Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Tive uma experiência incrível com Fabio e Kimo. Entrei na loja com algum dinheiro a menos, mas meu crédito não era dos melhores .. Eu também estava de cabeça para baixo em meu carro. O Fabio me tratou como uma família e me fez sentir que tudo ia ficar bem. Nem uma vez ele me rebaixou por causa do meu crédito ruim e tentou me ajudar em todas as situações. Kimo, que era meu vendedor, também manteve contato comigo e me assegurou que tudo ficaria bem com a minha aprovação. Eu não poderia falar mais bem desses dois caras e eu recomendo a qualquer um que vá a esse concessionário comprar um carro. Se você acha que está em uma situação difícil, não se sinta mal porque esses caras farão todo o possível para colocá-lo no carro que você deseja. Agora sou um orgulhoso proprietário de um Jeep Renegade 2017! Amei esta concessionária e não poderia ter feito sem eles.

Levei meu novo Ram 3500 para exame inicial com 2300 milhas nele. Disse à senhora que tinha uma vibração de cerca de 70-75 milhas por hora. Parecia um pneu desequilibrado. Ela disse que mandariam o mecânico verificar. O mecânico afirmou que ele poderia encontrar algo errado. Na verdade, falei com o mecânico, acho que o nome dele era Pete. Ele me disse que dirigia como um caminhão e não sentia vibração. Então, comecei a insultar minha inteligência, dizendo-me que era diferente daquele com o qual troquei. Eu disse a ele que era exatamente o mesmo caminhão, mas 6 anos mais novo, o mesmo acabamento. Ele disse que ... bem, uma cama longa e uma cama curta são diferentes. Reiterei a ele que negociei exatamente o mesmo caminhão. Isso não era grande coisa, realmente. Então, esta manhã, decidi verificar a pressão dos pneus do meu caminhão porque estava dirigindo de forma estranha. Descobri que ele colocou 120 psi em meus pneus dianteiros e 110 psi em todos os 4 pneus traseiros. O sistema de monitoramento vai apenas para 101 psi. O guave real do pneu leu 120 e 110, respectivamente. Este mecânico é um idiota. A pressão recomendada dos pneus é de 80 psi na frente e 65 psi na traseira. A pressão máxima dos pneus é de 80 psi. Acho que eles estão tentando matar a mim e a outros na estrada. Ainda bem que eu não coloquei um peso nisso. Nunca vou ter de volta para eles. Mesmo que anule a garantia.

Luke era muito pessoal e ouviu o que eu queria para me comparar a um ótimo veículo. A área de vendas era muito limpa e todos praticavam distanciamento social e uso de máscaras. Eu me senti muito confortável apenas olhando para as finanças.

Jibin foi ótimo, ele me ajudou com nada além da melhor atitude. Cada pergunta que fiz, ele foi capaz de responder e foi incrível sentir que ele se importava. Obrigado Jibin !!!

Acabei de comprar um Ram Limited 2019 e negociei com Don Devine. Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos! Eu os recomendo altamente, pois todos foram simpáticos e atenciosos. Eles não perderam meu tempo como outras concessionárias fizeram no passado e me colocaram no caminhão que eu queria, dando-me um negócio fantástico.

Minha avaliação de 1 estrela não tem NADA a ver com o serviço INCRÍVEL que recebi no processo de compra! Danny (que não está mais na empresa) e Shaw (departamento de finanças) fizeram um trabalho incrível me ajudando e me dando um negócio ASSASSINO em meu Citadel Durango!

MAS ... O departamento de serviço é HORRÍVEL !!! Eu tive muitos carros e este é de longe o PIOR departamento de serviço com o qual já negociei !!! Eu tenho que encontrar outra loja de serviço Dodge o mais rápido possível !!!!!!

Voce foi avisado!

Ótima experiência ao redor! Levei mais tempo para escolher um carro do que fazer um acordo e assinar os papéis. Peça Thomas ou Wade- eles são os melhores!

Stephen Peoples é um representante de serviço incrível da CJDR-Brandon!

A cortesia me tratou extremamente bem desde o momento em que entrei pela porta. Liguei antes porque o veículo que eu esperava testar não estava disponível em outra concessionária local. Tive o prazer de falar com Jeff pelo telefone e logo depois conheci Paul na concessionária. Ambos os cavalheiros me ajudaram em todo o processo de compra do carro e foram informados, corteses e, o mais importante, honestos e abertos. Eu não tive que fazer qualquer pechincha ou postura típica de compra de carro. Expliquei a ambos meus objetivos de compra de carro e eles voltaram com números que correspondiam à minha pesquisa e expectativa. Eu recomendaria de bom grado os dois individualmente e a concessionária como um todo como um lugar para você comprar seu próximo veículo. Assim que optei por comprar meu novo jipe, encontrei-me com Shaw, que me impressionou instantaneamente com seu comportamento calmo e profissional. Ele simplificou os aspectos financeiros do processo de compra de automóveis e o tornou verdadeiramente agradável. Eu realmente senti que poderia desfrutar do processo de compra do carro e que ainda tinha tempo para aproveitar o resto do meu dia. Cinco estrelas!

