Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Absolutamente nada de ruim a dizer sobre nossa experiência com Cortesia Chrysler! Embora não tenhamos comprado um veículo desta concessionária, eu não hesitaria em devolvê-lo no futuro. Foi um prazer trabalhar com nosso representante de vendas, Gabby. Seu preço era muito justo. Nunca nos sentimos pressionados de forma alguma. Recomendamos altamente Courtesy Chrysler.

Ralph fez um trabalho incrível. Ele era muito pessoal e não sentia que estávamos sendo pressionados. Ele tinha todas as informações e, se tivéssemos alguma dúvida, ele nos deu a resposta muito rapidamente. Seus muitos anos de experiência com a Chrysler realmente mostram e recomendo a todos que vão vê-lo!

Tive uma ótima experiência hoje com Ryan Dull e Jim O'Neil. Ryan me deu o Jeep que eu queria pelo preço que eu precisava, e Jim adoçou o negócio com alguns extras. Esses dois formam uma grande equipe.

Estou procurando alugar 2 veículos novos (Durango Citadel e Charger R / T). Com base em todos os comentários negativos e táticas de vendas Scumbag relatadas aqui pelos clientes, vou ficar longe deste concessionário. Obrigado a todos pelo aviso. Esses baldes de scuz não vão pegar meu negócio !!!

Meu associado de vendas e gerente de vendas fizeram de tudo para acomodar minha esposa e eu. Ele foi muito meticuloso e bem informado sobre o carro que eu estava perguntando e acabei comprando. Ele foi muito cortês e profissional.

A única coisa boa sobre este lugar foi minha representante de serviço Jami, ela se esforçou para me ajudar com essa experiência ruim, ela me manteve atualizado com tudo o que precisa ser feito e eu sei que ela fez tudo o que podia dentro de suas limitações, excelente pessoa, um ótimo trabalhador. Tive muitos problemas com a garantia estendida do Mopar desde o primeiro dia. Mesmo sabendo que está fora do controle do CRYSLER DE CORTESIA, esperava um tratamento melhor para mim ao trazer meu carro para cá. Fiquei sem carro por 28 dias e tive que pagar por um dos carros emprestados da concessionária. Falta de suporte gerencial para lidar com a Garantia Mopar e apenas confiar no que meu representante e eu poderíamos fazer. Entre a garantia Mopar e o suporte da gerência superior do revendedor pobre, não sei quem é o pior.

Eu trabalho lá é um ótimo lugar para comprar um carro

Excelente atendimento ao cliente! Ralph e Albert foram excelentes vendedores em encontrar EXATAMENTE o que queríamos. Eu acredito que eles fizeram tudo que podiam para ter certeza de que meu namorado e eu estávamos satisfeitos com nossas compras. Shaw, o cara financeiro, foi "enviado do céu" Eu acredito que ele fez TUDO para nos conseguir uma ótima taxa com os bancos para conseguirmos DOIS veículos novos em 2017 com ótimos pagamentos mensais! EXTEMAMENTE feliz com nossas 2 novas compras, não iria a lugar nenhum para comprar um carro. :)

Rob foi muito atencioso e profissional. Comunicação muito boa. Rob cuida dos negócios.
Você tem sorte de tê-lo em sua empresa.

Acabei de alugar um Jeep novo e não precisei sair de casa! A Courtesy Jeep é uma concessionária fácil e amigável de se trabalhar nestes tempos loucos. Todo o processo de locação do carro novo demorou menos de uma hora de ponta a ponta, e eles até trataram da minha devolução do aluguel com coleta e entrega em minha casa. Chris C. com vendas pela Internet é incrível, ele é um profissional.

Virginia foi excelente. Ela era amigável, educada e eficiente. Eu não poderia ter pedido mais. Além disso, um problema antigo com o veículo foi finalmente resolvido.

O departamento de serviço aqui foi incrível. Nós já moramos em um país estrangeiro e não podíamos encontrar um lugar para fazer o trabalho de garantia. Enquanto nosso carro estava em um barco cruzando o oceano de volta aos EUA, a garantia expirou. Como estávamos com menos quilometragem e eu tinha prova de embarque e desembaraço alfandegário, a cortesia da Dodge estendeu nossa garantia e consertou os atuadores de bloqueio em nosso Dodge Caravan (embora eu ache que essas peças devam ser recolhidas). Eles me pouparam o incômodo de discutir com o departamento de garantia. Cortesia Dodge percebeu que nossa situação estava fora de nosso controle e nos levou de volta em nossa van em 2 dias !!!! Meu próximo carro será outro Dodge com certeza. Obrigado Alex!

Trouxe meu veículo para consertar e notei mais tarde que meu microfone (para Bluetooth), que normalmente fica no volante na frente dos medidores, estava faltando. Há uma mancha de poeira marcando sua ausência. Liguei e falei com um representante que coletou minhas informações e depois foi deixado de lado, ninguém tentou ajudar a resolver o problema. Agora não consigo falar com o Bluetooth do meu veículo.

