Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Ótimo atendimento e facilidade no agendamento do atendimento.

Foi uma ótima experiência. Sem pressão, conheci um grande vendedor chamado Carl e um cara de finanças chamado Jef. Eles me deram muito e tornaram a experiência um prazer.

Liguei ontem para cerca de dois recalls do meu veículo. O secretário disse que o departamento de serviço me ligaria de volta "rapidamente". É o mesmo para o serviço do veículo quando eles dizem uma hora e meia para o seu veículo e ele permanece lá por sete a oito horas. E, quando você liga para verificar seu veículo, ninguém parece saber o que está acontecendo ou quanto tempo vai demorar depois de ficar em espera por mais de 20 minutos. Eles dizem a você uma hora e meia e seu veículo e ele está lá por sete horas ou mais.

RV foi realmente o vendedor mais legal com quem já trabalhei. Ele foi gentil e cortês e estava disposto a explicar o máximo possível sobre a escolha do nosso veículo. Eu recomendo ir vê-lo em sua próxima compra !!

Armando e Olivia tornaram a minha experiência de compra de carro uma brisa! Armando conhece muito bem os veículos e suas características, assim como Olivia quando se trata de garantias / coberturas extras. Tudo foi minuciosamente explicado para mim e todas as minhas perguntas foram respondidas. Grandes compras costumam me deixar ansiosa, mas Armando e Olivia fizeram um trabalho incrível me mantendo à vontade. Toda a experiência foi agradável!

Tom em serviço foi ótimo! Uma experiência muito boa!

Quero agradecer a Ryan Gilbertson! Ele cuidou de nós desde o momento em que entramos na concessionária! Ele encontrou um carro para minha esposa pelo qual ela está absolutamente apaixonada! Estaremos acompanhando a porta deslizante que está fazendo alguns ruídos estranhos. Muito obrigado Cortesia CJDR!

Fui à concessionária sem esperar conseguir o negócio que queria. Eu estava errado. Agradeço a Loi, Thomas e Jim por tornar a experiência de comprar meu caminhão surpreendentemente fácil.

v / r
Jim

Só usei o departamento de peças na minha visita aqui. Jarhley é o especialista em peças! Sempre me dá o que eu preciso !!

Graças ao GM e representante de serviço Patrick, meu problema foi resolvido. Agradeço o tempo e a atenção dispensados ​​para lidar com esta situação. Obrigado.

O único lugar na 60 para conseguir um ótimo negócio em um ótimo carro usado gentley

Tive o prazer de lidar com Robert Crawford ele foi muito profissional, muito respeitoso, e me manteve informado sobre o meu veículo e as atualizações sobre ele. Ele exibe Excelente Atendimento ao Cliente ... Obrigado !!! Robert Crawford por seu excelente serviço.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu jipe! Eu sabia o que queria e eles fizeram acontecer. Eu realmente aprecio a ajuda extra e a papelada que eles fizeram, pois envolvia uma troca e um ex-marido. Foi perfeito!

OBRIGADO JEF E THOMAS !!!
Meu marido e eu precisávamos comprar uma van para começar nosso negócio e queríamos trocar nosso VW Jetta grátis e transparente. O problema era que estávamos faltando alguns documentos muito importantes, como o registro do nosso veículo, e parecia impossível e condenado. MAS!! JEF foi ACIMA E ALÉM de nós !! Ele trabalhou incansavelmente durante a noite pedindo a seus contatos para ver se ele conseguia colocar as mãos em meus papéis de registro do Texas. E ele fez isso !!! Eu me senti péssimo por ter perdido aqueles documentos e pensei que isso arruinou nossas chances de conseguir o veículo que queríamos e precisávamos, mas com a ajuda de Jef, entramos sem esperança e voltamos para casa em nossa incrível van de teto alto. Pessoalmente, achei que ser capaz de experimentar esse nível de serviço ao cliente, compromisso, dedicação, gentileza e devoção em ajudar os clientes era uma fantasia. Mas Jef provou que eu estava errado e me sinto muito feliz e grato por ele ter feito isso. Além disso, Thomas, que nos mostrou o veículo dos nossos sonhos, trabalhou com rapidez e excelente profissionalismo, cortesia e honestidade. Obrigada, Thomas! Graças à sua ajuda, pudemos fazer a escolha certa.

Verdadeiramente, do início ao fim, todos foram honestos, sinceros, profissionais, corteses, diligentes, proficientes e dedicados a fazer de nossas experiências e escolhas aquelas com as quais somos verdadeiramente felizes e inesquecíveis. Muito obrigado a cada membro da equipe lá, mas especialmente a Jef e Thomas.

-Lydia e Jason

Comprei um Ram 1500 2016 lá, fiz um ótimo negócio! Tenho acompanhado o departamento de serviço, que considero inigualável. Bom trabalho, pessoal!

Somos clientes da Cortesia Chrysler Jeep Dodge
e Robbie ofereceu um serviço excelente !!!
Ele sabe o que nossos caminhões precisam e explica cada pensamento sobre os detalhes
e também ele é muito gentil !!!

Estou muito grato por ter tido a oportunidade de conhecer Vic, Abdul e Antonino no Courtesy Jeep. Eu estava querendo trocar o meu veículo e eles fizeram tudo que podiam para torná-lo uma ótima experiência para mim. Amo meu novo veículo e não poderia estar mais feliz por ter trabalhado com eles. Se você está procurando um novo veículo, fale com Vic ou Abdul!

