Dan Vaden Chevrolet Cadillac Análise

Minha família usa Dan Vaden Chevrolet há muitos anos. Embora eu tenha ouvido histórias horríveis sobre o serviço e as vendas deste Concessionário, tive apenas uma experiência ruim, mas o Gerente de Serviços tornou essa experiência boa. Nunca tive uma experiência ruim com vendas. Eu trouxe dois carros novos de Dan Vaden nos últimos 3-4 anos e nunca tive uma experiência ruim, ambas as vezes a equipe de vendas foi excelente. Em minha compra mais recente, a Tiffany foi absolutamente fantástica e tornou minha visita e experiência de vendas muito relaxantes e com muito menos estresse. Eu até dei a ela um desafio que eu achava que ela não poderia cumprir, mas ela cumpriu, mesmo que não tivesse teto lunar :-), ela resolveu o problema principal com facilidade. Até gostou da música que tocavam no show room.

Cada vez que agendo um serviço, tenho uma experiência terrível. Não faz sentido marcar um encontro porque sempre há uma espera de 3 a 4 horas - nenhuma ligação para avisar sobre atrasos ou para reagendar para um dia diferente. Também encomendei um pneu e era o pneu errado - o técnico nem colocou meu sobressalente embaixo do carro, apenas coloquei no porta-malas. Muito decepcionado com o serviço e não vou voltar.

Christa Guyton me tratou muito bem. Ela me contatou e colocou tudo em ordem durante todo o tempo em que estive trabalhando com ela. Nunca foi um momento de tédio e por isso estou muito grato. É por isso que ela tem o prêmio Mark of Excellence por seu profissionalismo e determinação quando se trata de atender os clientes. Eu recomendo fortemente trabalhar com ela. 5 estrelas no meu livro.

O novo edifício não é de forma alguma uma melhoria. Esperei duas horas por uma mudança de óleo (com hora marcada)
O salão é barulhento, frio e muito desconfortável. Infelizmente, era mais confortável nos trailers portáteis.

Acabamos de comprar um carro da Vaden Chevrolet Cadillac e não poderíamos ter tido uma experiência mais agradável !! A equipe foi fenomenal !! David Jung e Lisa Leach são duas das pessoas mais legais com quem se trabalhar. Muito profissional e extremamente útil. Se você está no mercado para um carro novo, dê uma olhada em Dan Vaden Chevrolet. Você ficará feliz por ter feito isso!

Christa Guyton foi excelente. Ela nos ouviu e superou nossas expectativas. Ela explicou todos os recursos de nosso novo Traverse e nos ajudou definindo todos os recursos como desejamos. Ela é uma excelente representante de Dan Vaden e da Chevrolet. Não poderíamos ter pedido um serviço melhor !!!

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que meu vendedor MJ foi muito legal. Ela é uma senhora legal .. Eu dirigi de fora de Charleston, SC, para olhar para um Camaro 1LE 2017 à esquerda que foi anunciado por um preço de US $ 31.286, abaixo de US $ 43.000 no MSRP. Eu chego à concessionária, olho para o carro e sou instantaneamente desligado. O interior está imundo, há poeira por todo o painel, alguma substância branca nos painéis das portas, sujeira nos tapetes. Nós dirigimos o carro e ele dirige bem. Voltamos à concessionária e há pequenos arranhões em ambos os lados do pára-choque dianteiro, arranhões no lado do passageiro do pára-choque traseiro e quando o capô é finalmente aberto, o compartimento do motor está enlameado. Eu passo por tudo isso porque tenho certeza que eles vão limpar o carro se eu decidir comprá-lo. Eu volto para dentro e MJ e falamos de números ... Eu imediatamente noto uma taxa de "doc" falsa de $ 698 para o carro e eu recuso. O único preço que estou considerando é os $ 31.268 que me disseram que o carro custaria por meio de minhas pesquisas na Internet. MJ sai e entra Eric, que acredito ser o gerente de vendas. Ele começa a me dizer como eu tenho que aceitar o preço ... como eles não vão cair e como eu devo apenas trocar meu carro atual (um Ford FIesta) porque não preciso de três carros (eu também disse ele que eu tenho um Fusion) para a vida de mim, nunca, nunca tive alguém tentando me vender um carro me dizer que não preciso de um carro. Eu lembrei Eric que ele estava correto quando afirmou que eu não precisava de 3 carros, então eu apenas manteria meus dois atuais e ele poderia ficar com seu Camaro. Apertamos as mãos e eu saí. Nem mesmo três minutos depois, MJ liga (duas vezes) e eu ainda recuso a venda. Minutos depois Eric me liga se desculpando e a essa altura eu já estou na estrada de volta para a Carolina do Sul ... então recebo uma ligação do gerente geral e neste ponto estou frustrado porque claramente não quero o carro neste ponto. Hoje alguém me ligou e me mandou um e-mail novamente. Vendo como eles querem se livrar deste carro (ele está parado no estacionamento há mais de um ano), você pensaria que eles o teriam limpado, eu teria obtido um serviço melhor e os vendedores não teriam tentado insulte-me dizendo o que eu 'preciso' e 'não preciso'. Espero que MJ encontre um emprego melhor, porque o gerente de vendas realmente deixou claro para mim que eu realmente não precisava de seu Camaro, mas ele realmente precisava vendê-lo. Não serei pressionado a nada ... especialmente um carro de quase 2 anos que parece sujo. Eles se ofereceram para adicionar alguns acessórios que eu quero e diminuir o preço ainda ... e minha resposta continua sendo um "NÃO". Talvez da próxima vez Eric guarde suas opiniões para si mesmo e aja profissionalmente com o próximo cliente. Táticas de vendas insistentes nunca, nunca funcionaram comigo.