Thomas Murman, David Montes e Brandon Leiss são fantásticos! Eles foram muito profissionais! Eu amo minha nova jornada de esquiva em 2016!

Robert Crawford tem muitos clientes ao mesmo tempo. Ele ainda se certificou de que meu jipe ​​fosse cuidado. Minha esposa e eu tomamos uma xícara de café e examinamos alguns jipes no show room ... antes que soubéssemos, nosso jipe ​​estava pronto e estávamos a caminho. Excelente serviço

Cheguei no meu horário de consulta das 9h. Fui imediatamente recebido por um cavalheiro, fiz o check-in para a consulta e o técnico já vinha logo para pegar o carro. Victor perguntou o que eu estava fazendo com o carro (troca de óleo, rotação dos pneus e recall) e disse que me contataria quando terminasse. Ao meio-dia, recebi um telefonema dizendo que meu carro estava pronto. Quando fui buscar o carro, fui saudado imediatamente, pago pelos serviços e fui embora. Ótima experiência !

Javier De Sevilla foi um excelente consultor de serviço e o serviço foi rápido e todos foram muito úteis.

O serviço não é ótimo. Só vou porque é perto da minha casa. Cada vez que estive, tenho que esperar pelo menos 10 minutos antes de ser ajudado. Os consultores de serviço não são úteis e parecem incomodados e frustrados quando você fala com eles. Quando comprei um pneu novo deles, eles colocaram um emblema do Jeep no meu pneu Ram! Meu outro carro é um Nissan. Estou comparando minha experiência com eles. Eles poderiam realmente aprender com eles. Eu amo a marca, mas o serviço é muito ruim.

Não confie em nada que eles lhe digam por telefone. Eles prometem que vão igualar o preço de um concorrente, então não cheguem nem perto de onde você precisa estar! Não perca seu tempo como eu fiz saindo do caminho e lidando com Thomas porque ele não pode fazer nada.

Meu consultor de serviço (Robert Crawford) foi muito meticuloso na descrição do meu reparo e também me lembrou de outro reparo que eu precisaria em breve. No geral, Robert me fez sentir confortável ao trazer meu veículo de volta para manutenção.

O Departamento de Serviço tem comunicação deficiente e um sistema de nomeação enganoso.

Ótimo serviço, boas pessoas. A equipe trabalha muito para atender às suas necessidades.

Entrei para comprar peças para um dos veículos de meu estoque. Enquanto eu estava lá, o Dodge Ram que eu dirigia teve um vazamento lento no pneu dianteiro. Perguntei ao técnico se eles podem encher o pneu do meu lugar enquanto estou comprando peças.

Quando voltei, meu pneu estava cheio.

Este é o tipo de serviço da velha escola que é tão bom saber que ainda existe. Embora eu também seja um revendedor, gostaria de elogiar esta ótima localização e o excelente atendimento ao cliente que eles me deram.

Cortesia da Chrysler na estrada estadual 60 é o que define um revendedor honesto ... uma raridade nesta época.

Ralph era um ótimo vendedor e as finanças eram rápidas e fáceis para mim. Eles me ajudaram a entrar no meu novo dodge dart 2016, eu definitivamente os recomendaria a qualquer pessoa.

Apesar de nossas necessidades especiais de distanciamento social e permanência em casa, ainda pudemos comprar um caminhão novo! Escolhemos um veículo online e Ed Seymour o trouxe para um test drive. Tanto Ed quanto Fred Noyes fizeram desta compra uma ótima experiência no geral.

Minha van teve um problema modular no sensor ABS. Foi decepcionante levar dois dias para olhar minha van, as peças demoraram muito para serem consertadas. Acho que não posso culpar a concessionária. Queria ter conseguido a tecnologia que funcionava aos sábados. 13 dias depois recebi minha van de trabalho de volta. Acima de tudo, eu realmente respeito Jammie meu consultor de serviço que me manteve atualizado todos os dias e o serviço de transporte foi incrível.