Tive uma ótima experiência ao comprar um carro com a Cortesia! Foi um processo demorado para mim, porque eu estava comprando um carro usado e não queria me decidir por algo que fosse bom. Mesmo sendo exigente, eles nunca me fizeram sentir como se estivessem chateados comigo, eles só queriam ter certeza de que eu encontrei algo de que realmente gostasse - e eu fiz! A cortesia teve um ótimo ambiente, ótimos funcionários e uma ótima seleção de carros! Definitivamente, eu recomendaria comprar um carro com eles!

Apenas perda de tempo. Primeiro ligue-me a dizer que fui aprovado para crédito automóvel e posso visitar e fazer um test drive ao carro que escolhi online e depois de vir, ele só me pede desculpa por me ter negado crédito automóvel para este carro. Não sei por que ligue para o meu e diga que fui aprovado para crédito e está tudo perfeito e que posso ir no mesmo dia visitar a concessionária para terminar tudo. Estou dirigindo para Tampa (70 milhas) de Orlando e só me desculpe e depois de 3 minutos volto para casa e perco 4 horas dirigindo e abastecendo de graça. No dia seguinte fui visitar outra concessionária e tudo estava perfeito e com crédito aprovado.

Bem, eles fizeram isso !! Nós tínhamos ido ao que parecia cada concessionária na área de Tampa e fomos rejeitados ou o negócio não era bom para nós! Bem, conseguimos um ótimo negócio com um banco de verdade e com o preço que queríamos! Enviarei todos os meus amigos à procura de um carro novo para Courtesy Dodge! Foi um dia longo e eu não fui muito paciente, mas eles foram simpáticos de qualquer maneira e até nos deixaram levar o carro que estávamos olhando para almoçar! Nossos vendedores David Montes e Carl Johnson são os caras para ver! Shawn Kelly É O HOMEM em finanças que nos aprovou para um negócio tão incrível !! Muito obrigado a todos por nos ajudar a começar 2016 na direção certa !!

5 estrelas mais uma vez. Consulte Darryl Fowler para suas necessidades. Ele é excelente. Este é o meu segundo carro comprado em uma semana, e os dois são incríveis.
Melissa na recepção é incrível também e me ajudou a olhar enquanto eu esperava. A cortesia faz jus ao seu nome.

Tive um acidente com meu Ram Limited 2019 na semana passada e não sabia como comprar um novo caminhão que seria tão bom quanto. David M foi fabuloso ao tentar encontrar para mim uma nova caminhonete com tudo que eu queria. Encontrar o caminhão perfeito não foi um processo fácil. David manteve-se em comunicação constante comigo e encontrou exatamente o que eu procurava. Quando fui ao Courtesy Dodge, todos foram muito receptivos e extremamente simpáticos. Definitivamente vou recomendá-los a qualquer pessoa e vale a pena dirigir. Eu viajei de Citrus County para Tampa para este negócio. Muito obrigado David M!

Daniel Rivera foi extremamente útil para mim. Ele saiu de seu caminho para encontrar um veículo para mim depois que o que estava na web foi vendido. Eu o recomendo fortemente como representante de vendas para ajudá-lo a encontrar o que se ajusta ao seu orçamento sem qualquer pressão.

A transação foi muito tranquila do início ao fim. Steven Peoples preparou o carro emprestado de maneira rápida e eficiente e me mandou de volta para casa com segurança e na hora certa. Parabéns a Steven!

O veículo foi reparado o mais rápido possível. As peças não estavam disponíveis e precisavam ser encomendadas. Um veículo emprestado foi fornecido para os dias que eu solicitei.

Cometi o HORRÍVEL erro de tentar devolver o meu carro alugado ... Sem comprar outro carro! AMD !!! Você pensaria que eu comecei a Terceira Guerra Mundial.

NUNCA .... NUNCA ... NEGOCIE ESTE LUGAR !!!

Trouxe meu carro em 500 milhas antes que a garantia expirasse, o homem de serviço me disse que eles não poderiam me pegar naquele dia. Então, marquei uma consulta para a próxima semana. Cheguei cedo para minha consulta, deixei meu carro por 9 horas e meia, tentei entrar em contato com meu consultor de serviço várias vezes, nenhuma resposta ou ligação de minhas mensagens de correio de voz, Quando vim pegar meu carro ainda havia 5 carros antes do meu olhasse, eu precisaria deixar meu carro e alugar um se quisesse consertá-lo antes de a garantia expirar, pois agora eu estava com 150 milhas de garantia. Disseram-me que era bem-vindo para tentar outra concessionária, porque eles estavam ocupados demais para cuidar dos meus problemas. Já estive nesta concessionária no passado e tive um consultor de serviço diferente, ele me manteve informado sobre o estado do meu carro e geralmente queria que o cliente ficasse feliz. Parece que agora eles têm negócios suficientes para mandar embora os clientes insatisfeitos e não se importarem com isso. Que pena Se você quer um consultor que seja útil e fale com seus clientes em tempo hábil, não chame Chris Duncan

Tive a melhor experiência de sempre ao comprar meu "Dodge Dart 2016". As quatro pessoas que fizeram isso acontecer foram Lloyd Pilcher (vendas), Cassandra Devereaux (gerente financeiro), Tony Torres (gerente da equipe de vendas) e Sean Micale (gerente de vendas). Essas quatro pessoas trabalham muito bem juntas e fizeram minha experiência valer a pena, comunicando-se comigo a cada passo do caminho. Obrigado por colocar a "cortesia" em "Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram."

Jamie, o consultor de serviço, foi excelente para garantir que meu Dodge Dart 2016 recebesse manutenção completa. Ela também mandou detalhar meu carro. Eu realmente aprecio sua atitude atenciosa e focada no serviço.

