Audi Plano Análise

Minha experiência na Audi foi maravilhosa! Garelle e Steven foram extremamente úteis e bem informados. Vou comprar deles novamente no futuro!

NÃO COMPRE SEU CARRO DA AUDI PLANO !!!! Eles sabidamente me venderam um limão e mentiram sobre isso. Essas pessoas são enganosas e estão apenas atrás de seu dinheiro. Se você está procurando um veículo de luxo, eu escolheria Mercedes ou BMW, que têm seu valor por muito mais tempo do que um Audi e não são apenas um Volkswagon com brilho labial. Por causa do engano e da trapaça que experimentei na Audi Plano, estou perdendo quase $ 14.000. Além disso, a Audi Corporate não tem absolutamente nenhuma consideração pelos proprietários de carros. Eu tentei ligar e fazer uma reclamação várias vezes, no entanto, eles o deixam em espera por cerca de uma hora ou mais, quando eles finalmente atendem, você é misteriosamente "desconectado" e deve passar pelo processo novamente. Eu absolutamente aprendi minha lição e nunca mais comprarei desta concessionária ou empresa novamente.

Crockett era um vendedor muito amigável - especialmente antes de eu comprar nosso veículo, e ele forneceu o melhor serviço que eu poderia esperar desde o momento em que entrei pela porta enquanto ele se esforçava ao máximo para me vender um carro. Eu tinha visitado outras 4 concessionárias Audi antes do Audi Plano, então fiz minha pesquisa e Crockett era o único capaz de cumprir a maioria de suas promessas e oferecer o melhor pacote completo. As comunicações demoraram mais e ficou mais difícil contatá-lo depois que eu tirei meu carro do estacionamento, mas ainda assim recomendaria a quem quer comprar um Audi para se encontrar com ele para economizar tempo e dinheiro, evitando as dores de cabeça que você pode encontrar em outras concessionárias.

Serviço rápido
Ambiente limpo

Serviço horrível! Comprei uma pólo e um chaveiro para o meu marido no fim de semana passado (presente de Dia dos Pais). Eu ia trocá-la, mas o cara cheirou a camisa para ter certeza de que não estava vestida. Me dá um tempo!!! Esqueça, acabei devolvendo! Nunca mais comprarei nada aqui. Existem outras concessionárias com serviços muito melhores, mesmo que isso signifique que eu tenha que dirigir mais.

Melhor experiência de sempre! Toda a equipe foi profissional e cortês. Wade, na venda de carros novos, trabalhou diligentemente para me ajudar a encontrar meu carro ideal e foi paciente com minhas necessidades durante todo o processo. O Sr. Tiller, o GM, fez o possível para garantir que minhas necessidades fossem atendidas e que eu estivesse completamente satisfeito. Eu poderia dizer que minha satisfação era sua prioridade. Andrew, o gerente financeiro, conhecia muito bem os serviços da Audi após a compra e fez um ótimo trabalho analisando-os e explicando como eles podem me beneficiar individualmente. Ao todo, uma ótima experiência e uma ótima equipe de colaboradores. Definitivamente, você deve visitá-los se estiver procurando por um Audi novo. Você não ficará desapontado e irá para casa com o melhor negócio de um Audi novo.

Naftali foi muito persistente, paciente, conhecedor do produto e sempre disposto a me ajudar a entrar no veículo certo. Quando finalmente decidi comprar meu Q5, foi um processo muito rápido. Quando saí do revendedor o sensor de pneu ligou então naftali me aconselhou a trazê-lo de volta para consertar o que eu fiz, eles trocaram o pneu sem nenhum custo e sua atenção foi além das expectativas. Deixei meu carro em serviço já que tinha que voltar ao trabalho então ele me ofereceu para me levar de volta, quando o carro estava pronto ele entregou pessoalmente meu carro no trabalho .. muito apreciado.

Esta é uma das piores experiências de compra que tive!

Eles não entregaram o carro nas condições que combinamos por escrito. Eu tive que ir e voltar para corrigi-lo!

De acordo com o contrato, problemas relacionados à quebra e ao alinhamento deveriam ter sido corrigidos antes de eu assinar o empréstimo, porém não fui informado de que o problema ainda estava lá quando eles entregaram o carro. Eu diria que eles queriam esconder?

Após a 2ª vez, eles ainda não conseguiram corrigir o alinhamento das rodas! Eu preciso ir lá na terceira vez. Deus sabe se eles serão capazes de consertar.

Esse tipo de coisa não é esperado de pequenos revendedores nomeados, definitivamente não é um comportamento esperado para um carro certificado de um revendedor Audi.

Não houve chamada pós-venda da concessionária para fazer o check-in.

Audi Plano tem uma equipe de vendas péssima. Tive de contatá-los há um mês por e-mail para comprar um Audi Q5 novo, já que não fui contatado, tive que ligar para eles e falar com um dos membros da equipe de vendas - James Birdsong. O vendedor se desculpou por não ter respondido e prometeu me enviar um e-mail e uma lista de veículos. Enviei-lhe minhas exigências com detalhes, mas ele não respondeu. Liguei várias vezes e nenhuma resposta. Tive que entrar em contato com Dallas Audi e finalizei a compra com eles, que fica longe de minha casa. Para chamar a atenção do gerente de vendas, tentei várias vezes entrar em contato com o gerente de vendas da Plano Audi esta semana e, infelizmente, não houve resposta para minhas mensagens de voz. Eu vejo como uma empresa perde clientes facilmente.

