar o desastre que um compromisso mais complicado seria

Serviço é uma piada .. e eles perderam minhas chaves .. aqui ainda esperando enquanto eles andam em círculos ...

Demorou um pouco para decidir fazer uma revisão da minha experiência recente com esta concessionária, mas achei que deveria apenas deixar os outros saberem. Precisava encontrar um novo veículo, já que minha caminhonete mordeu a sujeira. Estava com pressa. Gostava do Malibu's então foi isso que comecei a procurar. Fui à concessionária em uma sexta à noite para ver. Me encontrei com o vendedor e disse a ele o que eu estava procurando. Me levou para o estacionamento e me mostrou um Malibu 2014 que eu já havia dito que não era o que eu queria gastar. Erro # 1. Ele insistiu que eles poderiam trabalhar comigo no preço e outras coisas. Decidi ver. (Eles tinham outros que estavam mais de acordo com o que eu estava disposto a pagar. Nem mesmo os mostraram para mim, mesmo quando eu pedi.) Decidi fazer um test drive. Quando me aproximei do carro, o vendedor estava com todas as janelas abertas e o ar-condicionado funcionando a todo vapor. Não pensei muito sobre isso, já que era um dia quente. Pensei, apenas arejando e esfriando por dentro. Fiz um test drive e fiz a compra. Não foi capaz de fazer procissão naquele ponto. O vendedor queria que fosse detalhado. No dia seguinte, esperei várias horas e nunca ouvi falar deles, então tive que ligar. Disseram que eles estavam tentando ionizar o interior do carro e isso levaria algumas horas. Após cerca de 4 horas de espera, liguei novamente para ver o que estava acontecendo. Agora estava pronto para eu pegar. Fui buscar o carro e o vendedor me informou do real motivo do tempo extra. Eles estavam tentando tirar o cheiro do carro. Um cheiro??? Por que não fui informado desse cheiro antes da compra ??? Bem, parecia ter desaparecido apenas o cheiro persistente dos purificadores de ar que eles usaram. Nas semanas seguintes, o cheiro voltou, mas não estava sozinho. Junto com o cheiro vieram pequenos insetos voadores. A certa altura, estava tão ruim que eu mal conseguia dirigir o carro. Na maior parte do tempo, era preciso abrir as janelas. Levei de volta para a concessionária e até agora o cheiro não voltou. Também uma semana após a compra do carro, a tampa do tanque de combustível caiu. Depois de esperar um pouco, o encarregado das peças disse que teria de fazer o pedido e pronto. Ele nunca me citou um preço nem nada. Achei que eles iriam conseguir sem nenhum custo. Só teve o carro por uma semana. As coisas não caem simplesmente. Esperei por 3 semanas e nunca ouvi nada sobre isso. Decidiu ir até a concessionária e saber mais. Mandaram-me ao departamento de peças e após cerca de 20 minutos de busca trouxeram uma tampa preparada e me informaram que custaria 200 dólares só pela tampa. Isso não inclui o preço para que a cor corresponda ao carro. Se estivessem na frente desde o início, nunca teriam comprado o carro. Eu acredito em ser franco e honesto com os outros. Obviamente, Dan Vaden não. Deixe o comprador avisado.
Estou deixando o post original para referência. Uma senhora muito simpática chamada Shawnna entrou em contato comigo e, a partir de agora, o Malibu está na loja consertando os itens. Seus esforços restauraram minha confiança nesta concessionária. Obrigado Shawnna por sua resposta rápida e esforços. É realmente apreciado.

Foi apenas um fusível queimado que me custou $ 115 dólares.