Marcamos na semana passada para a revisão do nosso veículo e fomos informados hoje, depois de deixarmos o nosso veículo, eles teriam que encomendar peças / software que estava fora do ar desde ontem e precisaríamos trazer o nosso veículo de volta em outra data. Por que isso não é investigado antes de nossa chegada / comunicado antes de nossa chegada?
Estou frustrado que as peças necessárias para o trabalho não estivessem disponíveis e não fomos informados sobre isso antes do desembarque, então poderíamos ter decidido esperar até que tudo estivesse disponível e fazer os serviços em uma viagem em vez de várias. Eles tinham um serviço de transporte que foi útil.

Zero estrelas! Na minha 3ª vez, para o mesmo problema exato e ainda não corrigido. Eles estão com meu carro há 12 dias e ainda nada. Eles queriam que eu pegasse meu carro após 4 dias sem olhar para que eu pudesse ultrapassar a milhagem de garantia mu, NOPE! O dia 7 ainda não fez nada porque a tecnologia emergenxy4, então coloque outro texh3 nele! Agora eles estão me prometendo um empréstimo por 4 dias e ainda nada. Negociante pior que eu já lidei de longe. Ficar longe!!!

No geral, boas vendas e serviços, me trataram bem, pessoas legais, amigáveis, profissionais, a única coisa que gostaria que eles mudassem um pouco no preço, mas ainda assim era o preço justo, teria gostado de um segundo chaveiro, mas compraria de novo

Fácil, rápido e justo. A equipe de vendas foi incrível. Agradecimentos especiais a Mark Kassel e Alex Mihlbauer. Visite novamente para futuras compras.

Equipe muito prestativa, experiente, informativa, honesta e paciente ... Fez com que eu me sentisse muito confortável com minha compra durante todo o processo. Recomendo. E mal posso esperar para voltar a visitar os meus novos amigos do Courtesy! David e Brandon são os melhores!

Caminhamos, todo o terreno até entramos e pegamos pipoca e ninguém tentou nos ajudar. Acho que eles não queriam vender nada ... Compramos em outro lugar.

Rafael me ajudou a encontrar o Wrangler perfeito. Demorou me mostrando todas as diferentes opções, cores, acabamentos. Não era o típico vendedor de carros insistente, ele era muito paciente, amigável e apenas um cara genuíno. Definitivamente recomendo. Depois de ter experiências ruins em algumas outras concessionárias, foi bom encontrar uma que foi além para encontrar o que eu queria.

A consulta agendada correu bem e o departamento de serviço foi muito útil.

Solicitações simples muitas vezes podem expor as expectativas ao fracasso. Cheguei para fazer a rotação dos pneus e pedi ao orientador, Sr. Steven, que instruísse o técnico a cruzar os pneus dianteiros ao girar para trás. Este pedido simples tem sido tão difícil para outras lojas que comecei a marcar os pneus para saber o padrão de rotação do técnico. Fiquei deliciosamente surpreso quando verifiquei minhas marcações depois e descobri que os pneus haviam sido girados no padrão específico que solicitei. Além disso, o Sr. Steven me disse que levaria aproximadamente uma hora e meia desde a chegada até a conclusão e ele fez um excelente trabalho em prometer quando entregou as chaves quase exatamente uma hora, J. Roberts

Equipe muito boa e área de espera. Foi dito um prazo e eles terminaram antes dele

Robert Crawford foi educado, profissional e fez de tudo para me ajudar !!

Eu tive um barulho estrondoso na frente. foi informado de que a caixa de transferência tinha óleo contaminado, causando ruído na parte frontal. E o redator de serviço me convenceu a trocar as outras 2 Transaxle e a caixa traseira.

Então, fui cobrado $ 500 e ainda tenho o barulho estrondoso, e ainda o barulho estrondoso na frente.

Eu estava desesperado para encontrar o veículo certo para meu filho. Os negociantes de jipes locais no sudoeste da Flórida estavam desmotivados e indiferentes. As pessoas da divisão de Internet da Courtesy não foram apenas gentis, mas atenciosas e determinadas. Endosso totalmente essas pessoas e teria o prazer de fazer negócios novamente com elas.

Eu comprei um Patriot CPO 2014 em agosto de 2015. Meu vendedor foi muito amigável e nada insistente, o que foi refrescante em termos de experiência de compra de um carro. O gerente financeiro está muito por dentro de tudo e eu ficaria feliz em voltar para ele. Eu até consegui a melhor oferta para meu Dart 2013, mais do que qualquer outro revendedor oferecido. No entanto, estou dando apenas 4 estrelas porque parte do meu contrato de venda era para pintar as janelas do veículo. Já se passaram 3 meses ligando a cada duas semanas e ouvindo que alguém me ligaria de volta assim que soubesse a disponibilidade do cara da tinta, mas ninguém retornou minha ligação para configurar uma tinta. Por não terem cumprido o seu contrato de venda não posso dizer que tive uma experiência 5 estrelas até que o acordo seja cumprido.

Ed foi extremamente útil em nossa busca por um veículo rebocável para puxar atrás de nosso RV muito experiente!

Thomas foi acima e além para me conseguir o veículo exato que eu queria e o preço que eu queria. Ele estava muito empenhado em garantir que eu ficasse satisfeito.

Mr.Robert Crawford foi uma assistência excelente, ele certamente será um pedido futuro. Obrigado.

Tudo foi ótimo. Eu ganhei um desconto incrível em um incrível CPO Dodge Charger 2019 GT. Sem pressão, sem truques com descontos falsos. Toda a experiência foi totalmente positiva. Voltaria aqui quando precisar de um novo Dodge.