James faz um ótimo trabalho cuidando de seus clientes

Serviço horrível, vim ver carros usados ​​e esperei sem ajuda. Nunca vá lá. Esperei 40 minutos sem ajuda. Eu pedi um gerente, e foi-me dito que o gerente tinha ido embora.
Eu tive que gritar com alguém para conseguir ajuda. Lugar ruim.

Experiência muito agradável cada vez que visito esta concessionária. Meu consultor de serviços, Henry, oferece atendimento ao cliente excepcional e pessoal, e toda a equipe é muito profissional e oportuna. Recomendo vivamente esta concessionária Audi ao longo da localização de Dallas.

Recentemente comprei meu primeiro Audi da Audi de Plano. A experiência não poderia ter sido melhor ou mais fácil. Trabalhamos com o Marcio Velásquez, que foi muito simpático, fácil de trabalhar e ansioso para nos ajudar. O Marcio pesquisou bastante o veículo que compramos antes de recebermos a entrega para que ele pudesse nos explicar tudo, se ele não soubesse de alguma coisa encontrava a resposta. Esta foi de longe a melhor compra de veículo que já fiz. Obrigado novamente Marcio. Eu recomendo trabalhar com Audi Plano e Marcio em particular.

Adrian e Peter tornaram minha experiência de compra extremamente tranquila, foram francos e honestos sobre tudo e me fizeram uma ótima oferta. Recomendo vivamente o concessionário Audi Plano e estou apaixonada pelo meu novo Q5!

Nancy Vega realmente me forneceu a melhor experiência do cliente. Esta foi uma transação difícil para mim, pois fui despedido e estava muito ansioso por ter que vender meu Jeep. Nancy era tão calorosa e amigável. Parecia que eu a conhecia há anos. Eu recomendo ela e sua concessionária no futuro.

Como sempre, experiência incrível! Brian tem me ajudado cada vez que venho para meus serviços q7 / q5.

Minha visita ao Audi Plano foi sensacional. Minha vendedora, Dorascial Crockett, trabalhou comigo incansavelmente e garantiu que eu entendesse todos os detalhes por meio de minha experiência de compra de automóveis. Sinto-me 100% satisfeito com o meu novo Audi A5 Cabrio e, com certeza, voltarei a comprar aqui.

Nós tivemos uma experiência maravilhosa! O pessoal de vendas e finanças é muito simpático, envolvente e profissional. Recebemos o serviço A +.

Tive uma experiência fantástica de compra com o Audi Plano. Steve Lin me ajudou a encontrar o Audi A3 perfeito e não parou até que eu estivesse confortável com minha compra. Obrigado!

A concessionária danificou meu carro e não se responsabilizou por isso. Mau acabamento, Robert, David e Joel muito desrespeitosos e pouco profissionais. Dei a eles muito dinheiro para consertar algo, então eles danificaram meu carro e o trabalho que fizeram, simplesmente não durou mais de 2 semanas. A comunicação é muito pobre aqui. E Joel, o Diretor de Serviço, não cumpre suas promessas. Evite esta concessionária, vá para Audi Grapevine!

*** Travis (GM) - Liguei ontem no dia 2 de julho e deixei uma mensagem com um funcionário para você me ligar de volta, mas não recebi uma chamada de volta. Você tem meu número de telefone na concessionária, então se você realmente quisesse resolver algo, já teria entrado em contato comigo.

O processo de compra é bom. Após a compra, horrível. Quando você vai de um Audi espera um nível de serviço mais alto e o Audi do Plano nem chegou perto. Não recomendado e não vou voltar.

Atualização: quando comprei meu Audi, não recebi meu código-chave para configurar o AudiConnect, depois que minha concessionária não atendeu as ligações. Contatou o Atendimento ao Cliente da Audi e eles estão lutando há duas semanas para resolver o problema. Eles falaram com o vendedor "Gerelle Yeager" e ele ainda não tomou nenhuma atitude e respondeu. Realmente não entendo por que é tão difícil para mim conseguir o que tenho direito. Portanto, nem mesmo o atendimento ao cliente da Audi pode ser resolvido. Além de tudo isso, falta acompanhamento, suporte e atendimento ao cliente após a venda. Este processo me fez lamentar minha compra.

David Adame e toda a equipe de serviço da Audi Plano são de primeira linha. Eles se comunicam com eficácia antes, durante e depois da consulta para ajudar a gerenciar as expectativas ao longo do caminho. Eles tratam seus clientes com cortesia e respeito e tornam agradável o que poderia ser uma experiência temida.

A primeira vez que comprar um carro da Audi Plano, definitivamente não será a última. Minha experiência desde o início até o serviço pós-venda foi nada menos que incrível. Gino era meu associado de vendas; ele é muito prestativo e honesto. Ele seguiu em tudo que eu pedi a ele. Como estou comprando um BMW usado, ele me deixou levar o carro para casa e pedir ao meu mecânico para verificar o carro. Ele até se ofereceu para pegar minha troca na minha casa depois que o BMW foi bem recebido. Obrigado ao Gino e ao pessoal da Audi Plano pela excelente experiência de compra. Fiquei no escritório menos de uma hora para assinar e dirigir, sem estresse e sem drama.

Audi Plano foi excelente e Ty é particularmente útil no processo de compra de um carro novo. O preço era justo e eles entenderam o que eu precisava para cumprir meus objetivos financeiros.