Não perca seu tempo entrando, a menos que esteja pronto para pagar o "preço da internet". Disseram-me que o carro que eu queria estava lá pelo consultor de vendas pela Internet e, assim que entrei no showroom, eles tentaram me mostrar vários outros carros que eu nem queria ver. Depois de uma hora, descobri que eles nem tinham o carro que eu queria porque não queriam pagar a taxa de transferência de US $ 75 a menos que eu concordasse com um preço primeiro, sem nem mesmo ver o carro !!!!!!!
Assim que chegamos às negociações, meu vendedor jogou o jogo "mãe-posso-eu" até que o gerente saiu e disse "o preço da internet é o mais baixo que podemos ir e a internet mostra o nosso preço em dólar mais baixo" !!!!!
Mal sabia ele que acabou de perder três vendas de carros porque eu estava procurando outro carro usado para minha filha (minha esposa disse ao vendedor e eu também) e eu estava procurando um novo Silverado. Então, pela minha estimativa, como ele não queria pagar $ 1000, ele perdeu as vendas de 3 carros da empresa.
Terei todo o prazer em levar meu negócio e dinheiro para outro lugar e recomendo que você faça o mesmo ...

Jo Jo conhecia muito bem todos os veículos que vejo. Ele foi muito paciente e compreensivo com a nossa situação, e no final ele fez funcionar e saímos do lote com um carro novo. Obrigado senhor.

Em vez disso, corra para Mike Reed!

Meu caminhão quebrou e teve que ser rebocado para este local. Fiquei sentado por 3 dias enquanto eu tentava ansiosamente encontrar a mulher que agia como intermediária entre os mecânicos e eu. Finalmente ouvi uma resposta dela no dia 3 e ela disse que a rotação do pneu parece ter resolvido o problema de transmissão e minha caminhonete estava pronta para ser retirada. Cético, como qualquer pessoa ficaria depois de ouvir que a rotação do pneu consertou a transmissão, parei um mecânico e perguntei se alguém tinha olhado minha caminhonete. Nem saiu da área de serviço! O mecânico demorou 15 minutos para me dizer que a transmissão estava quebrada. (Ela parece ser a única funcionária competente da Dan Vaden).

Paguei $ 150 por um carro alugado por 3 dias de graça.

Eis porque Mike Reed é melhor ... Você conversa com um gerente de serviço que é um mecânico qualificado e experiente. Eles fazem perguntas e se preocupam genuinamente em resolver seus problemas. Você não precisa explicar os termos mecânicos para um "intermediário" que pode ou não transmitir informações pertinentes aos mecânicos. Este é de longe o pior departamento de serviço de concessionária de automóveis que já estive.

Excelente atendimento ao cliente e o esforço exemplar para ir além e garantir a satisfação de cada comprador. A +++

Não consigo nem mesmo obter a papelada. Para marcar o escritório rápido o suficiente para obter a etiqueta antes que a temperatura expire. Demorou 8 horas para comprar o carro também.

Funcionários muito prestativos e uma experiência de compra de carro fácil. Eles encontrarão o melhor negócio que podem conseguir

Pobre serviço ao cliente quando você fala com uma recepcionista ao telefone. Eles soam como se tivessem estado acordados a noite toda festejando e suas palavras são ofegantes. Eles obviamente não se importavam, fui transferido 3 vezes para uma caixa postal em vez de ser atendido. Não continuarei a fazer negócios com esta concessionária, mesmo tendo comprado um veículo novo de lá, e definitivamente não os recomendarei a ninguém. Adoro falar com Donna, ela é sempre um amor.

Este lugar é horrível. Não recomendo, repito, não recomendo. Deixei meu carro há um mês. Ainda não foi consertado primeiro encontro que meu carro não foi encontrado. Como você perdeu um carro, eu não sei. Eu ligo sem resposta. Deixo recados e eles respondem no final da semana. Lugar horrível

Trouxe GMC comprado de outra concessionária Vaden e eles tomaram todo o cuidado imediatamente. Informou-me por volta de 1700 que eles precisavam ficar com o caminhão e me deram um aluguel para usar, já que precisavam mantê-lo. Ótimo serviço, atualizarei a revisão assim que eu receber meu caminhão de volta e ver os resultados.

Toda a minha experiência foi ótima !! Cliente totalmente satisfeito !! Justin foi incrível !! 5 estrelas ao seu serviço estará de volta ao serviço do meu veículo com Justin !!