O pior serviço que já experimentei. Foi roubado na compra de um T&C 2016. Feito aptos de serviço. para uma mudança de óleo (grátis) duas vezes seguidas. Na primeira vez, foi prometido que a espera não seria mais do que uma hora. Quando cheguei, disseram-me que a espera seria de 2 horas e meia, por isso saí. Duas semanas depois, liguei e marquei outra hora para a troca de óleo e foi prometido que a espera não seria mais do que uma hora. Cheguei na hora certa, esperei na fila com outros carros por 20 minutos. O homem saiu e disse que não iam fazer mais trocas de óleo porque a espera seria de pelo menos 2 horas e meia. Agora, esta não é uma troca de óleo gratuita. Eu não respeito as concessionárias de qualquer maneira e eu realmente não gosto de pessoas que mentem para mim ao telefone e nunca mais voltarão a esta concessionária. Eu dirijo 25 milhas apenas para ir a este concessionário para fazer a manutenção do carro onde foi comprado em Brandon. São 50 milhas de ida e volta duas vezes. Não só isso, mas também me disseram hoje que eles não agendam compromissos para uma troca de óleo. Curiosamente, marquei duas consultas para uma troca de óleo no jipe ​​de cortesia Chrysler Dodge, concessionário em Brandon, Flórida. Eles me desrespeitam porque eu sou uma mulher ou isso é típico de um departamento de serviço de uma concessionária de automóveis? Se o serviço for ruim, como você acha que são as práticas comerciais deles? Nunca mais! É o Sr. Tire para mim. O serviço deles é ótimo, os mecânicos são respeitosos e honestos. Eu gosto de honestidade!

Fabbo cuidou muito bem de mim, apesar de algumas coisas que eu amo meu carro!

Em primeiro lugar, gostaria de começar dizendo que sou uma sobrevivente do câncer de mama. :-). Uma coisa na minha lista de desejos era ter um Jeep Wrangler. o jipe ​​Brandon era o mais próximo perto de mim. quando cheguei, um jovem senhor de nome Alfredo me cumprimentou. Eu disse a ele que estava apenas olhando e não estava realmente interessado em comprar um carro. só queria ver como seria tratada se contasse a um vendedor que não compraria se ele ainda me ajudasse. mas ele fez. me disse que não há problema, vou ajudar a olhar com você. deixou uma boa primeira impressão. Alfredo me perguntou o que eu estava procurando e disse que só queria saber um pouco sobre os jeep wranglers. levou-me a eles mostrou-me as características 'aprendi muito sobre eles. a única coisa que eu sabia era que eles eram bons apenas para off road. nunca pensei que eles dirigiriam tão suavemente. ele me disse para pular tirou a metade superior e foi fazer um test drive ... para encurtar a história Alfredo me fez apaixonar pelo jipe! ele me disse para entrar para que ele possa ir me defender e fazer o melhor que puder para me conseguir o melhor negócio. o que ele fez. o que ele fez, ele foi ao seu empresário voltou me mostrou alguns números. eles me ofereceram um ótimo preço pelo meu comércio e me deram um ótimo preço pelo wrangler. Fiquei tão feliz que quase comecei a chorar porque estava ganhando o carro dos meus sonhos! Alfredo foi além do que precisava fazer para me trazer o meu wrangler. Eu realmente espero que eles mantenham o dele, ele será um grande trunfo para a empresa, eu irei me certificar de que quando meus amigos e familiares precisarem de um novo veículo, eles vão Alfredo !. muito obrigado jeep Brandon e Alfredo.

Rápido fácil eles trabalham com você, não importa o quê. Trouxe um amigo para pegar um carro, eles compraram um novo jeep cheeroke com apenas uma troca e foram negados por outros lugares ..

Trouxe meu Dodge Durango 2015 para uma verificação de luz do motor. O problema foi diagnosticado como sensor de O2, o reparo foi orçado em US $ 797,40. Levei para uma loja em Brandon que TODOS recomendam e sim sensor de O2, $ 212,00 para fora da porta.

Eu entendo que uma concessionária custa mais dinheiro, mas 585,40 mais. Isso é roubo. Nunca vá aqui para coisas que um mecânico externo pode consertar. Apenas RIDÍCULO. Que vergonha para eles ..

A concessionária PS Winterhaven está muito mais focada no cliente ao comprar um veículo novo.