Este foi o melhor serviço automóvel desde que comprei o meu Q5! Paul foi muito útil ao explicar tudo e me deram uma viagem de ônibus. Meu serviço foi feito em tempo hábil. Este será o meu lugar de referência para todos os meus serviços enquanto eu possuir este veículo.

O serviço foi rápido e eficiente. A equipe é sempre extremamente útil e mantém você atualizado sobre o status do seu veículo.

A equipe de atendimento é sempre simpática e eficiente durante toda a visita. O cara Chris, o manobrista, é de primeira classe, ele se esforça para garantir que todos os seus itens pessoais sejam movidos para o seu empréstimo sem você pedir ou mesmo se você achar que se esqueceu de pegar o carregador ou a chave da garagem, ele se certificará de que eles estejam no seu carro. O pessoal do serviço é realmente incrível, eles tratam seu carro como se fosse seu. Tenho ido a esta concessionária nos últimos 3 anos para fazer manutenção no meu Audi e, anteriormente, no da minha esposa!

James em serviço economizou tempo e dinheiro. Acompanhei um novato no cronograma de manutenção e me preparou para o sucesso. Serviço incrível.

Nossa família trabalha com James Benjamin há mais de 15 anos e comprou mais de uma dúzia de veículos dele. Ele sempre oferece o melhor serviço e está sempre procurando por nós para conseguir o melhor carro com o melhor negócio. É altamente recomendável para quem deseja adquirir um Audi.

Excelente atendimento ao cliente do início ao fim. Toda a equipe trabalha em conjunto para garantir uma experiência positiva completa.

Se você estiver na garantia, eles são ótimos.
Se você estiver fora da garantia, procure outro lugar. $$$

Prontamente atendido na chegada, carro disponível na hora marcada. Boas comunicações durante o processo - até mesmo um vídeo enviado pelo técnico :) O preço era razoável, sempre um pouco mais alto do que um reparo "local", mas também garantia de uso de peças genuínas Audi e técnicos certificados.

Eles trabalharam muito para encontrar o carro exato que eu procurava

Comprei um carro usado com eles, o dinheiro, ficam dando desculpas pra devolver meu dinheiro, e não atendem nem retornam ligações, se sabem quem está ligando, principalmente se precisam devolver dinheiro , Preciso de dinheiro para comprar outro carro e eles continuam dando desculpas.
eles disseram que o carro passou por manutenção se soubessem que não estava pronto para ser vendido, o carro ia dar 27 milhas na cidade e em cerca de 100 milhas levaria 1/2 tanque.
Espero conseguir meu dinheiro de volta.
Eu paguei quase 16k em dinheiro

Concessionária fantástica com ótimos funcionários e uma abordagem descontraída e sem pressão. Gino Bresolin ajudou a encontrar o melhor modelo para mim, mesmo quando não era o mais caro do lote. O preço já era razoável antes mesmo de começarmos a falar sobre opções de locação versus compra. Desde então, ele entrou em contato várias vezes para perguntar se eu tinha dúvidas e para me ajudar a configurar alguns dos recursos online avançados do carro. Andrew Ardissone, da equipe de finanças, trabalhou rapidamente para terminar minha papelada, explicar as coberturas de garantia e me dar um ótimo negócio. Depois de muitas experiências terríveis com uma concessionária, finalmente encontrei um lugar que posso recomendar para a família e amigos. Achei que todas as concessionárias estavam cheias de trapaceiros e vigaristas, então é bom fazer negócios com profissionais de verdade, para variar.

Ótima experiência de compra de carro! A equipe foi simpática e bem informada na Audi Plano
Recomendaria para quem quer comprar um Audi.

Decidi levar meu caso a tribunal. Aposto que dar a esses caras uma classificação de 1 em 5 é muito alto, eles mereciam um ponto negativo, no máximo zero. Eu gostaria que tivéssemos a opção de classificação negativa ou zero. Por favor, leve seu carro para outro lugar.

Acabei de ter uma experiência horrível com a Audi de Plano. Levei meu carro lá no sábado, 17 de março, para alinhamento. Durante esta visita, fui informado que o freio traseiro precisava ser substituído, o que eu concordei. Mais tarde, fui informado que, para fazer o alinhamento, eles teriam que substituir o elo superior dividido, com o qual concordei hesitantemente. Mas fiquei chocado quando na segunda-feira, eles me ligaram e me disseram, eles têm que fazer mais substituições porque eles não podem tirar um parafuso. Eu disse a eles que este é um carro velho, não posso fazer todas essas substituições. Eles deveriam apenas montar meu carro e entregá-lo para mim. A propósito, o carro estava dirigindo bem quando eu o levei até eles. Fui lá para fazer o alinhamento porque há quinze dias, enquanto estava lá, eles recomendaram a troca das rodas e trabalho de alinhamento. Já mudei todas as quatro rodas.

O que é chocante em tudo isso é que, ao tirar peças, eles destruíram muitas peças e nunca as substituíram. Imediatamente eu dirigi meu carro da Audi de Plano, eu descobri que a direção estava solta. Levei para uma oficina diferente porque é a segunda vez que estou tendo problemas com esse pessoal da Plano. Na primeira vez, quando eles trabalharam no meu carro, os freios pararam de funcionar corretamente. Quase bati em um carro ao sair. Então fiz uma volta em U para eles. Eles se desculparam e consertaram. Hoje, depois de destruir muitas peças, eles apenas montam peças quebradas, apesar de terem sido destruídas por eles ao tentarem retirá-las. Eu não quero dizer que isso é por causa de XYZ, mas eu irei o mais longe que puder para corrigir isso errado !!