Meu vendedor Brandon Leiss foi excelente em sua apresentação do veículo que eu estava interessado. E ele me disse qual financiamento estava disponível, embora eu já achasse que tinha o melhor disponível. Encontrei este Toyota na internet e consegui preços pela internet. Embora meu tempo no revendedor parecesse longo às vezes, no geral foi uma experiência excelente. Vou recomendá-lo aos amigos que procuram um carro!

Eu trouxe meu Jeep Grand Cherokee 2012 para o serviço e também para dar uma olhada em um Compass ou Renegade. Estive lá 6 horas e meia, mas algumas horas depois disso foi o Departamento de Serviço procurando minhas chaves que eles perderam! Tive que dirigir para casa (no meu novo Jeep Cherokee 2020 para pegar a chave extra). Enquanto isso, eles encontraram o que perderam enquanto eu dirigia para casa. Isso era ridículo. Dito isso, Blake Louviere, meu profissional de vendas, foi incrível e eu o recomendaria altamente. Ele agora está tentando descobrir como colocar todas as minhas músicas baixadas do meu antigo Jeep em um pen drive.

Recebi uma oferta para comprar de volta meu carro atual e queria ver o que eles poderiam fazer por mim. Fiquei muito impressionado com a equipe e como eles trabalharam comigo para me oferecer o negócio que eu queria. Jean Paul foi o vendedor com quem trabalhei e Jim O'Neil foi meu gerente financeiro. Ambos foram direto ao ponto e me disseram o que estava disponível e fizeram um acordo. Fiquei muito feliz com o serviço e atualmente estou aproveitando meu novo Dodge Journey 2014.

Não acredito que me cobraram US $ 80 para a verificação do filtro do ar de cabine. Inacreditável!!!!

Atualização: Desde ontem à noite falei com o diretor de mercado Ruben e ele se desculpou e informou que o veículo está consertado e sendo limpo agora. Ele também prometeu que o gerente de serviço ligaria e faria os preparativos para que o veículo fosse entregue a mim ainda hoje.

Uma vez que demorou até 11h30 de hoje para corrigir um problema com um fusível e as repetidas limpezas de meu consultor de serviço original Steven, não vou mudar minha classificação. No entanto, se o que Ruben prometeu se concretizar, estou disposto a dar a eles outra chance no futuro.

Vou atualizar este post novamente quando tiver meu veículo de volta.

Pior departamento de serviço na área de Tampa! Meu Jeep Compass está com 3 anos e de repente ficou mole. Felizmente (ou assim pensei na época). Eu estava perto do navio da concessionária, então entrei imediatamente. Isso foi às 11 horas. (Funcionam até às 21h). Liguei às 14h para ver se eles tinham atualizações. A garota que atendeu disse que meu consultor de serviço estava com um cliente no momento e que ele não tinha nenhuma atualização no momento. Sem problemas, posso verificar novamente em algumas horas. Então, por volta das 17h, ligo e a mesma garota atende e diz que vai checar com meu orientador. Ela me coloca na espera e depois me transfere para alguém que não é meu orientador e não quer me ajudar. O cavalheiro pega meu número de celular e diz que fará meu orientador me ligar de volta assim que terminar de ajudar o cliente com quem está trabalhando.

1 hora depois, ainda nenhuma chamada de volta. Eu ligo de novo, a mesma garota atende, me coloca na espera, volta diz que não sabe onde minha orientadora está e perguntou se eu poderia ligar de volta. Nesse ponto, estou muito chateado. Eu conselheiro, não vou ligar de volta preciso que alguém descubra o que está acontecendo e fale comigo agora. Ela me avisa que não pode sair de sua mesa, mas veria se alguém poderia localizar meu conselheiro e chamá-lo ao telefone. Ela me coloca na espera novamente e, finalmente, meu conselheiro Steven responde. Diz que enviou uma mensagem de texto e deixou uma mensagem de voz 4 horas antes que eles não seriam capazes de ver hoje.

NUNCA RECEBI UMA MENSAGEM DE TEXTO OU CORREIO DE VOZ! Além disso, se for assim, por que as outras pessoas que atenderam ao telefone não disseram isso?

Além de tudo isso, você tinha 10 horas para olhar o veículo e não consegue fazer isso. Não estou esperando que seja consertado no mesmo dia. Mas, você deve ser capaz de me dizer o que precisa ser feito. Não consigo nem imaginar quanto tempo vai demorar para consertar, e é claro que agora estou à mercê deles.

Nunca mais vou comprar outro veículo desta concessionária. Obviamente, ninguém que trabalha lá se preocupa com você depois que você sai do estacionamento. Se você precisar de manutenção no seu veículo, recomendo que você vá a qualquer lugar, menos aqui.

Já tive experiências negativas neste local no passado, mas devo dizer que Jiovanni era um vendedor incrível que tinha apenas uma coisa em mente: o cliente. Obrigado novamente!

