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Revisão de Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Eu nunca vou fazer compras na Dan Vaden Chevrolet ...

Eu nunca vou fazer compras na Dan Vaden Chevrolet novamente! Eles me fizeram passar pela pior experiência. Confundiu uma ordem e mentiu para mim. Me levou até o aeroporto e esperava que eu pagasse pelo erro deles. Eu tive que voltar para um problema que deveria ter sido corrigido na primeira vez e então eles me cobraram. Minha impressão geral da marca Chevrolet como um todo está manchada. Nunca mais comprarei um Chevrolet ou qualquer outra marca afiliada. A senhora com quem falei por último no departamento de feedback do cliente. Acho que o nome dela era Robin disse que mandariam um cartão de gás pelo correio como se isso fosse resolver o problema para, no final, nem mesmo enviá-lo. Ela mentiu. Vendi o meu Chevrolet que paguei recentemente apenas por causa desta experiência. Foi essa a experiência ruim que tive na Dan Vaden Chevrolet. Ainda estou para ouvir da propriedade em relação a isso. As Relações com o Consumidor precisam saber o que acontece na linha de frente.
Como consumidor, essas empresas não valorizam a experiência do cliente como um todo. Se pararmos de apoiá-los, talvez eles escutem. As empresas precisam saber que a experiência que um cliente recebe pode mudar toda a sua percepção e determina a fidelidade à marca.

Traduzido