Um Mitsubishi Lancer Evolution 2006 foi comprado da Courtesy Dodge Jeep Dealer em 17 de agosto de 2013 do vendedor Luis Tiant, que na época conhecia todas as modificações que o carro tinha. O vendedor do momento, William Larkey, recomendou uma garantia estendida, pois o carro tinha cerca de 100.000 milhas.
Em 28 de setembro de 2013, no caminho do jantar, o carro apagou no sinal vermelho, fomos para o lado e vimos que a correia dentada havia rompido na hora chamamos a seguradora (GEICO) e pegamos um guincho para no nosso apartamento, na manhã seguinte levamos o carro ao NAPA Autocare Center desejando que eles entrassem em contato com a garantia do carro, a pessoa da garantia veio, viu o carro e aprovou a reclamação sabendo todas as modificações que o carro já tinha. Aquele primeiro conserta a garantia coberta e pagamos $ 822,33 de franquia.
No dia 24 de outubro de 2013 o carro voltou a ter problemas, estava ranger na 3ª marcha, levamos para a AAMCO Transmissions, entraram em contato com a empresa de garantia, a mesma pessoa veio ele já conhecia o carro então ele aprovou a reclamação dessa reclamação ele teve que pagar uma franquia de $ 175,00.
Em janeiro o carro começou a esquentar, então pensamos que era a bomba d'água que compramos e levamos o carro para a R Sport LLC para que a bomba d'água pudesse ser substituída, pagamos em 15 de janeiro de 2014 $ 252,28 por esse conserto.
No dia seguinte, 16 de janeiro de 2014, o carro superaqueceu novamente e estava com vazamento de líquido refrigerante, não queríamos arriscar, então levamos para o centro NAPA Autocare para que eles dessem uma olhada. Eles ligaram para a empresa de garantia neste momento a mesma pessoa veio, o funcionário da empresa de garantia começou a dizer que o carro tinha algumas modificações ilegais, que são as mesmas que ele tem visto desde o primeiro dia no carro. Ele negou a reclamação, ligamos para o revendedor (Courtesy dodge jeep) para que pudessem falar com a garantia e descobrir por que essa pessoa estava reivindicando essas modificações agora e não antes. O pedido foi aprovado, mas eles nos disseram que seria a última vez que a garantia cobria algo. Recebemos o carro de volta em 31 de janeiro de 2014.
Em 8 de fevereiro de 2014, em nosso caminho de Tampa para Fort Myers, a luz do óleo do carro começou a piscar, então paramos em um posto de gasolina na saída 220, verificamos o óleo e tudo parecia bem. Entramos na I-75 e nem mesmo 2 min. no carro trancado desligou, tivemos que ir para o lado. Tentamos ligá-lo sem sorte, ligamos para o seguro de automóveis (Fazenda Estadual) isso foi às 16h30, disseram que um guincho chegará em 40 a 60 min, 30 min depois o guincho ligou que lá O pneu do caminhão furou e precisávamos esperar outro. O guincho chegou às 19h05, momento em que decidimos levar o carro até a concessionária já que estava na saída 224.
Hoje, 17 de fevereiro de 2014, o carro ainda está na concessionária alegando que fizemos modificações ilegais nele, o que não foi feito. Enviamos por fax uma carta do NAPA informando que quando levamos o carro para eles pela primeira vez, o carro já tinha todas essas modificações.

Na verdade, comprei um carro aqui uma vez, há quase 2 anos. Achei que deveria tentar novamente. Eu gostei do vendedor e ele ainda estava trabalhando lá. A questão é negociar com gerentes de vendas. Da última vez, eu estava saindo quando eles finalmente me deram o negócio que eu queria. Desta vez foi o mesmo incômodo, provar o quanto eles realmente mostram online e, de repente, eles podem honrar o preço. Antes eles apenas mostravam os descontos de fabricação. Você sabe que eles têm descontos de revendedor além disso, mas eles realmente não querem que você saiba disso e é como arrancar dentes. Cada vez que eles precisam discutir as opções de preço, é no mínimo 20 minutos. Você pode perceber que todos eles estão apenas tendo conversas casuais em vez de realmente trabalhando em seu negócio. Eu mostrei a eles outro concessionário com um MSRP mais alto que estava dando um desconto muito maior para um caminhão muito semelhante. Assim que fiz isso, o gerente de vendas não quis mais falar e disse bem, não é a mesma coisa que nem vamos comparar. Estávamos a menos de 1000 $ de um negócio e a maneira como fui despedido realmente me deixou chateado. Que trabalho arrogante. Lute por mais de uma hora para chegar perto do que o caminhão realmente deveria custar e depois aja de forma pouco profissional e imatura. É véspera de Natal e não queria ficar o dia todo. Este foi o pior gerente de vendas com quem já tive que lidar e tão rude. Acho que vou voltar para Lakeland Dodge e conseguir um negócio muito melhor para um Ram melhor equipado.

Ótima experiência em comprar meu Ram 1500 Rebel daqui. Austin Penman era meu vendedor e fez um trabalho maravilhoso. A concessionária é limpa e todos os funcionários são muito simpáticos.

Enquanto acampava em Tampa e esperava o nascimento do meu neto, a correia serpentina do meu RAM2500 quebrou devido a uma falha na bomba d'água. Isso foi em uma noite de quinta-feira e deveríamos sair do acampamento no sábado de manhã e precisávamos do caminhão para transportar nosso trailer para casa. Quando a correia quebrou no estacionamento do hospital em Lakeland, liguei para a concessionária de lá e soube que eles não poderiam nem olhar para o caminhão até a semana seguinte !! Liguei para Courtesy e falei com Cindy, que marcou uma consulta para sexta de manhã. Substituí a correia bipartida no estacionamento do hospital, o que nos levou de volta ao acampamento e, em seguida, à concessionária da Courtesy na manhã seguinte. Quando deixei o caminhão com Savannah, ela me disse que eles pagariam um aluguel da Enterprise enquanto reparavam meu caminhão !! Cortesia consertou não só a bomba d'água, mas também dois outros recalls, e meu caminhão ficou pronto às 17h. Peguei o caminhão e notei um aviso do Sistema de Frenagem Eletrônico depois de deixar a concessionária, então liguei para eles e falei com seu gerente de serviço Richard, que me disse para trazê-lo de volta às 8h00 em uma manhã de sábado muito movimentada e lotada. O técnico havia esquecido de recalibrar o EBS, então eles fizeram isso e eu estava fora da porta com meu caminhão em menos de uma hora! Parabéns a Cindy por abrir espaço para mim em uma sexta-feira movimentada, Savannah por garantir que meus reparos fossem concluídos no mesmo dia e Richard por ter certeza de que um descuido foi corrigido em uma manhã de sábado MUITO movimentada!

Eles são extremamente lentos para resolver o seu problema, mesmo COM uma consulta !!!