Ótimo serviço!!!
Nunca fui tão bem tratado !!!
Adam Bryan foi muito útil.

gostaria de tirar um minuto para agradecer a todos na Courtesy Dodge. todos foram ótimos e se divertiram muito fazendo negócios. um agradecimento especial e especial a Thomas Murman, Fabio Reyes e Jim o Neil por tudo o que fizeram para fechar o negócio. Gostaria de recomendar a todos os meus amigos e familiares que comprassem um veículo. Eu sei que vou.

Eu amo o serviço que recebi lá. Gosto da nova área de espera do cliente. Me faz sentir convidado. Realmente sobre toda a visita de 5 estrelas.

Grande experiência em obter recalls as ações de manutenção necessárias concluídas.

Ed foi além para nos conseguir um veículo que fôssemos felizes. José foi ótimo, conseguindo-nos um preço com o qual ficamos felizes. Não posso dizer comentários bons o suficiente sobre esses dois. Eles estavam ótimos! O departamento financeiro, por outro lado, não era tão amigável ao cliente.

Gosto que não houvesse pressão quando fui a esta concessionária. Russell Larkey tornou o processo muito normal. Grande conhecimento de Wranglers. Carl fez um ótimo trabalho quando Russell estava fora. Funcionou muito bem. Shawn Kelly (finanças) tinha minha papelada pronta para rodar rápido. Entrada e saída em 10 min. Ele também está cuidando de nossos militares. Foi a melhor experiência que tive em uma concessionária. Eu recomendo altamente.

Quero revisar este comentário, gostaria de poder torná-lo um 10 agora! Depois de postar uma avaliação decepcionante de 2 estrelas, o GM me acompanhou, eles vieram até minha casa, pegaram meu carro, deixaram um empréstimo e o devolveram hoje BOM COMO NOVO! Eu não costumo postar comentários, mas com certeza é bom saber que eles se preocupam com eles na Cortesia da Chrysler. Obrigado Chad e equipe!

Eles podem fazer o trabalho. Mas a integridade parece questionável às vezes. Como quando me disseram que meu diferencial traseiro está vazando, então quando eu comecei a consertar isso sozinho 6 meses depois, eu medi cuidadosamente a quantidade de óleo que tirei e era exatamente a quantidade que deveria estar lá.

Vendedores horríveis, compraram um caminhão e começaram a se perguntar por que após 3 meses de desculpas eu ainda não recebi minha etiqueta dura. Depois que 4 funcionários diferentes tentaram me intimidar para que eu saísse com um caminhão, eles não conseguiram parar de engarrafar e disseram que tudo funcionava bem que eu teria que deixá-lo por uma semana sem aluguel oferecido. Após 4 meses da pior experiência de compra de veículos que já lidei com a cereja no topo do bolo foi quando fui comprar uma casa, Courtesy correu meu crédito 25 vezes e reduziu meu crédito em 200 pontos. Tudo isso comigo consentindo apenas em 2 investigações difíceis. Depois de receber meu caminhão da última vez do departamento de serviço, ele estava com a direção extremamente solta. Eu mordi a bala e reduzi minhas perdas e levei meu caminhão para um mecânico capaz, eles disseram que fizeram um trabalho de hack no meu veículo. Esteja avisado e economize muito tempo e dor prolongada.

Eu estava procurando e procurando pelo meu carro dos sonhos, uma evolução de 2006 da Mitsubishi. encontrei neste revendedor, todos me ajudaram muuuito muito para conseguir o carro dos meus sonhos. até comprei uma garantia estendida para ele. Deixei o revendedor com lágrimas de alegria porque finalmente consegui o carro dos meus sonhos e eles me ajudaram a conseguir. 3 semanas depois, o fecho da correia dentada e a garantia estendida não queriam cobri-lo porque o veículo tinha mods ilegais, embora o tenhamos comprado como estava na concessionária e não mudamos nada, então lutamos e lutamos e eles finalmente cobriram . um mês depois disso, o headgasket estragou. e se tratava de reparos feitos em um local aprovado pela garantia. eles não queriam cobrir a junta do cabeçote, então tivemos que pagar do nosso bolso. o revendedor nos ofereceu 500, então nós os levamos para pagar a conta. 3 meses a partir daí sai o motor. Neste momento por causa das reparações atrasámos os pagamentos e não tivemos escolha senão entregar o veículo

Veio para o serviço. Longa espera mesmo com hora marcada, mas gente muito simpática e cortês.

Lugar fantástico, funcionários simpáticos e excelentes ofertas especiais para o serviço. Esta seria uma revisão de 5 estrelas, mas estive em duas vezes para um recall (calços precisam ser adicionados ao meu kit de emergência) e ainda não os tenho.

A experiência que minha família e eu tivemos com Gabby G. foi fantástica. Ela demonstrou grande conhecimento e foi muito profissional. Ela foi acima e além das nossas expectativas. Compramos dois veículos dela no ano passado e saímos muito satisfeitos. Ficamos tão satisfeitos que trouxemos um de nossos parentes a Gabby para comprar um veículo e eles foram embora com a mesma satisfação que sentimos. Obrigada mais uma vez Gabby G. por sempre cuidar de nós. Você será a única pessoa com quem lidaremos até se cansar de ver nossa família e amigos.