Então eu ligo de volta para ter meu painel da porta substituído e eles têm notas para a minha tira de alfinetes ... Não o que precisava ser consertado. Finalmente, meu marido conseguiu falar com o gerente de serviço e ele nos marcou uma consulta para as 11h na quinta-feira. Eu apareço na quinta-feira às 10h45 e eles não sabem de nada ... Então o técnico chega ao carro e vê que eu tenho atualizações no computador e ele vai fazer isso e olhar para o painel da porta. Meu marido liga por volta das 14h30 para ter certeza de que a porta está sendo fechada e ninguém pode nos dar uma resposta. O representante de serviço disse que alguém nos ligará de volta. Então, meia hora passa sem chamada, moramos a 30 minutos de distância e neste momento vamos para casa. Chegue em casa e o gerente de serviços ligue de volta. Diz tudo ao meu marido e o gerente diz que o carro estará pronto às 17h. Então, um pouco antes das 5, recebemos uma ligação do gerente de serviço dizendo que o carro está pronto. A caminho de cortesia, o supervisor de serviço ou alguém liga e diz que o carro estará pronto em breve e pede desculpas pelo atraso na ligação. Nesse ponto, estou quase lá e vejo a comunicação maravilhosa entre os gerentes e a linha de frente ... Ninguém informou ao supervisor de serviço que meu carro estava pronto ou que alguém me ligou de volta. Então eu chego lá o carro está pronto, está ocupado eu assino papéis e saio pela porta. A senhora de serviço que me examinou foi maravilhosa, mas ninguém me disse o que era feito com o carro. Chego ao meu carro e o relógio está zerado, tudo zerado e agora sei que é o que acontece com as atualizações, mas ninguém me deu a cortesia e me informou ou se incomodou em perguntar se eu sabia. Então chego em casa e vejo que eles podem até mesmo verificar meus fluidos e acabaram o fluido de lavagem. Não é um grande negócio, mas depois da experiência que tive, você acha que o carro está no ponto certo. Este foi um primeiro serviço de abdômen gratuito, eu só posso imaginar como seria uma experiência paga. Não parece ótimo!

O departamento de serviço está ruim. Tinha um compromisso de serviço às 9h no sábado para reprogramar um chaveiro. Esperei sob o toldo de serviço por 15 minutos e ninguém veio até o carro. Então eu dei a volta e estacionei, caminhei até o balcão de atendimento para dizer a eles que tudo que eu preciso é uma reprogramação, para eles me dizerem que eu tinha que parar na fila de serviço e esperar. Não, obrigado, não vou gastar meu tempo ou dinheiro no Courtesy.

Acabei de comprar um novo Pacifica, as 2 pessoas com quem trabalhei, Thomas e Jim, foram muito amigáveis ​​e profissionais. Eles responderam a todas as minhas perguntas. Definitivamente recomendo esta concessionária.

Equipe de serviço rápida, eficiente e amigável. A cortesia de Driver foi uma delícia.

Não fiquei satisfeito desde que saí com meu carro não consertado porque eu disse a eles que havia um barulho, eles disseram que era a entrada de ar, então me ligaram dizendo que não era o problema e não consegui descobrir o problema

Levei exatamente dois meses para liberar
Em 21/02/17 levei meu Jeep Cherokee 2015 para uma mudança de óleo e verificação regular .. Jeeps estava desligando durante a condução, descobri que o motor precisava ser substituído e eu não consegui levá-lo para casa até 39 dias depois, infelizmente, mas meu
O Jeep de 18 meses não deveria estar na loja por tanto tempo. Experiência ruim em geral. Não vou levar meu carro lá de novo, nem comprarei meu próximo jipe ​​lá! - o atendimento ao cliente foi terrível, eles não se importam em deixar os clientes felizes, mesmo depois de saberem que estão em falta, pois meu jipe ​​não foi seguro / foi desbloqueado quando eu fui pegar minhas coisas pessoais. Fiquei e ainda estou muito chateado com a forma como fui tratado. Meu jipe ​​ainda teve uma porta extra amassada, eu perdi algumas coisas, o carregador do carro tinha muitas moedas e tudo aonde foi ... sem ponta, mas é verdade !!! .. "por que pegar algo que não é seu .."
Eu não recomendaria este revendedor para nenhum negócio, desça a rua na 60 em brandon vc tem muitas outras opções. Este local precisa de treinamento adequado, começando pela gestão.

Os reparos e o processo foram realizados muito rapidamente e o consultor de serviço foi muito amigável.

Se você está procurando um vendedor profissional, consulte David Montes. Ele não apenas ouviu minhas necessidades, mas estava genuinamente preocupado com meu orçamento. Ele ajudou a encontrar um carro pelo qual me apaixonei por um ótimo preço e um pagamento acessível. Ele continuou a me apoiar mesmo após a venda .... respondendo todas as perguntas que eu possa ter sobre o veículo ou meu empréstimo. Ele me ajudou a configurar aplicativos de serviço para alguns recalls. Ele realmente se importa. Se você quer uma ótima experiência de compra de carro, vá ver David Montesl

O serviço leva 5 e a capacidade de trabalhar com você e seu orçamento também leva 5. No geral, uma ótima experiência. Gostaria de uma experiência mais rápida, mas consegui o caminhão que queria.