Muito lento e mesmo com compromissos não consertam tudo. Além disso, eles me pedem para trazê-lo outro dia porque não conseguiram terminar.
Meu compromisso era pela manhã e deixei meu carro o dia todo.
BTW, o problema era muito pequeno, era a atualização do software e a troca de óleo e alguns filtros.
Nunca recomende a ninguém os preços também são caros

Quanto tempo deve demorar para uma troca de óleo e rotação do pneu com uma consulta 0840? O técnico de serviço próximo ao responsável pelo meu veículo pegou minhas chaves e me registrou às 08h15. Não ouvi ninguém até perguntar às 13h quando meu carro estaria pronto. Recebi uma resposta imediata de que estava pronto. Este foi meu primeiro culto aqui, então eu não sabia o que esperar. Não era isso. Ele marcou o custo da troca de óleo. Eu aprecio isso. Nunca consigo recuperar essas 2 ou 3 horas.

AAA diagnosticado incorretamente e seu departamento de serviço consertou tudo! Bom trabalho!

Recebi uma saudação cortês e fui entregue a um técnico que pegou minhas informações e, antes que eu pudesse me acomodar em uma cadeira, estava perfeito para meus padrões.

Desanimado por toda a equipe de vendas estar rondando em frente à loja. Não é um bom lugar para comprar um carro.

Práticas comerciais terríveis. Começou com mentiras. Continue Robo chama há anos. Cansado disso. Já liguei várias vezes e sempre dizem que vão nos remover. Mais mentiras. Nunca, nunca mais. Ligou para a Dodge Corporate e apresentou uma reclamação. Claro que eles não vão fazer nada. Somos novos em Dodge. 200.000 gastos em três anos em veículos Dodge para a família. O próximo veículo pode ser um Ford ou Toyota. O que será necessário para eles receberem a mensagem? Nunca fui assediado tanto por um traficante.

Me ajudou de graça! Eu tinha uma luz traseira quebrada em meu 2007 Dodge Ram 1500. Comprei uma lente de reposição online, mas os parafusos que a prendiam precisavam de um driver especial. Parei na Courtesy e uma mulher do departamento de serviço trouxe o driver necessário e troquei as lentes gratuitamente. Em uma visita subsequente com a luz do meu motor acesa, eles encontraram $ 700 em reparos necessários. Eles me deram uma carona para casa e me pegaram mais tarde naquele dia, quando o trabalho foi concluído. Foi um bom serviço!

Meu conselheiro Jibin foi muito útil. Ele me ajudou com a garantia dos pneus e fez com que eu pudesse sair de lá a tempo de pegar meu filho na escola. Todas as minhas perguntas foram respondidas prontamente por mensagem de texto que gostei.

Sendo uma mulher solteira viajando de Kansas City, minha luz de verificação do motor se acendeu e era a bomba de óleo. Jami Carty me chamou na manhã de segunda-feira e me colocou de volta na manhã de quarta-feira. Ela me deu tempo suficiente para dirigir meu veículo antes da minha longa viagem para casa na quinta-feira. Eles foram profissionais e não prometeram nem cumpriram. Obrigado.

Tive uma ótima experiência no Courtesy. Fui assistido pelo Sr. Shawn Travis e ele foi muito meticuloso sobre o que eu precisava e não foi insistente. Ele entendeu minhas necessidades e onde eu queria ser sábio em relação ao dinheiro e foi extremamente útil. Eu voltaria aqui uma e outra vez.

Comprar um carro para mim é tão divertido quanto ir ao dentista e fazer uma raiz no canel. A experiência de compra desse carro foi a mesma. Embora eu tivesse um compromisso quando cheguei à concessionária, disseram-me que meu vendedor não agendou mais, então fui empurrado para outro vendedor. Eu deveria ter saído então, mas devo amar o mistério que fiquei. Troquei meu carro por um jipe ​​que meu vendedor me disse para não me preocupar com o pagamento que eu havia feito antes pelo meu carro, uma vez que ele fosse pago, o titular daquele veículo me devolveria o pagamento a maior. Eu comprei meu jipe ​​em 23 de setembro e, por causa da pessoa inepta das finanças com quem eu lidava quando eles ligaram e receberam meu pagamento, meu pagamento foi colocado no pagamento e recebi 15,44 a mais. Só fica pior a partir daqui. Depois de ter meu carro por um mês, recebo uma carta pelo correio dizendo-me para trazer o caminhão de volta, o financiamento não foi aprovado e eu devo devolvê-lo à concessionária imediatamente. Eu estava na concessionária na quinta-feira para assinar um papel que o gerente de finanças esqueceu de me pedir para assinar Setembro. Recebi a carta no sábado. Então, liguei para a concessionária e fui informado que o financeiro que originalmente cuidou da papelada não copiou meu comprovante de residência corretamente, então, de volta ao concessionário, vou agora, é o momento # 6. Cuidamos disso enquanto meu antigo titular me envia uma carta informando que paguei a mais do saldo porque comprei um seguro de gap e uma garantia estendida e, para entrar em contato com a concessionária para obter meu reembolso, ligo há talvez um mês e não recebi uma chamada re-sintonizada, enviei uma mensagem ao meu vendedor dizendo que iria receber pelo correio. Não recebi o registro do novo veículo neste post, então acho que será a viagem # 7. para rastreá-lo, graças a Deus, esta será minha compra de carro. CUIDADO

Esperei 20 minutos para fazer uma pergunta. Um veio ajudar.

Se você está procurando um ótimo negócio e uma boa experiência peça a Gaby. Preços justos de ótimo lugar.