Excelente serviço como sempre. Eu levo o carro da minha esposa sempre que tenho que fazer uma troca de óleo e é muito rápido e com preços muito razoáveis.

A equipe foi amigável e trabalhou comigo para conseguir o negócio que eu estava procurando. Definitivamente, recomendo ir aqui se estiver procurando um jipe, porque eles têm muito mais opções do que outras concessionárias

O departamento de serviço não é uma boa experiência. Normalmente esperamos 30 minutos para sermos atendidos, uma vez que trazemos o veículo para um reparo programado. Durante o processo de reparo, ninguém nunca liga para fornecer atualizações. Disseram-nos que o veículo estava pronto, paramos na mesa 2 horas e ouvimos que perderam o veículo, encontraram o veículo, mas perderam a chave, pensando que era divertido até que notaram que estávamos encostados na esquina ouvindo tudo. Adivinhe, o veículo ainda não estava operacional depois de tudo isso. Nosso veículo está aqui há três semanas seguidas e ainda não sabemos o status. E sim, ligamos e recebemos o "ligamos de volta". Muito frustrante. Este é um jipe ​​que compramos novo em janeiro de 2019.

Tentei entrar em contato e adquirir preços várias vezes ao longo do mês, pois sou novo na área. Mandei um e-mail, mandei uma mensagem no Facebook, conversei no site e finalmente liguei. Fui transferido 3 vezes diferentes, colocado em espera e, em seguida, desliguei. O serviço real poderia ser bem feito, mas acho que nunca saberei.

Tivemos um serviço rápido para uma troca de óleo de rotina e rotação dos pneus. 5 horas com consulta sem desculpas. Nós tínhamos optado por um serviço adicional (uma troca de filtro de combustível de $ 300) que eles nem tinham começado no ponto de cinco horas e com isso, nós desistimos. Se não tivéssemos feito o check-in várias vezes, não consigo imaginar quanto tempo mais tínhamos sido obrigados a esperar. Cada vez que verificávamos, era-nos dito que demoraria cerca de 15 minutos a mais. Nós nunca iremos voltar.
17/12/17 ATUALIZAÇÃO- Depois de falar com Andrew Dunton (Gerente Geral) por sua solicitação da minha revisão original, ele me conectou com Shay (Gerente de Serviço) após transmitir os problemas que tínhamos. Entre os dois, esforços reais foram feitos para encontrar uma solução mutuamente aceitável.

Especialistas profissionais da poderiam usar um serviço melhor pelo preço

Tenho que dar adereços a Vincent Cuffy e ao resto da Equipe de Cortesia. Eles foram acima e além para me ajudar em uma situação ruim. Tive um acidente e meu Ram foi destruído. A cortesia de Dodge me deu um lindo Ram certificado, com o qual estou muito feliz.

Chris o pessoal que me ajudou foi muito legal, eu tinha 2 dos meus filhos comigo e ele foi muito atencioso com eles, também fez tudo rápido antes do tempo, eu entrava e saía de lá, muito obrigado

Interagi com o Jeff e ele é muito simpático e vai dar um passo a mais para procurar o carro que você gosta e se certificar de que seja entregue na hora prometida (mesmo um pouco mais cedo). A única coisa que não gostei foi que cerca de $ 400 foram adicionados depois que o preço final foi acordado, pois o veículo não estava disponível com eles, mas estava disponível com alguma outra empresa irmã.

Brandon, da equipe de finanças, também foi muito simpático e forneceu todas as informações necessárias.

Jami e a equipe foram extremamente úteis durante todo o processo de conserto do carro do meu marido! Jami nos ajudou em cada passo do caminho e sempre esteve lá para me atualizar e responder a quaisquer perguntas que eu tivesse!

Fui lá ontem mal sai do meu carro e o vendedor se aproxima do meu marido enquanto o dele está tentando colocar o nosso bebê no carrinho. Ele perguntou o que estávamos procurando, nós dois dissemos a ele que estávamos procurando uma caminhonete usada e demos a ele uma faixa de preço e ele nos mostra um Dodge Durango que tem sinos e assobios diz pula, eu te levo atrás da loja nós temos caminhões lá atrás e dirige nos fundos 3 vezes ele fica me perguntando se eu gosto do Durango e eu digo sim, mas não é o que eu quero ele para pula olha para um caminhão diz oh você não quer isso um que tem muitos quilômetros de volta me leva de volta para a frente fica me perguntando sobre o maldito Durango Eu disse a ele não Acho que meu marido estava lá dentro com nosso bebê, então eu tive que entrar, ele não estava o Durango com este vendedor. Então o cara insiste para nós sentarmos e tentarmos preencher a papelada Eu sou tipo não, eu só quero ir embora Eu não vim aqui para um Durango meu marido diz que ela terminou nós deixando o vendedor começa a levantar sua voz desnecessário diga que partimos. Se você não tivesse caminhões em nossa faixa de preço, você poderia pelo menos educadamente dizer que não temos nenhum no momento, mas talvez pudéssemos pensar em algo próximo à nossa faixa de preço ou dizer, posso pegar seu número e deixá-lo com meu cartão se recebermos algo que você esteja procurando especificamente, posso entrar em contato com você. Mas não, ele me colocou em um veículo que eu não queria e tenta me vender o primeiro veículo que ele me mostra que eu não quero e quer que eu compre, acho que não. Não me lembro do nome desse vendedor, mas ele não tinha habilidades com o cliente! Descemos a estrada para Ferman e recebemos um excelente atendimento ao cliente. VÁRIOS CAMINHÕES. Pude escolher o que queria sem me sentir pechinchado por algo que não queria.