Compramos um Dodge Durango usado por David Montes na Courtesy e tivemos uma experiência muito positiva! Ligamos para David em um curto espaço de tempo, dizendo que estaríamos lá em cerca de 2 horas. David estava com o carro pronto para andar quando chegamos e já tinha começado tudo sobre o financiamento e o trabalho preliminar para o valor de troca (enviei a ele uma foto do VIN da troca e algumas fotos do lado de fora). Acabamos com um ótimo preço na negociação e estamos felizes com o preço de compra. Comprei outro dodge durango usado de um revendedor diferente há cerca de 6 meses e a experiência com David Montes e este revendedor foi muito superior ao meu negócio anterior com outro revendedor ... Eu recomendo altamente este revendedor e David. Desde a entrada até a saída com o carro novo (usado) foram cerca de 2 horas (foram 4 horas na outra concessionária para o último negócio) ... isso inclui o test drive, eles revisando a condição dos veículos de troca, algumas negociações rápidas, preenchendo toda a papelada, fazendo um detalhamento final sobre o carro novo e transferindo tudo do carro antigo para o novo. Muito suave. O carro também funciona muito bem, sem problemas!

Serviço maravilhoso de Rob. Ele foi muito informativo e muito diligente no serviço para o meu carro ser consertado em um dia. Estarei prestando mais serviços se algo mais acontecer ao meu carro

Recebi um aviso pelo correio informando que meu Jeep Wrangler 2016 teve um recall. Marquei uma consulta nesta concessionária e cheguei na hora certa. Depois de inicialmente ser ignorado na faixa de serviço por 15 minutos, entrei e falei com Ricardo Mussenden. Ele prontamente abandonou o que estava fazendo e atendeu às minhas necessidades. Eu trabalhei em uma concessionária, então sei o quão ocupado ela pode ficar. A maneira como o Ricardo cuidou da minha situação fez da minha frustração anterior uma lembrança distante ... Ele me ligou no momento em que o veículo ficou pronto. Eu estarei de volta para um serviço futuro.

gostaria de dedicar algum tempo para agradecer à equipe de vendas e suporte da Cortesia Chrysler de Brandon. Eu comprei meu Dodge Charger 2017 em 01/08/2018. Fui tratada profissionalmente desde o momento em que entrei pela porta e durante todo o processo. Eu gostaria de agradecer especialmente ao meu vendedor Carl e Monsenhor Andrew Dunton, ambos os cavalheiros me ajudaram a configurar o jogo do meu carro da Apple e os outros recursos do veículo. É suficiente dizer que recomendarei a meus amigos e família em sua próxima compra para ir ver a equipe de cortesia. obrigado
Mais uma vez galera pela orientação durante todo o processo.

Serviço terrível e experiência geral. Eu comprei 5 carros novos na minha vida até agora e esta experiência foi a pior de longe.

Eu estava tentando comprar um novo Dodge Challenger. Eu obtenho orçamentos online de 4 concessionárias locais CJD para comparar. Entrei em contato com o gerente de vendas online do Courtesy e fui informado de que uma cotação seria fornecida para mim. 3 dias depois, fiz o acompanhamento e fui informado de que deveria ir à loja para obter um orçamento. A cortesia foi a única concessionária que me obrigou a entrar para obter uma cotação. De que adianta ter um gerente de vendas online se ele nem mesmo consegue precificar / vender um veículo online? Como eu estaria na área deles em um fim de semana, fui em frente e marquei uma reunião na concessionária para discutir o que estava procurando. Fui convidado para o que eles chamam de experiência VIP.

A experiência VIP é uma piada completa! Nada de especial também. Poderia muito bem ser apenas uma situação de passagem. Não fui recebido na recepção, tive que esperar 10 minutos enquanto eles encontravam o meu vendedor, nenhuma oferta de comida / bebida, e não conseguia nem encontrar um lugar para sentar enquanto esperava meu vendedor. Depois de passar 2,5 horas discutindo o que estou procurando, assinando documentos e o preço de negociação, decido ir em frente e conceder o benefício da dúvida à Cortesia e comprar um veículo deles. Tudo o que eles precisavam de mim agora era um depósito. Até mesmo fazer um depósito com eles é um incômodo. A recepcionista decidiu levar 2 clientes que estavam atrás de mim. Quando perguntei por quê, ela declarou (e passo a citar): "Vou fazer o que acho melhor para fazer meu trabalho." Aparentemente, uma pessoa que tenta fazer um depósito de 1K para a concessionária é menos importante do que alguém que precisa de novas etiquetas em um carro ou alguém perguntando onde está a máquina de venda automática.

Quando o carro que eu pedi chegou, foi descoberto que toda a papelada de preparação que eu conduzi quando fiz o pedido do carro, Cortesia perdeu em algum lugar. Além do fato de ter informações particulares sobre os formulários que sumiram, agora tive que repetir todo o trabalho que fiz 6 semanas antes. Tive que negociar o preço novamente, assinar novamente os formulários, etc. E tudo que eu assinei, eles queriam que eu assinasse 3 vezes diferentes. Um para a concessionária, um para o vendedor e um para mim. Já ouviu falar de Cortesia de cópias em Carbon? Muito ineficiente. Demorou 4,5 horas naquele dia para comprar o carro que encomendei. Extremamente lento e sem tratamento VIP também (não recebido na porta, sem oferta de bebida / comida, etc.). Deixou a concessionária chateada, com sede e com fome.