Acabei de comprar meu quarto carro de Dan Vaden Chevrolet. Joe Joe Williams é um vendedor fantástico. Ele tem me ajudado em todas as minhas compras e faz com que eu e minha família nos sintamos em casa, não importa o que eu venha fazer. Ele realmente torna a experiência de vendas agradável e confortável!

Pensei em dar outra chance ao seu departamento de serviço, mas agora gostaria de não dar. A primeira vez que o atendemos lá foi bom, não recebemos uma ligação, ele estava pronto, mas quando ligamos, ele estava pronto ... então, tanto faz. Na segunda vez que viemos para o serviço, deixamos o veículo com a chave reserva (que nunca usamos), minha esposa liga para lá 2 horas depois e pede uma atualização e a senhora então nos diz que ela nunca conseguiria para começar, então eu estava sentado na loja .. ela nunca disse que tentou ligar e eu até verifiquei com ela se ela tinha os números certos .. minha esposa então dirigiu até o meu trabalho e pegou a chave que normalmente usamos para ver se isso daria partida no veículo, ela passou a me dizer que me ligaria quando terminasse, bom isso também não aconteceu .. acabamos tendo que vir lá pegar o veículo quase de perto porque nunca recebemos o telefonema, e quando chegamos lá eles não conseguiram achar nossas chaves, nossa papelada nada ... INACEITÁVEL. Decidimos deixar isso de lado e fizemos uma última vez .. deixamos o veículo às 10h30 para um serviço de manutenção simples, o terceiro em um Chevy Colorado 2018 novo em folha .. que levaria apenas uma hora a uma hora e meio no departamento de serviço da minha esposa .. Eu então peguei o transporte público para o trabalho da minha esposa para pegar o carro dela enquanto meu caminhão estava trabalhando. 1:30 chegou ainda nenhuma ligação de que estava pronto, peguei minha esposa e fomos almoçar .. Liguei para o departamento de serviço 3 vezes, recebi uma mensagem de voz duas e na terceira vez a senhora disse que iria chamar alguém para me ligue de volta porque meu orientador não estava em sua mesa .. razoável ... ok. Deixei minha esposa de volta no trabalho e esperei até 3:30 e liguei para eles novamente ENQUANTO ESTACIONAMOS NO ESTACIONAMENTO OLHANDO MEU VEÍCULO ESTACIONADO .. eles decidiram me dizer que ainda estão trabalhando no meu veículo e seriam outros 30 minutos a uma hora .. para uma SIMPLES MUDANÇA DE ÓLEO que já está lá há 5 horas .. eles me disseram que me ligariam quando terminasse, então fui para casa .. 5:30 chegou e eu decidi ir lá como ainda não recebi uma ligação, eles não conseguiram me encontrar no sistema, nenhuma chave, nada MAIS UMA VEZ. Esta é e será minha última visita de serviço a Dan Vaden Chevy em Savannah. Transferirei meus serviços para Pooler, onde espero poder obter um serviço melhor. Minha esposa está trabalhando em uma concessionária há quase 4 anos, e seu departamento de serviço tem erros, toda concessionária tem, mas nada como isso .. se eles não puderem encontrar a papelada, podem pelo menos encontrar as chaves .. é completamente desnecessário para nunca receber um telefonema quando os veículos estiverem prontos, nunca ter uma maneira de obter uma atualização do seu veículo quando solicitado porque alguém está sempre "muito ocupado", eu sugiro que todos vocês encontrem uma forma melhor de comunicação, porque se todos os outros clientes estiverem Eu fui tratado da mesma maneira que eu. Eu vejo este departamento de serviço não durar muito mais tempo. Altamente NÃO recomendo ... o pior serviço que já recebi.