Fui contatado pela Audi, eles me pediram para enviar fotos dos danos causados, que enviei. Estou esperando por eles agora antes de prosseguir!

Eles olharam minhas fotos e me disseram que seguiram o procedimento padrão, portanto, o dano causado por eles é por minha conta.

Por favor, nunca leve seu carro para esses caras. Eles sâo horríveis. Eles farão mais mal do que bem. O objetivo deles é destruir seu carro e pedir para você comprar um carro novo. Colocando você em um círculo de dívidas.

Vou atualizá-lo sobre o meu caso no tribunal.

Trabalhei com Ryan Gonzales, ele é muito honesto. Não tive nenhum problema em lidar com Ryan. Foi uma boa experiência.

Comprei aqui o meu primeiro Audi e o processo foi muito fácil. Eles garantiram que eu saísse feliz e tornaram minha experiência ótima.
O departamento de serviço sempre cuida de mim. Qualquer problema que eu possa encontrar eles estão mais do que dispostos a consertar as coisas. Me deu um bom empréstimo quando tive que trazer meu carro de volta, sem nenhum custo. Audi Plano será sempre o meu negócio. Vendas e serviço.

pessoal muito amigável, instalações limpas, área de estar agradável, alta recomendação

Comprei meu terceiro Audi de Alex Bieniek esta semana. Feliz Natal para mim. Alex conhece a linha de produtos Audi e é muito útil para garantir que você tome uma decisão perfeita sobre um novo Audi.

Experiência maravilhosa na compra de um novo Audi A4. Tyler Jones, nosso vendedor, foi fantástico. Ele garantiu que estivéssemos confortáveis ​​com todos os aspectos de nossa compra. Ele também se certificou de que estávamos familiarizados com cada recurso de nosso novo carro. Ficamos muito satisfeitos e voltaremos.

Comprei quatro (4) pneus novos da DFW Audi e me disseram que, no primeiro ano, há uma cobertura / substituição de 100% se algo der errado com o pneu. Baixo e eis que meu filho atropelou um prego ao atravessar uma zona de construção e Plano Audi era a concessionária mais próxima. Ele não queria dirigir de volta no trânsito, etc. em um donut, então pegou o pneu e o deixou com a concessionária.

Quando ele recebeu a ligação no dia seguinte, fomos informados de que a cobrança para substituir o pneu que estava com 100% de garantia (para sua informação - o pneu nem tinha 5.000 milhas ainda) era de US $ 70 e a troca. Quando ele perguntou o motivo, foi-lhe dito que éramos responsáveis ​​pelos impostos, mão-de-obra e pelo custo proporcional do pneu. Agora, é onde me envolvi.

Liguei e falei com Randy em Serviço e fui informado que meu filho recebeu informações incorretas, o pneu está 100% coberto, mas o custo do pneu é de $ 135 e eu paguei $ 163 por pneu mais impostos e mão de obra. Bem, não me oponho a pagar impostos e mão-de-obra, mas me oponho a pagar um mark-up sobre um pneu que deveria ter comprado em outro lugar. E quando perguntei para onde está indo essa cobrança adicional de $ 30 porque ambos sabemos que não ia para o fabricante, me disseram "Não sei, senhora, é apenas a diferença no custo do pneu". Sem falar que este é um pneu que acabei de dizer que estava 100% coberto no primeiro ano. Bobagem, pode ser apenas $ 30, mas eu sei que não sou a primeira pessoa a quem isso aconteceu e não serei a última. Também mencionei que poderia ter comprado pneus em qualquer outro lugar e o pneu teria sido substituído sem custo para mim. Resposta de Randy "Eu não me importo, senhora".

Da próxima vez, comprarei de outra empresa e terei 100% de cobertura de estradas. Também decidimos não comprar um novo Audi A-5. Parabéns Audi do Plano, você acabou de arruinar a experiência Audi!

Excelente! Tudo foi muito bem feito no tempo planejado.
O participante foi gentil e agradável.

Robert foi super rápido e muito cortês. Meu carro foi verificado e eu estava em um empréstimo em nenhum momento.

Tive uma grande experiência de compra com o Audi Plano. Fui a três locais, eles não tinham a cor que eu queria e o pacote Premium Plus não estava disponível pelo preço que eu esperava. Enviei um e-mail para Steve Lin, o especialista em E-Commerce Audi, e ele me deu um ótimo preço. Foi muito fácil fechar o negócio.

Tem sido muito bom trabalhar com o Marcio. Ele respondeu às minhas perguntas. Mas estou desapontado por ter recebido esta pesquisa antes de receber meu veículo - ele ainda nem foi retirado pelo remetente para entrega.

Tive uma ótima experiência com a compra de um carro usado na Audi Plano, o Anthony Carvalho foi meu vendedor, ele forneceu todas as informações necessárias para que a transação fosse o mais tranquila possível, me deu o tanque cheio, toda a transação demorou menos de quatro horas. Estou muito feliz com minha compra, agradecimento especial a Phillip e ao restante da equipe de finanças, estou ansioso para a próxima compra do @ Audi Plano.