Acabei de comprar um carro de Chris Chong em tempo recorde. Honestamente, a experiência de compra de carro mais fácil da minha vida. O recomendaria a qualquer pessoa que desejasse comprar um veículo sem complicações. Faria negócios com Chris novamente no futuro.

O veículo foi consertado no mesmo dia, o que foi ótimo. Havia uma mancha de sujeira deixada no batente da porta interna, provavelmente da loja. Foi fácil de limpar, mas um pouco frustrante por termos feito isso.

Vim para fazer o test drive de um Trailhawk 2017 que eles tinham em exibição com pouca intenção de comprar naquela época, já que gostei muito do Jeep que estava dirigindo. Depois de revisar os números e realmente gostar de todos na Courtesy Jeep com quem conversei, puxei o gatilho e não poderia estar mais feliz. Paul em vendas foi excelente e extremamente conhecedor do produto com excelente acompanhamento. A Shaw em finanças me deu tudo de que eu precisava e tornou todo o processo uma brisa. Eu recomendo fortemente esta concessionária ao considerar um veículo Jeep ou Dodge.

Recentemente, tive meu veículo (2018 Jeep Wrangler) para 2 questões diferentes. Ambos foram tratados prontamente e para minha satisfação. Ótima comunicação e serviço.

Fui à área de serviço para solicitar a garantia de um veículo novo. O técnico do carro explicou que eles precisavam manter o carro, pois era um problema de motor e transmissão. O revendedor não pôde fornecer um carro "emprestado", pois a garantia do OEM não cobre o empréstimo do carro enquanto seu veículo estiver em serviço; eventualmente, isso foi cuidado pelo revendedor. Retirou o carro 4 dias depois e ficou parado na rodovia com a luz do motor acesa e o veículo inoperante. O veículo foi rebocado até a concessionária mais próxima; o código de erro no computador era o mesmo problema com o qual foi trazido no revendedor - nada foi feito.

Adquirido no ano passado. Tive problemas repetidos com serviço e ligações de retorno. O pior!

Depois de passar dois dias lidando com o pior atendimento no Bill Buck Chevrolet (Veneza) e Regal Chevrolet (Lakeland), Joey Barbosa nos garantiu que tínhamos viajado muito e que precisávamos ir vê-lo. Chegamos e Joey nos mostrou exatamente o que queríamos e começou a trabalhar. O carro estava cheio de gasolina (veja minha análise de Regal Chevrolet), o preço combinava e tinha todas as opções mencionadas online (veja minha análise de Bill Buck Chevrolet). Joey conhecia seus veículos e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre o veículo (manutenção, reclamações, opções adicionais, etc). O profissionalismo é primordial e o respeito acompanha quando você chega a um traficante e como trata a família. Joey elevou a fasquia e ganhou o meu negócio no próximo veículo que comprar. Ele lutou por nossos números, deu-nos um ótimo preço por nossa troca e nos levou para onde queríamos sair.

Quando chegou a papelada final, Shaw Ekeocha é a ponta da lança. Toda a nossa papelada foi processada de forma rápida e eficiente. Os sistemas que ele implementou para garantir que você obtenha as melhores taxas são intocáveis. Mesmo com um de nossos filhos conosco, ele foi atencioso e amigável. Embora tenhamos empurrado para queimar o óleo da meia-noite, Shaw nos fez terminar e terminar em tempo hábil, excedendo minhas expectativas, pois esta não é a minha primeira vez comprando um carro.

Esses senhores estabeleceram um tom que ressoou e eu e minha família estamos extremamente gratos por seus esforços para trazer o que tem sido a mais difícil e horrível experiência de compra de carros nos Concessionários Chevrolet, ao padrão que todas as pessoas deveriam experimentar. Obrigado Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram, mas acima de tudo Obrigado Joey e Shaw.

Eles me ligaram para agendar uma consulta para trocar meu óleo. Quando cheguei hoje, fui informado que não marcam consulta para troca de óleo e a espera era de quase 2 horas. Entrei para ver o que estava acontecendo. Disseram-me que precisava ir ao balcão expresso. Ninguém estava naquela mesa. Do outro lado, havia 6 consultores de serviço que não tinham clientes na frente deles. Esperei quase dez minutos antes que um deles finalmente viesse perguntar se eu estava sendo ajudado. Uau!

Ótimo atendimento, meu veículo foi devolvido na hora indicada pelo consultor de serviço.

