Kiam Boerema

Revisão de Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Minha esposa marcou uma consulta às 8h30 para obte...

Minha esposa marcou uma consulta às 8h30 para obter uma troca de óleo coberta pela garantia que adquirimos. Depois de esperar 2 horas, ela perguntou quanto tempo mais e foi informada de que perderam o carro e não estava no sistema. Eventualmente, depois de 4 horas, ela foi capaz de pegar o carro. 4 horas é muito tempo para uma troca de óleo de rotina, especialmente quando você é o primeiro programado para o dia. Além disso, ninguém parecia se importar que o tempo de um cliente estava sendo desperdiçado e nenhum foi remotamente útil ou mostrou qualquer iniciativa para resolver o problema. Eu nunca vou conseguir atendimento na Dan Vaden novamente, se eles não puderem lidar com uma simples troca de óleo em tempo hábil, não consigo imaginar o desastre que um compromisso mais complicado seria

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