Fiquei extremamente desapontado com o serviço que recebi neste estabelecimento. Minha intenção era possivelmente trocar meu caminhão Chevy por um Equinócio ou similar e manter o negócio na família, por assim dizer, mas o vendedor que não era atencioso comigo continuou tentando me persuadir a fazer algo que não se encaixava em meus critérios . Ele não estava apenas "empurrando" um estilo e tipo indesejados para mim, como também me deixou sem vigilância por longos períodos em sua mesa enquanto verificava algo ou alguém. Tive a sensação de que ele estava fazendo malabarismos comigo e com outros walk-ins. No entanto, a área da recepção é limpa e o pessoal parecia profissional. A configuração parece sólida e o estoque é bom, mas não é particularmente amigável, pois todos os carros estavam trancados e navegar sem pressa não era algo que parecia bem-vindo. Fui em grande parte obscurecido por um vendedor que não foi capaz de garantir facilmente a chave de qualquer carro em que expressei interesse. Apresso-me em acrescentar, não desagradável, mas infelizmente, longe de ser polido e não me inspirou em nenhum nível para parte com meus $ 22k.

Nossa recente compra de veículo foi mais agradável do que esperávamos. Sentimo-nos como uma família em oposição a apenas mais um cliente. Desde nosso contato inicial com Alexis (creio que o nome dela era) após nossa consulta na Internet, todo o caminho até o nosso fechamento foi tranquilo. Foi ótimo trabalhar com nosso vendedor, Rodney, e no futuro indicaremos qualquer pessoa que conheçamos que precise de um veículo. Ele foi super amigável conosco, minha irmã e nossos filhos. Fomos em busca de algo completamente diferente, mas com a ajuda do Rodney nós mudamos de idéia rs. Ele não nos pressionou para algo que não queríamos ou apenas tentou fazer outra venda. Rodney certificou-se de que o que partimos funcionasse para nossa família, em termos de espaço e dinheiro. Estamos mais do que satisfeitos com nossa compra e experiência e devolveríamos nosso negócio a esta concessionária novamente.

Teria sido 5 estrelas se eu não recebesse várias chamadas procurando um novo veículo. A consultora de serviço foi ótima, embora ela tenha sido designada para marcar uma consulta online. A ligação no dia seguinte informava como trocar o monitor de óleo, então ela foi muito útil. Talvez dê outra chance quando a nova construção for concluída. Todo o pessoal lidou bem com as áreas temporárias - apenas muitas poças por causa da chuva recente.

É a primeira vez que compra um carro novo. Eu comprei um Camaro SS 2014 com pacote 1LE. Fiquei um pouco nervoso no início, mas o profissionalismo e a simpatia da equipe da VADEN foram incríveis e logo me vi curtindo o test drive e autografando meu novo carro. Definitivamente, vou recomendar Dan Vaden Chevrolet a todos os meus amigos e família !!

Foi uma experiência muito boa e o vendedor conhecia seu trabalho

Cheguei a Dan Vaden procurando negociar meu amado Dodge Charger 2008. Encontrei-me com um representante de vendas muito amigável e compreensivo chamado John Henning. John e sua equipe me fizeram sentir bem-vindo e confortável. A experiência foi muito apreciada. A equipe não só me colocou em um veículo que me atendesse bem, mas também fez todo o possível para facilitar a compra. "CARAS, VOCÊS SÃO INCRÍVEIS !!!!"

Minha experiência foi ótima !! Tem e Rebecca foram extremamente simpáticos e prestativos!

Edit: O departamento de serviço é muito melhor do que costumava ser. Chega de esperar cinco horas por uma troca de óleo!

Tanto a compra como as marcações de serviço subsequentes para o meu veículo provaram ser excelentes. As marcações podem ser feitas online ou por telefone, e o processo de check in é muito fácil. Para cada visita de serviço, você é acompanhado por um representante de serviço pessoal que comunica tudo a você.

