Kellie H. Powell

Revisão de Dan Vaden Chevrolet Cadillac

A classificação abaixo é de 2016. Minha visita mai...

A classificação abaixo é de 2016. Minha visita mais recente em 2017 foi semelhante. O Consultor de Serviços (Ashley) é absolutamente incrível ... técnicos ... nem tanto. 5 estrelas para Ashley .. 2 estrelas para técnicos. A partir desta manhã, levei meu Escalade 2013 a outra concessionária para manutenção. Não acredito que os técnicos neste local sejam totalmente treinados em produtos Cadillac.

Minhas primeiras experiências com esta concessionária Cadillac foram extremamente difíceis, no entanto, melhorou nos últimos 2,5 anos. Hoje estou testemunhando uma reversão às velhas técnicas e atitudes. Esperando 15 minutos antes do check-in para o serviço padrão, nenhum empréstimo embora solicitado, transporte lento, nenhum gerenciamento disponível, até agora não estou satisfeito. Sim, esta visita foi agendada. Decepcionado.

Mais experiências ao longo de 2016 levaram a mais decepções. Sério preocupado com o nível de ou devo dizer FALTA de habilidade / experiência.

A consultora de serviço (Ashley) faz o melhor que pode considerando a equipe de suporte.

Traduzido