Obrigado Danny Velazquez por me ajudar com a compra do meu veículo ... É bom saber que ainda existem vendedores bons e honestos por aí ... Muito obrigado ...

Fiquei extremamente impressionado com o profissionalismo e dedicação que a equipe me proporcionou. Meu vendedor, Yomi Bokini, fez tudo para me colocar em um novo veículo que eu queria. Ele tornou o processo fácil e foi muito receptivo a cada etapa do processo. Eu estarei recomendando Audi Plano para qualquer pessoa no mercado para um veículo novo / usado e estarei voltando para Audi Plano novamente e novamente.

Fui ao centro de serviço para o serviço de recall para meu carro 2018 Q5. A experiência foi patética, fiquei muito decepcionado e ofendido com o comportamento do consultor de serviço Sr. Paul Berry.
Decepcionado porque não me ofereceram para buscar quando o serviço terminou. Eu estava a apenas 800 metros da concessionária, mas eles me disseram para esperar, dizendo que o motorista tinha ido para Garland e talvez não volte em uma hora. Outra concessionária Audi costumava providenciar Lyft quando o motorista não estava por perto.
E muito ofendido com o comportamento do consultor de serviço. Ele estava respondendo às minhas perguntas enquanto examinava alguns papéis. Não sei que tipo de serviço ao cliente é, pelo menos nunca enfrentei isso. Esse não é o fim da história. O serviço de recall estava relacionado ao ajuste da linha da roda e coincidentemente no dia seguinte eu não consegui encontrar a chave da fechadura da roda no meu carro. Então, pensei que o revendedor poderia ter esquecido de manter a chave de bloqueio da roda no meu carro e tentei falar com o consultor de serviço para verificar isso. Incapaz de entrar em contato com ele, deixei duas mensagens de voz para ele. Quando não recebi nenhuma ligação por algumas horas, no caminho de volta para casa do escritório, fui para a central de atendimento para verificar se minha chave de bloqueio de roda estava na central de atendimento. E recebi uma resposta rude do Sr. Berry que o revendedor não usa a chave de bloqueio da roda do cliente, em vez disso, usa uma chave mestra.

Eu costumava ir à Audi Grapevine, seu serviço era excelente e pensei que terei experiência semelhante com outra concessionária Audi, mas infelizmente a experiência foi exatamente o oposto.

Acabei de comprar um novo A6, e era de primeira classe. Eu não achei que tivesse que pechinchar, eu estava adiantado nas vendas sobre o que eu queria pagar e eles me trataram com o mesmo respeito para cumprir isso e fechar o negócio rapidamente. O processo de troca foi tranquilo. Apenas uma experiência desagradável e foi uma multa por excesso de velocidade no test drive (opa) e o que poderia ter sido uma experiência muito estranha, o Audi Plano deu a volta por cima, não apenas com o meu vendedor, mas com todos os funcionários tentando me fazer sentir melhor. Principais adereços para Adrian! Ele foi muito e além! Obrigado! Eu amo meu carro novo!

Organização fantástica. Cada rosto estava amigável e ansioso para ajudar. Elante e Marcio facilitaram o processo. Recomendaria. E o carro é super legal.

O melhor atendimento ao cliente que já recebi de uma concessionária de automóveis. Gilbert é o máximo profissional e torna a experiência perfeita.

Depois de passarmos por duas concessionárias Audi diferentes e estarmos prestes a voltar para a BMW, devido à experiência profissional da onu, decidimos dar uma passada na concessionária Plano e estamos felizes por ter feito isso. Estávamos certos de que queríamos um A6, mas com os outros dois locais não ouvindo o que queríamos ou tendo um momento para encontrar o que queríamos, entramos em Plano. O lugar era muito maior e muito ocupado. Precisávamos entrar (não satisfeito com isso), esperar, mas demorou algum tempo e olhou em volta. Nossa espera não foi muito longa e então ao longo cam Lee Castro. Ao encontrar Lee, ele fez algumas perguntas muito específicas e ouviu. Ele sabia que não tinha o carro exato que queríamos, mas depois se deu ao trabalho de apontar o modelo de prestígio no showroom. Tomamos a decisão de ver que tipo de preço estaríamos procurando, já que ele tinha tudo o que queríamos além da cor. Lee era muito experiente, educado, respeitoso e sincero, o que nós apreciamos mais do que tudo. Nós recomendaríamos esta concessionária para amigos. Em seguida, trabalhamos com Riley em nossa papelada final e ficamos igualmente impressionados. Ótima localização, ótimas pessoas!

Trouxe meu veículo para o segundo serviço de manutenção programada, pois o comprei usado. Só quero dizer que este foi um dos maiores e mais legais Concessionários Audi em que já estive (comparável a Dallas, Fort Worth e DFW Audi). Área de espera muito boa e departamento de serviço. Enviou vídeos do meu carro na loja, atualizando-me sobre as condições e recomendações para o meu veículo. Enviou-me mensagens de um lado para o outro, até que meu veículo estivesse pronto para ser pego. Me deu um empréstimo enquanto meu carro estava em serviço para o serviço planejado de 35k, indução de combustível e equilíbrio de roda. Eu não esperava muito de chegar lá, mas eles realmente se importam com você no segundo que você chega. Bela seção de roupas e acessórios para conferir também!

Paul Berry exagerou como meu Conselheiro de Serviço. Bom trabalho.