A concessionária oferece um serviço de transporte para que você não tenha que ficar esperando no saguão - embora o saguão seja além do adequado para esperar a manutenção do seu veículo. Fui levado de volta ao trabalho com facilidade e meu representante de serviço ligou quando tudo estava pronto. No geral, estou além de satisfeito com minha experiência.

O novo prédio é fantástico, com uma ótima área para esperar pelo seu veículo enquanto ele está sendo consertado.

Mesmo com soluços, ficamos muito satisfeitos com Michael Geeter e, com certeza, voltaríamos a procurá-lo no futuro, se necessário. Ele foi cortês, prestativo e realmente trabalhou duro para conseguir o carro em que estávamos. Dan Vaden trabalhou duro para nós na última semana, e agradecemos por isso.

Sempre que visito a Equipe de Atendimento da Vaden Cadillac, sou tratada de maneira muito cordial, e recebo um tratamento rápido e eficiente. Meu veículo é atendido adequadamente e saio em tempo hábil. Ótimas pessoas e ótimo serviço ... Uma combinação difícil de bater. Eu os recomendo para quem deseja um serviço excelente. Ashley é uma das melhores.

Enquanto eles estão passando por uma reforma completa e o estacionamento está um pouco ruim, os vendedores continuam muito legais para trabalhar e estão ainda mais motivados para fazer bons negócios! Muito satisfeito com a nossa experiência de compra, não deixe que a construção o distraia das promoções !!! Ansioso para a conclusão do novo edifício ...

Horrível ..... perderam minhas chaves e me fizeram esperar dias para fazer outra, não se importam com sua vida e seu tempo. A mecânica não vale nada. Mas é uma adorável jovem chamada Ashley, que trabalha no departamento de serviço, que foi ótima. Fora isso, eles são horríveis.

Absolutamente horrível ... depois que compramos o carro, foi uma ladeira abaixo. O pior serviço ao cliente que já encontrei. Não perca seu tempo, vá a qualquer outra concessionária que não seja esta.

Eles encontraram o que eu procurava e o preço. A experiência foi ótima.

Eu vim procurando construir um 2021 Colorado Redline e parti com um 2020 Colorado ZR2. Lisa ouviu minha construção e encontrou algo ainda melhor no lote deles.

Mau serviço neste local, segunda visita para confirmar isso também. Estaremos escolhendo outro lugar para fazer a manutenção do nosso veículo.

Pessoal não foi amigável ou útil. O Service Manager foi ótimo! A espera foi muito longa para o serviço ser feito, especialmente considerando que eu tinha um compromisso.

Devido ao longo expediente durante a semana, passou no sábado logo de manhã quando eles abriram para uma troca de óleo, apenas um outro cliente lá para atendimento. Disseram que não era possível fazer uma troca de óleo simples e muito incômoda, não ofereceram nenhuma solução ou pareciam se importar se eu não tivesse consulta marcada. Estarei recebendo meu Chevy Silverado comprado recentemente consertado em outro lugar onde se eles não puderem fazer uma troca de óleo em um sábado.

Acesso fácil ... fácil de ver ... grande variedade de veículos novos ... grande variedade de veículos usados ​​certificados. .lotes de estacionamento para deficientes. Equipe amigável em todos. Departamentos. Grande banheiro limpo.
.TVs em todos os lugares para clientes em espera .. ótimas comodidades, incluindo refrigerantes, café, água, além de ótimos lanches para mastigar .. lugares confortáveis ​​..

Um diagnóstico de 30 minutos levou 3 horas inteiras ... O único membro da equipe que falou foi aquele que me ajudou ... Sem falar que tive que procurar ajuda de outra pessoa porque meu orientador tinha desaparecido por 2 horas e meia de minha espera ... Vou dar mais uma chance a este lugar!

não posso agradecê-los o suficiente por nos devolver o nosso segundo veículo em tempo hábil

Eu amo esse lugar! A compra de carros foi fácil e sem complicações. O serviço é excelente. Nunca compraremos um veículo em qualquer outro lugar.

Minha compra recente de Dan Vaden não poderia ter sido melhor. Estou há muitos anos fora do mercado automobilístico e eles fizeram essa compra indolor. Josh era amigável, pessoal e um prazer fazer negócios com ele.
Trabalhar em um escritório temporário enquanto espera nas novas instalações não diminuiu o entusiasmo desses caras. Todos, desde o contato inicial, ao seguro, ao financeiro. Tudo amigável e profissional. Eles merecem minhas 5 estrelas pelo trabalho que fizeram por mim e minha esposa. Obrigado a todos lá. Harold Miller

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Necessário para encomendar uma peça. Impossível falar com eles por telefone. A recepção e a gerência não se importavam em ajudar. Uma das muitas experiências ruins.