Eles tinham placas em cada cubículo que informavam se você não acha que está recebendo uma classificação 9 ou 10 em serviço, por favor nos avise. Então, fiz exatamente isso durante todo o meu processo. Eles tentaram explicar que seu péssimo serviço admitido no meu caso era uma 'raridade' e tudo o que eles podiam fazer é fornecer desculpas vazias (o que não significa nada para mim como cliente) e me oferecer para voltar novamente se eu m sempre na área de um tanque de gás grátis. Ridículo. Não realizarei mais negócios com esta concessionária e recomendo a todos os outros que procurem outro lugar.

Jamie nos ajudou com a manutenção de nosso caminhão em várias ocasiões e sempre forneceu um serviço fabuloso! Ela sempre nos mantém atualizados sobre o status do nosso serviço e nos ajudou tremendamente! Obrigado!

Concessionária incrível, eles querem ter certeza de que você consegue o que quer, eles são persistentes em garantir que você obtenha o veículo que deseja. Sem mencionar o quão legais e conhecedores esses caras são. 5 estrelas não são estrelas suficientes para a classificação que esses caras merecem

Tivemos uma ótima experiência com o serviço de cortesia da Chrysler jeep Dodge. Nós amamos nosso Dodge Advenger 2014. Iremos obter todos os nossos veículos a partir de agora. Nós altamente recomendamos esta concessionária. Damos a eles um 10! Obrigado Michael Kelley você é incrível

Ótima experiência com essa concessionária !! Chris era um excelente vendedor e o Sr. Schwartz em finanças foi extremamente útil. O gerente geral foi muito bom também! Eles me deram um negócio melhor do que Ferman ou Jim Brown! Obrigado!!

Quando eu entrei, Kristen, na recepção foi muito útil e amigável. Shaw Ekeocha estava lá para me ajudar. ele foi profissional e cortês. foi excelente e recomendo vivamente o pessoal da Courtesy Jeep

Veio para substituir a luz frontal. Pessoal foi muito bom. Grite para Brandon por me manter informado sobre o progresso e me tirar de lá rapidamente! Mostrou-me um problema (pneus careca) que pode precisar ser resolvido em breve, mas não me obrigou a pagar por serviços adicionais (o dinheiro está curto, então eu apreciei muito não ter recebido uma lista de mais coisas que preciso pagar) com certeza voltarei para minha próxima necessidade de serviço!

Eu apareci para uma "consulta" e me disseram que uma simples troca de óleo seria de 3 a 4 horas. A reserva dizia que o cliente está esperando. Eles esperam que as pessoas esperem meio dia de trabalho sem aviso prévio?

Mais ainda, fico sentado no meu jipe ​​por vários minutos sem ser reconhecido por ninguém. Vou ao balcão para ser perguntado se eu tinha hora marcada, como se eles estivessem esperando que eu dissesse não. Saí frustrado indo para outro lugar com ótimo atendimento ao cliente e demorou 15 minutos lá.

Algumas horas depois, perdi uma ligação da concessionária, supondo que fosse um pedido de desculpas por uma espera de 3-4 horas pelo meu compromisso. O correio de voz era uma chamada de vendas. Não vou comprar um jipe ​​nesta concessionária.

No dia 10 de março e comprei um veículo de 2018 na concessionária no dia 13 eu o trouxe de volta para a concessionária por causa de um problema e está lá desde então, não posso acreditar que hoje, 8 de abril, eles ainda estão me segurando sem meu carro , uma desculpa após a outra, amanhã, amanhã, amanhã, eu quase tive. Vou esperar até amanhã para ver qual é a decisão deles ou vou levar esse assunto para o próximo nível. A diplomacia só pode ser mantida por algum tempo.
Cumprimentos
Marco Muralles

Brandon W., que trabalha no departamento de serviços, foi mais do que útil. Mesmo durante esta pandemia, ele ficou feliz em ajudar e tinha um sorriso no rosto o tempo todo. Ele se comunicou comigo sobre quais correções eram necessárias com meu veículo. Ele até me ajudou com um veículo de cortesia durante a correção. Brandon e a equipe neste local trabalham juntos como uma equipe para atender às necessidades de seus clientes.

Como era nossa primeira visita, ficamos um tanto intrigados quanto ao sistema.
Tudo correu bem depois disso até que estávamos prontos para sair, o caminhão estava bloqueado!
Melhor estacionamento após a manutenção é nossa única crítica.

Entregue conforme prometido. Joey cuidou pessoalmente da limpeza do carro, opções extras e tudo. Muito satisfeito com a compra e concessionária. Brandon Leiss explicou detalhadamente todos os detalhes financeiros.