A equipe de vendas da Audi Plano é muito amigável e prestativa. Steve, Travis e Ken me ajudaram muito a conseguir um bom Q5 para minha esposa. Ela adora. Com a ajuda profissional deles, foi um processo fácil e feliz para bloquear o modelo. O único conselho que posso compartilhar com outras pessoas é que tome seu tempo para entender o contrato antes de assiná-lo. Você precisa ler sozinho. Não responda sobre o que eles dizem.

Comprei um Audi Q3 novo e seu serviço foi excelente. Tommy foi muito profissional e gentil durante todo o processo. Recomendo ver Tommy no Audi Plano !!

Carros incríveis, grande seleção, serviço excelente.

Comprei um A4 recentemente da Audi Plano. A experiência foi ótima! Edgar Diaz era excelente como vendedor. Ele realmente ouviu o que eu procurava (fiz pesquisas on-line). O test drive foi ótimo. Quando chegou a hora de comprar, eles tornaram tudo muito mais fácil para mim. Consegui um preço justo e recomendaria Edgar e sua equipe a qualquer pessoa.

Minha experiência geral de vendas foi boa - provavelmente a única graça desta concessionária foi que minha vendedora era literalmente jovem, inocente e era seu primeiro dia de trabalho. Então, felizmente, eu não lidei muito com o pessoal de "vendas". O processo de vendas demorou quase todo o dia. Mas, eu estava a caminho do meu novo Q5. Voltei à concessionária por um total de 3-4 vezes para tentar encontrar ALGUÉM que pudesse me mostrar como usar meu carro novo. O gerente continuou recebendo pessoas novas que estavam literalmente sentadas no meu carro apertando botões tentando descobrir as coisas e me ensinar. Eu senti que tinha uma compreensão melhor usando o youtube. Você pensaria que se estivesse gastando $ 55k em um diesel Q5 novo, alguém lhe mostraria como usá-lo. Estou ainda mais chateado porque hoje liguei para marcar minha primeira consulta de serviço e soube que eles NÃO fornecem carros emprestados. Em absoluto. WTH? Já tive outros fabricantes e pensei que era normal fornecer um serviço emprestado. Estou seriamente debatendo a troca do meu Audi em vez deste.

o carro foi para o serviço e foi devolvido no prazo com um serviço cortês

Fiquei muito impressionado com a equipe de vendas da Audi Plano. Marcio era um vendedor de primeira linha - ele conhecia muito bem o veículo específico que estávamos procurando, e também como poderíamos fazer a venda, dadas as nossas circunstâncias únicas. Conseguimos comprar o carro (por um preço muito justo) do Havaí e recebê-lo em nossa nova casa em Corpus Christi, TX (sem custo adicional). Chegou em perfeitas condições um dia depois de nos mudarmos do Havaí. Até agora nós amamos o carro e definitivamente recomendamos esta concessionária.

Infelizmente, é difícil encontrar o Departamento Financeiro aqui ou fazer com que alguém ligue para você / envie um e-mail assim que você comprar um veículo. Triste mas verdadeiro. Fora isso, nada além de uma boa experiência.

Ótimo atendimento, o Marcio Velázquez foi muito experiente e tem uma excelente equipe que apóia a venda. Minha experiência com o Audi Plano foi excepcional

Ótimo serviço, gostei muito de trabalhar com a equipe de vendas e seu departamento de serviço é de primeira qualidade!

Nós (minha família) acabamos de mudar para os EUA (Texas) e eu não tinha nenhum histórico de crédito nos EUA. Como você sabe que ter um carro em Dallas / Plano não é um luxo, mas uma necessidade. Meu filho fez algumas pesquisas e visitamos alguns revendedores de automóveis para encontrar um carro para nós. Visitamos o Audi Plano e fomos recebidos de braços abertos. Kenneth foi o vendedor designado para nós e ele foi excelente em ajudar e entender nossas necessidades e explicou o que pode ser feito olhando para minha situação atual nos Estados Unidos. Ele me colocou no plano executivo e garantiu que eu recebesse o que preciso e nos ajudou a encontrar nosso carro. Kenneth e Taylor e mais tarde Phillips ajudaram (olhando nossa situação atual nos EUA), orientaram e garantiram que eu recebesse meu carro a tempo e que toda a papelada necessária fosse feita antes de voar para fora dos EUA para minha visita de negócios. Eles ficaram até tarde e explicaram todos os aspectos do carro e devo dizer que estamos aproveitando nosso novo Q7. Foi uma das melhores experiências do cliente, devo dizer e foi um prazer fazer negócios com a Audi Plano. Como equipe, eles são excelentes e uma menção especial da Kenneth and Taylor Team, obrigado por sua grande ajuda e espero vê-lo novamente para meu segundo carro

(Atualização de 19/04/2017) - Troquei o veículo de 6 meses por algo que se adequava melhor às minhas necessidades e o Nate foi incrível e desta vez, ele é um dos MELHORES vendedores com quem já negociei. Se você fizer compras na Audi Plano, pergunte por Nate. Em outubro de 2016, comprei um veículo de Nate Keron e foi uma das experiências mais diretas e descomplicadas que tive nos mais de 10 carros que comprei. Ele é muito aberto e bem informado que, embora eu estivesse interessado em outro veículo, ele me encaminhou para o A4 2017 que se encaixava perfeitamente às minhas necessidades. Além disso, a negociação de troca foi bastante direta, visto que a Autonation tem várias marcas e, portanto, há uma chance maior de obter o máximo do seu veículo. Em suma, a experiência foi excelente e foi principalmente orquestrada por Nate. Recomendo o Audi Plano, a experiência de Nate.