Então, o vendedor me disse para entrar e ver quanto eles podem reduzir o preço de um caminhão que fiquei interessado depois que disse que estava apenas dando uma olhada e comparando as marcas de caminhões, a próxima coisa que eu sei, eles me venderam um caminhão que eu não Nem sei qual foi o preço final que eu estava pagando, felizmente, eu fui lento o suficiente para pagar por qualquer coisa, mas, vamos lá? E então o gerente se aproxima e fala comigo como se eu fosse um idiota me contando coisas que todos nós já sabemos. EU ME ACEITEI COM UM PREÇO FINAL!

0 estrelas para esta concessionária, eles não dizem a verdade, não mantêm seu slogan "cão pássaro", e se você chatear alguém tentando fazer a papelada certa, eles agem como se tudo fosse feito corretamente, então apenas estragam tudo causando a você mais trabalho!
Eles não se importaram em pegar meu dinheiro! Acho que esse será o último Corvette que comprarei deles!

Eu dou a essas pessoas cinco estrelas positivas! Eles não estão apenas procurando fazer uma venda. Eles me ajudaram a encontrar o melhor negócio para mim. Eles até apontaram minha namorada na direção certa para conseguir um bom negócio em outra concessionária. Ótima comunicação mesmo após a venda. Muito paciente! Altamente recomendado!

Demorou um pouco para eles concluírem o trabalho, mas era um serviço de qualidade.

Eu rotineiramente recebo um serviço EXCELENTE de Dan Vaden Savannah. Do departamento de vendas ao financeiro, passando pela manutenção de peças, esta concessionária é excelente! Neal Wilson é um líder fabuloso e Meredith Terrell é um membro de equipe incrível! Obrigado por sempre atender minhas necessidades automotivas e superar minhas expectativas!

Bill foi ótimo! Certamente recomendaremos Dan Vaden Chevrolet aos nossos amigos!

Excelente atendimento ao cliente! Todos na Dan Vaden Chevrolet vão além para cuidar do cliente.

Dan Vaden Chevrolet me ajudou quando ninguém mais o fez. Eu tinha problemas crônicos de ar-condicionado em meu caminhão, a GM basicamente me disse que não havia nada que eles pudessem fazer. Dan Vaden cuidou disso. Nunca mais comprarei em outro lugar

Impressionante! Rápido e indolor. Eu amo meu carro !!! Sinto que fiz um bom negócio. Vou voltar!

Artistas de embuste!
Eu NUNCA escrevo comentários, mas este é absolutamente garantido.
Não tenho certeza de como há tantos comentários bons sobre este lugar!
Levei meu carro aqui para o que era um boletim suspeito e disseram que não seria coberto e que custaria cerca de US $ 800 para consertar. Tive uma segunda opinião e tudo o que meu carro precisava era de uma bateria nova. É ISSO AÍ! Eles queriam me cobrar $ 800 para substituir minha bateria. Mesmo assim, eu poderia ter comprado todas as peças e feito sozinho por uma fração do que eles queriam. Eu não consegui substituí-lo por eles, mas ainda estava fora de $ 130 para seu diagnóstico de BS. Outros departamentos não são muito melhores. Tentei entrar em contato com o departamento de peças por dias e ninguém atendeu. Quem atendeu a linha principal disse que continuava dando meu nome e número para me ligar de volta, mas não foi até 5 dias depois que eu finalmente consegui falar com alguém. Quando fui devolver as peças, eles me disseram que eu precisava, mas não o fiz, fiquei na fila por mais de uma hora. Havia apenas 1 pessoa na minha frente! Uma transação que levou 5 minutos para ser concluída. Eu sou super fácil, mas minha experiência foi a pior. Economize tempo e dinheiro e faça negócios com outra pessoa.

Estávamos de férias em Louisiana, puxando um trailer de 5 rodas - com a família. Precisávamos que o caminhão fosse consertado rapidamente. Vaden reparou o caminhão de forma rápida e adequada. Nosso consultor de serviço (Ashley ?? - não tenho certeza aqui) foi excepcionalmente cortês e experiente. Liguei em duas ocasiões diferentes com perguntas e preocupações sobre os reparos que estavam sendo feitos - para mim, o reparo não parecia resolver o problema. Nosso consultor de serviço verificou o assunto e rapidamente ligou para me explicar como o reparo proposto realmente resolveria o problema. Liguei de volta uma segunda vez, deixei uma mensagem e fui rapidamente chamado de volta. O caminhão estava pronto como prometido e não tivemos problemas desde então. Em suma, uma experiência totalmente agradável. Obrigado!!