Altamente recomendado.

obrigado

Tive a melhor experiência GABRIELA foi incrível !!!! ILOVEMYJEEP

Grande concessionária, ótimo atendimento ao cliente, eles vão 100% do carro à papelada

Savannah foi e é uma ótima consultora de serviço, você não pode fazer nada melhor do que ela ... ela é excelente ... serviço com um sorriso ... muito obrigado pela experiência ... Sr. Brian McCord Sr .... obrigado Savannah ,,,,,,,

Esses caras fizeram de tudo para que eu me sentisse confortável e segura na minha decisão de compra ... Comprei vários carros na minha vida, mas essa experiência supera todos eles. De Russel Larkey, meu vendedor, a Sean Kelley, meu gerente financeiro, e do GSM Trent Shaw, que se envolveu pessoalmente para garantir que isso fosse fácil e sem estresse, agradeço, senhores da minha família à sua. Meu negócio é seu para sempre !!!

Ralph, nosso representante de vendas, foi excelente. Ele demorou para pegar o carro e fazer o negócio que minha esposa estava procurando. As finanças eram horríveis. Esperamos muito tempo porque eles estavam tendo problemas com o sistema de registro de licença estadual. Finalmente entramos e fomos pressionados por diferentes pacotes e, brincando com as taxas de juros, deveríamos ter garantido o financiamento com antecedência. Como nosso representante financeiro, Shaw, não conseguiu processar a transferência do registro, ele nos deu uma etiqueta temporária e disse que obteríamos o registro em papel em 2 a 3 dias e poderíamos colocar nosso prato de volta. O registro não foi feito e percebemos que o revendedor ainda tinha a placa, nada demais. Minha esposa ligou para Shaw várias vezes, ele estava sempre com um cliente. Ela deixou recado na quinta passada, liguei para o sábado e deixei recado, liguei novamente nesta quarta e deixei recado, liguei ontem para o gerente financeiro, ainda sem retorno. Nossa seguradora ligou e disse que a transferência não foi processada no sistema do DMV e que eles precisavam obter a aprovação do supervisor para manter o seguro atualizado. Liguei e deixei uma mensagem para o GM, Sr. O'Niell, vamos ver se alguém liga de volta hoje. Incrivelmente pobre após o apoio financeiro de vendas manchar uma experiência decente de outra forma.

O cara do ótimo serviço ajudou com o cupom que me economizou dinheiro, sempre uma vantagem ...

Rob cuidou muito bem de mim e pegou o carro na hora e resolveu o problema. Ótimo trabalho !!

Tive uma ótima experiência na Courtesy Dodge. Eles foram rápidos e profissionais quando eu deixei minha van. Acima de tudo, pela primeira vez na vida, fui cobrado o preço anunciado da Internet por uma troca de óleo. Eu fiquei maravilhado. Sempre há taxas e encargos extras, mas não aqui. Dois polegares para cima!

Eu trouxe meu jipe ​​patriota para consertar quando um zumbido começou ao dirigir a mais de 40 mph. Fui chamado depois que meu carro foi verificado e notificado que ambos os rolamentos da roda traseira precisavam ser substituídos. O custo estimado cotado para mim foi de pouco mais de $ 1100. Não tendo o dinheiro naquele momento, resolvi não fazer a obra e retirar o meu veículo. Eu fui a um mecânico local diferente e eles também checaram meu veículo. Depois de avaliar o carro, eles determinaram que apenas um rolamento de roda precisava ser substituído, não os dois. O custo de substituição de um rolamento da roda traseira, peças e mão de obra foi de apenas $ 350. Eu absolutamente não me oponho a pagar pelo cuidado e manutenção do meu veículo, mas uma diferença tão depreciativa entre o que me foi dito na cortesia da Chrysler Jeep Dodge e o do outro mecânico é incrivelmente desanimadora. Eles não só estavam superfaturados, mas também eram desonestos ao dizer que ambos precisavam ser substituídos.

Comprei um novo Dodge Ram de Tommy Fisk. Ele era muito profissional e conhecedor de Rams. Todos os números que discutimos no telefone eram exatamente o que o contrato estabelecia. Isso é uma raridade em comprar um caminhão novo. A equipe também foi muito simpática e pronta para ajudar. Eu recomendaria a qualquer pessoa que precisasse de um veículo para ligar para Tommy no Courtesy. Obrigado.

Melhor atendimento ao cliente. Eu sempre trarei meu jipe ​​aqui.

Reservei um agendamento para as 10h00. eles me fizeram esperar no carro até as 11 da manhã. apenas para sair e me dizer que seria um serviço durante todo o dia para uma troca de óleo e ajuste

Quase 4 horas para trocar o óleo e teve um agendamento

Essa concessionária é uma piada! É a segunda e última vez que terei meu Jeep aqui. Demorou três horas e meia para uma troca de óleo e rotação dos pneus depois de ser informado que seriam duas horas, embora eu tivesse um compromisso. O representante do serviço me enviou uma mensagem de texto 45 minutos depois de eu chegar lá e disse que se eu precisasse de algo, poderia ligar ou enviar uma mensagem de texto a qualquer momento, mas nunca respondia a nenhuma mensagem. Quando saí da concessionária, os alto-falantes do meu jipe ​​não funcionavam mais, pois tinham mexido nos fusíveis. Eu recomendo ir a qualquer concessionária menos esta !! Esses são apenas os principais problemas que tive.