Tenho lidado com o mesmo rolar de uma porca ou parafuso que se soltou na porta traseira do lado do passageiro desde que comprei o veículo em fevereiro de 2016. Eu o trouxe várias vezes apenas para ser informado, pois eles não poderiam ouvi dizer que eles não removeriam o painel da porta porque demorava muito. Bem, eu finalmente consegui que eles olhassem para ele na última sexta-feira, 6, 17 de janeiro, apenas para ouvirem que era um "ferrolho solto" na maçaneta da porta que causava o barulho. Saí do trabalho três horas mais cedo para "consertar" o problema, mas ouvi o barulho novamente no caminho de volta para casa. Como era muito tarde, disseram-me que eles não poderiam mais olhar para ele naquele dia e que eu poderia deixar o jipe ​​no sábado, onde teria que esperar por ele novamente. Este é o pior departamento de serviço com que já negociei. Sinceramente, não vale a pena o começo que tive de dar. Muito desapontado.

Venho pesquisando veículos há quase um ano e o Jeep Patriot estava no topo da minha lista! Tive a sorte de detectar um recém-chegado na concessionária Courtesy Jeep em Brandon, e eles foram gentis o suficiente para SEGURAR a pequena fofura até que eu pudesse chegar lá e fazer "o" test drive. RV era meu contato de vendas e era maravilhoso trabalhar com ele e muito conhecedor. Toda a equipe foi muito profissional e ótimo para conhecer. Definitivamente valia a pena a hora de carro! Obrigado Cortesia !!!

UM MUITO obrigado a Matthew Steel e Katie Sardoni-Schoen
Obrigado por ir além e além com a compra não de 1 veículo, mas 2. Obrigado por ser franco, honesto e extremamente indo além para fazer funcionar para nós. Nossa experiência não foi nada além de INCRÍVEL e estamos extremamente felizes com seu profissionalismo, conhecimento e disposição para garantir que estávamos saindo felizes e totalmente satisfeitos. Estamos apaixonados pelos nossos Jipes !!! e sentimos que fizemos novos amigos. Obrigado novamente !!!!!!!!!! Roland e Renee Wood

Tive uma experiência ruim, mas o gerente geral e o gerente de serviço rapidamente reconheceram o problema e cuidaram dele.

Posso colocar 1 estrela ...

Inspecione e limpe os freios.

Então os freios foram verificados ?? Disseram 3 vezes que a pessoa que entregou o meu recibo não era meu consultor de serviço .. então eu pergunto .. então a sensação de oscilação quando pisamos no freio não é um problema ?? Umm, eu não sou seu consultor de serviço.

Comecei com Cortesia pela Internet. Uma hora depois de enviar uma solicitação, recebi algumas informações de Kenneth no departamento de Internet. Dei a ele o número da porta que estava procurando. Ele imediatamente voltou com um preço e perguntou sobre meu negócio. Dei a ele todas as informações como fizera em Jerry Ulm e recebi uma oferta para minha troca. Kenneth voltou com tudo resolvido e um número que eu não poderia deixar passar. Agora estou dirigindo meu novo Dodge Charger 2014 e adoro isso. Durante todo o processo, todos com quem entrei em contato foram incríveis. Nunca senti nenhuma pressão e sempre me surpreendi com a rapidez com que Ken respondia, mesmo nos dias de folga. Se você está procurando um carro novo ou usado e eles não vão ter uma melhor experiência ou preço do que na Cortesia !!!

Depois de minha segunda compra aqui, finalmente tenho o que queria para meu Jeep Grand Cherokee Massagocise 2019 aprovado e apreciado muito obrigado, Ralph Bramwell, quem for comprar um veículo lá diga que Ana Wilscam recomendo vocês lá para vê-lo ótimo vendedor, serviço , e cortesia! Jeep é a única marca que não perde o valor quando você sai do estacionamento!

Nunca tive um problema com o serviço. A equipe é simpática e cortês. A faixa rápida é normalmente boa em relação ao tempo. Eles fazem você entrar e sair rapidamente. Os horários das consultas também são respeitados.

Eu larguei meu Jeep Liberty para uma verificação de 50k milhas, eles trocaram minhas palhetas e filtros de ar enquanto checavam tudo, e eles foram rápidos e fizeram um bom trabalho por um preço decente!

Boa concessionária. Tive que devolver meu carro para ter ar nos pneus depois de um serviço de troca de óleo. Eles resolveram o problema de bom grado.

Comprei um veículo por cortesia e dellt com Kenneth Kayian. Ele foi extremamente direto com o preço no telefone. Sem taxas ocultas ou surpresa. Certamente foi uma das transações mais fáceis e honestas que tive com um revendedor. Obrigado Ken!

Eu tive que fazer um Appt por 2 semanas para que minha Journey fosse analisada (o alinhamento estava desativado e tinha recalls). Deixe-o logo pela manhã. Didint ouviu de alguém o dia todo. Liguei no final da tarde para ver o que estava acontecendo. Foi quando me disseram que a garantia do meu carro havia acabado. Então eu vou buscar meu carro depois do trabalho quando eu tenho uma carona e eles me cobram 114,68 (sem perguntar se eu queria prosseguir com as inspeções) para eles me entregarem um papel me informando o que há de errado com ele. Eu teria apenas pegado meu carro na hora do almoço e feito o conserto em outro lugar. São feriados e eu tenho 4 filhos para comprar presentes! Desculpe pelo discurso retórico, mas não acho que foi justo!