Grande experiência com Nathan Keron na Audi Plano. Vá vê-lo se quiser ter uma experiência fantástica na compra de um Audi novo.

Excelente serviço, funcionários simpáticos.
Steve fez um ótimo trabalho ao nos levar a olhar ao redor e encontrar o carro que queremos, e não houve pressão ao mesmo tempo.

Trabalhar com Kenneth Fleeger e a equipe Audi foi incrível. A experiência de compra do carro do início ao fim foi excepcional e eu recomendo a concessionária a qualquer pessoa no mercado para um carro que foi construído para durar e para toda a vida.

Preços exorbitantes. Feltro enganado fora da garantia. Não quero voltar.

A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS DA AUDI PLANO !!! Visitei a concessionária e Richard Gouhin, especialista em marcas da Audi, tornou minha experiência de comprar meu primeiro carro alemão muito especial. Eu só queria fazer um test drive do novo terceiro trimestre de 2015, não tenho planos de comprar um até mais tarde. Rich demorou a fazer uma demonstração do carro e em uma negociação muito curta e rápida, terminou com um ótimo negócio. É incrível como a negociação levou apenas meia hora no máximo. Eu estava com pressa, então o gerente de Rich ajudou a forçar o representante financeiro a cuidar bem de mim. Muito obrigado a Rich e Audi Plano. Altamente, recomendo que você vá para Audi Plano e veja Rich --- H

Aluguei um Audi A6 recentemente. Devo referir Israel, o agente que me ajudou durante o processo. Excelente serviço e o processo foi bastante tranquilo.

Eu NÃO estava planejando comprar um Audi SQ5 2018. Porém, testando-o e a excelente experiência da equipe da Plano Audi para me explicar o valor e as características do carro, decidi comprá-lo.
Agradeço a todo o pessoal da Audi Plano e principalmente ao Andrew
Gostaria de entender mais sobre a garantia estendida, que ainda não entendi totalmente

Audi Plano foi de longe a melhor concessionária para mim! Do preço ao serviço, não tenho nada além de elogios para toda a equipe!

NUNCA COMPRE UM CARRO AQUI!

Eu testei um S4 2013 e disse a xxx (o vendedor) que se eu comprar o carro, por favor, tire o suporte para bicicletas e coloque-o no porta-malas.

Eu negocio com xxx por e-mail por uma semana, chego xxx onde eu quero e digo ok, irei esta noite e pego o carro. xxx, diz que está bem, esteja aqui às 19h. Eu chego lá e ele está ocupado e demoro 2 horas e meia para pegar o carro, e o suporte ainda está lá, e o departamento financeiro não está mais lá.

xxx me dá o carro como demonstração e diz para voltar amanhã. Eu pergunto que horas, e ele diz 19h, e diz que se eu chegar lá às 19h, ele vai ter alguém esperando para tirar o rack para mim

No dia seguinte chego lá às 18h45, ele não está em lugar nenhum. Eu vou para o pessoal das finanças, assino os papéis, agora são cerca de 20h. xxx ainda está ocupado. 20 minutos depois, ele volta para sua mesa e eu penso sobre o bicicletário, e ele olha para mim e diz "Você quer que eu o tire? Eu disse que todo mundo sai às 6". Seu tom é MUITO agressivo.

Eu o lembro do que ele me disse, e ele nega. Diz que estou errado. Eu digo tudo bem e quanto ao gás? você não me deu um tanque cheio, está quase vazio. xxx mente novamente e diz "amigo, eu coloquei gás em mim ontem à noite" Novamente, mentindo para fora de seus dentes. Eu perguntei a xxx se ele está me chamando de mentirosa. Peço a ele que verifique o hodômetro da noite passada e verifique agora. Eu mal dirigi 50 milhas (eu estava no trabalho o dia todo e a concessionária fica a 20 milhas de mim, cada um de distância).

Ele fica super agressivo e me pergunta se eu quero cancelar o negócio. Ele diz "com tanto dinheiro quanto estou perdendo no carro dele ?! Ficaria feliz em ver você ir embora". Neste ponto, o vendedor está gritando comigo.

Eu digo que sim, cancele o negócio. O gerente geral chega e defende xxx. Ele também me disse que me fez um favor sobre a taxa de juros, que foi a taxa de juros mais alta que já citei durante minha busca de automóveis. Ele me diz para desistir do negócio. Nenhum serviço de NINGUÉM neste lugar. Para piorar, há 4 funcionários pairando atrás de mim, me xingando e falando mal de mim.

Piores pessoas de todas. Eles não prestarão nenhum serviço, falarão mal de você, chamarão você de mentiroso duas vezes seguidas, fingirão que estão lhe fazendo favores e tentarão fazer você se afastar de um carro se acharem que você está fazendo uma pechincha.

NUNCA COMPRE UM CARRO AQUI.

Fui aqui porque encontrei o melhor negócio e a Tracy me ajudou na experiência de compra. O atendimento ao cliente foi incrível e, de todas as concessionárias que comprei, esta foi de longe a melhor experiência. Eles foram amigáveis ​​e cuidaram bem de mim. Voltarei para minha próxima compra !!!

Nunca tive uma experiência agradável com eles. Cada experiência tem sido complicada e uma decepção e normalmente MÚLTIPLAS horas do meu dia a cada. Solteiro. Tempo. Esteja preparado para passar horas aqui.