O Sr. Adrian Henderson é um vendedor incrível e maravilhoso. Comprei vários veículos do Sr. Henderson. Ele vendeu para mim / minha filha um Chevrolet Malibu 2020 em 14/11/20 e foi o processo de venda mais rápido em meus anos de compra de um veículo. Se você quiser comprar um veículo com processo rápido (não horas de compra de um veículo) o Sr. Adrian Henderson da Dan Vaden Chevrolet Savannah é o seu cara !!! Por favor, vá até o Sr. Henderson para seu próximo veículo, se Vaden não tiver o que você deseja, ele obterá o que você deseja.

Retirei minha revisão de cinco estrelas. Não estou nada satisfeito com o meu Malibu. Comprei-o em 2017, agora é 2020 e sempre que chove o meu porta-malas fica cheio de água! Smh não importa o quão bom pareça, a qualidade é simplesmente horrível! Não estou chateado agora, então você leva para eles que sua garantia acabou. Eu poderia muito bem comprar um carro usado em outra concessionária. Estou pagando por um carro que não vale a pena!

Eu geralmente não escrevo comentários. Este centro de serviço me deu uma cotação para uma obra que estava tão acima do preço que eu disse a eles que eles estavam abusando do preço e decidi fazer o trabalho sozinho. Depois de ser cotado, recebi dois telefonemas mais tarde e eles continuaram baixando o preço em centenas de dólares tentando obter meu negócio, o que apenas confirmou que eles estavam abusando dos preços. Economizei cerca de US $ 3.000 fazendo o trabalho sozinha e em menos tempo do que eles orçaram para seus profissionais. Eles estão cobrando demais por peças e cobrando mais horas de trabalho.

O vendedor foi muito informativo e conhecedor do produto. O que nos ajudou muito.

Consegui marcar uma consulta rapidamente. Todos no Dan Vaden Chevrolet Savannah foram extremamente prestativos e corteses. O serviço e a área de espera eram limpos e atraentes.

Tudo era profissional e as pessoas eram simpáticas. Eles me disseram o que eu precisava consertar e me forneceram opções diferentes

Só quero dar um ENORME agradecimento à concessionária e ao meu vendedor Joe Joe por me colocar no camaro que eu queria! quando parei, estava nervoso se isso pudesse ser feito, mas uma vez que joe joe me disse que estava se certificando de que eu saísse do estacionamento no meu novo carro, fiquei aliviado, procurando pelo carro. Não estava sob pressão nem barganhei experiência geral incrível! Farei mais negócios com vocês no futuro!

A classificação abaixo é de 2016. Minha visita mais recente em 2017 foi semelhante. O Consultor de Serviços (Ashley) é absolutamente incrível ... técnicos ... nem tanto. 5 estrelas para Ashley .. 2 estrelas para técnicos. A partir desta manhã, levei meu Escalade 2013 a outra concessionária para manutenção. Não acredito que os técnicos neste local sejam totalmente treinados em produtos Cadillac.

Minhas primeiras experiências com esta concessionária Cadillac foram extremamente difíceis, no entanto, melhorou nos últimos 2,5 anos. Hoje estou testemunhando uma reversão às velhas técnicas e atitudes. Esperando 15 minutos antes do check-in para o serviço padrão, nenhum empréstimo embora solicitado, transporte lento, nenhum gerenciamento disponível, até agora não estou satisfeito. Sim, esta visita foi agendada. Decepcionado.

Mais experiências ao longo de 2016 levaram a mais decepções. Sério preocupado com o nível de ou devo dizer FALTA de habilidade / experiência.

A consultora de serviço (Ashley) faz o melhor que pode considerando a equipe de suporte.