Tive o caminhão uma semana para fazer um diagnóstico, não consegui descobrir o problema .... ainda quero cobrar quase 800 .... gerente de atendimento não sabe porque você precisa saber das informações, não sabe onde está o caminhão é, não poderia ajudar com nada, exceto desculpas sobre por que demorou tanto ... porque dissemos que o queríamos de volta. Quando dizemos que não devemos pagar tanto diz que concordamos em fazê-lo, sim, se isso resolveria o problema. No entanto, estamos pagando um aluguel enquanto o caminhão está aqui, pagando a conta, tendo-o rebocado, para pagar outra loja para descobrir qual é o problema. A única coisa em que este departamento de serviço é bom é mentir e não chamar as pessoas de volta !!!

Não fiz uma revisão na primeira vez que minha experiência foi devastadora. Minha história é longa lidando com meu encontro com eles. A sensação que você tem depois de comprar o veículo que eles levaram embora. Não pude nem dar a eles uma estrela no começo. É por isso que não fiz a revisão da primeira vez. A razão pela qual estou fazendo esta revisão neste momento. Na verdade, posso dizer que mudaram algumas coisas. Espero que você continue a prosperar em uma boa direção. Obrigado Torri por toda sua ajuda e seu sorriso amigável desde o início quando entrei no departamento de serviço. Obrigado Austin, Shawnna, Shannon, Neil e novamente Torri de devolver a experiência ao redor.

Dan Vaden na pior concessionária que eu já tive que lidar na minha vida. Meu marido e eu trocamos dois caminhões e o gerente Josh da Dan Vaden em Beaufort SC nos enganou sobre o preço desses caminhões, olhe para a papelada que era muito mais baixa do que nos disseram. Eles fizeram meu marido e eu completamente errado. Para mim, isso é um mau negócio. Desculpe, para quem quer fazer negócios com Dan Vaden Por favor, peço ao público para ficar longe dessas concessionárias.
Sr. e Sra. Russell Trent, Bluffton, SC 29910

Às vezes eu gostaria de nunca ter comprado um carro deste lugar !! HORRÍVEL atendimento ao cliente!

Todos foram muito profissionais e responderam às minhas perguntas. Esta foi a minha primeira vez, usando o departamento de serviços, para um reparo em minha escalada. Agradeço o serviço drop off & pick up ou o motorista da carpool, que foi muito simpático. Atenciosamente Linda Stevens

TERRÍVEL!!! MUITO DESGUSTADO PELA EQUIPE ..... ESTE LUGAR MERECE DINHEIRO DE NINGUÉM !!!!

Meu caddy cts quebrou com minha filha em Savannah, Geórgia. Não pude chegar até ela na época, porque moramos em Augusta Ga. Liguei para esta concessionária, conversei com a Sra. Suzanne, contei-lhe o problema e expliquei a distância entre mãe e filha. A Sra. Suzanne me colocou em contato com um serviço de guincho em Savannah que ajudaria minha filha a levar o carro até eles e me cobrar pelo reboque na conta do conserto ... O reboque zunido cuidou do reboque.
Uma vez nesta instalação, o Sr. Matt assumiu o controle do meu carro, fez-me um diagnóstico, preço e cronograma na manhã seguinte.
O pedido e o reparo de peças autorizados e o carro foram concluídos no segundo dia. Tive permissão para pagar por telefone, evitando que eu tivesse que perder tempo dirigindo até Savannah apenas para pagar a conta do conserto.
A empresa me manteve informado sobre as atualizações e retornou todas as ligações prontamente
Adorei o serviço e a sensação pessoal que eles me deram ... embora eu estivesse a mais de 150 milhas de distância de toda a transação.

Eu queria compartilhar minha ótima experiência com esta oficina. Deixe-me começar dizendo que antes de confiar a eles o meu 10 challenger srt8 (depois de ser atingido na traseira por um motorista negligente), eu "fiz compras" visitando pelo menos 5 concessionárias e desde a primeira vez falei com o Sr. Preston, eu sabia que este é o lugar onde irei receber um ótimo serviço. Com certeza, o Sr. Preston e sua equipe foram acima e além das minhas expectativas, garantindo que o carro fosse consertado de forma satisfatória e cuidando dos problemas que nem eu nem o avaliador do seguro sabíamos o acidente causado. Eu não posso dizer o suficiente o quão aliviado e feliz estou em saber que existem profissionais tão grandes, experientes, trabalhadores, honestos e genuínos como o Sr. Preston e sua equipe! Essa é definitivamente a minha escolha de loja número 1 para mim e para recomendar a outras pessoas!