Tivemos uma experiência muito agradável com Desmond, Thomas, Lloyd e Katie. Eles nos trataram com o máximo profissionalismo e foram pacientes com nossa indecisão. Eles nos fizeram um negócio justo e estamos muito satisfeitos com nossa compra e nossa experiência geral.

Excelente comunicação e execução:

David Montes e toda a equipe tornaram o processo tranquilo. Na verdade, voei do sul da Flórida pelo bom negócio que eles puderam me oferecer e, ao todo, consegui passar menos de uma hora no showroom. (Isso é um elogio!)

Identifiquei o carro no site de cortesia e recebi uma cotação sem BS para o melhor preço em 24 horas. Isso surpreendeu qualquer outra pessoa no estado.

Valeu a pena a viagem até Tampa, e David conseguiu preparar toda a papelada e pegar o que precisava de mim antes de eu entrar pela porta. Nosso novo Jeep JL funciona muito bem e foi a melhor experiência de compra de carros que já tive.

Eu gostaria de poder dar menos do que uma revisão de 1 estrela. Por onde eu começo. Para começar, senti que fui discriminado. Eu parei e o carro que estava atrás de mim foi endereçado antes do meu. OK, eu não disse nada aqui. Em seguida, tirei um dia inteiro de folga e marquei uma consulta de serviço. Eu deixei meu carro às 9h e não fui notificado de que meu carro não tinha sequer sido examinado. Eu descobri isso ligando para mim mesmo às 4 da tarde e fiquei 40 minutos em espera. Liguei de volta e o próximo representante de serviço me disse que meu carro não tinha sido examinado. Pedi um carro emprestado e eles afirmaram que não tinham disponível e que me ligariam se houvesse um. Só quero mencionar que também comprei meu carro lá. Sinto-me com perfil racial e um serviço horrível. Agora tenho que tirar um segundo dia de folga e a concessionária nem consegue me colocar em algo para eu ir de casa para o trabalho. Vou atualizar este post se o serviço mudar para melhor.

ATUALIZAR:

Falei com o diretor do Departamento de Serviço e ele compartilhou algumas coisas em que está trabalhando para resolver o problema de serviço na organização. Ele me ligou no dia seguinte, depois que reclamei sobre meu tratamento. Ele me forneceu seu cartão de visita para quaisquer outras questões. A comunicação dele era muito melhor do que a de outras pessoas na organização. Um ônibus chegou à minha casa para me levar de volta à concessionária para pegar meu carro e os processos internos foram perfeitos.

O departamento de serviço tem péssimo atendimento ao cliente. Eles mantiveram nosso veículo quase uma semana a mais do que o que nos foi dito originalmente. Então, eu nunca poderia falar com nosso representante. Agora nosso veículo está de volta à concessionária em menos de 2 semanas para os mesmos reparos que eles não consertaram da primeira vez.

Comentários adicionais. Tivemos que levar nosso jipe ​​de volta pela terceira vez para o mesmo problema. Quando liguei para falar com o GM ou gerente de serviço, a recepcionista se recusou a ir buscá-los. Ela me deixou em espera por 15 minutos. Quando liguei para ela reclamando do que ela fez, ela desligou na minha cara. Eu tive isso com esta concessionária. Aparentemente, eles não se importam com o atendimento ao cliente.

Com tudo o que foi dito, direi que nosso representante de serviço David é o único que tem o meu respeito.

Teve uma boa experiência Demorou um pouco mais do que o esperado, mas fiquei satisfeito.

Dan "The Man" Leblanc, tinha respostas para todas as minhas perguntas antes mesmo que eu as perguntasse. Recebi informações sobre o carro que comprei e nem sabia que precisava. O processo foi o mais simplificado possível e fiquei muito feliz com a experiência. Eu voltarei para meu próximo veículo. Obrigado!

Absolutamente a melhor experiência de compra de carro que tive em 20 anos. Minha esposa e eu compramos um Chrysler Pacifica e não poderíamos estar mais felizes com nossa escolha de concessionária e veículo. Trabalhamos com Carl Johnson (Vendas) e Antonino Gargiulo (Gerente Geral de Vendas), eles foram além para nos encontrar o melhor negócio na área de Tampa Bay! O atendimento ao cliente foi excelente e todos os futuros veículos para nossa família serão adquiridos aqui período!

Grande experiência, pessoal de vendas incrível e departamento financeiro. é realmente bom no que faz, fomos capazes de conseguir um carro com um ótimo preço a uma ótima taxa de juros. Eles foram muito justos em nossas trocas, no geral, eu voltaria para outro carro.