Paul Berry @ Audi Plano, Obrigado pelo seu excelente serviço!

Uma experiência muito agradável. O tempo projetado de conclusão estava correto. O consultor de serviço (Michael B) foi além de sua posição para me mostrar o novo Q8 e outros veículos. A comunicação com o técnico de serviço foi excelente. Eu retornarei.

Isreal foi fantástico em relação a dedicar um tempo para encontrar o veículo certo com os recursos adicionais que eu queria. Ele também explicou como usar o carro e me ajudou a navegar para ter uma boa noção de como usar os recursos especiais do carro.

Grande departamento de serviço. Muito responsivo e profissional.

Recentemente, compramos um Q5 da Audi Plano. A experiência foi excepcional graças a Travis Miller e Israel Velasquez. Eles tornaram a experiência confortável e fácil. Definitivamente iremos considerá-los para quaisquer necessidades futuras de automóveis.

Trouxe meu A3 aqui para consertar recentemente depois de me mudar de San Francisco, CA. Excelente atendimento ao cliente e sem pressão sobre serviços opcionais.

Esta revisão está relacionada apenas ao departamento de serviço. Eu tenho um A5 ang consertá-lo no Auid Plano. Eu tive 3 experiências das quais apenas uma foi boa. A primeira vez que marquei o agendamento no início da manhã, quando cheguei lá, não havia carro para emprestar, embora eu tivesse solicitado com antecedência. Eles fizeram o possível para me acomodar, de modo que não houvesse nenhum dano. Agora, eu tive meu terceiro atendimento ontem. Liguei quinta-feira para configurá-lo, perguntei se precisava emprestar o carro e eu disse que sim. Eu apareço para o agendamento ontem e eles não conseguem encontrar meu agendamento e, obviamente, não tinham o carro emprestado. O consultor de serviço não parecia preocupado com isso. Ela me deu uma opção que era reprogramar meu agendamento. Então, basicamente mudei minha programação de trabalho e dirigi 20 minutos até o audi plano para nada. O que realmente me incomodou foi a falta de respeito pelo meu tempo e inconveniências. É uma pena porque estou feliz com o meu atendimento, os vendedores foram ótimos e o meu contrato de aluguel já começou, mas duvido que queira continuar trabalhando com este departamento de serviço.
Além disso, enviei um e-mail para o gerente geral do departamento de serviço ontem, ainda esperando uma resposta.

Entrei na concessionária Plano Audi e fiquei ao lado de um Audi Q7 no showroom por mais de 10 minutos antes que alguém me notasse. Então, a única amostra de veículo foi o showroom e minha esposa e eu não pudemos testá-lo. Se esta é a maneira como você trata um cliente em potencial ... VOCÊ PERDEU 1! ** Atualização ** Contate a concessionária Audi em Plano cerca de uma hora depois de sairmos. Acontece que havia Audi Q7 no lote, mas o vendedor não queria que os testássemos, obviamente. NÃO voltarei a esta concessionária. Muito desrespeitoso.

Fui verificar um carro listado no CarGurus e eles ainda não o tinham em mãos. Não conseguia nem ver o carro. Eles não sabiam onde estava! Certo, eu não liguei antes, MAS ... Não anuncie um carro que não está à venda. Período.

Meu check-up de 45.000 milhas não poderia ter sido mais fácil; desde marcar minha consulta online até a excelente conclusão e explicação do serviço. Bravo para Audi Plano!

A pior experiência que já tive com uma concessionária. Comprei um veículo usado deles e eles entregaram sujo. No dia seguinte, percebi que o veículo não estava alinhado, chamei-os para avisá-los e disseram ok, traga-o de volta para que possamos verificá-lo. t quero contar para cuidar dele. $ 240 para o alinhamento que é rediculios custou apenas cerca de $ 100 dólares. Eu paguei mais de $ 50,0000 por um ford f150 King Ranch usado. Eu nunca compraria outro veículo da Audi Plano.

O vendedor Steve foi muito amigável e útil. Eles rapidamente localizaram o carro com a cor escolhida e o pacote Prestige que estávamos procurando. Embora tenha demorado 2 ou 3 dias a mais para o carro chegar do que esperávamos, tivemos uma experiência agradável ao pegar o carro. As principais características foram bem explicadas.

Tive uma experiência fenomenal com o Audi Plano graças a Kenneth Fleeger. Ele ouviu minha lista de desejos e itens obrigatórios e me ajudou a encontrar o carro certo. Levei minhas filhas pequenas comigo e ele as incluiu no processo; eles adoraram. Toda a equipe lá é ótima. Eu definitivamente recomendo entrar em contato com Kenneth se você estiver procurando um Audi.

Joe Peer e seu gerente de vendas, Riley Walker, tornaram a compra de um carro novo fácil e agradável. Sem disparates e nenhum dos truques de vendas de carros antigos. Atiradores diretos e diretos. Além disso, como os carros de hoje são tão complicados e técnicos, Joe está lá para ajudar DEPOIS da venda (o coitado tem que me dizer três vezes antes que aconteça).

Peter Surma era nosso gerente financeiro e continuou com a mesma grande filosofia. Sem pressão para vender todos os pacotes disponíveis (garantias estendidas, planos de serviços, etc.). Ele apenas explica em que você pode estar interessado e permite que você decida.

Esses caras vão cuidar de você!