Compramos um Chevrolet Colorado Z71 2018, um bom caminhão. Parte da compra incluiu pneus com nitrogênio e duas trocas de óleo gratuitas com rotação do pneu. Bem, aqui estamos, nossa primeira troca de óleo. Marcado para as 10h30 de uma segunda-feira. O representante de serviço pegou o caminhão e disse que ele seria concluído em breve. Uma hora e meia depois, ainda estamos sentados aqui. Perguntei ao representante de serviço o status e ele declarou mais 30 minutos. Quando perguntei sobre o nitrogênio nos pneus que paguei, mas não foi colocado nos pneus, ele disse que vai ver o que pode fazer e afirmou que leva cerca de uma hora e meia para trocar o óleo .... Resumindo, evite este lugar. Vá para outro lugar, o serviço é absolutamente ridículo. Além disso, enquanto estávamos aqui sentados, tivemos que lidar com um "representante de ligação de serviço", cuja única função é tentar vender-lhe outro veículo ou garantia estendida inútil e pacote de manutenção. É uma piada. Você marca um encontro, honra o compromisso e não diz aos clientes que leva mais de 2 horas para uma simples troca de óleo de 10 minutos. Grátis não vale o gás e o tempo que eles roubaram de nós.

Não verifiquei a luz do motor de verificação conforme solicitei

Fui recebido antes mesmo de estacionar. Pessoal muito amigável

Talvez comprar um carro de lá seja ótimo, mas se houver recall de alguma coisa, é melhor comprar outro carro. Eu tenho meu carro novo em sua oficina por mais de 3 semanas, tudo o que eles fazem é contornar o problema. Disseram que o volante estava bagunçado. Eles substituíram: o motor de arranque, a caixa de fusíveis, o eixo de transmissão e até a transmissão, mas não tocam no volante. Em seguida, eles ignoram nossas ligações e dizem: "entraremos em contato com você quando descobrirmos". Se eles responderem! Bem, ainda estou esperando. O cara que está trabalhando no meu carro se chama Matt. E se Matt está trabalhando no seu carro, espero que você tenha muita paciência, porque você está ferrado e pode falar com quantos gerentes quiser, mas não vai ajudar, porque eles simplesmente o ignoram. Este é de longe o pior lugar para ir para um carro. Eu apenas levaria para Rincon chevy, já que estou mais perto, mas eles dizem que não será coberto por outro lugar, então de qualquer forma você está sem sorte. Faça um favor a si mesmo e nem vá lá, porque será apenas uma perda de tempo e fôlego discutir com eles.

Este lugar é um roubo absoluto. Eles vão ferrar você e pegar seu dinheiro. NÃO VÁ AQUI. Cada visita me custa mais de 500 dólares e meu veículo tem apenas 75k milhas e ainda está sob uma garantia de powertrain de 100k milhas que eles não honram! Não vá aqui!

Ashley do Departamento de Serviço foi ótimo. Meu carro entrou e saiu no dia 17 de novembro e a nova área de serviço é ótima.

Serviço incrível! Me manteve atualizado com os problemas encontrados e meu carro dirige muito bem!

Trabalho mecânico horrível e ainda pior atendimento ao cliente

Ótima experiência! Meu vendedor fez minha experiência valer a pena!

Atendimento ao cliente terrível no departamento de serviço. Eu não recomendaria seu departamento de serviço a ninguém. Cada vez que levei meu Cadillac CTSup lá para consertar, tive um incidente em que os serviços solicitados não eram feitos como uma rotação de pneus, mas eram cobrados por isso e mesmo com uma consulta, tive que esperar mais de 2 horas. Ou meio feito como uma troca de óleo. Onde o painel deslizante não foi recolocado com parafusos, fazendo com que ele caísse durante a condução. Além disso, o gerente de serviço deles dá a impressão de ser totalmente dedicado ao atendimento ao cliente e nunca ligar de volta para resolver nenhum dos problemas que tive. Além disso, você não pode entrar no departamento de serviço para marcar uma consulta. Você tem que ligar para um call center e eles não sabem nada sobre carros se você tiver alguma dúvida. Eu nunca mais os terei para trabalhar em nada que eu tenha, eu recomendo apenas ir para Critz GNC e Buick. Seu atendimento ao cliente é muito melhor.

Christa da Dan Vaden foi A MELHOR confie em mim quando digo que ela se esforçou para deixar um cliente difícil como eu feliz. Eu a fiz passar por muito para fazer esse negócio funcionar, mas no final do dia não há outra venda pessoa em qualquer lugar que vai se importar como ela se importa e vai até os confins da terra para fazer de você um cliente feliz. no que me diz respeito, Dan Vaden é o único lugar para eu comprar veículos. Todos, desde vendas até serviços, finanças até o gerente geral, Sr. Tommy, têm sido ótimos e são definitivamente a equipe com quem trabalhar

Eles foram muito amigáveis ​​e prestativos, eles farão o que puderem para conseguir o carro que você deseja, eles fazem um trabalho muito bom vendendo os carros deles, eu amo o meu

O GERENTE FINANCEIRO APENAS PENDURADO EM MIM ... B / CI NÃO VAI DEIXAR O QUE ESTOU FAZENDO PARA RENUNCIAR OS PAPÉIS ... PORQUE O CONCESSIONÁRIO VENDEU-ME UM CARRO COM O NÚMERO VIN ERRADO ... NENHUM DESTE FOI MEU PROBLEMA COM O GET GO . MAS ESTOU SENDO Apressado, Ameaçado E MUITO TRATADO? Estou muito irritado.