Minha família e eu fomos a toda a concessionária em Brandon e não pudemos nos ajudar. Até mesmo o vendedor deles era horrível, até que paramos no Chrysler Jeep Dodge. Nós nos encontramos com Albert, que entende nossas necessidades e também nos mostra todas as opções de carros. Fabio trabalhe conosco e fique à vontade com as finanças. Jim também foi ótimo e também dividiu todas as finanças e ensinou minha família como isso funciona. Eles são os melhores com atendimento ao cliente e educam o cliente. Obrigado a todos.

atendimento ao cliente extremamente ruim do departamento de peças.

O pior departamento de serviço de todos os tempos.

Marcado para 12:45 para verificar a luz do motor (segunda vez). Chegou às 12h20. O Sevice Manager me diz que está reservado e não pode me dizer quando será feito se for no mesmo dia. Quando marquei o serviço, perguntaram-me se ia esperar e eu disse que sim. Portanto, perda de tempo e dinheiro dirigindo de e para a concessionária porque, no final, eles não sabiam quando poderiam levar meu carro para consertar e se oferecer para remarcar, por que marcar uma consulta então? Reprogramar para quê? Eles não respeitam agendas de compromissos anteriores e o tempo dos clientes não significa ocupação para nenhum membro do serviço. 7 em cada 10 vezes que vou a este lugar para prestar serviços é algum problema. E os tempos de espera são insanos. Portanto, se forem obrigados a levar seu carro aqui e esperar boa sorte para vocês. Senão, fique longe. Não comprarei mais Chrysler / Dodge / Jeep no futuro, pois o serviço é horrível. O revendedor Chrysler / Dodge / Jeep mais próximo para mim fica a 40 minutos de distância.

Rafael fez o impossível !!! Nunca pensei que seríamos aprovados com crédito justo !!! Mas ele fez acontecer. Toda a experiência de compra de um carro foi muito simples e foi realmente bom lidar com alguém com compaixão e compreensão. Obrigado Rafael nós amamos nosso carro novo !!!

Serviço realmente ótimo, Gideon foi muito útil e me deu um bom carro para um bom negócio. Muito satisfeito.

Serviço sempre cortês. Victor e Ralph são os melhores.

Sem ligações de retorno. Informado pelo consultor que não era necessário agendamento para troca de óleo. Instruído a usar seu "Serviço expresso" e eu estaria "dentro e fora". Dirigiu de Apollo Beach para Brandon. Esperou vários minutos para ser abordado. Em seguida, disse "Express" seria de aproximadamente 2 horas! Falei com o gerente desinteressado. Terrível. Tão ruim quanto Lakeland Chrysler. Gostaria de nunca ter comprado o Jeep apenas por causa da concessionária.

Procurei este revendedor por um preço melhor e consegui. Todos foram muito simpáticos e muito profissionais durante o processo. Eu recomendaria e definitivamente voltarei para o meu próximo veículo.

Chamei uma peça que faltava para o meu chaveiro. Quando trouxe o veículo para manutenção, tudo correu bem. Quando cheguei em casa, percebi a falta. Liguei para o departamento de serviço para informá-los sobre o que havia acontecido. Eles me disseram que um representante de serviço iria me ligar. Eu não recebi uma ligação.

Chis era nosso vendedor e era incrível. Quando se tratava de finanças, obtivemos uma boa taxa, mas de alguma forma eles perderam nosso aplicativo de crédito e não inseriram as informações corretas. Quando se trata de serviço, eles não têm nada organizado. Eu vim na sexta-feira para comprar um pneu e Ramon me disse que seria na segunda-feira. .. Surpresa como tudo aqui, falta o acompanhamento na concessionária. Então, mais uma vez, você pode derrotá-los em um preço, mas não espere que nada saia logo após a venda. Você obtém o que paga, então sugiro evitar este lugar.

Atualização: Liguei e deixei mensagens com a recepcionista para que Robert me contatasse. Ele nunca fez isso. Eu ia ignorar tudo e esquecer, mas. ... Hoje liguei para saber onde está minha placa de reposição e descobri que ela não foi encomendada. Informei o vendedor (Chris Chong) e o financeiro (John Bulbul, que me disseram que não trabalha mais lá) "Tenho uma placa, mas está muito danificada pelos destroços e vou precisar de uma nova." Infelizmente, não vale a pena evitá-lo em todos os casacos.
Também certifique-se de verificar sua papelada. .. Vejo que são cobrados impostos sobre 5 pneus, mas meu renegado tem apenas 4 pneus mais o kit run flat. ...

Comprei um Durango 15 de Joey ontem à noite. Embora eles não tivessem o que eu queria em estoque, ele dirigiu pessoalmente por uma hora até outra concessionária para pegar o que eu queria. Extremamente satisfeito e altamente recomendável trabalhar com ele. Processo tranquilo, trabalhei comigo em comércio e preço. Enviarei todo mundo que conheço para ele. Se você está no mercado, pergunte por Joey B ..