DEFINITIVAMENTE faria negócios com essas pessoas novamente!

Recebi um excelente serviço na Dan Vaden

Minha consultora de serviço, Ashley, foi muito atenta às minhas necessidades e me manteve informado durante todo o processo. Ela era amigável, experiente e muito profissional. Por causa do excelente serviço ao cliente de Ashley, com certeza vou compartilhar minha experiência e escolher Vaden Cadillac de Savannah para minhas necessidades futuras. Obrigado Ashley e Boas Festas

Longa espera nunca funcionando no horário ... sem comunicação para planejar adequadamente esperei mais de n horas por uma troca de óleo ... se eu soubesse que poderia estar mais preparado, mas tivesse que correr o resto do dia n pergunto antes de agende o tempo de espera. Apenas dizendo que você deve ligar e informar os clientes que você está atrasado 1 hora

Jeff Wright foi incrível durante toda a experiência! Se você está querendo comprar pergunte pelo jeff !!!

O gerente de serviço não retornará ligações, pois o veículo esteve na loja por mais de uma semana. Eu mando saber o status que eu tive que ir lá. Eles afirmam que corrigiram o problema, mas ainda havia um problema e eu preciso pagar por outro diagnóstico. O problema de linha inferior estava relacionado ao problema de um mês antes, em que ele não conectava uma mangueira corretamente. Isso resultou em mim gastando mais US $ 500. SERVIÇO RUIM.

Todos eram educados e me respeitavam como pessoa, todos usavam máscara e também praticavam as distâncias sociais. Obrigado

ENTRAR e SAIR em menos de uma hora INCRÍVEL !!!!!!!!!

Bill foi absolutamente incrível! Ele não é apenas um trabalhador árduo, mas também uma pessoa muito apaixonada e gentil. Ele se certificou de que eu entendi todo o processo e me deu um carro pelo qual estou tão apaixonada! Eu recomendaria que muitas pessoas fossem trabalhar com ele!

O atendimento ao cliente é incrível. Todos são corteses e dispostos a garantir que alguém o esteja ajudando.

Eu nunca vou fazer compras na Dan Vaden Chevrolet novamente! Eles me fizeram passar pela pior experiência. Confundiu uma ordem e mentiu para mim. Me levou até o aeroporto e esperava que eu pagasse pelo erro deles. Eu tive que voltar para um problema que deveria ter sido corrigido na primeira vez e então eles me cobraram. Minha impressão geral da marca Chevrolet como um todo está manchada. Nunca mais comprarei um Chevrolet ou qualquer outra marca afiliada. A senhora com quem falei por último no departamento de feedback do cliente. Acho que o nome dela era Robin disse que mandariam um cartão de gás pelo correio como se isso fosse resolver o problema para, no final, nem mesmo enviá-lo. Ela mentiu. Vendi o meu Chevrolet que paguei recentemente apenas por causa desta experiência. Foi essa a experiência ruim que tive na Dan Vaden Chevrolet. Ainda estou para ouvir da propriedade em relação a isso. As Relações com o Consumidor precisam saber o que acontece na linha de frente.
Como consumidor, essas empresas não valorizam a experiência do cliente como um todo. Se pararmos de apoiá-los, talvez eles escutem. As empresas precisam saber que a experiência que um cliente recebe pode mudar toda a sua percepção e determina a fidelidade à marca.

Acabei de comprar um Silverado 2012 deste revendedor! De longe, a melhor decisão que tomei ao comprar meu primeiro caminhão de uma concessionária de veículos novos! Obrigado à equipe de vendas por todo seu trabalho árduo e esforço Eu amo meu caminhão!

V / R
Erich marcavage !!