Eu estava em Savannah GA, meu cabo de mudança de marcha quebrou. A concessionária Vaden chevy não tinha a peça que tínhamos que ir buscar a peça de Pooler, eles nem mesmo se ofereceram para pegar uma peça para nós e então ligamos de volta e foi informado que poderíamos ser atendidos, voltamos à concessionária e foi disse que não poderíamos ser atendidos! Sou um cliente de fora da cidade e estou muito desapontado com este concessionário!

O atendimento ao cliente é ótimo! Tive uma experiência incrível com a equipe da Dan Vaden.

Ótimo serviço 5 estrelas. Eles realmente têm seus atos juntos em relação ao atendimento ao cliente. Inicialmente, tive um problema com meu veículo, mas isso foi resolvido. O manejo profissional da situação me indicou que eles valorizam a experiência do cliente. Educado, rápido, ágil e atendendo às necessidades do meu carro.

Kean foi incrível! Tudo era conveniente e eu fui informado minuciosamente de tudo.

O pior serviço. Eu nunca e quero dizer nunca vi tantas pessoas não profissionais em minha vida. Pode mentir muito. (Este é o departamento de serviço de que Ian está falando) Eu tive que ir até Hitonhead Island SC, para conseguir o serviço do meu SUV. Quando eu digo a você toda vez que vou lá, eles me dão uma chance, eu já estou farto dessa merda. Eles precisam colocar vídeos dentro do departamento de serviço e vão ver como e a expressão facial que têm ao lidar com os clientes. Recuso-me a voltar para lá, embora tenha comprado lá meu cadlliac SRX. Eu recuso. E aquele carro alugado ou solitário, isso é mentira e eles sabem disso. Ou você precisa fundir para obter um ou apenas deseja ter um. Mesmo quando você tem um compromisso, eles ainda lhe causam problemas. Eu tenho meu próprio pensamento por que isso, mas que outro problema.

Eu comprei meu novo cadlliac SRX em outro estado. Serviço e como você me trata, como um valor comercial que seus clientes continuam fazendo negócios com uma empresa. Verdade seja dita, não é a empresa, é quem você tem trabalhando lá que é o problema. Eles não são amigáveis ​​com as pessoas e não conseguem conciliar vida e trabalho corretamente, porque eu já ouvi muitas histórias. É um negócio, todo mundo tem problemas de vida. O trabalho deve ser o equilíbrio.

Morgan foi muito flexível, pois meu marido estava no hospital. Ela garantiu que eu voltasse para ele e voltasse para pegar meu Tahoe. Vaden foi muito profissional e atendeu a todas as minhas necessidades de serviço

Serviço de atendimento ao cliente incrível CADA vez que eu entrar !!

Experiência de compra divertida e confortável. Quando chegamos, entramos em um showroom grande e bem iluminado com um carro vintage bacana na frente e, claro, os carros esportivos mais novos e bacanas também. Nosso vendedor, Scott, dedicou seu tempo para nos conhecer pessoalmente e realmente ter uma ideia do que estávamos procurando. Ele não tentou nos apressar na primeira coisa que vimos, e no final achou que meu filho se encaixava perfeitamente. Este carro se encaixa em nossa faixa de preço e marcou todas as caixas. Em casa conseguimos uma nova apólice de seguro e financiamento fácil e baixo. O processo total correu bem e saímos com uma viagem incrível, sentindo-nos muito bem em relação à nossa compra. Eu recomendo totalmente Scott Drown para sua próxima compra de veículo. Obrigado por uma experiência maravilhosa!

Tendo feito duas compras com Dan Vaden Chevrolet, estou satisfeito com os resultados. Essa última experiência, em 7 de outubro de 2017, foi um pouco angustiante por causa da reforma da concessionária. Ter que ir a diferentes estacionamentos espalhados por Abercorn era confuso, pois não era possível ir diretamente ao estacionamento fora do escritório para fazer comparações. Mas, no final das contas, Keane Williams era um vendedor muito paciente e Levell, um parceiro muito divertido.

A experiência de compra foi maravilhosa, mas estou esperando minha etiqueta há mais de 2 meses !!! A concessionária precisa trabalhar nisso para garantir que outros compradores não tenham que esperar tanto. Este é o mais longo tempo que eu já tive que esperar por uma etiqueta! Peguei a tag !!!!!! Longa espera!

Fui verificado imediatamente. O serviço (troca de óleo) foi realizado rapidamente.