Não se preocupe em marcar hora para serviço aqui. Vim para o meu compromisso, que é para quando abram, e já há nada menos do que uma dúzia de carros aqui. Finalmente cansei de esperar na fila fixa e saiu. Vou para a Jiffy Lube. Cada vez que venho a este departamento de serviço é uma espera ridiculamente longa por algo tão simples como uma troca de óleo. Isso também aconteceu depois de dirigir uma hora para chegar lá. Nunca mais. Vou para outra concessionária.

Devo admitir que tive uma experiência ruim com esta concessionária sob a liderança da GM anterior. Mas Fred Noyes criou um ambiente totalmente diferente nesta concessionária. Ele é muito centrado no cliente e trabalha para fazer uma ótima experiência. Enquanto Fred for o GM nesta concessionária, continuarei sendo um cliente.

Minha esposa e eu trouxemos o Cherokee 2014 para reparos. Enquanto esperávamos, Thomas Murmon nos trouxe um panfleto sobre como conseguir um novo veículo e ter o mesmo bilhete ou menos. Olhamos um para o outro e rimos como, sim, certo. Imaginamos que lhe daríamos uma chance, já que estávamos esperando de qualquer maneira. Thomas fez todas as perguntas e nos colocou em um novo Cherokee Trailhawk. Rob nos manteve informados sobre o que estava acontecendo com nosso jipe ​​enquanto continuávamos trabalhando em um novo. No final, conseguimos um novo Jeep Trailhawk por 6 dólares a mais por mês. Thomas fez um ótimo trabalho e o tempo com a financeira foi breve e indolor. Eu não sou muito bom com nomes, mas ela era originalmente de Michigan também. Obrigado a todos pelo trabalho bem executado. Somos campistas felizes. Uma coisa que realmente me fez levar foi a sensação de que ninguém mais no mundo era tão importante quanto sermos felizes.

Feliz por eles serem rápidos! Eles consertaram meu carro rapidamente e me informaram de tudo o que estavam fazendo. Eles me ligaram assim que ficou pronto. Eles foram muito gentis também quando fui buscar meu carro!
Excelente serviço do início ao fim !!!

Só queria agradecer ao vendedor superstar Austin Penman por uma transação agradável hoje na compra de minhas filhas Jeep Cherokee. Todos na concessionária foram muito simpáticos e também respeitaram nosso tempo. Austin é um vendedor maravilhoso e respondeu a todas as nossas perguntas de forma completa e fez desta uma experiência tão agradável Eu recomendo fortemente Austin e esta concessionária e estou ansioso para voltar para comprar meu Jeep Wrangler em breve.

O atendimento ao cliente é ótimo e o atendimento do veículo sempre pronto, eficiente e preciso.

Foi um processo muito tranquilo e fácil e todos com quem interagi foram ótimos.

Tive uma experiência maravilhosa com a maioria dos funcionários. Um gerente de vendas foi extremamente rude, mas nosso vendedor e o gerente de vendas no dia seguinte foram muito agradáveis ​​de se trabalhar. No geral, voltaríamos a fazer negócios com eles, desde que nunca mais tivéssemos que trabalhar ou ouvir falar de Joey, o gerente de vendas.

Eu tenho minha cidade pro master aqui muitas vezes e meu consultor de serviços Jamie tem me ajudado o tempo todo
Ela tem um atendimento excelente, não deixa você esperar, ela está muito preocupada e quer meu carro consertado agora para que eu possa continuar com o meu negócio. Sou uma pessoa muito ocupada e ela entende isso.

Eu sempre tive um ótimo serviço e trabalho feito em meu trabalho va

Obrigado

Erick Charpentier

Minha esposa e eu entramos e recebemos mais do que pensávamos que poderíamos obter. Corey, nosso vendedor, ficou até a concessionária fechar, até conseguirmos o Jeep Grand Cherokee. Muito obrigado. Eu recomendo esta concessionária.

Ótimo atendimento para seu veículo e adoro os cupons!

Trouxe meu Wrangler para a primeira troca de óleo e para concluir um recall. Rob Crawford cuidou muito de mim. Eu queria esperar e ele me informou que o recall demoraria um pouco e me deu a opção de esperar ou reprogramar o trabalho de recall. Fiquei muito grato por ele ter perguntado em vez de apenas seguir em frente assim que a troca de óleo fosse concluída. Excelente serviço e uma excelente primeira experiência! Definitivamente voltarei ao Courtesy para todo o trabalho de manutenção necessário no meu Wrangler.

Uma das melhores experiências que tive na hora de comprar um carro, excelente atendimento, todos reconhecem com um sorriso ótimo ambiente, fui muito bem tratado pelo meu vendedor Joshua Scutt o gerente Joey Barbosa foi excelente e por último mas não menos importante a olivia no papelada muito bom negócio! Feliz com minha compra aqui!