Experiência incrível com nosso vendedor Daniel Rivera e o gerente de vendas Rollin. Paciente e disposto a trabalhar com você para te fazer feliz. Estaremos recebendo todos os nossos veículos familiares desta concessionária. Se você tem crédito medíocre, sugiro que vá vê-los, eles encontrarão uma solução para você. Obrigado rapazes.

Thomas Murman fez um excelente trabalho ao nos vender o nosso novo carro. Ficamos muito contentes e estamos prestes a voltar para casa nele

Amo este concessionário. Se você precisa comprar ou consertar um veículo, este é o lugar em que você pode confiar.

Excelente consultor de serviço e técnicos. Rápido, eficiente e cortês

Levei o meu carro para consertar, demorou 3 semanas e tive que buscá-lo novamente com guindaste, não resolveram o problema, não existe profissionalismo no atendimento, muito descontente com o resultado obtido.

Eu estava olhando para o Jeep Gladiator no chão do show room. Ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. A única pessoa que me cumprimentou foi a recepcionista. Falei com um vendedor, eles me pediram para mudar porque precisavam colocar outro veículo no chão do showroom. Portanto, o veículo que eu queria comprar teve que ser removido do showroom para colocar outro veículo no showroom. Ummmmmmm ninguém me perguntou se eu queria fazer um test drive ou se precisava de informações sobre o Jeep. Acho que vou levar meu dinheiro para outro lugar

Poderia fazer um trabalho melhor para me informar que meu veículo está pronto. Além de um ótimo serviço

Excelente serviço de cortesia da Chrysler Jeep Ram Tampa .... teve um recall em meu Jeep Renegade 2016 e nosso consultor de serviço Anthony DeVincent foi excelente. Teve um longo dia de trabalho feito em menos de três horas. Ele até arranjou um empréstimo para que eu não fosse incomodado. Anthony foi acima e além ... disse a ele que eu só estava lidando com ele no futuro. Obrigado Cortesia, seu Departamento de Serviço e Anthony DeVincent !!!!!!

Disseram-me que fui aprovado para financiamento pela Chrysler. Eu já tinha um empréstimo pré-aprovado pelo Capital One, mas me disseram que eu tinha que usar a Chrysler para obter o preço que negociei. Pensei ter fechado em 31/10/19, mas o departamento financeiro continuou solicitando informações sobre o meu antigo aluguel do meu Infiniti QX70, que eu forneci e, depois de 30 dias, o departamento financeiro me pediu para voltar e entregar meu carro, que não fui aprovado. Fui forçado a preencher um cheque na hora ou aceitar um empréstimo de 15% para um carro, minha classificação de crédito era 710 na época.

Eu tinha um compromisso de serviço com Brandon às 8h20. Outro cavalheiro pegou minhas informações porque Brandon não era esperado até as 9h.

Eu deixei claro que tinha que ir embora às 9h45. Brandon chegou às 9h30. Eu peguei meu veículo de volta às 10h.

Tudo que eu precisava fazer era comprar um pneu novo. 1 hora e 40 minutos. Decepcionante!

Como comprador de automóveis pela primeira vez, posso dizer honestamente que esses caras me trataram como um membro da realeza. Tive o prazer de trabalhar com David e estou muito grata de como ele simplificou o processo para mim. Embora meu crédito não fosse grande, minha troca era fraca e meu pagamento de entrada foi medíocre, ele moveu céus e terras para me conseguir um ótimo negócio no meu Dodge Challenger. Meus amigos e família AINDA não conseguem acreditar no negócio que ele trabalhou para mim. Obrigado ao pessoal incluindo o Brandon no financiamento! Continue com o ótimo trabalho!

Comprei meu primeiro Dodge e com base nessa experiência estou fazendo referências. Vá ver Alex ou pergunte a Rollin, o GM, que pode ajudá-lo a conseguir um ótimo negócio.

A família Courtesy mostrou-me o carinho e o respeito que eu esperava durante a compra do meu carro novo. Jim & Rollin teve um cuidado especial para que eu me sentisse como uma família. Eles são realmente a melhor concessionária com a qual tive o prazer de fazer negócios. Na verdade, eu trouxe o amor da minha vida lá no dia seguinte e comprei um carro para ela também. Obrigado Jim & Rollin e a Família de Cortesia!

Austin era um grande vendedor. Bem informado e eficiente.

Serviço amigável experiente! Chris fez o possível para garantir que o carro chegasse conforme prometido e fosse atendido conforme solicitado. Compraria aqui novamente!

Ótimo processo, entrou e saiu muito rápido. O vendedor foi ótimo. O processo financeiro foi rápido e indolor. Eles conseguiram o melhor negócio para nós !! Definitivamente voltarei um dia.

Eu adoraria dar a Gabby 10 polegares para o excelente atendimento ao cliente que ela prestou! Ela fez com que meu processo de compra de carro parecesse menos uma compra e mais uma experiência! Me senti muito confiante com minha compra! Saber que escolhi o veículo certo para todas as minhas necessidades! Eu realmente aprecio tudo o que ela fez! Muito paciente e não agressivo! Minha EXPERIÊNCIA de compra de carro realmente fez minha semana!