Recentemente, levei meu Chevy Cruze para Vaden quando a luz do motor de verificação se acendeu. Tínhamos uma consulta às 8h30, mas deixamos por volta das 7h45. O técnico de serviço perguntou se eu poderia deixar o carro durante a noite e eu disse a ele que como eu tinha uma consulta às 8h30, esperava que fosse em um dia. Ele me disse que fariam um diagnóstico e que me ligaria com os resultados. Dei a ele meu número de telefone e disse-lhe para ligar para meu número. Por volta das 11h30, ele ligou para minha esposa e deixou uma mensagem de voz. Ele nunca disse que trabalhava para Dan Vaden ou porque ele estava ligando apenas disse "aqui é ____ por favor me ligue de volta". Minha esposa encaminhou a mensagem de voz para mim. Comecei a ligar. Deixei várias mensagens de correio de voz para essa pessoa, mas nunca recebi uma chamada de volta. Em seguida, comecei a ligar para o número geral Vaden e pedi para ser transferido para o departamento de serviço. Finalmente, por volta das 16h, outro funcionário conversou comigo e me contou os resultados do diagnóstico e disse que precisaria ficar com o carro durante a noite, mas que estaria pronto no dia seguinte. Então, no dia seguinte, por volta das 11h30, ainda não ouvi uma palavra sobre meu carro, então começo a ligar. Com certeza deixo 2 mensagens de correio de voz que nunca são devolvidas. Então, novamente eu tenho que começar a ligar para o departamento de serviço e pedir a outros que me forneçam uma atualização sobre meu veículo.

Sempre que eu precisava de uma atualização, tinha que ligar e ligar para obter respostas. Senti que o associado estava me evitando e se recusando a ligar para falar sobre meu veículo. Isso acabou sendo um trabalho de $ 1000.

Este parece ser um problema repetitivo para mim com Dan Vaden Chevy. Evitarei comprar um Chevy no futuro para evitar ter que trabalhar com este departamento de serviço.

Alex Scruggs, nosso vendedor e a equipe de Vaden foram além para encontrar a picape Chevy Colorado exata que queríamos. Obrigada, Alex.

Departamento de serviço horrível !! Recentemente, adquirimos um novo GMC Acádia por meio de Dan Vaden em Beaufort. Tivemos uma ótima experiência de vendas, mas no final descobrimos que a cortina do teto solar tem uma trava quebrada. Disseram-nos que não havia problema - você pode levar a qualquer revendedor GM em Savannah e eles podem consertar. Alguns dias após a compra do veículo, o cinto de segurança traseiro do assento emperrou. Então, marquei uma reunião com Dan Vaden Chevy em Savannah para consertar o cinto de segurança e a trava do teto solar. Mesmo com uma consulta marcada, meu marido ficou lá por mais de 2 horas. Eles supostamente consertaram o cinto de segurança, mas disseram que precisariam fazer o pedido da peça do teto solar e que nos ligariam quando ele chegasse. Isso foi há mais de 3 semanas e ainda não recebemos uma ligação. Além disso - a PIOR PARTE é - ontem descobrimos que o cinto de segurança que eles supostamente haviam fixado, não aperta mais ao quebrar. Este é o assento em que meu filho de 5 anos se senta. Felizmente ela não se machucou quando descobrimos isso, mas dizer que estamos chateados é um eufemismo! Portanto, agora vou ter que dirigir uma hora de volta para a concessionária de onde comprei, porque tenho confiança ZERO no departamento de serviço de Dan Vaden Chevy.

Brad e Forrest foram além de suas obrigações para consertar meu carro e ainda mais rápido do que o prometido. Eu recomendaria Dan Vaden Chevrolet em Savannah para quem precisa consertar seu veículo.

Eu tive um agendamento às 3:00 e foi um check-in e meu carro voltou muito rapidamente. Entrei e saí em cerca de uma hora. Robert Willison foi meu agente de serviço e foi minha melhor experiência. Ele foi educado e rápido. E ele dirigiu meu carro para a frente de onde foi fácil sair.

a última visita foi oportuna com excelentes serviços em troca

Eu tinha um encontro "informativo" marcado com o Alberto e quando cheguei lá um dos vendedores me cumprimentou e me apresentei e ele me levou para dentro conversamos cinco minutos saímos para que ele pudesse tirar fotos do meu carro, depois nós entrou ele disse que Alberto estava ocupado ele saiu voltou dez minutos depois e disse que eles não poderiam fazer uma venda por pagamentos mais baixos. Não foi totalmente o que me disseram no telefone ontem à noite ... Um pouco irritado

O vendedor foi muito legal ... mas eu senti que eles não estão trabalhando com você. A taxa do documento é de cerca de 1200,00 $$, portanto, são cerca de 5 meses de pagamentos (muito caro) e os juros são muito altos também. O preço comparado com os outros é muito alto. Eu iria a outra concessionária para comprar meu próximo carro

Nosso Chevy Volt foi o melhor carro que já possuímos. Surgiu repentinamente um problema de garantia coberta que exigiu uma semana sem nosso carro para obter a peça necessária. Dan era nosso representante de serviço e cuidou muito bem de nós, garantindo que tínhamos um carro emprestado para usar até que nosso Volt estivesse pronto. Obrigado a todos que nos ajudaram com nosso Volt!