Fiquei agradavelmente chocado com a Equipe de Vendas da Jeep de Cortesia. Eu havia manifestado interesse em um veículo pela Internet. Eles me ligaram imediatamente para ter certeza de que entenderam exatamente o que eu estava procurando (recursos) no veículo. No dia seguinte, eles me enviaram uma lista de quatro veículos que atendiam exatamente aos meus requisitos. Eles seguiram com um telefonema. Discutimos o preço e não conseguimos chegar a um acordo. Desliguei e minutos depois o gerente de vendas Joey Barbosa me ligou e me explicou por que o veículo estava com preço de venda (eles estavam em liquidação). Eu ainda não estava feliz com o preço e disse a ele quanto estava disposta a pagar. O Sr. Barbosa me colocou na espera momentaneamente e disse "NEGOCIO!" Venha pegar o carro. Fui ao concessionário e estava tudo pronto para funcionar. O pessoal foi muito amigável. Eles conseguiram o melhor financiamento para minha pontuação de crédito. No geral, minha experiência com a Cortesia Chrysler / Jeep foi excelente. Sem pressão. Obrigado ao Sr. Barbosa, Alex (que me ajudou com a papelada e explicou todas as características do carro para mim) e Nabil (financeiro que ajudou com o empréstimo). Obrigado!!!

Deixamos nosso caminhão para fazer uma troca de óleo e garantia feita em 26/08. Disseram que não conseguiríamos um empréstimo, então alugamos um carro. No dia 27/08 eles ligaram para minha esposa e disseram que não estava coberto pela garantia. (que eu sabia que era um item coberto) No dia 28/08, ligo e falo com o consultor de serviço. Disse a ele como apresentar o problema à empresa de garantia. No dia 29/08 o inspetor de garantia sai e diz que sim, eles vão cobrir a quebra. Dias depois, de 9h às 11h, ligo para saber por que ainda não foi feito. Deveria ter sido um reparo de 3-4 horas. Disseram que está quase pronto e vão nos ligar. Eles fecham às 17h de hoje e não recebemos uma ligação desde as 4:15, então eu ligo para eles. Eles disseram que estava pronto. Não sei por que não recebemos uma chamada. Nós pegamos. Trabalho de garantia concluído. Sem troca de óleo. Disse-lhes que esqueciam ...... terrível em manter os clientes atualizados ..... triste por ter que dizer ao consultor de serviço como fazer seu trabalho ...... Eu não recomendo esta concessionária para serviços de todos ............................................... Atualização: Foi bom receber uma resposta do gerente desta concessionária. Tivemos uma boa conversa com o gerente de serviço. Infelizmente, o que está feito está feito neste momento, mas eles se desculparam e ofereceram uma troca de óleo gratuita. Eu os elogio por seus esforços ... mudando minhas estrelas de 1 para 3 para isso.

Depois de ser negado em 2 outro concessionário, perdemos a esperança de possuir um carro novo. O Rafael e a equipe daqui fizeram isso acontecer! Estas são as pessoas mais doces e trabalhadoras que já conheci. Todos lá fizeram de tudo para nos deixar confortáveis ​​e para ter certeza de que entendíamos o que nos estava sendo dito. Eles até fazem o acompanhamento após a venda para se certificar de que estamos felizes. Eu os recomendaria a qualquer pessoa! Nós definitivamente estaremos de volta!

Sou cliente há 3 anos, primeiro quando comprei um Jeep Wrangler usado, depois comprei um Jeep Wrangler novo. O serviço é sempre excelente e nunca tive um problema. Até tinha um pára-choque amassado quando eu saí uma vez e eles me fizeram voltar e consertar de graça sem aborrecimentos em tudo! Serei cliente por muito tempo! Continue com o ótimo trabalho!

Duas vezes levei meu Chrysler 300 ao departamento de serviço. Eu tinha 3 luzes no painel que acenderam depois que a bateria acabou e foi substituída. Eles surgiram em seu computador como sensores de roda. Eles disseram que teriam que substituí-los primeiro e continuar a partir daí. Eu disse a eles que os sensores das rodas não ficaram ruins parados na minha garagem quando a bateria acabou. Levei a eles uma impressão de como um mecânico da Chrysler descobriu a solução para essa situação única em um fórum online. Pedi à minha esposa que levasse o carro de volta junto com a impressão com instruções específicas do fórum. Eles disseram que não teriam tempo nem para olhar por uma semana. E que provavelmente ainda precisa dos sensores. Chateada, pedi que ela levasse para Firkins em Bradenton. O redator do serviço não conseguia acreditar que Courtesy descartou a valiosa informação. Seu mecânico o colocou no computador e reprogramou algumas coisas como descrito nas informações que forneci. Foi isso. Uma gritante meia hora para consertá-lo. Um total de $ 50, em vez de algumas centenas de dólares, e ainda na mesma condição. Eu nunca recomendaria Cortesia a ninguém. E eles nunca mais nos verão em seus negócios!

Trabalhamos com Carl Johnson, que foi muito informativo ao nos mostrar os carros e, em seguida, trabalhar conosco durante e após a compra de nosso Jeep Cherokee Trailhawk. Nós o recomendaríamos e a sua concessionária a qualquer momento. Obrigado Cortesia Chrysler. E todos fiquem seguros.