Eu encontrei um caminhão que eu queria olhar localizado no local do vaden beaufort. Liguei e perguntei se o caminhão estava mesmo no estacionamento e me disseram que sim. Eu carreguei minha esposa e minha filha de 7 anos e fui naquela direção. No caminho, liguei para o local da savana de Vaden para perguntar se eu teria que pagar os impostos da Carolina do Sul e da Geórgia se comprasse aquele caminhão fora do estado. Disseram-me que eles apenas entregariam o caminhão na savana e eu não teria que me preocupar com impostos fora do estado (embora mais tarde eu descobrisse que não teria que pagar impostos fora do estado mesmo se comprasse o camião em beaufort). Na chegada, fui informado que havia um problema ao obter o caminhão porque havia outro cliente que havia manifestado interesse nele e o local do beaufort não queria deixá-lo ir. O vendedor então me disse que se pudéssemos fazer um acordo e eu comprasse o caminhão, o local do beaufort teria de liberar o caminhão. Ele passou a dizer que quando o caminhão chegasse, eu poderia testá-lo, dar uma olhada e então determinar se eu queria ficar com ele, se não, não há mal nenhum, eu não teria que aceitar a entrega dele. Após longas negociações, conseguimos fechar um acordo. Assinei toda a papelada necessária e agora era o dono de um novo caminhão. Ao sair do departamento de finanças, perguntei ao GM se o caminhão estava a caminho ou se já estava aqui. Ele me disse que o caminhão não estaria lá até segunda-feira porque o local do beaufort fechava às 5 (eram 4:40 na hora). Eu não fiquei feliz com isso e disse a ele que era melhor alguém me trazer este caminhão que comprei. Ele pegou o telefone. Nesse ínterim, pesquisei e descobri que o local do beaufort não fechava antes das 6. Quando confrontei o gerente de vendas com isso, ele me garantiu que todos os locais, exceto o deles, realmente fechavam às 5, independentemente do horário que postassem. Eu não acreditava nessa besteira e meu temperamento estava começando a ferver. Às 6 horas eu estava farto e fui até o GM para ver o que estava acontecendo. Ele então me informou que o local do beaufort havia vendido o caminhão depois que eu já tinha assinado. Este local se coloca diante do cliente. Aparentemente, esses dois locais são muito competitivos e nenhum deles gosta de abrir mão de seu estoque. Quando liguei naquela manhã para o local da savana, eles poderiam ter respondido à minha pergunta sobre os impostos e, em seguida, avisado que poderiam tentar fazer com que o caminhão fosse entregue em seu local, enquanto me avisavam que isso às vezes é difícil devido a outros clientes expressarem interesse. . Munido dessa informação, eu poderia ter tomado minha própria decisão sobre qual local visitar. Sua ganância em tirar uma venda do local do Beaufort saiu pela culatra e, em vez disso, eles ganharam um cliente furioso que não fará mais negócios com eles. Eles também perderam qualquer negócio futuro de meus amigos íntimos e familiares.

Pior departamento de serviço que eu já vi. A única razão pela qual dei uma estrela é que não existe 0 estrela. Levei meu Cadillac certificado para manutenção e 2 pequenos problemas de garantia. Isso foi em 10 de setembro de 2018. Eles meio que corrigiram um problema e nunca abordaram o problema do espelho retrovisor. Disseram que teriam que verificar com a GM para ver se estava coberto. Disse que me ligariam. Nunca aconteceu. 1º de outubro Conversei com Brad Fields sobre o espelho. Enviei uma foto para ele. Me ligou de volta e disse que estava na garantia e que a peça estava encomendada e que eu receberia um telefonema para uma consulta. Nunca aconteceu. 4 dias atrás, Meagen ligou e disse que iria descobrir o que aconteceu e me ligar de volta. Nunca aconteceu. Eu irei de carro até Jax Florida para Claude Nolan Cadillac para serviço antes de colocar os pés em QUALQUER concessionária do Vaden Group novamente. Claude Nolan trata você como se você fosse importante para eles. Aliás, aquele branco com corveta interior vermelha no showroom não será comprado por mim.