Estávamos viajando da Virgínia para a Flórida na Hwy 95 em nosso Chevy Trax quando o ar-condicionado parou de funcionar. Savannah era a cidade mais próxima com uma concessionária Chevy, então fomos à concessionária Dan Vaden. Já passava das 16h quando chegamos, mas Krystle, o gerente de serviço, providenciou para que nosso carro fosse examinado imediatamente. Descobriu-se que uma pedra havia feito um buraco no condensador AC. Passamos a noite na cidade e eles consertaram o ar-condicionado na manhã seguinte. Um de seus funcionários, Lamont, nos levou a dois hotéis (o primeiro atrapalhou nossa reserva) e garantiu que tivéssemos um quarto no segundo hotel antes de sair. Eles também nos pegaram de manhã para nos levar de volta ao Concessionário. Eu recomendo seu serviço. Eles nos ajudaram a curto prazo e sua equipe foi muito profissional e prestativa. Obrigado!

Fui fazer um trabalho simples de pastilhas de freio e descarga, nada mais havia de errado com meu carro, paguei $ 527 para que fosse feito (preço exagerado como um MF), assim que deixei minha luz do motor de verificação começou a piscar, meu traço de sistema a luz se acendeu e estava tremendo enquanto eu dirigia, peguei de volta agora, de repente, preciso de uma substituição da válvula e uma bateria nova e velas de ignição, nenhuma das quais eu precisava antes de levá-la lá para as pastilhas de freio, é tudo uma fraude para mantê-lo voltando para trabalhar mais, eles consertam uma coisa e bagunçam outra para que possam continuar cobrando mais dinheiro cada vez que você voltar.

Eu amo meu novo Traverse! Obrigado por ser incrível!

Foi um culto maravilhoso
Ela foi maravilhosa

O pessoal da Dan Vaden cuidou de mim durante a minha vez em um serviço de petróleo, juntamente com um problema que tive com minha suspensão. Mateus garantiu que eles farão o possível para cuidar do problema em tempo hábil. Ele me explicou o que causou o problema e se eu tinha mais problemas para contatá-lo e trazer o carro de volta. Um dia depois que meu carro foi consertado. Recebi um telefonema do serviço ao cliente perguntando se o carro tinha mais problemas e se sim, não hesite em trazer o carro de volta. O serviço ao cliente de Matthew e da empresa foi excepcional e estou feliz por ter comprado um carro nesta concessionária .

Heath Graham é o melhor funcionário que já conheci nesta concessionária. Ele é o único que vai além para mim e minha família. Nunca comprei um veículo de outra concessionária. Esse cara merece o melhor pagamento por tudo o que faz. Obrigado novamente Heath Graham!

Meridith fez um ótimo trabalho com a compra do meu novo subúrbio.

Não tive de esperar muito, todos foram muito simpáticos e a sala de espera era confortável. Você facilitou!

Absolutamente nada ... péssimo atendimento ao cliente. Recebi 13 ligações antes de receber uma ligação de retorno e mesmo assim eles não conseguiram acertar. Tudo que eu queria era que minhas chaves da minha caminhonete estivessem na recepção. Quando eu finalmente cheguei lá, elas eram as chaves erradas

Pessoal cortês. Eles não me apressaram para tomar uma decisão. Alex Scruggs me permitiu fazer um test drive em qualquer veículo que eu quisesse. Eu sinto que eles me deram um bom negócio!

Durante nossa experiência de compra, o vendedor fez tudo para garantir que tudo estava do nosso agrado. Estou totalmente satisfeito com meu carro e com a experiência.

Levei meu veículo para Dan Vaden Chevrolet para manutenção e ele esteve lá por 2 semanas. Nenhuma vez recebi uma ligação de cortesia ou atualização sobre o progresso feito. O consultor de serviço que estava encarregado de me manter atualizado sobre o referido progresso, nunca me ligou. Tentei ligar para ele pessoalmente no número de telefone direto do cartão que ele forneceu, mas ele nunca atendeu. Gostaria de deixar recados para me ligar, que ele nunca voltou. Eu tive que literalmente ir lá para verificar o andamento do meu veículo sozinho. (3 vezes!) Ele sempre dizia que meu veículo estaria pronto no dia seguinte, o que seria mentira. Ele também uma vez afirmou que ligou para alguém com o mesmo sobrenome que o meu para dar uma atualização, e pensou que fosse eu. O que era uma besteira total. Duas pessoas diferentes me disseram para não levar meu veículo até lá, e gostaria de ter ouvido. Claro, não posso deixar de pensar se eu tivesse sido tratada melhor, e o resultado teria sido diferente se eu fosse uma mulher caucasiana, em vez de afro-americana. Duas semanas meu veículo está lá, e nenhum telefonema, nada?