Primeiras coisas primeiro. Eu amo o jipe ​​e a marca Chrysler. E adoro os revendedores da região, dos quais comprei meu ford focus. Mas eu NÃO recomendo que você venha a esta concessionária. Tenho certeza de que existem outras concessionárias de jipes onde você seria tratado com respeito e decência, mas não espere por isso. Já financiei com muitos revendedores antes e nunca tive um problema como este. Eles não apenas anunciam um preço diferente on-line para o que eles realmente têm (acredito que isso se chama isca e troca), mas também lhe dão uma atitude sobre isso e praticamente zombam do fato de que o que você pensava que estava em seu site era o preço. Bem, estou pronto para comprar um jipe, mas não será deste lugar. Porque você sabe? Que gosta de ter sua inteligência insultada.

Luke, nosso vendedor, foi extremamente útil. Esta foi a transação mais fácil que já fiz para um carro

Eu tenho uma mudança de óleo e rotação de pneus esta manhã. Eles me colocaram e saíram imediatamente com um compromisso. Uma tonelada de carros apareceu um pouco atrás de nós, os agentes de serviço foram super organizados e mantiveram todos informados do que estava acontecendo.

Alfredo Martinez foi ótimo! Ele trabalhou incansavelmente conosco e confiou em nós para dormir sobre isso e voltar na manhã seguinte ... sem pechinchas ou pressão dele. Estamos entusiasmados com a nossa compra !!!

Foi um processo muito agradável. Don e Jef são incríveis e fizeram um trabalho incrível nos ajudando a conseguir exatamente o que queríamos!

As pessoas e as instalações são de primeira qualidade. Eles identificaram o problema, me informaram e imediatamente começaram a trabalhar no problema. Resumindo, Jeep de volta em condição de primeira classe! Obrigado!

Foi duas vezes e ambas foram experiências menos favoráveis. No primeiro dia que fui dar uma olhada em um carro disseram que estava no rack em execução, mas que a manutenção já tinha saído para o dia com o carro não pronto para ser mostrado. Voltei dois dias depois com uma consulta marcada para as 9h. Cheguei cerca de 15 minutos mais cedo, porque tinha uma agenda lotada hoje, e fui informado que não seria um problema começar a falar comigo mais cedo. Esperei cerca de 15 minutos e abordei a recepcionista para perguntar quando minha vendedora chegaria, e ela me informou que ele estava tendo problemas com o carro. Eles me disseram que iriam encontrar outro representante de vendas para mim, então eu recomendo. Mais 10 minutos se passaram e eu perguntei novamente sobre o encontro com alguém e sobre o carro que eu tinha marcado um encontro para ver. Ela me disse que o representante de vendas estava puxando o carro para mim e então me sentei. Mais 10 minutos se passaram e pedi para falar com um gerente porque estava ficando impaciente. A recepcionista foi buscar um gerente para mim e após ter ficado fora por 5 minutos, voltou apenas para me dizer que o gerente estava em reunião.

Nunca fui cumprimentado, esperei quase uma hora e não falei com ninguém, a recepcionista era incompetente e estava jogando no telefone, e muitos outros funcionários ficavam parados comendo bagels e sendo improdutivos.

É evidente que esta concessionária não deseja vender carros ou tratar seus clientes em potencial com qualquer tipo de cortesia. Eu nunca vou recomendar esta concessionária a ninguém e nem mesmo fazer saber que este lugar é horrível em todos os lugares. Experiência horrível. Deixaria 0 estrelas se pudesse.

Ed Seymour é um vendedor fenomenal. Ele fez um trabalho incrível ao me colocar no veículo que eu queria e que fiquei completamente satisfeito com minha compra.

Recentemente comprei um Jeep Wrangler no dia 4 de fevereiro de 2019 e fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi do meu representante de vendas Lloyd Pilcher. Seu vasto conhecimento do veículo e o estado atual do estoque eram impressionantes. Meses antes da compra, ele nos forneceu muitas informações sobre o veículo, mas não nos pressionou de forma alguma para uma compra. Achamos isso muito revigorante e na devolução entramos em contato com ele para a compra, e encontramos o pessoal e a gerência em perfeita pia o que fez o processo fluir como uma máquina bem oleada. A experiência com o F&I MGR da Gabriela Gutierrez foi excelente, ela lutou por todos os descontos e nos fez sentir em casa enquanto ela processava o empréstimo. Eu e minha esposa agradecemos à equipe da Courtesy Chrysler Jeep por uma experiência agradável de compra de carros.

Rápido e amigável! Eu tinha um compromisso às 11h no sábado. Quando cheguei, fui informado de que demoraria cerca de 2 a 3 horas, no entanto, demorou menos de 1 hora. Trabalho incrível!!!!!

O PIOR SERVIÇO DE SEMPRE. Então meu carro tinha um cheiro horrível como se algo tivesse morrido. Eu tinha certeza de que algo havia morrido e podia sentir o cheiro toda vez que ligava o A / C. Liguei na quinta-feira para ver se conseguia colocar o carro na oficina naquele dia ou no dia seguinte, mas eles disseram que o próximo horário disponível seria na terça. Então, 4 dias úteis depois, eu o deixo às 8h30. Dois dias depois, nem recebo nenhum tipo de ligação de atualização. Então, finalmente, depois de gritar com o pessoal da Dodge sobre minha situação, eles me remendaram e disseram que não haviam encontrado nada. Inacreditável. Com aquele tipo de fedor, eu sabia que eles não faziam nenhum esforço para tentar encontrar a fonte do cheiro. Então, peguei meu carro na concessionária Dodge (o que me levou 3 horas) e dei para o pessoal do centro de serviço Jim Browne North Tampa Dodge e eles encontraram o problema em 1 dia. Sim, dei-lhes o carro naquela quinta-feira e eles resolveram o problema na sexta-feira à tarde! Se você planeja ir a este estabelecimento, não faça isso. Você economizará tempo e dinheiro evitando essas pessoas. Obrigado