Nem preciso dizer que nunca cheguei ao local. Eu literalmente liguei 8 vezes apenas para falar com alguém do departamento de serviço sobre um problema que está ocorrendo e espero que eu tente outro concessionário Chevrolet na área para obter ajuda, mas FALHA TREMENDOSAMENTE por ninguém atender, ou alguém atendendo e eu ficar no telefone e ter que ligar de volta, estou muito enojado. Acho que vou tentar a última concessionária da área para ver se eles podem me ajudar, se não, vou levar meu carro para casa para uma CONCESSIONÁRIA CHEVROLET CONHECIDA !!!!
#INFELIZ

Ashley Williams foi incrível. Muito profissional e experiente

Excelente atendimento ao cliente. Tempos de espera excessivos.

Lisa é ótima! Obrigado pela experiência de compra tranquila!

Trouxe meu Chevy Malibu para consertar porque ele reduzia a potência e minha luz de verificação do motor estava acesa. Pediram-me para deixar meu carro na quarta-feira, 29 de agosto, e o receberia de volta na quarta-feira seguinte. Bem, eu ligo de volta no dia em que devo tê-lo e soube que os pistões estavam consumindo meu óleo e precisavam ser substituídos para que o carro não estivesse pronto até sexta-feira, 7 de setembro. Fiquei um pouco frustrado, considerando que era muito jovem para me emprestar um carro e muito jovem para alugar um carro, então ficaria sem um caminho para ir por mais 2 dias ou mais, mas sei que eles estão ocupados com outros carros também então esperei pacientemente pelos outros 2 dias. Chega sexta-feira e ligo por volta das 11 da manhã para verificar o estado do meu veículo e fui informado de que ele estava sendo inspecionado, mas garantiram que estaria pronto para partir naquela tarde. Fiquei muito feliz, então esperei algumas horas e liguei de volta por volta das 3:00 para ver se tudo estava acabado, mas para minha surpresa, eles disseram que não sabiam sobre o carro e iriam verificar com o técnico e me ligar de volta dentro de 10-15 minutos. Esperei até cerca de 3:30 ou mais e liguei para eles de volta, então fui informado que eles não tinham consertado o carro e ainda estavam tentando localizar o problema. Nesse ponto, percebi que algo estava acontecendo e comecei a acreditar que nos últimos 9 a 10 dias meu carro esteve lá, não foi examinado, nem consertado, nem nada havia feito nele. Expliquei a ela há quanto tempo o carro estava lá e perguntei por que nada havia sido feito ainda e sua resposta exata foi não sei. Só posso transmitir uma mensagem. Eu apenas desliguei. Recebi uma ligação de Ângela, que é minha consultora de serviço (a única lá em cima que parece ter ALGUMA experiência de atendimento ao cliente) e ela educadamente me disse que um técnico havia desistido e estava trabalhando no meu carro, então agora alguém teve que cuidar acabou e que meu carro não estaria pronto na sexta ou no fim de semana. Agradeci a ela por ser tão legal durante todo o processo e apenas desliguei. Acabei indo até lá para falar com um gerente para descobrir exatamente o que diabos está acontecendo e por que me contaram 3/4 histórias diferentes do que estava acontecendo e ele me disse que as partes ainda nem entraram ainda?! Eu disse a ele que me disseram na quarta-feira que as partes haviam chegado e perguntei por que eu estava mentindo e sua resposta foi não sei. Bem, o que eu quero saber é como ele é um gerente e não sabe o que seus funcionários estão dizendo aos clientes e por que ele não consegue fazer algum tipo de organização funcionar ?! Eu sei o que ele sabe, porém, é que meu carro ficou parado lá por 10 dias sem nenhuma coisa sendo feita nele e ele não se importou com nada. Jane, seu departamento de serviço está FORA DE CONTROLE, rude e simplesmente desorganizado. Há tantas outras coisas que aconteceram desde que deixei meu carro lá que decidi sair desta revisão só porque já é longo o suficiente. Eu NUNCA farei negócios com nenhuma concessionária Vaden novamente. Posso ser apenas uma pessoa, mas sou uma pessoa de quem eles perderam o negócio para sempre.

Quem já dirigiu este estacionamento, espero que todos percam muitos negócios.